Si vous êtes propriétaire d'une entreprise, l'un de vos principaux objectifs est d'augmenter vos revenus. Et le meilleur moyen d'y parvenir ? Augmenter les conversions sur votre site web ! Vous ne pouvez pas simplement vous concentrer sur l'augmentation du trafic et espérer le meilleur.
Dans cet article de blog, nous allons parler de la façon dont Klaviyo, HubSpot et Messenger Bot se comparent en matière d'augmentation des conversions. Nous vous donnerons également quelques conseils pour réussir en utilisant ces outils afin de vous assurer que vos taux de conversion sont aussi élevés que possible !
Qu'est-ce que HubSpot ?
HubSpot est une plateforme d'automatisation marketing qui aide les entreprises à automatiser leur processus de génération de leads. Elle dispose d'outils qui peuvent aider les marketeurs dans différentes tâches comme la publication sur les réseaux sociaux, le nurturing des emails et le reporting, etc.
HubSpot dispose également d'outils spécifiquement conçus pour les boutiques en ligne. Par exemple, elle propose des logiciels pour aider les utilisateurs à automatiser leurs campagnes d'email marketing, à générer des leads, etc.
Elle vous aide à opérationnaliser votre processus de vente en automatisant des tâches comme la génération de leads et le nurturing des emails. Elle vous permet de créer des rapports détaillés afin que vous puissiez mesurer le ROI de vos campagnes marketing.
What is Klaviyo?
Klaviyo est une plateforme d'automatisation marketing qui aide les entreprises à communiquer plus efficacement avec leurs clients.
Klaviyo vous permet d'envoyer des emails et de mettre en place des automatisations puissantes, augmentant vos ventes en plaçant les bonnes informations devant les acheteurs potentiels au moment où ils sont le plus susceptibles d'acheter. Étant donné que Klaviyo est centré sur le client, vous pourrez toujours comprendre le comportement de vos clients et leur envoyer des messages les plus pertinents.
Qu'est-ce que l'application Messenger Bot ?
L'application Messenger Bot est un outil de messagerie alimenté par l'intelligence artificielle (IA) qui vous permet d'envoyer des messages automatisés et de suivre leur performance.
Avec cette technologie, les marketeurs Facebook peuvent automatiser des tâches afin de réduire les coûts associés aux solutions de contournement manuelles pour le service client. Ils gagnent du temps en éliminant des processus complexes comme l'écriture de code et l'utilisent pour se concentrer sur des aspects plus critiques de leur entreprise.
Vous pouvez automatiser des tâches simples, réduire les coûts associés aux solutions de contournement manuelles pour le service client, gagner du temps en éliminant des processus complexes comme l'écriture de code, et consacrer votre temps à d'autres choses importantes dans votre entreprise e-commerce.
Fonctionnalités de HubSpot vs Klaviyo vs Messenger Bot
Les boutiques en ligne se multiplient, mais beaucoup d'entre elles manquent encore d'une stratégie d'automatisation marketing efficace.
HubSpot et Klaviyo sont tous deux des noms de premier plan en matière de tout ce qui concerne l'e-commerce ! Cependant, il y a une certaine confusion concernant la plateforme qui serait la mieux à utiliser.
Étant donné que ces outils sont puissants, cet article vise à clarifier certaines confusions en les comparant sur divers aspects, y compris les prix et les fonctionnalités. Cela vous aidera à décider quelle plateforme serait la mieux adaptée à votre boutique en ligne afin qu'elle puisse croître de manière exponentielle !
Tableau de bord
Un tableau de bord est un endroit où vous pouvez voir et analyser toutes les données importantes concernant votre entreprise. Une plateforme marketing/vente n'est aussi bonne que les informations qu'elle fournit.
Klaviyo dispose d'un tableau de bord très intuitif et convivial. Il est facile de trouver les données dont vous avez besoin pour votre entreprise, il n'y a pas de fonctionnalités inutiles ou d'encombrement.
HubSpot a beaucoup d'options sur sa page principale, ce qui la rend plus compliquée que Klaviyo, mais une fois que vous vous y habituez, tout devient clair et compréhensible.
