Hay muchas herramientas diferentes disponibles para ayudar a convertir visitantes en clientes. Una de las soluciones de automatización de ventas más populares es Microsoft Dynamics 365. Sin embargo, hay otras opciones que podrían ser mejores para tu negocio, como Salesforce o Bots de Messenger. Para determinar cuál solución es la mejor para ti, es importante entender las diferencias entre los tres productos y cómo funcionan con las necesidades de tu negocio. Compararemos estas tres soluciones populares de conversión a continuación para que puedas tomar una decisión informada sobre qué solución se adapta mejor a tus necesidades!
¿Qué es Microsoft Dynamics 365?
Microsoft Dynamics 365 es una plataforma CRM que tiene la capacidad de hacer cosas como chatbots, automatización de marketing y mensajería en redes sociales.
Una gran manera en que ayuda a las empresas es permitiéndote enviar mensajes personalizados a través de Messenger o canales de redes sociales como Instagram y Facebook directamente desde tu sistema CRM.
También puedes enviar mensajes automatizados a prospectos y clientes basados en una variedad de desencadenantes, como cuando visitan tu sitio web o abren un correo electrónico.
Con la automatización de marketing, puedes diseñar experiencias personalizadas y multicanal que interactúan con los contactos en el momento adecuado de su viaje utilizando herramientas de marketing integradas, incluyendo Microsoft Dynamics 365, LinkedIn Marketing Solutions y las capacidades avanzadas de correo electrónico de Office 365.
¿Qué es Salesforce?
Salesforce es un sistema CRM (gestión de relaciones con clientes) basado en la nube que es utilizado por las empresas para gestionar y rastrear clientes, prospectos y otra información. Este software te permite organizar los datos de tus clientes, incluyendo detalles de contacto y compras anteriores, los cuales pueden ser accedidos desde cualquier lugar en cualquier momento. También te ayuda a mantener registros detallados de las interacciones con cada cliente, como reuniones o llamadas telefónicas.
Salesforce es una forma efectiva de aumentar las conversiones porque te permite crear mejores relaciones con tus clientes y te ayuda a entender sus necesidades, lo que a su vez te permitirá ofrecer productos o servicios personalizados que satisfagan estas demandas. Esto tiene el potencial de aumentar las posibilidades de compras repetidas.
Salesforce te permite crear mejores relaciones con tus clientes y te ayuda a entender sus necesidades, lo que a su vez te permitirá ofrecer productos o servicios personalizados que satisfagan estas demandas. Esto tiene el potencial de aumentar las posibilidades de compras repetidas.
¿Qué es la aplicación Messenger Bot?
La aplicación Messenger Bot es un software que permite a los usuarios de Facebook comunicarse con empresas a través de la plataforma Messenger.
Comparación de Microsoft Dynamics 365 vs Salesforce
Necesitas herramientas para aumentar tus conversiones. Debes estar atento a características como base de conocimientos, foros comunitarios y portales de autoservicio. Salesforce tiene una ventaja sobre Messenger Bot debido a su bajo costo por transacción y la alta demanda de clientes por este software.
La nueva era estará marcada por el auge de las plataformas de desarrollo de aplicaciones (ADP). La transformación digital es. Compararemos Salesforce vs Microsoft Dynamics 365 para ayudarte a elegir cuál es la mejor para tu negocio.
Microsoft Dynamics vs Salesforce: Interfaz
La interfaz de la herramienta es increíblemente importante para determinar cuán fácil es de usar y si los usuarios podrán alcanzar sus objetivos.
Si la interfaz de una herramienta parece difícil, podrían sentirse desanimados para probarla, lo que podría resultar en conversiones perdidas para tu negocio. Además, si no saben qué características están disponibles con una herramienta en particular, podrían perderse características que podrían ser beneficiosas para ellos.
