When it comes to choosing a CRM solution, there are plenty of options available. From established vendors like Salesforce and Oracle to start-ups trying to disrupt the industry, there is a lot of competition in this space. In this blog post, we will look at two leading players: Peoplesoft vs Salesforce. We will explore what sets them apart from one another and how they can help your company achieve its business goals.
What is PeopleSoft CRM?
Peoplesoft CRM is a comprehensive customer relationship management software that enables businesses to manage and track all their customer interactions in one place. It helps businesses increase sales, improve customer service, and reduce costs.
Peoplesoft CRM is easy to use and can be customized to meet the unique needs of your business. It integrates with other Peoplesoft applications, making it a powerful tool for businesses of all sizes.
What is Salesforce CRM?
Salesforce CRM is a customer relationship management system that’s designed to help businesses and organizations manage every aspect of their relationships with customers. Salesforce CRM is an online platform where you can store all your contacts, leads, account information, and more in one central location. In addition to this core contact data, the service also provides tools for tracking communications history between your organization and your customers. You can also use Salesforce CRM to schedule meetings, send email campaigns, and even automate sales tasks so that you don’t have to keep track of them yourself.
Salesforce CRM is a completely cloud-based service which means there’s no software to install on-site or data centers that need to be maintained. This makes it a great option for companies of any size since there’s no initial investment required. Salesforce CRM also provides its users with mobile apps that allow you to access your data from anywhere, which is particularly useful if you have salespeople who work out in the field or travel frequently and need real-time access to sales information.
Peoplesoft vs Salesforce Features Comparison
When it comes to choosing the right CRM for your company, there are many factors to consider. Two of the most popular CRMs on the market today are Peoplesoft and Salesforce. Both have their own unique features that may be a better fit for your business. Here is a comparison of some of the key features of each platform.
Ease of Use
Ease of use is defined as the amount of effort required to use a product. Products that are easy to use typically have a low learning curve and are intuitive to navigate. In the context of marketing, ease of use is important because it can affect how well a customer interacts with your product or service. If using your product is difficult or confusing, customers may be less likely to purchase it or continue using it. It is important to make sure that your product is easy to use so that customers can get the most out of it.
Peoplesoft is known for its ease of use. The interface is intuitive and easy to navigate, making it a popular choice for companies of all sizes. In addition, Peoplesoft offers a wide range of features that can be customized to meet the needs of your business. This flexibility makes Peoplesoft an ideal solution for companies that want a product that can grow with them.
Peoplesoft’s ease of use is one of its main selling points. It is easy to use, which makes it an ideal solution for businesses of all sizes and industries.
Salesforce is also easy to use, but it is more expansive than Peoplesoft. It offers a wide range of features that can be customized based on the needs of your business. However, Salesforce may not have some “bells and whistles” that are standard with many other CRM solutions.
Salesforce’s ease of use is also one of its main selling points. It is easy to use, which makes it ideal for businesses that want a product that can grow with them. However, Salesforce may not have some “bells and whistles” that are standard with many other CRM solutions.
In terms of ease of use, Peoplesoft and Salesforce are both good options for your company. Peoplesoft is known for its intuitive interface and easy navigation, while Salesforce offers a wide range of features that can be customized to meet the needs of your business. Whichever product you choose, make sure that it is easy to use so that customers can get the most out of it.
Knowledge Base
A knowledge base is a collection of posts, images, and videos that are intended to provide information about products or services. Companies use knowledge bases in marketing because it is has gained popularity over the years due to its effectiveness. Businesses have realized how valuable they can be when trying to reach out with their brand’s message, especially through social media platforms such as Facebook, Twitter, and Instagram.
The knowledge base is important in marketing because it allows a company to build trust with potential customers. When people are doing their research about certain products or services, they tend to turn towards the internet for information and this is where knowledge bases come in handy. They can provide detailed descriptions of these things which makes them more reliable than just advertisements on social media platforms.
