HubSpot مقابل Marketo مقابل Pardot: اختيار أفضل منصة تسويق لعملك

أصبحت أتمتة التسويق اتجاهًا رئيسيًا للشركات والأفراد الذين يتطلعون إلى تحسين جهودهم التسويقية. ولكن مع وجود العديد من الأنظمة للاختيار من بينها، قد يكون من الصعب تحديد أيها الأنسب. في هذه المقالة، سنقارن بين HubSpot وMarketo وPardot بناءً على أربعة معايير رئيسية: التكلفة، وقابلية التوسع، والتكاملات، والمرونة.

ما هو Marketo؟

Marketo هي منصة أتمتة تسويق تساعد الشركات على خلق تجارب أفضل لعملائها. تُعرف Marketo بأنها المنصة المفضلة لأتمتة التسويق للمسوقين الذين يتطلعون لتحسين أعمالهم من خلال البيانات والتحليلات. يمكن لـ Marketo مساعدتك في توليد العملاء المحتملين، واستكشاف المبيعات، وحملات البريد الإلكتروني، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، والمزيد - كل ذلك من مكان واحد!

تعتبر Marketo أفضل منصة لأتمتة التسويق لأنها تمتلك قدرات لا تضاهى من قبل منصات أخرى. يمكن لـ Marketo مساعدتك في إدارة دورة حياة العملاء بالكامل - من أول نقاط الاتصال مع العملاء إلى تقديم محتوى قيم لهم ورعاية العلاقات، كل ذلك من مكان واحد!

ما هو Pardot؟

Pardot هي واحدة من أنظمة أتمتة التسويق الرائدة على مستوى العالم، تُستخدم من قبل علامات تجارية مثل Salesforce.com وIntuit لزيادة الإيرادات من خلال حملات توليد العملاء المحتملين. Pardot هي أداة سهلة الاستخدام تساعد المسوقين على إنشاء وإطلاق وتتبع وتحسين برامج البريد الإلكتروني المخصصة على نطاق واسع - مما يؤدي إلى المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين لفرق المبيعات.

توفر Pardot أدوات أتمتة التسويق التي تتيح للشركات إنشاء وإطلاق وتحسين حملات البريد الإلكتروني المستهدفة على نطاق واسع. وهذا يؤدي إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين المؤهلين لتتابعهم فرق المبيعات.

ما هو HubSpot؟

HubSpot هي شركة برمجيات تسويق داخلي تأسست في عام 2006. تقدم أدوات لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على أن تصبح "مسوقين داخليين"، مما يعني أنها قادرة على جذب العملاء من خلال التدوين، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث (SEO)، وحملات الدفع لكل نقرة (PPC)، والتواصل عبر البريد الإلكتروني.

تقدم HubSpot خطة مجانية للشركات التي لديها ما يصل إلى 25 جهة اتصال، مما يسمح لهم بتجربة استراتيجيات التسويق الداخلي ورؤية ما إذا كانت فعالة.

تسمح HubSpot للمستخدمين بنشر محتوى المدونات على موقعهم من خلال نظام إدارة المحتوى (CMS). يمكن للمستخدمين أيضًا التعليق على هذه المنشورات مما يساعد على تحسين SEO. كما تقدم أداة إدارة علاقات العملاء (CRM) للمستخدمين لتتبع جهات الاتصال والعملاء المحتملين عبر الموقع.

تساعد HubSpot الشركات في جذب المزيد من الزوار إلى موقعها الذين يهتمون بالتعرف على الشركة وما تقدمه. يساعد ذلك في توليد العملاء المحتملين، مما يسمح لصاحب العمل/المدير بالتواصل مع هؤلاء الأشخاص من خلال حملات التواصل عبر البريد الإلكتروني.

متى تختار Pardot

Pardot خيار جيد إذا كنت تبحث عن حل أتمتة تسويق جاهز وميزات تكامل. تقدم Pardot تكاملات رائعة مع Salesforce وMarketo وEloqua. بالإضافة إلى ذلك، لديها قوالب تصميم متجاوبة تبدو رائعة على جميع الأجهزة - وهو ما قد يكون من الصعب العثور عليه في معظم أدوات أتمتة التسويق!

متى تختار Marketo

تقدم Marketo واجهة مستخدم لإنشاء وتتبع الحملات التسويقية التي يمكن تخصيصها لكل عميل على حدة.

تعتبر Marketo رائعة لأنها تحتوي على محرر سهل للسحب والإفلات يساعدك على بناء محتوى بريد إلكتروني ديناميكي بسرعة دون الحاجة إلى أي مهارات تصميم. بالإضافة إلى ذلك، تتيح المنصة للمستخدمين رؤية كيفية أداء حملاتهم وما يحتاجون إلى تحسينه.

