Hubspot مقابل Dubsado: أي أداة لأتمتة التسويق هي الأنسب لك؟

يواجه العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة تحديات بسبب عدد أدوات أتمتة التسويق المتاحة. مع وجود العديد من الخيارات، قد يكون من الصعب تحديد أيها هو الأفضل لاحتياجاتك. أيهما يجب أن تختار؟ Hubspot أم Dubsado؟ من المهم أن تكون لديك فكرة جيدة عن ما تقدمه كل أداة قبل اتخاذ هذا القرار لأن كلاهما له مزايا وعيوب عندما يتعلق الأمر ببرامج أتمتة التسويق. في هذه المقالة، سنقارن بين هاتين الأداتين الشهيرتين لأتمتة التسويق جنبًا إلى جنب لمساعدتك في اتخاذ قرارك بسهولة!

ما هي أداة إدارة علاقات العملاء (CRM)?

أداة إدارة علاقات العملاء هي برنامج يُستخدم لإدارة علاقات العملاء والمعاملات. توفر هذه الأداة أيضًا بيانات تاريخية حول جميع التفاعلات السابقة مع ذلك العميل، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني، والمكالمات التي تم إجراؤها أو تلقيها، والملاحظات المكتوبة نيابة عن ذلك العميل، والمزيد. سيقوم نظام CRM المناسب بتحديث قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك تلقائيًا أثناء تقدمك في عملية المبيعات، لذا سيكون لديك دائمًا معلومات محدثة عن عملائك وعملائك المحتملين.

لماذا أحتاج إلى CRM؟

تحتاج إلى CRM للتسويق لجمهورك.

تحتاج إلى CRM حتى تتمكن من تتبع عملائك المحتملين. قد ترغب أيضًا في استخدام CRM إذا كنت تحاول بيع شيء ما، أو الحصول على المزيد من الأعمال مما تقدمه المنتجات/الخدمات التي توفرها بمفردها. سيتتبع CRM عملاءك وتفاعلاتهم معك. كما يمكن أن يساعد في أتمتة المهام التي كان سيتعين عليك القيام بها يدويًا بخلاف ذلك.

يعتبر CRM من الأصول القيمة لأي عمل. إنه جزء مهم من البرمجيات التي تساعد الشركات في إدارة ورعاية علاقات العملاء. إذا لم تكن تستخدم CRM حاليًا، يجب أن تفكر بجدية في استخدام واحدة. هناك العديد من أنظمة CRM للاختيار من بينها، لذا قم بإجراء بحثك وابحث عن الأنسب لك.

يساعد CRM الشركات من خلال أتمتة مهام التسويق، وتنظيم بيانات العملاء، وتوفير أدوات التقارير.

HubSpot: ما تحتاج لمعرفته

HubSpot هي أداة لأتمتة التسويق تساعد الشركات على النمو من خلال أتمتة مهامها التسويقية. مع HubSpot، يمكنك إنشاء ونشر المحتوى، وتتبع زوار الموقع، وإنشاء حملات بريد إلكتروني، والمزيد.

تعتبر HubSpot خيارًا رائعًا للشركات التي تبدأ للتو في أتمتة التسويق أو تلك التي ترغب في أداة شاملة لمساعدتها في جميع احتياجاتها التسويقية.

تحتوي HubSpot على العديد من الميزات الرائعة التي يمكن أن تساعدك في جهودك لأتمتة التسويق. أولاً، تحتوي على أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني تتيح لك إرسال رسائل مستهدفة. كما تتضمن منصة تدوين قوية لإنشاء ومشاركة المحتوى مع قرائك. ميزة الوسائط الاجتماعية في HubSpot رائعة لأنها توفر الوقت من خلال تحديث الملفات الشخصية الاجتماعية تلقائيًا عند نشر مقالات جديدة.

يمكنك رؤية ما يعمل، وما لا يعمل، وإجراء التعديلات وفقًا لذلك باستخدام أداة تحليلات HubSpot. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إنشاء سير عمل مخصص لأتمتة مهام التسويق الخاصة بك.

Dubsado: ما تحتاج لمعرفته

Dubsado هي أداة شاملة لإدارة علاقات العملاء والأتمتة تساعد الشركات في إدارة عملائها، ومشاريعها، وعملائها. تتكامل مع العديد من التطبيقات الخارجية مثل Google Drive وPayPal وStripe لتسهيل على الشركات الاحتفاظ بجميع بياناتها المهمة في مكان واحد.

Dubsado رائعة للشركات التي ترغب في أتمتة تسويقها وإدارة مشاريعها. تقدم مجموعة واسعة من الميزات. أولاً، تتكامل مع Google Drive. وهذا يمكّن المستخدمين من إنشاء جهات اتصال جديدة في Dubsado أثناء إنشاء ملف جهة اتصال في Gmail أو تحميل ملف موجود.

تحتوي Dubsado أيضًا على تكاملات مع Slack وMailChimp وZapier وStripe وPayPal والعديد من التطبيقات الأخرى بحيث يمكن للشركات أتمتة سير العمل الخاص بها بسهولة دون أي جهد إضافي من جانبها.

كيفية ربط Dubsado + HubSpot

تتصل Dubsado وHubSpot باستخدام أداة خارجية تُدعى Zapier.

