MobileMonkey مقابل ManyChat مقابل MessengerBot: أيهما هو الروبوت المناسب لك؟

تريد تحويل المزيد من الزوار إلى عملاء. لقد وجدت روبوت دردشة يقوم بذلك من أجلك، ولكن هناك ثلاثة للاختيار من بينها! أيهما يجب أن تستخدم؟ في هذه التدوينة، سنقارن بين هذه الروبوتات الثلاثة وسنساعدك في اتخاذ أفضل خيار لعملك.

روبوتات الدردشة

روبوتات الدردشة هي أدوات تربط عملك بالعملاء من خلال الرسائل الآلية. إنها رائعة للتسويق، وتوليد العملاء المحتملين، وخدمة العملاء.

ما هي منصة روبوت الدردشة؟

منصة روبوت الدردشة هي خدمة أو منتج يجعل من السهل إنشاء وتشغيل روبوتات الدردشة. لا تحتاج إلى أن تكون مطورًا، عليك فقط أن تعرف كيفية استخدام واجهة المنصة.

شركة مثل فيسبوك جعلت الأمر مجانيًا للجميع في Messenger مع أكثر من 1000 روبوت متاح في دليلها (ويتم إضافة المزيد يوميًا).

ManyChat و MobileMonkey هما منصتان تسهلان إنشاء روبوتات الدردشة للأعمال. يمكنك بناء روبوت في خمس دقائق فقط، دون الحاجة إلى معرفة البرمجة أو المعرفة التقنية.

ما الذي يمكن استخدام روبوتات الدردشة من أجله؟

روبوتات الدردشة هي وسيلة لتحسين وأتمتة العديد من المهام التي تديرها الأعمال. العديد من الشركات تختار روبوتات الدردشة كبديل لوكلاء خدمة العملاء، وهو خبر رائع للعملاء لأنهم يمكنهم الحصول على إجابات لأسئلتهم بشكل أسرع بكثير من ذي قبل.

على سبيل المثال، لنفترض أنك تمتلك مطعمًا في المدينة وقد تلقيت شكاوى من العملاء حول بطء الخدمة. إذا كنت تستخدم روبوت دردشة، يمكن للعملاء طرح أسئلتهم والحصول على إجابة على الفور دون الحاجة إلى الانتظار لشخص في المطعم أو الاتصال على الهاتف.

طريقة رائعة تستخدمها الشركات هي إنشاء حملات تسويقية آلية تصل إلى المشترين المحتملين. على سبيل المثال، إذا كنت سمسار عقارات، يمكنك إنشاء حملة تسأل المشترين المحتملين عن ميزانيتهم وإرسال معلومات تلقائيًا عن المنازل في تلك النطاقات السعرية.

روبوتات الدردشة هي في الأساس مجرد برامج كمبيوتر يمكنها التواصل مع المستخدم من خلال النص أو الصوت للإجابة على الأسئلة، وتقديم المعلومات، وأتمتة المهام.

كما أنها رائعة في التعامل مع محادثات متعددة في وقت واحد لأنها تستخدم برامج الذكاء الاصطناعي (AI) التي تسمح لها بالتعلم من التفاعلات السابقة.

لماذا تسويق الدردشة للوكالات؟

تسويق الدردشة هو فرع جديد نسبيًا من التسويق، ولكنه مهم جدًا للوكالات والمسوقين.

ليس هناك فائدة واحدة فقط لاستخدام هذه الأدوات؛ هناك عدة أسباب تجعلك تستخدمها في نموذج عملك. دعنا نلقي نظرة على بعض الفوائد الرئيسية.