متى تختار HubSpot

اختر HubSpot عندما تريد أداة واحدة يمكنها القيام بكل شيء. HubSpot هي حل شامل يدمج وسائل التواصل الاجتماعي، والتدوين، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والمزيد في برنامج واحد لزيادة الكفاءة.

مقارنة ميزات Pardot مقابل HubSpot مقابل Marketo

أول شيء يجب النظر إليه هو حجم شركتك، ونوع البرمجيات التي تحتاجها، وكم من المال أنت مستعد لإنفاقه. قد تتفاجأ عندما تعلم أن Pardot هو الخيار الأكثر تكلفة.

تقدم المنصات الثلاث جميعها نماذج اتصال، وصفحات هبوط، والتقاط العملاء المحتملين. لكل منصة طريقتها الخاصة في تحليل العملاء المحتملين الواردين حتى تتمكن من رؤية من أين يأتون. باستخدام Pardot، يمكنك رؤية من أين يأتي عملاؤك المحتملون بناءً على المدينة التي يعيشون فيها.

تكامل CRM

يعد تكامل CRM ميزة حيوية لأتمتة التسويق لأنه يسمح باستخدام قدرات إدارة علاقات العملاء في CRM الخاص بك كمدخل إلى سير العمل الآلي.

بعبارة أخرى، إذا كنت قد أنشأت أي قواعد أو سلوكيات في Pardot بناءً على معلومات من CRM الخاص بك، فإن تلك الإجراءات ستحدث تلقائيًا داخل Salesforce دون الحاجة إلى إعداد تدفقات تكامل معقدة.

تعد تكاملات CRM الخاصة بـ Pardot مجموعة من التكاملات الجاهزة مع CRMs الشهيرة مثل Salesforce وNetSuite وHighrise.

لا توجد خيار لإنشاء تدفقات تكامل مخصصة داخل برنامج Pardot حيث أنه يحتوي فقط على تكاملات أصلية لهذه الأنظمة الثلاثة.

من ناحية أخرى، تقدم HubSpot مرونة إضافية من خلال السماح لك باختيار من قائمة التكاملات أو حتى إنشاء تكامل مخصص خاص بك.

تمتلك Marketo أيضًا تكاملات جاهزة مع معظم CRMs الشهيرة مثل Salesforce وNetSuite لكنها لا تحتوي على خيار لإنشاء تكاملات مخصصة.

تعد تكاملات CRM الخاصة بـ Pardot سهلة الإعداد حيث تحتاج فقط إلى ربط حسابك بالنظام. بعد ذلك، ستتدفق جميع الأنشطة التي تتم داخل Salesforce تلقائيًا إلى Pardot بناءً على أي قواعد أو سلوكيات تم إنشاؤها في البرنامج.

يتطلب تكامل CRM من HubSpot استيراد قائمة من جهات الاتصال من منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. بعد ذلك، ستتدفق جميع الأنشطة التي تتم داخل Salesforce تلقائيًا إلى HubSpot بناءً على أي قواعد أو سلوكيات تم إنشاؤها في البرنامج.

تمتلك Marketo أيضًا تكاملات جاهزة مع معظم CRMs الشهيرة مثل Salesforce وNetSuite لكنها لا تحتوي على خيار لإنشاء تكاملات مخصصة.

من حيث تكامل CRM، فإن Pardot هو الخيار الأفضل لتكامل CRM.

يمكنك ربط Pardot بأشهر أنظمة CRM مثل Salesforce وNetSuite في بضع خطوات فقط دون الحاجة إلى إعداد معقد أو برمجة.

تقدم HubSpot مزيدًا من المرونة من خلال السماح لك بالاختيار من قائمة التكاملات أو حتى إنشاء تدفق تكامل مخصص خاص بك.

يمتلك Marketo تكاملات مسبقة البناء مع معظم أنظمة CRM الشهيرة مثل Salesforce وNetSuite ولكنه لا يوفر خيارًا لإنشاء تدفقات تكامل مخصصة.

رعاية العملاء المحتملين

رعاية العملاء المحتملين هي عندما تستخدم حملة تسويق خاصة لمتابعة العملاء الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجات أو خدمات شركتك. يمكن لأدوات أتمتة التسويق إرسال هذه الرسائل في أوقات محددة لجعلهم يتفاعلون مع عملك. بالإضافة إلى ذلك، من المهم أيضًا هيكلة الرسالة بطريقة تجعلهم يرغبون في المزيد مما تقدمه.

رعاية العملاء المحتملين هي أداة ممتازة لزيادة معدلات التحويل والإيرادات، ولكن فقط عندما تأتي من شركات ذات الخبرة المناسبة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعد برامج توليد العملاء المحتملين عملك في إنشاء محتوى يجذب العملاء المحتملين مع البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في الصناعة. هذه طريقة رائعة للحفاظ على تقدم عملك على المنافسة.

