{"id":260083,"date":"2026-02-26T16:24:42","date_gmt":"2026-02-27T00:24:42","guid":{"rendered":"https:\/\/messengerbot.app\/customer-onboarding-a-practical-playbook-5-stages-the-5-cs-specialist-role-checklist-and-banking-best-practices\/"},"modified":"2026-02-26T16:24:42","modified_gmt":"2026-02-27T00:24:42","slug":"%e0%a6%97%e0%a7%8d%e0%a6%b0%e0%a6%be%e0%a6%b9%e0%a6%95-%e0%a6%85%e0%a6%a8%e0%a6%ac%e0%a7%8b%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%a1%e0%a6%bf%e0%a6%82-%e0%a6%8f%e0%a6%95%e0%a6%9f%e0%a6%bf-%e0%a6%95%e0%a6%be","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/customer-onboarding-a-practical-playbook-5-stages-the-5-cs-specialist-role-checklist-and-banking-best-practices\/","title":{"rendered":"\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982: \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u09bf\u0995 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995 \u2014 \u09eb\u099f\u09bf \u09b8\u09cd\u09a4\u09b0, \u09eb\u099f\u09bf \u09b8\u09bf, \u09ac\u09bf\u09b6\u09c7\u09b7\u099c\u09cd\u099e\u09c7\u09b0 \u09ad\u09c2\u09ae\u09bf\u0995\u09be, \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0982\u0995\u09bf\u0982 \u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u0985\u09a8\u09c1\u09b6\u09c0\u09b2\u09a8"},"content":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbispostcontainer=\"\" data-essbisposturl=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/customer-onboarding-a-practical-playbook-5-stages-the-5-cs-specialist-role-checklist-and-banking-best-practices\/\" data-essbisposttitle=\"Customer Onboarding: A Practical Playbook \u2014 5 Stages, the 5 C\u2019s, Specialist Role, Checklist and Banking Best Practices\" data-essbishovercontainer=\"\"><div class=\"key-takeaways-box\">\n<h2>\u09ae\u09c2\u09b2 \u09ac\u09bf\u09b7\u09df\u0997\u09c1\u09b2\u09cb<\/h2>\n<ul>\n<li>\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0995\u09be\u09a0\u09be\u09ae\u09cb\u09ac\u09a6\u09cd\u09a7 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09af\u09be \u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09b8\u09c7\u099f\u0986\u09aa\u0995\u09c7 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u0985\u09b0\u09cd\u099c\u09a8\u09c7 \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u09cd\u09aa\u09b7\u09cd\u099f \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09b0\u09bf\u0995\u09b2\u09cd\u09aa\u09a8\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c7\u0964.<\/li>\n<li>\u09aa\u09be\u0981\u099a-\u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u2014\u09aa\u09cd\u09b0\u09bf\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982, \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3, \u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09be, \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u0989\u09aa\u09b2\u09ac\u09cd\u09a7\u09bf, \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u09be\u09b0\u09a3\u2014\u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc \u0995\u09ae\u09be\u09a4\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af\u09a4\u09be \u09ac\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u09a4\u09c7\u0964.<\/li>\n<li>\u098f\u0995\u099f\u09bf \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0\u09c0 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09c1\u09a8\u09b0\u09be\u09ac\u09c3\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u099f\u09c7\u09ae\u09cd\u09aa\u09b2\u09c7\u099f \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 5 C-\u098f\u09b0 (\u0985\u09a8\u09c1\u0997\u09ae\u09a8, \u09b8\u09cd\u09aa\u09b7\u09cd\u099f\u0995\u09b0\u09a3, \u09b8\u0982\u09af\u09cb\u0997, \u09b8\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be, \u0985\u09ac\u09cd\u09af\u09be\u09b9\u09a4\u09a4\u09be) \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u0997 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964.<\/li>\n<li>\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 KPI-\u098f\u09b0 \u09ae\u09be\u09a7\u09cd\u09af\u09ae\u09c7 \u09b8\u09ab\u09b2\u09a4\u09be \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09c1\u09a8: \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u09b9\u09be\u09b0, \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u0985\u09b0\u09cd\u099c\u09a8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc, \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a8\u09cd\u09a8 \u09b9\u0993\u09af\u09bc\u09be, \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0, \u098f\u09ac\u0982 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09c7\u09b0 \u09ae\u09be\u09a7\u09cd\u09af\u09ae\u09c7 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0\u0964.<\/li>\n<li>\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3, \u09b8\u09cd\u09ac-\u09aa\u09b0\u09bf\u09b7\u09c7\u09ac\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1 \u09ae\u09be\u09a8\u09ac \u0995\u09cb\u099a\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u0982\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u0989\u099a\u09cd\u099a-\u09b8\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u09b6 \u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09be\u0989\u09a8\u09cd\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u0997\u09a4\u0995\u09b0\u09a3\u0995\u09c7 \u09a4\u09cd\u09af\u09be\u0997 \u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09c7 \u09b8\u09cd\u0995\u09c7\u09b2 \u0995\u09b0\u09be \u09af\u09be\u09af\u09bc\u0964.<\/li>\n<li>\u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3, CRM \u099f\u09c7\u09ae\u09cd\u09aa\u09b2\u09c7\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09a8\u09bf\u09b0\u09be\u09aa\u09a4\u09cd\u09a4\u09be\/\u0985\u09a8\u09c1\u0997\u09ae\u09a8 (\u09ac\u09bf\u09b6\u09c7\u09b7 \u0995\u09b0\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0982\u0995\u09bf\u0982 \u098f\u09ac\u0982 \u098f\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u0987\u099c \u09b8\u09c7\u09b2\u09b8\u09ab\u09cb\u09b0\u09cd\u09b8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09a4\u09cd\u09b0\u09c7) \u09b8\u09ae\u09b0\u09cd\u09a5\u09a8\u0995\u09be\u09b0\u09c0 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ab\u099f\u0993\u09af\u09bc\u09cd\u09af\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09bf\u0997\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u099a\u09a8 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964.<\/li>\n<li>\u09a8\u09bf\u09b0\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u09aa\u09c1\u09a8\u09b0\u09be\u09ac\u09c3\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf \u0995\u09b0\u09c1\u09a8: \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09c7\u09b0 A\/B \u099f\u09c7\u09b8\u09cd\u099f \u0995\u09b0\u09c1\u09a8, NPS\/CSAT \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09b8\u0982\u0997\u09cd\u09b0\u09b9 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8, \u098f\u09ac\u0982 \u099a\u09c1\u09b0\u09bf\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09ae\u09be\u09a4\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 ROI \u09ac\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u09a4\u09c7 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4\u09bf\u09b0 \u0985\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09a7\u09bf\u0995\u09be\u09b0 \u09a6\u09bf\u09a8\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b9\u09b2 \u09b8\u09c7\u0987 \u09a8\u09c0\u09b0\u09ac \u0987\u099e\u09cd\u099c\u09bf\u09a8 \u09af\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u09a5\u09ae\u09ac\u09be\u09b0\u09c7\u09b0 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0\u09a6\u09c7\u09b0 \u09a6\u09c0\u09b0\u09cd\u0998\u09ae\u09c7\u09af\u09bc\u09be\u09a6\u09c0 \u09b8\u09ae\u09b0\u09cd\u09a5\u0995\u09c7 \u09aa\u09b0\u09bf\u09a3\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7 \u2014 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0989\u09a6\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6\u09cd\u09af\u09ae\u09c2\u09b2\u0995 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09af\u09be \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u0997\u09a4\u09bf \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09b9\u09be\u09a8\u09c1\u09ad\u09c2\u09a4\u09bf \u0993 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2\u09c7\u09b0 \u09ae\u09a7\u09cd\u09af\u09c7 \u09ad\u09be\u09b0\u09b8\u09be\u09ae\u09cd\u09af \u09ac\u099c\u09be\u09af\u09bc \u09b0\u09be\u0996\u09c7\u0964 \u098f\u0987 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995\u09c7 \u0986\u09aa\u09a8\u09bf \u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a4\u09ac\u09b8\u09ae\u09cd\u09ae\u09a4 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u0985\u09a8\u09c1\u09b6\u09c0\u09b2\u09a8, \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u09b9\u099c \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f, \u098f\u09ac\u0982 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9 \u09aa\u09be\u09ac\u09c7\u09a8 \u09af\u09be \u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09b8\u09c7\u099f\u0986\u09aa \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09a8\u09cd\u09a4 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099c\u09c0\u09ac\u09a8\u099a\u0995\u09cd\u09b0\u09c7\u09b0 \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b0 \u09eb\u099f\u09bf \u09b8\u09cd\u09a4\u09b0, \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09eb\u099f\u09bf \u09b8\u09bf, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ab\u099f\u0993\u09af\u09bc\u09cd\u09af\u09be\u09b0 \u09aa\u099b\u09a8\u09cd\u09a6, \u0987\u09ae\u09c7\u0987\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u0987\u09b2 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3, \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u098f\u09ac\u0982 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1, \u09ac\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u0997\u09a4\u0995\u09b0\u09a3 \u0995\u09cc\u09b6\u09b2, \u099a\u09c2\u09a1\u09bc\u09be\u09a8\u09cd\u09a4 \u09b9\u09cd\u09b0\u09be\u09b8 \u0995\u09cc\u09b6\u09b2 \u098f\u09ac\u0982 SaaS, B2B, B2C \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0982\u0995\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b6\u09bf\u09b2\u09cd\u09aa \u09a8\u09cb\u099f \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u0995\u09c7 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0\u09c0 \u09ac\u09bf\u09ad\u09be\u0997\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09be \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964.<\/p>\n<h2>\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09ae\u09cc\u09b2\u09bf\u0995 \u09ac\u09bf\u09b7\u09af\u09bc \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be<\/h2>\n<h3>\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09a6\u09cd\u09ac\u09be\u09b0\u09be \u0995\u09c0 \u09ac\u09cb\u099d\u09be\u09a8\u09cb \u09b9\u09af\u09bc?<\/h3>\n<p>\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b9\u09b2 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0995\u09be\u09a0\u09be\u09ae\u09cb\u0997\u09a4 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09af\u09be \u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995\u09a6\u09c7\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u09a5\u09ae\u09bf\u0995 \u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09ac\u09be \u09b8\u09be\u0987\u09a8\u0986\u09aa \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u09b8\u09ab\u09b2 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u09a5\u09ae\u09bf\u0995 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3\u09c7\u09b0 \u09ae\u09be\u09a7\u09cd\u09af\u09ae\u09c7 \u09aa\u09b0\u09bf\u099a\u09be\u09b2\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7 \u2014 \u09b8\u09c7\u0987 \u09ae\u09c1\u09b9\u09c2\u09b0\u09cd\u09a4\u09c7 \u09af\u0996\u09a8 \u09a4\u09be\u09b0\u09be \u09b8\u09cd\u09aa\u09b7\u09cd\u099f \u09b8\u09ae\u09af\u09bc-\u09a5\u09c7\u0995\u09c7-\u09ae\u09be\u09a8 \u0985\u09b0\u09cd\u099c\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09be, \u09b8\u09c7\u099f\u0986\u09aa \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c3\u0995\u09cd\u09a4\u09a4\u09be\u0995\u09c7 \u09b8\u0982\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a5\u09ae \u099b\u09be\u09aa \u0997\u09a0\u09a8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af, \u09ac\u09be\u09a7\u09be \u0995\u09ae\u09be\u09a8\u09cb\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3, \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u099c\u09c0\u09ac\u09a8\u0995\u09be\u09b2 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099c\u09c0\u09ac\u09a8\u099a\u0995\u09cd\u09b0) \u09ac\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u09a8\u09cb\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af\u0964 \u09ae\u09c2\u09b2 \u0989\u09aa\u09be\u09a6\u09be\u09a8\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u09ae\u09a7\u09cd\u09af\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u09cd\u09aa\u09b7\u09cd\u099f \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09b0\u09bf\u0995\u09b2\u09cd\u09aa\u09a8\u09be, \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8, \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1 \u09ac\u09be \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u099f\u09bf\u0989\u099f\u09cb\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b2, \u09ac\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u0997\u09a4\u0995\u09c3\u09a4 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u09ac\u09be \u09b8\u09b9\u09be\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u099a\u09c7\u0995\u09aa\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u099f \u0985\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09cd\u09ad\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u09b0\u09af\u09bc\u09c7\u099b\u09c7 \u09af\u09be \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u0995\u09c7 alimentar \u0995\u09b0\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09b0\u09bf\u0995\u09b2\u09cd\u09aa\u09a8\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u09b2, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3)\u0964.<\/p>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u098f\u0987 \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be\u099f\u09bf \u0986\u09ae\u09be\u09b0 \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u0995\u09b0\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0995\u09cc\u09b6\u09b2\u09c7\u09b0 \u09ad\u09bf\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf \u09b9\u09bf\u09b8\u09c7\u09ac\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf: \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9 \u09a8\u09a5\u09bf\u09ad\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09be, \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u0995\u09b0\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09c7\u0987 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b8\u09c7\u099f \u0995\u09b0\u09be \u09af\u09be \u0986\u09ae\u09be\u09a6\u09c7\u09b0 \u099c\u09be\u09a8\u09be\u09af\u09bc \u09af\u09c7 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995\u09b0\u09be \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u0985\u09b0\u09cd\u099c\u09a8\u09c7 \u09aa\u09cc\u0981\u099b\u09c7\u099b\u09c7 \u0995\u09bf\u09a8\u09be\u0964 \u0986\u09ae\u09be\u09b0 \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af \u09b9\u09b2 \u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u09a5\u09ae\u09bf\u0995 \u0986\u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u0995\u09c7 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3\u09c7 \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09be \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u09cd\u09aa\u09b7\u09cd\u099f \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f\u0995\u09c7 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u0982\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7 \u09af\u09c7\u0996\u09be\u09a8\u09c7 \u098f\u099f\u09bf \u0995\u09be\u099c\u0995\u09c7 \u09a6\u09cd\u09b0\u09c1\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9)\u0964 \u098f\u09b0 \u09ae\u09be\u09a8\u09c7 \u09b9\u09b2 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0995\u09be\u09b8\u09cd\u099f\u09ae\u09be\u0987\u099c\u09a1 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u09b2\u0995\u09c7 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1, \u09b8\u09cd\u09ac-\u09b8\u09c7\u09ac\u09be \u09a1\u0995\u09c1\u09ae\u09c7\u09a8\u09cd\u099f\u09c7\u09b6\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u0989\u099a\u09cd\u099a-\u09b8\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u09b6 \u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09be\u0989\u09a8\u09cd\u099f\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a7\u09be\u09b0\u09bf\u09a4 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09be (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac-\u09b8\u09c7\u09ac\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3)\u0964.