المساعدة الآلية لروبوت المراسلة: كيفية التغلب على إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة رائعة للتواصل مع عملائك وبناء علاقات معهم. ومع ذلك، يمكن أن تصبح مرهقة عندما تحاول إدارة جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي بمفردك.

هنا يأتي دور بوتات المراسلة! مع هذه البوتات، يمكنك أتمتة بعض مهام إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك حتى لا تأخذ الكثير من الوقت أو الطاقة بعد الآن.

في هذه المقالة، سنستعرض كيف تعمل بوتات المراسلة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الآلية والفوائد التي تقدمها لمالكي الأعمال!

كيف يمكنك أتمتة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟

يمكنك أتمتة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك باستخدام أدوات يمكنك استخدامها داخل منصات وسائل التواصل الاجتماعي أو مع بوتات المراسلة.

مع هذه الأدوات، يمكنك أتمتة منشورات ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بحيث يتم نشرها في الأوقات المناسبة لتتناسب مع ساعات العمل لعملك.

في معظم الحالات، ستقوم البرامج الآلية بالنشر نيابة عن المستخدم دون الحاجة إلى أي مدخلات بشرية منهم.

هذا مفيد بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بجدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي وجذب الملاك إلى عملائهم المحتملين.

من السهل أتمتة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. كل ما تحتاجه هو معرفة نوع وسائل التواصل الاجتماعي التي تريد أتمتتها، ثم العثور على الأدوات الآلية المناسبة لهذا الغرض.

بعض الأمثلة هي استخدام أداة جدولة مثل Hootsuite أو Sprout Social لإنشاء منشورات آلية على تويتر أو فيسبوك.

عند أتمتة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، يمكنها إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في حسابات مختلفة في نفس الوقت.

ما هي أتمتة وسائل التواصل الاجتماعي؟

منصة أتمتة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة تتيح لك أتمتة وجدولة المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي.

وهي مسؤولة أيضًا عن قنواتك الاجتماعية، نشر المنشورات، إدارة العملاء، إعلانات فيسبوك، الحملات التسويقية، والتسويق الرقمي.

في جانب من جوانب أتمتة وسائل التواصل الاجتماعي، ستتمكن من إدارة حملات تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بشكل أفضل.

الهدف الرئيسي من الأتمتة هو توفير الوقت لك حتى تتمكن من التركيز على أشياء أخرى في الحياة.

على سبيل المثال، عندما يقوم نظام آلي بالنشر عن بيع أو عرض ترويجي، سيساعد الناس في العثور على هذا ثم الشراء منك دون الحاجة إلى أي جهد إضافي من جانبك.

يشمل ذلك فيسبوك، إنستغرام، تويتر، لينكد إن - تقريبًا أي منصة تتوفر بها واجهة برمجة التطبيقات!

كم يكلف توظيف مدير وسائل التواصل الاجتماعي؟

عند توظيف مدير وسائل التواصل الاجتماعي، تحتاج إلى مراعاة جميع الأمور التي تحتاج إلى دفعها. يشمل ذلك الراتب، والتدريب، والنفقات الأخرى.

نطاق توظيف مدير وسائل التواصل الاجتماعي يتراوح من 4500 إلى 150,000 سنويًا.

يمكنك أتمتة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وتقليل التكاليف المرتبطة بإدارة هذه الشبكات يوميًا من خلال العناية بالمهام الروتينية مثل جدولة المحتوى، ومراقبة التحليلات، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

هل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مهمة؟

نعم، هو كذلك. في هذا العصر، نحن أكثر تعرضًا لوسائل التواصل الاجتماعي وننشئ الكثير من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ونتابع أشخاصًا مختلفين.

ليس من السهل إدارة جميع هذه الحسابات والمحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن من الضروري القيام بذلك لأنه هناك الكثير من الأمور التي تحتاج إلى القيام بها:

يجب عليك نشر مقالات أو صور على تويتر؛ كما تحتاج أيضًا إلى الرد على الرسائل من متابعينك؛ يجب عليك تحديث حالات فيسبوك على الأقل مرة واحدة في اليوم لبعض الصفحات.