• روبوتات الدردشة سهلة الاستخدام للغاية؛ يمكن لأي شخص القيام بذلك، ولا تحتاج إلى درجة في علوم الكمبيوتر أو معرفة بالبرمجة. (اكتب عن مدى بساطة روبوتات الدردشة.)
• يمكنك أتمتة رسائلك بجهد أقل من أي وقت مضى. لم يعد هناك حاجة للمكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني.
• يمكنك توفير الوقت والموارد بينما تزيد في نفس الوقت من الإيرادات باستخدام روبوتات الدردشة. (اكتب عن كيفية زيادة روبوتات الدردشة للكفاءة.)
• تزداد شعبية الدردشات كوسيلة للتواصل، لذا تحتاج إلى أن تكون موجودًا عندما يبحث سوقك المستهدف عنك.
• إنه فعال من حيث التكلفة للاستخدام مع Facebook Messenger ومنصات أخرى؛ فهو ليس مكلفًا أو مستهلكًا للوقت مثل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية، ويعيد توفير الموارد.

تسويق الدردشة هو وسيلة رائعة لتوسيع جمهورك.

ما الذي يجعل منشئ الدردشة الآلية رائعًا؟

باني روبوت الدردشة جيد فقط بقدر ميزاته وتكاملاته.

أفضل روبوتات الدردشة مصممة للتكامل مع العديد من القنوات المختلفة، بما في ذلك الرسائل القصيرة (الرسائل النصية) و Facebook Messenger، على سبيل المثال. هذا مهم لأنه يسمح لعملائك بالوصول إليك بسهولة باستخدام قناة الاتصال التي يفضلونها.

أفضل روبوتات الدردشة تقدم أيضًا لوكلاء دعم العملاء وممثلي المبيعات تحليلات قوية، والتي توفر رؤى حول سلوك المستخدم. كلما عرفت المزيد عن احتياجات ورغبات عملائك، كنت أفضل تجهيزًا لتلبية تلك الاحتياجات في الحياة الواقعية. هذا يسمح لك بتقديم تجربة مخصصة حقًا لعملائك.

أفضل روبوتات الدردشة تقدم أيضًا تكاملات قوية مع أدوات أخرى، مثل منصات أتمتة التسويق و CRMs. هذا يسمح لوكلاء خدمة العملاء بجمع العملاء المحتملين من الدردشات المباشرة (الدردشة التي ينشئها زوار الموقع)، وهو أمر حاسم لفرق توليد العملاء المحتملين.

مقارنة بين MobileMonkey و ManyChat و Messenger Bot

تعتبر المنصات الثلاثة MobileMonkey و ManyChat و Messenger Bot أدوات رائعة بطريقتها الخاصة. كل منها متخصص في مجال مختلف من روبوتات الدردشة ولكن هناك واحدة تبرز فوق البقية كونها أكثر سهولة للمبتدئين بينما لا تزال تقدم العديد من الميزات المفيدة للأعمال.

دعنا نقارن بين هذه المنصات الثلاثة لنعرف أيها الأنسب لعملك.

التسعير

السعر هو عامل مهم يجب مراعاته عند اختيار روبوت دردشة.

موبايل مونكي

يمتلك MobileMonkey إصدارًا مجانيًا للأبد من منصة الدردشة، مثالي للدردشة الفورية مع العملاء. كما أن لديهم إصدارًا للمشغل وإصدارًا للتفاعل مع تجربة مجانية.

العديد من الدردشة

يقدم Manychat إصدارًا مجانيًا حيث يمكنك التفاعل مع 1000 عميل. يمكنك أيضًا الاشتراك في خطة Pro الخاصة بهم مقابل 10 دولارات شهريًا حيث يمكنك التفاعل مع عدد غير محدود من جهات الاتصال. إذا كنت ترغب في الوصول إلى المزيد من الميزات والخدمات المخصصة، فإن الحصول على خطة التسعير للأعمال سيكون الخيار الأفضل.

MessengerBot

Messenger Bot charges $4.99 for the first 30 days and $9.99 for the succeeding months.

Best chatbot builder overall for the price

Of all three platforms, ManyChat offers the cheapest price. For companies looking for a chatbot that’s extremely affordable, Manychat is the best option available. 

