{"id":258647,"date":"2025-11-08T02:02:41","date_gmt":"2025-11-08T10:02:41","guid":{"rendered":"https:\/\/messengerbot.app\/practical-pipeline-kpis-how-to-measure-pipeline-quality-4-core-performance-measures-sales-data-kpis-template\/"},"modified":"2025-11-08T02:02:41","modified_gmt":"2025-11-08T10:02:41","slug":"%e0%a6%aa%e0%a7%8d%e0%a6%b0%e0%a6%be%e0%a6%af%e0%a6%bc%e0%a7%8b%e0%a6%97%e0%a6%bf%e0%a6%95-%e0%a6%aa%e0%a6%be%e0%a6%87%e0%a6%aa%e0%a6%b2%e0%a6%be%e0%a6%87%e0%a6%a8-%e0%a6%95%e0%a7%87%e0%a6%aa%e0%a6%bf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/practical-pipeline-kpis-how-to-measure-pipeline-quality-4-core-performance-measures-sales-data-kpis-template\/","title":{"rendered":"\u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u09af\u09bc\u09cb\u0997\u09bf\u0995 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987: \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0997\u09c1\u09a3\u09ae\u09be\u09a8 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09c7\u09b0 \u0989\u09aa\u09be\u09af\u09bc, \u09ea\u099f\u09bf \u09ae\u09c2\u09b2 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa, \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u0993 \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 + \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f"},"content":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbispostcontainer=\"\" data-essbisposturl=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/practical-pipeline-kpis-how-to-measure-pipeline-quality-4-core-performance-measures-sales-data-kpis-template\/\" data-essbisposttitle=\"Practical Pipeline KPIs: How to Measure Pipeline Quality, 4 Core Performance Measures, Sales &#038; Data KPIs + Template\" data-essbishovercontainer=\"\"><div class=\"key-takeaways-box\">\n<h2>\u09ae\u09c2\u09b2 \u09ac\u09bf\u09b7\u09df\u0997\u09c1\u09b2\u09cb<\/h2>\n<ul>\n<li>\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 KPI \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u09bf\u09b8\u09cd\u099f\u09c7\u09ae, \u098f\u0995\u099f\u09bf \u098f\u0995\u0995 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995 \u09a8\u09af\u09bc \u2014 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b2\u09be\u09aa\u0995\u09c7 \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09a8\u09c1\u09ae\u09be\u09a8\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2\u09c7 \u09aa\u09b0\u09bf\u09a3\u09a4 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u0982\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09aa\u09cd\u09a4 \u09b8\u09c7\u099f (\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ad\u09b2\u09bf\u0989\u09ae, \u0997\u09a4\u09bf\u09b6\u09c0\u09b2\u09a4\u09be, \u099c\u09af\u09bc \u09b9\u09be\u09b0, \u09ac\u09bf\u09b2\u09ae\u09cd\u09ac) \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964.<\/li>\n<li>\u0989\u09ad\u09af\u09bc \u09a8\u09c7\u09a4\u09c3\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09a8\u09c0\u09af\u09bc \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09bf\u099b\u09a8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09c2\u099a\u0995 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09c1\u09a8: \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ad\u09b2\u09bf\u0989\u09ae \u098f\u09ac\u0982 \u09b2\u09bf\u09a1 \u0997\u09a4\u09bf\u09b6\u09c0\u09b2\u09a4\u09be \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8, \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8 \u09af\u09be\u099a\u09be\u0987\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u099c\u09af\u09bc \u09b9\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09a8\u09cd\u09a7 \u09b9\u0993\u09af\u09bc\u09be \u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964.<\/li>\n<li>\u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cc\u09b6\u09b2 \u09a7\u09be\u09b0\u09a3\u09be\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u0995\u09c7 \u0985\u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8\u09c7 \u0985\u09a8\u09c1\u09ac\u09be\u09a6 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8: \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f, \u09ac\u09bf\u09b2\u09ae\u09cd\u09ac, \u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u09a5\u09b2 \u09b9\u09be\u09b0 (\u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi \u09a5\u09c7\u0995\u09c7) \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be kpi \u098f\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u09b0\u09be\u09b8\u09b0\u09bf \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0\u0964.<\/li>\n<li>\u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ae\u09be\u09a8\u0995 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u2014 \u09a8\u09be\u09ae, \u09b8\u09c2\u09a4\u09cd\u09b0, \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995, \u0995\u09cd\u09af\u09be\u09a1\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09a4\u09b0\u09cd\u0995\u09a4\u09be \u09a5\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09b9\u09cb\u09b2\u09cd\u09a1 \u2014 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995 \u09a1\u09cd\u09b0\u09bf\u09ab\u099f \u098f\u09a1\u09bc\u09be\u09a4\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09bf\u09a6\u09cd\u09a7\u09be\u09a8\u09cd\u09a4 \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3\u09c7\u09b0 \u0997\u09a4\u09bf \u09ac\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u09a4\u09c7\u0964.<\/li>\n<li>\u099a\u09be\u09b0\u099f\u09bf \u09ae\u09c2\u09b2 KPI \u09ac\u09bf\u09ad\u09be\u0997 (\u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09a3, \u0997\u09c1\u09a3, \u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09a4\u09be, \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09be\u09b0\u09bf\u09a4\u09be) \u0985\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09a7\u09bf\u0995\u09be\u09b0 \u09a6\u09bf\u09a8 \u09b0\u09bf\u09aa\u09cb\u09b0\u09cd\u099f\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u0989\u09aa\u09b0 \u09ab\u09cb\u0995\u09be\u09b8 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi \u098f\u09ac\u0982 OKR \u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u0995\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u0995 \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u0982\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7\u0964.<\/li>\n<li>\u09ac\u099f\u09b2\u09a8\u09c7\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u099a\u09bf\u09b9\u09cd\u09a8\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7 \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u09b8\u09ae\u09be\u09a7\u09be\u09a8 \u099a\u09be\u09b2\u09be\u09a4\u09c7 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc-\u09b8\u09cd\u09a4\u09b0\u09c7\u09b0 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995 (\u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0, \u09b8\u09c1\u09af\u09cb\u0997\u09c7\u09b0 \u09ac\u09af\u09bc\u09b8, \u0997\u09a1\u09bc \u099a\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u09b0 \u099a\u0995\u09cd\u09b0) \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964.<\/li>\n<li>\u09b6\u09c1\u09a7\u09c1\u09ae\u09be\u09a4\u09cd\u09b0 \u0997\u09a1\u09bc \u09a8\u09af\u09bc, \u09b0\u09bf\u09aa\u09cb\u09b0\u09cd\u099f \u09ac\u09bf\u09a4\u09b0\u09a3 (P50\/P95\/P99); \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09ad\u09b0\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af SLA \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b6\u09c7\u09b7-\u09a5\u09c7\u0995\u09c7-\u09b6\u09c7\u09b7 \u09ac\u09bf\u09b2\u09ae\u09cd\u09ac \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ab\u09b2\u09a4\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0 \u09b8\u09b9 \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi \u0985\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09cd\u09ad\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964.<\/li>\n<li>\u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u0995\u09c7 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8: \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995\u09a6\u09c7\u09b0 \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09cb\u0997 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8, \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf \u09b8\u09aa\u09cd\u09a4\u09be\u09b9\u09c7 \u09a8\u09c7\u09a4\u09c3\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09a8\u09c0\u09af\u09bc \u09b8\u09c2\u099a\u0995 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09b2\u09cb\u099a\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09c1\u09a8, \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf \u09ae\u09be\u09b8\u09c7 \u09aa\u09bf\u099b\u09a8\u09c7\u09b0 \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09af\u09be\u099a\u09be\u0987 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8, \u098f\u09ac\u0982 \u09b2\u09bf\u09a1 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09a1\u09c7\u099f\u09be\u09b0 \u0997\u09c1\u09a3\u09ae\u09be\u09a8 \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be (CRM, \u09ae\u09c7\u09b8\u09c7\u099c\u09bf\u0982 \u0985\u099f\u09cb\u09ae\u09c7\u09b6\u09a8) \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b9\u09b2 \u09b8\u09c7\u0987 \u09a6\u09c3\u09b7\u09cd\u099f\u09bf\u0995\u09cb\u09a3 \u09af\u09be\u09b0 \u09ae\u09be\u09a7\u09cd\u09af\u09ae\u09c7 \u099f\u09bf\u09ae\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09a6\u09c7\u0996\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09af\u09bc \u09af\u09c7 \u09b2\u09bf\u09a1\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac\u09c7 \u09aa\u09b0\u09bf\u09a3\u09a4 \u09b9\u099a\u09cd\u099b\u09c7, \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09b2\u09cd\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8 \u0985\u09a8\u09c1\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09c0 \u0985\u0997\u09cd\u09b0\u09b8\u09b0 \u09b9\u099a\u09cd\u099b\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09ad\u09b0\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u09bf\u09a4 \u09b9\u099a\u09cd\u099b\u09c7; \u098f\u0987 \u09a8\u09bf\u09ac\u09a8\u09cd\u09a7\u09c7 \u0986\u09ae\u09b0\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u0985\u09b0\u09cd\u09a5 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3 \u0995\u09b0\u09ac, \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09a8\u09be\u09ae \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09b8 \u09a4\u09c1\u09b2\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09ac, \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09a6\u09c7\u0996\u09be\u09ac \u09af\u09be \u0986\u09aa\u09a8\u09bf \u0986\u099c\u0987 \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u0997 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09a8\u0964 \u0986\u09aa\u09a8\u09bf \u09b6\u09bf\u0996\u09ac\u09c7\u09a8 \u0995\u09bf\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u09ad\u09bf\u09a8\u09cd\u09a8, \u0995\u09c7\u09a8 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u098f\u09ac\u0982 \u0993\u0995\u09c7\u0986\u09b0\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u098f\u0995\u09a4\u09cd\u09b0\u09bf\u09a4 \u09b9\u0993\u09af\u09bc\u09be \u0989\u099a\u09bf\u09a4, \u098f\u09ac\u0982 \u09b6\u09bf\u09b2\u09cd\u09aa-\u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09bf\u09b7\u09cd\u099f \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u2014\u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af\u09b8\u09c7\u09ac\u09be\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u09b6\u09c1\u09b0\u09c1 \u0995\u09b0\u09c7 \u0996\u09c1\u099a\u09b0\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09ae\u09be\u09a8\u09ac\u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a6\u09c7 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u2014\u201c\u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af\u0995\u09b0\u201d \u098f\u09b0 \u099a\u09c7\u09b9\u09be\u09b0\u09be \u0995\u09c0\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ac\u09b0\u09cd\u09a4\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u0986\u09ae\u09b0\u09be \u09ae\u09cc\u09b2\u09bf\u0995 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09cd\u09a8\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u0989\u09a4\u09cd\u09a4\u09b0 \u09a6\u09c7\u09ac \u09af\u09c7\u09ae\u09a8 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7\u09b0 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09c0? \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7\u09b0 \u09eb\u099f\u09bf \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc \u0995\u09c0?, \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09a1\u09be\u0989\u09a8\u09b2\u09cb\u09a1\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f \u09aa\u09cd\u09b0\u09a6\u09be\u09a8 \u0995\u09b0\u09ac, \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09b2\u09cd\u09aa \u099f\u09bf\u09ae, \u09ac\u09bf\u09aa\u09a3\u09a8, \u0986\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09cd\u099c\u09be\u09a4\u09bf\u0995 \u09b8\u09cd\u0995\u09c1\u09b2 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u0995 \u09a8\u09c7\u09a4\u09be\u09a6\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09a4\u09c1\u09b2\u09c7 \u09a7\u09b0\u09ac \u09af\u09be\u09b0\u09be \u0985\u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u099c\u09a8\u09c0\u09af\u09bc \u09b8\u0982\u0996\u09cd\u09af\u09be\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u0985\u09b0\u09cd\u09a5\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3, \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2\u09c7 \u09af\u09c7\u09a4\u09c7 \u099a\u09be\u09af\u09bc\u0964 \u09aa\u09b0\u09bf\u09b7\u09cd\u0995\u09be\u09b0 \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be, \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09b8\u09c2\u09a4\u09cd\u09b0, \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u0995 \u09aa\u09bf\u09a1\u09bf\u098f\u09ab \u09a8\u09ae\u09c1\u09a8\u09be \u09aa\u09a6\u09cd\u09a7\u09a4\u09bf, \u098f\u09ac\u0982 \u09a7\u09be\u09aa\u09c7 \u09a7\u09be\u09aa\u09c7 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0986\u09aa\u09a8\u09bf \u098f\u0987 \u09b8\u09aa\u09cd\u09a4\u09be\u09b9\u09c7 \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09b6\u09c1\u09b0\u09c1 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09a8 \u09b8\u09c7\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09aa\u09a1\u09bc\u09c1\u09a8\u0964.<\/p>\n<h2>\u09ae\u09cc\u09b2\u09bf\u0995 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09b8<\/h2>\n<h3>\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7\u09b0 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09c0?<\/h3>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u0982\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09aa\u09cd\u09a4 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u09b8\u09c7\u099f \u09a6\u09bf\u09af\u09bc\u09c7 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be \u0997\u09a4\u09bf, \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09a3, \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09ad\u09b0\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af\u09a4\u09be \u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a5\u09be\u0997\u09a4 \u09b9\u09be\u09b0\u09cd\u09a1\u0993\u09af\u09bc\u09cd\u09af\u09be\u09b0\/\u0995\u09ae\u09cd\u09aa\u09bf\u0989\u099f\u09bf\u0982 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0989\u09aa\u0995\u09be\u09b0\u09c0 \u09ae\u09a1\u09c7\u09b2 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc, \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09b2\u09cd\u09aa \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7 \u09b8\u09b0\u09be\u09b8\u09b0\u09bf \u0985\u09a8\u09c1\u09ac\u09be\u09a6 \u0995\u09b0\u09c7:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0997\u09a4\u09bf-\u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4\u09bf<\/strong> \u2014 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09bf\u0982 \u099b\u09be\u09a1\u09bc\u09be \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0\u09c0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u0985\u09a8\u09c1\u09aa\u09be\u09a4 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09bf\u0982 \u09b8\u09b9 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0\u09c0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7\u0964 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0986\u09a6\u09b0\u09cd\u09b6 N-\u09b8\u09cd\u09a4\u09b0\u09c7\u09b0 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7 \u0995\u09cb\u09a8\u09cb \u09ac\u09bf\u09aa\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf \u099b\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u0987, \u0997\u09a4\u09bf\u09ac\u09c3\u09a6\u09cd\u09a7\u09bf \u2248 N\u0964 \u09b8\u09be\u09a7\u09be\u09b0\u09a3\u09ad\u09be\u09ac\u09c7: \u0997\u09a4\u09bf\u09ac\u09c3\u09a6\u09cd\u09a7\u09bf = T_non-pipelined \/ T_pipelined \u2248 (N \u00b7 T_stage) \/ (T_cycle \u00b7 (instruction_count + pipeline_fill\/drain_penalty))\u0964 \u098f\u0987 \u09a7\u09be\u09b0\u09a3\u09be\u099f\u09bf \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09c1\u09b0\u09a8\u09cb \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u0995\u09c7 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09a4\u09c1\u09b2\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09b8\u09be\u09b9\u09be\u09af\u09cd\u09af \u0995\u09b0\u09c7 \u09af\u0996\u09a8 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09b2\u09cd\u09aa \u09ac\u09be \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09a8 \u0995\u09b0\u09be \u09b9\u09af\u09bc\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f<\/strong> \u2014 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09a4 \u09a6\u09cd\u09b0\u09c1\u09a4 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u0995\u09be\u099c \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a8\u09cd\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7 (\u099c\u09ac\/\u09b8\u09c7\u0995\u09c7\u09a8\u09cd\u09a1, \u09b0\u09c7\u0995\u09b0\u09cd\u09a1\/\u09b8\u09c7\u0995\u09c7\u09a8\u09cd\u09a1, \u0985\u09a5\u09ac\u09be \u0995\u09ae\u09cd\u09aa\u09bf\u0989\u099f\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7 IPC)\u0964 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09ac\u09c7\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09a4 \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f = IPC \u00b7 \u0995\u09cd\u09b2\u0995_\u09ab\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u09c7\u09b8\u09b0\u09c7; \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u0995 \u09b6\u09b0\u09cd\u09a4\u09c7 \u098f\u099f\u09bf \u09ac\u09a8\u09cd\u09a7 \u09b9\u0993\u09af\u09bc\u09be \u099a\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\/\u09ae\u09be\u09b8 \u09ac\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09c3\u09a4 \u0987\u09ad\u09c7\u09a8\u09cd\u099f\/\u09b8\u09c7\u0995\u09c7\u09a8\u09cd\u09a1 \u09b9\u09bf\u09b8\u09be\u09ac\u09c7 \u09ac\u09bf\u09ac\u09c7\u099a\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964 \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f \u09b8\u09cd\u09a5\u09ac\u09bf\u09b0\u09a4\u09be, \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09aa\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09b2\u0995 \u0995\u09b0\u09be \u09b8\u09cd\u09a4\u09b0\u09c7\u09b0 \u09a6\u09cd\u09ac\u09be\u09b0\u09be \u09b9\u09cd\u09b0\u09be\u09b8 \u09aa\u09be\u09af\u09bc, \u09a4\u09be\u0987 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u09a8\u09bf\u09a7\u09bf\u09a4\u09cd\u09ac\u09ae\u09c2\u09b2\u0995 \u09b2\u09cb\u09a1\u09c7\u09b0 \u0985\u09a7\u09c0\u09a8\u09c7 \u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09af\u09bc\u09c0 \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f \u09b9\u09b2 KPI \u09af\u09be \u0986\u09ae\u09bf \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi \u098f\u09ac\u0982 \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi \u098f\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09bf\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09be\u09b0\u09bf\u09a4\u09be \/ \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0<\/strong> \u2014 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09ac\u09c7\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09a4 \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f \u09a4\u09be\u09a4\u09cd\u09a4\u09cd\u09ac\u09bf\u0995 \u09b8\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09a7\u09bf\u0995 \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f (\u0985\u09a5\u09ac\u09be \u0997\u09a4\u09bf\u09ac\u09c3\u09a6\u09cd\u09a7\u09bf\/N) \u09a6\u09cd\u09ac\u09be\u09b0\u09be \u09ad\u09be\u0997 \u0995\u09b0\u09be\u0964 \u0995\u09ae \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0985\u09aa\u099a\u09af\u09bc\u09bf\u09a4 \u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be\u09b0 \u09b8\u0982\u0995\u09c7\u09a4 \u09a6\u09c7\u09af\u09bc (\u0985\u09ac\u09b8\u09a8\u09cd\u09a8 \u09b8\u09cd\u09a4\u09b0, \u09a6\u09c1\u09b0\u09cd\u09ac\u09b2 \u09b2\u09bf\u09a1 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9)\u0964 \u098f\u099f\u09bf \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09ae\u09c2\u09b2 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be kpi \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995 \u09af\u0996\u09a8 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a6\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u099a\u09be\u09b9\u09bf\u09a6\u09be\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u0999\u09cd\u0997\u09a4\u09bf\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3 \u09b9\u09af\u09bc\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09b8\u09ae\u09af\u09bc<\/strong> \u2014 \u0987\u09a8\u09aa\u09c1\u099f \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u0986\u0989\u099f\u09aa\u09c1\u099f \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09a8\u09cd\u09a4 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc (\u09af\u09c7\u09ae\u09a8, \u09b2\u09bf\u09a1 \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u0995\u09cd\u09b2\u09cb\u099c, \u09b0\u09c7\u0995\u09b0\u09cd\u09a1 \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3 \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u0989\u09aa\u09b2\u09ac\u09cd\u09a7\u09a4\u09be)\u0964 N \u09b8\u09cd\u09a4\u09b0\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af, \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09b8\u09ae\u09af\u09bc \u2248 N \u00b7 T_cycle \u09aa\u09cd\u09b2\u09be\u09b8 \u09b8\u09cd\u09a5\u09ac\u09bf\u09b0\u09a4\u09be \u099c\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09a8\u09be\u0964 \u0986\u09ae\u09bf SLAs \u09b8\u09b9 \u09b8\u09bf\u09b8\u09cd\u099f\u09c7\u09ae\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0997\u09a1\u09bc \u098f\u09ac\u0982 \u099f\u09c7\u0987\u09b2 \u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf (P95\/P99) \u09b0\u09bf\u09aa\u09cb\u09b0\u09cd\u099f \u0995\u09b0\u09bf\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09b8\u09cd\u09a5\u09ac\u09bf\u09b0\u09a4\u09be \/ \u09ac\u09c1\u09a6\u09cd\u09ac\u09c1\u09a6 \u09b9\u09be\u09b0<\/strong> \u2014 \u09a1\u09c7\u099f\u09be\/\u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0\u09a3\/\u0997\u09a0\u09a8\u0997\u09a4 \u09ac\u09bf\u09aa\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf \u09ac\u09be \u09a8\u09bf\u09ae\u09cd\u09a8\u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u09c7\u09b0 \u099a\u09be\u09aa\u09c7\u09b0 \u0995\u09be\u09b0\u09a3\u09c7 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09b8\u09cd\u09a5\u09bf\u09b0\u09a4\u09be\u09b0 \u09ab\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf \u098f\u09ac\u0982 \u09b6\u09be\u09b8\u09cd\u09a4\u09bf\u0964 \u098f\u0996\u09be\u09a8\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u09bf\u0995 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0997\u09c1\u09b2\u09cb\u09b0 \u09ae\u09a7\u09cd\u09af\u09c7 \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf \u09b8\u09cd\u09a5\u09bf\u09b0 \u099a\u0995\u09cd\u09b0 \u09ac\u09be % \u09b8\u09ae\u09af\u09bc \u09b8\u09cd\u09a5\u09bf\u09b0; \u098f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b8\u09b0\u09be\u09b8\u09b0\u09bf \u0997\u09a4\u09bf-\u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4\u09bf \u098f\u09ac\u0982 throughput-\u0995\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09be\u09ac\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u099c\u09bf\u099f\u09be\u09b0 \/ \u09aa\u09b0\u09bf\u09ac\u09b0\u09cd\u09a4\u09a8\u09b6\u09c0\u09b2\u09a4\u09be<\/strong> \u2014 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a8\u09cd\u09a8 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09ac\u09c8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0\u09cd\u09af (\u09ae\u09be\u09a8\u0995 \u09ac\u09bf\u099a\u09cd\u09af\u09c1\u09a4\u09bf, P95\/P99)\u0964 \u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a4\u09ac-\u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc-\u09b8\u0982\u09ac\u09c7\u09a6\u09a8\u09b6\u09c0\u09b2 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0997\u09c1\u09b0\u09c1\u09a4\u09cd\u09ac\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a6 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0993 \u09ac\u09be\u09a7\u09be<\/strong> \u2014 \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af CPU, \u09ae\u09c7\u09ae\u09b0\u09bf, I\/O, \u09a8\u09c7\u099f\u0993\u09af\u09bc\u09be\u09b0\u09cd\u0995; \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0997\u09c1\u09b2\u09cb\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b0\u09bf\u09aa\u09c7\u09b0 \u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be, \u09b2\u09bf\u09a1\u09c7\u09b0 \u0997\u09c1\u09a3\u09ae\u09be\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u09ac\u09be\u09a7\u09be\u0964 \u09b8\u09ae\u09b8\u09cd\u09af\u09be \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a3\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0995\u09bf\u0989 \u09a6\u09c8\u09b0\u09cd\u0998\u09cd\u09af, \u09ac\u09be\u09ab\u09be\u09b0 \u09a6\u0996\u09b2 \u098f\u09ac\u0982 \u09a8\u09bf\u09ae\u09cd\u09a8\u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u09c7\u09b0 \u0998\u099f\u09a8\u09be \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u09af\u0996\u09a8 \u0986\u09ae\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09b0\u09bf\u09aa\u09cb\u09b0\u09cd\u099f \u0995\u09b0\u09bf, \u09a4\u0996\u09a8 \u0986\u09ae\u09bf \u098f\u0987 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09cb\u0995\u09c7 \u09a1\u09cb\u09ae\u09c7\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0997\u09c1\u09b2\u09cb\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u098f\u0995\u09a4\u09cd\u09b0\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09bf \u2014 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3\u09b8\u09cd\u09ac\u09b0\u09c2\u09aa, \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 (\u09b2\u09bf\u09a1 \u0997\u09a4\u09bf\u09b6\u09c0\u09b2\u09a4\u09be, \u099c\u09af\u09bc \u09b9\u09be\u09b0), \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 SLA (\u098f\u09a8\u09cd\u09a1-\u099f\u09c1-\u098f\u09a8\u09cd\u09a1 \u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf, \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u0995\u09cd\u09b7\u09a4\u09bf\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0), \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09b2\u09cd\u09aa \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 (\u099a\u0995\u09cd\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc, throughput)\u0964 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u09bf\u0995 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b0 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6\u09bf\u0995\u09be \u09a6\u09c7\u0996\u09c1\u09a8 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u098f\u0987 \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u0997\u09a4 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09cb\u0995\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u0995 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u09a4\u09c7 \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09be \u09af\u09be\u09af\u09bc\u0964.<\/p>\n<h3>\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u0985\u09b0\u09cd\u09a5, \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09c7\u09a8 \u098f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0997\u09c1\u09b0\u09c1\u09a4\u09cd\u09ac\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3<\/h3>\n<p>\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0997\u09c1\u09b2\u09cb\u09b0 \u0985\u09b0\u09cd\u09a5 \u09b8\u09b9\u099c: \u098f\u0997\u09c1\u09b2\u09cb \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09a3\u0997\u09a4 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u09af\u09be \u0986\u09aa\u09a8\u09be\u0995\u09c7 \u09ac\u09b2\u09c7 \u09a6\u09c7\u09af\u09bc \u09af\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u2014\u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc, \u09a1\u09c7\u099f\u09be, \u09ac\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09b2\u09cd\u09aa\u2014\u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u099c\u09a8 \u0985\u09a8\u09c1\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09c0 \u0995\u09be\u099c \u0995\u09b0\u099b\u09c7 \u0995\u09bf \u09a8\u09be\u0964 \u0986\u09ae\u09be\u09b0 \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09cb\u0995\u09c7 \u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be (\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f, \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0), \u0997\u09a4\u09bf (\u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf, \u0997\u09a4\u09bf-\u0986\u09aa), \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09ad\u09b0\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af\u09a4\u09be (\u09b8\u09ab\u09b2\u09a4\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0, \u09a4\u09cd\u09b0\u09c1\u099f\u09bf\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0), \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af (\u09b8\u09cd\u099f\u09b2 \u09b9\u09be\u09b0, \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09b2\u0997) \u098f \u09ad\u09be\u0997 \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u098f\u0987 \u09b6\u09cd\u09b0\u09c7\u09a3\u09c0\u09ac\u09bf\u09ad\u09be\u0997 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cc\u09b6\u09b2 \u09a7\u09be\u09b0\u09a3\u09be\u0997\u09c1\u09b2\u09cb\u0995\u09c7 \u0985\u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8\u09be\u09b2 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u09a4\u09c7 \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09b8\u09be\u09b9\u09be\u09af\u09cd\u09af \u0995\u09b0\u09c7:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u098f\u0997\u09c1\u09b2\u09cb\u09b0 \u0997\u09c1\u09b0\u09c1\u09a4\u09cd\u09ac \u0995\u09c7\u09a8<\/strong> \u2014 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u0986\u09aa\u09a8\u09be\u0995\u09c7 SLA \u09b8\u09c7\u099f \u0995\u09b0\u09a4\u09c7, \u09ae\u09c7\u09b0\u09be\u09ae\u09a4\u09c7\u09b0 \u0985\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09a7\u09bf\u0995\u09be\u09b0 \u09a6\u09bf\u09a4\u09c7, \u098f\u09ac\u0982 \u09b6\u09ac\u09cd\u09a6\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b2\u09be\u09aa\u0995\u09c7 \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a7\u09be\u09b0\u09bf\u09a4 \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2\u09c7 \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09a6\u09c7\u09af\u09bc\u0964 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 (\u09b2\u09bf\u09a1 \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0, \u0997\u09a1\u09bc \u099a\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u09b0 \u099a\u0995\u09cd\u09b0) \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8\u09c7 \u09b8\u09b9\u09be\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u0995\u09b0\u09c7; \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 (\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f, \u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09a4\u09be) \u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be \u09aa\u09b0\u09bf\u0995\u09b2\u09cd\u09aa\u09a8\u09be\u09af\u09bc \u09b8\u09b9\u09be\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u0995\u09b0\u09c7; \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 (\u0987\u09a8\u099c\u09c7\u09b8\u09cd\u099f \u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf, \u09b0\u09c7\u0995\u09b0\u09cd\u09a1 \u0995\u09cd\u09b7\u09a4\u09bf) \u09a8\u09bf\u09ae\u09cd\u09a8\u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9 \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3\u0995\u09c7 \u09b8\u09c1\u09b0\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f<\/strong> \u2014 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3 \u09af\u09be \u0986\u09ae\u09bf \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf \u09a4\u09be\u09b0 \u09ae\u09a7\u09cd\u09af\u09c7 \u09b0\u09af\u09bc\u09c7\u099b\u09c7 \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f (\u099c\u09ac\/\u09b8\u09c7\u0995), \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0 (%) \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af, \u09ac\u09cd\u09af\u09b0\u09cd\u09a5 \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0997\u09a1\u09bc \u09aa\u09c1\u09a8\u09b0\u09c1\u09a6\u09cd\u09a7\u09be\u09b0\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc (MTTR), \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af P95 \u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf, \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf \u0987\u0989\u09a8\u09bf\u099f \u09b8\u09cd\u099f\u09b2 \u099a\u0995\u09cd\u09b0\u0964 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f\u09c7 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09c7\u09b0 \u09a8\u09be\u09ae, \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be, \u0987\u0989\u09a8\u09bf\u099f, \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af, \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09c7\u09b0 \u09aa\u09a6\u09cd\u09a7\u09a4\u09bf, \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09a4\u09b0\u09cd\u0995\u09a4\u09be \u09a5\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09b9\u09cb\u09b2\u09cd\u09a1 \u0985\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09cd\u09ad\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u09a5\u09be\u0995\u09be \u0989\u099a\u09bf\u09a4 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09a6\u09b2\u0997\u09c1\u09b2\u09cb \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09ac\u09c7\u0995\u09cd\u09b7\u09a3\u0995\u09c7 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09ae\u09bf\u09a4 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u098f\u09ac\u0982 \u0993\u0995\u09c7 \u0986\u09b0\u0995\u09c7 \u09b8\u09ae\u09a8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u0995 \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09ae\u09bf\u09b2\u09c7 \u09af\u09be\u09af\u09bc: \u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac \u09ac\u09c3\u09a6\u09cd\u09a7\u09bf, \u098f\u09b8\u098f\u09b2\u098f \u0985\u09b0\u09cd\u099c\u09a8, \u09ac\u09be \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc-\u09a5\u09c7\u0995\u09c7-\u09ae\u09be\u09a8\u0964 \u09af\u09be\u09b0\u09be \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u09ac\u09be \u09aa\u09b0\u09bf\u09b6\u09cb\u09a7\u09a8 \u0995\u09b0\u099b\u09c7 \u09a4\u09be\u09a6\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af, \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u0989\u09aa\u09b0 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6\u09bf\u0995\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09a5\u09ae\u09c7 \u0995\u09cb\u09a8 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09b9\u09ac\u09c7 \u09a4\u09be \u0997\u09a0\u09a8 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09b8\u09b9\u09be\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u0964.<\/p>\n<p><img src=\"https:\/\/messengerbot.app\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/pipeline-kpis-426122.jpg\" alt=\"\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"\"><\/p>\n<h2>\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0995\u09cc\u09b6\u09b2\u0997\u09a4 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u09b9\u09bf\u09b8\u09c7\u09ac\u09c7<\/h2>\n<h3>\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09bf \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987?<\/h3>\n<p>\u09b8\u0982\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09aa\u09cd\u09a4 \u0989\u09a4\u09cd\u09a4\u09b0: \u09b9\u09cd\u09af\u09be\u0981 \u2014 \u0986\u09ae\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u0995\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u098f\u0995\u0995 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09b9\u09bf\u09b8\u09c7\u09ac\u09c7 \u09a8\u09af\u09bc \u09ac\u09b0\u0982 \u098f\u0995\u09be\u09a7\u09bf\u0995 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09a6\u09cd\u09ac\u09be\u09b0\u09be \u0997\u09a0\u09bf\u09a4 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09b8\u09bf\u09b8\u09cd\u099f\u09c7\u09ae \u09b9\u09bf\u09b8\u09c7\u09ac\u09c7 \u09ac\u09bf\u09ac\u09c7\u099a\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09bf\u0964 \u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a4\u09ac\u09c7 \u201c\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u201d \u09b8\u09ae\u09cd\u09ad\u09be\u09ac\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995, \u0995\u09be\u099c, \u09a4\u09a5\u09cd\u09af \u09ac\u09be \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u0995\u09cd\u09b0\u09ae\u09bf\u0995 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9 \u09ac\u09b0\u09cd\u09a3\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09c7, \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09a8\u09bf\u099c\u09c7\u0987 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09c7\u09b0 \u09b8\u09c7\u099f \u09a6\u09cd\u09ac\u09be\u09b0\u09be \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09be \u09b9\u09af\u09bc\u2014\u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987, \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u098f\u09ac\u0982 \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u2014\u09af\u09be \u09ad\u09b2\u09bf\u0989\u09ae, \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af, \u0997\u09a4\u09bf\u09b6\u09c0\u09b2\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09c7 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u0986\u09aa\u09a8\u09bf \u09b8\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be \u09aa\u09b0\u09bf\u099a\u09be\u09b2\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2 \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09a8 (\u09b9\u09be\u09ac\u09b8\u09cd\u09aa\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09c7\u09b2\u09b8\u09ab\u09cb\u09b0\u09cd\u09b8 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6\u09bf\u0995\u09be \u09a6\u09c7\u0996\u09c1\u09a8)\u0964.