Peoplesoft is an enterprise resource planning (ERP) software that is used by businesses for a variety of purposes such as accounting, human resources, and customer relationship management. The company has been in the business for over 30 years and offers a wide range of features to its users.
One of the benefits of using Peoplesoft is that it has a comprehensive knowledge base. There are over 800 videos that can be watched to gain information about the software, as well as tutorials and webinars for people who want more in-depth content.
Salesforce offers a wide variety of knowledge base materials such as articles, videos, and tutorials. However, it does not have the same level of depth as Peoplesoft which is why many small businesses use this software.
Salesforce’s knowledge base content is very helpful for people who are just starting to use their software. They can get all the information they need by watching videos or reading articles, but this might not be enough if you have an advanced system that needs to be customized according to your business’s specific requirements.
In terms of knowledge base, Peoplesoft is the clear winner. It has a comprehensive library of content that can be accessed by users of all levels of expertise. Salesforce offers helpful materials, but it cannot compare to the amount and quality of information that Peoplesoft provides. If you are looking for ERP software and want access to detailed knowledge base content, then Peoplesoft is the best option.
أتمتة سير العمل
Workflow automation is the process of automating business processes to improve efficiency and effectiveness. In marketing, workflow automation can help you manage your campaigns more effectively and efficiently. It can also help you automate tasks such as email marketing, social media posting, lead management, and customer relationship management (CRM). It is important to automate your marketing workflow because it helps save time, money, and resources. By automating the tasks that are part of your marketing process, you can focus on more important things like product development or sales activities.
Peoplesoft’s workflow automation capabilities are designed to help you automate your business processes. It offers a variety of features that can help you streamline your marketing tasks, including email marketing, social media posting, lead management, and CRM. Peoplesoft’s workflow automation tools are easy to use and can be configured to meet the specific needs of your business.
Peoplesoft’s workflow automation capabilities include email marketing where they provide a complete email marketing solution that can help you generate, deliver and report on your campaigns. You can also use the email platform to create targeted segments for personalized messaging using data from your CRM system or website analytics tool. Another is social media posting which helps you automate social media postings across multiple channels including Facebook, LinkedIn, and Twitter. You can also configure the tool to automatically post content based on specific criteria such as keyword mentions or hashtags.
Salesforce’s workflow automation capabilities are designed to help you manage your sales and marketing processes. It offers a variety of features that can help you streamline your marketing tasks, including email marketing, social media posting, lead management, and CRM. Salesforce’s workflow automation tools are easy to use and can be configured to meet the specific needs of your business.
In terms of workflow automation, Peoplesoft and Salesforce offer very similar capabilities. Both platforms provide a range of features that can help you automate your marketing tasks, including email marketing, social media posting, lead management, and CRM. The tools are easy to use and can be configured to meet the specific needs of your business. So which platform is better for your company? It really depends on your specific needs.
دعم العملاء
Customer support is a vital part of any business. It refers to all the activities and efforts that are undertaken to ensure customers’ satisfaction with a company’s products or services. customer support helps businesses retain their existing customers, which is crucial for any company’s success.
دعم العملاء مهم في التسويق لأنه يساعد في خلق صورة إيجابية عن الشركة، مما يمكن أن يجذب عملاء جدد. كما أنه يساعد في بناء ولاء العملاء، مما يمكن أن يؤدي إلى زيادة المبيعات والأرباح.
تقدم بيبول سوفت مجموعة واسعة من خدمات دعم العملاء. توفر دعمًا فنيًا على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع، متاح عبر الهاتف والبريد الإلكتروني دون أي تكلفة إضافية على العملاء. كما تقدم بيبول سوفت تدريبًا على منتجاتها بالإضافة إلى خدمات احترافية مثل التخصيص والتنفيذ وترقية البرمجيات.
