La verdad detrás de Clickfunnels vs Hubspot: ¿Cuál deberías emplear para la automatización del marketing?

Si estás en el mercado de una plataforma de automatización de marketing, es importante considerar tus opciones. Hay muchas empresas diferentes que ofrecen estos servicios y todas tienen sus propios pros y contras. Una de las plataformas más populares es HubSpot, que ofrece un conjunto robusto de características a un precio asequible. Pero también hay otras opciones disponibles, ¡una de ellas es ClickFunnels! Clickfunnels vs Hubspot: Esta publicación de blog revisará qué hace que cada servicio sea único, cómo se comparan entre sí y te ayudará a decidir cuál sería el mejor para las necesidades de tu negocio.

¿Qué es ClickFunnels?

ClickFunnels es una herramienta que ayuda a los mercadólogos a crear embudos de ventas que convierten mejor y más rápido. Esto se logra a través del uso de plantillas diseñadas a medida que han demostrado ser efectivas, características de interfaz de arrastrar y soltar para mejorar las páginas de destino, análisis de páginas integrados para el seguimiento de conversiones, integraciones de correo electrónico con ActiveCampaign y MailChimp, ¡y mucho más!

¿Qué es HubSpot?

HubSpot es un software de automatización de marketing de buena reputación. Ayuda a las empresas a organizar sus datos, estrategias y hacer que funcionen para ellas a través de la automatización de tareas de marketing como campañas de correo electrónico, páginas de destino de sitios web, etc. Esto se logra utilizando el CMS (Sistema de Gestión de Contenidos) integrado, que permite a los usuarios gestionar todos los aspectos del contenido dentro de una plataforma sin interrupciones ni complicaciones.

ClickFunnels vs HubSpot a primera vista

Pros de ClickFunnels

Los pros de ClickFunnels son que tiene una interfaz muy agradable. El constructor de embudos está bien organizado y es fácil de usar. También es más fácil crear embudos automatizados utilizando el sistema de automatización integrado en comparación con HubSpot. Además de eso, es más fácil de usar que HubSpot y es más intuitivo. También tiene una selección más amplia de plantillas.

Pros de HubSpot

Los pros de HubSpot son que es fácil de usar, ofrece un gran valor por el precio y es asequible. Además, tiene una gran interfaz que es amigable para mercadólogos de todos los niveles. Adicionalmente, es fácil de integrar con otras aplicaciones y herramientas a través de un mercado de aplicaciones o integraciones API.

En cuanto a los contras, HubSpot no tiene características de puntuación de leads listas para usar, por lo que necesitarás utilizar otra herramienta en conjunto si eso es importante para ti.

HubSpot tampoco tiene una forma integrada de crear campañas de correo electrónico, pero hay extensiones de pago disponibles que ayudarán con esto. Por último, HubSpot es conocido por ser tan bueno en marketing de entrada que la plataforma puede no ser adecuada para empresas que están principalmente interesadas en técnicas de marketing de salida o que no tienen tiempo para bloguear con frecuencia.

ClickFunnels vs HubSpot: Una comparación de características y herramientas

Comparar las características y herramientas es importante en marketing porque cada herramienta tendrá una forma diferente de trabajar. ClickFunnels y HubSpot ofrecen herramientas similares pero operan de maneras muy diferentes.

HubSpot ha sido desarrollado desde cero como una solución de marketing todo en uno que incluye automatización de correo electrónico, optimización para motores de búsqueda, plataformas de blogs y gestión de redes sociales. ClickFunnels se centra principalmente en la creación de páginas de destino.

Características de soporte al cliente

Las características de soporte al cliente son extremadamente importantes en marketing. El marketing requiere mucha coordinación y a veces puede ser un desafío transmitir tu mensaje a los clientes sin que surjan problemas debido a la información incorrecta que se comunica, o alguna dificultad técnica con un formulario de pedido o proceso de pago.

Las características de soporte al cliente son lo que te permite, como alguien que trabaja en marketing para cualquier tipo de producto, servicio o negocio, transmitir tu mensaje, y esa es la parte más importante del marketing.

Las características de soporte al cliente de ClickFunnels son muy buenas. Están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana para responder cualquier pregunta que puedas tener sobre su software o sus características.

