Cómo configurar tu primer bot de chat con IA en menos de 10 minutos con Messenger Bot

Toda empresa necesita algún nivel de automatización, ya sea de soporte, ventas, generación de clientes potenciales o participación social.

Esta guía te ayudará a configurar tu primer chatbot en menos de 10 minutos, ¡sin necesidad de codificación ni tarjeta de crédito!

¡Le mostraremos cómo comenzar a utilizar messengerbot.app GRATIS y le mostraremos lo fácil que es para cualquiera crear sus propios chatbots desde cero!

Estarás en funcionamiento en poco tiempo y quién sabe, tal vez incluso comiences tu propia agencia de chat bots.

Primero vamos a cubrir algunas preguntas comunes que nos hacen todos los días sobre los chatbots.

Toque aquí si desea saltar directamente a las instrucciones.

¿Son seguros los chatbots?

Los chatbots son seguros tanto para empresas como para clientes. El chatbot de Messenger es invulnerable, ya que todos sus datos se almacenan en un servidor seguro con certificado SSL.

Los chatbots nunca expondrán información confidencial ni secretos comerciales de su empresa como lo hacen muchas otras formas de estrategias de marketing online.

Para comenzar a construir tu chatbot en messengerbot.app, primero deberás registrarte usando las credenciales de Facebook (o cualquier dirección de correo electrónico).

Una vez dentro, podrás agregar más funciones a tu bot de chat, como enviar mensajes automáticos basados en las respuestas de los usuarios (para involucrarlos más), seguimiento de enlaces para que cada persona que haga clic en un enlace desde tu bot pueda ser reorientada fácilmente.

¿Para qué se utilizan los Chatbots?

Los chatbots se utilizan para todo, desde chatbots creativos que ofrecen entretenimiento hasta chatbots profesionales que ayudan con la atención al cliente e incluso las ventas. Pueden configurarse como un asistente personal que te informa sobre el clima, responde a tus preguntas o configura alarmas, ¡todo sin necesidad de abrir otras aplicaciones!

Cada día se envían más de seis mil millones de mensajes solo a través de plataformas de mensajería (iMessage, Facebook Messenger, WhatsApp).

La estadística más citada indica que, para finales de 2021, aproximadamente el 501% de las empresas utilizarán chatbots de alguna forma. Se ha demostrado que los chatbots aumentan las tasas de conversión en un 241%, reducen los costes en un 381% y aumentan la productividad en un 651%. Se ha comprobado que los chatbots son eficaces y reducen los costes en el resultado final.

¿Para qué se utilizan los Chatbots?

Los chatbots se utilizan para todo, desde chatbots creativos que ofrecen entretenimiento hasta chatbots profesionales que ayudan con la atención al cliente e incluso las ventas. Pueden configurarse como un asistente personal que te informa sobre el clima, responde a tus preguntas o configura alarmas, ¡todo sin necesidad de abrir otras aplicaciones!

Cada día se envían más de seis mil millones de mensajes solo a través de plataformas de mensajería (iMessage, Facebook Messenger, WhatsApp).

La estadística más citada indica que, para finales de 2021, aproximadamente el 501% de las empresas utilizarán chatbots de alguna forma. Se ha demostrado que los chatbots aumentan las tasas de conversión en un 241%, reducen los costes en un 381% y aumentan la productividad en un 651%. Se ha comprobado que los chatbots son eficaces y reducen los costes en el resultado final.

¿Cómo funciona la tecnología chatbot?

Un bot de chat funciona mediante el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático para poder comprender patrones de habla humana y brindar conversaciones más personalizadas entre humanos y máquinas.

Los bots de chat de IA permiten a las empresas mucha más flexibilidad en sus estrategias de marketing.

Una de las ventajas de esta forma de comunicación es que la gran mayoría de las personas usan Messenger. Si estás pensando en crear un chatbot, tenemos buenas noticias: ¡el proceso no tiene por qué ser nada complicado!

¡De hecho, muchas empresas pueden crear uno desde cero en diez minutos usando MessengerBot.app!

¿Es segura la tecnología Chatbot?

Los chatbots son seguros porque no almacenan ninguna de la información que escribes.

