नेटसुइट बनाम सेल्सफोर्स बनाम मैसेंजर बॉट: कौन सा बेहतर है?

व्यवसाय प्रबंधन सॉफ़्टवेयर के कई विकल्प उपलब्ध हैं, लेकिन उनमें से सभी वह सुविधाएँ नहीं प्रदान करते हैं जिनकी आपको अपनी कंपनी चलाने के लिए आवश्यकता है।

नेटसुइट और सेल्सफोर्स लंबे समय से इस क्षेत्र में हैं और वे अभी भी समय के साथ चल रहे हैं। लेकिन अब मैसेंजर बॉट भी आ गया है, तो इनमें से कौन सा बेहतर है?

इस ब्लॉग पोस्ट में, हम NetSuite और Salesforce की तुलना करेंगे और फिर देखेंगे कि Messenger Bot इन दोनों विकल्पों के मुकाबले कैसे खड़ा होता है।

नेटसुइट बनाम सेल्सफोर्स बनाम मैसेंजर बॉट: एक गहन तुलना

नेटसुइट, सेल्सफोर्स और मैसेंजर बॉट में से किसे चुनने को लेकर उलझन में हैं?

चिंता न करें, क्योंकि हम इन तीनों की एक गहन तुलना करेंगे!

नेटसुइट

नेटसुइट एक वेब-आधारित प्लेटफ़ॉर्म है। यह कई सुविधाएँ और एकीकरण प्रदान करता है, इसलिए इसे विभिन्न आवश्यकताओं वाले सभी प्रकार के संगठनों द्वारा उपयोग किया जा सकता है।

सेल्सफोर्स

सेल्सफोर्स एक सीआरएम सॉफ़्टवेयर प्रदान करता है जिसमें कंपनियों के लिए मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल होते हैं जो अपने व्यवसाय को डिजिटल युग में बढ़ाना चाहते हैं। यह उपयोगकर्ताओं की संख्या के आधार पर मूल्य निर्धारण योजनाएँ प्रदान करता है।

मैसेंजर बॉट

एक लाभ यह है कि यह सस्ती है और इसमें कोई क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता के बिना मुफ्त परीक्षण है। इसलिए, स्टार्टअप इस ऐप को आजमा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या उन्हें यह पसंद है, इससे पहले कि वे सेवा के लिए भुगतान करने के लिए कोई प्रतिबद्धता करें। यह कई अन्य ऐप्स के साथ भी एकीकृत होता है, इसलिए कई प्रोग्राम इंस्टॉल करने और उन्हें अलग से एकीकृत करने की आवश्यकता नहीं है।

सारांश

नेटसुइट एक वेब-आधारित प्लेटफ़ॉर्म है जो कई सुविधाएँ और एकीकरण प्रदान करता है, इसलिए इसे विभिन्न आवश्यकताओं वाले सभी प्रकार के संगठनों द्वारा उपयोग किया जा सकता है। सेल्सफोर्स एक सीआरएम सॉफ़्टवेयर है जो आवश्यकताओं के आधार पर विभिन्न मूल्य निर्धारण योजनाएँ प्रदान करता है। उनके पास डिजिटल युग में अपने व्यवसायों को बढ़ाने के लिए मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल भी हैं। मैसेंजर बॉट का नेटसुइट और सेल्सफोर्स पर एक लाभ है: यह सस्ता है। नए कंपनियाँ सॉफ़्टवेयर का परीक्षण कर सकती हैं इससे पहले कि वे भुगतान की योजना के लिए प्रतिबद्ध हों, मैसेंजर बॉट को अन्य प्रोग्रामों के साथ जोड़कर। इससे अतिरिक्त इंस्टॉलेशन की आवश्यकता समाप्त हो जाती है।

सबसे अच्छा सीआरएम सॉफ़्टवेयर कौन सा है: मैसेंजर बॉट, नेटसुइट या सेल्सफोर्स?

सीआरएम का मतलब ग्राहक संबंध प्रबंधन है। सीआरएम प्रणाली ऑनलाइन व्यवसाय मालिकों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है जो ग्राहक और संभावित जानकारी को संग्रहीत करना चाहते हैं, ग्राहकों के लिए इंटरैक्शन को ट्रैक करते हैं, और इसे टीम के साथ साझा करते हैं। यह व्यवसायों को ग्राहकों के साथ संबंध प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है जो उनके व्यवसाय को बढ़ाने में मदद करता है। अपना खुद का मजबूत सीआरएम समाधान खोजें।

आइए देखें कि कौन सा सीआरएम सॉफ़्टवेयर आपके लिए सबसे उपयुक्त है!