للربط، أولاً انتقل إلى Zapier وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. سيطلب منك ربط حسابات Dubsado وHubSpot الخاصة بك عن طريق إدخال أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بهم. بعد ذلك، يستغرق الأمر حوالي 30 ثانية لبدء مزامنتهم.

سيراقب Zapier حساب Dubsado الخاص بك لبعض الأنشطة ويقوم بتفعيل نشاط مطابق في HubSpot في كل مرة يحدث فيها ذلك. على سبيل المثال، إذا قمت بإنشاء سجل عميل جديد أو جهة اتصال في Dubsado، فسيؤدي ذلك إلى تفعيل إرسال بريد إلكتروني تلقائي من نظام HubSpot إلى صندوق الوارد للعميل الجديد أو جهة الاتصال.

مقارنة ميزات HubSpot وDubsado

تحتوي Dubsado وHubSpot على مجموعة متنوعة من الميزات. ومع ذلك، فإن مجموعة ميزاتهما ليست متطابقة - إذا كنت ترغب في استخدام أدوات متعددة لأتمتة التسويق لأنشطة شركتك، فمن المهم أن تفكر بعناية في الأداة التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل. إليك مقارنة إضافية بين الشركتين من حيث خدماتهما وميزاتهما.

إدارة العملاء المحتملين في Dubsado مقابل HubSpot

إدارة العملاء المحتملين هي عملية تحويل زوار الموقع إلى عملاء محتملين ورعايتهم خلال مسار المبيعات. للتسويق بفعالية، تريد التأكد من أن فريق التسويق الخاص بك مجهز باستراتيجية فعالة لإدارة العملاء المحتملين.

إدارة العملاء المحتملين مهمة لأنها تتيح لك تتبع عملائك المحتملين خلال مسار المبيعات وقياس مدى فعالية جهودك التسويقية. بدون إدارة العملاء المحتملين، لن يكون لديك وسيلة لمعرفة أي جوانب من حملتك التسويقية تعمل وأيها يحتاج إلى تحسين.

إدارة العملاء المحتملين مهمة بشكل خاص لشركات BtoB، حيث أن لديها عادةً دورة مبيعات أطول من شركات BtoC. قد تتلقى شركة BtoB عددًا أقل من العملاء المحتملين من جهودها التسويقية، ولكن هؤلاء العملاء المحتملين عادةً ما يكونون أكثر تأهيلاً ومن المحتمل أن يصبحوا عملاء إذا تم رعايتهم بشكل صحيح خلال مسار المبيعات.

تتيح لك منتج إدارة العملاء المحتملين في Dubsado إنشاء نماذج مخصصة على موقعك الإلكتروني ستلتقط معلومات الأشخاص المهتمين بمعرفة المزيد عن شركتك. يمكنك بعد ذلك استخدام أدوات إدارة العملاء المحتملين في Dubsado لتتبع عدد العملاء المحتملين الذين تحصل عليهم، ورؤية مصادر الحركة التي ترسل زوار مؤهلين، ومراقبة مدى تفاعل كل من هؤلاء العملاء المحتملين مع مرور الوقت.

تتيح لك أدوات إدارة العملاء المحتملين في Dubsado أيضًا إنشاء تسلسلات بريد إلكتروني ومهام ستساعدك في إغلاق المزيد من الصفقات. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء مهمة للمتابعة مع عميل محتمل بعد أن قام بملء النموذج المخصص الخاص بك، أو إرسال تسلسل بريد إلكتروني تلقائي للعملاء المحتملين الذين أبدوا اهتمامًا بمنتج أو خدمة معينة.

يتيح لك منتج توليد العملاء المحتملين من HubSpot، المسمى Website Grader، إنشاء نماذج مخصصة على موقعك الإلكتروني ستلتقط معلومات الأشخاص المهتمين بمعرفة المزيد عن شركتك. يمكنك بعد ذلك استخدام أدوات إدارة العملاء المحتملين من HubSpot لتتبع عدد العملاء المحتملين الذين تحصل عليهم، ورؤية مصادر الحركة التي ترسل زوار مؤهلين، ومراقبة مدى تفاعل كل من هؤلاء العملاء المحتملين مع مرور الوقت.

من حيث إدارة العملاء المحتملين، فإن Dubsado و HubSpot متساويان إلى حد كبير. كلا المنصتين تتيحان لك تتبع العملاء المحتملين عبر مسار المبيعات، وإنشاء تسلسلات بريد إلكتروني ومهام، وقياس مدى فعالية جهود التسويق الخاصة بك. ومع ذلك، فإن Dubsado لديها ميزة طفيفة على HubSpot من حيث إمكانية التخصيص. مع Dubsado، لديك المزيد من التحكم في تصميم وأسلوب قوالب البريد الإلكتروني والنماذج الخاصة بك، بحيث يمكنك جعلها تبدو تمامًا كما تريد.

Dubsado مقابل HubSpot Funnel

تعتبر القمع مهمة لأنها تتيح لك تتبع تقدم العملاء المحتملين عبر مراحل مختلفة من عملية التسويق الخاصة بك. يمكن أن تساعدك في تحديد الأماكن التي يتسرب فيها العملاء المحتملون وما يحتاج إلى تحسين.