<\/p>\n<p>\u201c\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u201d \u0995\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09ac\u09b2\u09be \u098f\u099f\u09bf \u0995\u09bf\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u09a6\u09b2\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u098f\u099f\u09bf \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c7 \u09a4\u09be \u09b8\u09b9\u099c\u09c0\u0995\u09c3\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09ac\u09b8\u09cd\u09a4\u09c1 \u09ac\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be; \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09b9\u09b2 \u09af\u09c7 \u0995\u09cb\u09a8\u0993 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995 \u09af\u09be \u09b8\u09c7\u0987 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b0 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09a6\u09bf\u0995 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09c7 (\u09af\u09c7\u09ae\u09a8 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ad\u09b2\u09bf\u0989\u09ae, \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0997\u09a4\u09bf\u09b6\u09c0\u09b2\u09a4\u09be, \u09ac\u09be \u099c\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0)\u0964 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u0995\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09b9\u09bf\u09b8\u09c7\u09ac\u09c7 \u09ac\u09bf\u09ac\u09c7\u099a\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09be \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09ac\u09b0\u09cd\u09a4\u09c0 \u09b8\u09c2\u099a\u0995 (\u09b2\u09bf\u09a1 \u09ad\u09b2\u09bf\u0989\u09ae, \u09b8\u09c1\u09af\u09cb\u0997\u09c7\u09b0 \u0997\u09a4\u09bf\u09b6\u09c0\u09b2\u09a4\u09be) \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09bf\u099b\u09a8\u09c7\u09b0 \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2 (\u09ac\u09a8\u09cd\u09a7 \u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac) \u09ae\u09bf\u09b6\u09cd\u09b0\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u0985\u09a8\u09c1\u09b6\u09c0\u09b2\u09a8 \u09b9\u09b2 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u0982\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09aa\u09cd\u09a4 \u09b8\u09c7\u099f \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09c7\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u0995\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u0995 \u0989\u09a6\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6\u09cd\u09af \u098f\u09ac\u0982 \u0993\u0995\u09c7 \u0986\u09b0\u0995\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u09ae\u09a8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc \u0995\u09b0\u09be \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09b0\u09ae \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8\u0995\u09c7 \u099a\u09be\u09b2\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7\u0964.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0995\u0996\u09a8 \u0995\u09bf\u099b\u09c1 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09ac\u09b2\u09be \u0989\u099a\u09bf\u09a4:<\/strong> \u09af\u09a6\u09bf \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09c7\u09b0 \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995, \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af, \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u09b8\u09c0\u09ae\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09a5\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09b9\u09cb\u09b2\u09cd\u09a1 \u09ae\u09bf\u09b8 \u09b9\u09b2\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u09cd\u09aa\u09b7\u09cd\u099f \u0995\u09b0\u09cd\u09ae \u09a5\u09be\u0995\u09c7\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u098f\u0995\u099f\u09bf KPI \u09b8\u09cd\u09af\u09c1\u0987\u099f \u0995\u09c7\u09ae\u09a8 \u09a6\u09c7\u0996\u09be\u09af\u09bc:<\/strong> \u09a8\u09c7\u09a4\u09c3\u09a4\u09cd\u09ac\u09be\u09a7\u09c0\u09a8 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 (\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ad\u09b2\u09bf\u0989\u09ae, \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09ad\u09be\u09b0\u09c7\u099c), \u0997\u09a4\u09bf\u09b6\u09c0\u09b2\u09a4\u09be \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 (\u09b2\u09bf\u09a1 \u09ad\u09c7\u09b2\u09cb\u09b8\u09bf\u099f\u09bf \u09b0\u09c7\u099f, \u0997\u09a1\u09bc \u099a\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u09b0 \u099a\u0995\u09cd\u09b0), \u0997\u09c1\u09a3\u0997\u09a4 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 (\u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0, \u099c\u09af\u09bc \u09b9\u09be\u09b0), \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8\u09be\u09b2 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 (\u0985\u09ac\u09b0\u09c1\u09a6\u09cd\u09a7 \u09b8\u09c1\u09af\u09cb\u0997, \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09a0\u09bf\u0995\u09a4\u09be)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0986\u09ae\u09bf \u098f\u099f\u09bf \u0995\u09c0\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf:<\/strong> \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u0995\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09a4\u09b0\u09cd\u0995\u09a4\u09be\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8, \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u0995\u09c7 \u09ae\u09be\u09a8\u0995 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpis \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8, \u098f\u09ac\u0982 \u09ae\u09be\u09b8\u09bf\u0995\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u09aa\u09bf\u099b\u09a8\u09c7\u09b0 \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09af\u09be\u099a\u09be\u0987 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc \u09b8\u09be\u09aa\u09cd\u09a4\u09be\u09b9\u09bf\u0995\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u09a8\u09c7\u09a4\u09c3\u09a4\u09cd\u09ac\u09be\u09a7\u09c0\u09a8 \u09b8\u09c2\u099a\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09b2\u09cb\u099a\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>kpi \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09a8\u09be\u09ae \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u2014 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpis \u09ac\u09a8\u09be\u09ae \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpis \u09a6\u09be\u0981\u09a1\u09bc\u09be\u09af\u09bc<\/h3>\n<p>KPI \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09be\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8\u09c7\u09b0 \u09ae\u09a7\u09cd\u09af\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u09cd\u09aa\u09b7\u09cd\u099f \u09aa\u09be\u09b0\u09cd\u09a5\u0995\u09cd\u09af \u09ac\u09bf\u09ad\u09cd\u09b0\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u09b0\u09cb\u09a7 \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u0986\u09ae\u09bf \u201c\u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8\u201d \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09c7\u0995\u09cb\u09a8\u09cb \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09be \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af; \u0986\u09ae\u09bf \u201c\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpis\u201d \u09b8\u0982\u09b0\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u0995\u09b0\u09bf \u09b8\u09c7\u0987 \u099b\u09cb\u099f \u09b8\u09c7\u099f \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09af\u09be \u09b8\u09b0\u09be\u09b8\u09b0\u09bf \u09b8\u09bf\u09a6\u09cd\u09a7\u09be\u09a8\u09cd\u09a4 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8\u0995\u09c7 \u09a4\u09a5\u09cd\u09af \u09a6\u09c7\u09af\u09bc\u0964 \u09b8\u09c7\u0987 \u09ac\u09bf\u09ad\u09be\u099c\u09a8 \u09b8\u09be\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09cd\u09a8\u09c7\u09b0 \u0989\u09a4\u09cd\u09a4\u09b0 \u09a6\u09c7\u09af\u09bc \u2014 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a7\u09be\u09a8 kpis \u0995\u09c0 \u2014 \u09a6\u09b2\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u0995\u09c7 \u09b8\u09c7\u0987 \u0995\u09af\u09bc\u09c7\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u09c2\u099a\u0995\u09c7\u09b0 \u09a6\u09bf\u0995\u09c7 \u09ae\u09a8\u09cb\u09a8\u09bf\u09ac\u09c7\u09b6 \u0995\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09c7 \u09af\u09be \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2\u0995\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09be\u09ac\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7\u0964.<\/p>\n<p>\u0995\u09bf\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u0986\u09ae\u09bf \u09a4\u09be\u09a6\u09c7\u09b0 \u0986\u09b2\u09be\u09a6\u09be \u0995\u09b0\u09bf \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u0997 \u0995\u09b0\u09bf:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 (\u09ac\u09c3\u09b9\u09ce):<\/strong> \u09b8\u09ac\u0995\u09bf\u099b\u09c1 \u09af\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u09a4 \u2014 \u09b2\u09bf\u09a1 \u09b8\u09cb\u09b0\u09cd\u09b8 \u0997\u09a3\u09a8\u09be, \u09aa\u09c3\u09b7\u09cd\u09a0\u09be \u09a6\u09b0\u09cd\u09b6\u09a8, \u0995\u09be\u0981\u099a\u09be \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3\u09c7\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0\u0964 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a3\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0989\u09aa\u0995\u09be\u09b0\u09c0, \u0995\u09bf\u09a8\u09cd\u09a4\u09c1 \u09b8\u09bf\u09a6\u09cd\u09a7\u09be\u09a8\u09cd\u09a4 \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0997\u09cb\u09b2\u09ae\u09be\u09b2\u0964.<\/li>\n<li><strong>KPI \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 (\u0995\u09c7\u09a8\u09cd\u09a6\u09cd\u09b0\u09bf\u09a4):<\/strong> \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0985\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09a7\u09bf\u0995\u09be\u09b0 \u09a4\u09be\u09b2\u09bf\u0995\u09be \u09af\u09c7\u09ae\u09a8 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09ad\u09be\u09b0\u09c7\u099c, \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ad\u09c7\u09b2\u09cb\u09b8\u09bf\u099f\u09bf, \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0, \u098f\u09ac\u0982 \u0997\u09a1\u09bc \u099a\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u09b0 \u0986\u0995\u09be\u09b0\u0964 \u098f\u0987 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpis \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a6 \u09ac\u09b0\u09be\u09a6\u09cd\u09a6\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0985\u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8\u09be\u09b2 \u0989\u09a4\u09cd\u09a4\u09b0 \u09a4\u09be\u09b0\u09be \u09b9\u09bf\u09b8\u09c7\u09ac\u09c7 \u09a6\u09be\u0981\u09a1\u09bc\u09be\u09af\u09bc\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3:<\/strong> \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u0997\u09a4 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be (\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f, \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf) \u0995\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u0995 \u09ad\u09be\u09b7\u09be\u09af\u09bc (\u09b0\u09c7\u0995\u09b0\u09cd\u09a1\/\u0998\u09a3\u09cd\u099f\u09be \u2192 \u09b0\u09bf\u09aa\u09cb\u09b0\u09cd\u099f-\u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u09cd\u09a4\u09c1\u09a4 \u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf) \u0985\u09a8\u09c1\u09ac\u09be\u09a6 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09b8\u0982\u0995\u09c7\u09a4 (\u09b2\u09bf\u09a1\u09c7\u09b0 \u09ac\u09af\u09bc\u09b8 \u2192 \u09b8\u09cd\u09a5\u0997\u09bf\u09a4 \u09b8\u09c1\u09af\u09cb\u0997 \u09b8\u09a4\u09b0\u09cd\u0995\u09a4\u09be) \u0986\u09aa\u09a8\u09be\u09b0 \u09b8\u09bf\u0986\u09b0\u098f\u09ae \u0993\u09af\u09bc\u09be\u09b0\u09cd\u0995\u09ab\u09cd\u09b2\u09cb\u09a4\u09c7 \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0\u09c0 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u099a\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af, \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u098f\u09ac\u0982 \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8\u09c7\u09b0 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6\u09bf\u0995\u09be \u09a6\u09c7\u0996\u09c1\u09a8\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0985\u09ac\u09b6\u09c7\u09b7\u09c7, \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u098f\u09ac\u0982 \u0993\u0995\u09c7 \u0986\u09b0\u0995\u09c7 \u09b8\u09ae\u09a8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u0982\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2 (\u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac, \u098f\u09b8\u098f\u09b2\u098f \u0985\u09b0\u09cd\u099c\u09a8, \u09b8\u09ae\u09af\u09bc-\u09a5\u09c7\u0995\u09c7-\u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af) \u09a5\u09be\u0995\u09c7\u0964 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09ac\u09cb\u09a4\u09b2 \u09a8\u09c7\u0995 \u09b8\u09a8\u09be\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u09b8\u09ae\u09be\u09a7\u09be\u09a8 \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u0997 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7\u2014\u098f\u099f\u09bf \u09b2\u09bf\u09a1\u09c7\u09b0 \u0997\u09c1\u09a3\u09ae\u09be\u09a8 \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4 \u0995\u09b0\u09be, \u0987\u099f\u09bf\u098f\u09b2 \u0995\u09be\u099c\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u099f\u09bf\u0989\u09a8 \u0995\u09b0\u09be \u09ac\u09be \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u09cd\u09a5\u0997\u09bf\u09a4 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09b2\u09cd\u09aa \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09c7 \u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be \u09af\u09cb\u0997 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u0985\u09b0\u09cd\u09a5 \u09b9\u09cb\u0995\u0964 \u09af\u09be\u09b0\u09be \u09a4\u09be\u09a6\u09c7\u09b0 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09c7\u09b0 \u0995\u09be\u09a0\u09be\u09ae\u09cb \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u0995\u09b0\u099b\u09c7, \u09a4\u09be\u09a6\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09ac\u09bf\u0995\u09be\u09b6\u09c7\u09b0 \u0989\u09aa\u09b0 \u09b8\u0982\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09a8\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09aa\u09b0\u09ac\u09b0\u09cd\u09a4\u09c0 \u09aa\u09a1\u09bc\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0989\u09aa\u0995\u09be\u09b0\u09c0\u0964.<\/p>\n<h2>\u099a\u09be\u09b0\u099f\u09bf \u0985\u09aa\u09b0\u09bf\u09b9\u09be\u09b0\u09cd\u09af \u09b8\u09c2\u099a\u0995<\/h2>\n<h3>4\u099f\u09bf \u09ae\u09c2\u09b2 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be \u09b8\u09c2\u099a\u0995 \u0995\u09c0?<\/h3>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u099a\u09be\u09b0\u099f\u09bf \u09ae\u09c2\u09b2 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be \u09b8\u09c2\u099a\u0995\u0995\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u0982\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09aa\u09cd\u09a4 \u0995\u09be\u09a0\u09be\u09ae\u09cb \u09b9\u09bf\u09b8\u09be\u09ac\u09c7 \u09b8\u0982\u0997\u09a0\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be \u0986\u09aa\u09a8\u09bf \u09af\u09c7\u0995\u09cb\u09a8\u09cb \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7\u2014\u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc, \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09ac\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09b2\u09cd\u09aa\u2014\u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u0997 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09a8 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0\u09c0 \u09b9\u09af\u09bc \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09b6\u09be\u09a8\u09cd\u09a4 \u09a8\u09be \u09b9\u09af\u09bc\u0964 \u099a\u09be\u09b0\u099f\u09bf \u09b9\u09b2: \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09b8\u09a8\u09cd\u09a4\u09c1\u09b7\u09cd\u099f\u09bf, \u0985\u09ad\u09cd\u09af\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09c0\u09a3 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u0997\u09c1\u09a3\u09ae\u09be\u09a8, \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u099a\u09be\u09b0\u09c0 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c3\u0995\u09cd\u09a4\u09a4\u09be, \u098f\u09ac\u0982 \u0986\u09b0\u09cd\u09a5\u09bf\u0995 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be\u0964 \u09a8\u09bf\u099a\u09c7 \u0986\u09ae\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09bf, \u09b8\u09be\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u09b8\u09c2\u09a4\u09cd\u09b0\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09a6\u09c7\u0996\u09be\u0987, \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0996\u09cd\u09af\u09be \u0995\u09b0\u09bf \u0995\u09bf\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u098f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987, \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u098f\u09ac\u0982 \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u09a4\u09c7 \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0\u09bf\u09a4 \u09b9\u09af\u09bc\u0964.<\/p>\n<ul>\n<li>\n    <strong>\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09b8\u09a8\u09cd\u09a4\u09c1\u09b7\u09cd\u099f\u09bf (\u09ac\u09b9\u09bf\u0983\u09b8\u09cd\u09a5 \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2)<\/strong><\/p>\n<p>What it measures: how well products or services meet expectations (NPS, CSAT, churn). Common formulas: NPS = %Promoters \u2212 %Detractors; CSAT = satisfied responses \/ total responses; churn rate = lost customers \/ starting customers. Why it matters: customer satisfaction validates pipeline quality\u2014use post\u2011close CSAT and win\u2011rate by source to confirm your sales pipeline kpis and reduce churn.