Messenger Bot a un tableau de bord propre et simple, mais il est limité aux données les plus importantes. Il n'offre pas de fonctionnalités avancées ou d'analyses. Cependant, il est encore suffisamment complet pour vous donner une vue d'ensemble de votre entreprise.
Campagnes
Gérer des campagnes pour une boutique en ligne peut prendre beaucoup de temps.
C'est une fonctionnalité importante à considérer lorsque vous décidez quel outil vous allez utiliser pour votre boutique, car cela affectera le temps et les efforts que vous consacrerez à la gestion des campagnes par email, publicités Facebook ou Google Adwords.
Klaviyo est un outil qui gère les campagnes en un seul endroit, ce qui signifie que vous pourrez voir tous vos emails et publicités Facebook (et Google Adwords si vous ajoutez leur Power Editor) depuis la même plateforme.
Cela peut aider à réduire les erreurs puisque vous n'avez pas besoin de passer d'un outil à l'autre lors de la création de campagnes.
Cependant, l'inconvénient avec Klaviyo est que vous devrez entrer manuellement toutes les informations de votre campagne pour chaque plateforme (email, publicités Facebook et Google Adwords). Cela peut être lourd si vous gérez des campagnes sur plusieurs plateformes ou si vous avez des budgets plus importants qui nécessitent de créer des règles plus complexes pour optimiser la performance.
D'autre part, HubSpot et Messenger Bot gèrent chacun des campagnes sur plusieurs plateformes, mais dans ce cas, vous devrez utiliser leurs intégrations pour les publicités Facebook et Google Adwords.
Par exemple, HubSpot s'intègre avec Facebook Ads Manager afin que vous puissiez créer votre annonce au sein de la plateforme HubSpot. Vous sélectionnez ensuite des options comme le ciblage ou le budget sans jamais avoir à quitter l'outil.
Cela est utile car cela peut réduire les erreurs et rendre le processus de création de campagne plus efficace. L'inconvénient de cette approche est que vous devrez utiliser leurs intégrations, qui peuvent ne pas être aussi flexibles ou personnalisables que certains des outils autonomes (comme Klaviyo).
Messenger Bot est un outil unique qui ne gère pas les campagnes de la même manière que Klaviyo et HubSpot.
Au lieu de gérer vos publicités Facebook depuis leur plateforme, vous envoyez des messages depuis Messenger à votre bot et il gère toutes vos campagnes publicitaires pour vous !
Avec cette approche, il n'est pas nécessaire de créer manuellement des campagnes dans les publicités Facebook ou Google Adwords puisque le bot fait tout pour vous.
Cependant, un inconvénient est que Messenger Bot ne gère les campagnes publicitaires que via son application, donc cela ne fonctionne pas avec d'autres plateformes comme Klaviyo et HubSpot. Cela peut être un facteur décisif si votre boutique gère plusieurs canaux marketing à travers différents outils/plateformes.
Intégrations
Une plateforme de commerce électronique devrait être capable de s'intégrer à d'autres outils et services, car c'est ainsi qu'elle obtient les données les plus précieuses pour une meilleure analyse et des stratégies marketing/ventes.
Klaviyo s'intègre à plus de 600 applications, y compris de nombreux autres outils de commerce électronique de premier plan comme Shopify et BigCommerce.
C'est utile car cela vous permet d'importer vos données de ces outils dans Klaviyo afin que vous puissiez envoyer des e-mails ou créer des publicités Facebook sans avoir besoin de saisir manuellement des informations. De plus, s'il existe des intégrations spécifiques avec d'autres applications, comme avec des plateformes de commerce électronique (c'est-à-dire Shopify et BigCommerce), vous pourrez télécharger votre liste de produits et vos images directement depuis ces boutiques dans Klaviyo – ce qui peut faire gagner beaucoup de temps !
HubSpot s'intègre à plus de 500 outils, y compris certains autres outils de commerce électronique de premier plan comme Magento et BigCommerce.
