Un guide du débutant sur la génération de leads

Générer des leads est la clé du succès pour toute entreprise. Peu importe dans quel secteur vous vous trouvez. Si vous n'avez pas un flux constant de prospects qualifiés, il est difficile de croître et de s'étendre. Cet article vous fournira un aperçu de la génération de leads et quelques conseils sur la façon de générer plus de leads sans se ruiner !

La génération de leads a été difficile pour de nombreuses entreprises ces dernières années. La méthode traditionnelle de publicité de masse a été massivement perturbée par Internet et les réseaux sociaux, rendant difficile pour les marketeurs de se faire entendre dans tout le bruit qui existe aujourd'hui.

Qu'est-ce qu'un lead ?

Un lead est une personne qui a montré un certain niveau d'intérêt pour une entreprise particulière, ce qui peut inclure tout, depuis la navigation sur leur site web jusqu'à la soumission d'un formulaire de demande.

Les leads sont ensuite catégorisés et notés en fonction du niveau d'interaction qu'ils ont eu avec votre entreprise.

Typiquement, les leads ont été générés par des efforts marketing tels que la publicité ou les pages de destination, mais d'autres méthodes comme le bouche-à-oreille peuvent parfois en être responsables.

La génération de leads automatisée est également possible en fonction du type de logiciel que vous utilisez (ou du fournisseur de services).

Il existe différents types de leads :

• Inbound : Ceux-ci proviennent de votre site web, du support client ou de vos efforts de marketing de contenu.
• Outbound : Dans ce type de génération de leads, vous contactez des prospects qui ne vous ont pas encore contacté. C'est la forme de génération de leads la plus courante car c'est ce que les marketeurs utilisent généralement pour leurs campagnes.

Il est essentiel de savoir comment identifier les leads car cela vous aide à décider s'ils sont de haute qualité ou non. Certaines choses qui peuvent aider à les identifier sont :

• Le titre du lead
• Son rôle et son ancienneté dans son organisation
• Des informations sur son entreprise, telles que le nombre d'employés et le chiffre d'affaires.

Cela peut vous aider à mieux vous connecter avec les gens, peu importe où ils se trouvent dans l'entonnoir de vente.

Vous pouvez trouver des leads sur votre site web, dans le support client ou grâce à vos efforts de marketing de contenu.
Il est essentiel de savoir comment identifier des leads de haute qualité et de ne pas simplement les pousser à travers l'entonnoir de vente. Cela vous aide à décider s'ils conviennent à votre campagne, afin de ne pas perdre de temps avec de mauvais clients potentiels. Vos leads passent par différentes étapes.

Lead qualifié marketing (MQL)

En marketing, un lead qualifié a été préqualifié. Il ne suffit pas d'avoir un prospect intéressant ; vous avez également besoin qu'il soit prêt et disposé à acheter votre produit ou service maintenant ! Les personnes qui sont les plus susceptibles de se convertir en clients payants sont celles qui montrent le plus grand intérêt pour ce que vous vendez. Les leads qualifiés peuvent provenir de diverses sources, y compris des campagnes publicitaires (recherche payante), du SEO, du marketing sur les réseaux sociaux, de la constitution de listes d'emails et du marketing de contenu.

Les leads qualifiés aident les entreprises à déterminer leur public cible en se concentrant sur des individus qui montrent un potentiel de clients rentables. Un bon marketeur utilisera plusieurs canaux différents et produira de multiples points de contact avant de mettre quelqu'un sur sa liste de "leads".

Lead qualifié vente (SQL)

Un lead qualifié pour les ventes, ou SQL, est quelqu'un qui a montré un niveau d'intérêt suffisamment élevé pour votre produit pour être considéré comme un client potentiel. En d'autres termes, ils progressent vers le statut de client payant !

