SharpSpring vs HubSpot vs Messenger Bot: ¿Cuál es la mejor plataforma de marketing para ti?

El marketing ha cambiado en los últimos años. La forma anticuada de hacer publicidad ya no funciona tan bien como solía hacerlo, y las empresas están buscando nuevas maneras de difundir su mensaje. Plataformas de marketing como SharpSpring vs HubSpot vs Messenger Bot han facilitado llegar a clientes potenciales más que nunca. Si no estás seguro de cuál es la mejor plataforma para tu empresa, ¡esta publicación de blog te ayudará a tomar una decisión informada!

Messenger Bot vs SharpSpring vs HubSpot Automatización de Marketing: Una Visión General

¿Para quién es SharpSpring?

SharpSpring es un software de automatización de marketing que es mejor utilizado por empresas con equipos pequeños a medianos. Es fácil de usar y asequible, lo que lo convierte en la solución perfecta para aquellos que no tienen grandes presupuestos o fuerzas laborales extensas.

¿Para quién es HubSpot Automatización de Marketing?

HubSpot es una plataforma todo en uno que ofrece muchos de los servicios que necesitarías a medida que tu negocio crece. Ofrecen herramientas como gestión de sitios web, integración de redes sociales, análisis, boletines por correo electrónico y más, algo que SharpSpring no proporciona (aunque sí se integra con otras plataformas). Esto los convierte en una buena opción para empresas que aún están creciendo pero que buscan escalar su operación más adelante cuando sea necesario.

¿Para quién es Messenger Bot?

Los bots de Messenger son más adecuados para las empresas más pequeñas. Ofrecen servicios básicos de automatización como generación de leads, envío de boletines y más, pero carecen de muchas características que las empresas más grandes necesitarían (como integración de ventas o análisis). ¡Esto los hace geniales si apenas estás comenzando!

SharpSpring vs HubSpot Automatización de Marketing: Características

Lo que ofrece SharpSpring

SharpSpring es un software de automatización de marketing que, como mencionamos antes, es mejor utilizado por pequeñas y medianas empresas. Ofrece muchas características, incluyendo gestión de sitios web (a través de su CMS), boletines por correo electrónico con campañas de goteo, generación de leads desde sitios web y páginas de redes sociales, informes automatizados sobre el rendimiento de tu sitio o campaña, integración con todos los principales CRM como HubSpot y Salesforce, etc., análisis de datos de clientes multicanal a través del panel de control de la plataforma SharpSpring, y más!

Lo que ofrece HubSpot Automatización de Marketing

HubSpot es una solución holística todo en uno para empresas que aún están creciendo pero quieren estar preparadas cuando lo necesiten. Ofrecen herramientas como construcción de sitios web (a través de productos como HubSpot CMS), integración de redes sociales, boletines por correo electrónico con campañas de goteo, y más. Ofrecen muchas características que SharpSpring no tiene (como análisis), pero carecen de algunas herramientas básicas de automatización como generación de leads o informes automatizados sobre el rendimiento de tu sitio.

Lo que ofrece Messenger Bot

Los bots de Messenger son más adecuados para las empresas más pequeñas. Son geniales para emprendedores primerizos que quieren una forma simple de difundir su mensaje sin todos los adornos. Ofrecen servicios básicos como generación de leads desde sitios web y envío de correos electrónicos a través de su propio sistema CRM. Messenger Bot se utiliza principalmente para atención al cliente a través de Facebook Messenger, pero también se puede usar para comercializar tus productos y servicios, aunque este es un servicio básico.

Otra cosa que hace de Messenger Bot una plataforma increíble es que puedes crear tu propia tienda de comercio electrónico directamente en Messenger!

SharpSpring vs HubSpot Automatización de Marketing: Soporte

Lo que ofrece SharpSpring

El soporte al cliente de SharpSpring es receptivo, y ofrecen dos canales de soporte: correo electrónico y teléfono. También puedes buscar un FAQ y navegar por su base de conocimientos.

Lo que ofrece HubSpot Automatización de Marketing

El soporte al cliente de HubSpot también es receptivo (por teléfono o correo electrónico), pero también ofrecen chat en vivo para ayudar con tus preguntas. También puedes encontrar artículos en la Base de Conocimientos para obtener más información sobre cómo usar el sistema, así como publicaciones en el Foro de la Comunidad de otros usuarios que podrían responder a tu pregunta sin tener que contactar al equipo de Soporte.