Interface and Setup

A chatbot platform is only as useful as its interface and setup. Both are important to consider when choosing a chatbot platform for your marketing automation needs. The best platforms offer an easy-to-use interface that is backed up by solid support and training resources, plus they make it very simple to set up the chatbots you want in your app or website so that your customers have a great experience.

موبايل مونكي

MobileMonkey’s interface is designed for ease of use, and yet it is still powerful enough to support complex chatbots. It’s also great at quickly building new bots that are custom-tailored for your unique needs.

العديد من الدردشة

ManyChat’s interface has a clean look and feel which makes it easy to navigate the app and find what you need when creating or managing a chatbot or campaign. ManyChat also has an easy setup process, making it simple to add the app and any apps you need to integrate with for your bot to work as intended (like Survey Monkey).

MessengerBot

The interface of Messenger Bot is very easy-to-use which allows users from different backgrounds including nontechnical ones to be able to create and manage advanced bots. Its visual flow builder also allows users to create a chat flow without any coding. There are video tutorials and documentation available on the website to help you get started easily.

Best chatbot builder for simple setup

The user interface and setup of the platforms are important to consider when choosing a platform for your marketing automation needs. Based on these criteria, MobileMonkey offers the best user interface and provides you with an easy-to-use chatbot builder which is backed up by solid support and training resources. Plus it makes it very simple to set up bots in your app or website so that customers have a great experience.

ManyChat has an easy setup process, making it simple to add the app and any apps you need. It also has a clean look and feel which makes it easy to navigate the app and find what you need when creating or managing a chatbot or campaign.

MessengerBot’s interface is very easy-to-use which allows users from different backgrounds including nontechnical ones to be able to create an advanced chatbot. It also has video tutorials and documentation available on the website to help you get started easily.

تطوير الروبوتات

Bot development is an important process in creating a chatbot for your company. It can be difficult to determine the best way to create one if you have never done it before, but should not worry as there are many resources out there with step-by-step instructions on how to do so.

موبايل مونكي

Bot development on MobileMonkey allows you to design the user experience by creating your own chat flow. This is accomplished through a visual editor that can easily create branching paths based on user response and then sends them different messages based on their choice of replies.

العديد من الدردشة

Much like MobileMonkey, ManyChat also provides a visual editor for users to create their chat flows. You can easily design the experience and determine what kind of copy you want your bot to say in different scenarios, but ManyChat does not offer a branching path type feature like MobileMonkey. This means there is less customization available on ManyChat than other platforms such as MessengerBot that has many features to help you create a chatbot that is unique.

بوت ماسنجر

By far the easiest platform to use when creating your own chatbot, MessengerBot allows for users to easily design their flow by clicking and dragging buttons onto the screen of what they want it to say in different situations. For example, if someone sends them an emoji with sunglasses on, it would say: “Hey! Nice sunglasses emoji you sent me :)”. This makes the development of a chatbot almost effortless.

Best chatbot builder for outsourcing bot development

Bot development of MobileMonkey and ManyChat are very similar as they both provide a visual editor for users to create chat flows with branching paths. However, there is no other platform that makes the development of a chatbot this easy than MessengerBot through its click and drag interface. We believe it’s difficult to compete against such an intuitive design so we have given MessengerBot the win.

In sum, all three platforms are great options for chatbot development and will help you create an experience that is specific to your company’s needs. However, MessengerBot stands out from the competition because of its ease of use and ability to quickly develop a unique chatbot with intuitive design.

التسويق

Marketing is an important aspect of any business. A chatbot can be used to collect leads, advertise your products and services, or even sell directly from the platform.

There are a few things you should consider before choosing which bot works best for your company: (Write another paragraph about these considerations.)

-What is my goal? Are you trying to increase brand awareness, increase conversions from website visitors to customers, or something else?

-How many chatbots do I want my company to have?