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n    <strong>\u0985\u09ad\u09cd\u09af\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09c0\u09a3 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u0997\u09c1\u09a3\u09ae\u09be\u09a8 (\u0985\u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8\u09be\u09b2 \u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09a4\u09be)<\/strong><\/p>\n<p>\u098f\u099f\u09bf \u0995\u09c0 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09c7: \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f, \u09b8\u09be\u0987\u0995\u09c7\u09b2 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc, \u09a4\u09cd\u09b0\u09c1\u099f\u09bf\/\u09ad\u09c1\u09b2 \u09b9\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 SLA \u09b8\u09ae\u09cd\u09ae\u09a4\u09bf\u0964 \u09b8\u09be\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995: \u09b8\u09be\u0987\u0995\u09c7\u09b2 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc (\u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b0 \u0997\u09a1\u09bc \u09b8\u09ae\u09af\u09bc), \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f (\u098f\u0995\u0995\/\u09b8\u09ae\u09af\u09bc), \u09a4\u09cd\u09b0\u09c1\u099f\u09bf \u09b9\u09be\u09b0 = \u09a4\u09cd\u09b0\u09c1\u099f\u09bf \/ \u09ae\u09cb\u099f \u098f\u0995\u0995, SLA \u09b8\u09ae\u09cd\u09ae\u09a4\u09bf %\u0964 \u098f\u0987 \u09ac\u09bf\u09ad\u09be\u0997\u099f\u09bf \u09b8\u09b0\u09be\u09b8\u09b0\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be kpi \u098f\u09ac\u0982 \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi (\u09b6\u09c7\u09b7-\u09a5\u09c7\u0995\u09c7-\u09b6\u09c7\u09b7 \u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf, \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ab\u09b2\u09a4\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0) \u098f\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u0995\u09bf\u09a4 \u098f\u09ac\u0982 \u098f\u0995\u099f\u09bf KPI \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7 \u09ac\u09cb\u09a4\u09b2 \u09a8\u09c7\u0995\u09b2 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a3\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0985\u09aa\u09b0\u09bf\u09b9\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0964.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n    <strong>\u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u099a\u09be\u09b0\u09c0 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c3\u0995\u09cd\u09a4\u09a4\u09be \/ \u09b8\u09a8\u09cd\u09a4\u09c1\u09b7\u09cd\u099f\u09bf (\u09ae\u09be\u09a8\u09c1\u09b7\u09c7\u09b0 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be)<\/strong><\/p>\n<p>\u098f\u099f\u09bf \u0995\u09c0 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09c7: \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c3\u0995\u09cd\u09a4\u09a4\u09be \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0, \u09b8\u09cd\u09ac\u09c7\u099a\u09cd\u099b\u09be\u09b8\u09c7\u09ac\u09c0 \u099f\u09be\u09b0\u09cd\u09a8\u0993\u09ad\u09be\u09b0, FTE \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf \u0989\u09ce\u09aa\u09be\u09a6\u09a8\u09b6\u09c0\u09b2\u09a4\u09be\u0964 \u09b8\u09be\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u09b8\u09c2\u09a4\u09cd\u09b0: \u099c\u09b0\u09bf\u09aa \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c3\u0995\u09cd\u09a4\u09a4\u09be \u09b8\u09c2\u099a\u0995; \u09b8\u09cd\u09ac\u09c7\u099a\u09cd\u099b\u09be\u09b8\u09c7\u09ac\u09c0 \u099f\u09be\u09b0\u09cd\u09a8\u0993\u09ad\u09be\u09b0 = \u09b8\u09cd\u09ac\u09c7\u099a\u09cd\u099b\u09be\u09b8\u09c7\u09ac\u09c0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09a8 \/ \u0997\u09a1\u09bc \u099c\u09a8\u09ac\u09b2\u0964 \u0995\u09c7\u09a8 \u098f\u099f\u09bf \u0997\u09c1\u09b0\u09c1\u09a4\u09cd\u09ac\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3: \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c3\u0995\u09cd\u09a4 \u09a6\u09b2\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09a6\u09cd\u09b0\u09c1\u09a4 \u099a\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a8\u09cd\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7, \u09b8\u09cd\u09a5\u09ac\u09bf\u09b0 \u09b8\u09c1\u09af\u09cb\u0997\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0995\u09ae\u09be\u09af\u09bc \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7; \u098f\u099f\u09bf \u09a4\u09cd\u09b0\u09c8\u09ae\u09be\u09b8\u09bf\u0995 \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0997\u09a4\u09bf\u09b6\u09c0\u09b2\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u0995\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n    <strong>\u0986\u09b0\u09cd\u09a5\u09bf\u0995 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be (\u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2 \u0993 \u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u09a4\u09cd\u09ac)<\/strong><\/p>\n<p>\u098f\u099f\u09bf \u0995\u09c0 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09c7: \u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac \u09ac\u09c3\u09a6\u09cd\u09a7\u09bf, \u09ae\u09cb\u099f \u09ae\u09be\u09b0\u09cd\u099c\u09bf\u09a8, LTV:CAC \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09a0\u09bf\u0995\u09a4\u09be\u0964 \u09b8\u09be\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u09b8\u09c2\u09a4\u09cd\u09b0: \u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac \u09ac\u09c3\u09a6\u09cd\u09a7\u09bf % = (\u09ac\u09b0\u09cd\u09a4\u09ae\u09be\u09a8 \u2212 \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09ac\u09b0\u09cd\u09a4\u09c0)\/\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09ac\u09b0\u09cd\u09a4\u09c0; \u09ae\u09cb\u099f \u09ae\u09be\u09b0\u09cd\u099c\u09bf\u09a8 = (\u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac \u2212 COGS)\/\u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac; LTV:CAC = \u099c\u09c0\u09ac\u09a8\u0995\u09be\u09b2 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \/ \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a7\u09bf\u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3 \u0996\u09b0\u099a\u0964 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi (\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09ad\u09be\u09b0\u09c7\u099c, \u0997\u09a1\u09bc \u099a\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u09b0 \u0986\u0995\u09be\u09b0, \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09a0\u09bf\u0995\u09a4\u09be) \u098f\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u0986\u09b0\u09cd\u09a5\u09bf\u0995 kpi \u09b8\u0982\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u0986\u09aa\u09a8\u09be\u09b0 kpi \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b2\u09be\u09aa\u0995\u09c7 \u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u0982\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7\u0964.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3 \u2014 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be kpi<\/h3>\n<p>\u099a\u09be\u09b0\u099f\u09bf KPI \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u0982\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09aa\u09cd\u09a4 \u09a4\u09be\u09b2\u09bf\u0995\u09be \u09b8\u09c1\u09aa\u09be\u09b0\u09bf\u09b6 \u0995\u09b0\u099b\u09bf \u09af\u09be \u0985\u0997\u09cd\u09b0\u09a3\u09c0 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09bf\u099b\u09a8\u09c7\u09b0 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u098f\u0995\u09a4\u09cd\u09b0\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be, \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09a4\u09b0\u09cd\u0995\u09a4\u09be \u09a5\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09b9\u09cb\u09b2\u09cd\u09a1\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ae\u09be\u09a8\u0995 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi \u099f\u09c7\u09ae\u09cd\u09aa\u09b2\u09c7\u099f \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0985\u0997\u09cd\u09b0\u09a3\u09c0 (\u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u09b0\u09cb\u09a7\u09ae\u09c2\u09b2\u0995)<\/strong>: \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ad\u09b2\u09bf\u0989\u09ae (\u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc \u0985\u09a8\u09c1\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09c0 \u09ae\u09cb\u099f \u09b8\u09c1\u09af\u09cb\u0997\u09c7\u09b0 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af), \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09ad\u09be\u09b0\u09c7\u099c (\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u00f7 \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af), \u09b2\u09bf\u09a1 \u09ad\u09c7\u09b2\u09cb\u09b8\u09bf\u099f\u09bf \u09b0\u09c7\u099f (\u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09b2\u09bf\u09a1 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u0995\u09be\u09b2-\u0993\u09ad\u09be\u09b0-\u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u0995\u09be\u09b2)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0997\u09a4\u09bf\u09b6\u09c0\u09b2\u09a4\u09be \u0993 \u0997\u09c1\u09a3\u09ae\u09be\u09a8<\/strong>: \u0997\u09a1\u09bc \u099a\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u09b0 \u099a\u0995\u09cd\u09b0 (\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc), \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0 (\u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc-\u09a5\u09c7\u0995\u09c7-\u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc %), \u09b8\u09c1\u09af\u09cb\u0997\u09c7\u09b0 \u09ac\u09af\u09bc\u09b8 (\u09aa\u09c1\u09b0\u09a8\u09cb \u099a\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u09b0 \u09b8\u0982\u0996\u09cd\u09af\u09be)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0985\u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8\u09be\u09b2 \/ \u09a1\u09c7\u099f\u09be<\/strong>: \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f (\u0995\u09be\u099c\/\u09b8\u09c7\u0995\u09c7\u09a8\u09cd\u09a1), \u098f\u09a8\u09cd\u09a1-\u099f\u09c1-\u098f\u09a8\u09cd\u09a1 \u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf (P95), \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ab\u09b2\u09a4\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0, \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09aa\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09be\u09b0 \u0998\u099f\u09a8\u09be \u2014 \u09b8\u09cd\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u09ae\u09bf\u0982\/ETL \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09ae\u09c2\u09b2 \u09a4\u09a5\u09cd\u09af \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 KPI\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2 \/ \u09aa\u09bf\u099b\u09bf\u09af\u09bc\u09c7 \u09aa\u09a1\u09bc\u09be<\/strong>: \u099c\u09af\u09bc \u09b9\u09be\u09b0, \u0997\u09a1\u09bc \u099a\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u09b0 \u0986\u0995\u09be\u09b0, \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09a0\u09bf\u0995\u09a4\u09be, \u09ac\u09a8\u09cd\u09a7 \u09b9\u0993\u09af\u09bc\u09be \u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac, \u099a\u09c1\u09b0\u09cd\u09a8 \u09b9\u09be\u09b0\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u0995\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995, \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u09b8\u09c0\u09ae\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af \u0985\u09a8\u09c1\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09c0 \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 KPI \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b6\u09be\u09b8\u09a8 \u09b8\u09b0\u099e\u09cd\u099c\u09be\u09ae \u09b9\u09af\u09bc\u2014\u09b6\u09c1\u09a7\u09c1 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1 \u09a8\u09af\u09bc\u0964 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09a6\u09b2\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af, \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 KPI \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09b6\u09c1\u09b0\u09c1 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u09a4\u09be\u09b0\u09aa\u09b0 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be KPI \u0987\u09a8\u09b8\u09cd\u099f\u09cd\u09b0\u09c1\u09ae\u09c7\u09a8\u09cd\u099f \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09a7\u09be\u09b0\u09a3\u09be \u0995\u09b0\u09be \u09af\u09be\u09af\u09bc \u0995\u09cb\u09a5\u09be\u09af\u09bc \u09b8\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be \u09af\u09cb\u0997 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09b9\u09ac\u09c7 \u09ac\u09be \u09b2\u09bf\u09a1\u09c7\u09b0 \u0997\u09c1\u09a3\u09ae\u09be\u09a8 \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09b9\u09ac\u09c7\u0964 \u09af\u09a6\u09bf \u0986\u09aa\u09a8\u09be\u09b0 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u09bf\u0995 \u09b0\u09c7\u09ab\u09be\u09b0\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09c7\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u099c\u09a8 \u09b9\u09af\u09bc, \u09a4\u09ac\u09c7 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09b2\u09cb\u099a\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%b8%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%ac%e0%a6%be%e0%a6%a7%e0%a6%bf%e0%a6%95-%e0%a6%b8%e0%a6%be%e0%a6%ab%e0%a6%b2%e0%a7%8d%e0%a6%af%e0%a7%87%e0%a6%b0-%e0%a6%9c%e0%a6%a8%e0%a7%8d%e0%a6%af-%e0%a6%9f\/\">\u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 KPI<\/a> \u098f\u09ac\u0982 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%aa%e0%a6%be%e0%a6%87%e0%a6%aa%e0%a6%b2%e0%a6%be%e0%a6%87%e0%a6%a8-%e0%a6%ac%e0%a7%8d%e0%a6%af%e0%a6%ac%e0%a6%b8%e0%a7%8d%e0%a6%a5%e0%a6%be%e0%a6%aa%e0%a6%a8%e0%a6%be-%e0%a6%aa%e0%a7%8d%e0%a6%b0\/\">\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be<\/a> \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995, \u09b8\u09b0\u099e\u09cd\u099c\u09be\u09ae \u098f\u09ac\u0982 \u09a6\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u09a4\u09cd\u09ac\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b8\u09ae\u09a8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc \u0995\u09b0\u09a4\u09c7\u0964.<\/p>\n<p><img src=\"https:\/\/messengerbot.app\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/pipeline-kpis-361449.jpg\" alt=\"\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"\"><\/p>\n<h2>\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09be<\/h2>\n<h3>\u0995\u09bf\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0997\u09c1\u09a3\u09ae\u09be\u09a8 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09ac\u09c7\u09a8?<\/h3>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0997\u09c1\u09a3\u09ae\u09be\u09a8\u09c7\u09b0 \u09aa\u09b0\u09bf\u09a7\u09bf \u098f\u09ac\u0982 \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7 \u09b6\u09c1\u09b0\u09c1 \u0995\u09b0\u09bf: \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09bf\u09b7\u09cd\u099f \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u0986\u09ae\u09bf \u0995\u09bf \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8, \u09a4\u09a5\u09cd\u09af \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8, \u09ac\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09b2\u09cd\u09aa \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u099b\u09bf\u2014\u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf \u09ad\u09bf\u09a8\u09cd\u09a8 \u0997\u09c1\u09a3\u09ae\u09be\u09a8\u09c7\u09b0 \u09b8\u0982\u0995\u09c7\u09a4 \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u099c\u09a8\u0964 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u09b2\u09bf\u09a1-\u099f\u09c1-\u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u099c\u09af\u09bc\/\u09b9\u09be\u09b0 \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3 \u09a6\u09c7\u0996\u09bf; \u09a4\u09a5\u09cd\u09af \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u098f\u09a8\u09cd\u09a1-\u099f\u09c1-\u098f\u09a8\u09cd\u09a1 \u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf, \u09a4\u09cd\u09b0\u09c1\u099f\u09bf \u09b9\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ab\u09b2\u09a4\u09be \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09bf; \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09b2\u09cd\u09aa \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u09ae\u09a4\u09cb \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09be\u0987\u0995\u09c7\u09b2 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09bf\u0964 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u0995 \u0989\u09a6\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6\u09cd\u09af \u098f\u09ac\u0982 OKR-\u098f\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 KPI \u09b8\u09ae\u09a8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc \u0995\u09b0\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u09a5\u09ae \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa (Gartner; HBR)\u0964.