Der Kampf zwischen HubSpot und Klaviyo: Welches CRM ist das richtige für Ihr Unternehmen?

Der Kampf zwischen HubSpot und Klaviyo: Wenn Sie wie die meisten Geschäftsinhaber sind, haben Sie wahrscheinlich viel Zeit und Energie damit verbracht, das beste CRM für Ihr Unternehmen zu recherchieren. Sie wissen, dass dies eine wichtige Entscheidung ist – eine, die beeinflussen wird, wie Ihr Unternehmen in den kommenden Jahren funktioniert und mit Kunden interagiert. Es ist schwierig, zwischen zwei großartigen Optionen zu wählen: HubSpot und Klaviyo. In diesem Blogbeitrag werden wir diese beiden beliebten CRMs vergleichen, damit Sie die richtige Wahl für Ihr Unternehmen treffen können!

Was ist HubSpot?

HubSpot ist eine cloudbasierte Marketing- und Vertriebsplattform, die kleinen Unternehmen hilft, Kunden effektiver zu gewinnen, zu binden und zu begeistern.

HubSpot ist eine umfassende Softwarelösung für Ihr Unternehmen: Marketing, Vertrieb & CRM. Es bietet die beste Möglichkeit, die Nachfragegenerierungsmaßnahmen über soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter, Blogging-Plattformen wie WordPress und Hootsuite sowie E-Mail-Marketing-Tools wie Campaign Monitor und MailChimp zu verwalten.

HubSpot ist die beste Lösung, wenn Ihr Ziel darin besteht, den Verkehr durch Social-Media-Werbekampagnen oder die Website-Optimierung mit SEO-Taktiken zu steigern.

Was ist Klaviyo?

Klaviyo gibt es seit 2011 und es wird immer beliebter. Und es ist leicht zu erkennen, warum: Ihre leistungsstarke E-Mail-Plattform hilft jedem Unternehmen, von E-Commerce-Unternehmen (wie Everlane) bis hin zu gemeinnützigen Organisationen wie der Humane Society of Silicon Valley, mehr Umsatz aus ihrem Marketing zu generieren, indem automatisierte Workflows für spezifische Kundensegmente erstellt werden.

Klaviyo ist für Unternehmen entwickelt, die den Umsatz und die Rendite aus ihrem Marketing maximieren möchten. Es ist eine Plattform, die speziell mit Blick auf E-Commerce-Unternehmen konzipiert wurde, also wenn Sie ein Online-Shop sind.

Vor- und Nachteile von HubSpot

Die Vorteile von HubSpot umfassen die Möglichkeit, Marketing, Vertrieb und Kundenservice in einem System zu haben. Die Plattform ist auch skalierbar, was bedeutet, dass sie mit Ihrem Unternehmen wachsen kann.

Die Nachteile umfassen eine steile Lernkurve, wenn Sie von Marketo oder einer anderen Marketing-Automatisierungsplattform mit ähnlichen Funktionen kommen. Der zusätzliche Preis für die Salesforce-Integration ist im Vergleich zu Klaviyos Preis ebenfalls sehr teuer.

Vor- und Nachteile von Klaviyo

Die Vorteile von Klaviyo umfassen die einfache Navigation und Einrichtung von E-Mail-Flows, großartigen Support per Telefon oder Chat (was für kleine Unternehmen äußerst wichtig ist), die Tatsache, dass es einfach ist, Kampagnenergebnisse in Echtzeit zu verfolgen, und dass es den gesamten Lebenszyklus Ihres Unternehmens verwalten kann. Zu den Nachteilen gehört, dass es keine kostenlose Version gibt, die für einige kleinere Unternehmen sinnvoll sein könnte, die möglicherweise nicht alle Funktionen benötigen, ein hoher Preis (was angesichts des Wertes, den Sie erhalten, verständlich ist), das Fehlen detaillierter Benutzeranalysen wie bei HubSpot und die Unfähigkeit, sich mit anderen Apps zu integrieren, um automatisierte Workflows zu erstellen.

HubSpot vs. Klaviyo Funktionen

Teil 1: Dashboard

Das Dashboard ist der Ort, an dem Sie einen Überblick über Ihre gesamte Marketingstrategie erhalten. Es gibt viele verschiedene Berichte, die Informationen darüber liefern, wie Kampagnen abschneiden, welche Quellen oder Verkehr die beste Rendite erzielen und vieles mehr.