يعتبر القمع وسيلة رائعة لرؤية مدى فعالية تسويقك وأين قد تحتاج إلى إجراء تغييرات. إنه أداة قيمة لأي عمل تجاري.

قمع Dubsado مختلف قليلاً عن قمع HubSpot. لديه ثلاث مراحل. المرحلة الأولى هي العملاء المحتملين، حيث يكون الأشخاص الذين أعربوا عن اهتمامهم بمنتجك أو خدمتك، لكنهم لم يصبحوا عملاء بعد. المرحلة الثانية هي العملاء أو الأشخاص الذين أصبحوا عملاء، لكنهم لم يصلوا بعد إلى مستوى العميل العادي. المرحلة الأخيرة هي المخلصون، حيث هؤلاء هم عملاؤك المخلصون الذين يعودون للقيام بمزيد من الأعمال معك مرة بعد مرة.

قد يكون قمع Dubsado أفضل لبعض الأعمال لأنه يحتوي على ثلاث مراحل يمكن أن تساعد في تتبع تقدم العملاء المحتملين بدقة أكبر. يحتوي قمع HubSpot على مرحلتين فقط، مما قد لا يكون دقيقًا لبعض الأعمال. كما يتيح لك Dubsado إنشاء مهام وفواتير من داخل القمع، مما يمكن أن يوفر الوقت ويجعل الأمور أكثر كفاءة.

يحتوي قمع HubSpot على مرحلتين وهما العملاء المحتملين والعملاء. العملاء المحتملون هم الأشخاص الذين أعربوا عن اهتمامهم بمنتجك أو خدمتك لكنهم لم يصبحوا عملاء بعد. العملاء هم الأشخاص الذين أصبحوا عملاء، لكنهم لم يصلوا بعد إلى مستوى العميل العادي. القمع مهم لأنه يتيح لك تتبع تقدم العملاء المحتملين عبر هذه المراحل المختلفة من التسويق. يمكن أن يساعدك في تحديد الأماكن التي يتسرب فيها العملاء المحتملون وما يحتاج إلى تحسين. يعتبر قمع HubSpot وسيلة رائعة لرؤية مدى فعالية تسويقك وأين قد تحتاج إلى إجراء تغييرات. إنه أداة قيمة لأي عمل تجاري.

يحتوي قمع HubSpot على مرحلتين قد لا تكون دقيقة لبعض الأعمال. يتيح لك قمع Dubsado إنشاء مهام وفواتير من داخل القمع، مما يمكن أن يوفر الوقت ويجعل الأمور أكثر كفاءة.

من حيث القمع، فإن Dubsado و HubSpot هما أداتان رائعتان. كلاهما لهما ميزاتهما الفريدة التي تميزهما عن الأخرى. قمع Dubsado رائع للأعمال التي ترغب في تتبع تقدم العملاء المحتملين بدقة أكبر. يعتبر قمع HubSpot وسيلة رائعة لرؤية مدى فعالية تسويقك وأين قد تحتاج إلى إجراء تغييرات. إنه أداة قيمة لأي عمل تجاري.

Dubsado مقابل HubSpot تقييم العملاء المحتملين

تقييم العملاء المحتملين هو وسيلة لتنظيم العملاء المحتملين بناءً على مستوى اهتمامهم بعملك. يمكنك استخدام هذه المعلومات لحملات رعاية وإعادة استهداف العملاء المحتملين في المستقبل، بالإضافة إلى تسهيل توزيع العملاء المحتملين عبر الفرق داخل المؤسسة.

يأخذ تقييم العملاء المحتملين جميع معلومات الاتصال التي لديك لعميل محتمل ويخصص له نقاطًا. كلما بدا أن العميل المحتمل مهتم أكثر بمنتجك أو خدمتك، زادت النقاط الممنوحة له. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه النقاط لتحديد العملاء المحتملين الأكثر احتمالاً للتحويل إلى عملاء.

يخصص تقييم العملاء المحتملين من Dubsado نقاطًا لعميل محتمل بناءً على تفاعلاته مع حساب Dubsado الخاص بك.

سيقوم Dubsado تلقائيًا بتخصيص نقاط لعميل محتمل بناءً على التفاعلات التالية. تقديم نموذج الاتصال، التسجيل للحصول على تجربة مجانية، شراء منتج أو خدمة، إضافة أو تحديث معلومات الدفع الخاصة بهم، طلب اقتراح، وإكمال أي خطوات سير عمل مخصصة قمت بإنشائها.

يعرف Dubsado متى يكون العميل المحتمل غير نشط لفترة معينة من الوقت، وسيقوم تلقائيًا بتقليل إجمالي نقاطه. هذا يشجعك على المتابعة مع أي عملاء محتملين أبدوا اهتمامًا بمنتجك أو خدمتك، لكنهم لم يتفاعلوا مؤخرًا.

يعرف HubSpot متى يكون العميل المحتمل غير نشط لفترة معينة من الوقت، وسيقوم تلقائيًا بتقليل إجمالي نقاطه. هذا يشجعك على المتابعة مع أي عملاء محتملين أبدوا اهتمامًا بمنتجك أو خدمتك، لكنهم لم يتفاعلوا مؤخرًا.