<\/p>\n<h3>\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b0 \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u099c\u09c0\u09ac\u09a8\u099a\u0995\u09cd\u09b0\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09b0\u09b8\u0982\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099c\u09c0\u09ac\u09a8\u099a\u0995\u09cd\u09b0, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9)<\/h3>\n<p>\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u099f\u09bf \u09b8\u09cd\u09aa\u09b7\u09cd\u099f \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2 \u09b8\u09b9 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u099c\u09c0\u09ac\u09a8\u099a\u0995\u09cd\u09b0 \u09b9\u09bf\u09b8\u09be\u09ac\u09c7 \u09b8\u09ac\u099a\u09c7\u09af\u09bc\u09c7 \u09ad\u09be\u09b2\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u09a6\u09c7\u0996\u09be \u09af\u09be\u09af\u09bc\u0964 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0\u09c0 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u099c\u09c0\u09ac\u09a8\u099a\u0995\u09cd\u09b0\u099f\u09bf\u0995\u09c7 \u09aa\u09be\u0981\u099a\u099f\u09bf \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0\u09c0 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09c7 \u09ac\u09bf\u09ad\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u09aa\u09cd\u09b0\u09bf\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982:<\/strong> \u0986\u09b6\u09be \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a7\u09be\u09b0\u09a3, \u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09be\u0989\u09a8\u09cd\u099f \u09aa\u09cd\u09b0\u09a6\u09be\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09c7\u099f\u0986\u09aa \u09aa\u09cd\u09b0\u09ae\u09cd\u09aa\u099f\u09c7\u09b0 \u09ae\u09be\u09a7\u09cd\u09af\u09ae\u09c7 \u09ac\u09bf\u09a4\u09b0\u09a3 \u0995\u09b0\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u09bf-\u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad\u09c7\u09b6\u09a8 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09b8\u09c7\u099f\u0986\u09aa, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u09b2, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \/ \u09aa\u09cd\u09b0\u09a5\u09ae \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0:<\/strong> \u0997\u09be\u0987\u09a1\u09c7\u09a1 \u09b8\u09c7\u099f\u0986\u09aa, \u0987\u09a8-\u0985\u09cd\u09af\u09be\u09aa \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1, \u098f\u09ac\u0982 \u09ae\u09c2\u09b2 \u201c\u0995\u09c1\u0987\u0995 \u0989\u0987\u09a8\u201d \u098f\u09b0 \u0989\u09aa\u09b0 \u09ab\u09cb\u0995\u09be\u09b8 \u09af\u09be \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u09aa\u09cd\u09b0\u09ae\u09be\u09a3 \u0995\u09b0\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09be \u0993 \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3:<\/strong> \u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u09b8\u0999\u09cd\u0997\u09bf\u0995 \u09b8\u09b9\u09be\u09af\u09bc\u09a4\u09be, \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ad\u09bf\u09a1\u09bf\u0993 \u099f\u09bf\u0989\u099f\u09cb\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b2, \u09a1\u0995\u09c1\u09ae\u09c7\u09a8\u09cd\u099f\u09c7\u09b6\u09a8, \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09c8\u09b6\u09bf\u09b7\u09cd\u099f\u09cd\u09af \u0986\u09ac\u09bf\u09b7\u09cd\u0995\u09be\u09b0\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af\u09ad\u09bf\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf\u0995 \u0987\u09ae\u09c7\u0987\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ad\u09bf\u09a1\u09bf\u0993 \u099f\u09bf\u0989\u099f\u09cb\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b2, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u0987\u09b2 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0995\u09a8\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u099f)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u0989\u09aa\u09b2\u09ac\u09cd\u09a7\u09bf:<\/strong> \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09be, \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09b8\u0982\u0997\u09cd\u09b0\u09b9 \u0995\u09b0\u09be, \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09be (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09ac\u09bf\u09b8\u09cd\u09a4\u09c3\u09a4\u09bf \u0993 \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be:<\/strong> \u099a\u09b2\u09ae\u09be\u09a8 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c3\u0995\u09cd\u09a4\u09a4\u09be, \u09ac\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u0997\u09a4\u0995\u09b0\u09a3 \u0995\u09cc\u09b6\u09b2, \u0986\u09aa\u09b8\u09c7\u09b2 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u09cd\u09a4\u09c1\u09a4\u09bf, \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3\u09c7\u09b0 \u09a6\u09cd\u09ac\u09be\u09b0\u09be \u09a4\u09a5\u09cd\u09af\u09ad\u09bf\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf\u0995 \u099a\u09c2\u09a1\u09bc\u09be\u09a8\u09cd\u09a4 \u09b9\u09cd\u09b0\u09be\u09b8 \u0995\u09cc\u09b6\u09b2 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c3\u0995\u09cd\u09a4\u09a4\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u0997\u09a4\u0995\u09b0\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c2\u09a1\u09bc\u09be\u09a8\u09cd\u09a4 \u09b9\u09cd\u09b0\u09be\u09b8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3)\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u098f\u0987 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u0995\u09c7 \u09a6\u09c3\u09b6\u09cd\u09af\u09ae\u09be\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u0986\u09ae\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u0995\u09c7 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09bf\u09b7\u09cd\u099f \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa, \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995\u09c7\u09b0 \u09ad\u09c2\u09ae\u09bf\u0995\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ab\u09b2\u09a4\u09be\u09b0 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf\u2014\u098f\u0995\u099f\u09bf \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b0 \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u0995\u09b0\u09c7 \u09af\u09be \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09c7 \u0996\u09be\u09a6\u09cd\u09af \u09b8\u09b0\u09ac\u09b0\u09be\u09b9 \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u09bf\u0995 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u09c7\u09b0 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u0986\u09ae\u09be\u09a6\u09c7\u09b0 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9 \u0997\u09be\u0987\u09a1 \u098f\u09ac\u0982 \u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f \u09b8\u09c1\u09aa\u09be\u09b0\u09bf\u09b6 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a4\u09ac\u09be\u09af\u09bc\u09a8 \u09a6\u09cd\u09b0\u09c1\u09a4 \u09b9\u09af\u09bc \u098f\u09ac\u0982 SaaS, B2B, B2C \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0982\u0995\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09ae\u09a4\u09cb \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0\u09bf\u09a4 \u09b8\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09b0\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u099c\u09c0\u09ac\u09a8\u099a\u0995\u09cd\u09b0\u0995\u09c7 \u0985\u09ad\u09bf\u09af\u09cb\u099c\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09be \u09af\u09be\u09af\u09bc (<a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%97%e0%a7%8d%e0%a6%b0%e0%a6%be%e0%a6%b9%e0%a6%95-%e0%a6%85%e0%a6%a8%e0%a6%ac%e0%a7%8b%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%a1%e0%a6%bf%e0%a6%82-%e0%a6%aa%e0%a7%8d%e0%a6%b0%e0%a6%ac%e0%a6%be%e0%a6%b9\/\">\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9 \u0997\u09be\u0987\u09a1<\/a>, <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%a8%e0%a6%a4%e0%a7%81%e0%a6%a8-%e0%a6%ac%e0%a7%8d%e0%a6%af%e0%a6%ac%e0%a6%b9%e0%a6%be%e0%a6%b0%e0%a6%95%e0%a6%be%e0%a6%b0%e0%a7%80-%e0%a6%85%e0%a6%a8%e0%a6%ac%e0%a7%8b%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%a1\/\">\u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f\u09c7 \u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0\u09b0 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f<\/a>).<\/p>\n<p><img src=\"https:\/\/messengerbot.app\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/customer-onboarding-431152.jpg\" alt=\"\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"\"><\/p>\n<h2>\u09eb\u099f\u09bf \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u0995\u09be\u09a0\u09be\u09ae\u09cb \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0<\/h2>\n<h3>\u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b0 \u09eb\u099f\u09bf \u09a7\u09be\u09aa \u0995\u09c0?<\/h3>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09be\u0981\u099a-\u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u0995\u09be\u09a0\u09be\u09ae\u09cb \u09b9\u09bf\u09b8\u09c7\u09ac\u09c7 \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u09a5\u09ae\u09bf\u0995 \u0986\u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u0995\u09c7 \u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09af\u09bc\u09c0 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u09a7\u09be\u09b0\u09a3\u09be\u09af\u09bc \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u098f\u0987 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2 \u098f\u09ac\u0982 \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995\u09be\u09a8\u09be\u09a7\u09c0\u09a8 \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u0989\u09a6\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6\u09cd\u09af\u09ae\u09c2\u09b2\u0995\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u0995\u09b0\u09be \u09b9\u09af\u09bc\u09c7\u099b\u09c7 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u0986\u09aa\u09a8\u09bf \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099c\u09c0\u09ac\u09a8\u099a\u0995\u09cd\u09b0\u0995\u09c7 \u0985\u09aa\u09cd\u099f\u09bf\u09ae\u09be\u0987\u099c \u0995\u09b0\u09a4\u09c7, \u0998\u09b0\u09cd\u09b7\u09a3 \u0995\u09ae\u09be\u09a4\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u0985\u09b0\u09cd\u099c\u09a8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u0995\u09c7 \u09a4\u09cd\u09ac\u09b0\u09be\u09a8\u09cd\u09ac\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09a8 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099c\u09c0\u09ac\u09a8\u099a\u0995\u09cd\u09b0, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u0985\u09b0\u09cd\u099c\u09a8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc)\u0964.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u09aa\u09cd\u09b0\u09bf\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u2014 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u09cd\u09a4\u09c1\u09a4\u09bf \u0993 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09be \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a7\u09be\u09b0\u09a3:<\/strong> \u09aa\u09cd\u09b0\u09a5\u09ae \u09b2\u0997\u0987\u09a8\u09c7\u09b0 \u0986\u0997\u09c7 \u0998\u09b0\u09cd\u09b7\u09a3 \u0995\u09ae\u09be\u09a8\u09cb\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09b0\u09ae: \u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09be\u0989\u09a8\u09cd\u099f \u09aa\u09cd\u09b0\u09a6\u09be\u09a8, \u09b8\u09c7\u099f\u0986\u09aa \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f, \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u0987\u09b2 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09bf-\u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad\u09c7\u09b6\u09a8 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ae\u09cd\u09aa\u099f\u0964 \u09ae\u09c2\u09b2 \u0986\u0989\u099f\u09aa\u09c1\u099f: \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u0982\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09aa\u09cd\u09a4 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09bf\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u099f\u09cb\u09ae\u09c7\u09b6\u09a8 \u09af\u09be \u09b8\u09c7\u099f\u0986\u09aa \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a8\u09cd\u09a8 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0 \u09ac\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u09af\u09bc (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09bf\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u0987\u09b2, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u099f\u09cb\u09ae\u09c7\u09b6\u09a8)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad\u09c7\u09b6\u09a8 \/ \u09aa\u09cd\u09b0\u09a5\u09ae \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u2014 \u09a6\u09cd\u09b0\u09c1\u09a4 \u099c\u09af\u09bc \u09aa\u09cd\u09b0\u09a6\u09be\u09a8 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8:<\/strong> \u0985\u09cd\u09af\u09be\u09aa\u09c7\u09b0 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1, \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u099f\u09cd\u09af\u09c1\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09c7\u09b0 \u09ae\u09be\u09a7\u09cd\u09af\u09ae\u09c7 \u0997\u09be\u0987\u09a1\u09c7\u09a1 \u09b8\u09c7\u099f\u0986\u09aa \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a5\u09ae \u0985\u09b0\u09cd\u09a5\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3 \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2 \u09af\u09be \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u099a\u09be\u09b2\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u09b8\u09be\u09ab\u09b2\u09cd\u09af\u09c7\u09b0 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u09ae\u09a7\u09cd\u09af\u09c7 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8) \u0985\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09cd\u09ad\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09be \u0993 \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3 \u2014 \u09b8\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09ad\u09cd\u09af\u09be\u09b8 \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u0995\u09b0\u09c1\u09a8:<\/strong> \u099a\u09b2\u09ae\u09be\u09a8 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3, \u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u09b8\u0999\u09cd\u0997\u09bf\u0995 \u09b8\u09b9\u09be\u09af\u09bc\u09a4\u09be, \u09ad\u09bf\u09a1\u09bf\u0993 \u099f\u09bf\u0989\u099f\u09cb\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b2 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09c8\u09b6\u09bf\u09b7\u09cd\u099f\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09ad\u09cd\u09af\u09be\u09b8\u0997\u09a4 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u09c7\u09b0 \u0997\u09ad\u09c0\u09b0\u09a4\u09be \u09ac\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u09a8\u09cb\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09ac\u09bf\u09ad\u09be\u099c\u09bf\u09a4 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09be\u09ae\u0997\u09cd\u09b0\u09c0\u0964 \u09ac\u09c8\u09b6\u09bf\u09b7\u09cd\u099f\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u09c7\u09b0 \u09ab\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09bf \u09ae\u09c2\u09b2 KPI \u09b9\u09bf\u09b8\u09c7\u09ac\u09c7 \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09be\u09ae\u0997\u09cd\u09b0\u09c0, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ad\u09bf\u09a1\u09bf\u0993 \u099f\u09bf\u0989\u099f\u09cb\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b2, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u0989\u09aa\u09b2\u09ac\u09cd\u09a7\u09bf \u2014 \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09b8\u0982\u0997\u09cd\u09b0\u09b9 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8:<\/strong> \u09a8\u09bf\u09b6\u09cd\u099a\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09af\u09c7 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995\u09b0\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u09b6\u09cd\u09b0\u09c1\u09a4 \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2\u09c7 \u09aa\u09cc\u0981\u099b\u09be\u09a8 \u09ae\u09be\u0987\u09b2\u09b8\u09cd\u099f\u09cb\u09a8 \u099a\u09c7\u0995-\u0987\u09a8, NPS\/CSAT \u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0997\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09be\u09b2\u09bf\u099f\u09bf\u0995\u09cd\u09b8\u09c7\u09b0 \u09ae\u09be\u09a7\u09cd\u09af\u09ae\u09c7\u0964 \u099d\u09c1\u0981\u0995\u09bf\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3 \u0995\u09cb\u09b9\u09b0\u09cd\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09be\u09b6 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09be\u09b2\u09bf\u099f\u09bf\u0995\u09cd\u09b8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09ac\u09bf\u09b8\u09cd\u09a4\u09c3\u09a4\u09bf \u0993 \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be \u2014 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09c7\u09b2 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u099a\u09c2\u09a1\u09bc\u09be\u09a8\u09cd\u09a4 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u09b0\u09cb\u09a7 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8:<\/strong> \u09b8\u09ab\u09b2 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982\u0995\u09c7 \u09a8\u09ac\u09be\u09af\u09bc\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09bf\u09b8\u09cd\u09a4\u09c3\u09a4\u09bf\u09a4\u09c7 \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u0997\u09a4\u0995\u09b0\u09a3, \u09ac\u09bf\u09ad\u09be\u099c\u09bf\u09a4-\u099a\u09be\u09b2\u09bf\u09a4 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c3\u0995\u09cd\u09a4\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 CSM \u09b9\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09cd\u09a1\u0985\u09ab\u09c7\u09b0 \u09ae\u09be\u09a7\u09cd\u09af\u09ae\u09c7\u0964 \u09a6\u09c0\u09b0\u09cd\u0998\u09ae\u09c7\u09af\u09bc\u09be\u09a6\u09c0 \u09b8\u09be\u09ab\u09b2\u09cd\u09af \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09a8\u09c7\u099f \u09b0\u09bf\u099f\u09c7\u09a8\u09b6\u09a8, \u09ac\u09bf\u09b8\u09cd\u09a4\u09c3\u09a4\u09bf \u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b0\u09bf\u099f\u09c7\u09a8\u09b6\u09a8 \u09b9\u09be\u09b0 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09ac\u09c7\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u0997\u09a4\u0995\u09b0\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c3\u0995\u09cd\u09a4\u09a4\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b0\u09bf\u099f\u09c7\u09a8\u09b6\u09a8)\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09c7 \u09b8\u09cd\u09aa\u09b7\u09cd\u099f \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa, \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995\u09c7\u09b0 \u09ad\u09c2\u09ae\u09bf\u0995\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u09b0\u09af\u09bc\u09c7\u099b\u09c7, \u09a4\u09be\u0987 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b0 \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0\u09c0 \u099f\u09c1\u09b2 \u09b9\u09af\u09bc\u09c7 \u0993\u09a0\u09c7, \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f \u09a8\u09af\u09bc\u0964 \u0986\u09ae\u09bf \u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad\u09c7\u09b6\u09a8 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc \u09a6\u09cd\u09b0\u09c1\u09a4 \u099c\u09af\u09bc\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u0995\u09c7 \u0985\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09a7\u09bf\u0995\u09be\u09b0 \u09a6\u09bf\u0987, \u09aa\u09c1\u09a8\u09b0\u09be\u09ac\u09c3\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09bf\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0995\u09be\u099c\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc \u0995\u09b0\u09bf \u098f\u09ac\u0982 \u09af\u09c7\u0996\u09be\u09a8\u09c7 \u098f\u099f\u09bf \u0986\u09aa\u09b8\u09c7\u09b2 \u098f\u09ac\u0982 \u09b0\u09bf\u099f\u09c7\u09a8\u09b6\u09a8 \u099a\u09be\u09b2\u09be\u09af\u09bc \u09b8\u09c7\u0996\u09be\u09a8\u09c7 \u09ae\u09be\u09a8\u09ac \u09b8\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u09b6 \u09b8\u0982\u09b0\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u0995\u09b0\u09bf (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af)\u0964.<\/p>\n<h3>\u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc-\u09a6\u09cd\u09ac\u09be\u09b0\u09be-\u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0)<\/h3>\n<p>\u0986\u09aa\u09a8\u09be\u09b0 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u099f\u09bf \u09a6\u09c3\u09b6\u09cd\u09af\u09ae\u09be\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0\u09c0 \u09b9\u0993\u09af\u09bc\u09be \u0989\u099a\u09bf\u09a4: \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u09af\u09be \u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0997\u09be\u09b0, \u09b8\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u09b6\u09ac\u09bf\u09a8\u09cd\u09a6\u09c1, \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09ae \u098f\u09ac\u0982 \u0989\u09a4\u09cd\u09a5\u09be\u09a8\u09c7\u09b0 \u09aa\u09a5\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b8\u0982\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u09bf\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09a8\u09bf\u09ae\u09cd\u09a8\u09b2\u09bf\u0996\u09bf\u09a4 \u09b8\u09cd\u09a4\u09b0\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0985\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09cd\u09ad\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u09b0\u09af\u09bc\u09c7\u099b\u09c7\u2014\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0997\u09be\u09b0 \u2192 \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995 \u2192 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae \u2192 \u09b8\u09be\u09ab\u09b2\u09cd\u09af\u09c7\u09b0 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995 \u2192 \u09aa\u09b0\u09ac\u09b0\u09cd\u09a4\u09c0 \u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0997\u09be\u09b0\u2014\u09a4\u09be\u09b9\u09b2\u09c7 \u09a6\u09b2\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09af\u09c7\u0996\u09be\u09a8\u09c7 \u098f\u099f\u09bf \u0997\u09c1\u09b0\u09c1\u09a4\u09cd\u09ac\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3 \u09b8\u09c7\u0996\u09be\u09a8\u09c7 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09ae\u09be\u09a8\u09ac \u09b9\u09b8\u09cd\u09a4\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09af\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0\u09aa\u09be\u09a4\u09bf \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa)\u0964.