{"id":258647,"date":"2025-11-08T02:02:41","date_gmt":"2025-11-08T10:02:41","guid":{"rendered":"https:\/\/messengerbot.app\/practical-pipeline-kpis-how-to-measure-pipeline-quality-4-core-performance-measures-sales-data-kpis-template\/"},"modified":"2025-11-08T02:02:41","modified_gmt":"2025-11-08T10:02:41","slug":"%e0%a4%b5%e0%a5%8d%e0%a4%af%e0%a4%be%e0%a4%b5%e0%a4%b9%e0%a4%be%e0%a4%b0%e0%a4%bf%e0%a4%95-%e0%a4%aa%e0%a4%be%e0%a4%87%e0%a4%aa%e0%a4%b2%e0%a4%be%e0%a4%87%e0%a4%a8-%e0%a4%95%e0%a5%87%e0%a4%aa%e0%a5%80","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/practical-pipeline-kpis-how-to-measure-pipeline-quality-4-core-performance-measures-sales-data-kpis-template\/","title":{"rendered":"\u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0939\u093e\u0930\u093f\u0915 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI: \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e \u0915\u094b \u092e\u093e\u092a\u0928\u0947 \u0915\u093e \u0924\u0930\u0940\u0915\u093e, 4 \u092e\u0941\u0916\u094d\u092f \u092a\u094d\u0930\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928 \u092e\u093e\u092a, \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u0914\u0930 \u0921\u0947\u091f\u093e KPI + \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f"},"content":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbispostcontainer=\"\" data-essbisposturl=\"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/practical-pipeline-kpis-how-to-measure-pipeline-quality-4-core-performance-measures-sales-data-kpis-template\/\" data-essbisposttitle=\"Practical Pipeline KPIs: How to Measure Pipeline Quality, 4 Core Performance Measures, Sales &#038; Data KPIs + Template\" data-essbishovercontainer=\"\"><div class=\"key-takeaways-box\">\n<h2>Puntos Clave<\/h2>\n<ul>\n<li>\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u090f\u0915 \u092a\u094d\u0930\u0923\u093e\u0932\u0940 \u0939\u0948\u0902, \u0928 \u0915\u093f \u090f\u0915\u0932 \u092e\u0940\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915 \u2014 \u0917\u0924\u093f\u0935\u093f\u0927\u093f \u0915\u094b \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928\u093f\u0924 \u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e\u094b\u0902 \u092e\u0947\u0902 \u092c\u0926\u0932\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0938\u0902\u0915\u094d\u0937\u093f\u092a\u094d\u0924 \u0938\u0942\u091f (\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e, \u0935\u0947\u0917, \u091c\u0940\u0924 \u0926\u0930, \u0935\u093f\u0932\u0902\u092c\u0924\u093e) \u0915\u094b \u091f\u094d\u0930\u0948\u0915 \u0915\u0930\u0947\u0902\u0964.<\/li>\n<li>\u0928\u0947\u0924\u0943\u0924\u094d\u0935 \u0914\u0930 \u092a\u093f\u091b\u0921\u093c\u0928\u0947 \u0935\u093e\u0932\u0947 \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924\u0915\u094b\u0902 \u0926\u094b\u0928\u094b\u0902 \u0915\u094b \u092e\u093e\u092a\u0947\u0902: \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e \u0914\u0930 \u0932\u0940\u0921 \u0935\u0947\u0917 \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0947\u0902, \u0914\u0930 \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928 \u0915\u094b \u092e\u093e\u0928\u094d\u092f \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u091c\u0940\u0924 \u0926\u0930 \u0914\u0930 \u092c\u0902\u0926 \u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935 \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0947\u0902\u0964.<\/li>\n<li>\u0907\u0902\u091c\u0940\u0928\u093f\u092f\u0930\u093f\u0902\u0917 \u0905\u0935\u0927\u093e\u0930\u0923\u093e\u0913\u0902 \u0915\u094b \u0938\u0902\u091a\u093e\u0932\u0928 \u092e\u0947\u0902 \u0905\u0928\u0941\u0935\u093e\u0926 \u0915\u0930\u0947\u0902: \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f, \u0935\u093f\u0932\u0902\u092c\u0924\u093e, \u0926\u0915\u094d\u0937\u0924\u093e \u0914\u0930 \u0920\u0939\u0930\u093e\u0935 \u0926\u0930 (\u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0938\u0947) \u0938\u0940\u0927\u0947 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0914\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 KPI \u0938\u0947 \u092e\u0947\u0932 \u0916\u093e\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964.