من حيث تقييم العملاء المحتملين، فإن HubSpot و Dubsado متشابهتان جدًا. كلاهما يخصص تلقائيًا نقاطًا لعميل محتمل بناءً على تفاعلات معينة وسيقوم بتقليل إجمالي نقاط العميل المحتمل إذا كان غير نشط لفترة معينة من الوقت. الفرق الرئيسي هو أن HubSpot يخصص نقاطًا بناءً على التفاعلات مع حساب HubSpot الخاص بك، بينما يخصص Dubsado نقاطًا بناءً على التفاعلات مع حساب Dubsado الخاص بك.

الأداة المناسبة لك ستعتمد على كيفية تخطيطك لاستخدام أتمتة التسويق. إذا كنت تستخدم بالفعل HubSpot وترغب في طريقة عمله، فلا حاجة للتبديل. ولكن إذا كنت تبحث عن أداة يمكن أن تفعل أكثر من مجرد تسويق عبر البريد الإلكتروني، فإن Dubsado تستحق بالتأكيد النظر.

Dubsado مقابل HubSpot سهولة الاستخدام

تعتبر سهولة الاستخدام مهمة لأنه إذا كانت الأداة صعبة الاستخدام، فمن غير المرجح أن تستخدمها. يمكن أن يؤدي ذلك إلى فقدان الفرص لعملك.

تحدد سهولة الاستخدام مدى بديهية الأداة. إذا كنت تستطيع بسهولة معرفة كيفية استخدام جميع الميزات، فإنها تعتبر سهلة الاستخدام.

تحدد سهولة استخدام Dubsado مدى بديهية الأداة. إذا كنت تستطيع بسهولة معرفة كيفية استخدام جميع الميزات، فإنها تعتبر سهلة الاستخدام. تم إنشاء Dubsado مع وضع الشركات الصغيرة في الاعتبار، لذا فإن كل شيء من إعداد أول اتصال لك إلى إنشاء الأتمتة سهل التنفيذ.

يوفر Dubsado أيضًا قاعدة معرفية شاملة، وفيديوهات تدريبية، ودورات عبر الإنترنت لضمان أنك تستطيع تعلم كيفية استخدام Dubsado بسرعة.

يعتبر HubSpot سهل الاستخدام لأنه يوفر الكثير من الدعم من خلال التدريب والدورات عبر الإنترنت.

يمتلك HubSpot أيضًا منصة سهلة الاستخدام وبديهية، لذا لا تحتاج إلى خلفية واسعة في التكنولوجيا أو التسويق لاستخدام برنامجهم بشكل فعال.

تحدد سهولة استخدام HubSpot مدى بديهية الأداة. إذا كنت تستطيع بسهولة معرفة كيفية استخدام جميع الميزات، فإنها تعتبر سهلة الاستخدام. ومع ذلك، يمكن أن يكون HubSpot معقدًا إلى حد ما بالنسبة للشركات الصغيرة التي تبدأ للتو. تم إنشاء Dubsado مع وضع الشركات الصغيرة في الاعتبار، لذا فإن كل شيء من إعداد أول اتصال لك إلى إنشاء الأتمتة سهل التنفيذ. هذا يجعل Dubsado خيارًا أكثر ملاءمة للشركات الصغيرة التي تبحث عن أداة لأتمتة التسويق.

من حيث سهولة الاستخدام، فإن Dubsado و HubSpot كلاهما سهل الاستخدام. Dubsado أكثر بديهية من HubSpot، مما يجعلها خيارًا أفضل للشركات الصغيرة التي تبدأ للتو في أتمتة التسويق.

Dubsado مقابل HubSpot أتمتة التسويق

أتمتة التسويق هي عملية تستخدم التكنولوجيا لأتمتة مهام التسويق. تساعد الأعمال على زيادة الكفاءة والإنتاجية من خلال القضاء على الحاجة إلى العمل اليدوي. كما تتيح لك أتمتة التسويق تتبع الأهداف وقياس النتائج، بحيث يمكنك رؤية ما يعمل وما يحتاج إلى تحسين.

تعتبر أتمتة التسويق جزءًا مهمًا من التسويق لأنها تتيح لك الوصول إلى المزيد من العملاء وتحقيق نتائج أفضل. يمكن أن تساعدك في توفير الوقت والمال، بينما تحسن أيضًا علاقاتك مع العملاء.

تتيح لك أتمتة التسويق في Dubsado إنشاء استراتيجية تسويق آلية. تشمل حملات البريد الإلكتروني المتتابعة التي يتم تفعيلها بواسطة أحداث محددة، بما في ذلك النماذج التي تم ملؤها على موقعك الإلكتروني أو طلبات الاتصال المقدمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا استخدام أدوات تقسيم العملاء في Dubsado للعثور على العملاء ذوي الاهتمامات والتفضيلات المماثلة حتى تتمكن من إرسال الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب.

يمكن أن تساعدك أدوات أتمتة التسويق في Dubsado على زيادة العملاء المحتملين والمبيعات. ستتمكن أيضًا من توفير الوقت من خلال أتمتة مهام التسويق، مثل حملات البريد الإلكتروني التي يتم تفعيلها بواسطة أحداث محددة على موقعك الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي - حتى يتلقى العملاء المعلومات الأكثر صلة في الوقت المناسب. كما أن أتمتة التسويق في Dubsado سهلة الاستخدام، لذا يمكنك البدء بسرعة ورؤية النتائج بسرعة.