– Tu chatbot es simplemente una conversación, no registra nada, a menos que lo programes para hacerlo.

– Solo envía tu respuesta a esa persona en Messenger para que la lea cuando sea necesario.

¡No hay necesidad de preocuparse con nuestra tecnología de bot de chat con inteligencia artificial!

¿Cómo puede mi Chat Bot ser mi asistente virtual?

Tu bot de chat puede ser tu asistente virtual ayudándote con tareas repetitivas que normalmente requieren mucho tiempo o son muy molestas.

– Si alguien le envía un mensaje preguntándole sobre su horario de atención, su bot de chat puede proporcionarle el enlace a todas las ubicaciones de las tiendas.

– Cuando un cliente busca ayuda con información sobre tallas, su bot de chat podrá responder esas preguntas de forma rápida y precisa.

¡Su bot de chat con inteligencia artificial es una forma atractiva de crear una mejor experiencia de servicio al cliente que haga que los clientes regresen una y otra vez!

¿Cómo es mi Chat Bot un Agente Conversacional?

Su bot de chat es un agente conversacional que comprende el contexto de las conversaciones y responde en consecuencia.

– Su chatbot de IA puede programarse para responder preguntas de diferentes maneras, dependiendo de quién las haga.

Por ejemplo: si alguien envía un mensaje a su tienda preguntando sobre el estado de su pedido, es posible que reciba una primera respuesta que intente recopilar más información para ayudarlo con su pedido.

¡Puede conectarse a cualquier fuente de datos externa, como servicios web o bases de datos, para administrar perfiles de usuario, programar mensajes y más!

¿Cómo funcionan los chatbots?

El chatbot es un servicio que responde a la entrada en forma de texto a través del chat web.

Se puede programar siguiendo los siguientes patrones conversacionales:

– Comprender qué preguntas hacen las personas y responder con respuestas apropiadas.

Responde automáticamente a preguntas frecuentes o respuestas predecibles, sin intervención manual. El software de IA aprende de las interacciones y los comportamientos.

¿Cómo puede mi chatbot reemplazar a los seres humanos y a los asistentes virtuales?

Los chatbots se utilizan para tareas básicas, como atención al cliente y encuestas.

El chatbot puede programarse para simular una conversación o puede analizar la entrada del usuario para encontrar patrones de respuestas.

También podría diseñarse con la intención de que los usuarios interactúen con inteligencia artificial en lugar de con otras personas; esto se ve con mayor frecuencia en sistemas de chat de voz como Siri.

Un chatbot nunca se apoderará de tu empresa, pero su presencia se ha vuelto cada vez más popular desde 2007 porque es fácil de usar y no requiere ninguna capacitación formal.

Los chatbots han crecido rápidamente porque su simplicidad los hace muy convenientes para las pequeñas empresas que no necesitan programas de software complicados, hardware costoso o equipos de soporte extensos.

¿Puede mi chatbot arruinar la experiencia del cliente?

Los chatbots son una gran adición a la experiencia del cliente y se pueden realizar de muchas maneras.

Los chatbots se han vuelto tan populares porque son fáciles de usar y no requieren ninguna capacitación formal.

Los chatbots contribuyen en gran medida a mejorar la experiencia del cliente al garantizar que se responda a todas y cada una de las conversaciones.

Chat Bot Inteligencia Artificial y Procesamiento del Lenguaje Natural

Los chatbots se pueden programar para saber ciertas cosas sobre una empresa, incluida la historia y los productos de la empresa.

¡El bot de chat puede luego responder con información relevante o sugerencias basadas en lo que sabe sobre tu marca!

Esto es útil porque ya no tendrá que preocuparse por contratar a alguien que tenga un conocimiento profundo de su producto y pueda centrarse en otros aspectos de su marca.

¿Un chatbot realmente proporciona atención al cliente de calidad?

Sí, un chatbot puede brindar una atención al cliente de calidad, pero recuerda que su calidad depende de ti. Tu chatbot puede estar listo y funcionando en menos de 10 minutos.

El bot de chat se puede programar para responder preguntas específicas y brindar soluciones basadas en lo que sabe sobre su negocio.