Das Dashboard enthält auch ein Leistungsdiagramm, das die Kurven ausgewählter Kennzahlen über einen Zeitraum hinweg zeigt (z. B. Anzahl der Seitenaufrufe, Absprungrate).

Ein Teil des Grundes, warum ein Dashboard im Marketing wichtig ist, liegt darin, dass es Ihnen ermöglicht, Ihre Leistung zu überwachen und zu sehen, wie sich die Kennzahlen entwickeln. Dies wird Ihnen helfen, entscheidende Entscheidungen für zukünftige Kampagnen zu treffen, die von bestimmten Trends oder Umständen beeinflusst werden können (z. B. Inhaltserstellung basierend auf früheren Analysedaten).

Das Dashboard von HubSpot ähnelt dem von Klaviyo. Beide Plattformen enthalten Diagramme für Verkehr, Leadfluss und Umsatzwachstum.

Der Hauptunterschied liegt in der Art der Daten, die in den Berichten von HubSpot präsentiert werden (z. B. Besucher vs. Leads). Es enthält auch spezifischere Informationen über das Verhalten der Nutzer (d. h. Aktivitätsfeed, in dem Sie sehen können, wie Nutzer mit den Webseiten interagieren).

Ein weiterer Unterschied ist die Anzahl der Berichte, die für jede Plattform verfügbar sind (HubSpot hat mehr als Klaviyo) und deren Layouts. Zum Beispiel enthält das Dashboard von HubSpot zwei verschiedene Ansichten; eine einfache Ansicht, die einen wöchentlichen Bericht zeigt, im Vergleich zu einer detaillierten, in der Sie Daten auf täglicher Basis sehen können. Klaviyo hingegen hat ein einfacheres Layout und enthält standardmäßig eine monatliche Ansicht.

In Bezug auf Dashboards bietet HubSpot den Nutzern im Vergleich zu Klaviyo mehr Informationen. Dies ist vorteilhaft für Vermarkter, die ein besseres Verständnis ihrer Kampagnen gewinnen möchten, kann jedoch zu einer Überflutung von Daten führen, die schwer zu durchforsten und effizient zu analysieren sind.

Das Dashboard von Klaviyo bietet weniger Berichte, die leichter zu lesen sind, da sie weniger Metriken enthalten. Dies ist vorteilhaft für Vermarkter, die kurzfristige Entscheidungen treffen möchten, da sie leicht erkennen können, was funktioniert und was verbessert werden muss, ohne zu viel Zeit mit Datenanalysen zu verbringen.

Teil 2: Kampagnen

Kampagnen sind ein wesentlicher Bestandteil jeder Marketingstrategie. Kampagnen ermöglichen es Ihnen, Ihre ursprüngliche Kontaktgruppe in verschiedene Gruppen zu segmentieren, basierend auf den Aktionen, die sie durchgeführt haben (z. B. eine E-Mail öffnen, eine Webseite besuchen usw.).

Die Kampagnenfunktion von HubSpot ist ein umfassendes Werkzeug, mit dem Sie sowohl E-Mail- als auch Social-Kampagnen erstellen können. Im Gegensatz zur Kampagnenfunktion von Klaviyo erfordert HubSpot jedoch, dass der Kunde mehrere Schritte durchläuft, um zu verstehen, wie jede Einstellung seinen spezifischen Workflow beeinflusst (z. B. was ist eine Vorlage? Was bedeutet Zeitplan?).

Die Kampagnenfunktion von Klaviyo ermöglicht es Ihnen, sowohl E-Mail- als auch Social-Kampagnen mit einem Klick zu erstellen. Klaviyo verwendet intelligente Voreinstellungen, sodass Sie, wenn Sie eine E-Mail senden, einen Autoresponder einrichten oder eine Facebook-Anzeige innerhalb Ihres Workflows starten möchten, dies in Sekundenschnelle ohne spezielle Schulung tun können.

In Bezug auf Kampagnen ist HubSpot ein umfassendes Marketing-Automatisierungstool mit der meisten Funktionalität. Klaviyo bietet jedoch ähnliche Kampagnenfähigkeiten in einem vereinfachten Workflow, der es Ihnen ermöglicht, Kampagnen zu erstellen, ohne durch unnötige Funktionen oder Einstellungen navigieren zu müssen.

Teil 3: Opt-In-Formulare

Opt-In-Formulare sind ein wesentlicher Bestandteil jeder E-Mail-Marketingkampagne.