Les leads qualifiés pour les ventes doivent avoir interagi avec l'un des formulaires de votre site web et fourni des informations de contact (adresse email) pour que vous puissiez les recontacter. Ils peuvent également avoir besoin de répondre à certaines questions de qualification concernant leurs besoins et comment ils envisagent d'utiliser votre produit avant d'être convertis en lead. Votre équipe de vente et de marketing doit s'accorder sur qui est qualifié comme lead de vente.

Lead qualifié conversationnel (CQL)

Un lead qualifié par conversation (CQL) est un lead qui a été qualifié par une personne avec qui vous avez une conversation informelle. La différence entre celui-ci et d'autres types de leads est qu'il est basé sur votre expérience personnelle, ne s'appuyant pas uniquement sur des faits statistiques ou des données analytiques.

Pour être qualifié en tant que CQL, les critères suivants doivent être remplis :

• Vous devez connaître la personne depuis au moins 15 minutes avant de la qualifier en tant que lead.
• Vous devrez poser des questions qui nécessitent plus que des réponses "oui" ou "non" pour vérifier les informations du prospect.
• Ils devront également montrer un intérêt suffisant pour ce qu'ils ont entendu jusqu'à présent après que ces 30 minutes se soient écoulées d'un bot ou d'un employé de l'entreprise.

Lead qualifié produit (PQL)

Un lead qualifié pour le produit est un lead qualifié comme étant adapté au produit ou service que vous proposez.

• Ne qualifiez pas un lead de "prêt à vendre" s'il ne l'est pas, et ne tentez pas de lui vendre quelque chose avant qu'il ne soit prêt.
• Un PQL peut encore être persuadé mais nécessite moins de travail.

Il est essentiel de parler avec quelqu'un qui sait ce qu'il veut et qui a recherché votre entreprise pour obtenir des informations sur le montant qu'il est prêt à dépenser lorsqu'il souhaite que son achat soit livré, etc.

Les prospects qualifiés par le produit peuvent être vos clients existants qui ont utilisé les outils gratuits de votre service ou la version accessible de votre produit et qui se renseignent sur les plans payants.

Qu'est-ce que la génération de leads ?

La génération de leads est tout processus visant à créer un lead, toute personne ou organisation ayant montré un certain niveau d'intérêt pour l'achat de votre produit/service. Les efforts de génération de leads incluent l'exposition d'un public à des informations sur l'entreprise et ses offres pour développer un pipeline de ventes.

Les leads sont générés dès qu'un client remplit un formulaire de contact sur la page d'accueil de votre site web ou télécharge votre livre blanc à partir du billet de blog ci-dessous. Les leads proviennent également d'autres voies telles que le bouche-à-oreille par des membres de la famille, des amis, des collègues et des voisins ; des communiqués de presse annonçant des mises à jour sur les produits et services ; des publications sur les réseaux sociaux mentionnant vous ou le nom de votre entreprise (y compris les annonces) ; des liens sponsorisés via Google AdWords, Facebook Ads, etc. ; des campagnes de marketing en ligne comme des bannières publicitaires et des messages publicitaires envoyés par MailChimp.

La génération de leads utilise les plateformes de médias sociaux pour générer des leads. Les plateformes de médias sociaux sont devenues une option populaire pour générer des ventes et des leads marketing car elles offrent aux entreprises la possibilité de cibler des démographies spécifiques avec des messages adaptés sur des produits ou services, amenant des prospects qualifiés vers leurs sites web pour remplir des formulaires de contact sur la page d'accueil de votre site ou télécharger des livres blancs à partir des billets de blog ci-dessous.

La génération de leads inclut l'exposition d'un public à des informations sur l'entreprise et ses offres (comme des publications sur les réseaux sociaux mentionnant le nom de votre entreprise). Créez une campagne marketing réussie avec les bons outils de génération de leads.

Pourquoi la génération de leads est-elle importante ?

La génération de leads est un processus essentiel pour le marketing de toute entreprise. C'est la pratique de trouver, générer et qualifier des prospects pour votre produit ou service. La génération de leads peut se faire de plusieurs manières, selon le type de lead que vous essayez d'atteindre.