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0997\u09be\u09b0:<\/strong> \u09b8\u09be\u0987\u09a8-\u0986\u09aa, \u09aa\u09c7\u09ae\u09c7\u09a8\u09cd\u099f, \u098f\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09bf\u0997\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8, \u09ac\u09be \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0987\u09ad\u09c7\u09a8\u09cd\u099f \u09af\u09be \u09b8\u09a0\u09bf\u0995 \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8 \u09ac\u09be \u0993\u09af\u09bc\u09be\u09b0\u09cd\u0995\u09ab\u09cd\u09b2\u09cb \u09b6\u09c1\u09b0\u09c1 \u0995\u09b0\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09b8\u09c7\u099f\u0986\u09aa, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc \u0993\u09af\u09bc\u09be\u09b0\u09cd\u0995\u09ab\u09cd\u09b2\u09cb)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995\u09b0\u09be:<\/strong> \u09b8\u09be\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09ac\u099f-\u099a\u09be\u09b2\u09bf\u09a4 \u09ac\u09be\u09b0\u09cd\u09a4\u09be, \u0989\u099a\u09cd\u099a-\u09b8\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u09b6 \u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09be\u0989\u09a8\u09cd\u099f\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b8\u09bf\u098f\u09b8\u098f\u09ae, \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0982\u0995\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09ae\u09a4\u09cb \u09b8\u09ae\u09cd\u09ae\u09a4\u09bf-\u09ad\u09be\u09b0\u09c0 \u09b6\u09bf\u09b2\u09cd\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b8\u09b9\u09be\u09af\u09bc\u09a4\u09be (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09bf\u098f\u09b8\u098f\u09ae\u09c7\u09b0 \u09ad\u09c2\u09ae\u09bf\u0995\u09be, \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0982\u0995\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09ae\u09a4\u09bf)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09b6\u09a8:<\/strong> \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u0987\u09b2 \u098f\u09ac\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u0987\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8, \u0985\u09cd\u09af\u09be\u09aa\u09c7\u09b0 \u09ae\u09a7\u09cd\u09af\u09c7 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1, \u09ad\u09c2\u09ae\u09bf\u0995\u09be \u09ad\u09bf\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf\u0995 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3, \u09a1\u0995\u09c1\u09ae\u09c7\u09a8\u09cd\u099f\u09c7\u09b6\u09a8, \u098f\u09ac\u0982 \u09ae\u09be\u0987\u09b2\u09b8\u09cd\u099f\u09cb\u09a8 \u09b8\u09be\u09b0\u09cd\u09ad\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u0987\u09b2, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u0987\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09be\u09b0\u09cd\u09ad\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09cd\u09a8)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8:<\/strong> \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u09b9\u09be\u09b0, \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u0985\u09b0\u09cd\u099c\u09a8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc, \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3\u09a4\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0, \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0, \u098f\u09ac\u0982 \u09a6\u09c0\u09b0\u09cd\u0998\u09ae\u09c7\u09af\u09bc\u09be\u09a6\u09c0 \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u0985\u09b0\u09cd\u099c\u09a8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3\u09a4\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0)\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u09b8\u09c1\u09aa\u09be\u09b0\u09bf\u09b6 \u0995\u09b0\u099b\u09bf \u09af\u09c7 \u098f\u0987 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u099f\u09bf \u09ad\u09bf\u099c\u09cd\u09af\u09c1\u09af\u09bc\u09be\u09b2\u09bf \u09ae\u09cd\u09af\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09be \u09b9\u09cb\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1 \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u09a1\u09c7\u099f\u09be\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09aa\u09c1\u09a8\u09b0\u09be\u09ac\u09c3\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf \u0995\u09b0\u09be \u09b9\u09cb\u0995; \u09b9\u09be\u09a4\u09c7-\u0995\u09b2\u09ae\u09c7 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u09cd\u09a4\u09c1\u09a4 \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u09ab\u09cd\u09b2\u09cb\u099a\u09be\u09b0\u09cd\u099f \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af, \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u09aa\u0995 \u09a6\u09c7\u0996\u09c1\u09a8 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%97%e0%a7%8d%e0%a6%b0%e0%a6%be%e0%a6%b9%e0%a6%95-%e0%a6%85%e0%a6%a8%e0%a6%ac%e0%a7%8b%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%a1%e0%a6%bf%e0%a6%82-%e0%a6%aa%e0%a7%8d%e0%a6%b0%e0%a6%ac%e0%a6%be%e0%a6%b9\/\">\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9 \u0997\u09be\u0987\u09a1<\/a> \u098f\u09ac\u0982 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%aa%e0%a6%a3%e0%a7%8d%e0%a6%af-%e0%a6%85%e0%a6%a8%e0%a6%ac%e0%a7%8b%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%a1%e0%a6%bf%e0%a6%82-%e0%a6%b8%e0%a7%87%e0%a6%b0%e0%a6%be-%e0%a6%85%e0%a6%ad%e0%a7%8d%e0%a6%af\/\">\u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u0985\u09a8\u09c1\u09b6\u09c0\u09b2\u09a8 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995<\/a>. \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ab\u099f\u0993\u09af\u09bc\u09cd\u09af\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u099f\u09cb\u09ae\u09c7\u09b6\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a7\u09be\u09b0\u09bf\u09a4 \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b8\u09cd\u0995\u09c7\u09b2 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af, \u09af\u0996\u09a8 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 ROI \u09ae\u09be\u09a8\u09ac \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u0995\u09c7\u09b0 \u0989\u09aa\u09b0 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09ad\u09b0 \u0995\u09b0\u09c7 \u098f\u09ae\u09a8 \u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09be\u0989\u09a8\u09cd\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09ac\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u0997\u09a4\u0995\u09c3\u09a4 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 CSM \u09b9\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09cd\u09a1\u0985\u09ab\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ac\u099c\u09be\u09af\u09bc \u09b0\u09be\u0996\u099b\u09c7\u09a8 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ab\u099f\u0993\u09af\u09bc\u09cd\u09af\u09be\u09b0, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u099f\u09cb\u09ae\u09c7\u09b6\u09a8 \u099f\u09c1\u09b2\u09b8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 ROI)\u0964.<\/p>\n<h2>5 C-\u098f\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995<\/h2>\n<h3>\u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09eb \u09b8\u09bf \u0995\u09c0?<\/h3>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u09eb \u09b8\u09bf \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf\u2014\u0985\u09ad\u09bf\u09af\u09cb\u0997, \u09b8\u09cd\u09aa\u09b7\u09cd\u099f\u09a4\u09be, \u09b8\u0982\u09af\u09cb\u0997 (\u09b8\u0982\u09b8\u09cd\u0995\u09c3\u09a4\u09bf), \u09b8\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be, \u09a7\u09be\u09b0\u09be\u09ac\u09be\u09b9\u09bf\u0995\u09a4\u09be\u2014\u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u0982\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09aa\u09cd\u09a4 \u0995\u09be\u09a0\u09be\u09ae\u09cb \u09b9\u09bf\u09b8\u09c7\u09ac\u09c7 \u09af\u09be \u09aa\u09c1\u09a8\u09b0\u09be\u09ac\u09c3\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09b8\u09be\u09b9\u09be\u09af\u09cd\u09af \u0995\u09b0\u09c7 \u09af\u09be \u09ac\u09be\u09a7\u09be \u0995\u09ae\u09be\u09af\u09bc \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3\u0995\u09c7 \u09a4\u09cd\u09ac\u09b0\u09be\u09a8\u09cd\u09ac\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u0985\u09ad\u09bf\u09af\u09cb\u0997 \u09a8\u09bf\u09b6\u09cd\u099a\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7 \u09af\u09c7 \u0986\u0987\u09a8\u0997\u09a4, \u09a8\u09bf\u09b0\u09be\u09aa\u09a4\u09cd\u09a4\u09be, \u098f\u09ac\u0982 \u09ae\u09cc\u09b2\u09bf\u0995 \u09b8\u09c7\u099f\u0986\u09aa \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u099c\u09a8\u09c0\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u09aa\u09c2\u09b0\u09a3 \u09b9\u099a\u09cd\u099b\u09c7: \u09aa\u09b0\u09bf\u099a\u09af\u09bc \u09af\u09be\u099a\u09be\u0987\u0995\u09b0\u09a3, \u0997\u09cb\u09aa\u09a8\u09c0\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u09b8\u09ae\u09cd\u09ae\u09a4\u09bf, \u098f\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u0995\u09c0 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0982\u0995\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09ae\u09a4\u09cb \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0\u09bf\u09a4 \u0996\u09be\u09a4\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09bf\u09b6\u09a8\u09bf\u0982 (\u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0982\u0995\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09ad\u09bf\u09af\u09cb\u0997)\u0964 \u09b8\u09cd\u09aa\u09b7\u09cd\u099f\u09a4\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09be \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u0995\u09b0\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u09cd\u09aa\u09b7\u09cd\u099f \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09b0\u09bf\u0995\u09b2\u09cd\u09aa\u09a8\u09be, \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u09b2, \u098f\u09ac\u0982 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u0982\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09aa\u09cd\u09a4 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f\u09c7\u09b0 \u09ae\u09be\u09a7\u09cd\u09af\u09ae\u09c7 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u09aa\u09a5 \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995\u09b0\u09be \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u09ae\u09be\u0987\u09b2\u09ab\u09b2\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u09aa\u09cd\u09a4\u09bf\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc \u099c\u09be\u09a8\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09b0\u09bf\u0995\u09b2\u09cd\u09aa\u09a8\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u09b2, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f)\u0964.<\/p>\n<p>\u09b8\u0982\u09af\u09cb\u0997 (\u09b8\u0982\u09b8\u09cd\u0995\u09c3\u09a4\u09bf) \u0986\u09ac\u09c7\u0997\u099c\u09a8\u09bf\u09a4 \u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u0995\u09b0\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995\u09a6\u09c7\u09b0 \u0986\u09aa\u09a8\u09be\u09b0 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09cd\u09b0\u09a6\u09be\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u0982\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7\u2014\u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u09b8\u09ab\u09b0, \u09b8\u09bf\u098f\u09b8\u098f\u09ae \u09b9\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09cd\u09a1\u0985\u09ab \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09b0\u09cd\u09a5\u09a8 \u099a\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09c7\u09b2\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u099c\u09a1\u09bc\u09bf\u09a4\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09ad\u09bf\u099c\u09cd\u099e\u09a4\u09be \u09ac\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u09af\u09bc (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099c\u09a1\u09bc\u09bf\u09a4\u09a4\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b9\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09cd\u09a1\u0985\u09ab)\u0964 \u09b8\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0\u09a6\u09c7\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3, \u0987\u09a8-\u0985\u09cd\u09af\u09be\u09aa \u0997\u09be\u0987\u09a1\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8 \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ad\u09bf\u09a1\u09bf\u0993 \u099f\u09bf\u0989\u099f\u09cb\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b2\u09c7\u09b0 \u09ae\u09be\u09a7\u09cd\u09af\u09ae\u09c7 \u09b8\u0995\u09cd\u09b7\u09ae \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u0989\u09aa\u09b0 \u09ab\u09cb\u0995\u09be\u09b8 \u0995\u09b0\u09c7 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09ac\u09c8\u09b6\u09bf\u09b7\u09cd\u099f\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0\u09b0 \u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09a4\u09be \u09ac\u09c3\u09a6\u09cd\u09a7\u09bf \u09aa\u09be\u09af\u09bc (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ad\u09bf\u09a1\u09bf\u0993 \u099f\u09bf\u0989\u099f\u09cb\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b2, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1)\u0964 \u09a7\u09be\u09b0\u09be\u09ac\u09be\u09b9\u09bf\u0995\u09a4\u09be \u099a\u0995\u09cd\u09b0 \u09ac\u09a8\u09cd\u09a7 \u0995\u09b0\u09c7: \u09ae\u09be\u0987\u09b2\u09b8\u09cd\u099f\u09cb\u09a8 \u099c\u09b0\u09bf\u09aa, \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09ac\u09c7\u0995\u09cd\u09b7\u09a3, \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3 \u09a7\u09be\u09b0\u09be\u09ac\u09be\u09b9\u09bf\u0995 \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4\u09bf\u09a4\u09c7 \u09b8\u09b9\u09be\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u0995\u09b0\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 ROI, \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u099a\u09c2\u09a1\u09bc\u09be\u09a8\u09cd\u09a4 \u09b9\u09cd\u09b0\u09be\u09b8 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09b8\u09be\u09b9\u09be\u09af\u09cd\u09af \u0995\u09b0\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c2\u09a1\u09bc\u09be\u09a8\u09cd\u09a4 \u09b9\u09cd\u09b0\u09be\u09b8)\u0964.<\/p>\n<h3>\u098f\u0995\u099f\u09bf \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f\u09c7 5 C-\u098f\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u0997 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f)<\/h3>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf C-\u0995\u09c7 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995 \u098f\u09a8\u09cd\u099f\u09cd\u09b0\u09bf \u098f\u09ac\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f \u0986\u0987\u099f\u09c7\u09ae\u09c7 \u0985\u09a8\u09c1\u09ac\u09be\u09a6 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0, \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc \u09b9\u09af\u09bc\u0964 \u0995\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09be\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0\u09c7 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc \u09aa\u09b0\u09bf\u099a\u09af\u09bc \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09bf\u09b6\u09a8\u09bf\u0982 \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa \u09af\u09cb\u0997 \u0995\u09b0\u09bf, \u09af\u09c7\u09ae\u09a8 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09bf\u09b6\u09a8\u09bf\u0982 \u09b8\u09ab\u09b2\u09a4\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a5\u09ae \u09b2\u0997\u0987\u09a8\u09c7 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0995\u09c7\u09aa\u09bf\u0986\u0987 \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7)\u0964 \u09b8\u09cd\u09aa\u09b7\u09cd\u099f\u09a4\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u0987\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8 \u098f\u09ac\u0982 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u098f\u0995-\u09aa\u09c3\u09b7\u09cd\u09a0\u09be\u09b0 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af, SLA \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u099c\u09a8\u09c0\u09af\u09bc \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa \u09a4\u09be\u09b2\u09bf\u0995\u09be\u09ac\u09a6\u09cd\u09a7 \u0995\u09b0\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u0987\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f)\u0964.<\/p>\n<p>\u09b8\u0982\u09af\u09cb\u0997\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u099f\u09be\u099a\u09aa\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09a8\u09a5\u09bf\u09ad\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09bf\u2014\u0995\u09ae\u09bf\u0989\u09a8\u09bf\u099f\u09bf \u0986\u09ae\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0\u09a3, \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u09ad\u09cd\u09b0\u09ae\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a7\u09be\u09b0\u09bf\u09a4 CSM \u099a\u09c7\u0995-\u0987\u09a8\u2014\u09a4\u09be\u09b0\u09aa\u09b0 CSAT \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b0\u09bf\u099f\u09c7\u09a8\u09b6\u09a8 \u09b9\u09be\u09b0 \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09bf\u0964 \u09b8\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u09ad\u09c2\u09ae\u09bf\u0995\u09be \u09ad\u09bf\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf\u0995 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u09ae\u09a1\u09bf\u0989\u09b2, \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0995\u09a8\u09cd\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1 \u0985\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09cd\u09ad\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be \u09b8\u09ae\u09b0\u09cd\u09a5\u09a8 \u09ad\u09b2\u09bf\u0989\u09ae \u0995\u09ae\u09be\u09af\u09bc \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3 \u09ac\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u09af\u09bc (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0995\u09a8\u09cd\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u099f, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac-\u09aa\u09b0\u09bf\u09b7\u09c7\u09ac\u09be)\u0964 \u09a7\u09be\u09b0\u09be\u09ac\u09be\u09b9\u09bf\u0995\u09a4\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u09ab\u09bf\u09a1\u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u09b2\u09c1\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09bf (NPS\/CSAT \u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0997\u09be\u09b0), \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af-\u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0 \u09a5\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09b9\u09cb\u09b2\u09cd\u09a1 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09bf\u09b7\u09cd\u099f \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be \u0989\u09a4\u09cd\u09a4\u09c7\u099c\u09a8\u09be \u09ac\u09be \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u09be\u09b0\u09a3 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0997\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09be\u09b0\u09cd\u09ad\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09cd\u09a8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995)\u0964.