El soporte al cliente de HubSpot no es tan bueno en mi opinión. Su equipo de soporte solo está disponible durante el horario laboral normal, lo que puede ser problemático para alguien que trabaja fuera del típico horario de nueve a cinco.

En términos de características de soporte al cliente, ClickFunnels es definitivamente la mejor empresa con la que ir. Ofrecen soporte 24/24 y siete días a la semana para cualquier pregunta o problema que puedas tener sobre su software.

HubSpot simplemente no proporciona características de soporte al cliente tan buenas como ClickFunnels, por lo tanto, recomendaría elegirlos si deseas herramientas de automatización de marketing más efectivas.

Constructor de Páginas

El Constructor de Páginas es similar a un editor de arrastrar y soltar. Esta herramienta permite a los mercadólogos la capacidad de crear rápidamente nuevas páginas de destino sin necesidad de conocer ningún código o habilidades técnicas. Además, el Constructor de Páginas también te da la opción de usar plantillas preexistentes creadas por diseñadores profesionales o crear las tuyas desde cero a través de un proceso intuitivo paso a paso que es lo suficientemente fácil para que cualquier principiante lo siga.

El constructor de páginas de ClickFunnels es similar a un editor de arrastrar y soltar que permite a los mercadólogos la capacidad de crear rápidamente nuevas páginas de destino sin necesidad de conocer ningún código o habilidades técnicas. Además, el constructor de páginas de ClickFunnels también te da la opción de usar plantillas preexistentes creadas por diseñadores profesionales o crear las tuyas desde cero a través de un proceso intuitivo paso a paso que es lo suficientemente fácil para que cualquier principiante lo siga.

El constructor de páginas de HubSpot es una solución más técnica, basada en código, que permite a los mercadólogos la capacidad de crear páginas de marketing de alto funcionamiento sin necesidad de conocer ningún código o habilidades de programación. Además, el Constructor de Páginas de HubSpot también te da la opción de usar plantillas preexistentes creadas por diseñadores profesionales o crear las tuyas desde cero a través de un proceso intuitivo paso a paso que es lo suficientemente fácil para que cualquier principiante lo siga.

En términos de constructor de páginas, ClickFunnels y HubSpot están a la par. Ambos ofrecen procesos intuitivos paso a paso que permiten a los mercadólogos crear increíbles páginas de destino sin necesidad de conocer ningún código o habilidades de diseño, y ambos también te dan la opción de usar plantillas preexistentes creadas por diseñadores profesionales o crear las tuyas desde cero a través de un proceso lo suficientemente fácil para que cualquier principiante lo siga.

Características de Ventas y Marketing

Las características de ventas y marketing son definitivamente algunas de las características más importantes que necesitas considerar antes de tomar tu decisión final.

El software de automatización de ventas y marketing necesita tener todas las herramientas adecuadas, campanas, silbatos, integraciones, etc., por lo que es crucial que encuentres una solución que tenga estas dos cosas.

Las características de ventas y marketing de ClickFunnels están diseñadas para ayudarte a construir tu marca, aumentar tu base de clientes y, en última instancia, incrementar tus ingresos. Las funciones que ofrece ClickFunnels están pensadas con estas tres cosas en mente. Además de eso, también ofrecen estadísticas en tiempo real, sistemas de gestión de ventas y leads, así como herramientas de email marketing para ayudarte a aumentar la visibilidad de tu marca.

Por otro lado, HubSpot ofrece una amplia gama de características de ventas y marketing, como páginas de aterrizaje, formularios de captura de leads para redes sociales o correos electrónicos, etc., nutrición de leads que ayuda a gestionar los leads de principio a fin, email marketing, herramientas de gestión de redes sociales y muchas más.

En términos de características de ventas y marketing, ClickFunnels y HubSpot están a la par. Tienen funciones similares que pueden ayudarte a aumentar tus ingresos. Además de eso, ambos ofrecen integraciones así como aplicaciones móviles que pueden ayudarte a construir tu marca.

La elección entre ClickFunnels y HubSpot realmente depende del tipo de software de marketing que estés buscando. Si solo necesitas características básicas de ventas y marketing, cualquiera de los dos hará el trabajo perfectamente. Sin embargo, si hay una función específica que deseas, eso podría ser el factor decisivo.