Vous pouvez mesurer le succès de votre campagne de génération de leads en termes de quantité de leads et de qualité de leads. L'équipe marketing se concentre davantage sur la quantité de leads pour rapidement constituer une base de clients, tandis que les équipes de vente se concentrent davantage sur la qualité des leads. La qualité des leads fait référence à la manière dont chaque prospect semble "bon" ou qualifié. Vous pouvez augmenter votre ROI et vos taux de conversion en vous concentrant sur des leads de qualité. La génération de leads garantit également que votre marque est alignée avec les bons clients en se concentrant sur votre public cible.

Messenger Bot propose également des services de génération de leads afin que votre équipe de vente et de marketing puisse se concentrer davantage sur des tâches plus importantes.

Générer des leads est souvent un processus déroutant pour de nombreux marketeurs. Ils peuvent ne pas savoir quelles étapes suivre ou lesquelles sont les plus importantes et impactantes. Le processus de génération de leads en cinq étapes est un excellent moyen de décrire comment vous devriez générer des leads qualifiés pour votre entreprise.

Comment fonctionne le processus de génération de leads avec le bot Messenger ?

Étape Un : Les visiteurs du site cliquent sur un bouton d'appel à l'action (CTA) sur le site de l'entreprise, comme un formulaire d'inscription.

Étape Deux : Le bot Messenger répond et demande leur nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone mobile. Le bot Messenger leur posera également des questions qui pourraient déterminer si les visiteurs du site sont des leads qualifiés.

Étape Trois : Une fois que le bot Messenger a déterminé les leads qualifiés, ces leads qualifiés rejoindront votre campagne de nurturing. Vous pouvez maintenant fournir du contenu et des offres précieux pour garder ces clients potentiels.

Étape Quatre : Vous pouvez maintenant commencer à trouver des leads de haute qualité en utilisant le scoring de leads. 

L'objectif de la génération de leads est de trouver des clients potentiels et de les transformer en leads de haute qualité. Le scoring de leads vous aide à suivre les meilleurs clients possibles en classant leurs interactions avec votre entreprise sur une échelle de une à cinq étoiles. Pour toute action pouvant être notée, c'est-à-dire lorsque un client fournit ses informations personnelles comme son nom, son adresse e-mail ou son numéro de téléphone, il recevra au moins deux points en retour – de cette manière, vous pouvez savoir quels prospects sont qualifiés et pourraient devenir des clients payants.

Les leads peuvent également gagner plus de points s'ils ont été engagés dans d'autres activités sur votre site, comme regarder des vidéos ou remplir des formulaires, mais ces types d'activités ne se produisent pas toujours, donc ils n'ont pas beaucoup de valeur. 

Étape Cinq : Vous pouvez envoyer des offres personnalisées une fois que le lead atteint un score de lead spécifique. Vous pouvez également les transmettre à votre équipe de vente pour conclure la vente.

Qu'est-ce que le marketing de génération de leads ?

Le marketing de génération de leads est l'avant-garde de la génération de leads. Il peut être défini comme l'acte de promouvoir votre produit ou service pour générer des clients potentiels, clients, patients, etc.

L'objectif est que ces personnes s'engagent ensuite avec votre entreprise en achetant un produit/service ou en remplissant un formulaire en ligne (par exemple, un formulaire de génération de leads) qui recueille leurs informations de contact que vous pouvez utiliser pour des suivis tels que l'envoi de messages électroniques sur des offres qui pourraient les intéresser à un moment donné dans le futur.

Les marketeurs de génération de leads essaient de faire cela par le biais du marketing de contenu : créer des articles écrits sur des blogs ou des sites web destinés à attirer l'attention et l'intérêt des lecteurs qui pourraient les partager.

Quels canaux pouvez-vous utiliser pour trouver des leads de haute qualité ?

Choisir les bons canaux pour trouver votre public cible est essentiel pour générer des leads. Il existe de nombreux canaux parmi lesquels choisir, et ce n'est pas toujours facile. Cela peut être déroutant car il n'y a pas de canal parfait qui fonctionnera pour tout le monde dans chaque circonstance.

