Meilleur moment pour envoyer un e-mail et ce que vous devriez inclure

Le meilleur moment pour envoyer un e-mail est celui où il aura le plus d'impact sur vos clients. La meilleure façon de découvrir quand cela se produit est de faire des recherches et de déterminer à quels moments de la journée ils sont le plus engagés avec leurs e-mails.

Cet article vous fournira quelques conseils qui peuvent vous aider à savoir quand serait le moment idéal pour envoyer des e-mails pour votre entreprise.

Pourquoi le timing est-il important dans les campagnes par e-mail ?

Les campagnes de marketing par e-mail peuvent être très efficaces si vous savez comment les chronométrer correctement. De nombreux facteurs peuvent influencer le moment idéal pour une campagne par e-mail, mais de nombreuses recherches ont été effectuées sur ce sujet et de nombreuses études ont prouvé ce qui fonctionne le mieux dans différents scénarios.

À quelle fréquence devrais-je envoyer des e-mails ?

La fréquence est l'un des facteurs les plus importants en matière de marketing par e-mail. Les e-mails doivent être envoyés aussi souvent que possible, mais ils doivent également avoir un but. Il ne suffit pas d'envoyer un e-mail simplement parce que vous le pouvez ; vos e-mails doivent apporter de la valeur et être réellement lus par les destinataires si vous souhaitez les convertir en clients ou abonnés.

Les lignes de sujet des e-mails qui contiennent entre 12 et 15 mots fonctionnent le mieux lorsqu'elles sont rédigées de manière concise (mais avec un peu de style). Si quelqu'un lit le titre et sait immédiatement quelle est l'offre, cela augmentera ses chances d'ouvrir le message. Mais n'oubliez pas : nous parlons uniquement des titres ! Le texte du corps doit comporter au moins quelques phrases, avec des paragraphes pour que le destinataire sache à quoi s'attendre de votre e-mail.

Si un e-mail ne contient qu'un seul paragraphe et pas plus de trois phrases, il est préférable de ne pas l'envoyer trop fréquemment (une fois toutes les deux semaines environ). Mais si votre message comporte plusieurs paragraphes et couvre un sujet qui pourrait intéresser les destinataires à un certain niveau, alors la fréquence n'a pas vraiment d'importance autant que la cohérence : ce type d'e-mail peut être envoyé jusqu'à deux fois par semaine sans problème. La règle générale ici est que pour des messages plus courts comme des bulletins d'information, les envoyer chaque semaine fera l'affaire ; tandis que les pièces plus longues sont mieux envoyées quotidiennement.

Est-il mauvais d'envoyer des e-mails le vendredi ?

Envoyer des e-mails un vendredi peut être une mauvaise idée car votre e-mail peut se perdre dans le flot. La plupart des gens sont plus distraits le vendredi et moins concentrés, ce qui signifie que les e-mails que vous leur envoyez ne généreront pas de réponses aussi rapidement ou de manière aussi qualitative.

Vous pouvez toujours continuer à envoyer occasionnellement un e-mail pendant le week-end si cela est important pour vos objectifs commerciaux, mais ne comptez pas trop sur cette stratégie car il y aura toujours un certain risque impliqué.

Le moment idéal pour envoyer des e-mails est du lundi au jeudi entre 12h00 et 00h00 EST en raison des taux de productivité accrus parmi les employés travaillant en dehors des heures de bureau (c'est-à-dire tard dans la nuit).

Le moment où vous envoyez un e-mail a-t-il de l'importance ?

Envoyer un e-mail au mauvais moment peut non seulement être une perte de temps, mais cela peut aussi vous donner une image peu professionnelle. C'est pourquoi comprendre les meilleurs moments pour envoyer des e-mails est important pour quiconque souhaite que ses messages soient remarqués et lus.

Tout dépend de votre public cible et de ce qu'il préférerait d'un expéditeur d'e-mails : veulent-ils quelque chose qui arrive avant le travail le matin, ou cela doit-il arriver après le déjeuner lorsque tout le monde est de retour en mode travail ? Veulent-ils quelque chose le soir avant le coucher – ou s'attendent-ils à vous voir dès demain matin car c'est ainsi que les gens s'organisent maintenant (et l'ont fait depuis toujours) ? Cela dépend vraiment – il n'y a pas qu'une seule réponse correcte !

Vos abonnés peuvent travailler selon des horaires différents, donc vous voudrez envoyer un e-mail au moment où ils sont le plus susceptibles de vérifier leur boîte de réception.

