El marketing digital es una industria difícil de ingresar en estos días, con tantas herramientas y plataformas diferentes disponibles. Si estás buscando la mejor opción, entonces deberías comparar Sprout Social vs HubSpot. Ambos gigantes del marketing digital ofrecen una amplia gama de características que ayudarán a tu negocio a tener éxito en línea. En esta publicación del blog, desglosamos cada plataforma en detalle y damos nuestra recomendación sobre cuál se adapta mejor a tus necesidades.
¿Por qué necesitas un software de gestión de redes sociales?
Las empresas necesitan un software de gestión de redes sociales porque ayuda a organizar los esfuerzos en redes sociales, programar publicaciones para tu sitio web y múltiples cuentas en un solo lugar.
Otro objetivo del software de gestión de redes sociales es aumentar el alcance de tu mensaje y la interacción con las audiencias en todas las principales redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn. Esto te ayudará a monitorear las analíticas de cada publicación para que siempre puedas optimizar las publicaciones futuras.
Un software de gestión de redes sociales también te ayuda a medir tus esfuerzos con analíticas, informes e integraciones que te permiten ver cómo se desempeña cada publicación para que puedas planificar mejores estrategias en el futuro.
¿Qué es Sprout Social?
Sprout Social es una plataforma de gestión de redes sociales que ayuda a los mercadólogos y a las empresas a interactuar con su audiencia, publicar contenido en múltiples plataformas, colaborar con miembros del equipo a través de transmisiones en vivo o sesiones de chat privadas. La interfaz permite a los gerentes programar publicaciones con anticipación a lo largo del día a través de LinkedIn Pages, Facebook Business Manager, cuentas de Twitter Ads, entre otras áreas; monitorear conversaciones; proporcionar soporte al cliente (respondiendo directamente a menciones de su empresa en redes sociales) y medir la efectividad de las campañas de marketing.
¿Qué es HubSpot?
HubSpot es una herramienta que se utiliza para ayudar a las empresas a darse a conocer. Les ayuda a comercializarse de la manera correcta y también tiene muchas herramientas diferentes que pueden ser útiles para cada propietario de negocio.
Pros y contras de Sprout Social
Pros de Sprout Social
Los pros de Sprout Social son que es un sistema fácil de usar. Tiene un gran diseño de cuadrícula y los diseños son muy amigables para el usuario. El otro pro es su servicio al cliente, tienen muchas opciones para contactarlos si te encuentras con problemas o preguntas sobre diferentes cosas en tu cuenta.
Contras de Sprout Social
Los contras de Sprout Social son que es un poco más caro que algunas de las otras plataformas en esta lista. También no tiene tantas integraciones con otras aplicaciones y programas, lo que puede ser frustrante para aquellos que dependen en gran medida de estas características para que su negocio o empresa funcione sin problemas.
Ventajas y Desventajas de HubSpot
Pros de HubSpot
Los pros de HubSpot son que tienen un número muy grande de integraciones con otras herramientas.
HubSpot tiene una interfaz fácil de usar que facilita el marketing tanto para principiantes como para profesionales. Este no es el caso en Sprout Social donde puedes necesitar ayuda del servicio al cliente para aprender a hacer las cosas incluso como principiante.
HubSpot tiene mucho soporte de terceros. Esto significa que muchas otras herramientas están muy contentas de integrarse con ellos, mientras que este no siempre es el caso en Sprout Social donde su API puede ser difícil de trabajar para los desarrolladores. Además de los problemas de integración, también toma varios días que tus datos se transfieran desde Sprout Social, lo cual es mucho tiempo si recién estás comenzando.
Contras de HubSpot
Los contras de HubSpot son que no es gratuito, pero tienen una prueba de 30 días. También cobran por contacto, lo que puede hacer que el precio de usarlos sea prohibitivo para algunas pequeñas empresas.
No es tan fácil de usar para principiantes. Puede ser confuso si estás buscando una solución de marketing en redes sociales que te dé el mejor valor por tu dinero.