Le meilleur moyen de déterminer les bons canaux pour votre entreprise est de faire un exercice simple : dressez la liste de toutes les différentes manières dont vous interagissez actuellement avec des clients ou des clients potentiels et classez-les par ordre de temps passé sur chacun (par exemple, Facebook peut prendre plus de 50 % de votre journée).

Il existe plusieurs canaux que vous pouvez choisir pour trouver votre public cible. Voici quelques exemples d'outils et de médias de génération de leads en ligne.

Contenu

Le contenu est un moyen efficace de générer plus de leads en fournissant des informations précieuses et utiles aux visiteurs. C'est la base de vos efforts de génération de leads.

Content can be blog posts, infographics, videos, and other types of media. There are many ways to generate leads with content:

• Links on a website will attract visitors looking for more information about the topic; these links may also lead them directly to your business’ contact page or landing page. For example, if you have helpful articles that provide tips and advice related to marketing automation software like HubSpot®, then articles containing explicit descriptions of how this software works would link to relevant pages from within your site where potential clients could find out more details (and eventually complete a contact form).
• Content is shareable too! Share it on social networks like Facebook and Twitter, publish it in newsletters or distribute it via email campaigns, so it reaches more people.

Content is essential to your inbound marketing efforts and converts leads.

Email

Email marketing is a means of maintaining relationships with existing and potential customers via email. It is one of the most popular channels for lead generation, especially in B2B situations. Email marketing is an effective way to convince the existing leads to take action. Create a compelling copy and clear CTA to hook their attention.

Sending email sequences and bulk emails is now easier with Messenger Bot. You can quickly build templates on the visual builder and respond automatically.

Réseaux sociaux

Social media platforms are practical lead generation tools that can help the marketing team attract potential customers. Social media can also boost your inbound marketing efforts, so it’s essential to leverage the use of this channel. Posting content on social media channels can help you get closer to your targeted leads. Use the features of the social media channels to drive prospective leads to your Facebook Messenger or chatbot and start conversations with them.

Messenger Bot can help convert leads to a sale by starting conversations with your information. Our software can quickly grab your sales leads’ attention and build brand awareness for new tips which just heard about you and are interested in knowing more about you.

Ads and Retargeting

Google ads and previous retargeting customers can help generate leads. This can be tricky because you have to make sure your ad delivers what it promises to gain the trust of your visitors.

Marketing de recommandation

Referral marketing, or word-of-mouth marketing, is a marketing strategy that relies on customer referrals.

Referral marketing is usually the most cost-effective way to generate leads for your business because it leverages people’s natural word of mouth advertising through their friends and family, in addition to developing brand awareness by providing them with incentives or rewards.

SMS

SMS is another channel used for lead generation. With SMS, leads can be generated and sent directly to a CRM system. These leads will then have an assigned lead identifier that the company’s management can track down with ease.

This is perfect for any small business owner who wants to precisely know their customer needs by following up on those customers’ information from a sales perspective.

Messenger Bot allows you to send bulk emails/ SMS to your subscribers. You can create SMS campaigns with ease and build a relationship with your subscribers.
With landing pages that convert, you’ll undoubtedly start generating leads and turn them into future customers.

Comment qualifier les leads ?

Qualifying leads is essential for three reasons:

• It helps you focus on the most relevant leads instead of wasting time on unqualified prospects.
• Qualifying leads save your team’s precious resources for more critical tasks that require their attention and expertise (like prequalification)
• Lead qualification is an integral part of lead generation strategy, as it sets metrics like how many people to contact per day or week. In other words, it defines how much work can be completed in a given time. Without qualifier criteria, teams will spend too much time contacting the wrong type of person!

There are two common ways of qualifying a lead: determining how interested the information is in your service or product and lead scoring. Let’s look at each in more detail.