تم تصميم أتمتة التسويق في HubSpot لمساعدتك في الوصول إلى المزيد من العملاء وتحقيق نتائج أفضل. يمكن أن تساعدك في توفير الوقت والمال، بينما تحسن أيضًا علاقاتك مع العملاء. تشمل أتمتة التسويق في HubSpot أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تتيح لك إنشاء حملات بريد إلكتروني آلية يتم تفعيلها بواسطة أحداث محددة - مثل تقديم النماذج أو طلبات الاتصال المقدمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا استخدام أدوات تقسيم العملاء في HubSpot للعثور على العملاء ذوي الاهتمامات والتفضيلات المماثلة حتى تتمكن من إرسال الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب.

تتيح لك أتمتة التسويق في HubSpot إنشاء استراتيجية تسويق آلية ستساعد على زيادة العملاء المحتملين والمبيعات، بينما توفر لك الوقت من خلال أتمتة مهام التسويق. كما أن أتمتة التسويق في HubSpot سهلة الاستخدام، لذا يمكنك البدء بسرعة ورؤية النتائج بسرعة.

فيما يتعلق بأتمتة التسويق، تعتبر Dubsado و HubSpot كلاهما أدوات رائعة. ومع ذلك، فإن أتمتة التسويق في Dubsado أفضل قليلاً لأنها تتيح لك توفير الوقت والمال بينما تحسن أيضًا علاقاتك مع العملاء. إذا كنت تبحث عن أداة سهلة الاستخدام ستساعدك في الوصول إلى المزيد من العملاء وتحقيق نتائج أفضل، فإن أتمتة التسويق في HubSpot هي خيار جيد. ومع ذلك، إذا كنت تبحث عن أداة تقدم المزيد من المرونة وخيارات التخصيص، فإن Dubsado هي الخيار الأفضل.

Dubsado مقابل HubSpot: المرونة

المرونة هي القدرة على تغيير شيء ما وفقًا لاحتياجات أو أهداف الشخص. في التسويق، تعتبر المرونة مهمة بشكل خاص لأنك تحتاج إلى القدرة على تعديل استراتيجيتك وتكتيكاتك لأشخاص ومواقف مختلفة إذا كنت تريد أن تعمل بشكل جيد.

المرونة مهمة لسببين. أولاً، لأن الأشخاص والأسواق تتغير دائمًا، تحتاج إلى القدرة على التكيف معها. ثانيًا، لأن أي استراتيجية أو تكتيك تسويقي لن يعمل بنفس الطريقة للجميع - ما يعمل لشخص واحد قد لا يعمل لآخر.

تعتبر مرونة Dubsado واحدة من نقاط البيع الرئيسية لها. يمكنك استخدام Dubsado لكل نوع تقريبًا من أتمتة التسويق التي ترغب في القيام بها - المبيعات، الدعم، التسويق عبر البريد الإلكتروني، وهكذا.

Dubsado مرنة أيضًا لأنك يمكنك استخدامها لمختلف أنواع الأعمال، مع النطاقات الفرعية المخصصة إذا لزم الأمر. يمكنك أيضًا استخدامها كحل مستقل أو البناء على ميزاتها الأساسية.

بالإضافة إلى ذلك، Dubsado مرنة لأن لديك الوصول إلى جميع البيانات التي تحتاجها من كل جانب من جوانب جهودك التسويقية في مكان واحد - لا مزيد من التبديل بين أدوات مختلفة وفقدان التفاصيل المهمة على طول الطريق. يمكنك رؤية كل ما تحتاج إلى رؤيته حول العملاء المحتملين والعملاء والمبيعات في مكان واحد.

HubSpot هي واحدة من أكثر أدوات أتمتة التسويق مرونة المتاحة. لديها تكامل مع تقريبًا كل أداة مهمة قد ترغب في استخدامها، بما في ذلك البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والتحليلات والمزيد.

HubSpot أيضًا قابلة للتخصيص بشكل كبير - على سبيل المثال، إذا كنت تستخدمها في قدرة المبيعات، هناك ميزات مدمجة مثل تصنيف العملاء المحتملين التي يمكن أن تساعد فريقك في تحديد أولويات العملاء المحتملين والحسابات.

HubSpot أيضًا سهلة الاستخدام للغاية، مما يجعلها خيارًا جيدًا للمبتدئين الذين يرغبون في البدء بشيء بسيط دون الحاجة إلى تعلم كيفية عمل جميع الأجزاء معًا.

فيما يتعلق بالمرونة، تعتبر Dubsado الخيار الأكثر مرونة من بين الاثنين. تقدم Dubsado العديد من التكاملات مع خدمات أخرى، لذا يمكنك ربط تسويقك بجميع جوانب إدارة عملك بسلاسة.

تقدم HubSpot بعض المرونة في ميزاتها وقدراتها، لكنها ليست قابلة للتكيف أو التخصيص مثل Dubsado. لديك الوصول إلى جميع البيانات التي تحتاجها من كل جانب من جوانب جهودك التسويقية في مكان واحد مع Dubsado، لذا لا مزيد من التبديل بين أدوات مختلفة وفقدان التفاصيل المهمة على طول الطريق.

