كيفية إعداد أول روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي الخاص بك في أقل من 10 دقائق باستخدام Messenger Bot

تحتاج كل شركة إلى مستوى معين من الأتمتة سواء الدعم أو المبيعات أو توليد العملاء أو المشاركة الاجتماعية.

سيساعدك هذا الدليل على إعداد روبوت المحادثة الأول الخاص بك في أقل من 10 دقائق - دون الحاجة إلى أي برمجة أو بطاقة ائتمان!

سنوضح لك كيفية البدء باستخدام messengerbot.app مجانًا ونوضح لك مدى سهولة قيام أي شخص ببناء روبوتات الدردشة الخاصة به من الصفر!

ستكون جاهزًا للعمل في أي وقت من الأوقات، وكيف تعرف أنك قد تبدأ وكالة روبوت الدردشة الخاصة بك.

أولاً، سنتناول بعض الأسئلة الشائعة التي تُطرح علينا كل يوم حول برامج الدردشة الآلية.

انقر هنا إذا كنت تريد الانتقال مباشرة إلى التعليمات.

هل برامج المحادثة الروبوتية آمنة؟

روبوتات الدردشة آمنة للشركات والعملاء على حد سواء. روبوتات الدردشة الخاصة ببرنامج Messenger غير قابلة للاختراق، حيث تُخزَّن جميع البيانات على خادم آمن مزود بشهادة SSL!

لن تقوم برامج المحادثة الآلية أبدًا بالكشف عن معلومات شركتك السرية أو أسرارها التجارية كما تفعل العديد من أشكال استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت الأخرى.

لكي تتمكن من البدء في بناء روبوت المحادثة الخاص بك على messengerbot.app، ستحتاج إلى التسجيل أولاً باستخدام بيانات اعتماد Facebook (أو أي عنوان بريد إلكتروني).

بمجرد الدخول، ستتمكن من إضافة المزيد من الميزات إلى روبوت الدردشة الخاص بك مثل إرسال رسائل تلقائية استنادًا إلى ردود المستخدم (لإشراكهم بشكل أكبر)، وتتبع الروابط بحيث يمكن إعادة استهداف كل شخص ينقر على رابط من داخل روبوتك بسهولة.

ما هي استخدامات روبوتات الدردشة؟

تُستخدم روبوتات الدردشة في كل شيء، بدءًا من روبوتات الدردشة الإبداعية التي تُقدم الترفيه، وصولًا إلى روبوتات الدردشة الجادة التي تُساعد في خدمة العملاء وحتى المبيعات. يُمكن تصميمها كمساعد شخصي، حيث تُقدم لك تحديثات الطقس، أو تُجيب على أسئلتك، أو تُضبط المُنبهات - كل ذلك دون الحاجة إلى فتح أي تطبيقات أخرى!

يتم إرسال أكثر من ستة مليارات رسالة يوميًا عبر منصات المراسلة وحدها (iMessage، Facebook Messenger، WhatsApp).

الإحصائية الأكثر شيوعًا هي أنه بحلول نهاية عام ٢٠٢١، سيستخدم حوالي ٥٠١٫٣ تريليون شركة روبوتات الدردشة بشكل أو بآخر. وقد ثبت أن روبوتات الدردشة تزيد معدلات التحويل بمقدار ٢٤١٫٣ تريليون، وتُخفّض التكاليف بمقدار ٣٨١٫٣ تريليون، وتُعزّز الإنتاجية بمقدار ٦٥١٫٣ تريليون. وقد أثبتت روبوتات الدردشة فعاليتها في الأداء وخفض التكلفة في المحصلة النهائية.

ما هي استخدامات روبوتات الدردشة؟

تُستخدم روبوتات الدردشة في كل شيء، بدءًا من روبوتات الدردشة الإبداعية التي تُقدم الترفيه، وصولًا إلى روبوتات الدردشة الجادة التي تُساعد في خدمة العملاء وحتى المبيعات. يُمكن تصميمها كمساعد شخصي، حيث تُقدم لك تحديثات الطقس، أو تُجيب على أسئلتك، أو تُضبط المُنبهات - كل ذلك دون الحاجة إلى فتح أي تطبيقات أخرى!