تلقى دعم العملاء من بيبول سوفت تقييمًا عاليًا من العملاء. في استطلاع أجرته مجموعة تركيز العملاء، تم تصنيف بيبول سوفت في المرتبة الأولى بين مزودي برامج إدارة علاقات العملاء من حيث رضا العملاء.
تقدم Salesforce أيضًا مجموعة واسعة من خدمات دعم العملاء. ومع ذلك، لا تقدم دعمًا فنيًا على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع. توفر تدريبًا على منتجاتها، لكن هذا ليس متاحًا مجانًا للعملاء. كما تقدم Salesforce خدمات احترافية مثل التخصيص والتنفيذ وترقية البرمجيات، لكن هذه تأتي بتكلفة إضافية على العملاء.
تلقى دعم العملاء من Salesforce أيضًا تقييمًا عاليًا من العملاء. ومع ذلك، فإنه ليس بنفس مستوى تقييم دعم العملاء من بيبول سوفت. في استطلاع أجرته مجموعة تركيز العملاء، تم تصنيف Salesforce في المرتبة الثانية بين مزودي برامج إدارة علاقات العملاء من حيث رضا العملاء.
من حيث دعم العملاء، تعتبر بيبول سوفت خيارًا أفضل من Salesforce. تقدم بيبول سوفت دعمًا فنيًا على مدار 24 ساعة، مما يساعد في الاحتفاظ بالعملاء الحاليين. بالإضافة إلى ذلك، توفر تدريبًا مجانيًا وخدمات احترافية بأسعار معقولة.
قد لا تقدم Salesforce دعمًا للعملاء بنفس جودة بيبول سوفت، لكنها لا تزال تحتوي على بعض الفوائد الرائعة مثل توفير تدريب على منتجاتها وتقديم خدمات احترافية بأسعار معقولة. كما أن Salesforce تحظى أيضًا بتقييم عالي من العملاء، لكنها لا تحتل نفس المرتبة العالية مثل بيبول سوفت من حيث رضا العملاء.
إدارة العملاء
إدارة العملاء هي عملية التعامل مع تفاعلات العملاء، والحفاظ على العلاقات مع العملاء، وتتبع التقدم في طلبات العملاء أو المشاريع. إدارة العملاء مهمة في التسويق لأنها تساعد في ضمان أن شركتك تقدم أفضل خدمة ممكنة لعملائها، مما يمكن أن يؤدي إلى مزيد من المبيعات وعلاقات طويلة الأمد.
تقدم بيبول سوفت عددًا من قدرات إدارة العملاء، بما في ذلك القدرة على إنشاء والحفاظ على سجلات تفصيلية للعملاء تتضمن معلومات مثل تفاصيل الاتصال، تاريخ الشراء، حالة الحساب (بما في ذلك شروط الدفع)، والمزيد. يمكن أن تساعد هذه المعلومات في ضمان أن شركتك تقدم أفضل خدمة ممكنة لعملائها.
تشمل قدرات إدارة العملاء من بيبول سوفت أيضًا القدرة على تتبع تفاعلات العملاء، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية، والاجتماعات. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تتبع التقدم في طلبات العملاء أو المشاريع وضمان توثيق جميع التفاعلات مع العملاء.
تقدم Salesforce عددًا من قدرات إدارة العملاء، بما في ذلك القدرة على إنشاء والحفاظ على سجلات تفصيلية للعملاء تتضمن معلومات مثل تفاصيل الاتصال، تاريخ الشراء، حالة الحساب (بما في ذلك شروط الدفع)، والمزيد. يمكن أن تساعد هذه المعلومات في ضمان أن شركتك تقدم أفضل خدمة ممكنة لعملائها.
تشمل قدرات إدارة العملاء من Salesforce أيضًا القدرة على تتبع تفاعلات العملاء، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية، والاجتماعات. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تتبع التقدم في طلبات العملاء أو المشاريع وضمان توثيق جميع التفاعلات مع العملاء.