Dubsado مقابل HubSpot: التخصيص

التخصيص مهم لأنه يتيح لك تخصيص أداة أتمتة التسويق الخاصة بك لتناسب احتياجاتك المحددة. يتيح لك إنشاء عملية تعمل من أجلك وفريقك، بدلاً من محاولة التكيف مع نموذج شخص آخر.

التخصيص هو عملية تخصيص منتج أو خدمة لتلبية الاحتياجات المحددة لفرد أو مجموعة. في سياق أتمتة التسويق، يعني التخصيص تكوين أداتك لتتناسب مع الطريقة التي تعمل بها، وإنشاء تدفقات ومحفزات تتماشى مع أهداف عملك.

تتيح لك ميزة التخصيص في Dubsado تكوين ميزات وأعداد الأداة المختلفة، دون الحاجة إلى الاعتماد على فريق تكنولوجيا المعلومات. في Dubsado، يمكن للمستخدمين تخصيص سير العمل الخاص بهم من خلال إنشاء حقول مخصصة ضمن سجل الاتصال، وتحرير المحفزات للتدفقات التي تعالج بيانات هؤلاء الاتصالات في الوقت الفعلي، وتكوين خيارات توقيت التدفق، أو ضبط أنواع الإجراءات المتاحة.

يمكن لمستخدمي Dubsado تخصيص الاتصالات والتدفقات والمحفزات لتناسب احتياجاتهم المحددة.

خيارات التخصيص في HubSpot أكثر قوة قليلاً من Dubsado. يمكنك تكوين كل شيء من مظهر أداتك إلى كيفية معالجة العملاء المحتملين. ومع ذلك، فإن HubSpot أقل سهولة في الاستخدام وقد يكون من الصعب التنقل فيه إذا لم تكن على دراية بالبرمجة.

تعتبر تخصيصات HubSpot أكثر قوة من Dubsado، مما يسمح للمستخدمين بتخصيص مظهر أداة أتمتة التسويق الخاصة بهم. يمكنك تكوين كل شيء من نموذج تصنيف العملاء المحتملين وسير العمل إلى قوالب البريد الإلكتروني والنماذج. ومع ذلك، تتطلب HubSpot قاعدة معرفة أعمق لاستخدامها بشكل فعال (أي: البرمجة).

فيما يتعلق بالتخصيص، تعتبر Dubsado و HubSpot متساويتين. تخصيص Dubsado أكثر سهولة في الاستخدام، بينما تقدم HubSpot خيارات أكثر قوة. في النهاية، يعتمد الأمر على ما تحتاجه من أداة أتمتة التسويق الخاصة بك ومدى ارتياحك مع البرمجة. إذا كنت تبحث عن أداة يمكن تخصيصها بسهولة لتناسب احتياجاتك، فإن Dubsado هي الخيار الأفضل. إذا كنت تبحث عن المزيد من الخيارات والمرونة عندما يتعلق الأمر بالتخصيص، فإن HubSpot هو الخيار المناسب.

Dubsado مقابل HubSpot: التكاملات

التكاملات هي مفتاح في منصات أتمتة التسويق. تتيح للمستخدمين الاتصال بأدوات أخرى وإعداد تدفقات عمل آلية بينها. كلما زادت التكاملات التي تمتلكها المنصة، كان ذلك أفضل للمسوقين حيث يمكنهم أتمتة المهام المتكررة التي توفر الوقت والمال.

التكاملات مهمة في أدوات أتمتة التسويق لأنها تتيح أتمتة المهام المتكررة مما يوفر الوقت والمال.

أي منصة أفضل للتكاملات؟ Dubsado أم HubSpot؟

تسرد صفحة التكاملات في Dubsado جميع التكاملات المتاحة لـ Dubsado. تشمل هذه التكاملات تطبيقات مثل Google Sheets و Gmail و Zapier. تتيح هذه التكاملات للمستخدمين ربط Dubsado بأدوات أخرى وأتمتة المهام بينها. على سبيل المثال، يمكنك ربط Dubsado بـ Google Sheets لإنشاء جهات اتصال جديدة تلقائيًا في Dubsado في كل مرة يتم فيها إضافة صف جديد إلى جدول البيانات الخاص بك.

تحتوي صفحة التكاملات في HubSpot على جميع التكاملات المتاحة لـ HubSpot. تشمل هذه التطبيقات مثل فيسبوك وتويتر وجيميل، والتي تتيح للمستخدمين إعداد سير عمل تلقائي بين الأدوات الأخرى وHubSpot. على سبيل المثال، يمكنك استخدام تكامل من طرف ثالث مع برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك (مثل MailChimp) لإضافة جهات اتصال جديدة تلقائيًا في كل من برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني وHubSpot.

من حيث التكاملات، فإن HubSpot وDubsado متساويان إلى حد كبير. لدى HubSpot عدد قليل من التكاملات الإضافية المتاحة، لكن تكاملات Dubsado أكثر تحديدًا وتناسب تطبيقات معينة. في النهاية، يعتمد أي منصة هي الأفضل بالنسبة لك على الأدوات الأخرى التي تستخدمها وسير العمل الذي ترغب في إعداده. لذا، تأكد من استكشاف صفحات التكاملات لكلتا المنصتين لتحديد أيهما ستناسب احتياجاتك بشكل أفضل.