El tipo de interfaz que utiliza la herramienta también es un factor importante para determinar si mejorará tus conversiones. Por ejemplo, la plataforma simple y fácil de usar de Messenger Bot la haría una gran opción para mejorar conversiones, mientras que la interfaz excesivamente complicada de Salesforce podría no ser la mejor elección.
Microsoft Dynamics 365 tiene una interfaz muy elegante y moderna que es fácil de usar. Tiene varias características integradas, incluyendo calendarios, herramientas de correo electrónico, recursos de contacto, etc., por lo que es excelente para empresas con muchas necesidades complejas.
Salesforce también tiene una interfaz moderna, pero su extensa configuración podría ser difícil de navegar para algunos usuarios. Tiene muchas características que son útiles para CRMs, sistemas de automatización de marketing y generación de leads, lo cual puede ser beneficioso para empresas que necesitan este tipo de herramientas.
La interfaz de Messenger Bot es increíblemente simple, con solo unas pocas opciones. No tienes que navegar a través de menús o submenús porque utiliza la forma más simple de IA para lograr tus objetivos. Esto lo convierte en una gran herramienta para empresas que buscan algo simple y directo sin todos los adornos.
Cuanto más compleja sea la interfaz, menos probable será que los usuarios puedan encontrar lo que necesitan o se frustren al usar la herramienta. A veces, menos es más, y tener una interfaz simple que entregue los resultados deseados puede ser mucho mejor que usar algo con lo que no estás familiarizado o que no puedes navegar fácilmente.
En términos de interfaz, Messenger Bot definitivamente tiene la interfaz más simple y fácil de usar. Utiliza procesamiento de lenguaje natural (NLP) para entender tus solicitudes, así que puedes obtener lo que necesitas sin tener que navegar a través de menús o ir y venir con representantes de servicio al cliente.
Microsoft Dynamics vs Salesforce: Seguridad
La automatización de flujos de trabajo es una parte integral del marketing y las ventas. Facilita el trabajo tanto a las personas de tu equipo que envían correos electrónicos, hacen llamadas o programan publicaciones en redes sociales. También te permite tener más control sobre lo que está sucediendo en un campo muy sensible al tiempo sin trabajo extra!
Automatizar este flujo de trabajo hará que sea mucho menos probable que pierdas oportunidades debido a la falta de mano de obra, algo que puede suceder con demasiada facilidad con tantas partes móviles. ¡Podrás concentrarte mejor cuando todo esté funcionando sin problemas!
Tu equipo de ventas tendrá más tiempo para enfocarse en ventas de mayor perfil utilizando la automatización para responder consultas de visitantes. Los equipos de marketing también pueden optimizar los procesos de marketing.
Microsoft Dynamics vs Salesforce: Automatización de Flujos de Trabajo
La automatización de flujos de trabajo es un factor importante a considerar al construir tu embudo de ventas.
Dynamics 365 proporciona la capacidad de crear flujos automatizados que ocurren a lo largo de diferentes etapas del ciclo de vida de un lead, incluyendo la pre-calificación de leads y su conversión en clientes de pago a través de capacidades de puntuación predictiva.
Salesforce también ofrece características para automatizar procesos comerciales, pero no son tan avanzadas. Te permite configurar flujos automatizados simples (por ejemplo: enviar un correo electrónico después de que un usuario realice una acción), lo que puede ser muy útil en algunos casos; sin embargo, es importante señalar que Salesforce está más enfocado en la gestión general de relaciones con clientes.
Es importante tener acceso a herramientas que puedan automatizar tus procesos comerciales para que puedas concentrarte en construir relaciones y cerrar tratos sin tener un gran bloque de tiempo dedicado solo a configurar todos esos correos electrónicos, seguimientos y próximos pasos.