<\/p>\n<p>\u09a6\u09cd\u09b0\u09c1\u09a4 \u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a4\u09ac\u09be\u09af\u09bc\u09a8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af, \u0986\u09ae\u09bf \u098f\u0987 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995\u099f\u09bf \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ab\u099f\u0993\u09af\u09bc\u09cd\u09af\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09c1\u09a8\u09b0\u09be\u09ac\u09c3\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf\u09ae\u09c2\u09b2\u0995 \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u09b8\u09b0\u099e\u09cd\u099c\u09be\u09ae\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u09b8\u09c1\u09aa\u09be\u09b0\u09bf\u09b6 \u0995\u09b0\u099b\u09bf, \u09af\u0996\u09a8 \u0989\u099a\u09cd\u099a-\u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af\u09c7\u09b0 \u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09be\u0989\u09a8\u09cd\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09ae\u09be\u09a8\u09ac \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u09b8\u0982\u09b0\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u0995\u09b0\u09be \u09b9\u09af\u09bc (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ab\u099f\u0993\u09af\u09bc\u09cd\u09af\u09be\u09b0, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u09b8\u09b0\u099e\u09cd\u099c\u09be\u09ae)\u0964 \u0986\u09ae\u09bf \u09af\u09c7 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf \u09b8\u09c7\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09a6\u09c7\u0996\u09c1\u09a8 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%8f%e0%a6%95%e0%a6%9f%e0%a6%bf-%e0%a6%97%e0%a7%8d%e0%a6%b0%e0%a6%be%e0%a6%b9%e0%a6%95%e0%a6%95%e0%a7%87-%e0%a6%85%e0%a6%a8%e0%a6%ac%e0%a7%8b%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%a1%e0%a6%bf%e0%a6%82\/\">\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f<\/a> \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%97%e0%a7%8d%e0%a6%b0%e0%a6%be%e0%a6%b9%e0%a6%95-%e0%a6%85%e0%a6%a8%e0%a6%ac%e0%a7%8b%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%a1%e0%a6%bf%e0%a6%82-%e0%a6%aa%e0%a7%8d%e0%a6%b0%e0%a6%ac%e0%a6%be%e0%a6%b9\/\">\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9 \u0997\u09be\u0987\u09a1<\/a> \u09eb \u09b8\u09bf-\u0995\u09c7 SaaS, B2B, B2C \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0982\u0995\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u0999\u09cd\u0997\u09c7 \u09aa\u09c1\u09a8\u09b0\u09be\u09ac\u09c3\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995\u09c7 \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7\u0964 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 SaaS \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 B2B \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 B2C \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982)\u0964.<\/p>\n<p><img src=\"https:\/\/messengerbot.app\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/customer-onboarding-481688.jpg\" alt=\"\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"\"><\/p>\n<h2>\u09ad\u09c2\u09ae\u09bf\u0995\u09be, \u09a6\u09b2 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09bf\u09b6\u09c7\u09b7\u099c\u09cd\u099e \u09a6\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u09a4\u09cd\u09ac<\/h2>\n<h3>\u098f\u0995\u099c\u09a8 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ac\u09bf\u09b6\u09c7\u09b7\u099c\u09cd\u099e \u0995\u09c0 \u0995\u09b0\u09c7?<\/h3>\n<p>\u09ae\u09c2\u09b2 \u09ad\u09c2\u09ae\u09bf\u0995\u09be: \u0986\u09ae\u09bf \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09a1\u09bf\u099c\u09be\u0987\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995\u09b0\u09be \u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09ac\u09be \u09b8\u09be\u0987\u09a8\u0986\u09aa \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u09aa\u09b7\u09cd\u099f \u09b8\u09ae\u09af\u09bc-\u09a5\u09c7\u0995\u09c7-\u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09a8\u09cd\u09a4 \u099a\u09b2\u09c7 \u09af\u09c7\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u0964 \u0986\u09ae\u09bf \u0995\u09bf\u0995\u0985\u09ab \u0995\u09b2, \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09bf\u099f\u09bf\u0982, \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u09b8\u09ab\u09b0, \u09a1\u09c7\u09ae\u09cb \u098f\u09ac\u0982 \u0993\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u099f\u09c7\u09b6\u09a8 \u09b8\u09c7\u09b6\u09a8 \u09aa\u09b0\u09bf\u099a\u09be\u09b2\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09bf, \u09af\u0996\u09a8 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09b0\u09bf\u0995\u09b2\u09cd\u09aa\u09a8\u09be, \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09a8\u09a5\u09bf\u09ad\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u09c7\u09b0 \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995\u09be\u09a8\u09be \u09b0\u09be\u0996\u09bf (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09b0\u09bf\u0995\u09b2\u09cd\u09aa\u09a8\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9)\u0964.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0995\u09a8\u09ab\u09bf\u0997\u09be\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09bf\u09b6\u09a8\u09bf\u0982:<\/strong> \u0986\u09ae\u09bf \u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09be\u0989\u09a8\u09cd\u099f \u0995\u09a8\u09ab\u09bf\u0997\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf, \u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09cd\u09b8\u09c7\u09b8 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09bf\u09b6\u09a8 \u0995\u09b0\u09bf, \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09bf\u0997\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 API \u09b8\u0982\u09af\u09cb\u0997\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09af\u09be\u099a\u09be\u0987 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u0997\u09a4 \u09ac\u09be\u09a7\u09be \u09a6\u09c2\u09b0 \u09b9\u09af\u09bc \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995\u09b0\u09be \u09a6\u09cd\u09b0\u09c1\u09a4 \u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09b8\u09c7\u099f\u0986\u09aa \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a8\u09cd\u09a8 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09bf\u0997\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 API)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09af\u09cb\u0997\u09be\u09af\u09cb\u0997 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09bf\u09b7\u09af\u09bc\u09ac\u09b8\u09cd\u09a4\u09c1:<\/strong> \u0986\u09ae\u09bf \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8 \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf, \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0995\u09a8\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09ad\u09bf\u09a1\u09bf\u0993 \u099f\u09bf\u0989\u099f\u09cb\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b2 \u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u0995\u09b0\u09bf, \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09a1\u0995\u09c1\u09ae\u09c7\u09a8\u09cd\u099f\u09c7\u09b6\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u099f\u09c7\u09ae\u09cd\u09aa\u09b2\u09c7\u099f (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u09b2, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099f\u09c7\u09ae\u09cd\u09aa\u09b2\u09c7\u099f \u09ab\u09cd\u09b0\u09bf) \u09b0\u0995\u09cd\u09b7\u09a3\u09be\u09ac\u09c7\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u0995\u09b0\u09bf\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u0993 \u09b8\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be:<\/strong> \u0986\u09ae\u09bf \u09ad\u09c2\u09ae\u09bf \u09ad\u09bf\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf\u0995 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3, \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1, \u098f\u09ac\u0982 \u09b2\u09be\u0987\u09ad \u09ac\u09be \u09b0\u09c7\u0995\u09b0\u09cd\u09a1 \u0995\u09b0\u09be \u09b8\u09c7\u09b6\u09a8 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a6\u09be\u09a8 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3 \u09a6\u09cd\u09b0\u09c1\u09a4 \u09b9\u09af\u09bc \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09b0\u09cd\u09a5\u09a8 \u099f\u09bf\u0995\u09bf\u099f \u0995\u09ae\u09c7 \u09af\u09be\u09af\u09bc (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u0993 \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3:<\/strong> \u0986\u09ae\u09bf \u09ae\u09be\u0987\u09b2\u09b8\u09cd\u099f\u09cb\u09a8 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09b8\u0982\u0997\u09cd\u09b0\u09b9 \u0995\u09b0\u09bf (NPS\/CSAT), \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3 \u09aa\u09b0\u09bf\u099a\u09be\u09b2\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09bf, \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09aa\u09c1\u09a8\u09b0\u09be\u09af\u09bc \u09aa\u09b0\u09c0\u0995\u09cd\u09b7\u09be \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 ROI \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09c7 \u09a4\u09a5\u09cd\u09af \u09aa\u09cd\u09b0\u09a6\u09be\u09a8 \u0995\u09b0\u09bf (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1)\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u09af\u09c7 \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af \u098f\u09ac\u0982 KPI \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09bf \u09b8\u09c7\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u09ae\u09a7\u09cd\u09af\u09c7 \u09b0\u09af\u09bc\u09c7\u099b\u09c7 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u09b9\u09be\u09b0, \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u09aa\u09c7\u09a4\u09c7 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc, \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3\u09a4\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0, \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0, \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 ROI \u09aa\u09cd\u09b0\u09a6\u09b0\u09cd\u09b6\u09a8 \u0995\u09b0\u09be \u09af\u09be\u09af\u09bc \u098f\u09ac\u0982 \u099a\u09c2\u09a1\u09bc\u09be\u09a8\u09cd\u09a4 \u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09ae\u09be\u09a8\u09cb \u09af\u09be\u09af\u09bc (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u09aa\u09c7\u09a4\u09c7 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 KPI \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c2\u09a1\u09bc\u09be\u09a8\u09cd\u09a4 \u09b9\u09cd\u09b0\u09be\u09b8)\u0964.<\/p>\n<h3>CSM-\u098f\u09b0 \u09ad\u09c2\u09ae\u09bf\u0995\u09be, \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09be\u09ab\u09b2\u09cd\u09af \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u09b9\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09cd\u09a1\u0985\u09ab (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 CSM-\u098f\u09b0 \u09ad\u09c2\u09ae\u09bf\u0995\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b9\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09cd\u09a1\u0985\u09ab)<\/h3>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09b8\u09be\u09ab\u09b2\u09cd\u09af \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09be\u09ab\u09b2\u09cd\u09af \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u0995\u09a6\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u0998\u09a8\u09bf\u09b7\u09cd\u09a0\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u09b8\u09ae\u09a8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09ae\u09b8\u09c3\u09a3 \u09b9\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09cd\u09a1\u0985\u09ab \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09cd\u09b0\u09ae\u09be\u0997\u09a4 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c3\u0995\u09cd\u09a4\u09a4\u09be \u09a8\u09bf\u09b6\u09cd\u099a\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09be \u09af\u09be\u09af\u09bc\u0964 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09b0\u09bf\u09b7\u09cd\u0995\u09be\u09b0 \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995\u09be\u09a8\u09be \u09ae\u09a1\u09c7\u09b2\u2014\u0995\u09ae-\u09b8\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u09b6\u09c7\u09b0 \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09ac\u099f-\u099a\u09be\u09b2\u09bf\u09a4 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u0989\u099a\u09cd\u099a-\u09b8\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u09b6\u09c7\u09b0 \u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09be\u0989\u09a8\u09cd\u099f\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af CSM \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995\u09be\u09a8\u09be\u2014\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09ad\u09bf\u099c\u09cd\u099e\u09a4\u09be\u0995\u09c7 \u09a7\u09be\u09b0\u09be\u09ac\u09be\u09b9\u09bf\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u0995\u09c7\u09b2\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09b0\u09be\u0996\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c3\u0995\u09cd\u09a4\u09a4\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b9\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09cd\u09a1\u0985\u09ab)\u0964.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u09b9\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09cd\u09a1\u0985\u09ab \u09ae\u09be\u09a8\u09a6\u09a3\u09cd\u09a1:<\/strong> \u0986\u09ae\u09bf \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0\u09c7 \u09b8\u09cd\u09aa\u09b7\u09cd\u099f \u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0997\u09be\u09b0\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b8\u0982\u099c\u09cd\u099e\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09bf\u2014\u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u0985\u09b0\u09cd\u099c\u09bf\u09a4, \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0 \u09a5\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09b9\u09cb\u09b2\u09cd\u09a1, \u09ac\u09be \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09bf\u0997\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a8\u09cd\u09a8\u2014CSMs \u09ac\u09be \u09b8\u09ae\u09b0\u09cd\u09a5\u09a8\u09c7 \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995\u09be\u09a8\u09be \u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09a8\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ab\u09cd\u09b2\u09cb\u099a\u09be\u09b0\u09cd\u099f)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u0993 \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09cb\u0997:<\/strong> \u0986\u09ae\u09bf \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ac\u09bf\u09b6\u09c7\u09b7\u099c\u09cd\u099e \u098f\u09ac\u0982 CSM \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09cb\u0997 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3\u09c7 \u09b8\u09b9\u09be\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u0995\u09b0\u09bf, \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995, \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u09b8\u09c0\u09ae\u09be \u09b8\u0982\u0995\u09b2\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09cb\u0997\u0995\u09c3\u09a4\u09b0\u09be SaaS, B2B, \u098f\u09ac\u0982 B2C \u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u0999\u09cd\u0997\u09c7 \u09a7\u09be\u09b0\u09be\u09ac\u09be\u09b9\u09bf\u0995 \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a6\u09be\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09be\u0995\u09b0\u09bf, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 SaaS \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 B2B \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 B2C \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u09b0\u09c7\u0996\u09be)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09b8\u09b9\u09af\u09cb\u0997\u09bf\u09a4\u09be:<\/strong> \u0986\u09ae\u09bf \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09bf\u0997\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8 \u09b8\u09ae\u09b8\u09cd\u09af\u09be \u09b8\u09ae\u09be\u09a7\u09be\u09a8, \u09b0\u09cb\u09a1\u09ae\u09cd\u09af\u09be\u09aa \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u0995\u09cd\u09af\u09be\u09aa\u099a\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4\u09bf\u09b0 \u0985\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09a7\u09bf\u0995\u09be\u09b0 \u09a6\u09c7\u0993\u09af\u09bc\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09aa\u09a3\u09cd\u09af, \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09b0\u09cd\u09a5\u09a8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u09ae\u09a8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc \u0995\u09b0\u09bf (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09bf\u0997\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4\u09bf)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0985\u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8\u09be\u09b2\u09be\u0987\u099c\u09c7\u09b6\u09a8:<\/strong> \u0986\u09ae\u09bf \u09ad\u09c2\u09ae\u09bf\u0995\u09be\u09b0 \u09a6\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u09a4\u09cd\u09ac\u0997\u09c1\u09b2\u09cb\u0995\u09c7 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa \u098f\u09ac\u0982 KPI \u098f\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf \u09b8\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u09b6 \u09ac\u09bf\u09a8\u09cd\u09a6\u09c1 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09b9\u09af\u09bc\u2014\u098f\u09a4\u09c7 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc \u09b9\u09b8\u09cd\u09a4\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0, \u0989\u09a4\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8 \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09ae \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u09b8\u09c2\u099a\u09c0 \u099a\u09c7\u0995-\u0987\u09a8 \u0985\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09cd\u09ad\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u09b0\u09af\u09bc\u09c7\u099b\u09c7 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09b0\u0995\u09cd\u09b7\u09a3\u09be\u09ac\u09c7\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u09be\u09b0\u09a3 \u09b8\u09c1\u09b0\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09a4 \u09b9\u09af\u09bc (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 KPI \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b0\u0995\u09cd\u09b7\u09a3\u09be\u09ac\u09c7\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u09b9\u09be\u09b0)\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u09a4\u09c8\u09b0\u09bf \u0995\u09b0\u09be \u09ab\u09cd\u09b0\u09c7\u09ae\u0993\u09af\u09bc\u09be\u09b0\u09cd\u0995\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u0995\u09cd\u09b2\u09be\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u099f \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9 \u0997\u09be\u0987\u09a1\u0995\u09c7 \u0985\u09ad\u09bf\u09af\u09cb\u099c\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09ad\u09c2\u09ae\u09bf\u0995\u09be, \u09b9\u09b8\u09cd\u09a4\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09ae \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09a8\u09a5\u09bf\u09ac\u09a6\u09cd\u09a7 \u0995\u09b0\u09be \u09af\u09be\u09af\u09bc \u09af\u09be \u09b8\u09c7\u0997\u09ae\u09c7\u09a8\u09cd\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0\u09bf\u09a4 \u09b6\u09bf\u09b2\u09cd\u09aa \u09af\u09c7\u09ae\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0982\u0995\u09bf\u0982 \u099c\u09c1\u09a1\u09bc\u09c7 \u09b8\u09cd\u0995\u09c7\u09b2 \u0995\u09b0\u09c7 (\u09a6\u09c7\u0996\u09c1\u09a8 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%8f%e0%a6%95%e0%a6%9f%e0%a6%bf-%e0%a6%97%e0%a7%8d%e0%a6%b0%e0%a6%be%e0%a6%b9%e0%a6%95%e0%a6%95%e0%a7%87-%e0%a6%85%e0%a6%a8%e0%a6%ac%e0%a7%8b%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%a1%e0%a6%bf%e0%a6%82\/\">\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f<\/a> \u098f\u09ac\u0982 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%97%e0%a7%8d%e0%a6%b0%e0%a6%be%e0%a6%b9%e0%a6%95-%e0%a6%85%e0%a6%a8%e0%a6%ac%e0%a7%8b%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%a1%e0%a6%bf%e0%a6%82-%e0%a6%aa%e0%a7%8d%e0%a6%b0%e0%a6%ac%e0%a6%be%e0%a6%b9\/\">\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9 \u0997\u09be\u0987\u09a1<\/a>).