تتيح لك أداة رعاية العملاء المحتملين في Pardot بناء قائمة من العملاء الذين أبدوا اهتمامًا سابقًا بشركتك. هذه طريقة ممتازة للتفاعل معهم وجذب انتباههم حتى يصبحوا عملاء في النهاية. بالإضافة إلى ذلك، تأتي رعاية العملاء المحتملين في Pardot أيضًا مع أكثر من 100 قالب بريد إلكتروني مسبق البناء للاستخدام عند إرسال الرسائل.

تحتوي HubSpot على خيار استخدام أداة الأتمتة الخاصة بها لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لرعاية العملاء المحتملين. يقود هذا العملاء عبر مراحل مختلفة من عملية البيع الخاصة بك، مما يمكن أن يزيد من معدلات التحويل والإيرادات لعملك.

يمتلك Marketo أيضًا خيار إنشاء حملة تسويق تلقائيًا عند استخدام رعاية العملاء المحتملين. هذه طريقة ممتازة للتفاعل مع العملاء المحتملين مع البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في الصناعة.

من حيث رعاية العملاء المحتملين، فإن Pardot وHubSpot وMarketo جميعها لها فوائدها. ومع ذلك، يوفر Pardot أكبر قدر من الحرية عندما يتعلق الأمر بالقوالب الجاهزة لحملات التسويق، بينما يسمح كل من Marketo وHubSpot أيضًا باستخدام أدوات الأتمتة.

يعتبر Pardot الخيار الأفضل للشركات التي تتطلع إلى إنشاء رسائل مخصصة بناءً على المراحل المختلفة من عملية البيع الخاصة بك. تعتبر HubSpot رائعة إذا كنت تريد طريقة سهلة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لرعاية العملاء المحتملين مع البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في الصناعة، كما يوفر Marketo أيضًا أكثر من 100 قالب مسبق البناء لحملات التسويق.

نسبة الفضل/الحملات

نسبة الفضل/الحملات هي ما يُستخدم لتتبع مدى نجاح حملات التسويق الخاصة بك. يسمح للمسوقين والبائعين على حد سواء بتحديد أي القنوات (البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي) تؤدي إلى أكثر العملاء المحتملين المؤهلين والفرص في المستقبل.

توفر نسبة الفضل/الحملات صورة واضحة عن القنوات التسويقية التي تعمل، وأي منها قد يحتاج إلى تحسين. يساعد ذلك المسوقين في تخصيص مواردهم بشكل أكثر كفاءة للأنشطة ذات التأثير الأعلى التي تحرك العملاء المحتملين عبر القمع بشكل أسرع.

تتيح ميزة نسبة الفضل/الحملات في Pardot القدرة على قياس حملاتك عبر قنوات متعددة بما في ذلك البريد الإلكتروني، وزيارة المواقع، ووسائل التواصل الاجتماعي.

تسمح نسبة الفضل/الحملات في HubSpot للمسوقين بتحديد الأنشطة التسويقية التي تؤدي مباشرة إلى الإيرادات لعملهم. يمكن للمسوقين أيضًا ربط العملاء الجدد بالنقاط السابقة التي أدت إلى حدث التحويل - سواء كانت مكالمة هاتفية واردة أو بريد إلكتروني بارد صادر.

تسمح نسبة الفضل/الحملات في Marketo للمسوقين بقياس فعالية برامجهم التسويقية من خلال تتبع الحملات التي تولد العملاء المحتملين، ومن يتواصل هؤلاء العملاء المحتملون معهم وكيف يتفاعلون معهم بمرور الوقت. يمكن للمسوقين الحصول على رؤى حول هذه السلوكيات لفهم ما يحول العملاء المحتملين بشكل أكثر فعالية عبر القنوات.

من حيث نسبة الفضل/الحملات، فإن Pardot وHubSpot وMarketo جميعها متشابهة جدًا. تقدم القدرة على تتبع الحملات عبر قنوات متعددة من أجل الحصول على فهم واضح لأي الأنشطة التسويقية التي تقود الإيرادات لعملك. الاختلاف الرئيسي بين هذه الميزات هو أن Marketo يقدم أقوى قدرات التقارير لمساعدة المسوقين على فهم ما يعمل ولماذا.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو القناة الرقمية الوحيدة التي تمنح المسوقين حقًا فرصة للتواصل واحد لواحد مع جمهورهم. بينما تعتبر الأدوات الأخرى رائعة لبث الرسائل إلى الجماهير، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو فرصة للمسوقين لإنشاء محادثة مع جمهورهم المستهدف.