¿Pueden los chatbots conseguir que un humano les ayude si el usuario lo solicita?

Sí, si el chatbot está programado para solicitar asistencia a un agente humano cuando no puede responder una pregunta o resolver un problema por sí solo.

Los chatbots también se pueden configurar para que escalen cualquier problema y se comuniquen con el servicio de atención al cliente lo antes posible si el usuario así lo ha solicitado.

¿Merecen la pena los chatbots de IA?

Los chatbots de IA no son una panacea, pero pueden ahorrarle tiempo y dinero.

Es importante recordar que los chatbots solo pueden hacer lo que se les programa. Si tu chatbot no sabe la respuesta a una pregunta o no está programado con una respuesta adecuada, no podrá ayudarte a menos que le pidas que recopile más información.

¿Qué es el Messenger Bot Visual Flow Builder?

El Creador de Flujo Visual de Bots de Messenger es un creador de arrastrar y soltar que te ayuda a crear chatbots usando cualquiera de las plantillas integradas. ¡Puedes empezar a crear tu bot de inmediato, sin necesidad de programar! El flujo visual te guiará en el proceso y contamos con tutoriales para ayudarte si te atascas.

¿Cómo uso una plantilla para mi chatbot?

Puedes elegir cualquiera de nuestras plantillas en la sección "Seleccionar plantilla" de la barra de navegación superior. Tenemos una variedad de plantillas de chatbots que se adaptan a tus necesidades, incluyendo bots de atención al cliente y de automatización de marketing.

¿Qué hago después de seleccionar mi plantilla de chatbot?

Al seleccionar la plantilla de tu chatbot, este se generará en una nueva página. ¡Aquí puedes personalizarlo para que se ajuste a tus necesidades! Puedes cambiar cualquier elemento en segundos con nuestra sencilla interfaz de edición.

¿Cómo personalizo la plantilla de chatbot que seleccioné?

Contamos con un editor de chatbots que te proporciona todo lo necesario para que tu chatbot sea único. ¡Puedes personalizar el nombre, el diseño visual y los patrones de comportamiento del chatbot en segundos!

El Messenger Bot Chat Bot Builder permite que todos, desde los novatos hasta los expertos, creen sus propios bots de chat sin necesidad de codificar.

Puedes utilizar nuestro editor de chatbot para crear el chatbot perfecto personalizando tu propio nombre, diseño y patrones de comportamiento.

El Creador de Chatbots de Messenger Bot es una potente herramienta que te proporciona todo lo necesario para que tu chatbot sea único. Puedes cambiar cualquier cosa en segundos con nuestra intuitiva interfaz de edición. ¡Encontrarás multitud de opciones para que tu chatbot sea perfecto!

¿Cómo implemento mi bot de chat MessengerBot.app?

Una vez publicado el flujo completo, estará disponible en Messenger. Puedes implementar tu chatbot donde quieras copiando el código de inserción y pegándolo en la página.

¿Qué más puede hacer mi chatbot de MessengerBot.app?

Los chatbots pueden utilizarse en diversos casos de uso, como la atención al cliente y la generación de leads. Sin embargo, ¡no tienes por qué limitarte a estas tareas! También puedes crear un flujo automatizado que interactúe con los usuarios según sus patrones de comportamiento o los resultados deseados, por ejemplo:

– Si preguntan por los precios

– Si mencionan algún interés en su producto

– Pregúntales si hay algo más que debamos saber antes de continuar la conversación…etc.

Ofrecemos diferentes plantillas según lo que necesite y también aceptamos solicitudes de plantillas personalizadas.

Chatbot de Messenger: ¿Qué más necesitas saber sobre tu chatbot?

Tu chatbot es tan bueno como tú lo hagas. La mejor manera de empezar rápidamente es seguir la guía y usar una plantilla. Después de aprender más sobre MessengerBot.app ¡Y con tu chatbot podrás usar fácilmente esta poderosa plataforma para sacarle el máximo provecho, todo ello sin necesidad de tarjeta de crédito para comenzar!

¡Haga clic aquí para ver nuestra oferta especial para Messenger Bot!