<\/p>\n<h2>\u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u09bf\u0995 \u0995\u09bf\u09ad\u09be\u09ac\u09c7: \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995\u0995\u09c7 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0995\u09b0\u09be<\/h2>\n<h3>\u0986\u09ae\u09bf \u0995\u09bf\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995\u0995\u09c7 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0995\u09b0\u09bf?<\/h3>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09b0\u09bf\u09b7\u09cd\u0995\u09be\u09b0 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09b0\u09bf\u0995\u09b2\u09cd\u09aa\u09a8\u09be\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b6\u09c1\u09b0\u09c1 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09cb\u0995\u09c7 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u0995\u09b0\u09c7: \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3, \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u09aa\u09be\u0993\u09af\u09bc\u09be\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc, \u098f\u09ac\u0982 \u09b0\u0995\u09cd\u09b7\u09a3\u09be\u09ac\u09c7\u0995\u09cd\u09b7\u09a3\u0964 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09af\u09be \u09aa\u09cd\u09b0\u09bf-\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982, \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3, \u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09be, \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09b9\u09b8\u09cd\u09a4\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u0995\u09c7 \u098f\u0995\u09a4\u09cd\u09b0\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7\u2014\u098f\u09ac\u0982 \u0986\u09ae\u09be\u09b0 \u0995\u09be\u099c \u09b9\u09b2 \u09b8\u09c7\u0987 \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u0997\u09c1\u09b2\u09cb\u0995\u09c7 \u09b8\u0999\u09cd\u0997\u09c0\u09a4\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09be \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995\u09b0\u09be \u09a6\u09cd\u09b0\u09c1\u09a4 \u09a4\u09be\u09a6\u09c7\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a5\u09ae \u0985\u09b0\u09cd\u09a5\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3 \u099c\u09af\u09bc \u0985\u09b0\u09cd\u099c\u09a8 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09b0\u09bf\u0995\u09b2\u09cd\u09aa\u09a8\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u09aa\u09be\u0993\u09af\u09bc\u09be\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc)\u0964.<\/p>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09c1\u09a8\u09b0\u09be\u09ac\u09c3\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995 \u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a4\u09ac\u09be\u09af\u09bc\u09a8 \u0995\u09b0\u09bf: \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u0982\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09aa\u09cd\u09a4 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u09aa\u09be\u09a0\u09be\u09a8\u09cb, \u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09be\u0989\u09a8\u09cd\u099f \u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u09cd\u09a4\u09c1\u09a4 \u0995\u09b0\u09be, \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09bf\u0997\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8 \u09af\u09be\u099a\u09be\u0987 \u0995\u09b0\u09be, \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8 \u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0997\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09be, \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1 \u099a\u09be\u09b2\u09be\u09a8\u09cb, \u098f\u09ac\u0982 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09ae\u09be\u0987\u09b2\u09b8\u09cd\u099f\u09cb\u09a8 \u099a\u09c7\u0995-\u0987\u09a8 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u0995\u09b0\u09be\u0964 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa KPI \u09a6\u09cd\u09ac\u09be\u09b0\u09be \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09be \u09b9\u09af\u09bc\u2014\u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad\u09c7\u09b6\u09a8 \u09b9\u09be\u09b0, \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3\u09a4\u09be\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0, \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b0\u09bf\u099f\u09c7\u09a8\u09b6\u09a8 \u09b9\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0\u2014\u098f\u09ac\u0982 \u09a4\u09be\u0987 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1 \u0986\u09ae\u09be\u0995\u09c7 \u099c\u09be\u09a8\u09be\u09af\u09bc \u0995\u09cb\u09a8 \u0995\u09cb\u09b9\u09b0\u09cd\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u09ae\u09a8\u09cb\u09af\u09cb\u0997 \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u099c\u09a8 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u09b2, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1)\u0964.<\/p>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u09af\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u09bf\u0995 \u0995\u09cc\u09b6\u09b2\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf \u09a4\u09be\u09b0 \u09ae\u09a7\u09cd\u09af\u09c7 \u09b0\u09af\u09bc\u09c7\u099b\u09c7 \u09b8\u09be\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u09ac\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u09a4\u09cd\u09ac\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u098f\u09ac\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8, \u09ae\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09c1\u09af\u09bc\u09be\u09b2 \u09b8\u09c7\u099f\u0986\u09aa \u0995\u09ae\u09be\u09a4\u09c7 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc \u09aa\u09cd\u09b0\u09bf-\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9, \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09be\u09b8\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u09b6\u09c7\u09b7 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0\u09a6\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09ad\u09c2\u09ae\u09bf\u0995\u09be \u09ad\u09bf\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf\u0995 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3, \u098f\u09ac\u0982 \u09ae\u09c2\u09b2 \u09ae\u09be\u09a8 \u09a6\u09cd\u09b0\u09c1\u09a4 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a6\u09b0\u09cd\u09b6\u09a8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af\u09ad\u09bf\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf\u0995 \u0987\u09a8-\u0985\u09cd\u09af\u09be\u09aa \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u099f\u09cd\u09af\u09c1\u09b0 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09b8\u09c7\u099f\u0986\u09aa, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3)\u0964 \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09ae \u09ae\u09c7\u09a8\u09c7 \u099a\u09b2\u09be \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995\u09a6\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af (\u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0982\u0995\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982) \u0986\u09ae\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09bf-\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f\u09c7 \u09af\u09be\u099a\u09be\u0987\u0995\u09b0\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u09a8\u09bf\u09b0\u09be\u09aa\u09a4\u09cd\u09a4\u09be \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0985\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09cd\u09ad\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09bf \u098f\u09ac\u0982 \u098f\u0995\u099f\u09bf KPI \u09b9\u09bf\u09b8\u09be\u09ac\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u09cd\u09a4\u09c1\u09a4\u09bf\u09b0 \u09b8\u09be\u09ab\u09b2\u09cd\u09af \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09bf (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0995\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09be\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8)\u0964.<\/p>\n<h3>\u09a7\u09be\u09aa\u09c7 \u09a7\u09be\u09aa\u09c7 \u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09b8\u09c7\u099f\u0986\u09aa, \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u098f\u09ac\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09b8\u09c7\u099f\u0986\u09aa, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u09b2, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3)<\/h3>\n<p>\u09a7\u09be\u09aa \u09e7 \u2014 \u09b8\u09be\u09ab\u09b2\u09cd\u09af \u098f\u09ac\u0982 KPI \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a7\u09be\u09b0\u09a3: \u0986\u09ae\u09bf \u0995\u09be\u0999\u09cd\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09a4 \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2 (\u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995), \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af \u09b8\u09ae\u09af\u09bc-\u099f\u09c1-\u09ae\u09be\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 KPI \u09a8\u09a5\u09bf\u09ad\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09bf\u0964 \u098f\u099f\u09bf \u098f\u0995 \u09aa\u09c3\u09b7\u09cd\u09a0\u09be\u09b0 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f \u09b9\u09af\u09bc\u09c7 \u0993\u09a0\u09c7 \u09af\u09be \u0986\u09ae\u09bf \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09ad\u09cd\u09af\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09c0\u09a3 \u09a6\u09b2\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b6\u09c7\u09af\u09bc\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 KPI, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f)\u0964.<\/p>\n<p>\u09a7\u09be\u09aa \u09e8 \u2014 \u09aa\u09cd\u09b0\u09bf\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09bf\u09b6\u09a8\u09bf\u0982: \u0986\u09ae\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u099c\u09a8\u09c0\u09af\u09bc \u0987\u09a8\u09aa\u09c1\u099f\u09c7\u09b0 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f, \u09b8\u09c7\u099f\u0986\u09aa \u09a1\u0995\u09c1\u09ae\u09c7\u09a8\u09cd\u099f\u09c7\u09b6\u09a8\u09c7\u09b0 \u09b2\u09bf\u0999\u09cd\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09b0\u09ac\u09b0\u09cd\u09a4\u09c0 \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa \u09b8\u09b9 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u0982\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09aa\u09cd\u09a4 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u09aa\u09be\u09a0\u09be\u0987\u0964 \u0986\u09ae\u09bf \u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09be\u0989\u09a8\u09cd\u099f \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09bf\u09b6\u09a8 \u0995\u09b0\u09bf, API \u09b6\u0982\u09b8\u09be\u09aa\u09a4\u09cd\u09b0 \u09af\u09be\u099a\u09be\u0987 \u0995\u09b0\u09bf \u098f\u09ac\u0982 \u09a8\u09bf\u09b0\u09be\u09aa\u09a4\u09cd\u09a4\u09be\/\u0985\u09ad\u09bf\u09af\u09cb\u0997\u09c7\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u099c\u09a8\u09c0\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u09a4\u09c1\u09b2\u09c7 \u09a7\u09b0\u09bf\u0964 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u0985\u09a8\u09c1\u09b8\u09cd\u09ae\u09be\u09b0\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09bf\u09b6\u09a8\u09bf\u0982 \u099a\u09c7\u0995 \u09aa\u09b0\u09bf\u099a\u09be\u09b2\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09c7 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09ae\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09c1\u09af\u09bc\u09be\u09b2 \u09ab\u09b2\u09cb-\u0986\u09aa \u0995\u09ae\u09be\u09a8\u09cb \u09af\u09be\u09af\u09bc (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09b8\u09c7\u099f\u0986\u09aa, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be)\u0964.<\/p>\n<p>\u09a7\u09be\u09aa \u09e9 \u2014 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u0995\u09b0\u09cd\u09ae\u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9: \u0986\u09ae\u09bf \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u0982\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09aa\u09cd\u09a4 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u09aa\u09a5 \u09a1\u09bf\u099c\u09be\u0987\u09a8 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09ae\u09be\u0987\u0995\u09cd\u09b0\u09cb-\u099f\u09be\u09b8\u09cd\u0995 \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09c7 \u0986\u09b8\u09c7 \u09af\u09be \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u09aa\u09cd\u09b0\u09ae\u09be\u09a3 \u0995\u09b0\u09c7 (\u09a6\u09cd\u09b0\u09c1\u09a4 \u099c\u09af\u09bc)\u0964 \u0986\u09ae\u09bf \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0987\u09a8-\u0985\u09cd\u09af\u09be\u09aa \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1 \u098f\u09ac\u0982 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09ab\u09cb\u0995\u09be\u09b8\u09a1 \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0997\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8\u09c7 \u09af\u09be \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0\u0995\u09c7 \u09b8\u09c7\u0987 \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u09a6\u09bf\u0995\u09c7 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6 \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u0986\u09ae\u09bf \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09bf \u09b8\u09be\u09ab\u09b2\u09cd\u09af \u09a8\u09bf\u09b6\u09cd\u099a\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af\u09c7\u09b0 \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3)\u0964.<\/p>\n<p>\u09a7\u09be\u09aa \u09ea \u2014 \u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09be \u0993 \u09b8\u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be: \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u09aa\u09b0\u09c7 \u0986\u09ae\u09bf \u09ac\u09bf\u09ad\u0995\u09cd\u09a4 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0995\u09a8\u09cd\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u099f \u09b8\u09b0\u09ac\u09b0\u09be\u09b9 \u0995\u09b0\u09bf\u2014\u09ad\u09bf\u09a1\u09bf\u0993 \u099f\u09bf\u0989\u099f\u09cb\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b2, \u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u09b8\u0999\u09cd\u0997\u09bf\u0995 \u09b8\u09b9\u09be\u09af\u09bc\u09a4\u09be, \u099c\u09cd\u099e\u09be\u09a8\u09ad\u09be\u09a3\u09cd\u09a1\u09be\u09b0 \u09b2\u09bf\u0999\u09cd\u0995, \u098f\u09ac\u0982 \u099c\u099f\u09bf\u09b2 \u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09be\u0989\u09a8\u09cd\u099f\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a7\u09be\u09b0\u09bf\u09a4 \u09b2\u09be\u0987\u09ad \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3\u0964 \u0986\u09ae\u09bf \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u0987\u09b2\u09c7 \u09ac\u09bf\u09b7\u09af\u09bc\u09ac\u09b8\u09cd\u09a4\u09c1 \u09ac\u09cd\u09b2\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09bf\u09b7\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09b6\u09bf\u09b0\u09cb\u09a8\u09be\u09ae A\/B \u09aa\u09b0\u09c0\u0995\u09cd\u09b7\u09be \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u0985\u0982\u09b6\u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3 \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4 \u09b9\u09af\u09bc (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ad\u09bf\u09a1\u09bf\u0993 \u099f\u09bf\u0989\u099f\u09cb\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b2, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0995\u09a8\u09cd\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u099f)\u0964.<\/p>\n<p>\u09a7\u09be\u09aa \u09eb \u2014 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09aa\u09b0\u09c0\u0995\u09cd\u09b7\u09be: \u0986\u09ae\u09bf \u09ae\u09be\u0987\u09b2\u09b8\u09cd\u099f\u09cb\u09a8 \u099c\u09b0\u09bf\u09aa \u09aa\u09b0\u09bf\u099a\u09be\u09b2\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09bf (NPS\/CSAT), \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0 \u0997\u09a3\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09bf, \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09c7\u09b0 \u09ae\u09be\u09a7\u09cd\u09af\u09ae\u09c7 \u0995\u09cb\u09b9\u09b0\u09cd\u099f\u09c7\u09b0 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09be\u09b0\u09bf\u09a4\u09be \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09b2\u09cb\u099a\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09bf\u0964 \u099d\u09c1\u0981\u0995\u09bf\u09b0 \u09ae\u09a7\u09cd\u09af\u09c7 \u09a5\u09be\u0995\u09be \u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09be\u0989\u09a8\u09cd\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ae\u09be\u09a8\u09ac \u0985\u09a8\u09c1\u09b8\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0989\u09a4\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8 \u0995\u09b0\u09be \u09b9\u09af\u09bc; \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u09be\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u09cd\u09a4\u09c1\u09a4 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995\u09b0\u09be \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u09aa\u09cd\u09b0\u099a\u09be\u09b0\u09be\u09ad\u09bf\u09af\u09be\u09a8 \u09aa\u09be\u09a8 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099c\u09b0\u09bf\u09aa \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09cd\u09a8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1)\u0964.