C'est utile car cela vous permet d'importer vos données de ces outils dans HubSpot afin que vous puissiez envoyer des e-mails ou créer des publicités Facebook sans avoir besoin de saisir manuellement des informations. De plus, s'il existe des intégrations spécifiques avec d'autres applications, comme des plateformes de commerce électronique (c'est-à-dire Shopify et Magento), vous pourrez télécharger votre liste de produits et vos images directement depuis ces boutiques dans HubSpot – ce qui peut faire gagner beaucoup de temps !
L'application Messenger Bot s'intègre à Zapier, JSON API, Google Sheets et WooCommerce.
C'est utile car cela vous permet d'importer vos données de ces outils dans Messenger Bot afin que vous puissiez envoyer des messages sans avoir besoin de saisir manuellement des informations.
Pour les plateformes de commerce électronique
L'intégration avec les plateformes de commerce électronique est un facteur énorme dans le choix d'une plateforme d'automatisation des e-mails. Si votre plateforme de commerce électronique est intégrée à la solution, elle peut s'assurer que toutes vos données et campagnes sont mises à jour de manière cohérente sur les deux plateformes. Cela vous permettra de passer moins de temps à tout suivre vous-même et plus de temps à vous concentrer sur l'augmentation des ventes pour votre entreprise grâce à des initiatives marketing.
Klaviyo ne s'intègre actuellement à aucune plateforme de commerce électronique, ce qui signifie que vous devrez utiliser une solution séparée. Si votre plateforme n'a pas d'intégration pour Klaviyo, il existe des solutions à ce problème en utilisant Zapier et Webhooks.
HubSpot propose des intégrations avec des solutions de commerce électronique comme Shopify et WooCommerce. Cela peut être un excellent moyen de synchroniser vos données avec HubSpot, mais cela signifie que vous devrez utiliser deux outils différents pour toutes vos activités marketing.
Messenger Bot s'intègre uniquement à WooCommerce, mais c'est une option puissante. En prime, cette intégration peut être configurée en quelques minutes depuis votre compte Messenger Bot ! Vous pouvez également créer votre propre boutique de commerce électronique personnalisable au sein de Messenger.
Analyse vs Rapports de données
L'analyse et les rapports sont essentiels pour les marketeurs en e-commerce.
Bien qu'ils soient tous deux importants, il y a une différence majeure : l'analyse vous permettra de voir comment les gens interagissent avec votre site Web, tandis que les rapports vous permettent de voir certaines données sur ce qui s'est passé sur votre site. Le type d'informations disponibles dans chaque cas dépend du service, mais vous pourrez généralement voir des choses comme le nombre de personnes qui ont visité votre site pendant une période donnée et quel pourcentage d'entre elles a effectué des actions clés.
Vous avez besoin d'analyses pour comprendre quelles parties de votre site Web sont réussies ou non, tandis que les rapports vous aideront à découvrir où les clients abandonnent.
Klaviyo dispose de rapports très informatifs. Vous pouvez voir le nombre de personnes qui ont visité votre site, ce qu'elles ont fait pendant leur visite et d'où elles viennent, pour n'en nommer que quelques-uns. Avec l'analyse, vous obtenez des informations sur le temps que les gens passent à interagir avec certaines parties de votre site Web ainsi que leurs parcours à travers celui-ci, afin que vous sachiez quelles parties fonctionnent le mieux.
Avec HubSpot, vous pouvez obtenir des rapports sur le nombre de personnes qui ont visité votre site et combien de temps elles y ont passé, ainsi que d'où elles viennent (ces informations se trouvent dans l'analyse). Ce qui est génial avec HubSpot, c'est que leurs rapports fournissent beaucoup plus de détails que ce que nous avons mentionné ici, donc si vous avez besoin de savoir plus sur certaines parties de votre site, cela vaut la peine de le vérifier.
Avec Messenger Bot pour le commerce électronique, vous pourrez voir des rapports sur le nombre de personnes qui l'ont utilisé et combien de fois elles ont interagi avec différentes fonctionnalités. Messenger Bot fournit des analyses complètes, mais il convient de noter que certaines des informations ne sont pas aussi détaillées que ce que vous trouverez sur d'autres plateformes.