-What features am I looking for in a platform (e.g. marketing automation)?

موبايل مونكي

Marketing features include:

-Lead collection forms, including a “sales funnel” that captures leads and stores them in Salesforce.

العديد من الدردشة

Marketing features include:

-Custom targeting options to send specific messages based on customer actions or profiles. For example, if your bot is used for eCommerce you could target people who have added a certain product to their cart, or people who have visited your pricing page.

-Custom conversion events are triggered when someone engages with the bot in a specific way (e.g., fills out lead collection form). You can then send messages based on those interactions and track which ones result in conversions using ManyChat’s built-in analytics.

-Custom targeting options to send messages based on customer actions or profiles. For example, if your bot is used for eCommerce you could target people who have added a certain product to their cart, or people who have visited your pricing page.

بوت ماسنجر

Marketing features include:

-نموذج جمع البيانات الذي يسمح للعملاء بتقديم معلوماتهم والحصول على رد من عملك.

-القدرة على إنشاء جماهير مخصصة وإرسال رسائل إليهم بناءً على بيانات المستخدم التي تجمعها باستخدام ميزة تسويق المراسلة (مثل الأشخاص الذين تمت إضافتهم إلى قائمة البريد الإلكتروني).

أفضل منشئ دردشة للماركتينغ

التسويق هو جانب مهم من أي عمل. MobileMonkey وManyChat وMessengerBot هم أفضل منشئي الدردشة للتسويق لأنهم جميعًا يقدمون ميزات مختلفة ستساعد شركتك في تحقيق أهدافها. في هذه الفئة، تتساوى MobileMonkey وManyChat وMessengerBot.

Chatbot Elements

عناصر الدردشة هي العناصر التي تشكل جميع الدردشات. تشمل هذه العناصر الأزرار والقوائم والنماذج التي تُستخدم غالبًا للتواصل مع الدردشة. لكل عنصر استخدامات مختلفة بناءً على وظيفته ضمن المحادثة (أو "الدردشة").

Mobile Monkey

Mobile Monkey هو منصة سهلة الاستخدام لإنشاء الدردشات. تحتوي على أدوات للمسوقين ومطوري الروبوتات لمساعدتهم في بناء الروبوتات بسرعة دون الحاجة إلى معرفة تقنية أو خبرة في البرمجة.

العديد من الدردشة

ManyChat هي أداة تتيح لك إنشاء حملات رسائل بسيطة دون الحاجة إلى البرمجة. يستخدم العديد من الأشخاص هذه المنصة لأنها سهلة الإعداد، لكنها لا تقدم الكثير من التخصيص مثل الأدوات الأخرى.

MessengerBot

MessengerBot هو منصة أخرى لبناء الدردشات تتيح الإعداد السريع والسهل لروبوت المراسلة دون الحاجة إلى أي كود. يمكن للمستخدم تخصيص الواجهة، وإضافة الأزرار والقوائم إلى روبوتاته، وتتبع مقاييس التفاعل في الوقت الفعلي. كما تقدم MessengerBot حلاً مؤسسيًا يتضمن لوحة تحكم تعرض الأزرار والنماذج الأكثر شيوعًا المستخدمة من قبل المستخدمين.

أفضل منشئ دردشة لعدد غير محدود من الدردشات

تقتصر منصات الدردشة على عدد الروبوتات التي يمكنك إنشاؤها. يسمح Mobile Monkey بإنشاء عدد غير محدود من الدردشات، بينما تضع ManyChat وMessengerBot حدًا لعدد الدردشات التي يمكنك بناؤها.

Mobile Monkey هو الأفضل لأنه يقدم ميزات أكثر من المنصات الأخرى دون أي حدود أو قيود. تجعل واجهة السحب والإفلات للمنصة البناء سريعًا وسهلاً.

