टेक्स्ट बॉट्स 101: आपको क्या जानने की आवश्यकता है

There are many different ways to automate your marketing efforts, but text bots may be one of the most overlooked. Text bots can save you a lot of time and effort by sending out automated messages at predetermined intervals. In this blog post, we will discuss what text bots are and how they work so that you have all of the information necessary to choose if they would be useful for your business!

What is a text or SMS bot?

In SMS marketing, a text bot is a computer program that spends its time sending and receiving messages with mobile devices.

These bots have two main purposes: to improve campaigns and to be able to manage usage costs by automating messaging for the company not to spend too much on texting their customers.

A Text Bot can also help people understand how many ads they will receive each week or month if they sign up for your campaign, as well as what kind of content they get when using it (texts vs photo ads). It’s important that companies provide these details because some consumers won’t want more than one ad per day from you; others might prefer getting five texts every day instead of just three.

Is an SMS bot the same as a Facebook Messenger bot?

SMS, or short message service, is a text-messaging protocol that became popular in the late 1990s. Facebook Messenger, on the other hand, is an IM platform or chat app and was first released in 2011.

An SMS bot can send messages to your mobile phone through texts, which you then reply to by sending another text message of your own. This process mirrors traditional messaging apps like WhatsApp and LINE.

An SMS chatbot is not the same as a Facebook Messenger chatbot. Messenger चैटबॉट can be integrated on your website for web chat to answer questions from potential clients. Messenger Bot is a popular chatbot that can help you with SMS marketing and Facebook marketing.

One of the key differences is that while both bots enable users to have conversations with businesses, only those on Facebook Messenger can use payments and make purchases through their messages.

An SMS text message will never be able to process these types of transactions because they do not support sending or receiving money.

The other difference is that Facebook Messenger bots can interact with users in a variety of ways, like games. In an SMS chatbot conversation, on the other hand, there’s no way to insert images or links into your messages and all you have available is text.

How do text bots work?

Text bots are usually used as personal assistants that send messages from one person to another. They replace the need for someone like a secretary or assistant who would handle these tasks, freeing up time and money which can be better spent elsewhere. You simply send a text to a phone number and start the conversation.

Text bots can also have smart conversations with natural language processing (NLP).

The process of NLP enables a text bot to understand human language and respond accordingly.

This leads to more enjoyable conversations, with the chatbot learning as it goes about your preferences so that each conversation becomes an individual experience for you.

Text bots are usually used in place of email messages when quick replies are required, whereas responses via phone call can take quite some time depending on where the person might be located geographically which may not provide satisfactory results. Phone calls also have the possibility of being interrupted by another person; whereas text messaging has no such interruption potential. It simplifies communications because all parties involved will know what they need without having to go through the time-consuming process of finding out.

Text bots are also used to handle customer service issues, which can often be overwhelming for a small business that has limited staff and resources on hand.

It’s as easy as sending an email or text message to your bot, specifying what you need help with, and then receiving assistance back from your assistant in minutes rather than hours.

Some advanced text bots will take care of recurring tasks such as ordering supplies or paying invoices without any human intervention required by conducting automatic transactions via PayPal (or another payment processor). This is beneficial because it saves valuable time that would otherwise be spent doing these activities manually while freeing up more time for other activities like marketing efforts or building relationships.

Can bots send mass text messages?

Bots can send bulk text messages to a number of contacts with the use of third-party software. This can be done through an API that is capable of generating contact lists and delivering automated SMS texts via bots.

Bots are not instantaneous, they may take between one to two hours before responding without any human intervention such as turning on notifications when replying promptly or using other account management features like remote logins.

With Messenger Bot, you can send bulk messages to your subscribers in just a few clicks. Aside from sending bulk messages, Messenger Bot can also collect user data to manage your campaigns better. You can also transfer your subscribers’ data to Google Sheets.

What are the benefits of SMS bots?

SMS bots have a lot of benefits that you might not be aware of.

It saves the user time and effort in communication because they don’t need to type an extensive message back and forth with each other, which can sometimes take hours or days.

यह उन लोगों की मदद करता है जो विकलांग हैं या जिनकी गतिशीलता में समस्याएँ हैं जैसे कि उनके हाथों का सीमित उपयोग। उनके लिए पूरे दिन फोन कॉल का जवाब देने की तुलना में टेक्स्ट संदेश भेजना बहुत आसान है।

एसएमएस बॉट उपयोगकर्ताओं को तुरंत प्रतिक्रिया देने की अनुमति देते हैं बिना फोन उठाए - यह तब सुविधाजनक होता है जब किसी को कुछ सरल जैसे "हाँ" या "नहीं" जैसी त्वरित प्रतिक्रिया चाहिए।

टेक्स्टबॉट्स शानदार हैं क्योंकि वे विभिन्न प्लेटफार्मों के बीच अधिक लचीलापन प्रदान करते हैं और आपकी प्रतिक्रियाओं को व्यवस्थित रखना आसान होता है।

एसएमएस चैटबॉट व्यवसायों के लिए पैसे बचाने का एक तरीका है क्योंकि महंगी ग्राहक सेवा हॉटलाइन की आवश्यकता नहीं होती जो साल के 365 दिन, 24 घंटे उपयोग में नहीं होती। कुल मिलाकर, इन लाभों के साथ एसएमएस बॉट्स कुछ समय के लिए यहाँ रहेंगे!

एसएमएस चैटबॉट भी ओपन और क्लिकथ्रू दरों में सुधार करता है जो अंततः बिक्री को बढ़ावा देता है।

What are the best text bot practices?