يتم إرسال أكثر من ستة مليارات رسالة يوميًا عبر منصات المراسلة وحدها (iMessage، Facebook Messenger، WhatsApp).

الإحصائية الأكثر شيوعًا هي أنه بحلول نهاية عام ٢٠٢١، سيستخدم حوالي ٥٠١٫٣ تريليون شركة روبوتات الدردشة بشكل أو بآخر. وقد ثبت أن روبوتات الدردشة تزيد معدلات التحويل بمقدار ٢٤١٫٣ تريليون، وتُخفّض التكاليف بمقدار ٣٨١٫٣ تريليون، وتُعزّز الإنتاجية بمقدار ٦٥١٫٣ تريليون. وقد أثبتت روبوتات الدردشة فعاليتها في الأداء وخفض التكلفة في المحصلة النهائية.

كيف تعمل تقنية الدردشة الآلية؟

يعتمد روبوت المحادثة على معالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي حتى يتمكن من فهم أنماط الكلام البشري وتوفير محادثات أكثر تخصيصًا بين البشر والآلات.

تتيح روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي للشركات قدرًا أكبر من المرونة في استراتيجياتها التسويقية.

ما يجعل هذا النوع من التواصل مريحًا هو أن غالبية الأفراد يستخدمون ماسنجر. إذا كنت تفكر في إنشاء روبوت دردشة، فإليك خبر سار: العملية سهلة للغاية!

في الواقع، يمكن للعديد من الشركات إنشاء تطبيق MessengerBot من الصفر خلال عشر دقائق باستخدام MessengerBot.app!

هل تقنية Chatbot آمنة؟

تعتبر برامج المحادثة الروبوتية آمنة ومأمونة لأنها لا تخزن أيًا من المعلومات التي تكتبها.

- روبوت المحادثة الخاص بك هو مجرد محادثة، ولا يسجل أي شيء، إلا إذا قمت ببرمجته للقيام بذلك.

- فهو يرسل ردك فقط إلى هذا الشخص على Messenger ليقرأه عند الضرورة.

لا داعي للقلق مع تقنية روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي لدينا!

كيف يمكن لروبوت الدردشة الخاص بي أن يكون مساعدي الافتراضي؟

يمكن أن يكون روبوت المحادثة الخاص بك بمثابة مساعد افتراضي لك من خلال مساعدتك في المهام المتكررة التي تستغرق عادةً الكثير من الوقت أو الكثير من المتاعب.

- إذا أرسل إليك شخص ما رسالة يسألك عن ساعات عملك، فيمكن لبرنامج الدردشة الآلي الخاص بك توفير الرابط إلى جميع مواقع المتجر.

- عندما يبحث العميل عن مساعدة فيما يتعلق بمعلومات المقاسات، فسوف يتمكن روبوت المحادثة الخاص به من الإجابة على هذه الأسئلة بسرعة ودقة.

يُعد روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي الخاص بك طريقة جذابة لإنشاء تجربة خدمة عملاء أفضل تعيد العملاء إليك مرارًا وتكرارًا!

كيف يمكن لبرنامج الدردشة الخاص بي أن يكون وكيلًا للمحادثة؟

يعد روبوت المحادثة الخاص بك بمثابة وكيل محادثة من خلال فهم سياق المحادثات والاستجابة وفقًا لذلك.

- يمكن برمجة روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي الخاص بك للإجابة على الأسئلة بطرق مختلفة، اعتمادًا على من يطرحها.

على سبيل المثال: إذا أرسل شخص ما رسالة إلى متجرك يسأل عن حالة طلبه، فقد يتلقى ردًا أوليًا يحاول جمع المزيد من المعلومات لمساعدته في طلبه.

يمكنك الاتصال بأي مصادر بيانات خارجية مثل خدمات الويب أو قواعد البيانات لإدارة ملفات تعريف المستخدم وجدولة الرسائل والمزيد!

كيف تعمل برامج الدردشة الآلية؟

روبوت المحادثة هو خدمة تستجيب للمدخلات في شكل نص عبر الدردشة على الويب.

يمكن برمجته من خلال اتباع أنماط المحادثة:

- فهم الأسئلة التي يطرحها الأشخاص والرد عليها بالإجابات المناسبة.