Déterminer le niveau d'intérêt du lead potentiel

Leads can be broadly categorized into four levels: Ready, Interested, Engaged, and Loyal.

Ready leads are ready to buy now or purchase on the spot if provided with a compelling offer; they have an urgent need for your product.

Interested prospects are still shopping around but would like more information about your service before committing to anything. They might not have been in contact with anyone else yet, so you could make that first impression count by reaching out!

Engaged prospects already know who you are and what products/services you provide them with, though they don’t necessarily do business exclusively with you – they’re looking for quality customer service as well as competitive prices from other providers.

Finally, some loyal customers will take time and effort to buy your service or product.

Knowing your lead’s level of interest is crucial to your lead generation strategy, so you’d know which leads you can direct your focus to.

Scoring des leads

Lead scoring is the process of evaluating lead quality. Lead scoring is an effective way to qualify leads because it helps you prioritize your salespeople’s time to be more productive in closing deals with qualified leads who are most likely to buy from them.

Leads that don’t meet your sales criteria should have their status adjusted accordingly to free up resources and shift focus on those who may not need as much handholding or nurturing.
This approach also allows you, the marketer, to spend less time qualifying leads by passing off this task onto someone else (like the salesperson) while still ensuring high-quality prospects stay a top priority. A side benefit of using lead scoring can identify when potential customers become inactive.

Comment améliorer la qualité des leads ?

Improving your lead quality is all about knowing what your perfect customer looks like and making sure that you’re focusing on them. Here are some ways that can improve lead quality:

• Blog posts are a great way of generating leads, as they give potential customers information related to their field. 
• PPC is an affordable option when it comes to lead generation 
• Use keyword research tools such as Google Adwords Keyword Tool to determine which keywords will generate traffic from qualified buyers. This tool can also help you see how much competition there might be with specific keywords to know where best to invest your time and money. 
• The blog’s contact page should have customer testimonials/comments in addition to giving visitors.

It’s now easier for marketers to acquire high-quality leads with marketing tools, lead generation software, and social media.

Qu'est-ce qu'une stratégie de génération de leads ?

A lead generation strategy is a systematic process for building business leads. It includes four key components: lead capture, lead magnets, lead qualification, and lead segmentation.

Capture de leads

The first step is to get potential customers’ contact details which can be done by running a landing page or using an email form on your site. This method of getting the contact information of a lead is called lead capture.

Aimants à leads

Lead magnets are the content you use to attract customers interested in your product or service. Lead magnets can be a free downloadable ebook, video training course, whitepaper, checklist, and more.

Qualification des prospects

Lead qualification It’s essential to qualify leads before accepting them because not all of them will convert into paying clients. This is a process to determine if a piece of information is likely to buy the company’s product or service.

Segmentation des leads

Lead segmentation is the process of breaking down leads into smaller, more manageable groups. This can be achieved by grouping according to different personal information about the leader – such as their company’s size or industry type – and using that data to tailor marketing messages appropriately.

The process of segmenting leads based on their information can help determine the chances of a leader buying your service or product.

Lead segmentation will also give you an idea of which channels work best for your campaigns so you know where you can find sales leads.

Quelles stratégies de génération de leads pouvez-vous utiliser dans votre entreprise ?

Lead generation strategies should be aligned with both sales and marketing teams’ goals. Lead generation strategies vary depending on the platforms you use.

Quels sont les clés des campagnes de génération de leads réussies ?

A successful lead generation campaign starts with understanding the customer’s needs or wants by creating a buyer persona (or personas).

Create marketing messages that speak to these specific groups of people to bring them into your funnel. It is essential not to waste time trying to sell something too expensive or complicated if it doesn’t resonate well within their demographic.

Now you need content for this market segment. What types of information will work best? Without knowing who your target audience is, there are no guarantees that any particular kind of content will do better than another- but we can make an educated guess based on other factors such as location, age group, etc.

The sales and marketing departments should be aligned with their lead generation goals for a smooth and straightforward process.