En ce qui concerne les rapports, HubSpot a beaucoup plus de détails que Klaviyo et Messenger Bot pour le commerce électronique, tandis que Klaviyo fournit des analyses utiles comme le temps passé et l'analyse des parcours.
Pour le commerce électronique, il est important d'avoir à la fois des rapports et des analyses afin d'obtenir des informations utiles sur votre site. Klaviyo et HubSpot fournissent des rapports utiles, tandis que Messenger Bot pour le commerce électronique fournit des analyses complètes mais ne correspond pas tout à fait en termes de détails.
Formulaires d'Opt-In
Les formulaires d'opt-in sont cruciaux pour le marketing et l'automatisation des e-mails. Les formulaires d'opt-in peuvent être utilisés de plusieurs manières.
Les formulaires d'opt-in aident votre entreprise car ils vous permettent de créer une liste de personnes intéressées par ce que vous avez à offrir. C'est bénéfique car une fois qu'elles s'inscrivent sur votre liste, elles sont plus susceptibles d'ouvrir des e-mails et d'interagir avec votre entreprise.
Les formulaires d'opt-in de Klaviyo sont très faciles à utiliser et à mettre en œuvre. Vous pouvez créer une variété de formulaires d'opt-in, y compris des pop-ups, des slide-ins, des barres flottantes, etc., ainsi que vous intégrer à vos outils de marketing par e-mail existants tels que MailChimp ou Salesforce Marketing Cloud.
Les formulaires d'opt-in de HubSpot sont facilement personnalisables, ce qui est génial pour les marketeurs qui souhaitent plus de contrôle sur leurs formulaires. Vous pouvez créer des champs personnalisés, une logique conditionnelle pour afficher ou masquer des boutons de formulaire en fonction des soumissions précédentes, etc.
Les formulaires d'opt-in de Messenger Bot sont simples et ont des options similaires à celles de HubSpot pour créer vos propres messages uniques. Messenger Bot vous permet également de capturer les informations de contact si quelqu'un soumet le message "Commencer" ou "Contactez-nous" depuis son téléphone.
Dans l'ensemble, les trois outils offrent d'excellents formulaires d'opt-in. Les formulaires d'opt-in de Klaviyo sont les plus personnalisables et Messenger Bot a les meilleurs boutons d'appel à l'action, mais HubSpot propose également une personnalisation facile pour les marketeurs moins expérimentés.
Flux vs Automatisation
Les flux de travail et l'automatisation sont une partie importante de toute stratégie marketing. Ils permettent aux marketeurs de mettre en place des séquences d'événements qui guident les clients à travers un processus spécifique et peuvent être utilisés pour tout, de l'intégration des clients à la conclusion des ventes.
Les flux de travail de Klaviyo sont très détaillés et peuvent être utilisés à diverses fins. Vous avez la possibilité de créer des campagnes qui fonctionnent indéfiniment, en fonction de l'achèvement ou non d'actions particulières par vos clients. De plus, vous pouvez établir des règles automatisées basées sur le comportement des clients afin que chaque personne bénéficie de l'expérience dont elle a besoin dans son parcours à travers votre tunnel.
L'automatisation du Messenger Bot est très simple et conçue pour déplacer les clients d'une étape du tunnel à une autre en fonction de leur comportement. Quelques exemples incluent l'envoi d'un message de bienvenue lorsqu'une personne s'abonne, ou le suivi de vos abonnés après qu'ils ont effectué un achat et leur demander quels produits les intéressent pour la prochaine fois (et ensuite leur envoyer ces produits).
Les flux de travail d'automatisation de HubSpot sont suffisamment faciles à créer et à gérer même pour les débutants. Vous avez la possibilité de mettre en place des sous-flux de travail qui sont déclenchés par différents événements, y compris les emails de panier abandonné ou tout un nombre d'actions des clients tout au long de votre tunnel (comme cliquer sur une page produit ou visiter votre site web après s'être inscrit pour un compte).
Les flux et l'automatisation des trois plateformes sont tous très efficaces et utiles à différentes fins. Plus vous en savez sur vos clients, mieux vous êtes équipé pour mettre en place des séquences d'événements qui les guident à travers un processus dans lequel ils souhaitent participer (que ce soit pour s'intégrer ou effectuer un achat supplémentaire).