Opt-In-Formulare sind ein wichtiger Teil der Website Ihres Unternehmens und der erste Schritt, um Menschen dazu zu bringen, sich für Ihre E-Mails anzumelden. Eine Studie hat ergeben, dass die Einbeziehung von Opt-In-Formularen auf einer Website die Konversionen um bis zu 74% erhöht. Wenn Sie Hunderte oder Tausende von Abonnenten haben, ist es für ein Unternehmen entscheidend, eine Möglichkeit zu haben, ihre Informationen zu sammeln, damit Sie sie kontaktieren und Werbematerial senden können.

Opt-In-Formulare sind wichtig, weil sie Ihrem Unternehmen helfen, zu wachsen, indem sie es den Menschen ermöglichen, ihre E-Mail-Adresse im Austausch für Inhalte oder Angebote Ihres Unternehmens einzureichen. Dies ermöglicht es Unternehmen, Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen und sie über neue Produkte, Verkäufe und Aktionen auf dem Laufenden zu halten.

Die Opt-in-Formulare von HubSpot sind sehr einfach. Sie bestehen lediglich aus einem Textfeld mit einem E-Mail-Adresse-Feld und einem Absende-Button, gefolgt von einem weiteren kurzen Absatz, der erklärt, wofür sie sich anmelden, wenn sie ihre Informationen einreichen.

Die Formulare von Klaviyo haben anpassbare Felder, was wichtig ist, wenn Sie Ihre Listen später segmentieren möchten. Zum Beispiel ermöglicht es den Nutzern, ihr Geschlecht und ihre Interessen anzugeben, damit Sie ihnen unterschiedliche Arten von E-Mails basierend auf dem, was Sie über sie wissen, senden können. Dies kann sehr nützlich sein, insbesondere wenn Sie spezifische Informationen erhalten oder umfassende Recherchen zu Ihren Kunden durchführen möchten.

Was die Opt-in-Formulare betrifft, sind HubSpot und Klaviyo in Bezug auf die Funktionalität etwa gleich. HubSpot hat ein einfacheres Formular, bietet jedoch die Möglichkeit, verschiedene Arten von Inhalten wie Bilder und Videos hinzuzufügen, was für spezifische Kampagnen oder Landing Pages nützlich sein kann. Klaviyo bietet ebenfalls diese Art von Flexibilität hinsichtlich dessen, was auf ihren Opt-in-Formularen angezeigt werden soll, aber sie beinhalten auch die Möglichkeit, umfangreichere Recherchen durchzuführen oder Ihre Liste je nach den Angaben der Nutzer in ihren Feldern zu segmentieren. Beide Optionen haben viel Potenzial und es liegt wirklich am Benutzer, welche Form er bevorzugt.

Teil 4: Analytik vs Berichte

Analytik ist der Prozess der Messung und Analyse von Daten, um bedeutungsvolle Informationen zu finden, die Ihnen helfen, Ihr Geschäft zu verbessern.

Berichte sind ein Momentaufnahme, die zeigt, wie gut (oder schlecht) Sie in verschiedenen Marketingkanälen wie Facebook oder Twitter abschneiden; wir nutzen täglich Analytics-Berichte bei Klaviyo, um zu wissen, was für unsere Kunden funktioniert und was nicht.

Die Analytics-Oberfläche von HubSpot ist ein zentraler Anlaufpunkt, der die Marketingaktivitäten über alle Kanäle hinweg verfolgt und die Ergebnisse berichtet. Allerdings lässt die Reporting-Oberfläche von HubSpot viel zu wünschen übrig, was es den Nutzern erschweren kann, aussagekräftige Informationen aus ihren Daten zu extrahieren.

Klaviyos Analytics bietet tiefgehende Einblicke in Ihre Kampagnen, sodass Sie in Zukunft bessere Kampagnen durchführen können. Wir zeigen Ihnen genau, was passiert ist, als jemand Ihre Anzeige gesehen oder darauf geklickt hat, durch E-Mail angelockt wurde, ein Stück Inhalt heruntergeladen hat usw., und welche Auswirkungen dies auf den Umsatz hatte, damit Sie wissen, welche Aktivitäten Ihnen ROI bringen.

