{"id":254818,"date":"2025-05-06T06:13:39","date_gmt":"2025-05-06T13:13:39","guid":{"rendered":"https:\/\/messengerbot.app\/understanding-chatbot-data-from-datasets-for-chatbots-to-managing-your-chat-database\/"},"modified":"2025-05-06T06:13:39","modified_gmt":"2025-05-06T13:13:39","slug":"%e0%a6%9a%e0%a7%8d%e0%a6%af%e0%a6%be%e0%a6%9f%e0%a6%ac%e0%a6%9f%e0%a7%87%e0%a6%b0-%e0%a6%9c%e0%a6%a8%e0%a7%8d%e0%a6%af-%e0%a6%a1%e0%a7%87%e0%a6%9f%e0%a6%be%e0%a6%b8%e0%a7%87%e0%a6%9f-%e0%a6%a5","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/understanding-chatbot-data-from-datasets-for-chatbots-to-managing-your-chat-database\/","title":{"rendered":"\u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09ac\u09cb\u099d\u09be: \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09a1\u09c7\u099f\u09be\u09b8\u09c7\u099f \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u0986\u09aa\u09a8\u09be\u09b0 \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f 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\u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b6\u09c0\u09b2 \u09a1\u09c7\u099f\u09be\u09ac\u09c7\u09b8 AI \u09b8\u09bf\u09b8\u09cd\u099f\u09c7\u09ae \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09a8\u0964 \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u0995\u09c7\u09a8 \u0985\u09aa\u09b0\u09bf\u09b9\u09be\u09b0\u09cd\u09af \u09a4\u09be \u098f\u0996\u09be\u09a8\u09c7 \u0995\u09bf\u099b\u09c1 \u0995\u09be\u09b0\u09a3:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0\u09b0 \u0985\u09ad\u09bf\u099c\u09cd\u099e\u09a4\u09be \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4 \u0995\u09b0\u09be<\/strong>: \u0997\u09c1\u09a3\u09ae\u09be\u09a8\u09c7\u09b0 \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u098f\u09ae\u09a8 \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 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href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%8f%e0%a6%86%e0%a6%87-%e0%a6%9a%e0%a7%8d%e0%a6%af%e0%a6%be%e0%a6%9f%e0%a6%ac%e0%a6%9f%e0%a7%87%e0%a6%b0-%e0%a6%ac%e0%a7%8d%e0%a6%af%e0%a6%ac%e0%a6%b9%e0%a6%be%e0%a6%b0-%e0%a6%ac%e0%a6%be\/\">\u098f\u0986\u0987 \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f \u0985\u09cd\u09af\u09be\u09aa\u09cd\u09b2\u09bf\u0995\u09c7\u09b6\u09a8\u0997\u09c1\u09b2\u09bf<\/a>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/messengerbot.app\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/chatbot-data-379074.png\" alt=\"\" title=\"\"><\/img><\/p>\n<h2>\u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u0995\u09c0\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u09aa\u09be\u09ac\u09c7\u09a8?<\/h2>\n<p>\u098f\u0995\u099f\u09bf \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u09a6\u09c7\u0993\u09af\u09bc\u09be\u09b0 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\u0986\u09aa\u09a8\u09be\u09b0 \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0993\u09af\u09bc\u09be\u09b0 \u0989\u09aa\u09be\u09af\u09bc:<\/p>\n<h3>\u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f \u09a1\u09c7\u099f\u09be\u09b8\u09c7\u099f\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0989\u09ce\u09b8<\/h3>\n<p>1. <strong>\u09a1\u09c7\u099f\u09be \u0989\u09ce\u09b8 \u099a\u09bf\u09b9\u09cd\u09a8\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8<\/strong>: \u09ac\u09bf\u09ad\u09bf\u09a8\u09cd\u09a8 \u0989\u09ce\u09b8 \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09b8\u0982\u0997\u09cd\u09b0\u09b9 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09af\u09be \u0986\u09aa\u09a8\u09be\u09b0 \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f \u09aa\u09b0\u09bf\u099a\u09be\u09b2\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09ac\u09c7 \u098f\u09ae\u09a8 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09b6\u09a8\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u09ab\u09b2\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u098f\u09b0 \u09ae\u09a7\u09cd\u09af\u09c7 \u09b0\u09af\u09bc\u09c7\u099b\u09c7:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09b6\u09a8 \u099f\u09cd\u09b0\u09be\u09a8\u09cd\u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09aa\u09cd\u099f<\/strong>: \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f \u09b2\u0997, \u0987\u09ae\u09c7\u0987\u09b2 \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09b2 \u099f\u09cd\u09b0\u09be\u09a8\u09cd\u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09aa\u09cd\u099f \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09b8\u09be\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09cd\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u0989\u09a4\u09cd\u09a4\u09b0 \u09ac\u09cb\u099d\u09be \u09af\u09be\u09af\u09bc\u0964<\/li>\n<li><strong>\u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u09af\u09bc\u09b6\u0987 \u099c\u09bf\u099c\u09cd\u099e\u09be\u09b8\u09bf\u09a4 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09cd\u09a8 (FAQs)<\/strong>: \u0986\u09aa\u09a8\u09be\u09b0 \u0993\u09af\u09bc\u09c7\u09ac\u09b8\u09be\u0987\u099f \u09ac\u09be \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09b8\u09c7\u09ac\u09be \u09a6\u09b2\u09c7\u09b0 \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u09b8\u09be\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u0989\u09a6\u09cd\u09ac\u09c7\u0997\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ae\u09cb\u0995\u09be\u09ac\u09c7\u09b2\u09be \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af FAQs \u098f\u09b0 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09a4\u09be\u09b2\u09bf\u0995\u09be \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964<\/li>\n<li><strong>\u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u09a4\u09a5\u09cd\u09af<\/strong>: \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u0995\u09bf\u09a4 \u0985\u09a8\u09c1\u09b8\u09a8\u09cd\u09a7\u09be\u09a8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09aa\u09cd\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u09b7\u09be\u09aa\u099f \u09aa\u09cd\u09b0\u09a6\u09be\u09a8 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09ac\u09bf\u09b8\u09cd\u09a4\u09be\u09b0\u09bf\u09a4 \u09ac\u09b0\u09cd\u09a3\u09a8\u09be, \u09b8\u09cd\u09aa\u09c7\u09b8\u09bf\u09ab\u09bf\u0995\u09c7\u09b6\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0 \u09ae\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09c1\u09af\u09bc\u09be\u09b2 \u0985\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09cd\u09ad\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964<\/li>\n<li><strong>\u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be<\/strong>: \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0\u09a6\u09c7\u09b0 \u09a4\u09be\u09a6\u09c7\u09b0 \u0985\u09ad\u09bf\u099c\u09cd\u099e\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09cd\u09a8 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u0995\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09b8\u0982\u0997\u09cd\u09b0\u09b9 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f\u09c7\u09b0 \u0989\u09a4\u09cd\u09a4\u09b0\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4 \u0995\u09b0\u09be \u09af\u09be\u09af\u09bc\u0964<\/li>\n<\/ul>\n<p>2. <strong>\u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09ab\u09b0\u09ae\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09bf\u0982<\/strong>: \u09a8\u09bf\u09b6\u09cd\u099a\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09af\u09c7 \u09b8\u0982\u0997\u09c3\u09b9\u09c0\u09a4 \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09af\u09a5\u09be\u09af\u09a5\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u0997\u09a0\u09bf\u09a4 \u09b9\u09af\u09bc\u09c7\u099b\u09c7\u0964 \u098f\u09b0 \u09ae\u09a7\u09cd\u09af\u09c7 \u0985\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09cd\u09ad\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u09a5\u09be\u0995\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09b0\u09bf\u09b7\u09cd\u0995\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09be<\/strong>: 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\u09ac\u09bf\u09b6\u09c7\u09b7\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af\u09ac\u09be\u09a8 \u0995\u09be\u09b0\u09a3 \u098f\u099f\u09bf \u0995\u09a5\u09cb\u09aa\u0995\u09a5\u09a8\u09c7\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u0999\u09cd\u0997\u09c7\u09b0 \u09ac\u09bf\u09b8\u09cd\u09a4\u09c3\u09a4 \u09aa\u09b0\u09bf\u09b8\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a6\u09be\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7\u0964<\/p>\n<p>NPS \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f \u0995\u09b0\u09cd\u09aa\u09be\u09b8\u09c7\u09b0 \u09aa\u09be\u09b6\u09be\u09aa\u09be\u09b6\u09bf, \u0985\u09a8\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09cd\u09af \u09aa\u09cd\u09b0\u09a7\u09be\u09a8 \u09a1\u09c7\u099f\u09be\u09b8\u09c7\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09cb\u09b0 \u09ae\u09a7\u09cd\u09af\u09c7 \u09b0\u09af\u09bc\u09c7\u099b\u09c7:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0995\u09b0\u09a8\u09c7\u09b2 \u09ae\u09c1\u09ad\u09bf \u09a1\u09be\u09af\u09bc\u09be\u09b2\u0997\u09b8 \u0995\u09b0\u09cd\u09aa\u09be\u09b8<\/strong>: \u098f\u0987 \u09a1\u09c7\u099f\u09be\u09b8\u09c7\u099f\u099f\u09bf\u09a4\u09c7 220,000 \u098f\u09b0\u0993 \u09ac\u09c7\u09b6\u09bf \u0995\u09a5\u09cb\u09aa\u0995\u09a5\u09a8\u09c7\u09b0 \u09ac\u09bf\u09a8\u09bf\u09ae\u09af\u09bc \u09b0\u09af\u09bc\u09c7\u099b\u09c7 \u09af\u09be \u09b8\u09bf\u09a8\u09c7\u09ae\u09be\u09b0 \u09b8\u09cd\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09aa\u09cd\u099f \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u098f\u09b8\u09c7\u099b\u09c7, \u09af\u09be \u09b8\u09ae\u09c3\u09a6\u09cd\u09a7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u0999\u09cd\u0997 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09c8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09ae\u09af\u09bc \u09b8\u0982\u09b2\u09be\u09aa \u09b6\u09c8\u09b2\u09c0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a6\u09be\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7\u0964<\/li>\n<li><strong>\u09aa\u09be\u09b0\u09cd\u09b8\u09cb\u09a8\u09be-\u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f<\/strong>: 162,000 \u09b8\u0982\u09b2\u09be\u09aa \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09c7 \u0997\u09a0\u09bf\u09a4, \u098f\u0987 \u09a1\u09c7\u099f\u09be\u09b8\u09c7\u099f\u099f\u09bf \u09ac\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u0997\u09a4\u0995\u09c3\u09a4 \u0995\u09a5\u09cb\u09aa\u0995\u09a5\u09a8\u09c7\u09b0 \u0989\u09aa\u09b0 \u09ae\u09a8\u09cb\u09af\u09cb\u0997 \u0995\u09c7\u09a8\u09cd\u09a6\u09cd\u09b0\u09c0\u09ad\u09c2\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7, \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09cb\u0995\u09c7 \u0986\u09b0\u0993 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u0995\u09bf\u09a4 \u09af\u09cb\u0997\u09be\u09af\u09cb\u0997\u09c7 \u099c\u09a1\u09bc\u09bf\u09a4 \u09b9\u09a4\u09c7 \u09a6\u09c7\u09af\u09bc\u0964<\/li>\n<li><strong>\u09a1\u09c7\u0987\u09b2\u09bf \u09a1\u09be\u09af\u09bc\u09be\u09b2\u0997<\/strong>: 13,118\u099f\u09bf \u09b8\u0982\u09b2\u09be\u09aa\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7, \u098f\u0987 \u09a1\u09c7\u099f\u09be\u09b8\u09c7\u099f\u099f\u09bf \u09a6\u09c8\u09a8\u09a8\u09cd\u09a6\u09bf\u09a8 \u09af\u09cb\u0997\u09be\u09af\u09cb\u0997\u09c7\u09b0 \u09ac\u09bf\u09b7\u09af\u09bc\u09ac\u09b8\u09cd\u09a4\u09c1 \u0995\u09ad\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c7, \u09af\u09be \u09b8\u09be\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u0995\u09a5\u09cb\u09aa\u0995\u09a5\u09a8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0989\u09aa\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u0964<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09af\u09bc\u09a8\u09c7\u09b0 \u09ac\u09be\u09a1\u09bc\u09a4\u09c7 \u09a5\u09be\u0995\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09a3\u09a4\u09be \u09ac\u09c3\u09b9\u09ce, \u09ac\u09c8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09ae\u09af\u09bc \u09a1\u09c7\u099f\u09be\u09b8\u09c7\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u0997\u09c1\u09b0\u09c1\u09a4\u09cd\u09ac\u0995\u09c7 \u09a4\u09c1\u09b2\u09c7 \u09a7\u09b0\u09c7 \u09af\u09be \u09af\u09cb\u0997\u09be\u09af\u09cb\u0997\u09c7\u09b0 \u0997\u09c1\u09a3\u09ae\u09be\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u09b8\u0999\u09cd\u0997\u09bf\u0995\u09a4\u09be \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09b8\u09b9\u09be\u09af\u09bc\u0995\u0964 \u09e8\u09e6\u09e8\u09e9 \u09b8\u09be\u09b2\u09c7\u09b0 \u09b9\u09bf\u09b8\u09be\u09ac\u09c7, \u098f\u0987 \u09a7\u09b0\u09a8\u09c7\u09b0 \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u09aa\u0995 \u09a1\u09c7\u099f\u09be\u09b8\u09c7\u099f \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u09c7\u09b0 \u0989\u09aa\u09b0 \u099c\u09cb\u09b0 \u09a6\u09c7\u0993\u09af\u09bc\u09be \u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a4\u09ac \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09ac\u09c7\u09b0 \u0985\u09cd\u09af\u09be\u09aa\u09cd\u09b2\u09bf\u0995\u09c7\u09b6\u09a8\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09a4\u09c7 \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09be\u09b0\u09bf\u09a4\u09be \u09ac\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u09a8\u09cb\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0985\u09a4\u09cd\u09af\u09a8\u09cd\u09a4 \u0997\u09c1\u09b0\u09c1\u09a4\u09cd\u09ac\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3\u0964 \u0986\u09b0\u0993 \u09aa\u09a1\u09bc\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af, \u09af\u09c7\u09ae\u09a8 \u0989\u09ce\u09b8\u0997\u09c1\u09b2\u09cb\u09b0 \u09a6\u09bf\u0995\u09c7 \u09a8\u099c\u09b0 \u09a6\u09bf\u09a8 <a href=\"https:\/\/www.aclweb.org\/anthology\/2021.surveys-1.1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u201c\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09b8\u09c7\u09ac\u09be\u09af\u09bc \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f \u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a4\u09ac\u09be\u09af\u09bc\u09a8\u09c7\u09b0 \u0989\u09aa\u09b0 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u099c\u09b0\u09bf\u09aa\u201d (\u09e8\u09e6\u09e8\u09e7)<\/a> \u098f\u09ac\u0982 <a href=\"https:\/\/www.aclweb.org\/anthology\/2023.nlp-chatbots.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u201c\u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u0995\u09c3\u09a4\u09bf\u0995 \u09ad\u09be\u09b7\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09b0\u09a3\u201d \u09b0\u09bf\u09aa\u09cb\u09b0\u09cd\u099f \u0985\u09cd\u09af\u09be\u09b8\u09cb\u09b8\u09bf\u09af\u09bc\u09c7\u09b6\u09a8 \u09ab\u09b0 \u0995\u09ae\u09cd\u09aa\u09bf\u0989\u099f\u09c7\u09b6\u09a8\u09be\u09b2 \u09b2\u09bf\u0999\u09cd\u0997\u09c1\u0987\u09b8\u09cd\u099f\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 (ACL) \u09a6\u09cd\u09ac\u09be\u09b0\u09be<\/a>.<\/p>\n<h3>\u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u09a1\u09c7\u099f\u09be\u09b8\u09c7\u099f\u09c7\u09b0 \u0986\u0995\u09be\u09b0\u0995\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09be\u09ac\u09bf\u09a4\u0995\u09be\u09b0\u09c0 \u0995\u09be\u09b0\u09a3\u09b8\u09ae\u09c2\u09b9<\/h3>\n<p>\u098f\u0995\u09be\u09a7\u09bf\u0995 \u0995\u09be\u09b0\u09a3 \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u09a1\u09c7\u099f\u09be\u09b8\u09c7\u099f\u09c7\u09b0 \u0986\u0995\u09be\u09b0\u0995\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09be\u09ac\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7, \u09af\u09be \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09be\u09b0\u09bf\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be\u0995\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09be\u09ac\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a7\u09be\u09a8 \u09ac\u09bf\u09ac\u09c7\u099a\u09a8\u09be\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u09ae\u09a7\u09cd\u09af\u09c7 \u09b0\u09af\u09bc\u09c7\u099b\u09c7:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u09a1\u09cb\u09ae\u09c7\u0987\u09a8 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09bf\u09b7\u09cd\u099f\u09a4\u09be<\/strong>: \u098f\u0995\u099f\u09bf \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f \u09af\u09c7 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09bf\u09b7\u09cd\u099f \u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09a4\u09cd\u09b0\u09c7 \u0995\u09be\u099c \u0995\u09b0\u09c7, \u09b8\u09c7\u099f\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u099c\u09a8\u09c0\u09af\u09bc \u09a1\u09c7\u099f\u09be\u09b8\u09c7\u099f\u09c7\u09b0 \u0986\u0995\u09be\u09b0 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u0964 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3\u09b8\u09cd\u09ac\u09b0\u09c2\u09aa, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09b8\u09c7\u09ac\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09a1\u09bf\u099c\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09b0\u09be \u098f\u0995\u099f\u09bf \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f \u09ac\u09bf\u09ad\u09bf\u09a8\u09cd\u09a8 \u09aa\u09b0\u09bf\u09b8\u09cd\u09a5\u09bf\u09a4\u09bf \u0995\u09ad\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09ac\u09c3\u09b9\u09a4\u09cd\u09a4\u09b0 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\u0995\u09b0\u09c7:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09b8\u09a0\u09bf\u0995\u09a4\u09be<\/strong>: \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09ac\u09b0\u09cd\u09a4\u09c0 \u09af\u09cb\u0997\u09be\u09af\u09cb\u0997\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3 \u0995\u09b0\u09c7, \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0\u09b0 \u0989\u09a6\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6\u09cd\u09af \u0986\u09b0\u0993 \u09ad\u09be\u09b2\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u09ac\u09c1\u099d\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u0986\u09b0\u0993 \u09b8\u09a0\u09bf\u0995 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u09a6\u09be\u09a8 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7, \u09af\u09be \u0989\u099a\u09cd\u099a\u09a4\u09b0 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\u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09b8\u0982\u0997\u09cd\u09b0\u09b9 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09b8\u0995\u09cd\u09b7\u09ae \u0995\u09b0\u09c7, \u09af\u09be \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u099c\u09a8\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u09aa\u09c2\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u099a\u09b2\u09ae\u09be\u09a8 \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4\u09bf \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09a8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u0985\u09a8\u09c1\u09ae\u09a4\u09bf \u09a6\u09c7\u09af\u09bc\u0964<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ac\u099f\u09c7\u09b0 \u09a4\u09a5\u09cd\u09af \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c7, \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09be\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0\u09a6\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0986\u09b0\u0993 \u0986\u0995\u09b0\u09cd\u09b7\u09a3\u09c0\u09af\u09bc \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b6\u09c0\u09b2 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ac\u09c7\u09b6 \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7, \u09af\u09be \u09b6\u09c7\u09b7 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09a8\u09cd\u09a4 loyalty \u098f\u09ac\u0982 retention \u09ac\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u09af\u09bc\u0964<\/p>\n<h2>\u09ac\u099f \u09a4\u09a5\u09cd\u09af \u0995\u09c0?<\/h2>\n<p>\u09ac\u099f \u09a4\u09a5\u09cd\u09af \u09b9\u09b2 \u09b8\u09c7\u0987 \u09a4\u09a5\u09cd\u09af \u09af\u09be \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc \u09b8\u09ab\u09cd\u099f\u0993\u09af\u09bc\u09cd\u09af\u09be\u09b0 \u0985\u09cd\u09af\u09be\u09aa\u09cd\u09b2\u09bf\u0995\u09c7\u09b6\u09a8 \u09a6\u09cd\u09ac\u09be\u09b0\u09be \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09be \u09b9\u09af\u09bc, \u09af\u09be \u09b8\u09be\u09a7\u09be\u09b0\u09a3\u09a4 \u09ac\u099f \u09b9\u09bf\u09b8\u09be\u09ac\u09c7 \u09aa\u09b0\u09bf\u099a\u09bf\u09a4, \u09af\u09be \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09a8\u09c7\u099f\u0993\u09af\u09bc\u09be\u09b0\u09cd\u0995\u09c7\u09b0 \u09ae\u09be\u09a7\u09cd\u09af\u09ae\u09c7 \u0995\u09be\u099c \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09be\u09a6\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u098f\u0987 \u09ac\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0993\u09af\u09bc\u09c7\u09ac \u09b8\u09cd\u0995\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09aa\u09bf\u0982, \u09a4\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u0982\u0997\u09cd\u09b0\u09b9 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09af\u09cb\u0997\u09be\u09af\u09cb\u0997\u09c7\u09b0 \u09ae\u09a4\u09cb \u09ac\u09bf\u09ad\u09bf\u09a8\u09cd\u09a8 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09b0\u09ae 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