Use lead generation software to create landing pages with content to meet these needs.

Essayez-vous de vendre un produit complexe ? Concentrez-vous sur les avantages qu'il apportera plutôt que sur ses caractéristiques afin que votre argumentaire soit plus universel. Vous obtiendrez de bien meilleurs résultats auprès des personnes à la recherche de solutions que de celles qui cherchent des produits qu'elles ne savent pas comment utiliser.
Un excellent moyen de mesurer le succès est d'utiliser un logiciel de génération de leads pour suivre des indicateurs tels que les taux de conversion et les sources de trafic au fil du temps, vous aidant à comprendre ce qui fonctionne le mieux et où des améliorations sont nécessaires.

La dernière étape consiste à entrer en contact avec les leads et à les convertir en clients ou à transformer les prospects en leads prêts à acheter. Cela peut se faire par le biais de campagnes par e-mail de différentes formes (y compris des logiciels d'automatisation marketing).

Votre campagne de génération de leads générera certainement des résultats exceptionnels pour votre entreprise avec la bonne stratégie et les bons outils de génération de leads.

Quelles sont les tendances de génération de leads que vous devriez connaître ?

Les stratégies de génération de leads évoluent à mesure que de nouvelles technologies émergent. Cependant, peu de tendances se démarquent parmi tout ce bruit. Lisez-les ci-dessous.

Marketing d'influence

Le marketing d'influence est une forme de marketing qui utilise des personnes influentes pour promouvoir des produits ou des services afin de générer de la notoriété et des ventes.

Les leads générés par le marketing d'influence sont généralement plus qualifiés que les leads provenant d'autres sources, car l'endosseur est considéré comme "de confiance" et peut avoir une large portée sur les réseaux sociaux. Les influenceurs avec un grand nombre de followers peuvent fournir une génération de leads instantanée pour les petites entreprises, tandis que les micro-influenceurs (ceux ayant moins de 100K abonnés) peuvent offrir de meilleurs taux de conversion par abonné.

Les marketers influencés veulent à la fois visibilité et confiance : ils ont besoin de l'attention de leur audience. Ils veulent que leur public achète ce qu'ils vendent pour améliorer le taux de fidélisation des clients – il devient donc clair pourquoi établir des relations entre les créateurs de contenu et leur audience est crucial.

Marketing de contenu vidéo

Les vidéos deviennent de plus en plus populaires chaque année. Cela est dû au fait qu'elles sont un excellent moyen de s'exprimer, d'enseigner quelque chose ou de générer des leads pour votre entreprise.

Commencez par créer une vidéo explicative des produits/services de votre entreprise si vous en avez. Ces vidéos peuvent aider les clients potentiels à comprendre comment le produit fonctionne avant de l'acheter. Cela leur donne également un aperçu du type de personne qui utiliserait ce type de service, ce qui crée de la confiance même avant que quiconque ne prenne contact avec vous !

Le meilleur aspect de ces types de vidéos est que vous pouvez les utiliser comme un outil de génération de leads sans avoir à payer quoi que ce soit de plus – il suffit de les télécharger sur YouTube et d'autres plateformes de médias sociaux.

Marketing conversationnel

Le marketing conversationnel est une autre forme de marketing où les entreprises commencent à utiliser des chatbots et d'autres méthodes de communication informelles dans le cadre de leur processus de vente.

Le marketing conversationnel permet aux entreprises d'interagir avec les prospects au même niveau que s'ils étaient face à face, mais avec la commodité et le confort d'être derrière un écran d'ordinateur ou un téléphone.

Cette nouvelle forme de marketing a montré des taux de conversion plus élevés parce que les gens veulent un moyen plus facile de faire des achats pour eux-mêmes ou pour quelqu'un d'autre. Ils ne veulent pas de tracas en passant par des étapes pour acheter ce qu'ils veulent ; au lieu de cela, il leur suffit de cliquer sur "oui". Le marketing conversationnel réduit les points de friction en rendant les choses rapides et faciles.