La aplicación Messenger Bot te permite crear flujos automatizados que ocurren a lo largo de diferentes etapas del ciclo de vida de un cliente potencial, incluyendo la pre-calificación de leads y su conversión en clientes de pago a través de capacidades de puntuación predictiva. Además, son una forma muy fácil de configurar mensajes automatizados para tus clientes. Por ejemplo, puedes configurar un mensaje automatizado que se activa cuando un usuario completa el formulario de contacto en tu sitio web o hace clic en un enlace específico en el correo electrónico.
En términos de automatización de flujos de trabajo, la aplicación Messenger Bot ofrece una experiencia mucho más sofisticada y avanzada.
Si ya tienes un sistema de automatización de flujos de trabajo en funcionamiento, podría ser beneficioso para tu negocio mantener lo que funciona bien en lugar de invertir tiempo y dinero en aprender cómo funciona otra herramienta. Por eso, es una buena idea revisar tu sistema de automatización de flujos de trabajo existente y asegurarte de que funcionará con la nueva herramienta que deseas implementar antes de tomar cualquier decisión.
En conclusión, la aplicación Messenger Bot tiene formas mucho más avanzadas de automatizar procesos empresariales en comparación con Salesforce. Sin embargo, si estás satisfecho con tu sistema de automatización de flujos de trabajo existente y funciona bien para ti, puede que no haya necesidad de cambiar.
Independientemente de la decisión final que tomes respecto a qué herramienta ayudará a aumentar las conversiones de tu negocio, tener acceso a un proceso de flujo de trabajo automatizado es importante. Esto asegurará que tus empleados puedan centrarse en construir relaciones y cerrar tratos en lugar de dedicar una gran parte del tiempo solo a configurar todos esos correos electrónicos, seguimientos y próximos pasos.
Analítica
La analítica mide el rendimiento de sitios web y aplicaciones. Para aumentar las conversiones, necesitas saber qué está funcionando y qué no, para poder hacer cambios en consecuencia.
Deberías ser capaz de medir todo tipo de cosas relacionadas con tu sitio web o aplicación, incluyendo:
- Fuentes de tráfico (de dónde proviene el tráfico)
- Dónde los usuarios están abandonando
- De dónde provienen tus inscripciones por correo electrónico (si tienes un blog)
- Cuántas personas compraron algo en el sitio web o la aplicación, y en qué parte del proceso estaban en ese momento.
Para que las empresas aumenten sus conversiones, necesitan tener una estrategia que involucre analíticas.
Por ejemplo, digamos que tienes un sitio web de comercio electrónico. Estás utilizando diferentes estrategias de marketing, como anuncios en Facebook y campañas de correo electrónico, para aumentar tus conversiones en el sitio web.
Sin datos reales detrás de estos esfuerzos, es casi imposible saber cuál de tus tácticas está funcionando.
Las analíticas de Microsoft Dynamics 365 se dividen en tres categorías principales:
- Análisis de Marketing
- Analíticas de servicio al cliente
- Analíticas de tienda de comercio.
Salesforce también se divide, pero no de manera tan clara. Incluyen todo, desde la actividad web hasta el uso de aplicaciones móviles e incluso interacciones con tus empleados. La última plataforma es Messenger Bot, que solo tiene una forma de analíticas, que es la actividad del usuario. Sus analíticas son completas pero muy limitadas en alcance.
El tipo de datos que están disponibles dependerá de la herramienta que estés utilizando. Por ejemplo, Microsoft Dynamics 365 tiene una gran cantidad de información porque su plataforma incluye ventas, marketing y servicio todo en un solo lugar, lo que facilita el seguimiento de las cosas.
Salesforce también es una gran opción, pero debido a que es más grande y más completo, verás mucha información que no es relevante para tu estrategia o metas específicas.
Finalmente, Messenger Bot tiene datos limitados disponibles, por lo que las métricas más importantes serán fácilmente accesibles para que las uses con el fin de aumentar las conversiones.
Integración de herramientas
Integrarse con otras herramientas puede ayudar a aumentar las conversiones.