<\/p>\n<p>\u09a7\u09be\u09aa \u09ec \u2014 \u09b9\u09b8\u09cd\u09a4\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u099a\u09b2\u09ae\u09be\u09a8 \u09ac\u09c3\u09a6\u09cd\u09a7\u09bf: \u09af\u0996\u09a8 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09a5\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09b9\u09cb\u09b2\u09cd\u09a1 \u09aa\u09c2\u09b0\u09a3 \u09b9\u09af\u09bc \u0986\u09ae\u09bf \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09b8\u09be\u09ab\u09b2\u09cd\u09af\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b9\u09b8\u09cd\u09a4\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a8\u09cd\u09a8 \u0995\u09b0\u09bf \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u09be\u09b0\u09b8\u0982\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa \u09aa\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09c7\u099f\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 (\u0995\u09a8\u09ab\u09bf\u0997\u09be\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8, \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0, \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be)\u0964 \u099a\u09b2\u09ae\u09be\u09a8 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3\u0995\u09c7 \u09b2\u09be\u09b2\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7 \u09af\u0996\u09a8 CSMs \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u09be\u09b0\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be\u09b0 \u0989\u09aa\u09b0 \u09ab\u09cb\u0995\u09be\u09b8 \u0995\u09b0\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b9\u09b8\u09cd\u09a4\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be)\u0964.<\/p>\n<p>\u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f, \u09ab\u09cd\u09b2\u09cb\u099a\u09be\u09b0\u09cd\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a4\u09ac \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09ae\u09be\u09a3\u09bf\u09a4 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a6 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09bf\u09ad\u09be\u0997\u09c7 \u0985\u09ad\u09bf\u09af\u09cb\u099c\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09bf; \u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a4\u09ac\u09be\u09af\u09bc\u09a8 \u09a4\u09cd\u09ac\u09b0\u09be\u09a8\u09cd\u09ac\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0996\u09b0\u099a \u0995\u09ae\u09be\u09a4\u09c7 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u09ab\u09cd\u09b2\u09cb \u0997\u09be\u0987\u09a1 \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09a6\u09c7\u0996\u09c1\u09a8 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995, <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%a8%e0%a6%a4%e0%a7%81%e0%a6%a8-%e0%a6%ac%e0%a7%8d%e0%a6%af%e0%a6%ac%e0%a6%b9%e0%a6%be%e0%a6%b0%e0%a6%95%e0%a6%be%e0%a6%b0%e0%a7%80-%e0%a6%85%e0%a6%a8%e0%a6%ac%e0%a7%8b%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%a1\/\">\u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f\u09c7 \u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0\u09b0 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f<\/a>, <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%aa%e0%a6%a3%e0%a7%8d%e0%a6%af-%e0%a6%85%e0%a6%a8%e0%a6%ac%e0%a7%8b%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%a1%e0%a6%bf%e0%a6%82-%e0%a6%b8%e0%a7%87%e0%a6%b0%e0%a6%be-%e0%a6%85%e0%a6%ad%e0%a7%8d%e0%a6%af\/\">\u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u0985\u09ad\u09cd\u09af\u09be\u09b8<\/a>).<\/p>\n<p><img src=\"https:\/\/messengerbot.app\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/customer-onboarding-343238.jpg\" alt=\"\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"\"><\/p>\n<h2>\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09af\u09be\u09a4\u09cd\u09b0\u09be, \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa<\/h2>\n<h3>\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09af\u09be\u09a4\u09cd\u09b0\u09be\u09b0 \u09eb\u099f\u09bf \u09b8\u09cd\u09a4\u09b0 \u0995\u09c0?<\/h3>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09af\u09be\u09a4\u09cd\u09b0\u09be\u0995\u09c7 \u09aa\u09be\u0981\u099a\u099f\u09bf \u09b8\u09cd\u09a4\u09b0\u09c7 \u09ac\u09bf\u09ad\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09bf\u2014\u09b8\u099a\u09c7\u09a4\u09a8\u09a4\u09be, \u09ac\u09bf\u09ac\u09c7\u099a\u09a8\u09be, \u0985\u09a7\u09bf\u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3\/\u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3 \u0993 \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be, \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u09be\u09b0\u09a3 \u0993 \u09b8\u09ae\u09b0\u09cd\u09a5\u09a8\u2014\u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2 \u098f\u09ac\u0982 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u09cd\u09aa\u09b7\u09cd\u099f KPI \u09b8\u09c7\u099f\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09ae\u09be\u09a8\u09be\u09a8\u09b8\u0987 \u09b9\u09af\u09bc\u0964 \u098f\u0987\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u09af\u09be\u09a4\u09cd\u09b0\u09be\u0995\u09c7 \u09ab\u09cd\u09b0\u09c7\u09ae \u0995\u09b0\u09be \u0986\u09ae\u09be\u0995\u09c7 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09c7 \u09ac\u09bf\u09aa\u09a3\u09a8, \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc, \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09be\u09ab\u09b2\u09cd\u09af\u09c7\u09b0 \u09b8\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u09b6 \u09ac\u09bf\u09a8\u09cd\u09a6\u09c1\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u0999\u09cd\u0997\u09a4\u09bf\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u0995\u09c7 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09a8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b8\u0982\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09aa\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09b8\u09be\u09b9\u09be\u09af\u09cd\u09af \u0995\u09b0\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09af\u09be\u09a4\u09cd\u09b0\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09a8)\u0964.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u09b8\u099a\u09c7\u09a4\u09a8\u09a4\u09be:<\/strong> \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09c0\u09b0\u09be \u0986\u09aa\u09a8\u09be\u0995\u09c7 \u0985\u09a8\u09c1\u09b8\u09a8\u09cd\u09a7\u09be\u09a8, \u09b8\u09be\u09ae\u09be\u099c\u09bf\u0995, \u09b0\u09c7\u09ab\u09be\u09b0\u09c7\u09b2 \u09ac\u09be \u09ac\u09bf\u099c\u09cd\u099e\u09be\u09aa\u09a8\u09c7\u09b0 \u09ae\u09be\u09a7\u09cd\u09af\u09ae\u09c7 \u0996\u09c1\u0981\u099c\u09c7 \u09aa\u09be\u09af\u09bc\u0964 \u098f\u0996\u09be\u09a8\u09c7 \u0986\u09ae\u09be\u09b0 \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af \u09b9\u09b2 \u09b8\u09be\u09ae\u0997\u09cd\u09b0\u09c0 \u098f\u09ac\u0982 \u09ae\u09c7\u09b8\u09c7\u099e\u09cd\u099c\u09be\u09b0 \u0995\u09cd\u09af\u09be\u09aa\u099a\u09be\u09b0 \u09aa\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u099f\u09c7\u09b0 \u09ae\u09be\u09a7\u09cd\u09af\u09ae\u09c7 \u0986\u0997\u09cd\u09b0\u09b9 \u0986\u0995\u09b0\u09cd\u09b7\u09a3 \u0995\u09b0\u09be \u09af\u09be \u09ab\u09be\u09a8\u09c7\u09b2\u09c7\u09b0 \u09b6\u09c0\u09b0\u09cd\u09b7\u09c7 \u0996\u09be\u09ac\u09be\u09b0 \u09a6\u09c7\u09af\u09bc\u0964 \u099f\u09cd\u09b0\u09be\u09ab\u09bf\u0995, \u09b2\u09bf\u09a1 \u09ad\u09b2\u09bf\u0989\u09ae \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c3\u0995\u09cd\u09a4\u09a4\u09be \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0995\u09cc\u09b6\u09b2, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09ad\u09bf\u099c\u09cd\u099e\u09a4\u09be)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09ac\u09bf\u09ac\u09c7\u099a\u09a8\u09be:<\/strong> \u0995\u09cd\u09b0\u09c7\u09a4\u09be\u09b0\u09be \u09ac\u09bf\u0995\u09b2\u09cd\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0996\u09b0\u099a \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u099a\u09c7\u09b7\u09cd\u099f\u09be\u09b0 \u09a4\u09c1\u09b2\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u0986\u09ae\u09bf \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u09b6\u09cd\u09b0\u09c1\u09a4\u09bf\u0997\u09c1\u09b2\u09bf (\u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09a8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc), \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u09b8\u09ab\u09b0, \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u09aa\u09b7\u09cd\u099f \u09a1\u0995\u09c1\u09ae\u09c7\u09a8\u09cd\u099f\u09c7\u09b6\u09a8 \u09a4\u09c1\u09b2\u09c7 \u09a7\u09b0\u09c7 \u0998\u09b0\u09cd\u09b7\u09a3 \u0995\u09ae\u09be\u0987\u2014\u09af\u09be \u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u09b8\u09bf\u09a6\u09cd\u09a7\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u0995\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09be\u09ac\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0996\u09b0\u099a, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0985\u09a7\u09bf\u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3 \/ \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3:<\/strong> \u09b8\u09be\u0987\u09a8\u0986\u09aa \u09ac\u09be \u0995\u09cd\u09b0\u09af\u09bc \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a5\u09ae \u0985\u09b0\u09cd\u09a5\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3 \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2 (\u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3)\u0964 \u098f\u099f\u09bf \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be\u09b0 \u09ae\u09c2\u09b2: \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u09b2, \u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09b8\u09c7\u099f\u0986\u09aa, \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6\u09bf\u09a4 \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1, \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u09a5\u09ae\u09bf\u0995 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u09a8\u09bf\u09b6\u09cd\u099a\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 KPI (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u09b2, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09b8\u09c7\u099f\u0986\u09aa)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3 \u0993 \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be:<\/strong> \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995\u09b0\u09be \u09ac\u09c8\u09b6\u09bf\u09b7\u09cd\u099f\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3 \u0995\u09b0\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09ad\u09cd\u09af\u09be\u09b8 \u0997\u09a0\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7\u0964 \u0986\u09ae\u09bf \u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09be, \u09ac\u09bf\u09ad\u09be\u0997, \u0987\u09a8-\u0985\u09cd\u09af\u09be\u09aa \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09c7\u09b6\u09bf\u0995\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09b0\u09cd\u09a5\u09a8\u09c7\u09b0 \u0989\u09aa\u09b0 \u09ab\u09cb\u0995\u09be\u09b8 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u099c\u09a1\u09bc\u09bf\u09a4\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3 \u09ac\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u09a8\u09cb \u09af\u09be\u09af\u09bc, \u09b8\u09c7\u0987\u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be\u09b0 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0 \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09bf (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099c\u09a1\u09bc\u09bf\u09a4\u09a4\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09ac\u09bf\u09b8\u09cd\u09a4\u09c3\u09a4\u09bf \u0993 \u09b8\u09ae\u09b0\u09cd\u09a5\u09a8:<\/strong> \u09b8\u09ab\u09b2 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0986\u09aa\u09b8\u09c7\u09b2, \u09a8\u09ac\u09be\u09af\u09bc\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u09b0\u09c7\u09ab\u09be\u09b0\u09c7\u09b2\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0987\u09a8\u09cd\u09a7\u09a8 \u09a6\u09c7\u09af\u09bc\u0964 \u0986\u09ae\u09bf \u09ac\u09bf\u09b8\u09cd\u09a4\u09c3\u09a4\u09bf \u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac \u098f\u09ac\u0982 \u09a8\u09c7\u099f \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be\u09b0 \u0989\u09aa\u09b0 \u09a8\u099c\u09b0 \u09b0\u09be\u0996\u09bf, \u09b8\u09c7\u0987\u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u09a8\u09cd\u09a4\u09c1\u09b7\u09cd\u099f\u09bf\u0995\u09c7 \u09b8\u09ae\u09b0\u09cd\u09a5\u09a8\u09c7 \u09b0\u09c2\u09aa\u09be\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09aa\u09cd\u09b0\u099a\u09be\u09b0\u09be\u09ad\u09bf\u09af\u09be\u09a8 \u099a\u09be\u09b2\u09be\u0987 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ab\u09b2\u09a4\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c2\u09a1\u09bc\u09be\u09a8\u09cd\u09a4 \u09b9\u09cd\u09b0\u09be\u09b8)\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf \u09aa\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09c7 \u09b8\u09cd\u09ac\u09a4\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa, \u09ae\u09be\u09b2\u09bf\u0995 \u098f\u09ac\u0982 KPI \u09b0\u09af\u09bc\u09c7\u099b\u09c7\u2014\u098f\u0997\u09c1\u09b2\u09cb\u0995\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099c\u09c0\u09ac\u09a8\u099a\u0995\u09cd\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0\u09c7 \u09ae\u09cd\u09af\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09be \u09aa\u09c1\u09b0\u09cb \u09aa\u09cd\u09b0\u09cb\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09ae\u099f\u09bf\u0995\u09c7 \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u0995\u09b0\u09c7 \u09a4\u09cb\u09b2\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099c\u09c0\u09ac\u09a8\u099a\u0995\u09cd\u09b0, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0)\u0964.<\/p>\n<h3>\u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09af\u09be\u09a4\u09cd\u09b0\u09be\u0995\u09c7 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3, \u099c\u09a1\u09bc\u09bf\u09a4\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u0982\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09be (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09af\u09be\u09a4\u09cd\u09b0\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099c\u09a1\u09bc\u09bf\u09a4\u09a4\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be)<\/h3>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982\u0995\u09c7 \u09a6\u09c0\u09b0\u09cd\u0998\u09ae\u09c7\u09af\u09bc\u09be\u09a6\u09c0 \u09ab\u09b2\u09be\u09ab\u09b2\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u0982\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09bf \u09a4\u09bf\u09a8\u099f\u09bf \u09b8\u0982\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u09b8\u09bf\u09b8\u09cd\u099f\u09c7\u09ae\u09c7\u09b0 \u09ae\u09be\u09a7\u09cd\u09af\u09ae\u09c7: \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u0997\u09c7\u099f, \u099a\u09b2\u09ae\u09be\u09a8 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c3\u0995\u09cd\u09a4\u09a4\u09be \u09b8\u0982\u0995\u09c7\u09a4, \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af-\u09ad\u09bf\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf\u0995 \u0989\u09a4\u09cd\u09a5\u09be\u09a8\u0964 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u0997\u09c7\u099f \u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u09a5\u09ae\u09bf\u0995 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u09a8\u09bf\u09b6\u09cd\u099a\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c7 (\u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u09aa\u09c7\u09a4\u09c7 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc); \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c3\u0995\u09cd\u09a4\u09a4\u09be \u09b8\u0982\u0995\u09c7\u09a4 \u099a\u09b2\u09ae\u09be\u09a8 \u0985\u09ad\u09cd\u09af\u09be\u09b8 \u0997\u09a0\u09a8\u09c7\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ae\u09be\u09a3 \u09a6\u09c7\u09af\u09bc; \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0 \u09b0\u0995\u09cd\u09b7\u09a3\u09be\u09ac\u09c7\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u09ac\u09be \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u09be\u09b0\u09a3 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0997\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u09aa\u09c7\u09a4\u09c7 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0)\u0964.<\/p>\n<p>\u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u09af\u09bc\u09cb\u0997\u09bf\u0995 \u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a4\u09ac\u09be\u09af\u09bc\u09a8 \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa \u09af\u09be \u0986\u09ae\u09bf \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3\u09c7\u09b0 KPI \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8:<\/strong> \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u09b9\u09be\u09b0, \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc, \u09ac\u09c8\u09b6\u09bf\u09b7\u09cd\u099f\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3\u09c7\u09b0 \u09b9\u09be\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 DAU\/MAU \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf \u0995\u09cb\u09b9\u09cb\u09b0\u09cd\u099f \u09b8\u09c7\u099f \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964 \u0986\u09ae\u09bf \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09c7 \u098f\u0997\u09c1\u09b2\u09cb \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u0986\u09ae\u09bf \u09a6\u09c7\u0996\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09bf \u0995\u09cb\u09a5\u09be\u09af\u09bc \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9 \u09ad\u09c7\u0999\u09c7 \u09af\u09be\u09af\u09bc (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 KPI, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09ab\u09bf\u09a1\u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u09b2\u09c1\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0987\u09a8\u09b8\u09cd\u099f\u09cd\u09b0\u09c1\u09ae\u09c7\u09a8\u09cd\u099f \u0995\u09b0\u09c1\u09a8:<\/strong> \u0997\u09c1\u09a3\u0997\u09a4 \u09b8\u0982\u0995\u09c7\u09a4 \u0995\u09cd\u09af\u09be\u09aa\u099a\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09ae\u09be\u0987\u09b2\u09b8\u09cd\u099f\u09cb\u09a8 \u09b8\u09be\u09b0\u09cd\u09ad\u09c7 (NPS\/CSAT), \u0987\u09a8-\u0985\u09cd\u09af\u09be\u09aa \u09aa\u09cd\u09b0\u09ae\u09cd\u09aa\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09be\u09b0\u09cd\u09ad\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09cd\u09a8\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b8\u09cd\u09a5\u09be\u09aa\u09a8 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964 \u09b8\u09c7\u0987 \u09ab\u09bf\u09a1\u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0995\u0995\u09c7 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4\u09bf\u09b0 \u0985\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09a7\u09bf\u0995\u09be\u09b0 \u09a6\u09c7\u0993\u09af\u09bc\u09be \u09af\u09be\u09af\u09bc (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ab\u09bf\u09a1\u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0995, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09be\u09b0\u09cd\u09ad\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09cd\u09a8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09b8\u09c7\u0997\u09ae\u09c7\u09a8\u09cd\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u0997\u09a4\u0995\u09b0\u09a3 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8:<\/strong> \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8, \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09be\u09b8\u0995, \u09b6\u09c7\u09b7 