In Bezug auf Analytics sind HubSpot und Klaviyo ähnlich, da beide Berichte darüber bereitstellen, wie Ihre Marketingmaßnahmen spezifische Kennzahlen beeinflusst haben. Unserer Meinung nach ist die Analytics-Oberfläche von HubSpot jedoch nicht so benutzerfreundlich oder aufschlussreich wie die von Klaviyo.

In Bezug auf Reporting zeichnet sich HubSpot dadurch aus, dass es eine zentrale Anlaufstelle für alle Ihre Reporting-Bedürfnisse bietet, während Klaviyo tiefgehende Einblicke in die Umsatzwirkung spezifischer Marketingaktivitäten bietet. Beide sind für Marketer wichtig, aber unserer Meinung nach ist letzteres vorteilhafter.

Teil 5: Flows vs. Automatisierung

Flows ist eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von E-Mails zu erstellen, die automatisch gesendet werden. Flows sind im Marketing wichtig, da sie sicherstellen, dass Ihre Nachrichten zur richtigen Zeit gesendet werden.

Automatisierung ist eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von E-Mails zu erstellen, die automatisch gesendet werden. Automatisierung ist im Marketing wichtig, da sie Ihnen die Möglichkeit gibt, den Versand Ihrer E-Mails zu skalieren, während Sie weiterhin mit echten Menschen und nicht mit Bots arbeiten.

Die Flows von HubSpot sind viel einfacher zu bedienen als die von Klaviyo. HubSpot bietet auch eine viel größere Auswahl an Funktionen und Vorlagen, was es besser für Vermarkter macht, die gerade erst anfangen oder die möchten, dass ihre E-Mail-Versandprozesse nicht durch übermäßig komplexe Automatisierungs-Workflows kompliziert werden.

Die Flows von Klaviyo sind komplizierter als die von HubSpot. Klaviyo hat auch eine viel begrenztere Auswahl an Funktionen und Vorlagen, was es besser für Vermarkter macht, die bereits ein Verständnis für Automatisierungs-Workflows haben oder die möchten, dass ihre E-Mail-Versandprozesse so automatisiert wie möglich sind.

Die Automatisierung von HubSpot ist viel einfacher zu bedienen als die von Klaviyo. HubSpot bietet auch eine größere Auswahl an Funktionen und Vorlagen, was es besser für Vermarkter macht, die gerade erst anfangen oder die möchten, dass ihre E-Mail-Versandprozesse nicht durch übermäßig komplexe Automatisierungs-Workflows kompliziert werden.

Klaviyo ist sehr leistungsstark, da seine Automatisierungstools es Ihnen ermöglichen, die E-Mails, die an jeden einzelnen Kunden gesendet werden, vollständig anzupassen. Für Vermarkter, die an diesem Maß an Segmentierung interessiert sind, ist Klaviyo der klare Gewinner gegenüber den Automatisierungstools von HubSpot, die nicht mehr als grundlegende E-Mail-Sequenzierung basierend auf Verhalten oder Kaufhistorie bieten können.

In Bezug auf Flows ist HubSpot eine bessere Option für Vermarkter, die gerade erst anfangen. In Bezug auf Automatisierung hat Klaviyo mehr Funktionen und Vorlagen, die für Vermarkter von Vorteil sind, die eine sehr spezifische Vorstellung davon haben, wie ihr E-Mail-Versandprozess aussehen soll, oder für diejenigen, die an hochgradig angepassten Workflows wie der Kundensegmentierung basierend auf Verhalten oder Kaufhistorie interessiert sind.

Teil 6: Tags

Tags sind Schlüsselwörter, die Sie festlegen können, um Ihrem Publikum zu helfen, Inhalte auf Ihrer Website zu finden. HubSpot nennt sie „URL-Tags“ und sie werden verwendet, wenn Sie einen Artikel veröffentlichen oder eine neue Seite erstellen, während Klaviyo sie „Benutzerdefinierte Variablen“ nennt. Dies ist wichtig, da es Menschen, die in der Vergangenheit bereits Artikel über Marketing-Automatisierungsplattformen gelesen haben, ermöglicht, neue Inhalte zu diesem Thema zu finden, ohne danach suchen zu müssen.