HubSpot vs. Sprout Social: ¿Cuál plataforma tiene las mejores características?
Mejores paneles de control
Los paneles de control son una característica clave del marketing por correo electrónico, ya que proporcionan una visión general del rendimiento de tu campaña. Para mejorar los resultados, es importante saber qué funciona y qué no, lo cual solo se puede hacer con buenos datos a mano. Por ejemplo, querrías comparar las tasas de apertura entre campañas o días de la semana (si aplica) para determinar qué funciona mejor para tu audiencia.
El panel de control de HubSpot es muy detallado y te permite comparar datos entre campañas, listas, etiquetas y más. Por lo tanto, es una gran herramienta para averiguar qué funciona mejor con tu audiencia y cómo mejorar los resultados.
Por otro lado, el panel de control de Sprout Social se centra en dar a los usuarios una visión general de su actividad social, como las reacciones recibidas a través de comentarios o menciones. También te permite ver rápidamente la tasa de participación general de tu contenido social.
En términos de características de paneles de control, HubSpot es el claro ganador ya que tiene más funcionalidad y te permite comparar datos entre diferentes correos electrónicos. Por otro lado, el panel de control de redes sociales de Sprout Social proporciona una visión rápida de cómo se desempeñó tu contenido en general en las redes sociales, lo cual puede ser todo lo que algunos usuarios necesitan.
Mejor programación
La programación ocurre cuando planificas tus publicaciones en redes sociales con anticipación.
Aunque puede parecer que la programación no es importante, en realidad, eso no podría estar más lejos de la verdad. La programación es crucial para el marketing en cualquier plataforma porque, si se hace correctamente, puede ayudar a ahorrar mucho tiempo mientras se mantiene activa y consistente tu presencia en línea a través de múltiples plataformas. Esto te ayudará a largo plazo al darle a tu contenido una mejor oportunidad de ser visto y también aumentará la participación.
Las características de programación de HubSpot son bastante básicas y no ofrecen mucho en términos de programación. Puedes programar publicaciones, pero no hay opción para cargas masivas, lo cual es muy útil cuando tienes mucho que publicar a la vez.
Por otro lado, las funciones de programación de Sprout Social son muy superiores a las de HubSpot porque permite a los usuarios crear toda una campaña a partir de sus publicaciones en lugar de solo subirlas individualmente. Esto te ahorrará mucho tiempo y ayudará a que tu contenido llegue a más personas porque te permite planificar todos los detalles de cada publicación con antelación antes de que sean programadas o publicadas.
En general, las funciones de programación de Sprout Social son muy superiores a las de HubSpot, lo que te ahorrará tiempo y ayudará a tus esfuerzos de marketing en redes sociales a largo plazo.
Mejor Informe
El informe es la medición y análisis de datos. Es importante en marketing ver qué funciona bien, dónde tu mercado objetivo interactúa más a menudo con tu marca o producto y cómo puedes ajustar estrategias basadas en estos conocimientos para futuras campañas.
Las herramientas de informes de HubSpot son más detalladas. Cubren todas las principales plataformas de redes sociales, mientras que Sprout Social solo cubre Twitter y Facebook de forma predeterminada.
HubSpot también ofrece informes de video sobre vistas de YouTube, fuentes de tráfico para piezas de contenido individuales a través de búsqueda orgánica, anuncios pagados (incluidos Google Ads) y redes sociales, junto con un feed en tiempo real para monitorear menciones de marca.
Sprout Social ofrece informes analíticos en todas las plataformas que tu equipo gestiona, incluyendo Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, Instagram y Pinterest. Todo lo que tienes que hacer es conectar cada plataforma bajo una cuenta en Sprout Social, y puedes ver tus publicaciones en todas las redes en un solo lugar.
En términos de informes, HubSpot y Sprout Social son ambas buenas opciones. HubSpot ofrece herramientas de informes más robustas, pero también cuesta significativamente más que Sprout Social.
Mejor Análisis
Un análisis es el examen de datos en bruto para entender lo que te están diciendo. Es importante en marketing porque si no analizas tus datos, ¿cómo sabrás qué campañas están funcionando?