Dubsado مقابل قوالب HubSpot

القوالب هي وسيلة لإنشاء حملات تسويقية مصممة لتناسب أنواع معينة من العملاء. تساعد القوالب المسوقين من خلال توفير الكثير من الوقت والجهد وتمكينهم من البقاء منظمين.

تعتبر القوالب مهمة في التسويق لأنها تساعدك على توفير الوقت والجهد، والبقاء منظمًا، وإنشاء حملات تناسب أنواع معينة من العملاء.

تُعرف القوالب بأنها وسيلة لإنشاء حملات تسويقية مصممة لتناسب أنواع معينة من العملاء. إنها تساعد المسوقين من خلال توفير الكثير من الوقت والجهد وتمكينهم من البقاء منظمين.

تم تصميم قوالب Dubsado لمساعدتك في إنشاء مقترحات، وعقود، وفواتير، وغيرها من الوثائق المهمة بسهولة. يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من القوالب أو إنشاء قوالب خاصة بك، ثم تخصيصها لتناسب احتياجاتك.

تم تصميم قوالب Dubsado لمساعدتك في إنشاء مقترحات، وعقود، وفواتير، وغيرها من الوثائق المهمة بسرعة. يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من القوالب أو إنشاء قوالب خاصة بك، ثم تخصيصها لتناسب احتياجاتك.

تم تصميم قوالب HubSpot لمساعدتك في إنشاء حملات تسويقية خاصة بالصناعة بسرعة. يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من القوالب أو إنشاء قوالب خاصة بك، ثم تخصيصها لتناسب احتياجاتك.

تم تصميم قوالب HubSpot لمساعدتك في إنشاء حملات تسويقية خاصة بالصناعة بسرعة بناءً على نوع العملاء الذين تستهدفهم واحتياجاتهم وأهدافهم المحددة. يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من القوالب أو إنشاء قوالب خاصة بك، ثم تخصيصها لتناسب احتياجاتك.

من حيث القوالب، فإن Dubsado وHubSpot متساويان إلى حد كبير. كلاهما يقدم مجموعة متنوعة من القوالب للاختيار من بينها، بالإضافة إلى القدرة على إنشاء قوالب خاصة بك. ومع ذلك، فإن قوالب Dubsado أكثر قابلية للتخصيص، مما يمنحك مزيدًا من المرونة فيما يتعلق بما يمكنك تحقيقه بها.

Dubsado مقابل خطط تسعير HubSpot

خطط التسعير هي المبلغ الذي يجب عليك دفعه مقابل خدمة معينة، خاصة عند استخدام Dubsado أو HubSpot.

خطط التسعير مهمة لأن العملاء يكونون أكثر احتمالًا لشراء منتجك إذا كان ضمن نطاق سعرهم.

تُعرف خطة التسعير بأنها وسيلة لقياس قيمة منتج أو خدمة الأعمال بالنسبة لسعرها.

تتكون خطط تسعير Dubsado من ثلاث خطط: Lite وStandard وAdvanced.

تكلفة خطة Dubsado Lite هي $19 شهريًا وتقدم الأساسيات لأتمتة التسويق للحصول على العملاء المحتملين من خلال قنوات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر.

تكلفة خطة Dubsado Standard هي $51 شهريًا وتقدم ميزات أكثر، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني التلقائي من خلال Mailchimp.

خطة Dubsado Advanced هي الخيار الأكثر شمولاً للشركة بتكلفة $105 شهريًا. تشمل الخطة إجراء تغييرات على موقعك الإلكتروني أثناء التنقل، وتقييم العملاء المحتملين بناءً على المعايير التي تختارها، والمتابعات التلقائية.

تعتمد خطط تسعير HubSpot على عدد جهات الاتصال التي لديك في قاعدة بياناتك وما إذا كنت ترغب في استخدام تطبيقهم المحمول، الذي يتطلب رسومًا إضافية.

الخطة الأساسية لـ HubSpot هي $200 شهريًا مع أدوات إدارة جهات الاتصال التي تتيح للمستخدمين إنشاء قوائم متعددة.

خطة Plus لـ HubSpot هي $400 شهريًا وتقدم ميزات أكثر، مثل القدرة على تتبع إحصائيات إعلاناتك من خلال Google Analytics.

لدى HubSpot أيضًا خطة Pro تكلف $800 شهريًا مع أدوات للمسوقين الذين يديرون قوائم توزيع بريد إلكتروني كبيرة، أو لديهم عدد كبير من زوار الموقع، أو يرغبون في استخدام أداة HubSpot Sales Professional.

من حيث خطط التسعير، فإن Dubsado لديها خطط أكثر تكلفة من HubSpot. من المهم النظر في الخيارات المختلفة عند اختيار أي أداة لأتمتة التسويق ستكون الأفضل لعملك أو علامتك التجارية.

من الضروري أن تقوم بإجراء البحث قبل اتخاذ أي قرارات بشأن التسعير، وإلا فقد يؤدي ذلك إلى إهدار المال على منتج مرتفع السعر.