ManyChat هو الخيار الثاني القريب لأنه يحتوي على جميع الميزات الرئيسية لـ Mobile Monkey ويجعل الإعداد بسيطًا دون الحاجة إلى معرفة برمجية، لكنه يحد المستخدمين بخمسة دردشات في وقت واحد.

Channels

التكامل مع قنوات متعددة هو عامل حاسم عندما يتعلق الأمر بنجاح الدردشة.

موبايل مونكي

MobileMonkey هي منصة على مستوى المؤسسات تتيح لك ربط روبوتاتك مباشرة بجميع منصات المراسلة مثل Facebook Messenger وSMS / الرسائل النصية (وGoogle Voice)، وحتى Amazon Alexa.

العديد من الدردشة

Manychat هي منصة واجهة أمامية تتيح لك دمج وإضافة دردشة Facebook Messenger الخاصة بك إلى أي تطبيق ويب أو موقع إلكتروني.

MessengerBot

MessengerBot هو أداة أتمتة التسويق للدردشات، مما يسمح للشركات بإنشاء رسائل تلقائية في Facebook Messenger بسهولة! يمكنك بعد ذلك تتبع أداء رسائلك، وجدولتها مسبقًا، وحتى إضافة مكتبة قوالب HTML كاملة لضمان الشكل والشعور المناسب.

أفضل منشئ دردشة لقنوات متعددة

المنصات الثلاثة مناسبة جدًا لأشياء مختلفة، لذا من المهم فهم أهداف واحتياجات شركتك لتحديد أي منصة ستكون الأنسب.

MobileMonkey هو خيار رائع إذا كنت ترغب في حل على مستوى المؤسسات يمنحك الوصول إلى Facebook Messenger بالإضافة إلى SMS / الرسائل النصية (وGoogle Voice).

ManyChat هو خيار رائع إذا كنت ترغب في إضافة دردشة Facebook Messenger الخاصة بك إلى أي تطبيق ويب أو موقع إلكتروني.

MessengerBot هو منصة ممتازة لأتمتة التسويق، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء رسائل تلقائية في Facebook Messenger بسهولة وتتبع أدائها.

مع كون جميع المنصات الثلاثة جيدة جدًا في أشياء مختلفة، من المهم فهم أهداف شركتك لتحديد أفضل منصة.

تكامل الدفع

تكامل الدفع هو عامل مهم آخر يمكن أن يؤدي إلى نجاح الدردشة. يعد التكامل السلس والآمن للدفع أمرًا حاسمًا للشركات التي تعتمد على الدردشات لزيادة الإيرادات.

موبايل مونكي

يتيح لك MobileMonkey إضافة المدفوعات مباشرة إلى دردشة Facebook Messenger الخاصة بك، مما يسمح للمستخدمين بالدفع من خلال طرق مختلفة مثل PayPal وStripe Checkout.

العديد من الدردشة

يتوفر تكامل الدفع من خلال Stripe! يمكنك استخدام Manychat من خلال اختيار Paypal أو Stripe لمدفوعاتك والاستفادة من كلا الميزتين (Stripe Checkout وInstant Pay الرائع من Stripe).

بوت ماسنجر

يتيح لك MessengerBot إضافة المدفوعات مباشرة إلى دردشة Facebook Messenger الخاصة بك، مما يسمح للمستخدمين بالدفع من خلال طرق مختلفة مثل PayPal وStripe وRazorpay. المفاجأة؟ يمكنك الاحتفاظ بـ 100% من إيراداتك مع متجرك الإلكتروني القابل للتخصيص!

أفضل منشئ دردشة مع تكامل الدفع

تعد معالجات الدفع في منصات الدردشة وسيلة ممتازة لتوفير تجربة دفع سلسة وآمنة لمستخدميك، لذا من المهم أن تفهم قدرات هذه المنصات قبل اتخاذ قرار.

MobileMonkey offers a great payment integration option with its ability to add payments through Stripe and PayPal.

