SharpSpring vs HubSpot vs Messenger Bot : Quelle plateforme marketing est la meilleure pour vous

Le marketing a changé ces dernières années. La méthode traditionnelle de publicité ne fonctionne plus aussi bien qu'auparavant, et les entreprises recherchent de nouvelles façons de faire passer leur message. Les plateformes marketing comme SharpSpring, HubSpot et Messenger Bot ont rendu l'atteinte des clients potentiels plus facile que jamais. Si vous n'êtes pas sûr de la plateforme qui convient le mieux à votre entreprise, cet article de blog vous aidera à prendre une décision éclairée !

Messenger Bot vs SharpSpring vs HubSpot Marketing Automation : Un aperçu

Pour qui est SharpSpring ?

SharpSpring est un logiciel d'automatisation du marketing qui est mieux utilisé par des entreprises avec des équipes de petite à moyenne taille. Il est facile à utiliser et abordable, ce qui en fait la solution parfaite pour ceux qui n'ont pas de gros budgets ou de grandes équipes.

Pour qui est HubSpot Marketing Automation ?

HubSpot est une plateforme tout-en-un qui offre de nombreux services dont vous auriez besoin à mesure que votre entreprise grandit. Ils proposent des outils comme la gestion de site web, l'intégration des réseaux sociaux, l'analyse, les newsletters par email, et plus encore - quelque chose que SharpSpring ne fournit pas (bien qu'ils s'intègrent à d'autres plateformes). Cela en fait un bon choix pour les entreprises qui sont encore en croissance mais qui envisagent de développer leurs opérations plus tard si nécessaire.

Pour qui est Messenger Bot ?

Les bots Messenger conviennent mieux aux plus petites entreprises. Ils offrent des services d'automatisation de base comme la génération de leads, l'envoi de newsletters, et plus encore, mais manquent de nombreuses fonctionnalités dont les plus grandes entreprises auraient besoin (comme l'intégration des ventes ou l'analyse). Cela les rend idéaux si vous débutez !

SharpSpring vs HubSpot Marketing Automation : Fonctionnalités

Ce que SharpSpring offre

SharpSpring est un logiciel d'automatisation du marketing qui, comme nous l'avons mentionné précédemment, est mieux utilisé par des entreprises de petite à moyenne taille. Il offre de nombreuses fonctionnalités, y compris la gestion de site web (via leur CMS), des newsletters par email avec des campagnes de drip, la génération de leads à partir de sites web et de pages de réseaux sociaux, des rapports automatisés sur la performance de votre site ou de votre campagne, une intégration avec tous les principaux CRM comme HubSpot et Salesforce, etc., des analyses de données clients multicanaux via le tableau de bord de la plateforme SharpSpring, et plus encore !

Ce que HubSpot Marketing Automation offre

HubSpot est une solution holistique tout-en-un pour les entreprises qui sont encore en croissance mais qui souhaitent être prêtes quand elles en auront besoin. Ils proposent des outils tels que la construction de sites web (à travers des produits comme HubSpot CMS), l'intégration des réseaux sociaux, des newsletters par email avec des campagnes de drip, et plus encore. Ils offrent de nombreuses fonctionnalités que SharpSpring ne propose pas (comme l'analyse) mais ils manquent de certains outils d'automatisation de base comme la génération de leads ou des rapports automatisés sur la performance de votre site.

Ce que Messenger Bot offre

Les bots Messenger conviennent mieux aux plus petites entreprises. Ils sont parfaits pour les entrepreneurs débutants qui souhaitent un moyen simple de faire passer leur message sans tous les gadgets. Il offre des services de base tels que la génération de leads à partir de sites web et l'envoi d'emails via son propre système CRM. Messenger Bot est principalement utilisé pour le service client via Facebook Messenger, mais il peut également être utilisé pour promouvoir vos produits et services - bien que ce soit un service de base.

Une autre chose qui rend Messenger Bot une plateforme incroyable est que vous pouvez créer votre propre boutique en ligne directement sur Messenger !

SharpSpring vs HubSpot Marketing Automation : Support

Ce que SharpSpring offre

Le support client de SharpSpring est réactif, et ils offrent deux canaux de support : email et téléphone. Vous pouvez également rechercher une FAQ et parcourir leur base de connaissances.

Ce que HubSpot Marketing Automation offre

Le support client de HubSpot est également réactif (par téléphone ou email), mais ils proposent aussi un chat en direct pour vous aider avec vos questions. Vous pouvez également trouver des articles de la base de connaissances pour obtenir plus d'informations sur l'utilisation du système lui-même, ainsi que des publications sur le forum communautaire d'autres utilisateurs qui pourraient répondre à votre question sans avoir à contacter l'équipe de support.