تمنح منصات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الشركات القدرة على إرسال رسائل البريد الإلكتروني بناءً على أحداث أو محفزات محددة في أنظمة CRM وأتمتة تسلسلات الاتصالات مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والرسائل النصية.

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قابلة للتوسع يمكن أن تساعد المسوقين في تحقيق أهداف أعمالهم مع البقاء في أذهان العملاء المحتملين والعملاء بشكل مستمر. سيؤدي ذلك إلى زيادة الوعي بعروض منتجاتك أو خدماتك عبر جميع مراحل رحلة المشتري حتى تكون في أذهانهم عندما يتعلق الأمر بنقطة الشراء.

يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني في Pardot إنشاء حملات بناءً على مجموعة متنوعة من محفزات الأحداث. يمكنك أيضًا تقسيم قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك حسب تفاعل العملاء المحتملين، والنشاط، وبيانات الملف الشخصي حتى يرى كل مستخدم المحتوى الأكثر صلة به.

تسمح منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني في HubSpot للمستخدمين بإرسال رسائل مستهدفة تتكيف مع تفاعل العملاء المحتملين مع موقعهم الإلكتروني أو ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك، لديهم أدوات تقسيم متقدمة تسمح للمستخدمين بإنشاء قوائم بناءً على معايير متعمقة مثل المسمى الوظيفي، وحجم الشركة، وتفاعل العملاء.

تسمح منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني في Marketo للمسوقين بالتواصل مع جهات الاتصال الخاصة بهم عبر جميع الأجهزة من خلال رسائل مخصصة في الوقت المناسب عبر البريد الإلكتروني أو قنوات أخرى. كما أن Marketo لديها معدلات تسليم رائدة في الصناعة؛ مما يعني أن المزيد من رسائلك الإلكترونية تُرى فعليًا من قبل جهات الاتصال الخاصة بك.

يقدم Pardot مجموعة متنوعة من الطرق لإنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني آلية يمكن أن تشمل نماذج الويب، والأحداث في أنظمة CRM، أو المحفزات المخصصة بناءً على ما يفعله الناس أو لا يفعلونه خلال رحلة العميل الخاصة بهم.

تسمح لك أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني في HubSpot بإنشاء رسائل مستهدفة بناءً على تفاعلات زوار موقعك مع صفحات أو محتوى محدد. يمكنك أيضًا استخدام بيانات تفاعل العملاء من ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي، وملاحظات مركز الاتصال، والمزيد لإرسال رسائل بريد إلكتروني آلية مخصصة لكل من جهات الاتصال الخاصة بك.

يقدم Marketo للمسوقين الرقميين القدرة على ربط عملائهم المحتملين بمحتوى ذي صلة في الوقت والمكان المناسبين، عبر البريد الإلكتروني أو قنوات أخرى. يمكن أن تساعد منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني في Marketo في الوصول إلى الأشخاص عبر جميع الأجهزة من خلال رسائل مخصصة بناءً على سلوكهم وتفاعلاتهم مع حملاتك التسويقية.

In terms of Email Marketing, Pardot, HubSpot, and Marketo each have distinct strengths. Pardot offers a variety of ways to create automated email campaigns that can include web forms, events in CRM systems, or custom triggers based on what people do or don’t do during their customer journey.

HubSpot’s Email Marketing tools allow you to create targeted messages based on your website visitors’ interactions with specific pages or content. You can also use customer engagement data from social media profiles, call center notes, and more to send automated emails that are personalized for each of your contacts.

يقدم Marketo للمسوقين الرقميين القدرة على ربط عملائهم المحتملين بمحتوى ذي صلة في الوقت والمكان المناسبين، عبر البريد الإلكتروني أو قنوات أخرى. يمكن أن تساعد منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني في Marketo في الوصول إلى الأشخاص عبر جميع الأجهزة من خلال رسائل مخصصة بناءً على سلوكهم وتفاعلاتهم مع حملاتك التسويقية.

صفحات الهبوط

Landing pages are dedicated pages for one particular campaign or audience. It is important because it allows you to create and track specific campaigns, which helps your marketing team understand the effectiveness of their efforts and also eliminates unnecessary management of different pages which can increase load time and decrease conversions.

Pardot’s landing pages are driven by Drip, which allows you to create specific landing pages for different actions. For example, if someone interested in your ebook fills out the form on a Lead gen campaign and they download it, their information will be added to a list called “ebook”. You can then send them an email or add them to another workflow depending on where they are in your sales cycle. You can also assign leads to specific teams or use rules to set up conditional workflows based on the action they take on a landing page, email, etc.