الأسئلة الشائعة

ما الفرق بين CRM ومنصة دعم العملاء؟

CRM هو أداة لإدارة علاقات العملاء تساعدك في إدارة عملائك وبياناتهم. تساعد منصة دعم العملاء، مثل Dubsado، في إدارة طلبات دعم العملاء والاتصالات. تتضمن Dubsado أيضًا ميزات لمساعدتك في أتمتة مهام التسويق الخاصة بك، مثل الفوترة وإنشاء المقترحات. لذا، إذا كنت تبحث عن وسيلة لإدارة عملائك بشكل أكثر كفاءة، فإن Dubsado هو الحل الأفضل.

هناك عدة اختلافات بين هذين النوعين من أدوات أتمتة التسويق التي يجب أن تأخذها في الاعتبار قبل اختيار أيهما مناسب لعملك. الاختلاف الأول يتعلق بإدارة البيانات ورؤى العملاء. ستوفر لك CRM الوصول إلى جميع المعلومات حول كل جهة اتصال لديك في قواعد بياناتك، مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف. لا تحتفظ Dubsado ببيانات عن جهات الاتصال خارج أولئك الذين يتواصلون معك من خلال المنصة. هذا يعني أنه إذا ترك عميل ملاحظات سلبية، على سبيل المثال، فلن يتم إدخاله في أي قوائم تسويق أو تواصل مستقبلية.

الاختلاف الثاني بين CRMs ومنصات دعم العملاء هو الطريقة التي تتعامل بها مع الأتمتة. ستقوم CRM بأتمتة عمليات معينة بناءً على التفاعلات مع العملاء، مثل إرسال بريد إلكتروني شكرًا لك بعد الشراء أو إضافة عميل إلى حملة تسويقية. تقدم Dubsado ميزات أتمتة تسويقية أكثر من معظم CRMs، بما في ذلك الفوترة التلقائية وإنشاء المقترحات.

ما هي إدارة العملاء؟

إدارة العملاء هي عملية تتبع وإدارة التفاعلات مع العملاء. يمكن أن تشمل كل شيء من معلومات الاتصال إلى ملاحظات حول المحادثات السابقة. تساعد برامج إدارة العملاء في أتمتة هذه العملية، مما يجعل من الأسهل تتبع جميع التفاعلات مع العملاء وضمان عدم تفويت أي تفاصيل مهمة.

هناك العديد من أدوات إدارة العملاء المختلفة المتاحة، ولكن اثنتين من الأكثر شعبية هما هابسبوت ودوبسادو. دعنا نلقي نظرة فاحصة على كل من هاتين الأداتين لنرى أيهما الأنسب لك.

ما هي برامج إدارة العملاء؟

برامج إدارة العملاء هي نوع من البرمجيات التي تساعد الشركات على إدارة علاقاتها مع العملاء. يمكن أن تشمل المهام مثل تتبع معلومات الاتصال بالعملاء، وإدارة جداول المشاريع والمواعيد النهائية، وإرسال الفواتير والمدفوعات، وتوليد التقارير.

هناك عدد من خيارات برامج إدارة العملاء المختلفة المتاحة في السوق، ولكن اثنتين من الخيارات الأكثر شعبية هما هابسبوت ودوبسادو.

إذا كنت لا تزال غير متأكد من أيهما الأنسب لعملك، تابع القراءة لمقارنة الميزات والأسعار لهذين الخيارين جنبًا إلى جنب.

ما هي بعض البدائل لدوبسادو؟

بعض البدائل لدوبسادو هي هابسبوت، إنفيوجن سوفت، وأكتيف كامبين. جميع هذه الأدوات تقدم مجموعة واسعة من الميزات التي يمكن أن تساعدك في أتمتة جهودك التسويقية. اختر الأداة التي تتماشى بشكل أفضل مع احتياجات عملك وميزانيتك.

هابسبوت هو خيار شائع للشركات الصغيرة لأنه يقدم خطة مجانية محدودة وسعر شهري منخفض لخطة كاملة.

إنفيوجن سوفت هو حل على مستوى المؤسسات قد يكون من الصعب تكوينه للمستخدمين الجدد ولكنه يقدم مجموعة واسعة من الميزات والتكاملات مع التطبيقات الأخرى التي قد تستخدمها بالفعل.

أكتيف كامبين أكثر تكلفة من إنفيوجن سوفت أو هابسبوت ولكنه لا يحتوي على العديد من أدوات أتمتة التسويق المدمجة، لذا سيستغرق الأمر بعض الوقت والجهد الإضافي لإضافة الميزات التي تحتاجها.

ما هو الخيار الأفضل؟

الخيار الأفضل لك يعتمد على احتياجاتك المحددة وما تبحث عنه في أداة أتمتة التسويق. هابسبوت رائع للشركات التي بدأت للتو وتحتاج إلى الكثير من المساعدة للبدء في تسويقها. دوبسادو أكثر ملاءمة للشركات التي لديها خبرة أكبر في التسويق وتريد المزيد من المرونة وخيارات التخصيص. في النهاية، الخيار الأفضل هو تجربة كلا الأداة من خلال التسجيل للحصول على تجارب مجانية ومقارنتها. يمكنك معرفة المزيد عن كل أداة على مواقعها الإلكترونية، وستساعدك المدونات مثل هذه في اتخاذ القرار بشأن أي منصة قد تكون الأنسب لعملك.