ومع ذلك، تختلف قدرات إدارة العملاء من Salesforce عن بيبول سوفت من حيث سير العمل. مع Salesforce، يمكنك إنشاء "ملفات تعريف العملاء" التي تتضمن ليس فقط معلومات الاتصال وتاريخ الشراء ولكن أيضًا وصفًا لنشاط العميل. مع وجود هذه المعلومات في مكان واحد، يمكنك بسرعة استرجاع تفاصيل مهمة عن العميل عند الحاجة.
من حيث إدارة العملاء، تقدم بيبول سوفت وSalesforce عددًا من القدرات المماثلة، مثل القدرة على إنشاء سجلات تفصيلية للعملاء بمعلومات مثل تفاصيل الاتصال، تاريخ الشراء، حالة الحساب (بما في ذلك شروط الدفع)، والمزيد. ومع ذلك، تركز إدارة العملاء من بيبول سوفت أكثر على سير العمل مقارنةً بـ Salesforce.
مع "ملفات تعريف العملاء" من بيبول سوفت، يمكنك عرض معلومات مهمة عن العملاء في مكان واحد، مما يمكن أن يكون مفيدًا عندما تحتاج إلى استرجاع تفاصيل بسرعة عن عميل. كما تتيح لك "ملفات تعريف العملاء" من Salesforce تتبع أوصاف أعمال العملاء، مما يسهل رؤية المعلومات المهمة عن شركتهم بسرعة.
في النهاية، تقدم كل من بيبول سوفت وSalesforce قدرات قوية في إدارة العملاء، لكنهما تختلفان في كيفية تنظيم تلك المعلومات وعرضها. من المحتمل أن يعتمد اختيارك للبرنامج على احتياجات شركتك المحددة.
إدارة العملاء المحتملين
إدارة العملاء المحتملين هي عملية تتبع وإدارة العملاء المحتملين أثناء تحركهم عبر مسار المبيعات. إنها جزء حيوي من أي حملة تسويقية ناجحة، حيث تتيح لك تتبع تقدم كل عميل محتمل وضمان متابعته في الوقت المناسب.
يمكن أن يقوم برنامج إدارة العملاء المحتملين بأتمتة هذه العملية، مما يجعل من السهل تتبع جميع عملائك المحتملين وضمان عدم تفويت أي فرص.
تم تصميم نظام إدارة العملاء المحتملين من بيبول سوفت لتسهيل تتبع ومتابعة العملاء المحتملين. يتيح لك إنشاء خطوط أنابيب عملاء مخصصة، وتعيين العملاء المحتملين لمندوبي مبيعات محددين، وتعيين تذكيرات تلقائية لضمان عدم نسيان أي فرص.
يتكامل نظام إدارة العملاء المحتملين من بيبول سوفت أيضًا مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك، بحيث يمكنك الحصول على رؤية كاملة لتقدم كل عميل محتمل.
تقدم Salesforce نظام إدارة العملاء المحتملين المصمم للعمل مع منصة إدارة علاقات العملاء الحالية لديك. يبسط الرحلة الكاملة للعميل، من وقت الاتصال الأول حتى المتابعة بعد البيع وما بعدها.
يساعدك نظام إدارة العملاء المحتملين من Salesforce في تتبع العملاء المحتملين في الوقت الفعلي، وإدارة العملاء المحتملين عبر قنوات متعددة، والحصول على رؤية كاملة في كل مرحلة من مراحل كل عملية بيع. كما أنه يتكامل مع منصات أتمتة التسويق الشهيرة، بحيث يمكنك الاستفادة القصوى من عملائك المحتملين.
من حيث إدارة العملاء المحتملين، تقدم بيبول سوفت وSalesforce حلولًا مختلفة جدًا. تم تصميم نظام بيبول سوفت ليكون قابلاً للتخصيص، مما يسهل تتبع العملاء المحتملين أثناء تقدمهم عبر مسار المبيعات. بينما نظام إدارة العملاء المحتملين من Salesforce أكثر سلاسة، مما يسهل إدارة العملاء المحتملين عبر قنوات متعددة. في النهاية، يعود الأمر إلى ما هو الأفضل لشركتك واحتياجاتك المحددة.