هنا يأتي دور أتمتة وسائل التواصل الاجتماعي!

ماذا يتضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟

تتضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من الأمور مثل إنشاء المحتوى والتفاعل.

تشمل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا الاستماع الاجتماعي، وهو استراتيجية تمكنك من الاستماع إلى ما يتحدث عنه الناس في مجالك أو تخصصك.

تخطيط وتنفيذ حملات التسويق الاجتماعي، وتحليل البيانات لجميع المنصات المختلفة بما في ذلك يوتيوب، فيسبوك، تويتر، إنستغرام، إلخ.

ما هي أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟

أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي هي نوع من البرمجيات أو الخدمة التي تساعد في عملية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. تُستخدم أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي من قبل الشركات والمنظمات والأفراد لزيادة تفاعل العملاء.

هناك أدوات متنوعة متاحة في السوق لإنجاز هذه المهمة مثل Hootsuite وAgora Pulse وSprout Social، إلخ.

بالطبع، أفضل إدارة لوسائل التواصل الاجتماعي هي بوت المراسلة المعتمد من فيسبوك.

هل يمكن أن تجعل أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي عملي يتحسن؟

يمكن أن يحسن عملك من خلال توليد العملاء المحتملين.

قد تتساءل عما إذا كان أحدهم قد استخدم Google My Business.

هنا يأتي دور المراسلة.

بوت المراسلة يرسل رسائل تلقائية إلى عملائك، ويدير ذكر علامتك التجارية، وقنوات التواصل الاجتماعي، والاستماع الاجتماعي، وتغذيات RSS، والمحتوى الدائم، والمحتوى المرئي لعملك بالإضافة إلى مراقبة الكلمات الرئيسية!

هل سيكون مدير وسائل التواصل الاجتماعي الآلي آمنًا للاستخدام ويؤمن خصوصيتي؟

أتمتة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي يقدمها بوت المراسلة آمنة للاستخدام ومحمية.

البيانات التي تدخلها في بوت المراسلة ستُخزن بأمان على جهازك المحمول أو الكمبيوتر المحمول طالما أنه متزامن مع اتصال بالإنترنت.

يمكن لبوت المراسلة أن يضمن سلامتك دون أي تسريبات لمعلوماتك عبر الإنترنت.

ما الفرق بين مدير وسائل التواصل الاجتماعي الآلي والمسوق الرقمي؟

لديهم مزاياهم الخاصة لكن مدير وسائل التواصل الاجتماعي الآلي فعال ومصمم للاعتناء بوجودك الرقمي بينما يقوم المسوق الرقمي بتطوير استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي.

مدير وسائل التواصل الاجتماعي الآلي مخصص لأولئك الذين لا يملكون الوقت أو الصبر للتعامل مع منشوراتهم الاجتماعية وتحديثات الآخرين نيابة عنهم، بينما المسوقون الرقميون موجودون لإنشاء استراتيجيات تسمح لك بالنمو بطرق متنوعة. أفضل جزء من وجود بوت آلي هو:

• جدولة المنشورات
• مراقبة والرد على التعليقات على جدار حسابك
• راقب الاتجاهات من أجل إنشاء محتوى جذاب، مثل الميمات أو مقاطع الفيديو مع نصوص فوقها.
• جدولة وسائل التواصل الاجتماعي
• لا تحتاج إلى أعضاء فريق لإدارة حساباتك.

هل تعتبر بوتات المراسلة في أتمتة وسائل التواصل الاجتماعي استثمارًا جيدًا؟

روبوت المراسلة يقدم الكثير من الأشياء التي يمكن أن تساعدك في أتمتة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

– يمكنك استخدامه لتحضير المحتوى وجدولة المنشورات

– إذا كنت ذاهبًا في إجازة أو عمل، سيتولى الروبوت مهام النشر

– كما أنه يوفر الوقت لأن بمساعدته يمكن لشخص واحد إدارة صفحات متعددة في وقت واحد (بدلاً من التنقل بين حسابات مختلفة.