HubSpot’s landing pages are built right into the platform. They’re automatically added to your marketing tab and you can add them where ever is most effective for your team based on their stage in the funnel or behavior. You can also use Page Rules, which allow you to set up conditions (i.e., All visitors from Facebook) and actions (i.e., Send them to a specific page or URL) for when that rule is triggered.

Marketo’s landing pages are very similar to HubSpot’s. They’re built right into the platform and you can add them where ever is most effective based on their stage in the funnel or behavior, however, they don’t have Page Rules which limits some of your flexibility.

In terms of landing pages, Pardot offers the most flexibility, but it comes at a price. Marketo and HubSpot are more basic, however, they make up for that by being included in their platform rather than having to pay extra for them.

Reporting and Analytics

Reporting is the collection, organization, and presentation of data. It provides a way to gather important information about your business or even specific activities that you have undertaken. For instance, marketing automation platforms allow marketers to track which channels are most effective for their campaigns so they can continue sending emails from the same channel if it has been successful in the past rather than spreading themselves too thin.

The need for analytics is only continuing to grow with the amount of data that companies are now generating daily. This data can come in many different forms, but it’s important to have tools in place so you can see which marketing strategies are working and which ones aren’t worth your time anymore. Data analysis allows marketers to interpret information and draw conclusions based on it. This is why analytics is such an important part of marketing automation as they enable you to make data-driven decisions about your campaigns.

Reporting and Analytics are the most vital features when it comes to deciding on which marketing automation platform you want to use.

Pardot’s Reporting and Analytics are very comprehensive and allow users to easily see all of their important data. Reports can be customized with filters, allowing marketers to only analyze the information that is relevant for them. You can then create your own reports or use one of Pardot’s pre-built templates depending on what you need to track.

Marketo also offers some nice reporting features, but they are not as extensive or customizable. Marketo’s reports can be created with filters and customized to your needs, however, the platform only offers pre-built templates for reporting rather than letting users create their own reports.

HubSpot is slightly different from Pardot and Marketo because they only offer four standard reports on the platform. HubSpot’s reporting features are not quite as extensive or customizable, but they do have some nice integrations with other software that can help marketers analyze their data more efficiently. Aside from that, they have an added feature called the Marketing Grader which is a more advanced analytics tool.

In terms of Reporting and Analytics, Pardot is the best option. Their reporting features are very extensive and customizable whereas Marketo’s options are not as comprehensive, but they do offer some good pre-built templates to choose from. HubSpot has only four standard reports on their platform which can be created with filters, but it also comes with an additional tool called Marketing Grader that provides marketers with some more advanced analytics.

Social

Social media is a must in today’s world. It allows businesses to get their product/service name out there and be seen by more people than they could on their own. It also allows companies to engage with customers on social media platforms, even if it is just for the sake of customer service or engagement purposes. Marketing automation makes social media easy to handle by automatically tracking and engaging with leads and customers.

Pardot’s social media features include the ability to publish and engage on social media networks, as well as monitor mentions of your business. Pardot also offers some analytics reporting for each post-it published via its “Social Analytics” module under the Engage tab.

HubSpot’s marketing software allows you to automatically track who visits your website or blog through social media links posted by your company. HubSpot also gives you the ability to publish content directly from their system, giving users more control over how they manage their social media shares and engagements. Marketo’s marketing software uses advanced tracking technology which allows companies to listen in on conversations about them occurring across multiple platforms including Facebook, Twitter, Google+, YouTube, and LinkedIn.

You will need to have a Facebook / Twitter account, Google+ Account, and YouTube channel set up to use Pardot’s social media features. HubSpot takes things one step further by asking that you permit them to access your social profiles before they can track or publish content via those channels. Marketo’s social marketing software also requires that you have a Facebook / Twitter account, Google+ Account, and YouTube channel set up to use its advanced tracking technology.

In terms of social media, Pardot offers the least amount of features. While it does allow you to publish and engage on social media networks, Pardot’s analytics reporting for each post is not that advanced or detailed. HubSpot gives businesses more control over how they manage their social media shares and engagements by allowing them to automatically track who visits your website or blog through links posted by your company. Marketo’s “Social Marketing Software” gives companies the ability to listen in on conversations about them occurring across multiple platforms including Facebook, Twitter, Google+, YouTube, and LinkedIn.

Webinars

Webinars are an important feature of marketing automation platforms because they allow businesses to make presentations and show demonstrations. Webinars are especially great for technology companies that need a certain level of trust in their product or service before people will buy it. They can also be used by anyone with something interesting enough to share, such as a unique perspective on current events.

Pardot’s webinars are a great way to make presentations and demonstrate the value of your product or service. Marketo’s webinars are more focused on building relationships with existing customers, but you can still use them for presenting new ideas as well. HubSpot’s webinars focus mainly on bringing in leads from outside your current customer base, which is perfect if that’s what you’re looking for.