<\/li>\n<li>\u090f\u0915 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u092a\u0930\u093f\u092d\u093e\u0937\u093e\u0913\u0902 \u0915\u094b \u092e\u093e\u0928\u0915\u0940\u0915\u0943\u0924 \u0915\u0930\u0947\u0902 \u2014 \u0928\u093e\u092e, \u0938\u0942\u0924\u094d\u0930, \u092e\u093e\u0932\u093f\u0915, \u0906\u0935\u0943\u0924\u094d\u0924\u093f \u0914\u0930 \u0905\u0932\u0930\u094d\u091f \u0925\u094d\u0930\u0947\u0936\u094b\u0932\u094d\u0921 \u2014 \u092e\u0940\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915 \u0921\u094d\u0930\u093f\u092b\u094d\u091f \u0938\u0947 \u092c\u091a\u0928\u0947 \u0914\u0930 \u0928\u093f\u0930\u094d\u0923\u092f \u0932\u0947\u0928\u0947 \u0915\u0940 \u0917\u0924\u093f \u092c\u0922\u093c\u093e\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f\u0964.<\/li>\n<li>\u0930\u093f\u092a\u094b\u0930\u094d\u091f\u093f\u0902\u0917 \u092a\u0930 \u0927\u094d\u092f\u093e\u0928 \u0915\u0947\u0902\u0926\u094d\u0930\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0914\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0914\u0930 OKR \u0915\u094b \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0938\u093e\u092f\u093f\u0915 \u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e\u094b\u0902 \u0938\u0947 \u091c\u094b\u0921\u093c\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u091a\u093e\u0930 \u092e\u0941\u0916\u094d\u092f KPI \u0936\u094d\u0930\u0947\u0923\u093f\u092f\u094b\u0902 (\u092e\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e, \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e, \u0926\u0915\u094d\u0937\u0924\u093e, \u092a\u094d\u0930\u092d\u093e\u0935\u0936\u0940\u0932\u0924\u093e) \u0915\u094b \u092a\u094d\u0930\u093e\u0925\u092e\u093f\u0915\u0924\u093e \u0926\u0947\u0902\u0964.<\/li>\n<li>\u092c\u0949\u091f\u0932\u0928\u0947\u0915 \u0915\u094b \u0916\u094b\u091c\u0928\u0947 \u0914\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u0947\u0902 \u0932\u0915\u094d\u0937\u093f\u0924 \u0938\u0941\u0927\u093e\u0930 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u091a\u0930\u0923-\u0938\u094d\u0924\u0930\u0940\u092f \u092e\u0940\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915 (\u091a\u0930\u0923 \u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923, \u0905\u0935\u0938\u0930 \u0906\u092f\u0941, \u0914\u0938\u0924 \u0938\u094c\u0926\u093e \u091a\u0915\u094d\u0930) \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0947\u0902\u0964.<\/li>\n<li>\u0915\u0947\u0935\u0932 \u0914\u0938\u0924 \u0928\u0939\u0940\u0902, \u0930\u093f\u092a\u094b\u0930\u094d\u091f \u0935\u093f\u0924\u0930\u0923 (P50\/P95\/P99); \u0935\u093f\u0936\u094d\u0935\u0938\u0928\u0940\u092f SLA \u0914\u0930 \u0935\u093f\u0936\u094d\u0932\u0947\u0937\u0923 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0905\u0902\u0924-\u0938\u0947-\u0905\u0902\u0924 \u0935\u093f\u0932\u0902\u092c\u0924\u093e \u0914\u0930 \u0928\u094c\u0915\u0930\u0940 \u0938\u092b\u0932\u0924\u093e \u0926\u0930 \u091c\u0948\u0938\u0947 \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0936\u093e\u092e\u093f\u0932 \u0915\u0930\u0947\u0902\u0964.