Il n'y a pas de plateforme "meilleure" pour les flux ou l'automatisation puisque chacune offre quelque chose d'unique qui ne peut être trouvé ailleurs.
Étiquettes
Les tags sont une fonctionnalité essentielle pour les entreprises de commerce électronique. Cela est dû au fait que vous souhaitez pouvoir taguer vos clients et leur envoyer des emails plus tard en fonction de leurs intérêts, de leur historique d'achats ou de leurs achats passés.
Avec Klaviyo, vous pouvez créer un nombre illimité de tags qui vous aideront à mieux segmenter votre audience à l'avenir. Les tags sont excellents pour personnaliser les emails ainsi que pour envoyer des campagnes email ciblées. Vous pouvez également utiliser des tags pour créer des segments dynamiques qui vous permettront de segmenter votre audience en fonction de leur comportement et de leurs actions au sein de la plateforme (c'est-à-dire, s'ils ont consulté un produit, l'ont ajouté au panier mais n'ont pas acheté).
Avec HubSpot, il y a également un nombre illimité de tags que vous pouvez utiliser. Taguer est un excellent moyen de personnaliser le contenu de vos emails et de segmenter en fonction du comportement au sein de la plateforme.
Avec Messenger, il y a aussi des tags illimités que vous pouvez utiliser lors du processus de messagerie avec vos clients et prospects via chat/messenger, ce qui aide à créer des interactions plus personnalisées et permet un meilleur engagement grâce à des messages pertinents.
Comme vous pouvez le voir, les trois plateformes ont de grandes capacités de tagging pour aider à personnaliser votre marketing et vos interactions. La principale différence est que Klaviyo offre plus de personnalisation pour le contenu des emails (segments dynamiques) tandis que HubSpot se concentre mieux sur les campagnes de marketing entrant/contenu que les deux autres plateformes.
Vous devriez également prendre en compte le nombre de tags dont vous avez actuellement besoin. Si vous recherchez des capacités de tagging plus avancées (c'est-à-dire, segments dynamiques), alors Klaviyo est votre meilleur choix.
Le tagging est une fonctionnalité importante qui peut aider à augmenter l'engagement et les revenus de votre entreprise de commerce électronique en fonction du nombre de tags auxquels vous avez accès.
Segmentation
La segmentation est une fonctionnalité importante pour les entreprises de commerce électronique. Sans elle, vous envoyez essentiellement le même message à tous vos clients sans tenir compte de qui ils sont ou de quels sont leurs intérêts.
La segmentation dans Klaviyo est basée sur des types spécifiques d'actions que les gens ont effectuées sur votre site web. De plus, vous pouvez également créer des audiences personnalisées basées sur des critères spécifiques qui sont importants pour votre entreprise. HubSpot, en revanche, dispose d'un système de tagging robuste qui facilite la segmentation des personnes en fonction de ce qu'elles ont acheté, depuis combien de temps elles sont abonnées et même leur localisation.
Messenger Bot permet la segmentation en fonction des types de messages que les gens ont reçus de votre part. Par exemple, si quelqu'un n'a pas ouvert vos cinq derniers messages, Messenger Bot pourra indiquer que cette personne est "à risque" et lui envoyer une offre spéciale ou un code de réduction.
En conclusion, Klaviyo possède le meilleur système de segmentation grâce à sa capacité à suivre des actions spécifiques que les gens ont effectuées sur votre site web. HubSpot et Messenger Bot, en revanche, disposent d'un système de tagging robuste qui facilite la segmentation des personnes en fonction de ce qu'elles ont acheté et de leur localisation.
SMS
Envoyer des SMS à vos clients est un moyen précieux de communiquer avec eux car c'est plus personnel que l'email. Le seul inconvénient des SMS, cependant, est que le coût associé à l'envoi de messages par numéro de téléphone peut être élevé en fonction du nombre de personnes que vous textotez en même temps.
Klaviyo dispose de fonctionnalités permettant aux marketeurs de commerce électronique de gérer à la fois les messages SMS automatisés et transactionnels.