El análisis de HubSpot es un informe fácil de entender sobre tus datos de marketing, con suficiente detalle para permitirte determinar qué está funcionando y qué no. Sprout Social es más una herramienta de compromiso que de monitoreo; permite a los usuarios programar publicaciones en múltiples plataformas, pero no ofrece el análisis detallado que proporciona HubSpot.
En general, HubSpot hace un trabajo mucho mejor de monitoreo y ofrece un análisis detallado que Sprout Social porque es una plataforma completa de marketing en redes sociales que tiene herramientas como analíticas, monitoreo e informes.
Mejor Escucha
Escuchar es una práctica importante en marketing porque te permite entender las necesidades y comportamientos de los clientes, lo que te ayudará a tomar decisiones comerciales más inteligentes. Escuchar también ayuda a las marcas a descubrir oportunidades de crecimiento al entender qué resuena con su audiencia en un momento dado.
Escuchar implica tener las herramientas adecuadas configuradas dentro de tus plataformas de redes sociales; esto puede incluir herramientas de analíticas y escucha poderosas.
Las herramientas de escucha de HubSpot se encuentran en plataformas de redes sociales como Twitter, Facebook y más. Es importante señalar que no hay herramienta de escucha dentro de LinkedIn.
HubSpot también ofrece una función de búsqueda integral para que los especialistas en marketing puedan encontrar fácilmente influenciadores relevantes para su marca buscando a través de palabras clave o hashtags en cualquiera de los principales canales sociales.
Sprout Social tiene algunas herramientas de escucha muy fuertes que permiten a los especialistas en marketing escuchar palabras clave o frases específicas en Facebook, Twitter e Instagram. Luego puedes configurar alertas dentro de Sprout Social para que te notifiquen cuando ciertos términos se mencionen en tiempo real. Con esta función, no hay necesidad de revisar manualmente cada canal social a lo largo del día; todo se hace a través de un panel fácil de usar.
En términos de escucha, Sprout Social y HubSpot tienen conjuntos de herramientas muy sólidos. Sprout ofrece una plataforma mucho más amigable que facilita el uso de la herramienta de escucha a lo largo de tu día sin tener que ingresar a cada canal social individualmente. Con HubSpot, no hay forma de monitorear LinkedIn, lo que puede ser problemático para las marcas con presencia internacional en esta red única.
En términos de búsqueda de influenciadores, HubSpot ofrece una herramienta de búsqueda más avanzada con la capacidad de encontrar usuarios relevantes basados en palabras clave o hashtags. Sin embargo, si utilizas LinkedIn como parte de tu estrategia de redes sociales, es probable que tengas una presencia internacional, por lo que Sprout Social sería una mejor opción debido a su compatibilidad en todas las principales redes sociales.
La mayoría de las plataformas sociales soportadas
El soporte de plataformas sociales es importante al elegir una herramienta para marketing en redes sociales porque asegura que podrás gestionar con éxito tus cuentas sociales.
Las plataformas sociales soportadas por HubSpot son Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y Google+.
El soporte de plataformas sociales de HubSpot es bueno porque te permitirá gestionar todas tus principales redes con una sola herramienta.
Sprout Social tiene el conjunto de herramientas más robusto para gestionar cada aspecto de tu negocio en redes sociales.
Por ejemplo, si tu empresa está principalmente en Instagram, ya tienes una presencia y seguidores existentes allí.
En general, HubSpot y Sprout Social son excelentes herramientas, pero si deseas gestionar Instagram, considera usar Sprout.
Facilidad de uso
La facilidad de uso es importante en marketing porque permite al usuario utilizar tu producto a su propio ritmo. Si los usuarios encuentran un producto demasiado complicado, pueden frustrarse y alejarse de usar ese producto nuevamente; mientras que si la misma persona encuentra una herramienta fácil de operar, es más probable que continúe usando dicho servicio o programa.