<\/li>\n<li>\u092e\u093e\u092a\u0928 \u0915\u094b \u0938\u0902\u091a\u093e\u0932\u0928 \u092e\u0947\u0902 \u0932\u093e\u090f\u0902: \u092e\u093e\u0932\u093f\u0915\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0938\u094c\u0902\u092a\u0947\u0902, \u0938\u093e\u092a\u094d\u0924\u093e\u0939\u093f\u0915 \u0928\u0947\u0924\u0943\u0924\u094d\u0935 \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924\u0915\u094b\u0902 \u0915\u0940 \u0938\u092e\u0940\u0915\u094d\u0937\u093e \u0915\u0930\u0947\u0902, \u092e\u093e\u0938\u093f\u0915 \u0930\u0942\u092a \u0938\u0947 \u092a\u093f\u091b\u0921\u093c\u0928\u0947 \u0935\u093e\u0932\u0947 \u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u092e\u093e\u0928\u094d\u092f \u0915\u0930\u0947\u0902, \u0914\u0930 \u0932\u0940\u0921 \u092a\u094d\u0930\u0924\u093f\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e \u0914\u0930 \u0921\u0947\u091f\u093e \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e \u092e\u0947\u0902 \u0938\u0941\u0927\u093e\u0930 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0938\u094d\u0935\u091a\u093e\u0932\u0928 (CRM, \u092e\u0948\u0938\u0947\u091c\u093f\u0902\u0917 \u0938\u094d\u0935\u091a\u093e\u0932\u0928) \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0947\u0902\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0935\u0939 \u0926\u0943\u0937\u094d\u091f\u093f\u0915\u094b\u0923 \u0939\u0948\u0902 \u091c\u093f\u0938\u0915\u0947 \u092e\u093e\u0927\u094d\u092f\u092e \u0938\u0947 \u091f\u0940\u092e\u0947\u0902 \u0926\u0947\u0916\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0902 \u0915\u093f \u0932\u0940\u0921 \u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935 \u092e\u0947\u0902 \u092c\u0926\u0932\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0902, \u092a\u0930\u093f\u092f\u094b\u091c\u0928\u093e\u090f\u0901 \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928\u093f\u0924 \u0930\u0942\u092a \u0938\u0947 \u0906\u0917\u0947 \u092c\u0922\u093c\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0902, \u0914\u0930 \u0921\u0947\u091f\u093e \u0935\u093f\u0936\u094d\u0935\u0938\u0928\u0940\u092f\u0924\u093e \u0938\u0947 \u092a\u094d\u0930\u0935\u093e\u0939\u093f\u0924 \u0939\u094b\u0924\u093e \u0939\u0948; \u0907\u0938 \u0932\u0947\u0916 \u092e\u0947\u0902 \u0939\u092e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u093e \u0905\u0930\u094d\u0925 \u0914\u0930 \u092a\u0930\u093f\u092d\u093e\u0937\u093e \u0938\u092e\u091d\u093e\u090f\u0902\u0917\u0947, KPI \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092c\u0928\u093e\u092e \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u0915\u0940 \u0924\u0941\u0932\u0928\u093e \u0915\u0930\u0947\u0902\u0917\u0947, \u0914\u0930 \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0939\u093e\u0930\u093f\u0915 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u0947 \u0909\u0926\u093e\u0939\u0930\u0923 \u0926\u093f\u0916\u093e\u090f\u0902\u0917\u0947 \u091c\u093f\u0928\u094d\u0939\u0947\u0902 \u0906\u092a \u0906\u091c \u0932\u093e\u0917\u0942 \u0915\u0930 \u0938\u0915\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964 \u0906\u092a \u091c\u093e\u0928\u0947\u0902\u0917\u0947 \u0915\u093f \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0914\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 KPI \u0938\u0947 \u0915\u0948\u0938\u0947 \u092d\u093f\u0928\u094d\u0928 \u0939\u0948\u0902, \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0914\u0930 OKR \u0915\u094b \u0915\u094d\u092f\u094b\u0902 \u0938\u0902\u0930\u0947\u0916\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u093e \u091a\u093e\u0939\u093f\u090f, \u0914\u0930 \u0909\u0926\u094d\u092f\u094b\u0917-\u0935\u093f\u0936\u093f\u0937\u094d\u091f \u092e\u093e\u092a\u2014\u0938\u094d\u0935\u093e\u0938\u094d\u0925\u094d\u092f \u0938\u0947\u0935\u093e \u092e\u0947\u0902 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0938\u0947 \u0932\u0947\u0915\u0930 \u0916\u0941\u0926\u0930\u093e \u092e\u0947\u0902 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0914\u0930 HR \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI\u2014\u201c\u0938\u094d\u0935\u0938\u094d\u0925\u201d \u0915\u093e \u0915\u094d\u092f\u093e \u0905\u0930\u094d\u0925 \u0939\u0948, \u0907\u0938\u0947 \u0915\u0948\u0938\u0947 \u092c\u0926\u0932\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964 \u0939\u092e \u092e\u0941\u0916\u094d\u092f \u092a\u094d\u0930\u0936\u094d\u0928\u094b\u0902 \u0915\u093e \u0909\u0924\u094d\u0924\u0930 \u0926\u0947\u0902\u0917\u0947 \u091c\u0948\u0938\u0947 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u0947 \u092a\u094d\u0930\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928 \u092e\u093e\u092a \u0915\u094d\u092f\u093e \u0939\u0948\u0902? \u0914\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u0947 5 \u091a\u0930\u0923 \u0915\u094d\u092f\u093e \u0939\u0948\u0902?, \u090f\u0915 \u0921\u093e\u0909\u0928\u0932\u094b\u0921 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f \u092a\u094d\u0930\u0926\u093e\u0928 \u0915\u0930\u0947\u0902\u0917\u0947, \u0914\u0930 \u092a\u0930\u093f\u092f\u094b\u091c\u0928\u093e \u091f\u0940\u092e\u094b\u0902, \u092e\u093e\u0930\u094d\u0915\u0947\u091f\u093f\u0902\u0917, \u0905\u0902\u0924\u0930\u0930\u093e\u0937\u094d\u091f\u094d\u0930\u0940\u092f \u0938\u094d\u0915\u0942\u0932\u094b\u0902, \u0914\u0930 \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0938\u093e\u092f\u093f\u0915 \u0928\u0947\u0924\u093e\u0913\u0902 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f\u093e\u0924\u094d\u092e\u0915 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u094b \u0909\u091c\u093e\u0917\u0930 \u0915\u0930\u0947\u0902\u0917\u0947 \u091c\u094b \u0926\u093f\u0916\u093e\u0935\u091f\u0940 \u0938\u0902\u0916\u094d\u092f\u093e\u0913\u0902 \u0938\u0947 \u0905\u0930\u094d\u0925\u092a\u0942\u0930\u094d\u0923, \u092e\u093e\u092a\u0928\u0947 \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f \u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e\u094b\u0902 \u0915\u0940 \u0913\u0930 \u092c\u0922\u093c\u0928\u0947 \u0915\u093e \u0932\u0915\u094d\u0937\u094d\u092f \u0930\u0916\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964 \u0938\u094d\u092a\u0937\u094d\u091f \u092a\u0930\u093f\u092d\u093e\u0937\u093e\u0913\u0902, \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 KPI \u0938\u0942\u0924\u094d\u0930\u094b\u0902, \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0915 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u090f\u0915 \u0928\u092e\u0942\u0928\u093e KPI \u092a\u0940\u0921\u0940\u090f\u092b \u0926\u0943\u0937\u094d\u091f\u093f\u0915\u094b\u0923, \u0914\u0930 \u091a\u0930\u0923-\u0926\u0930-\u091a\u0930\u0923 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 KPI \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092a\u0922\u093c\u0947\u0902 \u091c\u093f\u0928\u094d\u0939\u0947\u0902 \u0906\u092a \u0907\u0938 \u0938\u092a\u094d\u0924\u093e\u0939 \u091f\u094d\u0930\u0948\u0915 \u0915\u0930\u0928\u093e \u0936\u0941\u0930\u0942 \u0915\u0930 \u0938\u0915\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964.<\/p>\n<h2>\u092e\u0941\u0916\u094d\u092f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938<\/h2>\n<h3>\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u0947 \u092a\u094d\u0930\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928 \u092e\u093e\u092a \u0915\u094d\u092f\u093e \u0939\u0948\u0902?