- الإجابة تلقائيًا على الأسئلة الشائعة أو الإجابات المتوقعة، دون تدخل يدوي. يتعلم برنامج الذكاء الاصطناعي من التفاعلات والسلوكيات.

كيف يمكن لبرنامج الدردشة الآلي الخاص بي أن يحل محل البشر والمساعدين الافتراضيين؟

يتم استخدام برامج المحادثة الآلية للمهام الأساسية، مثل خدمة العملاء والاستطلاعات.

يمكن برمجة روبوت المحادثة لمحاكاة محادثة أو قد يقوم بتحليل إدخال المستخدم من أجل العثور على أنماط الاستجابات.

من الممكن أيضًا أن يتم تصميمه بقصد أن يتفاعل المستخدمون مع الذكاء الاصطناعي بدلاً من الأشخاص الآخرين - وهذا غالبًا ما يُرى في أنظمة الدردشة الصوتية مثل Siri.

لن يسيطر روبوت المحادثة على شركتك أبدًا، لكن وجوده أصبح أكثر شعبية بشكل مطرد منذ عام 2007 لأنه سهل الاستخدام ولا يتطلب أي تدريب رسمي!

لقد نمت برامج الدردشة بسرعة كبيرة لأن بساطتها تجعلها ملائمة للغاية للشركات الصغيرة التي لا تحتاج إلى برامج معقدة أو أجهزة باهظة الثمن أو فرق دعم واسعة النطاق!

هل يمكن لبرنامج الدردشة الآلي الخاص بي أن يفسد تجربة العملاء؟

تُعد برامج المحادثة الآلية إضافة رائعة لتجربة العملاء، ويمكن القيام بذلك بعدة طرق.

أصبحت برامج الدردشة الآلية شائعة جدًا لأنها سهلة الاستخدام ولا تتطلب أي تدريب رسمي.

تساهم برامج الدردشة الآلية بشكل كبير في تحسين تجربة العملاء من خلال التأكد من الرد على كل محادثة.

روبوت الدردشة والذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية

يمكن برمجة روبوتات الدردشة لمعرفة أشياء معينة عن شركة ما، بما في ذلك تاريخ الشركة ومنتجاتها.

يمكن بعد ذلك لروبوت المحادثة الرد بمعلومات أو اقتراحات ذات صلة بناءً على ما يعرفه عن علامتك التجارية!

وهذا مفيد لأنه لن يتعين عليك بعد الآن القلق بشأن توظيف شخص لديه فهم عميق لمنتجك ويمكنه التركيز على جوانب أخرى من علامتك التجارية.

هل يوفر روبوت الدردشة حقًا دعمًا عالي الجودة للعملاء؟

نعم، يُمكن لروبوت الدردشة تقديم دعم عملاء عالي الجودة، ولكن تذكر أن جودته تعتمد على ما تُقدمه! يُمكن تشغيل روبوت الدردشة الخاص بك في أقل من ١٠ دقائق.

يمكن برمجة روبوت المحادثة للإجابة على أسئلة محددة وتقديم حلول بناءً على ما يعرفه عن عملك.

هل يمكن لروبوتات الدردشة الحصول على مساعدة بشرية إذا طلب المستخدم ذلك؟

نعم، إذا تم برمجة روبوت المحادثة لطلب المساعدة من وكيل بشري عندما لا يتمكن من الإجابة على سؤال أو حل مشكلة بمفرده.

يمكن أيضًا إعداد روبوتات المحادثة بحيث تقوم بتصعيد أي مشكلات والاتصال بخدمة العملاء في أسرع وقت ممكن إذا طلب المستخدم ذلك.

هل تستحق روبوتات الدردشة الذكية العناء؟

لا تعد روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي علاجًا لكل شيء، ولكنها يمكن أن توفر لك الوقت والمال.

من المهم أن تتذكر أن روبوتات الدردشة لا يمكنها إلا القيام بما تُبرمجها من أجله. إذا لم يعرف روبوت الدردشة الخاص بك إجابة سؤال أو لم يُبرمج بإجابة مناسبة، فلن يتمكن من المساعدة إلا إذا جمعت المزيد من المعلومات.