La facilidad de uso es importante en marketing en redes sociales porque cuando una persona está utilizando tu plataforma, espera que sea simple. Si la plataforma es abrumadora y está llena de demasiadas funciones o incluso tiene errores, los usuarios se irán de inmediato porque hay muchas otras plataformas que pueden satisfacer mejor sus necesidades.
HubSpot tiene una plataforma fácil de navegar que es simple y directa. La facilidad de uso permite al usuario acceder fácilmente a su panel, crear publicaciones, gestionar equipos e incluso rastrear informes analíticos para sus plataformas de redes sociales.
The Sprout Social platform has a clean look with similar options but it can be overwhelming at times because it gives you so many different options. The ease of use can be difficult for new users and might turn them away from using the platform again in the future if they do not have enough time to get used to all its features.
In terms of ease of use, HubSpot is probably one of the easiest platforms to use. It’s clean, simple, and straightforward forward which makes it easy for new users to get started with as well as professionals who want a quick tool that can easily manage their social media marketing aspects from start to finish.
On the other hand, Sprout Social has too many different features at once where the ease of use can be difficult at times. The platform is clean and simple but it has too many different features that new users might not understand or have the time to learn about them all right away.
Colaboración
Collaboration is when different people in the same company work together to achieve a goal. This is important in marketing because marketers have many responsibilities that require help from others, such as sales and customer service.
Marketers can use this strategy to save time or come up with new ideas for content by bouncing ideas off of each other. For example, if the content team is brainstorming topics that are relevant to their target audience for a new blog series, they can get feedback from sales and customer service on what issues would be important to them as well. This helps marketers create content that will appeal to all areas of their organization so everyone knows who it is intended for.
Hubspot’s collaboration allows marketers to connect with other team members and create a project together. This is beneficial for marketers who have projects that require help from others in their company, instead of just a single person working alone on a task.
Sprout Social’s collaboration tool has similar features as Hubspot so it would be useful for teams who want to share files or message each other within the platform.
Overall, Hubspot has more collaborative tools than Sprout Social, so it would benefit marketers who have projects that require the help of other team members.
Which platform has the best Help & Support?
Help & Support is important in marketing because you want to get your problems solved as fast and possible so you can continue doing your work.
The help & support of Hubspot is good. They have a variety of ways to get help, whether it is through email or phone calls. The Sprout Social Help & Support has its own FAQ page which includes the most common questions and their answers. This can be helpful but you may not find your exact answer here. The Sprout Social help & support is better for those who prefer to contact them through email or live chat.
In terms of help & Support, Hubspot is better for those who prefer to contact them through email or live chat, and Sprout Social has a variety of ways to get help.
Which platform has the most integrations?
Integrations are the ability to connect different applications, tools, and programs. In social media marketing, integrations can include things like analytics or lead management systems for example. Either Sprout Social or HubSpot may have more integrations depending on which features you need from your tool.
Hubspot integrations are almost endless because they have been around for a longer time and have established relationships with other companies. In fact, if you are starting to use HubSpot it is likely that the majority of your tools will already be connected through Hubspot integrations.
Sprout Social has fewer integrations but their system works well with many popular social media marketing programs such as Facebook, Twitter, and LinkedIn. They also have a large network of third-party apps that can be connected to your social media profiles from within the Sprout Social platform.
Overall, both HubSpot and Sprout Social have many integrations. It really depends on what tools you are already using, which company has the ones you need, or if there is a third-party app that fills your needs. Hubspot has the most integrations to start with but if you need something specific, Sprout Social may be a better fit.
Preguntas frecuentes
What makes a good social media management tool?
A good social media management tool should be able to streamline your workflow and help you achieve more.
A good social media management tool should improve your productivity, but it is also important that the platform allows for growth over time as well.
A good social media management tool should automate as many tasks as possible, without removing any opportunities to make better use of your time.
What is better HubSpot or Sprout Social?
For people who are looking for a free tool to help manage social media, both Sprout and HubSpot offer an extensive list of benefits. When comparing the two tools for businesses that may be new to marketing online or those that want more information on how these platforms work, it is important to understand the similarities and differences between them.