- إدارة منصات التواصل الاجتماعي

- تقويم المحتوى لجدول نشر وسائل الإعلام الخاصة بك.

استثمار جيد للشركات الصغيرة لاستخدام أدوات الأتمتة لنمو أعمالهم!

هل تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي الآلية مستقبل خدمة العملاء؟

خدمة العملاء مطلوبة بالفعل خاصة في الأعمال التجارية عبر الإنترنت. إنها ضرورة لرضا العملاء وتساعد في بناء الثقة. فكرة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة لتقديم خدمة العملاء موجودة منذ فترة، ولكن مع ظهور روبوتات المراسلة، يبدو أن هذه خيار قابل للتجربة للعديد من الشركات.

صفحات فيسبوك، تويتر، بينتيريست، وإنستغرام هي أفضل وسائل التواصل الاجتماعي المتاحة. مع مساعدة أدوات الأتمتة مثل روبوت المراسلة، يمكنك توفير الوقت في تصفح جميع هذه المنصات.

يمكن أن تلبي خدمة العملاء بشكل جيد. ومن الجيد أن يكون لديك خدمة عملاء مؤتمتة حيث أنك لن تحتاج إلى الكثير من القوى العاملة، مما يكون جيدًا للشركات الصغيرة ويوفر لك المال على المدى الطويل.

مع روبوت المراسلة، يمكن للعملاء حل استفساراتهم دون أي متاعب أو وقت انتظار.

من فوائدها أنك ستكون قادرًا على تقديم استجابات أفضل وأسرع لكل استفسار من عملائك.

كما أنها طريقة رائعة لجذب المزيد من العملاء لشركتك ومساعدتك على النمو في عالم وسائل التواصل الاجتماعي!

ما هي الأشياء التي يمكن أن تقوم بها أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الآلية؟

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مهمة تستغرق وقتًا طويلاً وغالبًا ما تحتاج إلى القيام بها في نفس الوقت على عدة منصات مختلفة.

يمكن أن يساعدك روبوت المراسلة في أتمتة بعض هذه المهام، مما سيفرغ انتباهك ويسمح لك بالتركيز أكثر على ما هو مهم حقًا - إنشاء المحتوى!

- يساعدك في إدارة خلاصات RSS الخاصة بك

- جدولة وسائل التواصل الاجتماعي

- جدولة المحتوى

- تحليل سلوك الجمهور

- مراقبة المحادثة

- محتوى مرئي للمستخدمين وتخصيص مثل السحب والإفلات

أسئلة شائعة حول استخدام بوتات المراسلة في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية تجنب الأخطاء الشائعة

من السهل الانجراف مع الإمداد اللامتناهي من أدوات وسائل التواصل الاجتماعي، ناهيك عن القائمة المتزايدة باستمرار من القنوات.

أنا متأكد أنك شعرت بذلك أيضًا: تلك الحكة في دماغك تخبرك أنه يجب أن يكون هناك شيء أفضل من هذا!

هناك العديد من الأسباب التي تجعل الروبوتات يمكن أن تساعدنا في أتمتة شبكاتنا الاجتماعية: إنها تقدم حلاً قابلاً للتوسع للأشياء لتكون منظمة.

روبوت المراسلة هو برنامج يرسل ويستقبل الرسائل، لكن الطريقة التي يقوم بها بذلك مختلفة تمامًا عن كيفية استخدامك لفيسبوك ماسنجر.

أداة وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك استخدامها من أجل جعل عملك ينمو.

روبوت المراسلة هو مستقبل خدمة العملاء التي يمكن أن تساعدك طوال مسيرتك المهنية. أيضًا وجود روبوت مراسلة على موقعك الإلكتروني يظهر أنك تهتم بالتفاصيل في كيفية التعامل مع عملائك.