नेटसुइट सीआरएम

यह सीआरएम ऑनलाइन व्यवसाय मालिकों के लिए उपयोग किया जा सकता है, और नेटसुइट विशेष रूप से छोटे व्यवसायों के लिए अच्छा है। नेटसुइट सीआरएम सॉफ़्टवेयर उपयोग में आसान उपकरण और शक्तिशाली सुविधाएँ प्रदान करता है, जैसे:

• इवेंट प्रबंधन
• अभियान
• डेटा विश्लेषण
• सोशल मीडिया चैनलों पर अभियानों की रिपोर्टिंग प्रीबिल्ट टेम्पलेट्स या कस्टम ईमेल के साथ

नेटसुइट सीआरएम मुफ्त नहीं है लेकिन उचित मूल्य पर शानदार सुविधाएँ प्रदान करता है।

सेल्सफोर्स सीआरएम

यह प्रणाली मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए सबसे अच्छी है जो एंटरप्राइज सुविधाओं के साथ एक स्केलेबल समाधान चाहते हैं, जैसे:

– मार्केटिंग उपकरण

– ग्राहक सेवा समर्थन

– विश्लेषण क्षमताएँ

– ईकॉमर्स एकीकरण

– सेल्सफोर्स ऑटोमेशन

– जुड़े हुए ऐप्स और कई अन्य

– ऑटोमेशन जो ईमेल, वेबसाइट, या सोशल मीडिया पोस्ट से डेटा को सीआरएम से जोड़ता है और बहुत कुछ।

मैसेंजर बॉट सीआरएम

मेसेंजर बॉट सीआरएम छोटे या मध्यम आकार के व्यवसाय के मालिकों के लिए एक बेहतरीन विकल्प है। मेसेंजर बॉट सॉफ़्टवेयर निम्नलिखित प्रदान कर सकता है:

– फेसबुक, मेसेंजर और किक ऐप पर ग्राहकों के संदेशों का उत्तर पूर्वनिर्मित टेम्पलेट या कस्टम ईमेल के साथ दें

– टेक्स्ट संदेश वार्तालापों से ग्राहक की जानकारी एकत्र करें (उदाहरण के लिए, जिस कंपनी से वे बात करना चाहते हैं उसका नाम, उनके संपर्क व्यक्ति का नाम)

– एक बॉट के साथ ग्राहक सर्वेक्षण करें जो आपको दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करने और बड़े पैमाने पर डेटा एकत्र करने में मदद कर सकता है।

मेसेंजर बॉट सीआरएम सस्ती है लेकिन इसमें नेटसुइट या सेल्सफोर्स जैसी एंटरप्राइज सुविधाएँ नहीं हैं।

अब आप उनके सीआरएम समाधान में अंतर जानते हैं। ग्राहक संतोष में सुधार, अपने ग्राहक संबंधों का निर्माण और अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए किसका उपयोग करना है, चुनें।

ईआरपी सॉफ़्टवेयर

 एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी) एक सॉफ़्टवेयर श्रेणी है जिसका उपयोग किसी कंपनी में संसाधनों को व्यवस्थित और प्रबंधित करने के लिए किया जाता है।

नेटसुइट

नेटसुइट एक ईआरपी सॉफ़्टवेयर है जो व्यवसायों को उनके डेटा, प्रक्रियाओं और रिपोर्टों का प्रबंधन करने में मदद करता है। इसका उपयोग 200 कर्मचारियों तक के छोटे व्यवसायों या 20,000 से अधिक कर्मचारियों वाले बड़े कंपनियों के लिए किया जा सकता है। नेटसुइट में ओरेकल ईआरपी क्लाउड, नेटसुइट क्लाउड और नेटसुइट ऑन-प्रिमाइज़ शामिल हैं। नेटसुइट ईआरपी सॉफ़्टवेयर में नेटसुइट सीआरएम सॉफ़्टवेयर और नेटसुइट ऑन-प्रिमाइज़ शामिल है जो छोटे व्यवसायों के लिए उपलब्ध नहीं है। नेटसुइट 20 से अधिक तृतीय-पक्ष ऐप्स और सेवाओं के साथ तेजी से प्रोटोटाइपिंग कर सकता है, जैसे मार्केटिंग ऑटोमेशन या कोई अन्य ऐप जिसका आप अपने कार्यप्रवाह में उपयोग करते हैं जैसे स्लैक।