Quel est le meilleur moment pour envoyer une campagne par e-mail ?

Choisir le moment d'envoyer des e-mails est important dans une stratégie de marketing par e-mail. Le moment optimal de la journée pour envoyer un e-mail est généralement le matin, entre 12h00 et 12h30.

Cependant, des expériences ont montré que les e-mails envoyés tard le soir et tôt le matin peuvent avoir des performances tout aussi bonnes, voire meilleures que ceux envoyés en milieu de journée. La meilleure stratégie pour déterminer quand vos abonnés sont les plus susceptibles de lire leurs e-mails serait d'expérimenter avec différents moments de la journée jusqu'à ce que vous trouviez un schéma qui fonctionne le mieux pour vous.

Envoyer vos e-mails pendant les heures de travail est souvent considéré comme une mauvaise idée car tant de gens ne vérifient pas leurs e-mails pendant ces heures.

De plus, l'envoi d'e-mails le week-end est également déconseillé pour les mêmes raisons que vous devriez éviter d'envoyer des e-mails à vos contacts pendant les heures de travail en semaine. Si vous envoyez une campagne par e-mail à ce moment-là, faites-la brève et incluez des liens vers vos articles de blog ou d'autres mises à jour de contenu pour les inciter à lire (plus).

Le timing affecte-t-il les taux de clics ?

Les taux de clics sont le pourcentage de personnes qui cliquent sur un lien dans un e-mail mais n'ouvrent pas nécessairement l'e-mail.

Certains utilisent cette information pour évaluer l'intérêt de quelqu'un à lire leur message avant de cliquer pour le lire.

D'autres prennent en compte que de nombreux e-mails sont ouverts des heures après leur envoi et qu'il y a aussi d'autres facteurs mystérieux tels que les filtres anti-spam et le désordre dans la boîte de réception qui peuvent affecter le moment où vous envoyez un e-mail.

Donc, si quelqu'un envoie un e-mail à midi en s'attendant à des taux de clics élevés parce que tout le monde vérifie ses e-mails de travail pendant le déjeuner, mais que personne ne clique, alors peut-être devraient-ils essayer d'en envoyer quelques-uns plus tard dans la journée ou même demain matin au lieu de simplement supposer que tous ces messages non ouverts ont été ignorés parce qu'ils ont été envoyés au mauvais moment.

Si vous envoyez des e-mails promotionnels, le meilleur moment pour les envoyer est un jour de travail à 8 heures du matin où vous pouvez obtenir un taux d'ouverture élevé.

Si vous souhaitez augmenter les taux de clics, assurez-vous que les gens seront toujours engagés avec leur boîte de réception lorsqu'ils recevront votre e-mail !

Depuis un certain temps, il est largement admis qu'envoyer des e-mails plus tôt dans la journée – même dès le matin – entraînerait des taux de clics plus élevés car tout le monde vérifie ses e-mails de travail avant midi et pendant le déjeuner. Mais des études récentes ont montré que cela peut ne pas toujours être vrai pour toutes les industries et entreprises, car les normes de communication évoluent constamment.

Selon les recherches de Campaign Monitor, le jeudi est le meilleur jour pour des taux d'ouverture élevés tandis que le mardi est le meilleur pour des taux de clics élevés.

Cela ne signifie pas que le timing n'a plus d'importance ; cela signifie simplement que nous devons être plus stratégiques sur la façon dont nous envoyons nos messages en fonction de ce que nous savons sur la façon dont nos destinataires vont réagir à ceux-ci.

Le taux de clics, en revanche, est le pourcentage de personnes qui ouvrent un e-mail puis cliquent sur un lien à l'intérieur. Cela peut être un article de blog ou un lien vers un produit.

Il est beaucoup plus important que de simplement regarder vos taux d'ouverture globaux, car il mesure à quel point une personne était engagée à lire votre message avant de faire autre chose.

La formule pour calculer ce taux est (Taux d'ouverture x 100) ÷ Messages ouverts totaux = Taux de clics, ce qui signifie que si vous avez 251 messages ouverts au total mais 501 liens cliqués dans ces e-mails, cela représente un ratio de clics de 201.

Que dois-je inclure dans mes e-mails ?

Incluez des liens, des images ou des vidéos (plus d'informations ci-dessous) dans votre contenu ; cela le rendra plus interactif et engageant. Gardez vos messages concis mais informatifs en fournissant de la valeur aux lecteurs qui les ouvrent – des conseils utiles, des recommandations ou des informations pertinentes pour le destinataire.