Die Tags von Hubspot sind mit ihrem Produkt verbunden, sodass Sie Seiten nur mit Begriffen kennzeichnen können, die für die Produkte relevant sind. Viele dieser Tags haben vorab geladenen Keywords, aber Sie müssen dennoch einen einzigartigen Namen für jeden auswählen. Sie haben auch Zugriff auf erweiterte Suchoperatoren wie „ODER“ und „NICHT“. Wenn ich beispielsweise wollte, dass mein Artikel über HubSpot auch in den Ergebnissen für HubSpot erscheint, könnte ich ein Tag von „Hubspot“ ohne Anführungszeichen festlegen.

Die Tags von Klaviyo sind anpassbarer. Sie können Ihre eigenen Tags einrichten, die vollständig relevant für Ihr Geschäftsmodell sind, oder Sie können einfach die Standard-Tags von Klaviyo wie „E-Mail-Marketing“ und „Automatisierung“ verwenden.

Was die Tags betrifft, sind HubSpot und Klaviyo nahezu gleich. Die Tags von Hubspot haben ein wenig mehr Funktionalität, aber beide Plattformen ermöglichen es Ihnen, relevante Keywords für Ihre Inhalte auszuwählen, damit sie in den richtigen Suchen erscheinen. Die Tags von Klaviyo könnten etwas intuitiver sein, aber die HubSpot-Tags haben ein paar zusätzliche Funktionen, die nützlich sein könnten.

Teil 7: Segmentierung

Segmentierung ist der Prozess, bei dem Einzelpersonen in Kategorien oder Gruppen unterteilt werden.

Obwohl es einfach klingt, ist Segmentierung ein wichtiger Teil jeder effektiven Marketingstrategie, da sie es Marketern ermöglicht, spezifische Einzelpersonen zu verstehen und ihre Botschaften entsprechend anzupassen.

Segmentierung ermöglicht es Marketern, verschiedene Gruppen von Einzelpersonen basierend auf ihren Interessen, Demografie, Standort, Altersgruppe – was auch immer – zu verstehen und zu kommunizieren.

Die Segmentierungsstrategie von Hubspot ähnelt der der meisten Marketing-Automatisierungsplattformen: Sie bietet Marketern die Möglichkeit, eine Liste hochzuladen und Kontakte basierend auf ihren Attributen zu segmentieren.

Die Segmentierungsstrategie von Klaviyo ist robuster als die der meisten Plattformen.

Das Unternehmen hat ein detailliertes Profil jedes Einzelnen auf Ihrer Liste entwickelt, sodass Sie Kontakte basierend auf ihrem Verhalten segmentieren können – das bedeutet, dass sie, wenn sie eine bestimmte E-Mail-Kampagne geöffnet oder darauf geklickt haben, in das entsprechende Segment eingeordnet werden.

Klaviyo bietet auch die Möglichkeit für Marketer, benutzerdefinierte Segmente zu erstellen, was den Nutzern die Fähigkeit gibt, Kontakte basierend auf spezifischeren und personalisierten Kriterien zu segmentieren als bei einer vorgefertigten Liste.

In Bezug auf die Segmentierung sind Hubspot und Klaviyo ähnlich, aber das bedeutet nicht, dass Marketer nicht von beiden Plattformen profitieren können.

Die Segmentierungsfunktionen von Hubspot ermöglichen einfachere, benutzerfreundlichere Listen als die, die mit Klaviyo erreichbar sind – was es ideal für Nutzer macht, die nicht so erfahren mit Datenanalysen sind oder keine Zeit haben, um komplexe Segmente zu erstellen.

Die Segmentierungsfähigkeiten von Klaviyo ermöglichen spezifischere und robustere Listen, was es ideal für Marketer macht, die wissen, was sie mit ihren Daten tun möchten, und das höchste Maß an Anpassung erwarten.

Teil 8: SMS

SMS ist eine Textnachricht, die über das Mobilfunknetz gesendet wird. SMS-Marketing wird verwendet, um personalisierte Nachrichten zu senden, die relevant und zeitnah von Ihrer Marke an die Telefone der Abonnenten gesendet werden, um Kunden zu ermutigen, sich mit Ihrem Unternehmen zu beschäftigen.

Die SMS-Lösung von HubSpot ermöglicht es Ihnen, Einzel- oder Massennachrichten zu senden. Sie können eine SMS-Nachrichtenvorlage erstellen, dynamische Inhalte aus Ihrer Datenbank einfügen und den Erfolg jeder Kampagne mithilfe der E-Mail-Marketingberichte von HubSpot verfolgen.