HubSpot’s webinars are a great way to bring in leads from outside your current customer base and are very easy to set up and manage.

HubSpot’s webinars are unique because they allow you to use your own marketing materials, so the presentation is exactly what you want it to be. They also have analytics built right in so that you can track which presentations are most effective at bringing in new leads.

Marketo’s webinars focus mainly on building relationships with existing customers, but you can still use them for presenting new ideas as well. Aside from that, they’re pretty much the same as Pardot’s.

Marketo’s webinars are great for demonstrating your product or service, but the analytics aren’t quite as good. They do have a built-in survey after each presentation that you can use to determine if what you presented was effective at building relationships with existing customers.

In terms of Webinars, Pardot is somewhere in the middle. It’s great for demonstrating your product or service, but not as easy to use and track results with like HubSpot. Marketo has good analytics after each presentation that you can use to determine if what you presented was effective at building relationships.

Pardot webinars are a great way to demonstrate your product or service, but the analytics aren’t quite as good. Marketo’s webinars are great for demonstrating your product or service and allow you to use your own marketing materials. HubSpot’s webinars offer a unique way to bring in leads from outside your current customer base with built-in tracking so you can see which presentations are most effective.

واجهة/إمكانية وصول المستخدم

واجهة/إمكانية وصول المستخدم هي ميزة تؤثر على سهولة الاستخدام وكفاءة تفاعل المستخدمين مع منصة الأتمتة. توفر واجهة سهلة الاستخدام للمسوقين وصولاً سريعًا إلى بياناتهم مما يسمح لهم بإكمال المهام بشكل أسرع، مما يوفر الوقت والموارد في النهاية.

في أتمتة التسويق، يتضمن ذلك القدرة على إضافة المحتوى بسهولة في رسائل البريد الإلكتروني أو صفحات الهبوط، وإنشاء نماذج لأنشطة توليد العملاء المحتملين مثل الندوات عبر الإنترنت أو الاستطلاعات، وتتبع العملاء المحتملين من خلال قنوات المبيعات، وقياس التحويلات من العملاء المحتملين إلى العملاء من خلال تحديد الأهداف حتى يتمكن المسوقون من رؤية تقدم جهودهم التسويقية بسهولة.

واجهة/إمكانية وصول المستخدم في Pardot سهلة الاستخدام. يجعل محرر السحب والإفلات من السهل على المسوقين إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وصفحات الهبوط والنماذج دون الحاجة إلى معرفة البرمجة. عند استخدام محرر البريد الإلكتروني في Pardot، يمكنك رؤية معاينة مباشرة لحملاتك، مما يساعد في التأكد من أنها مُنسقة بشكل صحيح. يتم تنظيم الواجهة في وحدات يمكن الوصول إليها بسهولة عن طريق إضافة علامات تبويب جديدة إلى شريط التنقل.

تقدم Pardot مجموعة شاملة من المقاييس والتحليلات التي تسمح للمسوقين بتتبع العملاء المحتملين عبر قنوات المبيعات، وقياس الأهداف مثل تقديم النماذج أو نقرات البريد الإلكتروني ورؤية تقارير عن نشاط الفريق داخل Pardot. ميزة رائعة أخرى في واجهة Pardot هي أنها توفر معاينة مباشرة للرسائل الإلكترونية المرسلة من حسابك في Pardot.

بالمقارنة، فإن واجهة/إمكانية وصول المستخدم في HubSpot سهلة الاستخدام أيضًا. الفرق الرئيسي بين النظامين هو كيفية تنظيم البيانات والمحتوى. في HubSpot، يتنقل المسوقون عبر أقسام تشمل جهات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي والرسائل والمكالمات. في Pardot، يتنقل المسوقون عبر وحدات مثل جهات الاتصال ومصادر العملاء المحتملين وصفحات الهبوط.

واجهة/إمكانية وصول المستخدم في Marketo أيضًا سهلة الاستخدام بفضل محرر السحب والإفلات الذي يسمح لك بإنشاء رسائل البريد الإلكتروني أو النماذج بسهولة دون الحاجة إلى معرفة البرمجة. تتبع Marketo تلقائيًا فتحات البريد الإلكتروني، مما يمكن أن يكون مفيدًا في قياس التفاعل مع جهات الاتصال الخاصة بك. تمتلك Marketo مجموعة شاملة جدًا من المقاييس والتحليلات التي تسمح للمسوقين بتتبع العملاء المحتملين عبر قنوات المبيعات، وقياس الأهداف مثل تقديم النماذج أو نقرات البريد الإلكتروني، وعرض قوائم العملاء المحتملين بناءً على الموقع، ورؤية تقارير عن نشاط الفريق داخل Marketo، وإنشاء تقارير مخصصة باستخدام مصادر البيانات المتعددة المتاحة في Marketo.