ManyChat also has an easy-to-use payment system, allowing you to take advantage of both features (Stripe Checkout and Stripe’s awesome Instant Pay). Just like MobileMonkey, Manychat uses Stripe Checkout and Stripe’s Instant Pay.

MessengerBot has a great payment integration option with its ability to add payments through PayPal, Stripe, and Razorpay! You can keep 100% of your revenue with a customizable eCommerce store too.

The verdict: MessengerBot is the best chatbot builder for multiple channels as it offers the best payment integration and customizable eCommerce store option.

المنصات الثلاثة مناسبة جدًا لأشياء مختلفة، لذا من المهم فهم أهداف واحتياجات شركتك لتحديد أي منصة ستكون الأنسب. 

AI & NLP

Artificial Intelligence (AI) and Natural Language Processing (NLP) are two of the biggest trends in chatbots right now. Chatbot platforms that offer AI and NLP are going to be more likely to attract developers who want to build bots that appear intelligent, so it’s important for chatbot beginners (and even experienced devs) to understand what these terms mean.

Messaging is now a critical part of any business’s strategy. Customers are already using messaging services daily, and they expect brands to communicate with them in the same way that their friends do.

موبايل مونكي

AI and NLP: MobileMonkey uses a combination of AI and NLP to allow developers to create smart chatbots in record time.

العديد من الدردشة

ManyChat does not have an official statement about their use of AI or NLP, but it is believed that the platform can recognize text using machine learning (a branch of Artificial Intelligence).

بوت ماسنجر

MessengerBot uses a proprietary machine-learning algorithm that is able to understand the meaning behind words, emojis, GIFs, videos, or images. This allows it to provide relevant responses in all types of messaging channels like Facebook Messenger.

Best chatbot builder for creating human-like interaction

Creating human-like interaction is the goal of any chatbot platform. AI and NLP help developers create bots that are intelligent enough to answer most questions, which makes it easier for customers to interact with them.

MobileMonkey is best at creating human-like interactions because they only have three rules: listen, think, and respond; this keeps conversations simple between a bot and a human.

ManyChat is best for creating human-like interactions because it uses AI and NLP to learn the meaning behind words, emojis, GIFs, videos, or images so that its developers can create bots that are intelligent enough to answer most questions customers may have.

MessengerBot is great at creating human-like interactions because it uses a proprietary machine-learning algorithm that is able to understand the meaning behind words, emojis, GIFs, videos, or images.

All three platforms are great at creating human-like interactions, so it really comes down to the needs of developers and their customers.

التحليلات

Analytics is one of the most important things to look for when choosing a chatbot platform. The ability to track and review user patterns can help you determine what works best with your users, as well as helping expose opportunities that may not have been apparent before such as client engagement in different time zones or customer behavior across platforms.

موبايل مونكي

MobileMonkey’s analytics feature is very customizable, allowing you to define what user data you want to track. You can either track every single message a user sends or simply be notified when certain keywords are used. This makes it easy for marketers and admins who just need the basic information but also allows those looking for more in-depth analytics access to that as well.

العديد من الدردشة

ManyChat’s analytics feature is also very customizable and allows you to track many different user actions. You can define your own custom events (i.e. sending a message, clicking on an element) or use their pre-generated analytics event types for common situations such as when someone subscribed to a list or sent a game request to the bot admin. ManyChat also offers heat map analytics that shows user locations and how they use your bot.

بوت ماسنجر

While MessengerBot doesn’t offer any specific analytics at the moment, it does allow you to export all of your data in CSV format so that you can do whatever analysis you’d like on them yourself. You can easily track your best-performing channels, subscribers, comments, and campaigns on the analytics dashboard.

The Winner:

MobileMonkey and ManyChat both offer customizable options so you can choose just how deep of insight into user patterns you’d like (or even all of them!). MobileMonkey excels with its ability to not only track keywords but every individual message that is sent while ManyChat’s heat map feature provides a nice alternative. MessengerBot falls short when it comes to analytics at the moment, although they do offer some customization options for tracking your own data using CSV exports.