Die Smart Message von Klaviyo ermöglicht es Ihnen, relevante Textnachrichten zu senden, um Kunden über alle Kanäle hinweg zu erreichen, einschließlich Mobiltelefon, Web und Facebook Messenger direkt aus der Klaviyo-Oberfläche.

Mit Smart Message können Sie personalisierte Textnachrichten an jeden Ihrer Kontakte senden, ohne die Klaviyo-Plattform jemals verlassen zu müssen. Vom Erstellen von Kampagnen, die spezifische Zielgruppen basierend auf ihrem Kaufverhalten oder den auf Ihrer Website durchgeführten Aktionen ansprechen, bis hin zum Senden einzigartiger Benachrichtigungen für jede Phase des Lebenszyklus eines Benutzers (z. B. Willkommensnachrichten für neue Kunden, Re-Engagement-Nachrichten an inaktive Benutzer) ermöglicht es Smart Message, personalisierte Textnachrichten über die Klaviyo-Oberfläche zu senden.

In Bezug auf SMS sind HubSpot und Klaviyo beide gute Optionen für Ihr Unternehmen. HubSpot ist großartig, wenn Sie Massensms-Benachrichtigungen einrichten oder fortschrittlichere Berichtstools benötigen, während Klaviyo die Möglichkeit bietet, Nachrichten in Echtzeit über ihr Smart Message-Tool zu personalisieren.

HubSpot-Integrationen vs. Klaviyo-Integrationen

Integrationen sind eine Möglichkeit, Ihr CRM mit anderer Software zu verbinden. Je mehr Integrationen Sie haben, desto einfacher ist es, dass Daten zwischen zwei oder mehr verschiedenen Tools fließen. HubSpot und Klaviyo bieten beide eine umfangreiche Liste von Integrationen, die es Vermarktern ermöglichen, ihr System mit vielen beliebten Marketing-Tools wie Google Analytics, Marketo, MailChimp und Pardot zu verbinden.

Die Integrationen von HubSpot sind so konzipiert, dass es Vermarktern leicht fällt, ihr CRM mit anderer Software zu verbinden, die sie bereits verwenden. HubSpot bietet eine vollständige Liste von Integrationen, die alle wichtigen Marketing-Automatisierungs- und Analysetools wie Marketo, Eloqua, Zoho Campaigns, Google Analytics und mehr umfasst.

Die Integrationen von Klaviyo sind darauf ausgelegt, Vermarktern zu helfen, sich mit ihren wichtigsten Tools zu verbinden. Klaviyo hat Integrationen speziell für die wichtigsten E-Commerce-Plattformen wie Shopify, BigCommerce und Magento entwickelt, bietet aber auch Integrationen mit großen E-Mail-Dienstanbietern wie MailChimp und Campaign Monitor an.

Was die Integrationen betrifft, bieten HubSpot und Klaviyo unterschiedliche Listen von Integrationen an, haben jedoch beide eine große Auswahl. Die Liste von HubSpot ist umfangreicher als die von Klaviyo, das seine Integrationen speziell für die wichtigsten E-Commerce-Plattformen wie Shopify, BigCommerce und Magento entwickelt hat.

Welche ist besser für Ihr E-Commerce?

E-Commerce ist eine Branche, die immer beliebter wird.

E-Commerce ist groß geworden, weil Unternehmen jetzt direkt online an Verbraucher vermarkten können, anstatt nur durch traditionelle Methoden wie Plakatwerbung oder Printanzeigen. Dies erleichtert es E-Marketing-Profis, ihre Zielgruppe mit digitalen Produkten und Dienstleistungen besser anzusprechen.

Klaviyo wählen

Klaviyo für E-Commerce ist besser, weil es ein speziell für E-Commerce gestaltetes Design hat, Produktgruppenbildung und -verfolgung ermöglicht, um das Wachstum des Unternehmens zu unterstützen.

E-Commerce-Unternehmen benötigen ein CRM, das speziell mit E-Commerce im Hinterkopf entwickelt wurde, damit sie Daten verfolgen können, die für sie wichtig wären, wie Umsatz nach Kanal oder den Gesamtwert des Warenkorbs nach E-Mail-Adresse. Die Integration von Klaviyo mit Magento ist ebenfalls ein nettes Feature.

HubSpot wählen

HubSpot für E-Commerce ist besser, weil es eine breitere Palette von Werkzeugen bietet, die verwendet werden können, für kleinere Unternehmen erschwinglicher ist und eine Vielzahl von Daten bereitstellt.