من حيث واجهة/إمكانية وصول المستخدم، فإن Pardot وHubSpot وMarketo جميعها سهلة الاستخدام. بينما قد تختلف ميزاتها قليلاً اعتمادًا على الوحدة التي تستخدمها، من حيث إنشاء المحتوى، تتطلب خطوات مماثلة وتتبع واجهة سحب وإفلات. الفرق الرئيسي بينها هو كيفية تنظيم هذه البيانات داخل واجهة المستخدم لكل منصة.

التدريب/الموارد المتاحة

التدريب/الموارد المتاحة هي ميزة تساعد المستخدمين على التعرف على منصة أتمتة التسويق. إنها اعتبار مهم للشركات التي لا تملك خبرة سابقة في استخدام برامج أتمتة التسويق لأنها توفر جميع المعلومات التي يحتاجونها لاستخدام النظام من اليوم الأول، وطوال مسيرتهم المهنية أيضًا إذا قرروا أن يصبحوا مستخدمين متقدمين للمنتج.

يجب أن تشمل التدريب/الموارد المتاحة دروس فيديو، ندوات عبر الإنترنت عند الطلب، دروس بصيغة PDF، أو أي نوع آخر من مواد التدريب المتاحة بسهولة للمستخدمين الجدد.

تقدم Pardot مكتبة شاملة من الندوات المسجلة والفيديوهات التي تعلم المستخدمين كيفية استخدام البرنامج. تشمل قسم التدريب أيضًا مدونة تحتوي على نصائح حول استخدام Pardot، بالإضافة إلى دورات عبر الإنترنت للمبتدئين والمستخدمين المتقدمين.

تقدم HubSpot تدريبًا/موارد متاحة من خلال ندوة عبر الإنترنت عند الطلب للمستخدمين الجدد للتعرف على البرنامج. يتضمن قسم التدريب أيضًا مدونة، حيث يمكن للمستخدمين التعرف على أفضل الممارسات التسويقية وكيفية عمل HubSpot ضمن هذا الإطار. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر أيضًا شهادات لمستخدمي HubSpot.

تنقسم تدريب/الموارد المتاحة في Marketo إلى جزئين: دورات تعليمية ذاتية السرعة تعلم المبتدئين والمستخدمين المتقدمين من خلال وحدات وندوات عبر الإنترنت عند الطلب لأولئك الذين يفضلون المشاهدة بدلاً من القراءة. تشمل مكتبة أتمتة التسويق أيضًا مدونة، حيث يمكن للمستخدمين العثور على آخر الأخبار من الصناعة. بالإضافة إلى ذلك، تستضيف Marketo أيضًا ندوات مجانية كل شهر.

من حيث التدريب/الموارد المتاحة، تقدم Pardot أكثر مجموعة شاملة من مواد التدريب للمبتدئين إلى المستخدمين المتقدمين، بينما تحتوي HubSpot على مكتبة أصغر لكنها توفر أيضًا شهادات لمستخدميها، وتستضيف Marketo ندوات منتظمة حيث يمكن للمسوقين التعرف على الاتجاهات الجديدة.

الأتمتة

يمكن تعريف الأتمتة على أنها تنفيذ مهمة مع الحد الأدنى من التدخل البشري.

مع أتمتة التسويق، يمكنك إدارة جهات الاتصال والعملاء المحتملين من خلال إعداد سير عمل آلي يتم تشغيله بناءً على أنشطة أو سلوكيات محددة داخل تطبيقك.

على سبيل المثال، إذا قام أحد المشتركين الجدد في مدونتك بالتسجيل للحصول على تحديثات عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، فسوف يتلقى على الفور رسالة بريد إلكتروني ترحب به ثم رسالة اجتماعية فقط مع تعليمات حول كيفية ربط مدونتك بشبكاتهم الاجتماعية المفضلة.

تم تصميم ميزة الأتمتة للمسوقين الذين يحتاجون إلى مرونة جدولة المحتوى عبر القنوات، لكن ليس لديهم الوقت لنشر التحديثات يدويًا يومًا بعد يوم (أو حتى أسبوعًا بعد أسبوع).

تجعل أتمتة التسويق من السهل نشر المحتوى في الأوقات المثلى مع توفير وقتك لمهام تسويقية أخرى.

تم تصميم ميزة الأتمتة في Pardot للمسوقين الذين يحتاجون إلى مزيد من المرونة مقارنةً بـ "القواعد الآلية" في HubSpot، لكن ليس لديهم الوقت لنشر المحتوى يدويًا يوميًا مثل مستخدمي Marketo.