التجارة الإلكترونية

eCommerce stores are a crucial part of every business. In order to get more leads and conversions, we need the right tools for our businesses.

Integrating an eCommerce store into your bot allows you to gain even more leads by having access to information like customer preferences, shopping cart contents and so much more. This data can then be used to inform your sales team or even suggest products that a customer might like.

موبايل مونكي

eCommerce is available for both iOS and Android devices. Users can directly access their store’s products through the app, check out product details like price, images, and descriptions with ease.

العديد من الدردشة

eCommerce is only available to Shopify stores that are on Manychat – no other eCommerce platforms will be supported in this chatbot platform yet.

بوت ماسنجر

You can integrate your WooCommerce store with Messenger Bot. Messenger Bot will allow you to send orders and products as well as check the cart contents. You can also create your own customizable eCommerce store within the chatbot platform and keep 100% of your revenue!

The winner:

E-commerce stores are important for businesses, so it’s important to have the right tools. MobileMonkey allows you to connect your eCommerce store easily and securely get all of this data into the chatbot platform!

Mobile Monkey is a great option if you are looking to integrate an eCommerce store into your bot. They have many integrations and allow you to manage all aspects of the store through their platform.

ManyChat is another great option if you are looking to integrate an eCommerce store into your chatbot, especially if it’s Shopify! You can send orders and products as well as check the cart contents. You can also create your own customizable eCommerce store within their chatbot platform!

The best option if you are looking to integrate an eCommerce store into your chatbot is Messenger Bot! Not only does it have many integrations, but it also allows you to create your own eCommerce store within their chatbot platform. You can check out product details like price, images, and descriptions as well! This is the best option if you are looking for an all-in-one solution that has many integrations available right now.

الدعم

Customer support is the most important part of any chatbot or customer service. Because you cannot see a real person when something is wrong with your bot, it’s vital to have great support that can reply quickly and assist if there are problems.

موبايل مونكي

Mobile Monkey has multiple ways to contact them through email and phone calls as well as a knowledge base to help you find solutions.

العديد من الدردشة

They have a ticket system and email support that can be contacted through their website or by replying to the confirmation email they send when setting up your account. They also offer chat on Facebook Messenger, but we did not test this feature out as it is only available for paid accounts. Once again, these are mostly automated messages and there is no direct chat with a real person.

بوت ماسنجر

You can contact customer support through live chat on MessengerBot’s website or through email. They also have a FAQ section on their website that answers most questions you might need help with.

The Winner:

Customer support is the most important aspect of any chatbot or customer service, and it’s vital to have great support that can reply quickly and assist if there are problems. The three platforms we tested all have some kind of support, but none quite measure up to MobileMonkey. Their response time is the best and they offer multiple ways to contact them through email and phone calls as well as a knowledge base that can help you find solutions if needed.

قوالب

Templates are a great way to reuse information in your chatbot and accomplish multiple tasks with little effort.

As you can see, this is an effective way to incorporate repetitive responses into something that’s easy for users. It saves time and keeps things consistent so customers know what they’re getting every time they interact with your chatbot.

موبايل مونكي

MobileMonkey’s templates come with the ability to have multiple responses and they are stored in a file. This makes it very easy for you to create reusable content and keep your chatbot organized.

العديد من الدردشة

ManyChat has similar features that allow you to reuse information from previous conversations while keeping things consistent, but their implementation is slightly different because they store them all under one template.

MessengerBot

This tool has similar features to the other two tools, but it also allows you to create branching conversations so users can see different responses based on what they type and how they interact with your chatbot. This is a great way to make things more personalized while keeping them simple for customers as well. Messenger Bot also offers done-for-you templates that you can use as a base to make your chatbot more unique.