Ce que Messenger Bot offre

Il y a de nombreux avantages à utiliser un bot Messenger - le plus notable étant qu'il est disponible 24 heures sur 24, tous les jours ! Cependant, il n'y a pas encore de moyen pour les clients qui ont besoin d'assistance en dehors des heures de bureau normales via cela.

Résultats :

SharpSpring a un meilleur service client que HubSpot car ses agents sont plus efficaces pour répondre aux demandes avec moins de temps d'attente avant d'être assistés. Cela évite aux clients toute frustration qui aurait pu être causée en attendant des réponses en utilisant d'autres plateformes comme HubSpot Marketing Automation où il n'y a pas d'option pour être mis en attente.

Messenger Bot a également un meilleur service client que HubSpot et SharpSpring car il est disponible 24 heures sur 24, tous les jours.

Les agents de SharpSpring sont plus efficaces pour répondre aux demandes avec moins de temps d'attente avant d'être assistés, tandis que les bots Messenger peuvent vous aider en dehors des heures de bureau normales - ce qui fonctionnera le mieux pour vos besoins ?

HubSpot Marketing Automation propose un chat en direct pour obtenir de l'aide si nécessaire ; cependant, si vous avez besoin de ce type d'attention en dehors des heures de travail habituelles (par exemple, les week-ends ou tard le soir), alors SharpSpring pourrait être votre seule option viable jusqu'à ce que les bots Messenger offrent cette alternative.

SharpSpring vs HubSpot Marketing Automation : Facilité d'utilisation

Ce que SharpSpring offre

SharpSpring est facile à utiliser et automatisera une grande partie de votre marketing. Vous pouvez commencer sans aucune connaissance technique, ce qui est parfait pour les petites entreprises avec des ressources limitées.

Vous n'aurez pas besoin de plusieurs heures de formation ou de jours à parcourir la documentation juste pour commencer.

SharpSpring dispose également d'une excellente équipe de service client qui est disponible 24 heures sur 24 si vous avez des questions sur quoi que ce soit, de la configuration des comptes, à la gestion des listes de contacts, à l'automatisation des campagnes, et plus encore !

Ce que HubSpot Marketing Automation offre

HubSpot est également un logiciel de marketing convivial qui peut être personnalisé pour toute taille d'entreprise.

Pour configurer votre compte, vous aurez besoin de quelques connaissances de base en informatique et de compétences techniques. Mais ne vous inquiétez pas ! HubSpot dispose de documentation pour les débutants ainsi que de ressources comme des webinaires et des tutoriels vidéo pour vous aider à démarrer immédiatement.

HubSpot fonctionne avec des entreprises de toutes tailles, que la vôtre soit petite ou grande, il est facile de personnaliser les fonctionnalités afin que la plateforme réponde au mieux à vos besoins sans être écrasante en termes de coût ou d'engagement de temps nécessaire de la part de quelqu'un qui gère votre entreprise au quotidien.

Vous n'aurez pas de mal à apprendre comment ces outils fonctionnent non plus – ils sont suffisamment intuitifs même si c'est juste une chose de plus sur votre assiette.

Ce que Messenger Bot offre

Messenger Bot est beaucoup plus simple à utiliser que SharpSpring ou HubSpot. Vous n'aurez besoin d'aucune connaissance technique et vous pouvez commencer immédiatement avec le constructeur de flux visuel qui est intuitif pour quiconque n'a jamais travaillé dans le marketing auparavant.

Messenger Bot propose également des tutoriels vidéo sur leur site web pour aider les utilisateurs à comprendre comment la plateforme fonctionne, ainsi que de la documentation qui couvre tout, de l'intégration, à la gestion des listes de contacts, à l'automatisation des campagnes, et plus encore !

Résultats :

SharpSpring est une option abordable parfaite si vous n'avez pas trop d'expérience dans l'automatisation du marketing.

Si vous recherchez une plateforme conviviale adaptée à toute taille d'entreprise, HubSpot est la solution pour vous – ils offrent un service client ainsi que de la documentation et des tutoriels vidéo pour aider les utilisateurs à démarrer immédiatement !

Messenger Bot propose une option facile à utiliser avec des outils simples, parfaite si votre entreprise n'a pas trop de ressources ou d'expérience dans les plateformes d'automatisation du marketing. Il dispose également d'un excellent support de leur équipe qui sera là 24 heures sur 24 pour répondre aux questions sur tout, de la configuration des comptes, à la gestion des listes de contacts, à l'automatisation des campagnes, et plus encore !