التكاملات
تعتبر التكاملات واحدة من أهم ميزات منصة التسويق. على سبيل المثال، لا تريد أن تكون عالقًا في نقل العملاء المحتملين أو العملاء يدويًا من نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك إلى Salesforce (أو العكس). تتيح التكاملات تبادل البيانات دون الحاجة إلى التعامل مع عمليات يدوية مثل هذه. يُعرف بأنه قدرة تطبيقين برمجيين على العمل معًا.
تقدم بيبول سوفت مجموعة واسعة من التكاملات مع تطبيقات برمجية أخرى. يمكن أن تتكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك، ونظام تخطيط موارد المؤسسات، ونظام الموارد البشرية. هذا يسمح لك بإدارة جميع بيانات العملاء الخاصة بك في مكان واحد.
يمكن أن تساعد تكاملات بيبول سوفت شركتك في توفير الوقت والمال والموارد. على سبيل المثال، يمكنك سحب بيانات العملاء من بيبول سوفت إلى Salesforce من أجل متابعة العملاء المحتملين أو إغلاق الصفقات بشكل أكثر فعالية. كما أنه يتيح تبادل البيانات بين النظامين دون الحاجة إلى التعامل مع عمليات يدوية مثل هذه.
تقدم Salesforce تكاملات أقل من بيبول سوفت. ومع ذلك، لديها بعض التكاملات الرئيسية التي يمكن أن تكون مفيدة جدًا للأعمال. على سبيل المثال، يمكن لـ Salesforce التكامل مع برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك لمساعدتك في إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة للعملاء أو العملاء المحتملين.
تقدم Salesforce أيضًا تكاملًا مع تويتر. يتيح لك ذلك رؤية أحدث التغريدات من الأشخاص الذين تتابعهم، بالإضافة إلى الأشخاص الذين يتابعهم عملاؤك. كما يتيح لك نشر تغريدات مباشرة من Salesforce، مما يمكن أن يساعد في تعزيز التفاعل مع العملاء المحتملين والحاليين على وسائل التواصل الاجتماعي.
من حيث التكاملات، يتمتع كل من Peoplesoft و Salesforce بمزايا وعيوب. يقدم Peoplesoft مجموعة واسعة من التكاملات، بينما يوفر Salesforce تكاملات رئيسية يمكن أن تكون مفيدة جدًا للأعمال. الأمر يعتمد حقًا على ما تحتاجه شركتك لاتخاذ أفضل قرار بشأن أي منصة تناسبك.
قوالب
تعتبر القوالب جزءًا مهمًا من التسويق لأنها تتيح لك إنشاء محتوى مخصص لجمهورك المستهدف. من خلال استخدام القوالب، يمكنك التأكد من أن محتواك ذو صلة وجذاب لقرائك. بالإضافة إلى ذلك، تجعل القوالب من السهل إنشاء عدة قطع من المحتوى بسرعة وسهولة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا إذا كنت تحاول الوصول إلى جمهور كبير أو إذا كنت بحاجة إلى إنتاج محتوى بشكل منتظم.
يوفر Peoplesoft قوالب للتسويق والمبيعات والخدمات. توفر قوالب Peoplesoft لك أساسًا للتخصيص. يمكن تعديلها ومشاركتها عبر الأقسام للمساعدة في ضمان أن الجميع يعمل من نفس المعلومات.