Integrarse con herramientas de terceros, como bots de Messenger, Google Analytics y otros proveedores de automatización de correo electrónico, puede darte información sobre lo que tus clientes están haciendo en el sitio web. Esto te permite aprovechar sus acciones para obtener más ventas a través de anuncios de remarketing o enviándoles mensajes cuando regresan para rastrear el estado de una compra, por ejemplo.
Integrarse con otras herramientas puede ayudar a aumentar las conversiones. Integrarse con herramientas de terceros, como chatbots, Google Analytics y otros proveedores de automatización de correo electrónico, puede darte información sobre lo que tus clientes están haciendo en el sitio web. Esto te permite aprovechar sus acciones para obtener más ventas a través de anuncios de remarketing o enviándoles mensajes cuando regresan para rastrear el estado de una compra, por ejemplo.
Microsoft Dynamics 365 se integra con otras herramientas, como chatbots, Google Analytics y otros proveedores de automatización de correo electrónico. Salesforce se integra con herramientas de terceros, como bots de Messenger y Google Analytics. Estas integraciones en Salesforce te permiten aprovechar sus acciones para obtener más ventas a través de anuncios de remarketing o enviándoles mensajes cuando regresan para rastrear el estado de una compra, por ejemplo.
Messenger Bot se integra con Zapier, JSON API, Google Sheets y WooCommerce. Estas integraciones permiten que Messenger Bot ayude a aumentar las conversiones de muchas maneras.
Integrarse con otras herramientas te permite aprovechar sus acciones para obtener más ventas a través de anuncios de remarketing o enviándoles mensajes cuando regresan para rastrear el estado de una compra, por ejemplo.
En términos de integraciones, Messenger Bot puede ayudar a mejorar las conversiones de tu negocio de muchas maneras. Por ejemplo, Messenger Bot se integra con Zapier y Google Sheets, lo que te permite aprovechar cualquier dato que esté almacenado allí, como información de clientes o listas de productos. Esto facilita el seguimiento de transacciones y estados de compra sin tener que instalar aplicaciones de terceros.
Recursos de aprendizaje
Los recursos de aprendizaje son extremadamente importantes en una herramienta que puede ayudar a aumentar las conversiones. Al aprender a usar la plataforma, generalmente hay documentación detallada disponible para referencia y cada función tiene una guía para administradores con instrucciones paso a paso. Estos son grandes recursos cuando estás comenzando, pero a medida que tu empresa comienza a usar el software a diario, siempre es mejor tener recursos internos para ayudar a implementar nuevas funciones.
Por ejemplo, digamos que quieres construir un flujo de trabajo para tu equipo de ventas utilizando el diseñador de flujos de trabajo en Dynamics 365 o Salesforce. Estos recursos generalmente se encuentran a través de la documentación y serán increíblemente útiles al trabajar con equipos en la personalización de flujos de trabajo.
Dynamics 365 tiene una excelente documentación y la curva de aprendizaje no es muy pronunciada. En general, si puedes averiguar cómo usar productos de Microsoft Office como Word o Excel con poca asistencia, podrás dominar Dynamics en unas pocas semanas. Querrás usuarios experimentados que estén familiarizados con Dynamics 365 para ayudar a implementar nuevas funciones.
Salesforce también es fácil de usar, pero la curva de aprendizaje de la plataforma puede ser mucho más pronunciada que la de Dynamics 365. Querrás usuarios experimentados que estén familiarizados con Salesforce para ayudar a implementar nuevas funciones. Estos recursos generalmente se encuentran a través de documentación que está organizada en secciones para que puedas encontrar rápidamente lo que buscas al intentar aprender sobre una función específica.
También hay blogs, videos y seminarios web disponibles como recursos de aprendizaje sobre Messenger Bot. Estos recursos serán increíblemente útiles al trabajar con equipos o individuos que desean aprender a usar la plataforma rápidamente. El equipo de soporte es extremadamente receptivo si necesitas ayuda en tu camino de aprendizaje sobre Messenger Bot y cómo usarlo.