एसएमएस मार्केटिंग लोगों तक पहुँचने और उन्हें अपडेट, अनुस्मारक और अन्य डिजिटल सामग्री प्रदान करने का एक शानदार तरीका है। यह टेक्स्ट संदेश कूपनों के माध्यम से सौदों या छूट की पेशकश करके उत्पादों या सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए भी एक प्रभावी चैनल है।

टेक्स्ट बॉट्स सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम हैं जो आपके ग्राहकों द्वारा भेजे गए आने वाले टेक्स्ट के जवाब में स्वचालित रूप से संदेश भेजते हैं। इनमें आमतौर पर पूर्व-प्रोग्राम की गई प्रतिक्रियाएँ होती हैं जिन्हें आवश्यकतानुसार अपडेट किया जा सकता है, लेकिन इन्हें सही तरीके से सेटअप करने के बाद न्यूनतम मानव भागीदारी की आवश्यकता होती है।

एसएमएस मार्केटिंग के कई लाभ हैं जिनमें शामिल हैं:

• ईमेल न्यूज़लेटर्स की तुलना में अधिक तात्कालिक इंटरएक्शन क्योंकि आपको जानकारी तुरंत मिलती है न कि घंटों बाद आने की प्रतीक्षा करनी होती है;
• ग्राहक के स्थान और वर्तमान समय के आधार पर इंटरएक्शन को अनुकूलित करने की क्षमता - यह उत्पादों के बारे में समय पर सूचनाएँ सुनिश्चित करने में मदद करता है;
• बिना किसी शुल्क के संदेश भेजने की क्षमता जबकि आप एक भुगतान सेवा प्रदाता से संदेश सामग्री की पेशकश करने का विकल्प भी चुन सकते हैं - यह आपको अपने निवेश पर पैसे वापस कमाने देता है।

आपको हमेशा ध्यान में रखना चाहिए कि टेक्स्ट बॉट्स ग्राहकों के साथ संलग्न होने के लिए उपलब्ध संचार का एकमात्र रूप नहीं हैं - ईमेल, चैट और सोशल मीडिया भी हैं! टेक्स्ट मैसेजिंग प्रभावी होगी यदि यह एक एकीकृत रणनीति का हिस्सा है न कि केवल संपर्क का एकमात्र बिंदु।

एसएमएस मार्केटिंग केवल फोन नंबर इकट्ठा करने और अपने संपर्कों को संदेश भेजने का काम नहीं है। आपको कई पहलुओं पर विचार करना चाहिए। कुछ सर्वोत्तम प्रथाओं में शामिल हैं:

• ग्राहक सहायता को सभी घंटों में टेक्स्टिंग के माध्यम से प्रदान करें बिना उन्हें अन्य चैनलों जैसे फोन और वेबसाइट के माध्यम से जाने की आवश्यकता के जो अधिक प्रयास की आवश्यकता हो सकती है या जिनके अलग-अलग संचालन घंटे हो सकते हैं;
• समय-संवेदनशील ऑफ़र से संबंधित कीवर्ड का उपयोग करें ताकि वे बाद में उन्हें न भूलें;
• ध्यान रखें कि टेक्स्ट बॉट्स ग्राहकों के साथ संलग्न होने के लिए उपलब्ध संचार का एकमात्र रूप नहीं हैं - ईमेल, चैट और सोशल मीडिया भी हैं! टेक्स्ट मैसेजिंग प्रभावी होगी यदि यह एक एकीकृत रणनीति का हिस्सा है न कि केवल संपर्क का एकमात्र बिंदु।
• अपने ग्राहक के टेक्स्ट का तुरंत जवाब दें भले ही यह ऑफ-घंटे या सप्ताहांत पर हो - यह दिखाता है कि आप उनकी पूछताछ की परवाह करते हैं चाहे वह कोई भी दिन हो।

Conclusion

एसएमएस टेक्स्ट बॉट एक सॉफ़्टवेयर उपकरण है जिसका उपयोग ग्राहक वफादारी बढ़ाने और बिक्री को बढ़ावा देने के लिए किया जाता है। इन्हें सही तरीके से सेटअप करने के बाद न्यूनतम मानव भागीदारी की आवश्यकता होती है, ये भुगतान प्रदाताओं का उपयोग न करने पर लागत-कुशल होते हैं, और इन्हें चैट या ईमेल जैसे अन्य चैनलों के साथ उपयोग किया जा सकता है।

टेक्स्ट बॉट्स के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं में शामिल हैं कि उन्हें सभी घंटों में पेश करें बिना ग्राहकों को किसी अन्य प्रणाली में लॉगिन करने की परेशानी में डालें जो अलग-अलग संचालन घंटे हो सकते हैं; स्थान के आधार पर इंटरएक्शन को अनुकूलित करके उत्पादों के बारे में समय पर सूचनाएँ प्रदान करना जबकि यह भी ध्यान में रखते हुए कि आपके ग्राहक कहाँ स्थित हैं; भले ही यह ऑफ-घंटे या सप्ताहांत हो, तुरंत प्रतिक्रिया देना - यह दिखाएगा कि आप उनकी पूछताछ की परवाह करते हैं चाहे वह कोई भी दिन हो।

टेक्स्ट मार्केटिंग को कभी भी ग्राहकों के साथ उपयोग करने के लिए संचार का एकमात्र रूप नहीं माना जाना चाहिए - टेक्स्ट मैसेजिंग को प्रभावी होने के लिए एक एकीकृत रणनीति के एक भाग के रूप में सबसे अच्छा उपयोग किया जाना चाहिए।

हमें उम्मीद है कि ये टिप्स हमारे पाठकों के एसएमएस मार्केटिंग प्रयासों के ज्ञान में सुधार करने में मदद करेंगे!

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