सेल्सफोर्स

सेल्सफोर्स भी एक ईआरपी सॉफ़्टवेयर है, लेकिन यह बड़े उद्यमों के लिए तैयार किया गया है। इसमें नेटसुइट की तुलना में अधिक मजबूत डेटा और प्रक्रियाएँ हैं, साथ ही अधिक विस्तृत रिपोर्टों की श्रृंखला है। सेल्सफोर्स 50,000 कर्मचारियों तक के व्यवसायों के लिए काम कर सकता है।

मैसेंजर बॉट

मेसेंजर बॉट एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो ब्रांडों को फेसबुक के माध्यम से उनके ग्राहकों से जोड़ता है। मेसेंजर बॉट के साथ, कंपनी बिना किसी चैटबॉट को शुरू से बनाने या मौजूदा को संशोधित किए बिना अपने ग्राहकों को घोषणाएँ और ऑफ़र भेज सकती है।

सारांश

नेटसुइट बनाम सेल्सफोर्स तुलना कुछ ऐसा है जिस पर व्यवसायों को 2021 में डेटा को प्रभावी और कुशलता से प्रबंधित करने के लिए विचार करना शुरू करना चाहिए। किसी भी व्यवसाय के लिए सही विकल्प आकार, आवश्यकताओं और बजट पर निर्भर करेगा। जबकि मेसेंजर बॉट एक नया विकल्प है, यदि आप अपने ग्राहकों से जुड़ना चाहते हैं बिना चैटबॉट विकसित करने में समय और पैसे खर्च किए, तो यह देखने लायक है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता

越来越多的公司正在使用人工智能来发展业务，市场也在快速增长。人工智能正在成为未来商业成功的关键组成部分。

人工智能已被用于提供客户支持、搜索引擎甚至语音识别。

NetSuite利用人工智能来预测客户的需求和愿望。Salesforce以多种方式整合了人工智能，从预测潜在客户评分到客户服务聊天机器人。今年，Messenger Bot和NetSuite是Facebook上最受欢迎的两个机器人，每个都有超过1600万的活跃用户。

NetSuite提供各种人工智能服务，包括文本到语音转换和将自然语言转换为结构化数据的能力。NetSuite也是一家人工智能公司，提供认知计算以实时分析客户互动。

Messenger Bot对人工智能的使用超越了客户服务聊天机器人；它可以用于自动化客户服务、订单处理甚至库存管理。

在所有三家公司中，NetSuite在其人工智能产品方面是最先进的。

सारांश

总之，NetSuite是寻找人工智能服务的公司的最佳选择，因为它提供了许多其他提供商没有的功能。但Messenger Bot在今年正在崛起，肯定会很快超过NetSuite！

ईमेल मार्केटिंग

NetSuite、Salesforce和Messenger Bot在电子邮件营销方面各有优势。NetSuite的加载时间更快，Salesforce允许更多自定义，而Messenger Bot则提供更简单的电子邮件管理。

नेटसुइट

与其他两个软件包相比，NetSuite的加载时间最快，平均为12秒，这并不算太差。不仅如此，NetSuite还可以向您显示有多少人已打开您的电子邮件。

सेल्सफोर्स

另一方面，Salesforce有更多的自定义选项，可以用于不同的目的，例如营销自动化活动或潜在客户评分和排名。

मैसेंजर बॉट

最后，Messenger Bot是一种更方便的电子邮件管理方式，因为您无需打开应用程序，而可以直接从您的电子邮件服务提供商（如Gmail）回复。您还可以在一个地方查看您错过和阅读的内容，这对那些经常在路上的人非常有帮助。

एकीकरण

如果您拥有合作伙伴管理软件，业务流程也会得到改善。

नेटसुइट

以NetSuite为例，它与Slack集成，将团队聊天功能直接集成到NetSuite中。

सेल्सफोर्स

Salesforce还与许多其他软件提供商集成，例如Microsoft Office 365和Google G-suite，因此您可以在CRM系统和这些工具之间无缝协作。Salesforce集成也可以与其他CRM提供商（如NetSuite）进行。