<\/p>\n<p>\u098f\u0995\u099f\u09bf \u09ad\u09be\u09b0\u09b8\u09be\u09ae\u09cd\u09af\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3 \u09b8\u09c7\u099f\u09c7\u09b0 \u0985\u0997\u09cd\u09b0\u09a3\u09c0 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09bf\u099b\u09bf\u09af\u09bc\u09c7 \u09aa\u09a1\u09bc\u09be \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0997\u09c1\u09a3\u09ae\u09be\u09a8 \u0989\u09ad\u09af\u09bc\u0987 \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u098f\u09ac\u0982 \u09af\u09be\u099a\u09be\u0987\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09b9\u09af\u09bc:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u09a8\u09c7\u09a4\u09c3\u09a4\u09cd\u09ac\u09a6\u09be\u09a8 (\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8)<\/strong>: \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ad\u09b2\u09bf\u0989\u09ae \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc \u0985\u09a8\u09c1\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09c0 (\u09ae\u09be\u09a8\/\u0997\u09a3\u09a8\u09be), \u09b2\u09bf\u09a1 \u09ad\u09c7\u09b2\u09cb\u09b8\u09bf\u099f\u09bf \u09b0\u09c7\u099f (\u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09b2\u09bf\u09a1\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u0995\u09be\u09b2-\u0993\u09ad\u09be\u09b0-\u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u0995\u09be\u09b2), \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0, \u09b8\u09c1\u09af\u09cb\u0997\u09c7\u09b0 \u09ac\u09af\u09bc\u09b8 (\u09aa\u09c1\u09b0\u09a8\u09cb \u099a\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09aa\u09c7\u099b\u09a8\u09c7 (\u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2)<\/strong>: \u099c\u09af\u09bc \u09b9\u09be\u09b0, \u0997\u09a1\u09bc \u099a\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u09b0 \u0986\u0995\u09be\u09b0, \u09ac\u09a8\u09cd\u09a7\u0995\u09c3\u09a4 \u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac, \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09a0\u09bf\u0995\u09a4\u09be (\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8 \u09ac\u09a8\u09be\u09ae \u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a4\u09ac)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0985\u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8\u09be\u09b2 \/ \u09a1\u09c7\u099f\u09be<\/strong>: \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f (\u09b0\u09c7\u0995\u09b0\u09cd\u09a1\/\u09b8\u09c7\u0995\u09c7\u09a8\u09cd\u09a1 \u09ac\u09be \u0995\u09be\u099c\/\u0998\u09a3\u09cd\u099f\u09be), \u098f\u09a8\u09cd\u09a1-\u099f\u09c1-\u098f\u09a8\u09cd\u09a1 \u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf (P50\/P95\/P99), \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ab\u09b2\u09a4\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0, \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u0995\u09cd\u09b7\u09a4\u09bf\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0, \u0995\u09bf\u0989 \u09a6\u09c8\u09b0\u09cd\u0998\u09cd\u09af \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09aa\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09be\u09b0\u09c7\u09b0 \u0998\u099f\u09a8\u09be\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u09af\u09c7 \u09ae\u09c2\u09b2 \u09b8\u09c2\u09a4\u09cd\u09b0\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf:<\/p>\n<ul>\n<li>\u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0 (A\u2192B) = (B \u09a4\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09c7\u09b6\u09c7\u09b0 \u0997\u09a3\u09a8\u09be \/ A \u09a4\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09c7\u09b6\u09c7\u09b0 \u0997\u09a3\u09a8\u09be) \u00d7 100<\/li>\n<li>\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09ad\u09be\u09b0\u09c7\u099c = \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ae\u09be\u09a8 \/ \u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af<\/li>\n<li>\u09b2\u09bf\u09a1 \u09ad\u09c7\u09b2\u09cb\u09b8\u09bf\u099f\u09bf \u09b0\u09c7\u099f = (\u098f\u0987 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09b2\u09bf\u09a1 - \u0997\u09a4 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09b2\u09bf\u09a1) \/ \u0997\u09a4 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09b2\u09bf\u09a1<\/li>\n<li>\u099c\u09af\u09bc \u09b9\u09be\u09b0 = \u09ac\u09a8\u09cd\u09a7 \u0995\u09b0\u09be\u2011\u099c\u09bf\u09a4 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \/ \u09ae\u09cb\u099f \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af<\/li>\n<li>\u0997\u09a1\u09bc \u099a\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u09b0 \u099a\u0995\u09cd\u09b0 = \u09ac\u09a8\u09cd\u09a7 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09af\u09cb\u0997\u09ab\u09b2 \/ #\u09ac\u09a8\u09cd\u09a7 \u099a\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf<\/li>\n<li>\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09a0\u09bf\u0995\u09a4\u09be = 1 \u2212 |\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8 \u2212 \u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a4\u09ac| \/ \u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a4\u09ac<\/li>\n<li>\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f = \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u099c\u09be\u09a4_\u09b0\u09c7\u0995\u09b0\u09cd\u09a1\u09b8 \/ \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09ac\u09c7\u0995\u09cd\u09b7\u09a3_\u09b8\u09ae\u09af\u09bc; \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09ab\u09b2\u09cd\u09af\u09c7\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0 = \u09b8\u09ab\u09b2_\u0995\u09be\u099c \/ \u09ae\u09cb\u099f_\u0995\u09be\u099c<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u09ac\u09bf\u09a4\u09b0\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u09b2\u09c7\u099c (P95\/P99) \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09bf, \u0995\u09c7\u09ac\u09b2 \u0997\u09a1\u09bc \u09a8\u09af\u09bc, \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09a3\u0997\u09a4 \u09b8\u0982\u0995\u09c7\u09a4\u0995\u09c7 \u0997\u09c1\u09a3\u0997\u09a4 \u0987\u09a8\u09aa\u09c1\u099f\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u0982\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09bf (\u099c\u09af\u09bc\/\u09aa\u09b0\u09be\u099c\u09af\u09bc \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3, CSAT\/NPS, \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u09a8\u09bf\u09a7\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be), \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09be\u09b0\u09a3\u0997\u09a4 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf (\u09b2\u09bf\u09a1 \u09b8\u09cb\u09b0\u09cd\u09b8 \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0, \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b2\u09be\u09aa-\u09a5\u09c7\u0995\u09c7-\u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2\u09c7\u09b0 \u0985\u09a8\u09c1\u09aa\u09be\u09a4) \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf\u0964 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u0995\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995, \u09a4\u09be\u09b2\u09bf\u0995\u09be, \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995 \u09b8\u09b9 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0\u09c0 \u0995\u09b0\u09bf\u2014\u09af\u09a6\u09bf \u09b8\u09cd\u099f\u09c7\u099c \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 20% \u098f\u09b0 \u09a4\u09c1\u09b2\u09a8\u09be\u09af\u09bc \u0995\u09ae\u09c7 \u09af\u09be\u09af\u09bc, \u09a4\u09ac\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b2\u09bf\u09a1 \u0997\u09c1\u09a3\u0997\u09a4 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09b2\u09cb\u099a\u09a8\u09be \u09b6\u09c1\u09b0\u09c1 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0\u09c0 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6\u09a8\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u098f\u0987 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u0995\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u09bf\u0995 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1 \u098f\u09ac\u0982 \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf\u0964.<\/p>\n<h3>\u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987, \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0997\u09c1\u09a3\u09ae\u09be\u09a8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09b8\u09c2\u09a4\u09cd\u09b0<\/h3>\n<p>\u09af\u0996\u09a8 \u0986\u09ae\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0997\u09c1\u09a3\u09ae\u09be\u09a8 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf, \u0986\u09ae\u09bf \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f\u09c7 \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ae\u09be\u09a8\u0995 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09b8\u09ac\u09be\u0987 \u098f\u0995\u0987 \u099c\u09bf\u09a8\u09bf\u09b8 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09c7: \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995 \u09a8\u09be\u09ae, \u09b8\u09c2\u09a4\u09cd\u09b0, \u0987\u0989\u09a8\u09bf\u099f, \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u0989\u09ce\u09b8, \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995, \u09a4\u09be\u09b2\u09bf\u0995\u09be, \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09a4\u09b0\u09cd\u0995\u09a4\u09be \u09a5\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09b9\u09cb\u09b2\u09cd\u09a1\u0964 \u098f\u099f\u09bf \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09c7\u09b0 \u09ac\u09bf\u099a\u09cd\u09af\u09c1\u09a4\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u09b0\u09cb\u09a7 \u0995\u09b0\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09bf\u09a6\u09cd\u09a7\u09be\u09a8\u09cd\u09a4 \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3\u09c7\u09b0 \u0997\u09a4\u09bf \u09ac\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u09af\u09bc\u0964.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987:<\/strong> \u09b6\u09c7\u09b7\u2011\u09a5\u09c7\u0995\u09c7\u2011\u09b6\u09c7\u09b7 \u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf (P50\/P95\/P99), \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f (\u09b0\u09c7\u0995\u09b0\u09cd\u09a1\/\u09b8\u09c7\u0995\u09c7\u09a8\u09cd\u09a1), \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09ab\u09b2\u09cd\u09af\u09c7\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0 (%), \u09b8\u09cd\u0995\u09bf\u09ae\u09be \u09a1\u09cd\u09b0\u09bf\u09ab\u099f \u09b8\u09a4\u09b0\u09cd\u0995\u09a4\u09be, \u09a6\u09c7\u09b0\u09c0\u2011\u0998\u099f\u09a8\u09be\u09b0 \u09b6\u09a4\u09be\u0982\u09b6, \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09c1\u09a8\u09b0\u09be\u09af\u09bc \u099a\u09c7\u09b7\u09cd\u099f\u09be\/\u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09aa\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09be\u09b0 \u0997\u09a3\u09a8\u09be\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09b8\u09c2\u09a4\u09cd\u09b0 \u09af\u09be \u0986\u09ae\u09bf \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf:<\/strong> \u09b2\u09bf\u09a1 \u09ad\u09c7\u09b2\u09cb\u09b8\u09bf\u099f\u09bf \u09b0\u09c7\u099f, \u09b8\u09cd\u099f\u09c7\u099c \u0995\u09a8\u09ad\u09be\u09b0\u09cd\u09b8\u09a8 %, \u0997\u09dc \u099a\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u09b0 \u0986\u0995\u09be\u09b0, \u099c\u09df \u09b9\u09be\u09b0, \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09ad\u09be\u09b0\u09c7\u099c, \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09a0\u09bf\u0995\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09c1\u09af\u09cb\u0997\u09c7\u09b0 \u09ac\u09df\u09b8\u0964 \u098f\u0987 \u09b8\u09c2\u09a4\u09cd\u09b0\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u09b0\u09be\u09b8\u09b0\u09bf \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u0995\u09bf\u09a4 \u098f\u09ac\u0982 \u0986\u09ae\u09be\u0995\u09c7 \u0985\u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8\u09be\u09b2 \u09b8\u0982\u09b6\u09cb\u09a7\u09a8\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u0995\u09c7 \u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09be\u09ac\u09c7\u09b0 \u09ae\u09a7\u09cd\u09af\u09c7 \u0985\u09a8\u09c1\u09ac\u09be\u09a6 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09a6\u09c7\u09af\u09bc\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u0989\u09ce\u09b8, \u09aa\u09a3\u09cd\u09af, \u09ad\u09cc\u0997\u09b2\u09bf\u0995 \u0985\u099e\u09cd\u099a\u09b2, \u09ac\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u09a8\u09bf\u09a7\u09bf \u09a6\u09cd\u09ac\u09be\u09b0\u09be \u0995\u09cb\u09b9\u09cb\u09b0\u09cd\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09c7\u0997\u09ae\u09c7\u09a8\u09cd\u099f \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u0998\u09a8\u09a4\u09cd\u09ac\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0997\u09c1\u09a3\u09ae\u09be\u09a8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ae\u09b8\u09cd\u09af\u09be\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0996\u09c1\u0981\u099c\u09c7 \u09ac\u09c7\u09b0 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09bf; \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09be\u09b0 \u09ac\u09be \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u0989\u0987\u09a8\u09cd\u09a1\u09cb \u09a6\u09cd\u09ac\u09be\u09b0\u09be \u09b8\u09c7\u0997\u09ae\u09c7\u09a8\u09cd\u099f \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09a6\u09c7\u09b0\u09c0 \u09aa\u09be\u09b0\u09cd\u099f\u09bf\u09b6\u09a8\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0996\u09c1\u0981\u099c\u09c7 \u09aa\u09c7\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09bf\u0964 \u0986\u09ae\u09bf \u09af\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u09bf\u0995 \u099f\u09c1\u09b2\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u098f\u0995\u09c0\u09ad\u09c2\u09a4 \u0995\u09b0\u09bf \u09b8\u09c7\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u09ae\u09a7\u09cd\u09af\u09c7 \u09b8\u09c7\u09b2\u09b8 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b8\u09bf\u0986\u09b0\u098f\u09ae \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1 \u098f\u09ac\u0982 \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u09ae\u09bf\u0982\/\u0987\u099f\u09bf\u098f\u09b2 \u09ae\u09a8\u09bf\u099f\u09b0\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09cd\u09ad\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u09b0\u09af\u09bc\u09c7\u099b\u09c7; \u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a4\u09ac\u09be\u09af\u09bc\u09a8 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6\u09a8\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%b8%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%ac%e0%a6%be%e0%a6%a7%e0%a6%bf%e0%a6%95-%e0%a6%b8%e0%a6%be%e0%a6%ab%e0%a6%b2%e0%a7%8d%e0%a6%af%e0%a7%87%e0%a6%b0-%e0%a6%9c%e0%a6%a8%e0%a7%8d%e0%a6%af-%e0%a6%9f\/\">\u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 KPI<\/a> \u098f\u09ac\u0982 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%aa%e0%a6%be%e0%a6%87%e0%a6%aa%e0%a6%b2%e0%a6%be%e0%a6%87%e0%a6%a8-%e0%a6%ac%e0%a7%8d%e0%a6%af%e0%a6%ac%e0%a6%b8%e0%a7%8d%e0%a6%a5%e0%a6%be%e0%a6%aa%e0%a6%a8%e0%a6%be-%e0%a6%aa%e0%a7%8d%e0%a6%b0\/\">\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be<\/a>. \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09b2\u09cb\u099a\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964 \u0986\u09ae\u09bf \u09ae\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09c1\u09af\u09bc\u09be\u09b2 \u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf \u0995\u09ae\u09be\u09a4\u09c7 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf\u2014\u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc \u09b2\u09bf\u09a1 \u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09be\u09a0\u09be\u09ae\u09cb\u09ac\u09a6\u09cd\u09a7 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09b6\u09a8 \u0995\u09cd\u09af\u09be\u09aa\u099a\u09be\u09b0 \u0997\u09a4\u09bf \u098f\u09ac\u0982 \u09a1\u09c7\u099f\u09be\u09b0 \u0997\u09c1\u09a3\u09ae\u09be\u09a8 \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b2\u09be\u09aa\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09ad\u09b0\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09b8\u0982\u0995\u09c7\u09a4 \u09b9\u09af\u09bc\u09c7 \u0993\u09a0\u09c7\u0964.<\/p>\n<h2>\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09b8\u09cd\u099f\u09c7\u099c \u098f\u09ac\u0982 \u0993\u09af\u09bc\u09be\u09b0\u09cd\u0995\u09ab\u09cd\u09b2\u09cb<\/h2>\n<h3>\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7\u09b0 \u09eb\u099f\u09bf \u09b8\u09cd\u09a4\u09b0 \u0995\u09c0?<\/h3>\n<p>\u098f\u0995\u099f\u09bf \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6\u09a8\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7\u09b0 \u09aa\u09be\u0981\u099a\u099f\u09bf \u0995\u09cd\u09b2\u09be\u09b8\u09bf\u0995 \u09b8\u09cd\u09a4\u09b0 (\u0986\u09b0\u0986\u0987\u098f\u09b8\u09b8\u09bf \u0986\u09b0\u09cd\u0995\u09bf\u099f\u09c7\u0995\u099a\u09be\u09b0\u09c7 \u09b8\u09be\u09a7\u09be\u09b0\u09a3) \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u09b9\u09be\u09af\u09bc\u0995 \u09ae\u09be\u09a8\u09b8\u09bf\u0995 \u09ae\u09a1\u09c7\u09b2 \u09af\u09be \u0986\u09ae\u09bf \u09ac\u09bf\u09ad\u09bf\u09a8\u09cd\u09a8 \u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09a4\u09cd\u09b0\u09c7 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0996\u09cd\u09af\u09be \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf\u0964 \u09b8\u09c7\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b9\u09b2:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>\u09ab\u09c7\u099a (IF)<\/strong> \u2014 \u09ae\u09c7\u09ae\u09b0\u09bf \u09ac\u09be \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6\u09a8\u09be \u0995\u09cd\u09af\u09be\u09b6 \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u09aa\u09b0\u09ac\u09b0\u09cd\u09a4\u09c0 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6\u09a8\u09be \u09aa\u09a1\u09bc\u09c1\u09a8; \u09aa\u09cd\u09b0\u09cb\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09ae-\u0995\u09be\u0989\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0 \u09b2\u099c\u09bf\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u09ae\u09c7\u09ae\u09b0\u09bf \u0985\u09a8\u09c1\u09b0\u09cb\u09a7\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09aa\u09b0\u09bf\u099a\u09be\u09b2\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u0995 \u09a6\u09c3\u09b7\u09cd\u099f\u09bf\u0995\u09cb\u09a3 \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u098f\u099f\u09bf \u09b2\u09bf\u09a1 \u0985\u09a7\u09bf\u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3 \u09ac\u09be \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u0987\u09a8\u099c\u09c7\u09b6\u09a8 \u098f\u09b0 \u09b8\u09ae\u09a4\u09c1\u09b2\u09cd\u09af\u0964 (\u09b9\u09c7\u09a8\u09c7\u09b8\u09bf \u0993 \u09aa\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09be\u09b0\u09b8\u09a8)<\/li>\n<li><strong>\u09a1\u09bf\u0995\u09cb\u09a1 \/ \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6\u09a8\u09be \u09a1\u09bf\u0995\u09cb\u09a1 (ID)<\/strong> \u2014 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6\u09a8\u09be\u099f\u09bf \u09a1\u09bf\u0995\u09cb\u09a1 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8, \u09b0\u09c7\u099c\u09bf\u09b8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09aa\u09a1\u09bc\u09c1\u09a8, \u098f\u09ac\u0982 \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0\u09a3 \u09b8\u0982\u0995\u09c7\u09a4 \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u0995\u09b0\u09c1\u09a8; \u098f\u099b\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u0993 \u09ac\u09bf\u09aa\u09a6 \u09b8\u09a8\u09be\u0995\u09cd\u09a4\u0995\u09b0\u09a3 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a8\u09cd\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u098f\u099f\u09bf \u09b8\u09c7\u0987 \u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09c3\u09a6\u09cd\u09a7\u09bf \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u0995\u09bf\u09a4 \u09af\u09c7\u0996\u09be\u09a8\u09c7 \u0986\u09ae\u09bf \u0986\u09b8\u09a8\u09cd\u09a8 \u09b2\u09bf\u09a1 \u09ac\u09be \u09b0\u09c7\u0995\u09b0\u09cd\u09a1\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09af\u09be\u099a\u09be\u0987 \u098f\u09ac\u0982 \u099f\u09cd\u09af\u09be\u0997 \u0995\u09b0\u09bf\u0964 (\u09b9\u09c7\u09a8\u09c7\u09b8\u09bf \u0993 \u09aa\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09be\u09b0\u09b8\u09a8; \u0989\u0987\u0995\u09bf\u09aa\u09bf\u09a1\u09bf\u09af\u09bc\u09be)<\/li>\n<li><strong>\u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 (EX)<\/strong> \u2014 \u09ae\u09c2\u09b2 \u0985\u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a8\u09cd\u09a8 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 (ALU \u0995\u09be\u099c, \u09a0\u09bf\u0995\u09be\u09a8\u09be \u0997\u09a3\u09a8\u09be, \u09b6\u09be\u0996\u09be \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09a8)\u0964 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09ac\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09b2\u09cd\u09aa \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7 \u098f\u099f\u09bf \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc: \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u09a8\u09bf\u09a7\u09bf\u09b0\u09be \u09b8\u09ae\u09cd\u09ad\u09be\u09ac\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995\u09a6\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u09b9\u099a\u09cd\u099b\u09c7, \u09a1\u09c7\u09ad\u09c7\u09b2\u09aa\u09be\u09b0\u09b0\u09be \u0995\u09be\u099c \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u0995\u09b0\u099b\u09c7, \u0985\u09a5\u09ac\u09be ETL \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u09c7 \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u0998\u099f\u099b\u09c7\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09ae\u09c7\u09ae\u09b0\u09bf \u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09cd\u09b8\u09c7\u09b8 (MEM)<\/strong> \u2014 \u09b2\u09cb\u09a1\/\u09b8\u09cd\u099f\u09cb\u09b0\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09ae\u09c7\u09ae\u09b0\u09bf \u09ac\u09be \u0995\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09c7 \u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09cd\u09b8\u09c7\u09b8 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8; \u098f\u099f\u09bf \u09b8\u09cd\u09a5\u09ac\u09bf\u09b0\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09aa\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09be\u09b0\u09c7\u09b0 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u09be\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u0989\u09ce\u09b8\u0964 \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u098f\u099f\u09bf I\/O\/\u09b2\u09bf\u0996\u09a8 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc; \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u098f\u099f\u09bf \u09ac\u09be\u0987\u09b0\u09c7\u09b0 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09b6\u09a8 (\u09a1\u09c7\u09ae\u09cb, \u0986\u0987\u09a8\u0997\u09a4 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09b2\u09cb\u099a\u09a8\u09be) \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u09a8\u09bf\u09a7\u09bf\u09a4\u09cd\u09ac \u0995\u09b0\u09c7 \u09af\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u09af\u09bc\u0987 \u09ac\u09bf\u09b2\u09ae\u09cd\u09ac \u09b8\u09c3\u09b7\u09cd\u099f\u09bf \u0995\u09b0\u09c7\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09b2\u09bf\u0996\u09a8 (WB)<\/strong> \u2014 \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b0\u09c7\u099c\u09bf\u09b8\u09cd\u099f\u09be\u09b0 \u09ac\u09be \u0986\u09b0\u09cd\u0995\u09bf\u099f\u09c7\u0995\u099a\u09be\u09b0\u09be\u09b2 \u0985\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09af\u09bc \u0995\u09ae\u09bf\u099f \u0995\u09b0\u09c1\u09a8; \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6\u09a8\u09be\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09be\u09ac \u09a6\u09c3\u09b6\u09cd\u09af\u09ae\u09be\u09a8 \u09b9\u09af\u09bc\u09c7 \u0993\u09a0\u09c7\u0964 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u0995 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7 \u098f\u099f\u09bf \u0995\u09cd\u09b2\u09cb\u099c, \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09be\u09b6, \u09ac\u09be \u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8 \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa \u09af\u09c7\u0996\u09be\u09a8\u09c7 \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0989\u09aa\u09b2\u09ac\u09cd\u09a7\u09bf \u09b9\u09af\u09bc\u0964.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u09a8\u09cb\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0986\u09ae\u09bf \u09b8\u09ac\u09b8\u09ae\u09af\u09bc \u09ac\u09bf\u09ac\u09c7\u099a\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09bf: \u0986\u09a7\u09c1\u09a8\u09bf\u0995 \u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a4\u09ac\u09be\u09af\u09bc\u09a8\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u098f\u0987 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ac\u09bf\u09ad\u0995\u09cd\u09a4 \u09ac\u09be \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u09be\u09b0\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7 (\u0985\u09b2\u09be\u09a6\u09be \u09a1\u09bf\u0995\u09cb\u09a1\/\u09aa\u09a1\u09bc\u09be, \u09af\u09cb\u0997 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u0995\u09ae\u09bf\u099f\/\u0985\u09ac\u09b8\u09b0), \u0997\u09ad\u09c0\u09b0 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f \u09ac\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u09af\u09bc \u0995\u09bf\u09a8\u09cd\u09a4\u09c1 \u09b6\u09be\u0996\u09be\/\u09b8\u09bf\u09a6\u09cd\u09a7\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09c7\u09b0 \u09b6\u09be\u09b8\u09cd\u09a4\u09bf \u09ac\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u09af\u09bc, \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09bf\u09aa\u09a6\u0997\u09c1\u09b2\u09bf (\u09a1\u09c7\u099f\u09be, \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0\u09a3, \u0995\u09be\u09a0\u09be\u09ae\u09cb\u0997\u09a4) \u09b8\u09cd\u09a5\u09ac\u09bf\u09b0\u09a4\u09be \u09b8\u09c3\u09b7\u09cd\u099f\u09bf \u0995\u09b0\u09c7 \u09af\u09be \u0985\u09ac\u09a8\u09ae\u09bf\u09a4 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09b9\u09bf\u09b8\u09be\u09ac\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a6\u09b0\u09cd\u09b6\u09bf\u09a4 \u09b9\u09af\u09bc\u0964 \u09ae\u09be\u0987\u0995\u09cd\u09b0\u09cb\u0986\u09b0\u09cd\u0995\u09bf\u099f\u09c7\u0995\u099a\u09be\u09b0\u09be\u09b2 \u09ae\u09a1\u09c7\u09b2\u099f\u09bf \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f, \u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf, \u09b8\u09cd\u09a5\u09ac\u09bf\u09b0\u09a4\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u0989\u09a4\u09cd\u09b8\u09c7\u09b0 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09aa\u09b0\u09bf\u09b7\u09cd\u0995\u09be\u09b0\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u09ae\u09be\u09a8\u09be\u09a8\u09b8\u0987 \u09b9\u09af\u09bc \u0989\u09ad\u09af\u09bc \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af (\u09b9\u09c7\u09a8\u09c7\u09b8\u09bf \u0993 \u09aa\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09be\u09b0\u09b8\u09a8)\u0964.<\/p>\n<h3>\u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09b2\u09cd\u09aa\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987, \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8\u09c7 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987<\/h3>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u09aa\u09be\u0981\u099a\u099f\u09bf \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u0995\u09c7 \u09a1\u09cb\u09ae\u09c7\u0987\u09a8\u2011\u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09bf\u09b7\u09cd\u099f \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u09a4\u09c7 \u0985\u09a8\u09c1\u09ac\u09be\u09a6 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09a6\u09b2\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0995\u09be\u099c \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u0964 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09b2\u09cd\u09aa \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u0995 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u0995\u09c7 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf \u098f\u09ac\u0982 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u099b\u09cb\u099f \u09b8\u09c7\u099f \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u09a5\u09be\u0995\u09c7\u0964.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0985\u09a7\u09bf\u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3 \/ \u09ab\u09c7\u099a \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995<\/strong> \u2014 \u0987\u09a8\u09ac\u09be\u0989\u09a8\u09cd\u09a1 \u09ad\u09b2\u09bf\u0989\u09ae, \u09b2\u09bf\u09a1 \u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09be\u09b2\u09bf\u099f\u09bf \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0, \u0987\u09a8\u099c\u09c7\u09b6\u09a8 \u09b0\u09c7\u099f (\u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ae\u09be\u09a8\u0995 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af\u09a4\u09be \/ \u09a1\u09bf\u0995\u09cb\u09a1 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995<\/strong> \u2014 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 %, \u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af\u09a4\u09be \u09b9\u09be\u09b0, \u09b8\u09ae\u09c3\u09a6\u09cd\u09a7\u09bf \u09b8\u09ab\u09b2\u09a4\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0; \u098f\u0987 \u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u09a5\u09ae\u09bf\u0995 \u09ab\u09be\u09a8\u09c7\u09b2 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8 \u09a6\u09c7\u09af\u09bc\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09a8\u09bf\u09b7\u09cd\u09aa\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995<\/strong> \u2014 \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f (\u099c\u09ac\u09b8\/\u09a6\u09bf\u09a8, \u09a1\u09c7\u09ae\u09cb\/\u09b8\u09aa\u09cd\u09a4\u09be\u09b9), \u0997\u09a1\u09bc \u09b8\u09be\u0987\u0995\u09c7\u09b2 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc, \u09b8\u09c1\u09af\u09cb\u0997\u09c7\u09b0 \u0997\u09a4\u09bf\u09ac\u09c7\u0997; \u09ae\u09c2\u09b2 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09af\u09be \u09b8\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u0997\u09a4\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09a6\u09b0\u09cd\u09b6\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7\u0964.<\/li>\n<li><strong>I\/O \/ \u09ae\u09c7\u09ae\u09cb\u09b0\u09bf \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995<\/strong> \u2014 \u09ac\u09be\u0987\u09b0\u09c7\u09b0 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09ad\u09b0\u09a4\u09be \u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf, \u09ac\u09cd\u09b2\u0995 \u0995\u09b0\u09be \u09b8\u09ae\u09af\u09bc, SLA \u09b2\u0999\u09cd\u0998\u09a8; \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af P95\/P99 \u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ab\u09b2\u09a4\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0 \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09aa\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09be\u09b0 \u09b8\u09a8\u09be\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09be \u09af\u09be\u09af\u09bc\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0995\u09ae\u09bf\u099f \/ \u09b0\u09be\u0987\u099f\u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995<\/strong> \u2014 \u099c\u09af\u09bc \u09b9\u09be\u09b0, \u09ac\u09a8\u09cd\u09a7 \u09b9\u0993\u09af\u09bc\u09be \u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac, \u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8 \u09b8\u09be\u09ab\u09b2\u09cd\u09af, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3\u09c7\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0; \u098f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b2\u09be\u09aa\u0995\u09c7 \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2 \u098f\u09ac\u0982 \u0986\u09b0\u09cd\u09a5\u09bf\u0995 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09aa\u09cd\u09b0\u09a7\u09be\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u0982\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09aa\u09cd\u09a4 \u09a4\u09be\u09b2\u09bf\u0995\u09be \u0985\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09a7\u09bf\u0995\u09be\u09b0 \u09a6\u09bf\u0987 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09c7\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u0995\u09c7 \u0993\u0995\u09c7\u0986\u09b0\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u09be\u09ae\u099e\u09cd\u099c\u09b8\u09cd\u09af \u0995\u09b0\u09bf: \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b8\u09be\u09a7\u09be\u09b0\u09a3\u09a4 \u098f\u09b0 \u09ae\u09be\u09a8\u09c7 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09ad\u09be\u09b0\u09c7\u099c, \u09b2\u09bf\u09a1 \u0997\u09a4\u09bf\u09b6\u09c0\u09b2\u09a4\u09be, \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u099c\u09af\u09bc \u09b9\u09be\u09b0; \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09b2\u09cd\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u099a\u0995\u09cd\u09b0\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc, \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u09ae\u09a4\u09cb \u09a1\u09c7\u09b2\u09bf\u09ad\u09be\u09b0\u09bf \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09bf; \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09b8\u09bf\u09b8\u09cd\u099f\u09c7\u09ae\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f, \u09b6\u09c7\u09b7 \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u09b6\u09c7\u09b7\u09c7\u09b0 \u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf \u098f\u09ac\u0982 \u09a4\u09cd\u09b0\u09c1\u099f\u09bf \u09b9\u09be\u09b0 \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09bf\u0964 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u09bf\u0995 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u099a\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09a6\u09c7\u0996\u09c1\u09a8 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%b8%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%ac%e0%a6%be%e0%a6%a7%e0%a6%bf%e0%a6%95-%e0%a6%b8%e0%a6%be%e0%a6%ab%e0%a6%b2%e0%a7%8d%e0%a6%af%e0%a7%87%e0%a6%b0-%e0%a6%9c%e0%a6%a8%e0%a7%8d%e0%a6%af-%e0%a6%9f\/\">\u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 KPI<\/a> \u098f\u09ac\u0982 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%aa%e0%a6%be%e0%a6%87%e0%a6%aa%e0%a6%b2%e0%a6%be%e0%a6%87%e0%a6%a8-%e0%a6%ac%e0%a7%8d%e0%a6%af%e0%a6%ac%e0%a6%b8%e0%a7%8d%e0%a6%a5%e0%a6%be%e0%a6%aa%e0%a6%a8%e0%a6%be-%e0%a6%aa%e0%a7%8d%e0%a6%b0\/\">\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be<\/a>, \u09a4\u09be\u09b0\u09aa\u09b0 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09a7\u09be\u09b0\u09be\u09ac\u09be\u09b9\u09bf\u0995 \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09ad\u09b0\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u09a8\u09bf\u09b6\u09cd\u099a\u09bf\u09a4 \u09b9\u09af\u09bc\u0964.<\/p>\n<p><img src=\"https:\/\/messengerbot.app\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/pipeline-kpis-380535.jpg\" alt=\"\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"\"><\/p>\n<h2>\u09aa\u09be\u09b0\u09ab\u09b0\u09ae\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09cd\u09b8 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u09aa\u09c1\u09a8\u09b0\u09cd\u09ac\u09bf\u09ac\u09c7\u099a\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09be<\/h2>\n<h3>\u099a\u09be\u09b0\u099f\u09bf \u09aa\u09be\u09b0\u09ab\u09b0\u09ae\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09cd\u09b8 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09c0?<\/h3>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u09aa\u09be\u09b0\u09ab\u09b0\u09ae\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09cd\u09b8 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u0995\u09c7 \u099a\u09be\u09b0\u099f\u09bf \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u09bf\u0995 \u09b6\u09cd\u09b0\u09c7\u09a3\u09c0\u09a4\u09c7 \u09ad\u09be\u0997 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a3\u09be\u09af\u09bc\u0995 \u099f\u09c1\u09b2\u0995\u09bf\u099f \u09b9\u09af\u09bc\u09c7 \u0993\u09a0\u09c7, \u09a6\u09c0\u09b0\u09cd\u0998 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f \u09a8\u09af\u09bc: \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09a3, \u0997\u09c1\u09a3, \u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09a4\u09be, \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09be\u09b0\u09bf\u09a4\u09be\u0964 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0\u09bf\u09a4 \u09b9\u09af\u09bc \u098f\u09ac\u0982 \u0986\u09aa\u09a8\u09be\u0995\u09c7 \u09b8\u09be\u09b9\u09be\u09af\u09cd\u09af \u0995\u09b0\u09c7 \u0986\u09aa\u09a8\u09be\u09b0 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc, \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09ac\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09b2\u09cd\u09aa \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09aa\u09cd\u09b0\u09a7\u09be\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0995\u09c0\u0964.<\/p>\n<ul>\n<li>\n    <strong>\u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09a3 (\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f \/ \u09ad\u09b2\u09bf\u0989\u09ae)<\/strong><\/p>\n<p>\u098f\u099f\u09bf \u0995\u09c0 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09c7: \u0995\u09be\u0981\u099a\u09be \u0986\u0989\u099f\u09aa\u09c1\u099f \u09ac\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u2014\u0995\u09be\u099c\/\u09b8\u09c7\u0995\u09c7\u09a8\u09cd\u09a1, \u09b2\u09bf\u09a1\/\u09a6\u09bf\u09a8, \u09ac\u09a8\u09cd\u09a7 \u09b9\u0993\u09af\u09bc\u09be \u099a\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\/\u09ae\u09be\u09b8, \u09ac\u09be \u0989\u09ce\u09aa\u09be\u09a6\u09bf\u09a4 \u0987\u0989\u09a8\u09bf\u099f\u0964 \u09ae\u09c2\u09b2 \u09b8\u09c2\u09a4\u09cd\u09b0: \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f = \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09c3\u09a4_\u0987\u0989\u09a8\u09bf\u099f \/ \u09b8\u09ae\u09af\u09bc_\u09aa\u09b0\u09cd\u09ac; \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ad\u09b2\u09bf\u0989\u09ae = \u03a3(\u0985\u09ac\u09b8\u09b0\u09c7\u09b0_\u09ae\u09be\u09a8) \u09a6\u09cd\u09ac\u09be\u09b0\u09be \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc; \u09b2\u09bf\u09a1 \u09ad\u09c7\u09b2\u09cb\u09b8\u09bf\u099f\u09bf \u09b0\u09c7\u099f = (\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af_\u09b2\u09bf\u09a1_\u098f\u0987_\u09aa\u09b0\u09cd\u09ac\u09c7 - \u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af_\u09b2\u09bf\u09a1_\u0997\u09a4_\u09aa\u09b0\u09cd\u09ac\u09c7) \/ \u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af_\u09b2\u09bf\u09a1_\u0997\u09a4_\u09aa\u09b0\u09cd\u09ac\u09c7\u0964 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09a3 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u098f\u09ac\u0982 \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0995\u09c7 \u09b8\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09b0\u09ac\u09b0\u09be\u09b9 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a6\u09b0\u09cd\u09b6\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7\u0964.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n    <strong>\u0997\u09c1\u09a3 (\u09b8\u09a0\u09bf\u0995\u09a4\u09be \/ \u09a4\u09cd\u09b0\u09c1\u099f\u09bf \u09b9\u09be\u09b0 \/ \u0985\u09ad\u09bf\u099c\u09cd\u099e\u09a4\u09be)<\/strong><\/p>\n<p>\u098f\u099f\u09bf \u0995\u09c0 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09c7: \u09b8\u09a0\u09bf\u0995\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09be\u09ac\u2014\u09a4\u09cd\u09b0\u09c1\u099f\u09bf \u09b9\u09be\u09b0, \u09a4\u09a5\u09cd\u09af \u09a4\u09cd\u09b0\u09c1\u099f\u09bf \u09b9\u09be\u09b0, \u099c\u09af\u09bc\/\u09aa\u09b0\u09be\u099c\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u0995\u09be\u09b0\u09a3, CSAT\/NPS\u0964 \u09b8\u09be\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u09b8\u09c2\u09a4\u09cd\u09b0: \u09a4\u09cd\u09b0\u09c1\u099f\u09bf \u09b9\u09be\u09b0 = \u09a4\u09cd\u09b0\u09c1\u099f\u09bf\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \/ \u09ae\u09cb\u099f_\u0987\u0989\u09a8\u09bf\u099f; \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ab\u09b2\u09a4\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0 = \u09b8\u09ab\u09b2_\u0995\u09be\u099c\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \/ \u09ae\u09cb\u099f_\u0995\u09be\u099c; CSAT = \u09b8\u09a8\u09cd\u09a4\u09c1\u09b7\u09cd\u099f_\u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \/ \u09ae\u09cb\u099f_\u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be; \u099c\u09af\u09bc \u09b9\u09be\u09b0 = \u09ac\u09a8\u09cd\u09a7_\u099c\u09af\u09bc \/ \u09b8\u09c1\u09af\u09cb\u0997\u0964 \u0997\u09c1\u09a3\u09ae\u09be\u09a8\u09c7\u09b0 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi \u098f\u09b0 \u0985\u09b0\u09cd\u09a5 \u09af\u09be\u099a\u09be\u0987 \u0995\u09b0\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u09a8\u09bf\u09ae\u09cd\u09a8\u09ae\u09c1\u0996\u09c0 \u09ae\u09be\u09a8 \u09b0\u0995\u09cd\u09b7\u09be \u0995\u09b0\u09c7\u0964.