Both Sprout Social and HubSpot offer an easy-to-use interface that is mobile responsive. They allow you to manage all of your social profiles in one place, schedule posts ahead of time, create reports on the go with their mobile apps, and track important data like mentions or retweets.
Which is better, Hootsuite vs. Sprout Social?
Sprout Social and Hootsuite are two of the leading social media management systems available. Although both programs can be used to engage with your audience on various networks, there are some key differences that set them apart from one another.
Sprout Social vs Hootsuite: The Big Differences
While Sprout Social and Hootsuite are both useful social media management programs that can help you manage content on various networks, there are some key differences between them. Here are the key differences between Sprout Social and Hootsuite.
Audience Size: The first major difference between Sprout Social vs. Hootsuite is that while both platforms can help you manage your social media, only one of them offers a free account option for small businesses with an audience size of fewer than three hundred users.
Price: Another major difference between the two programs is that only one of them offers a free paid option for businesses with an audience size under three hundred. Additionally, while Hootsuite charges $29 per month regardless of how many social profiles you manage on their program, Sprout Social’s pricing structure varies depending on your needs and the number of social profiles you manage.
Facilidad de uso: Ambos programas son bastante fáciles de usar, aunque algunos usuarios han informado que encuentran Hootsuite más fácil de navegar y personalizar según sus necesidades que Sprout Social. La interfaz también es otra gran diferencia entre las dos plataformas, ya que muchos usuarios actuales y anteriores de Hootsuite se quejan del aspecto anticuado de su programa.
Atención al cliente: Los usuarios de Hootsuite también se quejan de la falta de atención al cliente, diciendo que solo hay una dirección de correo electrónico para contactar a alguien en caso de que necesiten ayuda con algo dentro de la plataforma. Sprout Social ofrece un servicio al cliente más personalizado a través de opciones de teléfono y chat en vivo.
Clientes e integraciones: Una gran diferencia entre Sprout Social y Hootsuite es que, aunque ambas plataformas ofrecen integraciones con varias aplicaciones de terceros, solo una de ellas ofrece integración con Salesforce.
Conclusión: Ambos programas se pueden utilizar como un sistema de gestión de redes sociales para empresas de cualquier presupuesto o tamaño que deseen ahorrar tiempo gestionando su contenido en un solo lugar. Sin embargo, hay varias diferencias clave que los distinguen entre sí en términos de opciones de precios, atención al cliente y facilidad de uso.
¿Hay algo mejor que Hootsuite?
Una plataforma mejor que Hootsuite es Sprout Social.
Es más barata, proporciona más opciones de análisis de datos y la interfaz de usuario es mucho más fácil de navegar. Tiene todas las principales características de Hootsuite, pero también ofrece herramientas únicas que no están disponibles en otras plataformas de gestión de redes sociales, como encuestas de Facebook para retroalimentación de participación, uno a muchos (una publicación puede enviarse a múltiples redes sociales) y muchas otras características.
Comparado lado a lado, HubSpot es más caro que Hootsuite y ofrece menos en cuanto a herramientas de análisis, mientras que Sprout Social proporciona una variedad más amplia de opciones para el análisis y la presentación de datos.
¿Vale la pena Sprout Social?
Sprout Social es una gran herramienta para gestionar el marketing en redes sociales. Tiene todas las características que necesitas para reunir, rastrear y publicar contenido de alta calidad en múltiples plataformas a la vez.
Lo que es más, permite a los usuarios programar publicaciones con semanas de antelación, por lo que no hay que apresurarse en el último minuto antes de publicar nuevo material. ¡Esto puede ahorrar realmente tiempo y energía a tu negocio!
¿Cuál es la mejor herramienta de gestión de redes sociales?
La mejor herramienta de gestión de redes sociales es aquella que ofrece las características que necesitas a un precio que se ajusta a tu presupuesto. Sprout Social definitivamente vale la pena considerar, ¡pero puede que no sea para todos! Asegúrate de revisar todas nuestras reseñas antes de tomar una decisión de compra informada.
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