मैसेंजर बॉट

Messenger Bot还与Google Drive和Dropbox等主要提供商有很好的集成。Messenger Bot还具有WooCommerce和Google Sheets集成。

सारांश

NetSuite的最佳之处在于它可以轻松与您已经使用的其他工具集成，从而消除了更改工作流程的需要。如果您同时使用这两个工具，Salesforce在集成Microsoft Office 365方面表现良好，而Messenger Bot应用可以与Google Drive或Dropbox集成。

खाता संपर्क और लीड प्रबंधन

ये तीन प्लेटफार्म ईकॉमर्स, सोशल मीडिया मार्केटिंग, मार्केटिंग अभियान, मार्केटिंग ऑटोमेशन, इवेंट प्रबंधन, और ग्राहक सेवा के लिए उपयोग किए जा सकते हैं।

नेटसुइट

नेटसुइट एक लचीला क्लाउड-आधारित व्यवसाय सॉफ़्टवेयर प्रदाता है जो आपके व्यवसाय के सभी पहलुओं को प्रबंधित करने के लिए एकीकृत अनुप्रयोगों का एकल सूट प्रदान करता है। यह एक मार्केटिंग क्लाउड है जो आपको अपने ग्राहकों के साथ बेहतर जुड़ने में मदद करता है, नेटसुइट व्यवसाय बढ़ाने का सबसे तेज़ तरीका है।

नेटसुइट विशेष रूप से छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया है जिन्हें अपने वित्त, इन्वेंटरी, सीआरएम और एक ही प्लेटफार्म पर मार्केटिंग अभियान प्रबंधित करने के लिए एक ऑल-इन-वन समाधान की आवश्यकता होती है। नेटसुइट सब कुछ एक ही स्थान पर प्रदान करता है।

सेल्सफोर्स

सेल्सफोर्स एक पैकेज में सीआरएम, मार्केटिंग और बिक्री विश्लेषण, सेवा डेस्क समाधान, और वाणिज्य सेवाएँ प्रदान करता है। इसमें सॉफ़्टवेयर को आपके व्यवसाय के अनुसार अनुकूलित करने के लिए सैकड़ों प्लग-इन्स के साथ एक ऐप स्टोर भी है।

सेल्सफोर्स सेल्स क्लाउड एक ग्राहक सेवा उपकरण है जिसमें 100 मिलियन से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। यह उन व्यवसायों के लिए सबसे अच्छा समाधान है जो अपनी बिक्री गतिविधियों को प्रबंधित करना चाहते हैं, जिसमें ईमेल, लीड प्रबंधन, और ग्राहक सेवा शामिल हैं।

मैसेंजर बॉट

चैटबॉट्स व्यवसाय संचार का नया क्षेत्र हैं, जो आपके ग्राहकों और संभावनाओं के लिए एक सीधी लाइन प्रदान करते हैं। मेसेंजर बॉट एक मेसेंजर ऐप है जो आपको अपने ग्राहकों के साथ बातचीत करने, स्वचालित रूप से संदेश भेजने और ग्राहक सेवा उपकरण प्रदान करने की अनुमति देता है।

मेसेंजर बॉट आपके व्यवसाय के लिए एक ऑल-इन-वन संचार और जुड़ाव प्लेटफार्म है, यह आपको अपने ग्राहकों के साथ 24 घंटे जुड़ने की अनुमति देता है और इसमें ग्राहक प्रबंधन के लिए एक अंतर्निहित सीआरएम है।

लैंडिंग पेज और वेब फॉर्म

अधिकांश व्यवसायों के पास उनके वेबसाइट के साथ एक लैंडिंग पेज होता है। यह गूगल के शीर्ष पर, या फेसबुक बिजनेस पेज पर होता है और आमतौर पर बिक्री के लिए उत्पादों का विज्ञापन करने के लिए डिज़ाइन किया गया होता है।

एक लैंडिंग पेज अक्सर बहुत सरल और स्पष्ट होता है, लेकिन यह आपकी इच्छानुसार कुछ भी हो सकता है। लैंडिंग पेज का मुख्य उद्देश्य ग्राहकों को कोई कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करना है (जो किसी भी संख्या में हो सकता है)। जब भी कोई ग्राहक आपकी वेबपेज या नेटसुइट डैशबोर्ड पर कुछ क्लिक करता है, यह उनकी कार्रवाई के रूप में गिना जाता है।