SharpSpring vs HubSpot Marketing Automation : Tarification

Ce que SharpSpring offre

La tarification de SharpSpring comporte trois niveaux : Petite entreprise, Entreprise et Agence. Le plan Petite entreprise commence à $399/mois. Pour les plans de tarification Entreprise et Agence, vous pouvez obtenir un devis personnalisé en fonction des besoins de votre entreprise.

Ce que HubSpot Marketing Automation offre

Les plans de tarification de HubSpot ont trois niveaux : Démarrage, Professionnel et Entreprise. Le plan de démarrage commence à $45/mois avec des fonctionnalités supplémentaires par rapport au plan gratuit telles que des formulaires, du marketing par e-mail, des pages de destination et un chat en direct. Le plan Professionnel commence à $800/mois, tandis que le plan Entreprise commence à $3 200/mois.

Ce que Messenger Bot offre

Messenger Bot a les tarifs les plus abordables des trois plateformes. Vous ne serez facturé que $4,99 pour les 30 premiers jours et $9,99 pour les mois suivants. Cela inclut déjà plusieurs fonctionnalités à un prix abordable.

Résultats :

La tarification est un autre facteur à prendre en compte lors du choix de votre plateforme de marketing. HubSpot a le plan de tarification le plus cher à $800/mois pour leur plan Professionnel, tandis que Messenger Bot est le moins coûteux avec des frais mensuels de seulement $9,99.

SharpSpring vs HubSpot Marketing Automation : Intégration avec d'autres logiciels

Ce que SharpSpring offre

SharpSpring propose également des intégrations avec d'autres logiciels, comme des CRM et des packages d'analyse web.

Intégrations avec d'autres logiciels :

* HubSpot Marketing Automation (inclus dans la tarification)

* Google Analytics

* QuickBooks Online

* JIRA Software

* Salesforce

* Slack

* Zapier

* Google Sheets et Forms, Slides & Docs (non inclus dans la tarification)

Ce que HubSpot Marketing Automation offre

L'automatisation du marketing de HubSpot est une suite complète d'outils qui comprend les réseaux sociaux, l'analyse web, la gestion des données clients, et plus encore. Vous permettant de gérer vos campagnes de A à Z avec un contrôle total sur chaque étape du processus.

HubSpot s'intègre parfaitement avec d'autres plateformes telles que Salesforce, Facebook Business Manager, WordPress – donc il n'est pas nécessaire d'effectuer des intégrations supplémentaires si vous utilisez déjà ces services ou si vous prévoyez de changer bientôt !

Ce que Messenger Bot offre

Messenger Bot est un chatbot pour Facebook Messenger. Cette application est utilisée pour aider avec le service client et fournir des informations commerciales via des analyses.

Messenger Bot s'intègre avec Google Sheets, Zapier, Woocommerce (et d'autres plugins), ainsi qu'avec l'API JSON – ce qui vous permet d'exporter vos données du bot dans un fichier CSV sur votre ordinateur ou serveur.

Cela offre un moyen facile d'exporter toutes les données collectées sans avoir à contacter des services tiers comme Segment qui facturent des frais mensuels.

L'intégration de Zapier signifie que les utilisateurs peuvent configurer des déclencheurs dans leurs applications s'ils souhaitent recevoir des notifications immédiatement lorsqu'un événement se produit, par exemple, lorsqu'une personne s'inscrit pour des mises à jour par e-mail concernant des produits. Des Zaps peuvent être créés pour que des messages soient automatiquement déclenchés à des moments prédéfinis, ou lorsqu'un mot spécifique est mentionné dans une conversation.

L'intégration de Google Sheets signifie que vous pouvez rapidement et facilement extraire des données de Zapier pour voir toutes vos analyses collectées.

Intégration de Zapier : configurez des déclencheurs pour des messages automatisés envoyés immédiatement à des moments prédéfinis ; accédez à une collection de données analytiques via un document Google Sheets.

SharpSpring vs HubSpot vs Messenger Bot : Le Verdict

La décision concernant la plateforme marketing qui conviendra le mieux à votre entreprise dépendra toujours de sa taille, du type d'activité qu'elle a et de ses besoins. Si vous avez une opération établie avec beaucoup de membres du personnel et de ressources, HubSpot pourrait être parfait pour vous. Mais si votre entreprise est encore petite et nécessite une approche plus pratique, alors SharpSpring pourrait être préférable.

Si vous êtes une petite entreprise qui débute et ne souhaite pas dépenser d'argent en marketing, alors Messenger Bot pourrait être la bonne option.

En résumé : chaque plateforme a ses propres forces, il vaut donc la peine de toutes les considérer avant de décider laquelle conviendra le mieux à vos besoins.