أداة فعالة لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أن يغير أداة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة الطريقة التي تدير بها وسائل التواصل الاجتماعي ويزيد من إنتاجيتك من خلال أتمتة المهام المتكررة مثل جدولة المنشورات، والرد على التعليقات أو الرسائل على قنوات متعددة في وقت واحد.

الفكرة وراء مثل هذه الأداة هي أنه، على عكس الروبوتات العادية التي تتطلب إدخالًا بشريًا نشطًا لتنفيذ عملياتها، فإن هذه الأداة تؤدي طريقة فعالة لأتمتة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المهام المتكررة.

ستبدأ بنجاح استراتيجية للتعامل مع المهمة وتنفيذها دون الحاجة إلى إدخال بشري ويمكن إنشاؤها مع أي نوع من قنوات وسائل التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك ماسنجر.

بهذه الطريقة لن تضطر بعد الآن للقلق بشأن النشر في وقت معين أو الرد على الرسائل في صندوق الوارد الخاص بك عندما يكون ذلك مناسبًا لك لأن هذه الأداة ستقوم بذلك تلقائيًا.

مستقبل البوتات في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

تبدأ الروبوتات في أن تصبح شائعة في الوقت الحاضر.

يمكنها البحث عن المحتوى، وأتمتة الردود والرسائل، أو التظاهر بأنها شخص. العديد من الشركات تستخدم بالفعل الروبوتات كأداة في خدمة العملاء.

لدى الروبوتات العديد من الاستخدامات الأخرى أيضًا: إدارة وسائل التواصل الاجتماعي هي واحدة من أكثر التطبيقات شيوعًا.

من خلال تضمينها في موقعك الإلكتروني للتعامل مع استفسارات العملاء، بدأت الروبوتات في إضافة قيمة وتحسين تجربة المستخدم من خلال تقديم خدمة عملاء خالية من الأخطاء.

هل يمكن أن تتعامل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مع منصة CRM الاجتماعية للمستخدمين غير المؤسسيين؟

يمكن أن تساعد عملك في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لجمهورك المستهدف.

تعتبر منصة CRM ضرورية لإدارة علاقتك مع العملاء بمساعدة أدوات الأتمتة وتحليل بيانات العملاء. كما أنها تساعدك على فهم ما يريده العملاء من أعمالهم وكيف يمكن للشركة تقديم ذلك بكفاءة.

إنها تقدم يد العون الكبيرة على منصة وسائل التواصل الاجتماعي التي تستخدمها للتواصل مع عملائك أو زبائنك.

هل سيكون استخدام بوت مدير وسائل التواصل الاجتماعي أخلاقيًا؟

مع مجموعة واسعة من المستخدمين والتطبيقات، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أداة أساسية للأعمال والتسويق.

يمكن أن تساعدك أدوات أتمتة التسويق في إدارة رسائلك لزيادة معدلات التفاعل على قنوات محددة بالإضافة إلى تحقيق توفير كبير في الوقت والجهد.

من الأخلاقي والآمن استخدام روبوت ماسنجر لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك على جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي لأنه ليس إنسانًا.

الشيء الوحيد الذي تحتاجه هو الوقت لإعداد كل شيء مسبقًا بمساعدة أدوات الأتمتة قبل أن تبدأ في العمل دون أي إشراف.

يمكن أن تساعد عملك في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لجمهورك المستهدف.

تعتبر منصة CRM ضرورية لإدارة علاقتك مع العملاء بمساعدة أدوات الأتمتة وتحليل بيانات العملاء. كما أنها تساعدك على فهم ما يريده العملاء من أعمالهم وكيف يمكن للشركة تقديم ذلك بكفاءة.

إنها تقدم يد العون الكبيرة على منصة وسائل التواصل الاجتماعي التي تستخدمها للتواصل مع عملائك أو زبائنك.

في الختام

الخلاصة هي أن وجود نظام أتمتة وسائل التواصل الاجتماعي قد يكون أفضل لعملك. قد يستغرق الأمر بعض الوقت لبناء المتابعين، لكنه سيوفر لك في النهاية ويجعل الحياة أسهل!