Lo que ofrece Messenger Bot

Hay muchos beneficios al usar un bot de mensajería, ¡siendo el más notable estar disponible 24/horas todos los días! Sin embargo, aún no hay forma para que los clientes que necesitan asistencia fuera del horario laboral normal a través de esto.

Resultados:

SharpSpring tiene un mejor servicio al cliente que HubSpot porque sus agentes son más eficientes al responder consultas con menos tiempo de espera requerido antes de ser asistidos. Esto ahorra a los clientes cualquier frustración que podría haber sido causada mientras esperaban respuestas al usar otras plataformas como HubSpot Automatización de Marketing donde no hay opción de ser puesto en espera.

Messenger Bot también tiene un mejor servicio al cliente que HubSpot y SharpSpring porque está disponible 24/horas todos los días.

Los agentes de SharpSpring son más eficientes al responder consultas con menos tiempo de espera requerido antes de ser asistidos, mientras que los Bots de Messenger pueden ayudarte fuera del horario laboral normal, ¿qué funcionará mejor para tus necesidades?

HubSpot Automatización de Marketing ofrece una opción de chat en vivo para obtener asistencia cuando sea necesario; sin embargo, si necesitas este tipo de atención fuera del horario laboral típico (por ejemplo, fines de semana o noches tardías), entonces SharpSpring puede ser tu única opción viable hasta que los bots de Messenger proporcionen esa alternativa.

SharpSpring vs HubSpot Automatización de Marketing: Facilidad de Uso

Lo que ofrece SharpSpring

SharpSpring es fácil de usar y automatizará gran parte de tu marketing. Puedes comenzar sin ningún conocimiento técnico, lo que es perfecto para pequeñas empresas con recursos limitados.

No necesitarás horas de capacitación o días buscando documentación solo para comenzar.

SharpSpring también tiene un excelente equipo de servicio al cliente que está disponible 24/horas al día si tienes preguntas sobre cualquier cosa, desde configurar cuentas, gestionar listas de contactos, automatizar campañas y más!

Lo que ofrece HubSpot Automatización de Marketing

HubSpot también es un software de marketing fácil de usar que puede ser personalizado para cualquier tamaño de negocio.

Para configurar tu cuenta, necesitarás algunos conocimientos básicos de TI y habilidades técnicas. ¡Pero no te preocupes! HubSpot tiene documentación para principiantes, así como recursos como seminarios web y tutoriales en video para ayudarte a comenzar de inmediato.

HubSpot trabaja con empresas de todos los tamaños, ya sea que la tuya sea pequeña o grande, es fácil personalizar las funciones para que la plataforma se ajuste mejor a tus necesidades sin ser abrumadora en términos de costo o compromiso de tiempo necesario de alguien que dirige tu empresa día a día.

No tendrás problemas para aprender a usar estas herramientas tampoco; son lo suficientemente intuitivas incluso si esto es solo una cosa más en tu lista.

Lo que ofrece Messenger Bot

Messenger Bot es mucho más simple de usar que SharpSpring o HubSpot. No necesitarás ningún conocimiento técnico y puedes comenzar de inmediato con el constructor de flujo visual que es intuitivo para cualquiera que nunca haya trabajado en marketing antes.

Messenger Bot también ofrece tutoriales en video en su sitio web para ayudar a los usuarios a entender cómo funciona la plataforma, así como documentación que cubre todo, desde la incorporación, la gestión de listas de contactos, la automatización de campañas y más!

Resultados:

SharpSpring es una opción asequible perfecta si no tienes mucha experiencia trabajando en automatización de marketing.

Si buscas una plataforma fácil de usar que se adapte a cualquier tamaño de negocio, HubSpot es la solución para ti; ofrecen servicio al cliente así como documentación y tutoriales en video para ayudar a los usuarios a comenzar de inmediato!

Messenger Bot ofrece una opción fácil de usar con herramientas simples, perfecta si tu empresa no tiene muchos recursos o experiencia trabajando en plataformas de automatización de marketing. También cuenta con un excelente soporte de su equipo, que estará disponible 24 horas al día para responder preguntas sobre cualquier cosa, desde la configuración de cuentas, la gestión de listas de contactos, la automatización de campañas y más!