Características de Personalización

Las características de personalización son una función que te permite tener un mejor control sobre lo que ven tus clientes. Es bueno para pequeñas empresas porque les da la oportunidad de probar diferentes cosas y usar datos del comportamiento de los visitantes de su sitio web para crear una experiencia más personalizada con cada visitante que encuentren en su sitio, lo que puede llevar a tasas de conversión más altas y más ventas.

Las características de personalización de ClickFunnels son más avanzadas, con la capacidad de crear un embudo completamente personalizado desde cero. Permite a los usuarios elegir diferentes tipos de campos para su formulario e incluso usar lógica condicional para mostrar u ocultar ciertos elementos dependiendo de lo que ingresen en esos campos. Otras características de personalización de ClickFunnels son la capacidad de usar plantillas preconstruidas y construir un nuevo embudo desde cero. ClickFunnels también permite a los usuarios elegir dónde quieren su formulario, ya sea en la página de aterrizaje o en otro lugar completamente diferente.

Por otro lado, las características de personalización de HubSpot son mucho más fáciles de entender, ya que son principalmente de arrastrar y soltar. No tiene muchas de las funciones avanzadas que tiene ClickFunnels, pero sigue siendo útil ya que puedes modificar tus formularios y páginas de aterrizaje con mucha facilidad. Su biblioteca de plantillas también incluye plantillas listas para cualquier tipo de negocio o embudo de ventas que puedas imaginar.

En términos de características de personalización, ClickFunnels definitivamente tiene la ventaja. Permite una experiencia más personalizada, lo que puede llevar a tasas de conversión y ventas más altas en general. Las características de personalización de HubSpot son mucho más fáciles de usar, pero aún proporcionan todas las funciones necesarias que necesitarías para crear un sitio web o página de aterrizaje hermosa con su estructura simple de arrastrar y soltar.

Características de CRM

La gestión de relaciones con clientes (CRM) se ha convertido en una tendencia popular en el mundo de los negocios. La automatización del marketing es a menudo empleada por las empresas para facilitar la gestión del tiempo y darles una mejor comprensión de las necesidades de sus clientes. Puede proporcionarte información sobre los comportamientos, intereses, interacciones en redes sociales como Facebook o Twitter, hábitos de compra en línea y más de tu público objetivo.

Esta información puede ser utilizada para hacer que tus campañas de marketing sean mucho más fuertes. Sabrás qué funciona bien, cómo te perciben en línea, quién está interesado en qué, cuáles son los mejores lugares para llegar a tu audiencia… ¡y mucho más! Esta información te permitirá crear una mejor relación con los clientes que podría llevar a una marca más fuerte y más dinero en tu bolsillo.

Las características de CRM de ClickFunnels son muy robustas. Puedes agregar contactos, configurar correos electrónicos de seguimiento y automatizar cuándo se envían, crear campos personalizados para la recopilación de datos (el seguimiento de sitios web es imprescindible en el mundo de hoy) y más. Además de eso, ClickFunnels también te permitirá crear embudos de ventas y automatización de marketing, que es prácticamente el objetivo de lo que estamos discutiendo aquí.

HubSpot también tiene buenas características de CRM. Sin embargo, solo incluye la captura básica de leads y la gestión de contactos que podrías encontrar con cualquier otro servicio. No tiene algunas de las funciones avanzadas que proporciona ClickFunnels, lo que podría dificultar su uso para la automatización del marketing. Otra característica de CRM de HubSpot es que puede vincularse a proveedores de servicios de correo electrónico como Gmail u Outlook.

¡Depende de ti y de tu empresa, por supuesto! Si necesitas un sistema de CRM más robusto para recopilar información sobre los clientes mientras también tienes acceso a embudos de ventas y funciones de automatización de marketing, entonces ClickFunnels es el camino a seguir. Sin embargo, si solo necesitas características básicas de CRM, HubSpot es una opción viable.

Características de E-Commerce

Las características de e-commerce son las herramientas de software que permiten a las empresas vender productos o servicios en línea. Esta es una parte importante del marketing porque permite a las empresas maximizar su exposición y aumentar ingresos.

Las características de e-commerce son populares entre los propietarios de pequeñas empresas que utilizan diversas plataformas, incluyendo WordPress, BigCommerce, Shopify, etc., pero también son empleadas a menudo por organizaciones más grandes con más recursos.