ما هو Messenger Bot Visual Flow Builder؟

منشئ التدفق البصري لبوتات Messenger هو منشئ بالسحب والإفلات يساعدك على إنشاء بوتات دردشة باستخدام أي من القوالب المضمنة. ابدأ ببناء بوتك فورًا دون الحاجة إلى أي برمجة! سيرشدك التدفق البصري خلال العملية، ولدينا دروس تعليمية لمساعدتك في حال واجهتك أي مشكلة.

كيف أستخدم قالبًا لبرنامج الدردشة الآلي الخاص بي؟

يمكنك اختيار أيٍّ من قوالبنا من قسم "اختيار قالب" في شريط التنقل العلوي. نوفر مجموعة متنوعة من قوالب روبوتات الدردشة لتناسب احتياجاتك، بما في ذلك روبوتات خدمة العملاء وروبوتات أتمتة التسويق!

ماذا أفعل بعد اختيار قالب روبوت الدردشة الخاص بي؟

عند اختيار قالب روبوت الدردشة، سيتم إنشاء روبوت الدردشة في صفحة جديدة. هنا يمكنك البدء بتخصيصه لضمان توافقه مع احتياجاتك! يمكنك تغيير أي شيء في ثوانٍ معدودة باستخدام واجهة التحرير سهلة الاستخدام.

كيف يمكنني تخصيص قالب روبوت الدردشة الذي قمت باختياره؟

لدينا مُحرّر روبوت دردشة يُوفّر لك كل ما تحتاجه لجعل روبوت الدردشة الخاص بك فريدًا. يمكنك تخصيص اسم روبوت الدردشة وتصميمه المرئي وأنماط سلوكه في ثوانٍ معدودة!

يتيح لك Messenger Bot Chat Bot Builder إنشاء روبوتات الدردشة الخاصة بك من المبتدئين إلى الخبراء دون الحاجة إلى أي برمجة.

بإمكانك استخدام محرر روبوت الدردشة الخاص بنا لإنشاء روبوت الدردشة المثالي من خلال تخصيص اسمك وتصميمك وأنماط سلوكك.

أداة إنشاء روبوتات الدردشة للماسنجر هي أداة فعّالة تُوفّر لك كل ما تحتاجه لجعل روبوت الدردشة الخاص بك فريدًا. يمكنك تعديل أي شيء في ثوانٍ معدودة باستخدام واجهة التحرير سهلة الاستخدام. ستجد خيارات متعددة لجعل روبوت الدردشة الخاص بك مثاليًا!

كيف يمكنني نشر روبوت الدردشة MessengerBot.app الخاص بي؟

بمجرد نشر سيرتك الذاتية المكتملة، ستُنشر على ماسنجر. يمكنك بعد ذلك نشر روبوت الدردشة الخاص بك في أي مكان آخر بنسخ كود التضمين ولصقه في الصفحة.

ماذا يمكن لروبوت الدردشة الخاص بي من MessengerBot.app أن يفعل أيضًا؟

تدعم روبوتات الدردشة مجموعة متنوعة من حالات الاستخدام، مثل خدمة العملاء وتوليد العملاء المحتملين. مع ذلك، ليس عليك أن تقتصر على هذه المهام! يمكنك أيضًا إنشاء تدفق آلي يتفاعل مع المستخدمين بناءً على أنماط سلوكهم أو النتائج المرجوة - على سبيل المثال:

- إذا سألوا عن الأسعار

- إذا ذكروا أي اهتمام بمنتجك

- اسألهم إذا كان هناك أي شيء آخر يجب أن نعرفه قبل مواصلة المحادثة… إلخ.

نحن نقدم قوالب مختلفة بناءً على ما تحتاجه ونستقبل أيضًا طلبات القوالب المخصصة.

روبوت الدردشة في Messenger - ما تحتاج إلى معرفته أيضًا عن روبوت الدردشة الخاص بك

روبوت الدردشة الخاص بك لا يُصبح جيدًا إلا بقدر ما تُبدعه. أفضل طريقة للبدء بسرعة هي اتباع الدليل واستخدام قالب. بعد أن تتعرف على المزيد حول تطبيق MessengerBot وبمساعدة برنامج المحادثة الآلي الخاص بك، ستتمكن من استخدام هذه المنصة القوية بسهولة لتحقيق أقصى استفادة، كل ذلك دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان للبدء!

انقر هنا لمشاهدة عرضنا الخاص لـ Messenger Bot!