تركز قوالب التسويق في Peoplesoft على توليد العملاء المحتملين وتشمل مجموعة متنوعة من المحتوى، من منشورات المدونات إلى حملات البريد الإلكتروني. تم تصميم قالب المبيعات الخاص بالشركة للاستخدام من قبل ممثلي المبيعات الميدانيين ويتضمن الأدوات التي يحتاجونها لأداء وظائفهم بفعالية. كما يقدم Peoplesoft خدمات الدعم من خلال برنامج خدمة العملاء الخاص به، والذي يحتوي على قالب مرتبط يوفر جميع المعلومات التي تحتاجها فرقك لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
لا يقدم Salesforce قوالب للتسويق أو المبيعات أو الخدمات. بدلاً من ذلك، تركز الشركة على توفير أدوات لإدارة العملاء المحتملين وعلاقات العملاء في بيئة متعددة القنوات. تتيح لك سير العمل الآلي في Salesforce تحقيق مزيد من الاتساق عبر فرقك مع زيادة الرؤية في العمليات التجارية الرئيسية.
تم تصميم قوالب Salesforce لمساعدتك في إدارة عمليات المبيعات وخدمة العملاء بشكل أكثر فعالية. توفر قوالب إدارة العملاء المحتملين، على سبيل المثال، دليل خطوة بخطوة لالتقاط وإدارة العملاء المحتملين في Salesforce. بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشركة مجموعة واسعة من القوالب الجاهزة التي يمكن استخدامها لإنشاء تقارير ولوحات معلومات مخصصة. تجعل هذه القوالب من السهل البدء مع Salesforce ويمكن استخدامها حتى تكون فريقك جاهزًا لتخصيص أكثر تقدمًا.
من حيث القوالب، تقدم Peoplesoft و Salesforce حلولًا مختلفة تمامًا. يوفر Peoplesoft قوالب للتسويق والمبيعات والخدمات يمكن استخدامها لإنشاء محتوى مخصص لجمهورك المستهدف. تم تصميم سير العمل الآلي في Salesforce لمساعدتك في إدارة عملياتك بشكل أكثر فعالية ولكنه لا يحتوي على قوالب مخصصة للتسويق أو خدمة العملاء.
الأسئلة الشائعة
من هو الأكثر تكلفة؟ Salesforce CRM أم PeopleSoft CRM؟
Salesforce CRM أكثر تكلفة بسبب سعر تراخيصه ورسوم الاشتراك. ومع ذلك، يقدم هذا البرنامج ميزات أكثر من PeopleSoft CRM. قد تكون أسعار Salesforce مرتفعة بالنسبة للشركات الصغيرة، لكنها تستحق الاستثمار بالنسبة للشركات الكبيرة.
PeopleSoft CRM أقل تكلفة من Salesforce CRM، مما قد يجعله خيارًا أكثر ملاءمة للشركات الصغيرة. ومع ذلك، لا يقدم PeopleSoft CRM العديد من الميزات مثل Salesforce CRM. إذا كانت شركتك بحاجة إلى الوصول إلى مجموعة واسعة من الميزات، يجب عليك اختيار Salesforce بدلاً من PeopleSoft.
تتمتع PeopleSoft CRM و Salesforce CRM بنطاق سعري مشابه بسبب رسوم الاشتراك. ومع ذلك، فإن تراخيص Peoplesoft أغلى من تلك الخاصة بـ Salesforce. إذا كانت شركتك صغيرة أو لا تحتاج إلى العديد من الميزات المتقدمة، فقد يكون PeopleSoft يستحق ثمنه.
أي برنامج يتضمن ميزات أكثر/أفضل؟
تقدم PeopleSoft مجموعة شاملة من البرمجيات التي تشمل أشياء مثل إدارة الامتثال، وتقييم المخاطر، وأدوات التخفيف. لا تقدم Salesforce هذا النوع من الأدوات لعملائها.
يمكن أن تساعد PeopleSoft في أتمتة العمليات اليدوية لنقل البيانات بالجملة، وتقييم فعالية أنواع مختلفة من برامج التدريب، وإنشاء تقارير مفصلة. لا يمكن لـ Salesforce القيام بأي من ذلك.