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n    <strong>\u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09be\u09b0\u09bf\u09a4\u09be (\u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \/ \u099a\u0995\u09cd\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc \/ \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf \u0987\u0989\u09a8\u09bf\u099f \u0996\u09b0\u099a)<\/strong><\/p>\n<p>\u098f\u099f\u09bf \u0995\u09c0 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09c7: \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a6 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u0997\u09a4\u09bf\u2014\u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a6 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 %, \u0997\u09a1\u09bc \u099a\u0995\u09cd\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc, CPA\u0964 \u09b8\u09c2\u09a4\u09cd\u09b0: \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09be\u09b0\u09bf\u09a4\u09be = \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09ac\u09c7\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09a4_\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f \/ \u09a4\u09be\u09a4\u09cd\u09a4\u09cd\u09ac\u09bf\u0995_\u09b8\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09a7\u09bf\u0995_\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f; \u0997\u09a1\u09bc \u099a\u0995\u09cd\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc = \u03a3(\u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf_\u0995\u09be\u099c_\u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a8\u09cd\u09a8_\u09b9\u09a4\u09c7_\u09b8\u09ae\u09af\u09bc) \/ \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0_\u0997\u09a3\u09a8\u09be; CPA = \u09ae\u09cb\u099f_\u0985\u09a7\u09bf\u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3_\u0996\u09b0\u099a \/ \u09a8\u09a4\u09c1\u09a8_\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995\u0964 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09be\u09b0\u09bf\u09a4\u09be\u09b0 \u09b8\u09c2\u099a\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be kpi \u098f\u09b0 \u0995\u09c7\u09a8\u09cd\u09a6\u09cd\u09b0\u09ac\u09bf\u09a8\u09cd\u09a6\u09c1 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cb\u09a4\u09b2\u09a8\u09c7\u0995 \u09ac\u09be \u0985\u09aa\u099a\u09af\u09bc \u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be \u0995\u09cb\u09a5\u09be\u09af\u09bc \u09b0\u09af\u09bc\u09c7\u099b\u09c7 \u09a4\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u09a6\u09b0\u09cd\u09b6\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7\u0964.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n    <strong>\u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09be\u09b0\u09bf\u09a4\u09be (\u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2 \/ \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09be\u09ac \/ \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8 \u09b8\u09a0\u09bf\u0995\u09a4\u09be)<\/strong><\/p>\n<p>\u098f\u099f\u09bf \u0995\u09c0 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09c7: \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u0995 \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u0999\u09cd\u0997\u09a4\u09bf\u2014\u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac, \u09ae\u09be\u09b0\u09cd\u099c\u09bf\u09a8, LTV:CAC, SLA \u0985\u09b0\u09cd\u099c\u09a8\u0964 \u09b8\u09c2\u09a4\u09cd\u09b0: \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8 \u09b8\u09a0\u09bf\u0995\u09a4\u09be = 1 \u2212 |\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8 \u2212 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09c3\u09a4| \/ \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09c3\u09a4; LTV:CAC = \u099c\u09c0\u09ac\u09a8\u0995\u09be\u09b2_\u09ae\u09be\u09a8 \/ \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995_\u0985\u09a7\u09bf\u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3_\u0996\u09b0\u099a; SLA \u09b8\u09ae\u09cd\u09ae\u09a4\u09bf % = \u09aa\u09c2\u09b0\u09a3_\u0995\u09b0\u09be_SLA_\u0998\u099f\u09a8\u09be\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \/ \u09ae\u09cb\u099f_\u0998\u099f\u09a8\u09be\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u0964 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09be\u09b0\u09bf\u09a4\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b2\u09be\u09aa\u0995\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u0995 OKR \u098f\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u0989\u09a4\u09cd\u09a4\u09b0 \u09a6\u09c7\u09af\u09bc \u09af\u09c7 \u0986\u09aa\u09a8\u09be\u09b0 KPI \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u0989\u09ce\u09aa\u09a8\u09cd\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7 \u0995\u09bf\u09a8\u09be\u0964.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09c7\u09b0 \u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u0985\u09a8\u09c1\u09b6\u09c0\u09b2\u09a8 \u09af\u09be \u0986\u09ae\u09bf \u0985\u09a8\u09c1\u09b8\u09b0\u09a3 \u0995\u09b0\u09bf: \u0985\u0997\u09cd\u09b0\u09a3\u09c0 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09bf\u099b\u09a8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09c2\u099a\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf (\u09af\u09c7\u09ae\u09a8, \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ad\u09b2\u09bf\u0989\u09ae + \u099c\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0) \u099c\u09c1\u09a1\u09bc\u09c1\u09a8, \u0997\u09a1\u09bc\u09c7\u09b0 \u09aa\u09be\u09b6\u09be\u09aa\u09be\u09b6\u09bf \u09ac\u09bf\u09a4\u09b0\u09a3 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u09ac\u09c7\u09a6\u09a8 (P50\/P95\/P99), \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ae\u09be\u09a8\u0995 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8, \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u09b8\u09c0\u09ae\u09be \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8, \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09a3\u0997\u09a4 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u0995\u09c7 \u0997\u09c1\u09a3\u0997\u09a4 \u09b8\u0982\u0995\u09c7\u09a4\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09a4\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cb\u09a3\u09ae\u09bf\u09a4\u09bf \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09af\u09c7\u09ae\u09a8 \u099c\u09af\u09bc\/\u09b9\u09be\u09b0\u09c7\u09b0 \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 CSAT\u0964 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be kpi \u098f\u0995\u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09ab\u09bf\u0995\u09cd\u09b8\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u0995\u09c7 \u0985\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09a7\u09bf\u0995\u09be\u09b0 \u09a6\u09bf\u09a4\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09be\u09ac \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u09ac\u09c7\u09a6\u09a8 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7\u0964.<\/p>\n<h3>\u09aa\u09cd\u09b0\u09a7\u09be\u09a8 kpi \u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0995\u09c0; \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi \u098f\u09ac\u0982 okr; \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u0995 pdf \u098f\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af kpi \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09c7 \u09eb\u099f\u09bf \u09ae\u09c2\u09b2 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be \u09b8\u09c2\u099a\u0995 \u0995\u09c0?<\/h3>\n<p>\u09b6\u09cd\u09b0\u09c7\u09a3\u09c0\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u0995\u09c7 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09b0\u09ae\u09c7 \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7, \u0986\u09ae\u09bf \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995\u09a6\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0995\u09c7\u09a8\u09cd\u09a6\u09cd\u09b0\u09c0\u09ad\u09c2\u09a4 \u09ae\u09c2\u09b2 kpi \u09b8\u09c7\u099f \u09b8\u09c1\u09aa\u09be\u09b0\u09bf\u09b6 \u0995\u09b0\u09bf\u2014\u098f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0986\u09aa\u09a8\u09be\u09b0 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi \u098f\u09ac\u0982 OKR \u09b9\u09af\u09bc\u09c7 \u0993\u09a0\u09c7:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09ad\u09be\u09b0\u09c7\u099c<\/strong> (\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u00f7 \u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af): \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af \u0995\u09ad\u09be\u09b0\u09c7\u099c (\u09af\u09c7\u09ae\u09a8, 3x) \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09cb\u0997 \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09cb\u099f\u09be \u09b8\u09bf\u09a6\u09cd\u09a7\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u0995\u09c7 \u099c\u09be\u09a8\u09be\u09af\u09bc\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09b2\u09bf\u09a1 \u09ad\u09c7\u09b2\u09cb\u09b8\u09bf\u099f\u09bf \u09b0\u09c7\u099f<\/strong> (\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09b2\u09bf\u09a1\u09c7\u09b0 \u09ac\u09c3\u09a6\u09cd\u09a7\u09bf): \u09ad\u09ac\u09bf\u09b7\u09cd\u09af\u09a4\u09c7\u09b0 \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0985\u0997\u09cd\u09b0\u09a3\u09c0 \u09b8\u09c2\u099a\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09ae\u09c2\u09b2 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 kpi\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0<\/strong> (\u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u2192\u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc %): \u099a\u09bf\u09b9\u09cd\u09a8\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7 \u0995\u09cb\u09a5\u09be\u09af\u09bc \u099a\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf \u09a5\u09c7\u09ae\u09c7 \u09af\u09be\u09af\u09bc \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09cb\u09a8 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be kpi \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09b9\u09ac\u09c7\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0997\u09a1\u09bc \u099a\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u09b0 \u0986\u0995\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u099a\u0995\u09cd\u09b0\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc<\/strong>: \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u09b2\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8 \u09ae\u09be\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u0997\u09a4\u09bf\u2014\u09ad\u09ac\u09bf\u09b7\u09cd\u09af\u09a6\u09cd\u09ac\u09be\u09a3\u09c0 \u09b8\u09a0\u09bf\u0995\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a6 \u09aa\u09b0\u09bf\u0995\u09b2\u09cd\u09aa\u09a8\u09be\u09b0 \u0989\u09aa\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09be\u09ac\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u099c\u09af\u09bc \u09b9\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u09ad\u09ac\u09bf\u09b7\u09cd\u09af\u09a6\u09cd\u09ac\u09be\u09a3\u09c0 \u09b8\u09a0\u09bf\u0995\u09a4\u09be<\/strong>: \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b2\u09be\u09aa\u0995\u09c7 \u09ac\u09a8\u09cd\u09a7\u0995\u09c3\u09a4 \u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u0982\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u0986\u09aa\u09a8\u09be\u09b0 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8 \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3 \u09a6\u09c3\u09b6\u09cd\u09af\u09ae\u09be\u09a8\u09a4\u09be \u09af\u09be\u099a\u09be\u0987 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u099a\u09c2\u09a1\u09bc\u09be\u09a8\u09cd\u09a4 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09be\u09b0\u09bf\u09a4\u09be \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f\u09c7 \u098f\u0987 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ae\u09be\u09a8\u0995 \u0995\u09b0\u09bf\u2014\u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995 \u09a8\u09be\u09ae, \u09b8\u09c2\u09a4\u09cd\u09b0, \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u0989\u09ce\u09b8, \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995, \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u09b8\u09c2\u099a\u09c0, \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09a4\u09b0\u09cd\u0995\u09a4\u09be \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995\u2014\u09a4\u09be\u09b9\u09b2\u09c7 \u09b8\u09c7\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09c7 \u09b0\u09aa\u09cd\u09a4\u09be\u09a8\u09bf \u0995\u09b0\u09be \u09af\u09c7\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u0995 \u09aa\u09bf\u09a1\u09bf\u098f\u09ab \u09ac\u09be \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09a1\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09b9\u09bf\u09b8\u09be\u09ac\u09c7 \u0989\u09b2\u09cd\u09b2\u09c7\u0996 \u0995\u09b0\u09be \u09af\u09c7\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u0964 \u09ae\u09be\u09aa\u09c7\u09b0 \u09b8\u09bf\u09b8\u09cd\u099f\u09c7\u09ae \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u0995\u09a6\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af, \u098f\u0987 \u09aa\u09be\u0981\u099a\u099f\u09bf \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09a6\u09bf\u09af\u09bc\u09c7 \u09b6\u09c1\u09b0\u09c1 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8, \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0993\u0995\u09c7 \u0986\u09b0\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u09be\u09ae\u099e\u09cd\u099c\u09b8\u09cd\u09af \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 (\u09af\u09c7\u09ae\u09a8, \u09e8\u09e6\u09e7TP3T \u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac \u09ac\u09c3\u09a6\u09cd\u09a7\u09bf\u09b0 \u0993\u0995\u09c7 \u0986\u09b0 \u09b8\u09ae\u09b0\u09cd\u09a5\u09a8 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09ad\u09be\u09b0\u09c7\u099c \u09eax \u09ac\u09c3\u09a6\u09cd\u09a7\u09bf \u0995\u09b0\u09c1\u09a8), \u098f\u09ac\u0982 \u09a4\u09be\u09b0\u09aa\u09b0 \u09b8\u09ae\u09b0\u09cd\u09a5\u09a8\u0995\u09be\u09b0\u09c0 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8 \u098f\u09ac\u0982 \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8\u0995\u09c7 \u09b0\u09c1\u099f \u0995\u09be\u09b0\u09a3\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a3\u09af\u09bc \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09af\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0\u09aa\u09be\u09a4\u09bf \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964 \u0995\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u099f \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09bf\u0982 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6\u09a8\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a6 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09aa\u09b0\u09be\u09ae\u09b0\u09cd\u09b6 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u098f\u0987 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8\u0995\u09c7 \u09aa\u09c1\u09a8\u09b0\u09be\u09ac\u09c3\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u0985\u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8\u09be\u09b2 \u09b0\u09c1\u099f\u09bf\u09a8\u09c7 \u09aa\u09b0\u09bf\u09a3\u09a4 \u0995\u09b0\u09be \u09af\u09be\u09af\u09bc\u0964.<\/p>\n<h2>\u09b6\u09bf\u09b2\u09cd\u09aa \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09c7\u09b8, \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09b0\u09ac\u09b0\u09cd\u09a4\u09c0 \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa<\/h2>\n<h3>\u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af\u09b8\u09c7\u09ac\u09be\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8, \u0996\u09c1\u099a\u09b0\u09be \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09c7 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8, \u09ae\u09be\u09a8\u09ac \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a6 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8, \u0986\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09cd\u099c\u09be\u09a4\u09bf\u0995 \u09ac\u09bf\u09a6\u09cd\u09af\u09be\u09b2\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8 \u09b2\u09bf<\/h3>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u09b6\u09bf\u09b2\u09cd\u09aa\u09c7\u09b0 \u09b8\u09c0\u09ae\u09be\u09ac\u09a6\u09cd\u09a7\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 SLA \u0985\u09a8\u09c1\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09c0 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 KPI \u0986\u09b2\u09be\u09a6\u09be \u0995\u09b0\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u0997 \u0995\u09b0\u09bf\u0964 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af\u09b8\u09c7\u09ac\u09be\u09af\u09bc \u0986\u09ae\u09bf \u09b0\u09cb\u0997\u09c0-\u09b8\u09be\u09ae\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09be SLA, \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b6\u09c7\u09b7 \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u09b6\u09c7\u09b7\u09c7\u09b0 \u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09ae\u09a4\u09bf-\u09b8\u099a\u09c7\u09a4\u09a8 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 KPI-\u0995\u09c7 \u0985\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09a7\u09bf\u0995\u09be\u09b0 \u09a6\u09bf\u0987 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09a8\u09bf\u09b0\u09be\u09aa\u09a6, \u0985\u09a1\u09bf\u099f\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09a8\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u09a8\u09bf\u09b6\u09cd\u099a\u09bf\u09a4 \u09b9\u09af\u09bc; \u09b8\u09be\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u09ae\u09a7\u09cd\u09af\u09c7 \u09b0\u09af\u09bc\u09c7\u099b\u09c7 \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ab\u09b2\u09a4\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0, \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u0995\u09cd\u09b7\u09a4\u09bf\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u09b0\u09cb\u0997 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a3\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u0964 \u0996\u09c1\u099a\u09b0\u09be \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09c7 \u099c\u09cb\u09b0 \u09a6\u09c7\u0993\u09af\u09bc\u09be \u09b9\u09af\u09bc \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f, \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u099f \u09aa\u09c1\u09a8\u09b0\u09c1\u09a6\u09cd\u09a7\u09be\u09b0 \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 KPI-\u09a4\u09c7 \u09af\u09be \u0997\u09a1\u09bc \u099a\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u09b0 \u0986\u0995\u09be\u09b0, \u099c\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09b0\u09bf\u09a4\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u099f \u09aa\u09c1\u09a8\u09b0\u09c1\u09a6\u09cd\u09a7\u09be\u09b0 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09c7\u0964 HR \u09ab\u09be\u09a8\u09c7\u09b2\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u09b0\u09cd\u09a5\u09c0 \u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09aa\u09c1\u099f, \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09cb\u0997\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b8\u09ae\u09af\u09bc \u098f\u09ac\u0982 \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09cb\u0997\u09c7\u09b0 \u0997\u09c1\u09a3\u09ae\u09be\u09a8\u0995\u09c7 HR-\u098f\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 KPI \u09b9\u09bf\u09b8\u09be\u09ac\u09c7 \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09bf\u0964 \u0986\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09cd\u099c\u09be\u09a4\u09bf\u0995 \u09b8\u09cd\u0995\u09c1\u09b2\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0986\u09b8\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u0986\u09b0\u09cd\u09a5\u09bf\u0995 \u09aa\u09b0\u09bf\u0995\u09b2\u09cd\u09aa\u09a8\u09be \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8 \u09a6\u09c7\u0993\u09af\u09bc\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09ad\u09b0\u09cd\u09a4\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c7\u2014\u09b2\u09bf\u09a1 \u09b8\u09cb\u09b0\u09cd\u09b8 \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0, \u0986\u09ac\u09c7\u09a6\u09a8 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3\u09a4\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u09ab\u09b2\u09a8; \u0995\u09bf\u099b\u09c1 \u09ad\u09be\u09b7\u09be\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 KPI \u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09a8\u09c0\u09af\u09bc \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u09ac\u09c7\u09a6\u09a8\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0997\u09c1\u09b0\u09c1\u09a4\u09cd\u09ac\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3\u0964.