Los recursos de aprendizaje son el mejor recurso cuando estás comenzando con una nueva plataforma o software que puede ayudar a aumentar las conversiones.
Facilidad de Uso
La personalización es importante en una herramienta que ayuda a aumentar las conversiones. Si estás utilizando algo como Messenger Bot para tu negocio, es imperativo poder personalizar la apariencia y la sensación de múltiples áreas en la página donde los clientes interactúan con este servicio.
Esta es una área donde Microsoft Dynamics 365 realmente brilla en comparación con Salesforce y otras herramientas de CRM. De forma predeterminada, Dynamics 365 tiene muchas maneras diferentes de captar el interés de las personas en tus soluciones.
Sin embargo, tendrás que hacer algunas personalizaciones si deseas que esta plataforma funcione para tu negocio. Esto incluye personalizar formularios y campos en páginas que son importantes para aumentar las conversiones. La personalización es solo una forma en que Microsoft ayuda a las empresas a crear una experiencia única y personal que ayuda a aumentar las conversiones.
Si personalizas tu plataforma, podrá reflejar la personalidad de tu marca y hacer que las personas se sientan más cómodas usándola.
Cuando alguien siente que forma parte de algo grande o se siente pequeño, esto puede hacer que sea más probable que compren tu producto o servicio.
Si las personas ven algo en la página que les gusta, les hace sentir que sus necesidades están siendo atendidas y les da una razón para avanzar con la conversión.
Por eso es tan importante personalizar cosas como formularios y campos.
La personalización puede ser un gran avance cuando se trata de aumentar tus tasas de conversión. Se trata de proporcionar a las personas la información que necesitan y hacer que sientan que su experiencia contigo ayudará a resolver cualquier problema que estén enfrentando en ese momento.
De forma predeterminada, Microsoft Dynamics 365 tiene muchas opciones diferentes para la personalización. Solo tienes que encontrar la que deseas e implementarla en tu plataforma.
Personalización
La personalización es importante en una herramienta que ayuda a aumentar las conversiones. Si estás utilizando algo como Messenger Bot para tu negocio, es imperativo poder personalizar la apariencia y la sensación de múltiples áreas en la página donde los clientes interactúan con este servicio.
Esta es una área donde Microsoft Dynamics 365 realmente brilla en comparación con Salesforce y otras herramientas de CRM. De forma predeterminada, Dynamics 365 tiene muchas maneras diferentes de captar el interés de las personas en tus soluciones.
Sin embargo, tendrás que hacer algunas personalizaciones si deseas que esta plataforma funcione para tu negocio. Esto incluye personalizar formularios y campos en páginas que son importantes para aumentar las conversiones. La personalización es solo una forma en que Microsoft ayuda a las empresas a crear una experiencia única y personal que ayuda a aumentar las conversiones.
Si personalizas tu plataforma, podrá reflejar la personalidad de tu marca y hacer que las personas se sientan más cómodas usándola.
Cuando alguien siente que forma parte de algo grande o se siente pequeño, esto puede hacer que sea más probable que compren tu producto o servicio.
Si las personas ven algo en la página que les gusta, les hace sentir que sus necesidades están siendo atendidas y les da una razón para avanzar con la conversión.
Por eso es tan importante personalizar cosas como formularios y campos.
La personalización puede ser un gran avance cuando se trata de aumentar tus tasas de conversión. Se trata de proporcionar a las personas la información que necesitan y hacer que sientan que su experiencia contigo ayudará a resolver cualquier problema que estén enfrentando en ese momento.
De forma predeterminada, Microsoft Dynamics 365 tiene muchas opciones diferentes para la personalización. Solo tienes que encontrar la que deseas e implementarla en tu plataforma.
