7 Consejos para Usar un Bot de Messenger para Escalar Tu Negocio
Muchas empresas están luchando por mantenerse al día con la demanda de los clientes y el Bot de Messenger es la mejor solución. Los bots de Messenger pueden ser programados para responder automáticamente a comentarios en publicaciones de Facebook, moderar comentarios de spam, así como enviar mensajes a través de SMS, correo electrónico o mensajería. Con el Bot de Messenger, puedes escalar tu negocio a una fracción del costo de contratar más representantes de servicio al cliente porque se encarga de todas esas tareas tediosas por ti.
Consejo Número Uno:
Los Bots de Messenger son capaces de responder automáticamente a comentarios en publicaciones de Facebook y publicaciones de Instagram. Esta es una excelente manera de ahorrar tiempo porque puedes usar tu Bot de Messenger como una interfaz para el servicio al cliente, eliminando todas esas tareas tediosas para que no tengas que pasar horas revisando cada comentario uno por uno. Es fácil.
Consejo Número Dos:
Los Bots de Messenger pueden ser programados para enviar automáticamente mensajes a través de SMS, correo electrónico o mensajería. Puede que no siempre tengas tu teléfono a mano, pero si necesitas servicio al cliente, no hay necesidad de preocuparse porque tu bot los notificará en todas las plataformas y ellos responderán por ti. Esta es una excelente manera de escalar tu negocio porque se encarga de esas tareas tediosas para que no pases horas revisando cada comentario uno por uno.
Consejo Número Tres:
Al usar el Bot de Messenger para la gestión de redes sociales, las empresas pueden gestionar sus perfiles en múltiples redes como Páginas de Facebook, cuentas de Instagram y perfiles personales de Twitter con facilidad porque las conexiones ya están configuradas de antemano, ahorrando tiempo y dinero, así como el dolor de tener que iniciar sesión en cada una individualmente.
Consejo Número Cuatro:
El Bot de Messenger puede gestionar publicaciones y respuestas en Facebook en tu nombre. Cuando alguien comenta, se te notifica para que no tengas que monitorear la publicación por actividad tú mismo. Esto ayuda a las empresas a escalar al liberar tiempo de la gestión de redes sociales, lo cual puede ser muy consumidor de tiempo si no se hace correctamente. Tu bot también responderá cuando se le dirija en un comentario, incluso si es fuera del horario laboral o durante los fines de semana.
Consejo Número Cinco:
El Bot de Messenger puede ayudarte a publicar en múltiples redes sociales a la vez. Publicará un mensaje por ti en tu página de Facebook, por ejemplo, y la misma notificación se enviará simultáneamente a tu cuenta de Instagram también!
Consejo Número Seis:
El bot de Messenger te ayuda a ahorrar tiempo al responder automáticamente a comentarios de spam cuando se le dirige en un comentario o si aparecen sin ser solicitados en el chat. No es necesario que esto esté habilitado, pero es útil al moderar contenido de todos aquellos que están usando bots de Messenger. Si hay spam ocurriendo, y pasa desapercibido por los moderadores, esta función puede ser desactivada para que no se necesite intervención humana!
Consejo Número Siete:
El Bot de Messenger te ayuda a automatizar la generación de leads y ventas integrándose con tu CRM. Podrás usar el Bot de Messenger como un chatbot en Facebook o Messenger que puede proporcionar servicio al cliente dentro de la aplicación, ayudar a las personas a comprar productos directamente desde tu sitio web, responder preguntas sobre el producto, todo sin necesidad de intervención humana!
Conclusión:
El Bot de Messenger te ayudará a escalar tu negocio y a ser más eficiente en el proceso.
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