<\/p>\n<p>\u09ac\u09bf\u09ad\u09bf\u09a8\u09cd\u09a8 \u0996\u09be\u09a4\u09c7 \u0986\u09ae\u09bf \u09b6\u09bf\u09b2\u09cd\u09aa KPI-\u0995\u09c7 \u099a\u09be\u09b0\u099f\u09bf \u09ae\u09cc\u09b2\u09bf\u0995 \u09b8\u09c2\u099a\u0995\u09c7\u09b0 (\u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09a3, \u0997\u09c1\u09a3, \u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09a4\u09be, \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09be\u09b0\u09bf\u09a4\u09be) \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09be\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 KPI \u09a6\u09b2\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u09ae\u09a7\u09cd\u09af\u09c7 \u09a4\u09c1\u09b2\u09a8\u09c0\u09af\u09bc \u09b9\u09af\u09bc\u0964 \u098f\u099f\u09bf \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 KPI \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09c7\u09b0 \u09a8\u09be\u09ae, \u09b8\u09c2\u09a4\u09cd\u09b0, \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995, \u0995\u09cd\u09af\u09be\u09a1\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09a4\u09b0\u09cd\u0995\u09a4\u09be \u09a5\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09b9\u09cb\u09b2\u09cd\u09a1 \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af\u09b8\u09c7\u09ac\u09be, \u0996\u09c1\u099a\u09b0\u09be, HR \u09ac\u09be \u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09be \u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09a4\u09cd\u09b0\u09c7 \u09b8\u09cd\u099f\u09c7\u0995\u09b9\u09cb\u09b2\u09cd\u09a1\u09be\u09b0\u09a6\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u098f\u0995\u099f\u09bf \u098f\u0995\u0995 \u09b8\u09a4\u09cd\u09af\u09c7\u09b0 \u0989\u09ce\u09b8 \u09a5\u09be\u0995\u09c7\u0964 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u09bf\u0995 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%b8%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%ac%e0%a6%be%e0%a6%a7%e0%a6%bf%e0%a6%95-%e0%a6%b8%e0%a6%be%e0%a6%ab%e0%a6%b2%e0%a7%8d%e0%a6%af%e0%a7%87%e0%a6%b0-%e0%a6%9c%e0%a6%a8%e0%a7%8d%e0%a6%af-%e0%a6%9f\/\">\u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 KPI<\/a> \u098f\u09ac\u0982 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%aa%e0%a6%be%e0%a6%87%e0%a6%aa%e0%a6%b2%e0%a6%be%e0%a6%87%e0%a6%a8-%e0%a6%ac%e0%a7%8d%e0%a6%af%e0%a6%ac%e0%a6%b8%e0%a7%8d%e0%a6%a5%e0%a6%be%e0%a6%aa%e0%a6%a8%e0%a6%be-%e0%a6%aa%e0%a7%8d%e0%a6%b0\/\">\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be<\/a> \u0995\u09cd\u09b0\u09b8-\u09ab\u09be\u0982\u09b6\u09a8\u09be\u09b2 \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995 \u098f\u09ac\u0982 SLA \u09b8\u09ae\u09a8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995\u0964.<\/p>\n<h3>\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 KPI \u09ac\u09bf\u09aa\u09a3\u09a8, \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 KPI \u0985\u09b0\u09cd\u09a5, \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 KPI \u0995\u09bf, \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 KPI, \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 KPI \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be KPI \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa<\/h3>\n<p>\u09ae\u09be\u09b0\u09cd\u0995\u09c7\u099f\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be \u099a\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09c7\u09b2 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be\u0995\u09c7 \u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7: \u09b2\u09bf\u09a1 \u09ad\u09c7\u09b2\u09cb\u09b8\u09bf\u099f\u09bf \u09b0\u09c7\u099f, \u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09b2\u09bf\u09a1\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0996\u09b0\u099a, \u0995\u09cd\u09af\u09be\u09ae\u09cd\u09aa\u09c7\u0987\u09a8 \u09a6\u09cd\u09ac\u09be\u09b0\u09be \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09ad\u09be\u09b0\u09c7\u099c\u09c7 \u0985\u09ac\u09a6\u09be\u09a8\u0964 \u09af\u09a6\u09bf \u0986\u09aa\u09a8\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8 significado \u09ac\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8 que \u099c\u09bf\u099c\u09cd\u099e\u09be\u09b8\u09be \u0995\u09b0\u09c7\u09a8, \u0986\u09ae\u09bf \u09b8\u09c7\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b8\u09cd\u09aa\u09b7\u09cd\u099f\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09bf: \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8 \u0985\u09b0\u09cd\u09a5 \u09b9\u09b2 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09b8\u09c2\u099a\u0995\u09c7\u09b0 \u09b8\u09c7\u099f \u09af\u09be \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af, \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09ae\u09be\u09a8 \u09ac\u09b0\u09cd\u09a3\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09c7; \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8 \u09b8\u09c7\u0987 \u0985\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09a7\u09bf\u0995\u09be\u09b0\u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u09aa\u09cd\u09a4 \u09b8\u0982\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09aa\u09cd\u09a4 \u09a4\u09be\u09b2\u09bf\u0995\u09be \u09af\u09be \u09a6\u09b2\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b8\u09a4\u09cd\u09af\u09bf\u0987 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u0995\u09b0\u09c7\u0964.<\/p>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u09af\u09c7 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u09aa\u09b0\u09ac\u09b0\u09cd\u09a4\u09c0 \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0985\u09a8\u09c1\u09b8\u09b0\u09a3 \u0995\u09b0\u09bf:<\/p>\n<ul>\n<li>\u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09ae\u09be\u09a8\u0995\u09c0\u0995\u09b0\u09a3 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u2014\u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995, \u09b8\u09c2\u09a4\u09cd\u09b0, \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995, \u0995\u09cd\u09af\u09be\u09a1\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8, \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995\u2014\u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u099f\u09c1\u09b2\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u09ae\u09a7\u09cd\u09af\u09c7 \u09ac\u09bf\u099a\u09b2\u09bf\u09a4 \u09a8\u09be \u09b9\u09af\u09bc\u0964 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%b8%e0%a6%be%e0%a6%ab%e0%a6%b2%e0%a7%8d%e0%a6%af-%e0%a6%aa%e0%a7%82%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%ac%e0%a6%be%e0%a6%ad%e0%a6%be%e0%a6%b8%e0%a7%87%e0%a6%b0-%e0%a6%9c%e0%a6%a8%e0%a7%8d%e0%a6%af\/\">\u0997\u09c1\u09b0\u09c1\u09a4\u09cd\u09ac\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8<\/a> \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f \u09aa\u09c2\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b8\u09bf\u0986\u09b0\u098f\u09ae \u098f\u09ac\u0982 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u0985\u09a8\u09c1\u09b6\u09c0\u09b2\u09a8\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964.<\/li>\n<li>\u0993\u0995\u09c7 \u0986\u09b0\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0\u09bf\u09a4 \u0995\u09af\u09bc\u09c7\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8\u09be \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8\u0995\u09c7 \u0985\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09a7\u09bf\u0995\u09be\u09b0 \u09a6\u09bf\u09a8 (\u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8 \u098f\u09ac\u0982 \u0993\u0995\u09c7 \u0986\u09b0), \u09a4\u09be\u09b0\u09aa\u09b0 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09ac\u09c7\u0995\u09cd\u09b7\u09a3\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u09ad\u09be\u09b8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09af\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0\u09aa\u09be\u09a4\u09bf \u0995\u09b0\u09c1\u09a8; \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995\u09be\u09a8\u09be \u09b8\u09ae\u09a8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0997\u09be\u0987\u09a1\u099f\u09bf \u09aa\u09b0\u09be\u09ae\u09b0\u09cd\u09b6 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%ac%e0%a6%bf%e0%a6%95%e0%a7%8d%e0%a6%b0%e0%a6%af%e0%a6%bc-%e0%a6%ac%e0%a7%8d%e0%a6%af%e0%a6%ac%e0%a6%b8%e0%a7%8d%e0%a6%a5%e0%a6%be%e0%a6%aa%e0%a6%95%e0%a6%a6%e0%a7%87%e0%a6%b0-%e0%a6%9c%e0%a6%a8\/\">\u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u0995\u09a6\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af KPI<\/a> \u09af\u09c7 \u099a\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09c7\u09b2 \u09ac\u09be \u09a6\u09b2\u09c7\u09b0 \u09ae\u09a8\u09cb\u09af\u09cb\u0997 \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u099c\u09a8 \u09a4\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09be\u09b6 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u0995\u09cb\u09b9\u09b0\u09cd\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09c7\u0997\u09ae\u09c7\u09a8\u09cd\u099f \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8, \u098f\u09ac\u0982 \u0997\u09a1\u09bc\u09c7\u09b0 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ac\u09b0\u09cd\u09a4\u09c7 \u09ac\u09bf\u09a4\u09b0\u09a3 (P50\/P95\/P99) \u09b0\u09bf\u09aa\u09cb\u09b0\u09cd\u099f \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u099f\u09c7\u0987\u09b2 \u099d\u09c1\u0981\u0995\u09bf \u09a7\u09b0\u09be \u09aa\u09a1\u09bc\u09c7\u0964.<\/li>\n<li>\u0995\u09cb\u09b9\u09be\u09b0\u09cd\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09c7\u0997\u09ae\u09c7\u09a8\u09cd\u099f \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u0995\u09cb\u09a8 \u099a\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09c7\u09b2 \u09ac\u09be \u09a6\u09b2\u09c7\u09b0 \u09ae\u09a8\u09cb\u09af\u09cb\u0997 \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u099c\u09a8 \u09a4\u09be \u09ac\u09c7\u09b0 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7, \u098f\u09ac\u0982 \u0997\u09a1\u09bc\u09c7\u09b0 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ac\u09b0\u09cd\u09a4\u09c7 \u09ac\u09bf\u09a4\u09b0\u09a3 (P50\/P95\/P99) \u09b0\u09bf\u09aa\u09cb\u09b0\u09cd\u099f \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u099f\u09c7\u0987\u09b2 \u09b0\u09bf\u09b8\u09cd\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09a7\u09b0\u09be \u09aa\u09a1\u09bc\u09c7\u0964.<\/li>\n<li>\u09a1\u09c7\u099f\u09be \u09b8\u0982\u0997\u09cd\u09b0\u09b9 \u098f\u09ac\u0982 \u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af\u09a4\u09be \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u2014\u0986\u09ae\u09bf \u09b2\u09bf\u09a1 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09b8\u09ae\u09af\u09bc \u0995\u09ae\u09be\u09a4\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u09b2\u09bf\u09a1 \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0\u09bf\u0982 \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09ae\u09c7\u09b8\u09c7\u099c\u09bf\u0982 \u0985\u099f\u09cb\u09ae\u09c7\u09b6\u09a8 \u09b8\u0982\u09b9\u09a4 \u0995\u09b0\u09bf\u2014\u098f\u09ac\u0982 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09ad\u09b0\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b8\u09bf\u0986\u09b0\u098f\u09ae \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8\u09c7 \u0993\u09af\u09bc\u09be\u09b0\u09cd\u0995\u09ab\u09cd\u09b2\u09cb\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ac\u09be\u0981\u09a7\u09c1\u09a8\u0964 \u09b8\u09bf\u0986\u09b0\u098f\u09ae \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09aa\u09b0\u09be\u09ae\u09b0\u09cd\u09b6\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b9\u09be\u09ac\u09b8\u09cd\u09aa\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09c7\u09b2\u09b8\u09ab\u09cb\u09b0\u09cd\u09b8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a6 \u09a6\u09c7\u0996\u09c1\u09a8 (hubspot.com, salesforce.com)\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u09ac\u09cd\u09b0\u09c7\u0987\u09a8 \u09aa\u09a1 \u098f\u0986\u0987 \u099c\u09c7\u09a8\u09be\u09b0\u09c7\u099f\u09bf\u09ad \u099f\u09c1\u09b2 \u09b8\u09b0\u09ac\u09b0\u09be\u09b9 \u0995\u09b0\u09c7 \u09af\u09be \u09a6\u09b2\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b0\u09bf\u09aa\u09cb\u09b0\u09cd\u099f\u09bf\u0982 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09b9\u09c1\u09ad\u09be\u09b7\u09c0 \u0995\u09a8\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u099f \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf\u09a4\u09c7 \u09a4\u09cd\u09ac\u09b0\u09be\u09a8\u09cd\u09ac\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c7; \u09ac\u09cd\u09b0\u09c7\u0987\u09a8 \u09aa\u09a1 \u098f\u0986\u0987 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f\u09bf\u0982 \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09a8\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u099f \u09b8\u09cd\u0995\u09c7\u09b2\u09c7 \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u09a1\u0995\u09c1\u09ae\u09c7\u09a8\u09cd\u099f\u09c7\u09b6\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u09b0\u09bf\u09aa\u09cb\u09b0\u09cd\u099f\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b8\u09b9\u09be\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u0964 \u0986\u09ae\u09bf \u099f\u09c1\u09b2 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u099a\u09a8 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u09af\u09cb\u0997\u09c0\u09a6\u09c7\u09b0\u0993 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09a8 \u0995\u09b0\u09bf\u2014\u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09c7\u09a4\u09be\u09a6\u09c7\u09b0 \u09ae\u09a7\u09cd\u09af\u09c7 \u09ab\u09bf\u099a\u09be\u09b0 \u09aa\u09cd\u09af\u09be\u09b0\u09bf\u099f\u09bf \u098f\u09ac\u0982 SLA \u09b0\u09bf\u09aa\u09cb\u09b0\u09cd\u099f\u09bf\u0982 \u09a4\u09c1\u09b2\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09bf\u2014\u098f\u09ac\u0982 \u09a4\u09be\u09b0\u09aa\u09b0 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u09b9\u099c \u09aa\u09be\u0987\u09aa\u09b2\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u098f\u09b8 \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1 \u09b2\u0995 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be \u09b8\u09b0\u09be\u09b8\u09b0\u09bf \u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac, SLA \u098f\u09ac\u0982 OKR \u098f\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u0995\u09b0\u09c7 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09aa\u09b0\u09ac\u09b0\u09cd\u09a4\u09c0 \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0995\u09cc\u09b6\u09b2\u0997\u09a4 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09b9\u09af\u09bc\u0964.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/practical-pipeline-kpis-how-to-measure-pipeline-quality-4-core-performance-measures-sales-data-kpis-template\/\" data-essbisPostTitle=\"Practical Pipeline KPIs: How to Measure Pipeline Quality, 4 Core Performance Measures, Sales &#038; Data KPIs + Template\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>Key Takeaways Pipeline KPIs are a system, not a single metric \u2014 track a concise suite (pipeline volume, velocity, win rate, latency) to turn activity into predictable outcomes. Measure both leading and lagging indicators: use pipeline volume and lead velocity for prediction, and win rate and closed revenue to validate forecasts. Translate engineering concepts to [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14928,"featured_media":258646,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":"","rank_math_title":"","rank_math_description":"","rank_math_focus_keyword":"","rank_math_canonical_url":"","rank_math_robots":"","rank_math_facebook_title":"","rank_math_facebook_description":"","rank_math_twitter_title":"","rank_math_twitter_description":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-258647","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/258647","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14928"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=258647"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/258647\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/wp-json\/wp\/v2\/media\/258646"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=258647"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=258647"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=258647"}],"curies":[{"name":"\u09a1\u09ac\u09cd\u09b2\u09bf\u0989\u09aa\u09bf","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}