E-Commerce-Unternehmen benötigen ein CRM, das den Umsatz nach Kanal oder den Gesamtwert des Warenkorbs nach E-Mail-Adresse verfolgt. Die Integration von HubSpot mit Magento ist ebenfalls schön, kommt aber nicht annähernd an das heran, was Klaviyo bietet.

Im Hinblick auf E-Commerce sind HubSpot und Klaviyo beide ausgezeichnete Plattformen, die Ihnen viele Daten liefern. Der Hauptunterschied sind die verfügbaren Integrationsoptionen, die Ihre Entscheidung darüber, welches CRM Sie für E-Commerce verwenden möchten, beeinflussen können. Wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft betreiben, wäre es sinnvoll, etwas Zeit damit zu verbringen, das Angebot jeder Plattform hinsichtlich der Integration zu prüfen und herauszufinden, welche für Sie geeignet ist.

Zwei robuste Plattformen mit unterschiedlichen Stärken

HubSpot passt besser, wenn:

HubSpot passt besser, wenn Sie ein All-in-One-Marketingautomatisierungstool wünschen.

HubSpot ist ein All-in-One-Marketingautomatisierungstool, was bedeutet, dass Sie viele verschiedene Optionen für Ihr Social-Media-Marketing, Lead-Management, SEO und PPC-Kampagnen haben.

Klaviyo passt besser, wenn:

Klaviyo passt besser, wenn Sie einen E-Commerce-Shop mit hochgradig personalisierten Produktempfehlungen haben.

Klaviyo passt besser, wenn Ihr Unternehmen weniger als 500 Kontakte hat und Automatisierungsstrategien benötigt, um die Anzahl der täglich bearbeiteten Leads zu skalieren.

Wo glänzt jede Marketingautomatisierungssoftware wirklich?

Jede Marketingautomatisierungssoftware glänzt in einem anderen Bereich. HubSpot ist eine umfassende Marketingsoftware, die es Marketern ermöglicht, eingehende und ausgehende Verkäufe, E-Mail-Kampagnen, Social-Media-Management, Website-Analysen und Reporting-Tools zu verwalten.

Die Stärke von Klaviyo liegt in seinen leistungsstarken Segmentierungsfunktionen, die es den Nutzern ermöglichen, gezielte Flows basierend auf dem Nutzerverhalten zu erstellen. Diese Fähigkeit ermöglicht es Ihnen, personalisierte Inhalte bereitzustellen.

Wie schneiden HubSpot und Klaviyo im Vergleich ab?

Als CRM-Plattform bieten HubSpot und Klaviyo ein ähnliches Set an Funktionen. Beide ermöglichen es Ihnen, Ihre Kontakte in verschiedene Listen zu organisieren, Kontakte basierend auf Verhalten zu segmentieren und gezielte E-Mails mit ausgelösten Nachrichten zu senden.

Sowohl HubSpot als auch Klaviyo können die Quellen von Leads (d.h. woher sie kommen), die Leistung von Kampagnen, den generierten Umsatz und die Anzahl der gesendeten E-Mails verfolgen.

Welches ist besser für Ihren E-Commerce?

Im Hinblick auf E-Commerce hat Klaviyo ein besseres Produkt. Sie bieten einen Warenkorb, der für Ihren E-Commerce-Shop optimiert ist und an das gewünschte Design angepasst werden kann. HubSpot bietet eine Option, bei der Kunden Produkte per E-Mail kaufen können, aber die Funktionalität ist nicht so robust wie die Plattform von Klaviyo, wenn es um E-Commerce geht.

Fazit

Das richtige CRM für Ihr Unternehmen ist das, das am besten Ihre geschäftlichen Bedürfnisse erfüllt. Das bedeutet, dass Sie sich Zeit nehmen und darüber nachdenken müssen, was diese Bedürfnisse sind und wie sie von jedem dieser Tools erfüllt werden können. Sie sollten auch über die langfristigen Ziele Ihres Unternehmens nachdenken und wie das CRM Ihnen helfen wird, diese zu erreichen. Schließlich sollten Sie den Preis berücksichtigen – wie viel können Sie sich für ein CRM leisten? Es ist wichtig, dass diese Tools nicht nur Ihre aktuellen Bedürfnisse erfüllen, sondern auch erschwinglich sind, damit sie nachhaltig in die Zukunft des Wachstums Ihres Unternehmens gehen können.