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0 \u098f\u09ac\u0982 IT-\u098f\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1 \u0995\u09be\u09b8\u09cd\u099f\u09ae\u09be\u0987\u099c \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09ac\u09bf\u09ad\u09be\u099c\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u0997\u09a4\u0995\u09b0\u09a3 \u0995\u09cc\u09b6\u09b2 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u2014\u098f\u099f\u09bf \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c3\u0995\u09cd\u09a4\u09a4\u09be \u09ac\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u09af\u09bc \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf \u09aa\u09be\u09b0\u09cd\u09b8\u09cb\u09a8\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u09aa\u09c7\u09a4\u09c7 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc \u0995\u09ae\u09be\u09af\u09bc (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ac\u09bf\u09ad\u09be\u099c\u09a8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u0997\u09a4\u0995\u09b0\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09b0\u09c1\u099f\u09bf\u09a8 \u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0997\u09be\u09b0\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc \u0995\u09b0\u09c1\u09a8; \u09ae\u09be\u09a8\u09ac \u09b8\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u09b6 \u09b8\u0982\u09b0\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8:<\/strong> \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u09b2, \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09bf\u09b6\u09a8\u09bf\u0982 \u099a\u09c7\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u09ae\u09be\u0987\u0995\u09cd\u09b0\u09cb-\u099f\u09be\u09b8\u09cd\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc \u0995\u09b0\u09c1\u09a8, \u09af\u0996\u09a8 \u099d\u09c1\u0981\u0995\u09bf\u09a4\u09c7 \u09a5\u09be\u0995\u09be \u09ac\u09be \u0989\u099a\u09cd\u099a-\u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af\u09c7\u09b0 \u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09be\u0989\u09a8\u09cd\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af CSM \u09b9\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09cd\u09a1\u0985\u09ab\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b8\u0982\u09b0\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u0964 \u0995\u09a5\u09cb\u09aa\u0995\u09a5\u09a8 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u0986\u09ae\u09be\u0995\u09c7 \u09ac\u09b9\u09c1 \u099a\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09c7\u09b2\u09c7\u09b0 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8 \u099a\u09be\u09b2\u09be\u09a4\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09a5\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09b9\u09cb\u09b2\u09cd\u09a1\u09c7\u09b0 \u09ad\u09bf\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf\u09a4\u09c7 \u09ac\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u09a4\u09c7 \u09b8\u09be\u09b9\u09be\u09af\u09cd\u09af \u0995\u09b0\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u0993\u09af\u09bc\u09be\u09b0\u09cd\u0995\u09ab\u09cd\u09b2\u09cb, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac-\u09b8\u09c7\u09ac\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b9\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09cd\u09a1\u0985\u09ab)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09b0\u0995\u09cd\u09b7\u09a3\u09be\u09ac\u09c7\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u09be\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0985\u09aa\u09cd\u099f\u09bf\u09ae\u09be\u0987\u099c \u0995\u09b0\u09c1\u09a8:<\/strong> \u0995\u09cb\u09b9\u09b0\u09cd\u099f \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09cb\u09b9\u09b0\u09cd\u099f \u09b0\u0995\u09cd\u09b7\u09a3\u09be\u09ac\u09c7\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u09b9\u09be\u09b0 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c7 \u09aa\u09bf\u09ad\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u099a\u09bf\u09b9\u09cd\u09a8\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8\u2014\u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ac\u09bf\u09b7\u09af\u09bc\u09ac\u09b8\u09cd\u09a4\u09c1 \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8, \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b8\u09be\u09ae\u099e\u09cd\u099c\u09b8\u09cd\u09af \u0995\u09b0\u09c1\u09a8, \u0985\u09a5\u09ac\u09be \u099a\u09c2\u09a1\u09bc\u09be\u09a8\u09cd\u09a4 \u09b9\u09cd\u09b0\u09be\u09b8 \u0995\u09ae\u09be\u09a4\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u09be\u09b0\u09a3 \u09b0\u09be\u099c\u09b8\u09cd\u09ac \u09ac\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u09a4\u09c7 \u09b2\u0995\u09cd\u09b7\u09cd\u09af\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u09af\u09cb\u0997 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c2\u09a1\u09bc\u09be\u09a8\u09cd\u09a4 \u09b9\u09cd\u09b0\u09be\u09b8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b0\u0995\u09cd\u09b7\u09a3\u09be\u09ac\u09c7\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u09b9\u09be\u09b0, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4\u09bf)\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u0995\u09c7 \u09b0\u0995\u09cd\u09b7\u09a3\u09be\u09ac\u09c7\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u09bf\u0995 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u09c7\u09b0 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09ae\u09be\u09a3\u09bf\u09a4 \u0997\u09be\u0987\u09a1 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0985\u09ad\u09bf\u09af\u09cb\u099c\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09bf; \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09a3 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0 \u098f\u09ac\u0982 \u09b0\u0995\u09cd\u09b7\u09a3\u09be\u09ac\u09c7\u0995\u09cd\u09b7\u09a3-\u0995\u09c7\u09a8\u09cd\u09a6\u09cd\u09b0\u09bf\u0995 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9 \u0997\u09be\u0987\u09a1 \u09a6\u09c7\u0996\u09c1\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc-\u09a5\u09c7\u0995\u09c7-\u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u0985\u09aa\u09cd\u099f\u09bf\u09ae\u09be\u0987\u099c\u09c7\u09b6\u09a8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09be\u09a6\u09c7\u09b0 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u0985\u09a8\u09c1\u09b6\u09c0\u09b2\u09a8 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995 \u09a6\u09c7\u0996\u09c1\u09a8 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u099a\u09be\u09b0\u09cd\u099f, <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%97%e0%a7%8d%e0%a6%b0%e0%a6%be%e0%a6%b9%e0%a6%95-%e0%a6%85%e0%a6%a8%e0%a6%ac%e0%a7%8b%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%a1%e0%a6%bf%e0%a6%82-%e0%a6%aa%e0%a7%8d%e0%a6%b0%e0%a6%ac%e0%a6%be%e0%a6%b9\/\">\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9 \u0997\u09be\u0987\u09a1<\/a>, <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%aa%e0%a6%a3%e0%a7%8d%e0%a6%af-%e0%a6%85%e0%a6%a8%e0%a6%ac%e0%a7%8b%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%a1%e0%a6%bf%e0%a6%82-%e0%a6%b8%e0%a7%87%e0%a6%b0%e0%a6%be-%e0%a6%85%e0%a6%ad%e0%a7%8d%e0%a6%af\/\">\u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u0985\u09ad\u09cd\u09af\u09be\u09b8<\/a>).<\/p>\n<h2>\u0985\u09aa\u09cd\u099f\u09bf\u09ae\u09be\u0987\u099c\u09c7\u09b6\u09a8, \u099f\u09c1\u09b2\u09b8, \u0995\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09be\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8 \u098f\u09ac\u0982 \u09b6\u09bf\u09b2\u09cd\u09aa\u09c7\u09b0 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3<\/h2>\n<h3>\u09a8\u09bf\u09b0\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0 \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4\u09bf: \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4\u09bf, \u09ac\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u0997\u09a4\u0995\u09b0\u09a3 \u098f\u09ac\u0982 ROI<\/h3>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982\u0995\u09c7 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09aa\u09c1\u09a8\u09b0\u09be\u09ac\u09c3\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf\u09ae\u09c2\u09b2\u0995 \u09b8\u09bf\u09b8\u09cd\u099f\u09c7\u09ae \u09b9\u09bf\u09b8\u09c7\u09ac\u09c7 \u09ac\u09bf\u09ac\u09c7\u099a\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09bf: \u09af\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0, \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3, \u0985\u09aa\u09cd\u099f\u09bf\u09ae\u09be\u0987\u099c\u0964 \u0986\u09ae\u09bf \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u09b9\u09be\u09b0, \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u09aa\u09c7\u09a4\u09c7 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc, \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a8\u09cd\u09a8 \u09b9\u0993\u09af\u09bc\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b0\u09bf\u099f\u09c7\u09a8\u09b6\u09a8 \u09b9\u09be\u09b0 \u099f\u09cd\u09b0\u09cd\u09af\u09be\u0995 \u0995\u09b0\u09c7, \u09a4\u09be\u09b0\u09aa\u09b0 \u09b8\u09c7\u0987 KPIs (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8 \u09a1\u09cd\u09af\u09be\u09b6\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u09aa\u09c7\u09a4\u09c7 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc) \u09aa\u09b0\u09bf\u09ac\u09b0\u09cd\u09a4\u09a8\u09c7\u09b0 \u0985\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09a7\u09bf\u0995\u09be\u09b0 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u0995\u09b0\u09bf\u0964 \u0985\u09ac\u09bf\u09b0\u09be\u09ae \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4\u09bf \u09ae\u09be\u09a8\u09c7 A\/B \u09aa\u09b0\u09c0\u0995\u09cd\u09b7\u09be\u09b0 \u09ae\u09be\u09a7\u09cd\u09af\u09ae\u09c7 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u0987\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8 \u09ad\u09c7\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf, \u0987\u09a8-\u0985\u09cd\u09af\u09be\u09aa \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1\u09a4\u09c7 \u09aa\u09c1\u09a8\u09b0\u09be\u09ac\u09c3\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf \u0995\u09b0\u09be, \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09b8\u0982\u0997\u09cd\u09b0\u09b9 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0 \u0997\u09a3\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09ae\u09be\u0987\u09b2\u09b8\u09cd\u099f\u09cb\u09a8 \u09b8\u09be\u09b0\u09cd\u09ad\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09be (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09ae\u09c7\u0987\u09b2 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09be\u09b0\u09cd\u09ad\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09cd\u09a8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0)\u0964.<\/p>\n<p>\u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4\u09bf\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09be\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995 \u09a4\u09bf\u09a8\u099f\u09bf \u09aa\u09a6\u0995\u09cd\u09b7\u09c7\u09aa \u0985\u09a8\u09c1\u09b8\u09b0\u09a3 \u0995\u09b0\u09c7:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09c1\u09a8:<\/strong> \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3 \u0997\u09c7\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09ab\u09bf\u099a\u09be\u09b0-\u0985\u09cd\u09af\u09be\u09a1\u09aa\u09b6\u09a8 \u0987\u09ad\u09c7\u09a8\u09cd\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09af\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0, \u0995\u09cb\u09b9\u09b0\u09cd\u099f \u09a6\u09cd\u09ac\u09be\u09b0\u09be \u09ac\u09bf\u09ad\u09be\u0997\u09c0\u0995\u09b0\u09a3 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8, \u098f\u09ac\u0982 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8\u09c7\u09b0 \u0989\u09aa\u09b0 \u09b0\u09bf\u09aa\u09cb\u09b0\u09cd\u099f \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u0986\u09aa\u09a8\u09bf \u09a6\u09c7\u0996\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09a8 \u0995\u09cb\u09a5\u09be\u09af\u09bc \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9 \u09ad\u09c7\u0999\u09c7 \u09af\u09be\u09af\u09bc (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ae\u09c7\u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0995\u09cd\u09b8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09be\u09b2\u09bf\u099f\u09bf\u0995\u09cd\u09b8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u09ae\u09be\u09a8\u099a\u09bf\u09a4\u09cd\u09b0)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09aa\u09b0\u09c0\u0995\u09cd\u09b7\u09be \u0995\u09b0\u09c1\u09a8:<\/strong> \u0987\u09ae\u09c7\u0987\u09b2 \u0995\u09cd\u09af\u09be\u09a1\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8, \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0995\u09a8\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u099f\u09cb\u09ae\u09c7\u09b6\u09a8 \u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0997\u09be\u09b0\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u0989\u09aa\u09b0 \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0\u09bf\u09a4 \u09aa\u09b0\u09c0\u0995\u09cd\u09b7\u09be\u09b0 \u09aa\u09b0\u09bf\u099a\u09be\u09b2\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09c1\u09a8; \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c3\u0995\u09cd\u09a4\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3 \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u0997\u09a4\u0995\u09b0\u09a3 \u0995\u09cc\u09b6\u09b2 \u098f\u09ac\u0982 \u09ad\u09c2\u09ae\u09bf\u0995\u09be-\u09ad\u09bf\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf\u0995 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3\u09c7\u09b0 \u09aa\u09b0\u09c0\u0995\u09cd\u09b7\u09be \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u0997\u09a4\u0995\u09b0\u09a3, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0995\u09a8\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u099f, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b6\u09bf\u0995\u09cd\u09b7\u09a3)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09b8\u09cd\u0995\u09c7\u09b2 &amp; ROI \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09a3 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a7\u09be\u09b0\u09a3 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8:<\/strong> \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u09c7 \u09b8\u09ab\u09b2 \u09aa\u09b0\u09c0\u0995\u09cd\u09b7\u09be\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u0997 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8, \u09a4\u09be\u09b0\u09aa\u09b0 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ac\u09b0\u09cd\u09a4\u09a8\u09c7\u09b0 \u0986\u0997\u09c7\/\u09aa\u09b0\u09c7\u09b0 \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u09be\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u09a4\u09c1\u09b2\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09c7 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 ROI \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f \u09ac\u09bf\u09a8\u09be\u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af\u09c7, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc \u0995\u09be\u099c\u09c7\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 ROI)\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0985\u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8\u09be\u09b2\u09ad\u09be\u09ac\u09c7 \u0986\u09ae\u09bf \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4\u09bf\u09b0 \u0986\u0987\u099f\u09c7\u09ae\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0985\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09a7\u09bf\u0995\u09be\u09b0 \u09ad\u09bf\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf\u0995 \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09b2\u0997 \u09b0\u0995\u09cd\u09b7\u09a3\u09be\u09ac\u09c7\u0995\u09cd\u09b7\u09a3 \u0995\u09b0\u09bf\u2014\u09b8\u09be\u09ae\u0997\u09cd\u09b0\u09c0 \u09ab\u09be\u0981\u0995, \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09bf\u0997\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09b0\u09cd\u09a5\u09a4\u09be, \u09a8\u09bf\u09b0\u09be\u09aa\u09a4\u09cd\u09a4\u09be\/\u0985\u09a8\u09c1\u0997\u09a4 \u09ac\u09be\u09a7\u09be\u2014\u09a4\u09be\u09b9\u09b2\u09c7 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a4\u09bf\u099f\u09bf \u09b8\u09cd\u09aa\u09cd\u09b0\u09bf\u09a8\u09cd\u099f \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3, \u09a7\u09b0\u09c7 \u09b0\u09be\u0996\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u099a\u09c2\u09a1\u09bc\u09be\u09a8\u09cd\u09a4 \u09b9\u09cd\u09b0\u09be\u09b8\u09c7 \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09a6\u09be\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09be \u0989\u09a8\u09cd\u09a8\u09a4\u09bf, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c2\u09a1\u09bc\u09be\u09a8\u09cd\u09a4 \u09b9\u09cd\u09b0\u09be\u09b8)\u0964 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u09bf\u0995 \u0995\u09be\u09a0\u09be\u09ae\u09cb \u098f\u09ac\u0982 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u0986\u09ae\u09be\u09a6\u09c7\u09b0 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u0985\u09a8\u09c1\u09b6\u09c0\u09b2\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9 \u0997\u09be\u0987\u09a1 \u09a5\u09c7\u0995\u09c7 \u09ab\u09cd\u09b2\u09cb\u099a\u09be\u09b0\u09cd\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u0985\u09ad\u09bf\u09af\u09cb\u099c\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u0996\u09b0\u099a \u0995\u09ae\u09be\u09a8\u09cb \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc\u09b8\u09c0\u09ae\u09be \u09b8\u0982\u0995\u09cd\u09b7\u09bf\u09aa\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09be \u09af\u09be\u09af\u09bc (\u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u0985\u09a8\u09c1\u09b6\u09c0\u09b2\u09a8 \u098f\u09ac\u0982 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9 \u0997\u09be\u0987\u09a1 \u09a6\u09c7\u0996\u09c1\u09a8)\u0964.