HubSpot n'a pas de fonctionnalité spécifique pour envoyer des messages texte, mais vous pouvez lier votre numéro professionnel avec Twilio et envoyer des SMS en masse via leur API. Bien que ce ne soit pas aussi robuste que l'offre de Klaviyo, c'est tout de même une fonctionnalité précieuse.
Bien que Messenger Bot ne soit pas directement applicable à l'envoi de messages SMS, il vous aide à communiquer avec vos clients en utilisant l'un des canaux de communication les plus populaires aujourd'hui – les messages texte. Cela est essentiel pour les détaillants qui souhaitent offrir à leurs clients un moyen plus personnel d'interagir avec eux en ligne.
Envoyer des SMS à vos clients est un excellent moyen de communiquer avec eux.
Klaviyo dispose de fonctionnalités pour les messages SMS automatisés et transactionnels, tandis que HubSpot peut tirer parti des intégrations SMS pour envoyer des SMS en masse. Messenger Bot vous aide à interagir avec vos clients en utilisant des messages texte, ce qui est essentiel pour les détaillants qui souhaitent des interactions personnelles en ligne.
Dans l'ensemble, Messenger Bot est le meilleur moyen de communiquer avec vos clients.
Tarification
Le prix est important à considérer lors du choix des outils pour votre entreprise. Les trois différents services de contenu de blog varient en prix, il est donc important de peser les avantages et les inconvénients de chaque plan avant de s'engager dans un service.
Le plan gratuit de Klaviyo est très généreux, mais ses plans payants sont abordables. Il est également possible de payer mois par mois sans avoir à signer de contrat avec Klaviyo. Le plan gratuit vous permet d'avoir jusqu'à 250 contacts et d'envoyer 500 emails. Vous pouvez suivre les ouvertures uniques, les taux de clics, etc., donc c'est un excellent moyen de tester les services de Klaviyo avant de les payer.
Hubspot propose un pack de démarrage à $50/mois qui vous donne accès à l'ensemble de son logiciel de marketing par email, y compris la gestion des contacts et les intégrations. Le prix de HubSpot peut atteindre $3,200/mois.
Messenger Bot Premium coûte $29.99/mois. Il a deux autres plans : Pro ($49.99/30 jours) et Agence ($299.99/30 jours). Cependant, il peut descendre jusqu'à $4.99/mois pour les 30 premiers jours dans une période limitée.
Dans l'ensemble, le plan gratuit de Klaviyo est un excellent moyen de commencer à utiliser Klaviyo. HubSpot et Messenger Bot ont des prix similaires, donc cela dépend vraiment de celui que vous préférez davantage lorsque vous devez choisir entre eux pour votre entreprise.
Marketing par e-mail
Le marketing par email est l'aspect le plus important du commerce électronique. C'est ainsi que vous amenez les gens à acheter des produits sur votre site web et à gagner de l'argent en ligne.
En ce qui concerne le marketing par e-mail, il existe de nombreuses fonctionnalités qui contribuent à faire d'une plateforme un excellent choix, notamment la segmentation, l'automatisation, le reporting, et plus encore.
Il y a beaucoup d'autres fonctionnalités que je ne mentionne pas ici, mais ces trois, Klaviyo, HubSpot et Messenger Bot, ont des ensembles de fonctionnalités similaires pour le marketing par e-mail, qui seront discutés plus en détail ci-dessous.
Klaviyo dispose d'une excellente plateforme de marketing par e-mail qui vous permet de segmenter votre liste en fonction du comportement, par exemple, les personnes qui ont récemment acheté sur le site ou celles qui n'ont encore rien acheté.
Leur suite de reporting est également de premier ordre pour voir comment vos e-mails performent et comprendre quel contenu fonctionne le mieux pour les clients dans différents segments. Vous pouvez même créer des rapports personnalisés pour voir comment vos e-mails se portent.
D'un autre côté, HubSpot propose une excellente plateforme de marketing par e-mail qui possède toutes les fonctionnalités de Klaviyo mais inclut également des fonctionnalités supplémentaires. Par exemple, vous pouvez envoyer des e-mails instantanément grâce à leur fonctionnalité « Envoyer plus tard », ce qui facilite la gestion des offres ou des coupons sensibles au temps.