Votre objet doit être clair et inclure des mots-clés pour attirer l'attention du lecteur. Utilisez des phrases courtes pour maintenir l'engagement des lecteurs, surtout dans un monde où les gens sont constamment sur leur téléphone ou leur écran d'ordinateur (et lisent votre e-mail en le faisant).

Vous devez également utiliser des images qui se rapportent au contenu de votre message ; cela garantira des clics ainsi qu'un engagement parmi les destinataires. L'image que vous choisissez ne doit pas dépasser 400px par 600px pour un rendement optimal dans une campagne d'e-mail – plus grande que cela et elle pourrait ne pas s'afficher correctement lorsque quelqu'un ouvre votre e-mail !

Les images provenant de sites tels que Flickr peuvent être téléchargées gratuitement si elles ont des licences appropriées pour un usage commercial. D'autres options seraient des sites de photos gratuits comme Pixabay ou des plateformes de photographie de stock plus coûteuses comme Stocksy.

Vous pouvez également promouvoir vos nouveaux articles de blog dans vos campagnes d'e-mail.

Dois-je utiliser des puces ?

Une campagne d'e-mail ne doit pas être écrasante d'informations. Il est important que le lecteur puisse rapidement voir ce que vous proposez et où son attention doit aller ensuite, alors assurez-vous d'inclure une brève introduction (qui pourrait également servir de sujet) avant d'entrer dans des détails spécifiques, tels que les avantages de s'abonner ou d'autres questions pertinentes sur pourquoi ils devraient s'abonner en général.

Les puces sont souvent inefficaces car les gens les parcourent trop rapidement – lors de la rédaction d'un e-mail, il serait préférable pour les lecteurs qu'il y ait plus de contenu disponible que juste du texte tout d'un coup dans des paragraphes. Si vous ressentez le besoin d'utiliser des puces, essayez de les présenter sous forme de liste plutôt qu'une par une.

Conseils pour booster vos campagnes de marketing par e-mail

Votre point de départ devrait être la collecte de données sur votre public cible. Vous pouvez utiliser des outils comme Google Analytics ou Facebook Insights pour en savoir plus sur votre public cible. En tant que spécialistes du marketing par e-mail, nous devons savoir si nos messages résonnent avec les personnes que nous essayons d'atteindre.

Déterminez vos objectifs pour chaque campagne d'e-mail et assurez-vous qu'ils s'alignent avec ceux de votre entreprise. Cela vous aidera à déterminer le type de contenu approprié à utiliser dans les e-mails ainsi que ce qui devrait y être inclus afin que les lecteurs puissent facilement comprendre pourquoi ils le voudraient.

Utilisez des plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn pour promouvoir régulièrement vos nouveaux articles de blog ; cela augmente l'exposition parmi les abonnés potentiels qui ont peut-être manqué des publications précédentes ou qui ne les vérifient tout simplement pas régulièrement – mais qui vous suivent toujours sur ces autres sites !

Investissez du temps dans la création de lignes d'objet convaincantes qui incitent les destinataires à répondre.

Utilisez une ligne d'objet accrocheuse pour attirer l'attention du lecteur et lui donner envie d'en savoir plus sur vous !

Vous devez également envisager d'avoir un design réactif pour vos e-mails. Le design doit être adapté aux appareils mobiles, car la plupart de votre public est composé d'utilisateurs mobiles. Vous devez également prendre en compte que les utilisateurs de bureau ouvrent généralement leurs e-mails en milieu de journée.

Le fuseau horaire de vos abonnés est également un facteur important dans le choix du meilleur moment pour envoyer des e-mails. Si vous définissez un moment pour envoyer vos e-mails, tous vos abonnés recevront les e-mails en même temps dans leur propre fuseau horaire.

Conclusion

Envoyer des e-mails à des moments inappropriés peut nuire à la productivité de votre entreprise, mais suivre ces conseils vous aidera à éviter cela.

De plus, un outil comme Messenger Bot peut vous aider à envoyer des e-mails au bon moment de la journée, c'est-à-dire lorsque vos clients sont le plus susceptibles de consulter leur boîte de réception. De plus, des outils comme Messenger Bot peuvent rendre plus facile que jamais l'envoi d'un e-mail à un moment précis grâce à ses fonctionnalités de planification intégrées !

Suivre ces conseils vous aidera à éviter d'envoyer des e-mails à mauvais escient et donnera à votre entreprise une meilleure chance de succès.