SharpSpring vs HubSpot Automatización de Marketing: Precios

Lo que ofrece SharpSpring

Los precios de SharpSpring tienen tres niveles: Pequeña Empresa, Empresarial y Agencia. El plan de Pequeña Empresa comienza en $399/mes. Para los planes de precios Empresarial y Agencia, puedes obtener una cotización personalizada según las necesidades de tu negocio.

Lo que ofrece HubSpot Automatización de Marketing

Los planes de precios de HubSpot tienen tres niveles: Inicial, Profesional y Empresarial. El plan inicial comienza en $45/mes con características adicionales del plan gratuito, como formularios, marketing por correo electrónico, páginas de destino y chat en vivo. El plan Profesional comienza en $800/mes, mientras que el plan Empresarial comienza en $3,200/mes.

Lo que ofrece Messenger Bot

Messenger Bot tiene los precios más asequibles de las tres plataformas. Solo se te cobra $4.99 por los primeros 30 días y $9.99 por los meses siguientes. Esto ya incluye varias características a un precio asequible.

Resultados:

El precio es otro factor que debe tenerse en cuenta al elegir tu plataforma de marketing. HubSpot tiene el plan de precios más caro a $800/mes para su Plan Profesional, mientras que Messenger Bot es el menos costoso con una tarifa mensual de solo $9.99.

SharpSpring vs HubSpot Automatización de Marketing: Integración con otro software

Lo que ofrece SharpSpring

SharpSpring también proporciona integraciones con otro software, como paquetes de CRM y análisis web.

Integraciones con otro software:

* HubSpot Automatización de Marketing (incluido en el precio)

* Google Analytics

* QuickBooks Online

* JIRA Software

* Salesforce

* Slack

* Zapier

* Google Sheets y Forms, Slides & Docs (no incluido en el precio)

Lo que ofrece HubSpot Automatización de Marketing

La automatización de marketing de HubSpot es un conjunto completo de herramientas que incluye redes sociales, análisis web, gestión de datos de clientes y más. Te permite gestionar tus campañas de principio a fin con control total sobre cada paso del proceso.

HubSpot se integra perfectamente con otras plataformas como Salesforce, Facebook Business Manager, WordPress, por lo que no es necesario realizar integraciones adicionales si ya estás utilizando estos servicios o planeas cambiar pronto!

Lo que ofrece Messenger Bot

Messenger Bot es un chatbot para Facebook Messenger. Esta aplicación se utiliza para ayudar con el servicio al cliente y proporcionar inteligencia empresarial a través de análisis.

Messenger Bot se integra con Google Sheets, Zapier, Woocommerce (y otros complementos), así como con JSON API, lo que te permite exportar tus datos del bot a un archivo CSV en tu computadora o servidor.

Esto ofrece una forma fácil de exportar cualquier dato recopilado sin tener que contactar a servicios de terceros como Segment que cobran tarifas mensuales.

La integración de Zapier significa que los usuarios pueden configurar disparadores en sus aplicaciones si desean recibir notificaciones de inmediato cuando ocurra algún evento, por ejemplo, cuando alguien se registre para recibir actualizaciones por correo electrónico sobre productos, se pueden crear Zaps para que los mensajes se activen automáticamente en momentos preestablecidos o cuando se mencione una palabra específica en la conversación.

La integración de Google Sheets significa que puedes extraer datos de Zapier de manera rápida y sencilla para ver todas tus analíticas recopiladas.

Integración de Zapier: configura disparadores para mensajes automatizados enviados de inmediato a horas preestablecidas; accede a la colección de datos analíticos a través de un documento de Google Sheets.

SharpSpring vs HubSpot vs Messenger Bot: El Veredicto

La decisión sobre qué plataforma de marketing funcionará mejor para tu empresa siempre dependerá de su tamaño, del tipo de negocio que tenga y de cuáles son sus necesidades. Si tienes una operación establecida con muchos empleados y recursos, entonces HubSpot podría ser perfecto para ti. Pero si tu empresa aún es pequeña y requiere un enfoque más práctico, entonces SharpSpring podría ser preferible.

Si eres una pequeña empresa que recién comienza y no quiere gastar dinero en marketing, entonces Messenger Bot podría ser la opción adecuada.

La conclusión: cada plataforma tiene sus propias fortalezas, por lo que vale la pena considerar todas antes de decidir cuál se adapta mejor a tus necesidades.