<\/p>\n<h3>\u099f\u09c1\u09b2\u09b8, \u09a4\u09c1\u09b2\u09a8\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0982\u0995\u09bf\u0982 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09c7\u09b2\u09b8\u09ab\u09cb\u09b0\u09cd\u09b8 \u09b8\u09b9 \u09b6\u09bf\u09b2\u09cd\u09aa-\u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a6\u09bf\u09b7\u09cd\u099f \u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u0985\u09a8\u09c1\u09b6\u09c0\u09b2\u09a8\u0997\u09c1\u09b2\u09bf (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ab\u099f\u0993\u09af\u09bc\u09cd\u09af\u09be\u09b0, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ab\u099f\u0993\u09af\u09bc\u09cd\u09af\u09be\u09b0 \u09a4\u09c1\u09b2\u09a8\u09be, \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0982\u0995\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982, \u09b8\u09c7\u09b2\u09b8\u09ab\u09cb\u09b0\u09cd\u09b8\u09c7 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982)<\/h3>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0995\u09cc\u09b6\u09b2\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09ae\u09c7\u09b2\u09c7 \u098f\u09ae\u09a8 \u09b8\u09b0\u099e\u09cd\u099c\u09be\u09ae\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ac\u09c7\u099b\u09c7 \u09a8\u09bf\u0987: \u0989\u099a\u09cd\u099a-\u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09a3 B2C \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be-\u09aa\u09cd\u09b0\u09a5\u09ae, SaaS \u098f\u09ac\u0982 B2B-\u098f\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b9\u09be\u0987\u09ac\u09cd\u09b0\u09bf\u09a1 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be + \u09ae\u09be\u09a8\u09ac \u09b8\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u09b6, \u098f\u09ac\u0982 \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09a8\u09cd\u09a4\u09cd\u09b0\u09bf\u09a4 \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0982\u0995\u09bf\u0982 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995\u09a6\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b8\u09ae\u09cd\u09ae\u09a4\u09bf-\u09aa\u09cd\u09b0\u09a5\u09ae \u09b8\u09cd\u099f\u09cd\u09af\u09be\u0995 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 SaaS \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 B2B \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982, \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0982\u0995\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982)\u0964 \u0986\u09ae\u09bf \u09af\u09c7 \u09ae\u09c2\u09b2 \u09b8\u09b0\u099e\u09cd\u099c\u09be\u09ae \u09ac\u09bf\u09ad\u09be\u0997\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09a8 \u0995\u09b0\u09bf \u09b8\u09c7\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09b9\u09b2 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ab\u099f\u0993\u09af\u09bc\u09cd\u09af\u09be\u09b0, \u0987\u09a8-\u0985\u09cd\u09af\u09be\u09aa \u0997\u09be\u0987\u09a1\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8, \u0987\u09ae\u09c7\u09b2 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be, CRM-\u09b8\u0982\u09af\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09b9\u09c1 \u099a\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09c7\u09b2\u09c7\u09b0 \u09b8\u09cd\u09aa\u09b0\u09cd\u09b6\u09aa\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u099f\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0995\u09a5\u09cb\u09aa\u0995\u09a5\u09a8 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ab\u099f\u0993\u09af\u09bc\u09cd\u09af\u09be\u09b0, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ab\u099f\u0993\u09af\u09bc\u09cd\u09af\u09be\u09b0 \u09a4\u09c1\u09b2\u09a8\u09be, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f\u0997\u09c1\u09b2\u09bf CRM-\u098f\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af)\u0964.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b2\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09ab\u09b0\u09cd\u09ae \u098f\u09ac\u0982 \u0987\u09a8-\u0985\u09cd\u09af\u09be\u09aa \u0997\u09be\u0987\u09a1\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8:<\/strong> \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1, \u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u0999\u09cd\u0997\u0997\u09a4 \u09b8\u09b9\u09be\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09bf\u09b6\u09cd\u09b2\u09c7\u09b7\u09a3 \u09b8\u09ae\u09b0\u09cd\u09a5\u09a8\u0995\u09be\u09b0\u09c0 \u09b8\u09b0\u099e\u09cd\u099c\u09be\u09ae\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ac\u09c7\u099b\u09c7 \u09a8\u09bf\u09a8 \u09af\u09be\u09a4\u09c7 \u0986\u09aa\u09a8\u09bf \u09b8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u0995\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc \u0995\u09ae\u09be\u09a4\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3 \u09ac\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u09a8 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u09b8\u09b0\u099e\u09cd\u099c\u09be\u09ae, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09c7\u0995\u09cd\u099f\u09bf\u09ad \u0993\u09af\u09bc\u09be\u0995\u09a5\u09cd\u09b0\u09c1, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09b9\u09a3)\u0964 \u09a4\u09c1\u09b2\u09a8\u09be \u098f\u09ac\u0982 UX \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09be\u09a6\u09c7\u09b0 \u09b8\u09c7\u09b0\u09be-\u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0-\u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982-\u09b8\u09ab\u099f\u0993\u09af\u09bc\u09cd\u09af\u09be\u09b0 \u0997\u09be\u0987\u09a1\u099f\u09bf \u09a6\u09c7\u0996\u09c1\u09a8\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09b9\u09c1 \u099a\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09c7\u09b2\u09c7\u09b0 \u0993\u09af\u09bc\u09be\u09b0\u09cd\u0995\u09ab\u09cd\u09b2\u09cb:<\/strong> \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u09b8\u09b0\u099e\u09cd\u099c\u09be\u09ae\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 \u09af\u09be CRM-\u098f\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09b8\u0982\u09b9\u09a4 \u09b9\u09af\u09bc \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u0997\u09a4\u09ae \u0987\u09ae\u09c7\u09b2, \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09bf\u09b6\u09a8\u09bf\u0982 \u099a\u09c7\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u0989\u09a4\u09cd\u09a4\u09cb\u09b2\u09a8 \u0993\u09af\u09bc\u09be\u09b0\u09cd\u0995\u09ab\u09cd\u09b2\u09cb \u099a\u09be\u09b2\u09be\u09a8\u09cb\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0987\u09ae\u09c7\u09b2\/SMS\/\u09ae\u09c7\u09b8\u09c7\u099e\u09cd\u099c\u09be\u09b0 \u09b8\u09bf\u0995\u09cb\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8 \u09b8\u09ae\u09b0\u09cd\u09a5\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u09b8\u09b0\u099e\u09cd\u099c\u09be\u09ae, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u0993\u09af\u09bc\u09be\u09b0\u09cd\u0995\u09ab\u09cd\u09b2\u09cb)\u0964 \u0995\u09a5\u09cb\u09aa\u0995\u09a5\u09a8 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u09a8\u09bf\u09af\u09bc\u09ae\u09bf\u09a4 \u0995\u09be\u099c\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09aa\u09b0\u09bf\u099a\u09be\u09b2\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a5\u09cd\u09af \u09b8\u09cd\u0995\u09cb\u09b0 \u0995\u09ae\u09c7 \u0997\u09c7\u09b2\u09c7 CSM-\u09a6\u09c7\u09b0 \u0995\u09be\u099b\u09c7 \u0989\u09a4\u09cd\u09a4\u09cb\u09b2\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u09aa\u09be\u0993\u09af\u09bc\u09be\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc \u0995\u09ae\u09bf\u09af\u09bc\u09c7 \u09a6\u09c7\u09af\u09bc\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0982\u0995\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09b8\u09ae\u09cd\u09ae\u09a4\u09bf \u0993 \u09a8\u09bf\u09b0\u09be\u09aa\u09a4\u09cd\u09a4\u09be:<\/strong> \u09aa\u09c2\u09b0\u09cd\u09ac\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ac\u09be\u09b9\u09c7 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09ae\u09be\u09a3 \u09af\u09be\u099a\u09be\u0987\u0995\u09b0\u09a3, KYC \u098f\u09ac\u0982 \u09a8\u09bf\u09b0\u09be\u09aa\u09a6 \u09aa\u09cd\u09b0\u09ad\u09bf\u09b6\u09a8\u09bf\u0982 \u0985\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09cd\u09ad\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8; \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0982\u0995\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u099c\u09a8\u09c0\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u09aa\u09c2\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0985\u09a1\u09bf\u099f \u099f\u09cd\u09b0\u09c7\u0987\u09b2, \u09ad\u09c2\u09ae\u09bf\u0995\u09be-\u09ad\u09bf\u09a4\u09cd\u09a4\u09bf\u0995 \u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09cd\u09b8\u09c7\u09b8 \u098f\u09ac\u0982 \u098f\u09a8\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09aa\u09b6\u09a8 \u09b8\u09ae\u09b0\u09cd\u09a5\u09a8\u0995\u09be\u09b0\u09c0 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09c7\u09a4\u09be\u09a6\u09c7\u09b0 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u099a\u09a8 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ae\u09cd\u09ae\u09a4\u09bf, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09a8\u09bf\u09b0\u09be\u09aa\u09a4\u09cd\u09a4\u09be, \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0982\u0995\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7 \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u09b8\u09c7\u09b2\u09b8\u09ab\u09cb\u09b0\u09cd\u09b8 \u098f\u09ac\u0982 \u098f\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u0987\u099c \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09bf\u0997\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8:<\/strong> \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09cd\u099f\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09be\u09b8 \u09b8\u09bf\u0999\u09cd\u0995 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7, \u09b9\u09cd\u09af\u09be\u09a8\u09cd\u09a1\u0985\u09ab \u099f\u09cd\u09b0\u09bf\u0997\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u0985\u09cd\u09af\u09be\u0995\u09be\u0989\u09a8\u09cd\u099f \u099c\u09c1\u09a1\u09bc\u09c7 \u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 KPI \u09aa\u09b0\u09bf\u09ae\u09be\u09aa \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09b8\u09c7\u09b2\u09b8\u09ab\u09cb\u09b0\u09cd\u09b8\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09a5\u09c7 \u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099f\u09c7\u09ae\u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u099f, \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u098f\u0995\u09a4\u09cd\u09b0\u09bf\u09a4 \u0995\u09b0\u09c1\u09a8 (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09c7\u09b2\u09b8\u09ab\u09cb\u09b0\u09cd\u09b8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09bf\u0997\u09cd\u09b0\u09c7\u09b6\u09a8, \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 API)\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0986\u09ae\u09bf \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09c7\u09a4\u09be\u09b0 \u09b8\u09b0\u099e\u09cd\u099c\u09be\u09ae \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09be\u09b8\u09cd\u099f\u09ae \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc\u09a4\u09be\u09b0 \u098f\u0995\u099f\u09bf \u09b8\u0982\u09ae\u09bf\u09b6\u09cd\u09b0\u09a3 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf \u098f\u09ac\u0982 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09ac\u09be\u099a\u09a8 \u09ae\u09be\u09a8\u09a6\u09a3\u09cd\u09a1 \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a4\u09ac\u09be\u09af\u09bc\u09a8 \u09aa\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09be\u09b0\u09cd\u09a8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09be\u09a6\u09c7\u09b0 \u09b8\u09be\u09b8\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982-\u099f\u09c1\u09b2 \u0997\u09be\u0987\u09a1 \u098f\u09ac\u0982 \u0995\u09cd\u09b2\u09be\u09af\u09bc\u09c7\u09a8\u09cd\u099f-\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982-\u099f\u09c7\u09ae\u09cd\u09aa\u09b2\u09c7\u099f \u09aa\u09b0\u09be\u09ae\u09b0\u09cd\u09b6 \u09a6\u09c7\u0993\u09af\u09bc\u09be\u09b0 \u09b8\u09c1\u09aa\u09be\u09b0\u09bf\u09b6 \u0995\u09b0\u09bf\u0964 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09c7\u09a4\u09be\u09a6\u09c7\u09b0 \u09a4\u09c1\u09b2\u09a8\u09be \u0995\u09b0\u09be\u09b0 \u09b8\u09ae\u09af\u09bc \u0986\u09ae\u09bf \u09b9\u09be\u09ac\u09b8\u09cd\u09aa\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u0987\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u0995\u09ae\u0995\u09c7 \u09b6\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u09b6\u09be\u09b2\u09c0 \u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u098f\u09ac\u0982 \u0987\u09a8-\u0985\u09cd\u09af\u09be\u09aa \u0997\u09be\u0987\u09a1\u09c7\u09a8\u09cd\u09b8 \u0995\u09cd\u09b7\u09ae\u09a4\u09be\u09b0 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3 \u09b9\u09bf\u09b8\u09be\u09ac\u09c7 \u0985\u09a8\u09cd\u09a4\u09b0\u09cd\u09ad\u09c1\u0995\u09cd\u09a4 \u0995\u09b0\u09bf \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09c8\u09b6\u09bf\u09b7\u09cd\u099f\u09cd\u09af, \u09b8\u09ae\u09cd\u09ae\u09a4\u09bf \u098f\u09ac\u0982 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09a7\u09be\u09b0\u09a3\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u09ac\u09bf\u09b6\u09c7\u09b7\u09be\u09af\u09bc\u09bf\u09a4 \u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09ac\u09bf\u0995\u09cd\u09b0\u09c7\u09a4\u09be\u09a6\u09c7\u09b0 \u09ac\u09bf\u09b0\u09c1\u09a6\u09cd\u09a7\u09c7 \u09a4\u09be\u09a6\u09c7\u09b0 \u09ae\u09c2\u09b2\u09cd\u09af\u09be\u09af\u09bc\u09a8 \u0995\u09b0\u09bf (https:\/\/hubspot.com, https:\/\/intercom.com)\u0964.<\/p>\n<p>\u09ac\u09cd\u09b0\u09c7\u09a8 \u09aa\u09a1 \u098f\u0986\u0987 \u0989\u09ce\u09aa\u09be\u09a6\u09a8\u09b6\u09c0\u09b2 \u098f\u0986\u0987 \u09aa\u09b0\u09bf\u09b7\u09c7\u09ac\u09be \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09b9\u09c1\u09ad\u09be\u09b7\u09bf\u0995 \u09b8\u09b9\u09be\u09af\u09bc\u0995 \u09aa\u09cd\u09b0\u09a6\u09be\u09a8 \u0995\u09b0\u09c7 \u09af\u09be \u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u0995\u09a8\u09cd\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u099f \u09ac\u09be\u09a1\u09bc\u09be\u09a4\u09c7 \u098f\u09ac\u0982 \u09b8\u09cd\u0995\u09c7\u09b2\u09c7 \u09ac\u09cd\u09af\u0995\u09cd\u09a4\u09bf\u0997\u09a4\u0995\u09c3\u09a4 \u09ac\u09be\u09b0\u09cd\u09a4\u09be \u09b8\u09cd\u09ac\u09af\u09bc\u0982\u0995\u09cd\u09b0\u09bf\u09af\u09bc \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7\u2014\u098f\u099f\u09bf \u098f\u09ae\u09a8 \u09a6\u09b2\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u098f\u0995\u099f\u09bf \u0995\u09be\u09b0\u09cd\u09af\u0995\u09b0\u09c0 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09c2\u09b0\u0995 \u09b9\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09c7 \u09af\u09be\u09b0\u09be \u098f\u0986\u0987-\u09b2\u09bf\u0996\u09bf\u09a4 \u09b8\u09b9\u09be\u09af\u09bc\u09a4\u09be \u0995\u09a8\u09cd\u099f\u09c7\u09a8\u09cd\u099f \u09ac\u09be \u09ac\u09b9\u09c1\u09ad\u09be\u09b7\u09bf\u0995 \u099a\u09cd\u09af\u09be\u099f \u09b8\u09ae\u09b0\u09cd\u09a5\u09a8\u09c7\u09b0 \u09aa\u09cd\u09b0\u09af\u09bc\u09cb\u099c\u09a8 (https:\/\/brainpod.ai)\u0964.<\/p>\n<p>\u09b9\u09be\u09a4\u09c7\u09b0 \u0989\u09a6\u09be\u09b9\u09b0\u09a3, \u09ab\u09cd\u09b2\u09cb\u099a\u09be\u09b0\u09cd\u099f \u098f\u09ac\u0982 \u09a1\u09be\u0989\u09a8\u09b2\u09cb\u09a1\u09af\u09cb\u0997\u09cd\u09af \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0986\u09ae\u09bf \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u09bf\u0995 \u09b8\u09ae\u09cd\u09aa\u09a6\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u0989\u09aa\u09b0 \u09a8\u09bf\u09b0\u09cd\u09ad\u09b0 \u0995\u09b0\u09bf \u09af\u09c7\u09ae\u09a8 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%aa%e0%a6%a3%e0%a7%8d%e0%a6%af-%e0%a6%85%e0%a6%a8%e0%a6%ac%e0%a7%8b%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%a1%e0%a6%bf%e0%a6%82-%e0%a6%b8%e0%a7%87%e0%a6%b0%e0%a6%be-%e0%a6%85%e0%a6%ad%e0%a7%8d%e0%a6%af\/\">\u09aa\u09a3\u09cd\u09af \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u0985\u09a8\u09c1\u09b6\u09c0\u09b2\u09a8 \u09aa\u09cd\u09b2\u09c7\u09ac\u09c1\u0995<\/a>, \u09a4\u09be\u09b9\u09b2\u09c7 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%b8%e0%a7%87%e0%a6%b0%e0%a6%be-%e0%a6%ac%e0%a7%8d%e0%a6%af%e0%a6%ac%e0%a6%b9%e0%a6%be%e0%a6%b0%e0%a6%95%e0%a6%be%e0%a6%b0%e0%a7%80-%e0%a6%85%e0%a6%a8%e0%a6%ac%e0%a7%8b%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%a1-2\/\">\u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u09b8\u09ab\u099f\u0993\u09af\u09bc\u09cd\u09af\u09be\u09b0<\/a> \u09a4\u09c1\u09b2\u09a8\u09be, \u098f\u09ac\u0982 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/%e0%a6%a8%e0%a6%a4%e0%a7%81%e0%a6%a8-%e0%a6%ac%e0%a7%8d%e0%a6%af%e0%a6%ac%e0%a6%b9%e0%a6%be%e0%a6%b0%e0%a6%95%e0%a6%be%e0%a6%b0%e0%a7%80-%e0%a6%85%e0%a6%a8%e0%a6%ac%e0%a7%8b%e0%a6%b0%e0%a7%8d%e0%a6%a1\/\">\u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f\u09c7 \u09a8\u09a4\u09c1\u09a8 \u09ac\u09cd\u09af\u09ac\u09b9\u09be\u09b0\u0995\u09be\u09b0\u09c0\u09b0 \u099a\u09c7\u0995\u09b2\u09bf\u09b8\u09cd\u099f<\/a> \u09a4\u09be\u09b9\u09b2\u09c7 \u0986\u09ae\u09bf \u09aa\u09cd\u09b0\u09ae\u09be\u09a3\u09bf\u09a4 \u09aa\u09cd\u09af\u09be\u099f\u09be\u09b0\u09cd\u09a8\u0997\u09c1\u09b2\u09bf \u09ac\u09be\u09b8\u09cd\u09a4\u09ac\u09be\u09af\u09bc\u09a8 \u0995\u09b0\u09a4\u09c7 \u09aa\u09be\u09b0\u09ac \u09af\u0996\u09a8 \u09b8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09cd\u099f\u0986\u09aa, \u098f\u09a8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09aa\u09cd\u09b0\u09be\u0987\u099c SaaS, B2B, B2C \u098f\u09ac\u0982 \u09ac\u09cd\u09af\u09be\u0982\u0995\u09bf\u0982 \u09aa\u09cd\u09b0\u09b8\u0999\u09cd\u0997\u09c7\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0995\u09be\u09b8\u09cd\u099f\u09ae\u09be\u0987\u099c \u0995\u09b0\u09ac (\u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982\u09af\u09bc\u09c7\u09b0 \u09b8\u09c7\u09b0\u09be \u0985\u09a8\u09c1\u09b6\u09c0\u09b2\u09a8 \u09e8\u09e6\u09e8\u09ec, \u09b8\u09cd\u099f\u09be\u09b0\u09cd\u099f\u0986\u09aa\u0997\u09c1\u09b2\u09bf\u09b0 \u099c\u09a8\u09cd\u09af \u0997\u09cd\u09b0\u09be\u09b9\u0995 \u0985\u09a8\u09ac\u09cb\u09b0\u09cd\u09a1\u09bf\u0982)\u0964.<\/p>\n<span class=\"et_bloom_bottom_trigger\"><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/customer-onboarding-a-practical-playbook-5-stages-the-5-cs-specialist-role-checklist-and-banking-best-practices\/\" data-essbisPostTitle=\"Customer Onboarding: A Practical Playbook \u2014 5 Stages, the 5 C\u2019s, Specialist Role, Checklist and Banking Best Practices\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>Key Takeaways Customer onboarding is a structured customer onboarding process that converts new customer setup into activation and time-to-value using a clear onboarding plan and checklist. Use the five-stage onboarding flow\u2014Preboarding, Activation, Education, Value Realization, Expansion\u2014to shorten time-to-activation and improve product adoption. Apply the 5 C&#8217;s (Compliance, Clarification, Connection, Capability, Continuity) to build an operational [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14928,"featured_media":260082,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":"","rank_math_title":"","rank_math_description":"","rank_math_focus_keyword":"","rank_math_canonical_url":"","rank_math_robots":"","rank_math_facebook_title":"","rank_math_facebook_description":"","rank_math_twitter_title":"","rank_math_twitter_description":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-260083","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/260083","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14928"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=260083"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/260083\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/wp-json\/wp\/v2\/media\/260082"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=260083"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=260083"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/messengerbot.app\/bn\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=260083"}],"curies":[{"name":"\u09a1\u09ac\u09cd\u09b2\u09bf\u0989\u09aa\u09bf","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}