Las características de e-commerce de ClickFunnels son necesarias para la automatización del marketing. Sin embargo, HubSpot no las incluye en su plan básico y son un gasto adicional que puede no ser rentable para algunas empresas.

Esto dificulta la comparación de ClickFunnels con las características de e-commerce de HubSpot porque no hay una correlación directa. Sin embargo, ClickFunnels es más versátil en lo que respecta a la automatización del marketing porque tienen campos personalizados que no están disponibles en la lista de características de e-commerce de HubSpot.

En términos de características de e-commerce, ClickFunnels es más versátil que HubSpot. Sin embargo, ambas plataformas son necesarias para la automatización del marketing porque pueden ayudar a las empresas a maximizar su exposición y aumentar ingresos.

Características de Análisis

Las características de análisis son esenciales para cualquier campaña de marketing. Estas características ayudan a los mercadólogos a ver los resultados de sus esfuerzos y hacer cambios en consecuencia, permitiéndoles ser lo más eficientes posible con el tiempo y los recursos.

Las características de análisis de ClickFunnels incluyen puntuación de leads, informes de embudos y optimización de tasas de conversión. Otra característica de análisis de ClickFunnels es la capacidad de rastrear conversiones de upsell y el valor de vida del cliente.

Esta característica permite a los usuarios de ClickFunnels juzgar a los leads en función de sus acciones, asignando diferentes valores de puntos dependiendo de en qué etapa del embudo se encuentren. Por ejemplo, un usuario podría recibir 50 puntos si ha llenado un formulario de contacto, pero 500 si está listo para comprar. Esta característica permite a los mercadólogos dirigir mejor a los leads para correos electrónicos de seguimiento y otros esfuerzos promocionales según dónde se encuentre el lead en su ciclo de compra.

HubSpot proporciona análisis detallados sobre métricas como fuentes de tráfico, tasas de conversión por canal, puntuaciones de oportunidades para los leads de los representantes de ventas y más. Otras características de análisis de HubSpot son el rendimiento de campañas, detalles de leads y análisis de campañas.

Esta característica dentro de HubSpot rastrea datos como direcciones IP, tipos de navegador y vistas de página en el sitio web de un usuario para proporcionar información más detallada sobre sus fuentes de tráfico. Esto permite a los equipos de marketing ver qué páginas del sitio visitaron los usuarios antes de registrarse o realizar una compra, lo que les permite dirigir mejor futuras promociones.

En términos de características de análisis, ClickFunnels y HubSpot son ambas opciones muy sólidas para los mercadólogos. Ambas plataformas ofrecen análisis detallados sobre el rendimiento de las campañas de marketing, con la característica de puntuación de leads de ClickFunnels permitiendo a los usuarios dirigir a los leads de manera más efectiva que antes.

Soporte al cliente

El soporte al cliente es importante en una herramienta de automatización de marketing porque las empresas deben poder comunicarse con sus clientes. Si un cliente tiene una pregunta sobre cómo usar la herramienta de automatización de marketing, necesitará una respuesta de alguien que la entienda. Si su problema es más complejo o técnico, entonces esa persona debe poder escalar la llamada y averiguar qué está sucediendo.

Clickfunnels ofrece a los clientes soporte por chat en vivo, correo electrónico y teléfono. También han desarrollado una fuerte presencia en las redes sociales, lo que puede ayudar a los clientes con preguntas sobre su servicio. HubSpot ha sido reconocido en el pasado por su equipo de atención al cliente por Forrester Research y Gartner Group. En 2016, fueron nombrados #27 de las 100 empresas más innovadoras por Fast Company.

La atención al cliente puede hacer o deshacer las experiencias de los clientes con una empresa. Si tienen facilidad para contactar a alguien que pueda ayudarles, entonces su opinión general sobre esa empresa mejorará. Si no, pueden decidir que simplemente no vale la pena el esfuerzo y cambiar completamente de solución.

En general, está claro que ambas empresas están haciendo bien por sus clientes. El detalle clave a considerar es si tu negocio necesita soporte por chat en vivo, teléfono y correo electrónico. Si es así, entonces Clickfunnels puede ser la mejor opción para ti, ya que ofrece los tres servicios a un precio asequible.