La suite de reporting de HubSpot est également très bonne pour voir comment vos campagnes se portent par rapport à d'autres dans différentes catégories.
Enfin, Messenger Bot dispose d'une plateforme riche en fonctionnalités qui est idéale pour les marketeurs cherchant à automatiser leurs campagnes de marketing par e-mail avec des recommandations de produits ou des mises à jour de contenu basées sur le comportement. Elle vous montrera également comment vos e-mails performent grâce à sa suite de reporting qui inclut les taux d'ouverture et les clics, entre autres.
Sur la base de la comparaison, la meilleure plateforme de marketing par e-mail est Klaviyo. (Ajoutez plus d'infos.) Cet outil est un excellent système pour les marketeurs qui cherchent à automatiser leurs campagnes et à segmenter par comportement. HubSpot et Messenger Bot sont également de bons outils pour les marketeurs souhaitant automatiser leurs campagnes de marketing par e-mail.
Il est important d'inclure dans votre liste les clients qui n'ont pas encore acheté sur votre site, car ils sont plus susceptibles d'acheter à l'avenir. Le meilleur moyen d'y parvenir est d'utiliser des e-mails automatisés, ce qui est possible avec ces trois plateformes.
Langues prises en charge
Lors du choix d'une plateforme de marketing/vente pour votre boutique en ligne, il est important de considérer les langues supportées. Si vous vendez des produits dans plusieurs pays ou si vous souhaitez simplement que vos clients puissent rédiger leurs propres messages, il est préférable que la plateforme puisse prendre en charge plusieurs langues différentes. Avoir une fonctionnalité multilingue permettra également aux entreprises comme la vôtre d'éviter les pénalités de Google pour contenu dupliqué qui pourraient autrement survenir avec des plateformes monolingues. (Écrivez quelques phrases sur l'importance des langues dans l'automatisation du marketing. Utilisez un langage qui souligne pourquoi c'est important pour une entreprise de commerce électronique.
Beaucoup de bénéfices peuvent être tirés d'un support multilingue en ce qui concerne le blog et les pages d'atterrissage de votre boutique, comme l'amélioration du classement SEO.
Klaviyo prend en charge plus de 21 langues. Si vous cherchez à étendre votre entreprise sur de nouveaux marchés, ou si vous souhaitez simplement avoir la plus large portée possible pour des clients potentiels sur différentes plateformes, alors Klaviyo est le meilleur choix.
HubSpot prend en charge 5 langues, dont l'anglais, le français, l'allemand, l'espagnol et le mandarin. Messenger Bot ne propose qu'un support en anglais, ce qui rend impossible l'avancement dans les pays où l'anglais n'est pas la langue principale.
Communauté & Ressources
Les ressources et la communauté sont des éléments importants à considérer lors de la prise d'une décision marketing. Bien que les deux plateformes aient d'excellentes options de support, il est essentiel de choisir celle qui correspond aux besoins et objectifs de votre entreprise.
Klaviyo et HubSpot disposent tous deux d'excellentes ressources et communautés disponibles pour aider les utilisateurs à trouver la meilleure solution possible.
Bien qu'il y ait quelques articles utiles sur leur site, ils n'offrent pas autant de support pour les plans gratuits par rapport à Klaviyo ou HubSpot. Cette option pourrait être préférable si vous avez besoin d'une expérience plus pratique.
Dans l'ensemble, HubSpot offre la meilleure communauté et les meilleures ressources parmi ces trois plateformes. (Expliquez pourquoi.) L'essai gratuit de HubSpot et les ateliers en personne vous permettent d'essayer le logiciel avant de vous engager. C'est un excellent moyen pour les marketeurs de se familiariser avec les fonctionnalités de HubSpot, ce qui facilitera les demandes de support ultérieures.
Questions fréquemment posées
Quel est le moins cher, HubSpot ou Klaviyo ?