Dynamics 365 vs Salesforce Pros y Contras
Salesforce y Dynamics 365 son ambos sistemas CRM populares, pero cada uno tiene diferentes características y funcionalidades.
Aquí están los pros de usar Salesforce:
- Es fácil de usar con una capacitación mínima necesaria
- Rastrea todas las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats y mensajes en redes sociales
- Se integra fácilmente con otras aplicaciones como Google Analytics o QuickBooks
- Tiene opciones tanto para implementaciones en la nube como en local, siendo la primera más amigable para el usuario
Aquí hay algunos contras de usar Salesforce:
- Es difícil de personalizar sin contratar a un desarrollador
- El servicio al cliente puede ser lento a veces debido a su gran tamaño
- Incluye un asistente de IA integrado, conocido como Cortana Intelligence Suite
- Puede proporcionar servicio al cliente en tiempo real a los usuarios con mensajes personalizados y guiones de llamadas que pueden adaptarse sobre la marcha
- Ofrece opciones tanto en la nube como en local. Sin embargo, la primera es más amigable para el usuario debido a su fácil proceso de instalación
- Puede integrarse con otras aplicaciones como Salesforce o Power BI de Microsoft para marketing
Aquí hay algunos contras de usar Dynamics 365:
- A menudo es más caro que plataformas CRM similares debido a sus características de inteligencia añadidas
Preguntas frecuentes
¿Es Microsoft Dynamics mejor que Salesforce?
Microsoft Dynamics 365 y Salesforce son herramientas muy potentes. Cada herramienta tiene sus propias fortalezas y debilidades, lo que significa que deberías probar cada herramienta para ver cuál funciona mejor para tu negocio.
Salesforce fue creado como una plataforma completamente basada en la nube - no requiere ninguna instalación de hardware. Esta es una característica muy poderosa y conveniente, ya que puedes acceder a tus datos desde cualquier lugar donde tengas conexión a internet - ¡incluyendo en movimiento con dispositivos móviles! Salesforce también tiene más integraciones que Dynamics 365 (incluyendo integración con Gmail).
Microsoft Dynamics ofrece herramientas de automatización de ventas más potentes, incluyendo pronósticos y gestión de territorios. Microsoft Dynamics también está más integrado con otros sistemas empresariales - por ejemplo, puede integrarse fácilmente con Outlook.
Salesforce tiene un ecosistema mucho más grande (tanto para desarrolladores como para clientes), lo que significa que hay muchos más recursos e integraciones disponibles. Salesforce también es mucho menos costoso que Dynamics 365, lo que significa que podría ser una mejor opción para pequeñas empresas (especialmente startups) o compañías con presupuestos limitados.
¿Se integra Salesforce con Microsoft Dynamics?
Salesforce se integra con Microsoft Dynamics a través de varios canales diferentes, incluyendo:
- Salesforce para Outlook
- Integración con Zapier
Salesforce se integra con Microsoft Dynamics vinculando información de herramientas de ventas y marketing como Marketo a aplicaciones de servicio al cliente como Service Cloud.
Salesforce se integra con Microsoft Dynamics vinculando información de herramientas de ventas y marketing como Marketo a aplicaciones de servicio al cliente como Service Cloud.
Por ejemplo, puedes usar la función de Campañas Dinámicas de Salesforce Marketing Cloud para enviar campañas de correo electrónico dirigidas utilizando datos que se extraen en Salesforce a través de la información de leads y clientes que se ingresan en el sistema.
Por ejemplo, puedes usar la función de Campañas Dinámicas de Salesforce Marketing Cloud para enviar campañas de correo electrónico dirigidas utilizando datos que se extraen en Salesforce a través de la información de leads y clientes que se ingresan en el sistema.
De esta manera, la comunicación con leads y clientes es más relevante porque reciben mensajes que les conciernen basados en sus perfiles específicos.
De esta manera, la comunicación con leads y clientes es más relevante porque reciben mensajes que les conciernen basados en sus perfiles específicos.