Usabilidad/Interfaz de usuario

La usabilidad/interfaz de usuario es muy importante a considerar al elegir una herramienta de automatización de marketing. Todas estas herramientas son diferentes, pero la experiencia del usuario debería ser la misma en todas las plataformas para facilitar su uso y prevenir confusiones entre los usuarios. Esto significa que cualquier cambio o actualización realizado por una plataforma también debe ocurrir en otra para no interrumpir el flujo de trabajo; esto es especialmente importante si las empresas están utilizando diferentes plataformas para marketing por correo electrónico y páginas de aterrizaje.

Clickfunnels y Hubspot tienen interfaces amigables y plataformas fáciles de navegar. Clickfunnels es mejor para aquellos que son nuevos en el uso de herramientas de automatización de marketing, mientras que Hubspot puede ser utilizado por principiantes pero tiene una curva de aprendizaje más pronunciada (aunque ofrece características más avanzadas).

La interfaz de usuario es muy importante a considerar al elegir una herramienta de automatización de marketing. Todas estas herramientas son diferentes, pero la experiencia del usuario debería ser la misma en todas las plataformas para facilitar su uso y prevenir confusiones entre los usuarios. Esto significa que cualquier cambio o actualización realizado por una plataforma también debe ocurrir en otra para no interrumpir el flujo de trabajo; esto es especialmente importante si las empresas están utilizando diferentes plataformas para marketing por correo electrónico y páginas de aterrizaje.

Plantillas de email

Las plantillas de correo electrónico son una de las partes más importantes de una herramienta de automatización de marketing. Se trata de personalización y de conocer a tu audiencia, para que puedas entregar contenido de manera atractiva.

ClickFunnels tiene plantillas de correo electrónico personalizables que permiten a los usuarios crear rápidamente nuevas campañas para sus suscriptores.

Las plantillas de correo electrónico en ClickFunnels incluyen:

– Colores y fuentes personalizables

– Capacidad para trabajar con cualquier tipo de archivo CSV

– Interfaz de arrastrar y soltar para una fácil personalización. Ya sea que estés creando una secuencia automatizada o una campaña única, estas son las herramientas que necesitas para involucrar a tus lectores.

HubSpot incluye plantillas de correo electrónico que puedes usar con tu automatización de marketing y ventas. Estas plantillas están diseñadas para ayudarte a enviar todo, desde correos electrónicos de nutrición de leads, actualizaciones de comercio electrónico, anuncios de productos y más.

Algunas características incluyen:

– Capacidad para rastrear los resultados de cada campaña a través de Google Analytics

– Capacidad para programar tus correos electrónicos para que no tengas que preocuparte por enviarlos a una hora determinada

Las plantillas de anuncios de productos son especialmente útiles para las empresas de comercio electrónico que desean involucrar a los clientes con sus últimos artículos. Enviar campañas de correo electrónico automatizadas puede ayudar a aumentar las ventas y la conciencia sobre lo que está disponible, lo cual es vital en el mundo de las compras en línea.

Las plantillas de correo electrónico son una de las partes más importantes de una herramienta de automatización de marketing. Se trata de personalización y de conocer a tu audiencia, para que puedas entregar contenido de manera atractiva. Clickfunnels tiene plantillas de correo electrónico personalizables que permiten a los usuarios crear rápidamente nuevas campañas para sus suscriptores. HubSpot incluye plantillas de correo electrónico que puedes usar con tu automatización de marketing y ventas. Estas plantillas están diseñadas para ayudarte a enviar todo, desde correos electrónicos de nutrición de leads, actualizaciones de comercio electrónico, anuncios de productos y más. Ya sea que estés creando una secuencia automatizada o una campaña única, estas son las herramientas que necesitas para involucrar a tus lectores.

Pruebas A/B de páginas

Las pruebas A/B de páginas son excelentes para determinar qué diseños obtienen más clics y qué texto es más efectivo en las páginas de aterrizaje. También es útil para evaluar las líneas de asunto de los correos electrónicos para ver cuál tiene una tasa de apertura más alta.

Clickfunnels realiza automáticamente pruebas A/B en las páginas de aterrizaje, sin requerir trabajo adicional de tu parte. También puedes hacer tu propia versión de pruebas A/B de páginas con las herramientas de HubSpot para crear múltiples versiones de una página de aterrizaje y evaluar cuál es la más exitosa en la generación de leads.