Entre HubSpot et Klaviyo, Klaviyo a le modèle de tarification le moins cher. Il existe de nombreux plans tarifaires différents, mais le plan le moins cher pour Klaviyo est de $29/mois et l'option la moins chère de HubSpot commence à $100/mois.
Cependant, HubSpot a plus d'intégrations avec d'autres logiciels que Klaviyo.
Comment HubSpot et Klaviyo se comparent-ils ?
Les contacts marketing sont toutes les personnes qui vous ont contacté pour une raison quelconque sur une période donnée.
Il est important de suivre ces contacts car cela donne un aperçu de ce à quoi ressemble votre base de clients et ce qu'ils attendent de vos produits ou services.
Avoir une idée du nombre de personnes qui vous ont contacté sur une période donnée permet de prendre de meilleures décisions concernant le marketing et la publicité. Par exemple, savoir combien de contacts ont été achetés sur votre plateforme de commerce électronique peut aider à informer quel type de produits créer ou de services offrir à l'avenir.
Que signifient exactement les contacts marketing ?
Les contacts marketing sont toutes les personnes qui vous ont contacté pour une raison quelconque sur une période donnée.
Il est important de suivre ces contacts car cela donne un aperçu de ce à quoi ressemble votre base de clients et ce qu'ils attendent de vos produits ou services.
Avoir une idée du nombre de personnes qui vous ont contacté sur une période donnée permet de prendre de meilleures décisions concernant le marketing et la publicité. Par exemple, savoir combien de contacts ont été achetés sur votre plateforme de commerce électronique peut aider à informer quel type de produits créer ou de services offrir à l'avenir.
Lequel est le plus établi, HubSpot ou Klaviyo ?
HubSpot et Klaviyo sont tous deux établis et largement utilisés, mais HubSpot est une plateforme de marketing SMB tout-en-un qui comprend environ 50 applications intégrées. Il a une part de marché plus importante que Klaviyo, ce qui rend plus probable que vous puissiez trouver de l'aide pour tout problème avec votre application en recherchant dans les communautés en ligne. Cela signifie également qu'il y a plus de personnes créant des applications pour HubSpot, vous offrant plus de choix lors de la sélection d'un outil.
Klaviyo est plus petit mais possède également une communauté active d'utilisateurs prêts à aider si votre application ne fonctionne pas comme prévu. Cela signifie qu'elle nécessite moins de support que HubSpot, ce qui pourrait vous faire économiser de l'argent à long terme.
Comment décidez-vous lequel est le meilleur pour votre entreprise ?
Pour vous aider à décider quelle plateforme est la meilleure pour votre entreprise de commerce électronique, voici quelques questions à considérer :
* Quel type de fonctionnalité le logiciel offre-t-il ?
* Quelle est la facilité de navigation et d'utilisation de ses fonctionnalités ?
* Quel est le coût d'acquisition (combien facturent-ils par utilisateur ?) et quel chiffre d'affaires devrez-vous générer pour rendre votre ROI positif ?
* Quelles fonctionnalités supplémentaires le logiciel propose-t-il qui pourraient être importantes pour vous et quelle est leur facilité d'utilisation ?
Quelles options de tarification ont-ils (mensuel, annuel, par transaction) ?
Quel trafic devrez-vous générer pour justifier leur coût d'acquisition ou le revenu nécessaire pour justifier leur chiffre d'affaires ?
Ces questions vous aideront à déterminer quelle plateforme pourrait être la meilleure pour votre entreprise de commerce électronique.
Conclusion
Le commerce électronique est une partie essentielle de toute entreprise.
Avec l'essor de la technologie, le commerce électronique devient de plus en plus populaire tant pour les consommateurs que pour les commerçants. Cela signifie qu'il y a plus d'options que jamais pour aider à rendre votre boutique en ligne aussi réussie que possible.
HubSpot, Klaviyo et Messenger Bot sont tous des options populaires pour le marketing de commerce électronique.
Lequel est le gagnant de cette comparaison ? Eh bien, cela dépend de ce que vous attendez d'une plateforme de marketing de commerce électronique. Chacune a ses avantages et ses inconvénients qui rendent chaque option unique, mais surtout, il s'agit de trouver celle qui convient le mieux à votre entreprise.
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