¿Cuál es la diferencia entre Dynamics 365 y Salesforce?
Dynamics 365 es un conjunto de aplicaciones empresariales que cubren las necesidades básicas de pequeñas, medianas y grandes empresas. Salesforce está más enfocado en software de gestión de relaciones con clientes (CRM) donde las empresas pueden gestionar sus leads de ventas, clientes y otros aspectos relacionados con el CRM.
Dynamics 365 ofrece múltiples herramientas en un solo paquete, por lo que los usuarios no tienen que depender de múltiples software. Salesforce, por otro lado, ofrece una amplia gama de herramientas para diferentes necesidades empresariales, pero los usuarios pueden tener que depender de múltiples plataformas si necesitan una solución integrada para todos los procesos y la gestión de datos de sus negocios.
Dynamics 365 tiene un conjunto más pequeño de características que le permite ser rápido y fácil de implementar. Salesforce, por otro lado, tiene un conjunto de características mucho más grande que puede requerir más tiempo y esfuerzo al implementar Salesforce para los requisitos de tu negocio.
Salesforce también es mejor para gestionar datos de clientes en un solo lugar debido a su excelente conjunto de características, pero Dynamics 365 ofrece herramientas adicionales como integración con Microsoft Office y capacidades de informes de CRM que Salesforce no tiene.
¿Es Dynamics más barato que Salesforce?
Dynamics 365 viene empaquetado con muchas de las mismas características que Salesforce, incluyendo automatización de ventas y marketing. Dynamics 365 ofrece mucha más personalización que Salesforce - ¡una empresa reportó haber ahorrado $500k al cambiar de Salesforce a Dynamics!
Si bien ambas aplicaciones ofrecen servicios similares como gestión de leads y oportunidades (es decir, contratos), tienen algunas diferencias notables. Salesforce es una plataforma más madura con un gran número de complementos e integraciones, mientras que Dynamics 365 ha sido descrito como más simple de usar - lo que puede ser atractivo cuando buscas algo simple pero poderoso.
¿Cuál es más grande, la cuota de mercado de Dynamics 365 o la de Salesforce?
La cuota de mercado de Dynamics 365 es mayor que la de Salesforce. Esto se debe a que el mercado sigue creciendo y el número de usuarios de Dynamics 365 también está aumentando.
Por otro lado, la cuota de mercado de Salesforce sigue siendo grande porque tiene muchos clientes en todo el mundo.
¿Cuándo usar Salesforce en tu negocio?
Salesforce es una plataforma ideal para que las empresas lleven un seguimiento de sus cuentas y clientes. Puede ayudar a tu negocio con estas características:
- Seguimiento de compras realizadas por clientes específicos
- Retener todos los registros en un solo lugar para que sea fácil encontrar lo que buscas
¿Cuándo usar Microsoft Dynamics 365, Nav y CRM en 2019?
Microsoft Dynamics 365, Nav y CRM son tres de las aplicaciones empresariales más populares en el mercado, pero ¿cuál es la mejor para tus necesidades? Dynamics 365 ofrece un paquete completo con todas tus herramientas empresariales en un solo lugar. Te ayuda a gestionar leads de ventas, hacer seguimiento de contactos y actividades de clientes, monitorear redes sociales para encontrar nuevas oportunidades, crear cotizaciones y propuestas rápidamente, y automatizar tu flujo de trabajo para optimizar procesos.
Reflexiones Finales
Aumentar las conversiones se trata de hacer que tu sitio web sea más fácil de usar. Y, si trabajas en un departamento de marketing, esto es especialmente cierto para las conversiones de ventas!
Si bien hay muchas maneras diferentes de aumentar las tasas de conversión (como las pruebas A/B), uno de los métodos más efectivos es a través de chatbots. Los chatbots permiten a los usuarios interactuar con los sitios web de las empresas a través de conversaciones naturales.
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