Clickfunnels te permite monitorear y evaluar tus esfuerzos de automatización de marketing al proporcionar análisis en tiempo real sobre conversiones, probabilidades de venta, valor promedio de pedido, tasas de apertura de correos electrónicos y mucho más. HubSpot no ofrece este nivel de informes de datos a menos que se compre como un servicio adicional por $100/mes o más.

HubSpot solo tiene pruebas A/B para páginas de aterrizaje, no para correos electrónicos u otros tipos de marketing. Además, debes realizar las pruebas A/B de páginas manualmente, lo que significa que puede llevar mucho tiempo.

Las pruebas A/B de páginas con Clickfunnels son altamente automatizadas y simples de usar. Además, tiene un mejor precio que la función de pruebas A/B de HubSpot.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedes hacer que Clickfunnels funcione para ti?

Clickfunnels es una gran herramienta para equipos. Clickfunnels te permite agregar miembros y cambiar entre ellos rápidamente cuando sea necesario.

Pero, ¿cómo puedes hacer que funcione para ti?

Para hacer que Clickfunnels funcione para ti, necesitas conocer tus opciones y cómo funciona cada una. Además, necesitas saber cómo puedes hacer que Clickfunnels funcione para tu equipo.

Deberías usar ClickFunnels si deseas una herramienta fácil que sea excelente para equipos e individuos.

¿Cuál te ayudará a vender más, más rápido?

En términos de ventas, ClickFunnels es el claro ganador.

La pregunta que todos se hacen cuando se trata de Clickfunnels vs Hubspot es: ¿cuál te generará más ventas? Y esta respuesta no es tan simple como todos los datos sugieren. La verdad radica en qué tipo de comercializador o emprendedor eres. Si estás en el negocio del comercio electrónico, entonces ClickFunnels probablemente sea tu mejor opción. Puede ayudar a construir embudos de ventas que te permitirán rastrear conversiones e incluso recoger pagos cuando las personas realicen compras desde el sitio(s) que crea para ellos.

Además de todo esto, también hay un backend en ClickFunnels conocido como "Actionetics" que te permite construir una lista de suscriptores y enviarles el contenido que desean. Luego puedes usar esta misma plataforma para crear un autorrespondedor que ayudará a nutrir leads y generar más ventas, más rápido.

Hubspot es excelente si lo consideramos desde una perspectiva de ventas y marketing. Tiene muchas herramientas que pueden ayudarte a automatizar todo tipo de procesos, pero no es tan bueno generando leads o cerrando tratos. Si buscas una plataforma de automatización para apoyar tu negocio existente (comercio electrónico u otro), entonces Hubspot es definitivamente el camino a seguir porque te dará acceso a mucha información sobre tus clientes. Hubspot puede ayudarte a automatizar todo tipo de procesos, como la puntuación de leads y campañas de email marketing. También te proporciona algunas analíticas excelentes (y complejas) que te darán información valiosa sobre cómo generar más ventas, más rápido.

¿Para qué más se utiliza Clickfunnels?

Aparte de la automatización de marketing, puedes usar Clickfunnels como un software completo de embudos de ventas.

También puedes utilizar Clickfunnels para alojamiento y desarrollo de sitios web, páginas de aterrizaje, secuencias de correo electrónico, seminarios web/campañas de marketing en video, ¡y más! Es muy versátil, como pronto verás.

Reflexiones Finales

La automatización de marketing se está convirtiendo en una tendencia cada vez más popular para las empresas que buscan hacer crecer sus negocios. La automatización de marketing permite a las empresas optimizar la generación de leads, lo que puede maximizar el potencial de tus esfuerzos de marketing a través de un aumento en las conversiones y los ingresos por ventas. Dicho esto, es importante que no te conformes con cualquier plataforma para implementar esta automatización, ya que pueden variar en calidad, costo y recursos requeridos.

Hubspot es más adecuado para pequeñas empresas que buscan colaboración en equipo además de automatización de marketing, mientras que Clickfunnels está más enfocado en comercializadores digitales que operan solos o dentro de un solo departamento.

Al elegir la mejor solución de automatización de marketing para tu empresa, debes decidir si vale la pena invertir en una plataforma que tomará tiempo dominar, porque los beneficios de implementar la correcta valen bien sus costos iniciales de configuración.