تقدم PeopleSoft مجموعة أوسع من الميزات والوظائف مقارنة بـ Salesforce، مما يجعلها الخيار الأفضل لمعظم الأعمال. ومع ذلك، إذا كانت شركتك تبحث فقط عن حل CRM، فقد تكون Salesforce أكثر ملاءمة.
تمتلك Salesforce بعض المزايا على PeopleSoft. على سبيل المثال، تأتي Salesforce مع مجموعة أوسع من التطبيقات المحمولة مقارنة بـ PeopleSoft، بحيث يمكن لموظفيك الوصول إلى معلوماتهم أثناء التنقل.
تعتبر Salesforce أيضًا أكثر ملاءمة للشركات الصغيرة لأنها تقدم للمستخدمين وظائف أساسية دون تكلفة، ويجب عليك الدفع فقط إذا كنت ترغب في استخدام ميزات إضافية أو ترقية خطتك.
ما هي معلومات Salesforce التي يمكن أن تتكامل مع PeopleSoft الخاصة بي؟
يمكن لـ Salesforce التكامل مع مجموعة متنوعة من الأنظمة، بما في ذلك Peoplesoft. وهذا يسمح بمشاركة البيانات بين المنصتين ويساعد الشركات على الاستفادة القصوى من برامج إدارة المبيعات وعلاقات العملاء (CRM) الخاصة بها. عند دمج المنصتين، من المهم النظر في المعلومات التي يجب مشاركتها. بشكل عام، يتم مشاركة معلومات الاتصال والحساب، ولكن من المهم تخصيص التكامل لتلبية الاحتياجات المحددة لشركتك.
يمكن أيضًا لـ Salesforce التكامل مع تطبيقات أخرى، مثل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). وهذا يسمح للشركات بالحصول على رؤية أكثر اكتمالاً لعملائها ويساعدها على إدارة مبيعاتها وعلاقات العملاء بشكل أفضل. عند دمج Salesforce مع تطبيقات أخرى، من المهم النظر في مستوى التكامل المطلوب. على سبيل المثال، قد تحتاج البيانات إلى أن يتم مشاركتها بين الأنظمة أو الوصول إليها ببساطة من قبل نظام واحد.
يمكن أن يساعد دمج Salesforce و Peoplesoft الشركات في إدارة مبيعاتها وعلاقات العملاء بشكل أفضل. من المهم تخصيص التكامل لتلبية الاحتياجات المحددة لشركتك. يمكن أيضًا لـ Salesforce التكامل مع تطبيقات أخرى مثل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
الخط السفلي: أيهما أفضل - Salesforce CRM أم PeopleSoft CRM؟
Salesforce CRM أفضل للشركات التي لديها أقل من 500 موظف.
PeopleSoft CRM أفضل للمنظمات الكبيرة.
كلاهما مرن ويمكن أن يلبي احتياجات معظم أنواع الأعمال، لكنهما يمتلكان نقاط قوة مختلفة تجعل كل منهما مثاليًا في مواقف معينة. ستتمكن الشركات الصغيرة من الاستفادة أكثر من ميزات Salesforce، بينما ستقدر الشركات الكبيرة الوظائف القوية وقابلية التوسع في PeopleSoft CRM.
بغض النظر عن نظام CRM الذي تختاره، تأكد من أنه متكامل مع أنظمة عملك الأخرى لتحقيق أقصى استفادة من استثمارك.
إذا كنت لا تزال غير متأكد من أي نظام CRM هو الأنسب لشركتك، استشر خبيرًا لمساعدتك في اتخاذ القرار الصحيح.
هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها، لكن كل من Salesforce CRM و PeopleSoft CRM لهما نقاط قوة يمكن أن تفيد شركتك.
العربية 
English 
Tagalog 
Português do Brasil 
Español de México 
简体中文 
हिन्दी 
Français