नेटसुइट

नेटसुइट लैंडिंग पेज आपको किसी भी पृष्ठ को बनाने की अनुमति देते हैं जिसकी आपको आवश्यकता है। आप एक टेम्पलेट का उपयोग कर सकते हैं या अपना खुद का बना सकते हैं। किसी भी तरह से, नेटसुइट के पास लैंडिंग पेज पर क्या होगा, इसके लिए बहुत सारे विकल्प हैं, साथ ही यह गूगल और अन्य सर्च इंजनों में कहाँ रखा जाएगा।

लैंडिंग पेज का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा फॉर्म हैं। फॉर्म ग्राहकों की जानकारी इकट्ठा करते हैं, जैसे उनका नाम और ईमेल। यह मायने नहीं रखता कि वे बस ब्राउज़ कर रहे हैं या खरीदारी कर रहे हैं। फॉर्म हमेशा मौजूद होने चाहिए ताकि कंपनी बाद में ग्राहकों से आसानी से संपर्क कर सके।

सेल्सफोर्स

सेल्सफोर्स लैंडिंग पेज पर ग्राहक डेटा एकत्र करने के लिए भी फॉर्म होते हैं। जब आप सेल्सफोर्स में अपना पृष्ठ बनाते हैं, तो आपके लिए चुनने के लिए पहले से कुछ पूर्व-निर्मित फॉर्म होंगे। आप इनमें जो भी जानकारी महत्वपूर्ण है, उसके साथ अनुकूलित भी कर सकते हैं।

मैसेंजर बॉट

मेसेंजर बॉट लैंडिंग पेज अन्य प्लेटफार्मों से अलग होते हैं क्योंकि इनमें कोई डिफ़ॉल्ट लेआउट या डिज़ाइन नहीं होता है। यह उस व्यक्ति पर निर्भर करता है जिसने इसे बनाया है, और जब पृष्ठ बनाते समय उनका लक्ष्य क्या था, चाहे वह लोगों को न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करने के लिए प्रेरित करना हो या किसी वस्तु को खरीदने के लिए।

Support

ग्राहक समर्थन नेटसुइट

नेटसुइट दशकों से व्यवसाय में है और उनके ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के पास वर्षों का अनुभव है। वे 24 घंटे फोन समर्थन, नेटसुइट प्रतिनिधि के साथ लाइव चैट, और ईमेल तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं।

सेल्सफोर्स

सेल्सफोर्स के लिए, वे टेलीफोन के माध्यम से या उनकी वेबसाइट पर जाकर 24 घंटे ग्राहक समर्थन भी प्रदान करते हैं। सेल्सफोर्स ग्राहकों को उनकी साइट पर लाइव चैट फ़ंक्शन के माध्यम से कुछ मदद मांगने की अनुमति देता है, जो नेटसुइट की वेबसाइट पर उपलब्ध नहीं है।

मैसेंजर बॉट

मेसेंजर बॉट में एक स्वचालित विशेषता है जो अपने मैसेजिंग प्लेटफॉर्म या फेसबुक चैटबॉट के माध्यम से सरल प्रश्नों का उत्तर दे सकती है। इसकी वेबसाइट पर आपकी चिंताओं को किसी भी समय संबोधित करने के लिए 24/7 लाइव चैट सुविधा है।

उस सॉफ़्टवेयर में निवेश करें जो आपके साथ अच्छी तरह से काम करता है!

नेटसुइट, मेसेंजर बॉट, या सेल्सफोर्स? आपके व्यवसाय की आवश्यकताओं के लिए कौन सा बेहतर है? नेटसुइट एक सीआरएम से अधिक प्रदान करता है, और यह भी बहुत सस्ता है। सेल्सफोर्स अपने नवोन्मेषी सीआरएम प्लेटफॉर्म के साथ ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ़्टवेयर में अग्रणी है। मेसेंजर बॉट में आपके व्यवसाय को एक स्क्रीन पर प्रबंधित करने के लिए सभी सुविधाएँ हैं!

चुनें कि कौन सा सॉफ़्टवेयर आपके व्यवसाय की आवश्यकताओं के लिए सबसे अच्छा है!