The Winner:

In conclusion, all three tools offer similar features that allow you to reuse information and keep things consistent for customers while saving time and effort on your end. However there are some differences based on how they store their templates, the number of responses they offer, and how you can create branching conversations.

ManyChat wins in this category with their done-for-you templates that make it easy to get started on your chatbot quickly. However if those don’t fit what you’re looking for or aren’t customized enough, you can always edit the template to make it your own.

MobileMonkey is great because you have full control over how the templates work and what they look like, but this does require more effort on your end before getting started with your chatbot.

MessengerBot has a similar customization ability as MobileMonkey, but their done-for-you templates are more unique.

At the end of the day, all three tools offer similar features when it comes to working with templates and making your chatbot functional. However, depending on what you’re looking for from a chatbot platform, each tool might be better than others in certain areas based on your needs.

SMS/Messaging

SMS and messaging are an integral part of the chatbot landscape. People are communicating via text on their mobile devices more than ever before and messaging has become a primary form of communication for people around the world.

موبايل مونكي

MobileMonkey provides developers with powerful tools that enable them to build rich messaging experiences that connect with their users on a one-on-one basis. The platform provides support for sending SMS and MMS messages as well as more advanced features like in-app notifications, chat bubbles, custom keyboards, rich media including audio/video content, and screen prompts (to name just a few).

العديد من الدردشة

ManyChat is an extremely powerful platform that provides chatbot developers with the ability to build messaging funnels. This focus on messaging makes it a very strong choice for those looking to send SMS and MMS messages as part of their chat experience.

بوت ماسنجر

A key feature of MessengerBot is its support for sending both text/SMS messages, rich media (including video, audio, and images) as well as the ability to send messages directly from a website via webhooks.

The Winner:

SMS and messaging are an integral part of the chatbot landscape. People are communicating via text on their mobile devices more than ever before and messaging has become a primary form of communication for people around the world.

In this category, MessengerBot is the clear winner. The range of features available to developers makes it a very strong choice for those looking to send messages as part of their chat experience in both traditional SMS and MMS format, but also including more advanced forms like rich media (video/audio) or direct website integration via webhooks.

Managing Leads

Lead management is a very important aspect when choosing a chatbot platform. It is important to know what data you need to collect and from which platforms, so that your chatbot’s CRM can be set up accordingly.

موبايل مونكي

Mobile Monkey offers two different ways to track leads: through the Salesforce integration or by using our Zapier integration. If you are already using a Salesforce CRM, then the first option would be best. If not, or you’re looking for an easy way to integrate your chatbot with other popular apps like MailChimp and AWeber, then Zapier is the right choice for you.

العديد من الدردشة

ManyChat does offer lead management by allowing users to import their email lists and specifying which messages are sent to leads. The downside is that the tool doesn’t offer any way of tracking individual interactions with your chatbot, such as when a user sends an inquiry or completes a purchase on their site.

بوت ماسنجر

With Messenger Bot you can import contact information into its CRM in order to track interactions with individual leads. One drawback is that it only allows importing email addresses and phone numbers, but doesn’t have a way to manage lead forms or landing pages.

The Winner:

In this category, Messenger Bot wins because it offers more ways to interact with your chatbot than ManyChat and MobileMonkey combined. So if you need any of those features listed above, then choose Messenger Bot!

Which is the best chatbot platform for customers and marketers- Mobile Monkey vs ManyChat vs Messenger Bot?

منصة الدردشة الآلية هي برنامج يمكن للشركات استخدامه لتطوير الدردشات الآلية. هناك ثلاث من بين أكثر المنصات شعبية في هذا المجال: Mobile Monkey وManyChat وMessenger Bot.

تمتلك جميعها ميزات مختلفة تجعلها فريدة من نوعها عن بعضها البعض. من المهم للمسوقين والعملاء اختيار منصة واحدة وفقًا لاحتياجاتهم لأنهم بحاجة إلى فهم ما يمكن أن تفعله كل برمجية دردشة آلية لهم.