يمكنك إنشاء سير عمل آلي في Pardot يتم تشغيله بناءً على أنشطة أو سلوكيات جهات الاتصال الخاصة بك داخل تطبيقك، بما في ذلك الإجراءات التي يتخذونها (أو لا يتخذونها) على موقعك الإلكتروني.

تسمح لك Pardot أيضًا بإعداد رسائل بريد إلكتروني متابعة مجدولة بسهولة وتتبع التفاعل مع الروابط داخل البريد الإلكتروني.

على سبيل المثال، إذا تخلى عميل محتمل عن عربة التسوق الخاصة به دون الشراء (أو لم ينقر على سلسلة الترحيب الآلية أو سلسلة ما بعد التسجيل)، يمكن لـ Pardot إرسال بريد إلكتروني تلقائيًا لتذكيره بعربته المهجورة.

يمكن لمستخدمي Pardot أيضًا إعداد حملات تسويقية مجدولة يتم تشغيلها بواسطة الإجراءات المتخذة في رسائل البريد الإلكتروني السابقة - على سبيل المثال، إذا لم يفتحوا أو ينقروا على آخر جهدين للمتابعة الآلية، ستقوم Pardot تلقائيًا بإرسال ثالث مع تعليمات حول سبب تواصلك وما تريدهم أن يفعلوه بعد ذلك.

تم تصميم ميزة الأتمتة في HubSpot للمسوقين الذين يريدون مجموعة محددة مسبقًا من قواعد الأتمتة التي يمكنهم تطبيقها على جهات الاتصال الجديدة والقائمة.

يمكن لمستخدمي HubSpot أيضًا إنشاء حملات آلية تشمل كل من تحديثات البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى رسائل نصية قصيرة (للمحتوى المخصص فقط مثل تذكيرات الأحداث أو هدايا التطبيقات).

تتيح لك أتمتة التسويق في Marketo إرسال رسائل مخصصة تلقائيًا إلى عملائك المحتملين والعملاء بناءً على سلوكهم، مما يسمح لك بالتفاعل معهم في الوقت المناسب عبر قناة ذات صلة.

مع أتمتة التسويق في Marketo، يمكنك إعداد سير عمل يتم تشغيله بواسطة أحداث أو إجراءات محددة تم اتخاذها داخل تطبيقك (بما في ذلك زيارات الموقع أو تقديم النماذج).

على سبيل المثال، إذا قام عميل محتمل بتنزيل ورقة بيضاء من موقعك، يمكنك إعداد سير عمل آلي في Marketo يتابع معهم عبر البريد الإلكتروني ويشمل موارد إضافية مفيدة حول الموضوع الذي قاموا بتنزيله.

من حيث الأتمتة، تقدم ماركيتو أكبر قدر من المرونة للمسوقين من خلال السماح لك بإعداد سير عمل متابعة آلي لعملائك بناءً على إجراءات محددة يقومون بها أو لا يقومون بها.

يمكن لمستخدمي بار دوت أيضًا إنشاء حملات تسويقية مجدولة يتم تفعيلها بواسطة أنشطة رسائل البريد الإلكتروني السابقة، لكن أتمتة ماركيتو تتطلب جهدًا يدويًا أقل من فريق التسويق الخاص بك.

يمكن لمستخدمي هاب سبوت إعداد سير عمل آلي يتم تفعيله بناءً على نشاط جهات الاتصال الجديدة أو الموجودة، وهو أمر رائع للمسوقين الذين يرغبون في أتمتة قواعد التسويق المحددة مسبقًا.

بالطبع، تتيح لك جميع المنصات الثلاثة جدولة المنشورات الاجتماعية مسبقًا (على سبيل المثال، نشر مدونتك الأسبوعية كل يوم جمعة في الساعة 12 ظهرًا). ومع ذلك، يمكن لمستخدمي ماركيتو وهوب سبوت أيضًا جدولة رسائل البريد الإلكتروني الآلية مسبقًا، بينما تقتصر أتمتة بار دوت على سير العمل المجدول الذي يتم تفعيله بواسطة إجراءات أو سلوكيات جهات الاتصال.

ما هي أفضل منصة لأتمتة التسويق؟

أفضل منصة لأتمتة التسويق هي اختيار شخصي للغاية. إذا كان لديك فريق صغير، فإن هاب سبوت ستكون الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة لعملك. ومع ذلك، إذا كنت تبحث عن تشغيل برنامج تسويقي مؤسسي يتضمن حملات بريد إلكتروني ذات تدفقات معقدة وتقارير شاملة عبر عدة مستخدمين، فقد تكون ماركيتو هي الأنسب. بالإضافة إلى ذلك، تم تصميم بار دوت خصيصًا لسوق الأعمال إلى الأعمال ويقدم وحدات محددة للصناعة لفرق التسويق.