<\/h3>\n<p>\u092e\u0948\u0902 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928 \u0915\u094b \u092e\u0947\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u0915\u0947 \u090f\u0915 \u0938\u0902\u0915\u094d\u0937\u093f\u092a\u094d\u0924 \u0938\u0947\u091f \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u092e\u093e\u092a\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u091c\u094b \u0917\u0924\u093f, \u092e\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e, \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0914\u0930 \u0935\u093f\u0936\u094d\u0935\u0938\u0928\u0940\u092f\u0924\u093e \u0915\u094b \u0915\u0948\u092a\u094d\u091a\u0930 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964 \u092e\u093e\u0928\u0915 \u0939\u093e\u0930\u094d\u0921\u0935\u0947\u092f\u0930\/\u0915\u0902\u092a\u094d\u092f\u0942\u091f\u093f\u0902\u0917 \u092e\u093e\u092a \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917\u0940 \u092e\u0949\u0921\u0932 \u0939\u0948\u0902 \u0914\u0930 \u0938\u0940\u0927\u0947 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940, \u0921\u0947\u091f\u093e \u0914\u0930 \u092a\u0930\u093f\u092f\u094b\u091c\u0928\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928\u094b\u0902 \u092e\u0947\u0902 \u0905\u0928\u0941\u0935\u093e\u0926\u093f\u0924 \u0939\u094b\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0917\u0924\u093f-\u0909\u092a<\/strong> \u2014 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928\u093f\u0902\u0917 \u0915\u0947 \u092c\u093f\u0928\u093e \u0928\u093f\u0937\u094d\u092a\u093e\u0926\u0928 \u0938\u092e\u092f \u0915\u0947 \u0905\u0928\u0941\u092a\u093e\u0924 \u0915\u094b \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928\u093f\u0902\u0917 \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u0928\u093f\u0937\u094d\u092a\u093e\u0926\u0928 \u0938\u092e\u092f \u0915\u0947 \u0905\u0928\u0941\u092a\u093e\u0924 \u0915\u0947 \u0930\u0942\u092a \u092e\u0947\u0902 \u092a\u0930\u093f\u092d\u093e\u0937\u093f\u0924 \u0915\u093f\u092f\u093e \u091c\u093e\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964 \u090f\u0915 \u0906\u0926\u0930\u094d\u0936 N-\u091a\u0930\u0923 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u091c\u093f\u0938\u092e\u0947\u0902 \u0915\u094b\u0908 \u0916\u0924\u0930\u093e \u0928\u0939\u0940\u0902 \u0939\u0948, \u0917\u0924\u093f-\u0909\u092a  \u2248 N\u0964 \u0938\u093e\u092e\u093e\u0928\u094d\u092f\u0924\u0903: \u0917\u0924\u093f-\u0909\u092a = T_non-\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \/ T_\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u2248 (N \u00b7 T_stage) \/ (T_cycle \u00b7 (instruction_count + pipeline_fill\/drain_penalty))\u0964 \u092f\u0939 \u0905\u0935\u0927\u093e\u0930\u0923\u093e \u090f\u0915 \u0935\u093f\u0930\u093e\u0938\u0924\u0940 \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f\u092a\u094d\u0930\u0935\u093e\u0939 \u0915\u0940 \u0924\u0941\u0932\u0928\u093e \u090f\u0915 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0935\u093e\u0932\u0947 \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f\u092a\u094d\u0930\u0935\u093e\u0939 \u0938\u0947 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u092e\u0947\u0902 \u092e\u0926\u0926 \u0915\u0930\u0924\u0940 \u0939\u0948 \u091c\u092c \u092a\u0930\u093f\u092f\u094b\u091c\u0928\u093e \u092f\u093e \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u093e \u092e\u0942\u0932\u094d\u092f\u093e\u0902\u0915\u0928 \u0915\u093f\u092f\u093e \u091c\u093e\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f<\/strong> \u2014 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0926\u094d\u0935\u093e\u0930\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917\u0940 \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f (\u091c\u0949\u092c\/\u0938\u0947\u0915\u0902\u0921, \u0930\u093f\u0915\u0949\u0930\u094d\u0921\/\u0938\u0947\u0915\u0902\u0921, \u092f\u093e \u0915\u0902\u092a\u094d\u092f\u0942\u091f\u093f\u0902\u0917 \u092e\u0947\u0902 IPC) \u092a\u0942\u0930\u093e \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0940 \u0926\u0930\u0964 \u0905\u0935\u0932\u094b\u0915\u093f\u0924 \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f = IPC \u00b7 \u0918\u0921\u093c\u0940 \u0906\u0935\u0943\u0924\u094d\u0924\u093f \u092a\u094d\u0930\u094b\u0938\u0947\u0938\u0930 \u092e\u0947\u0902; \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0938\u093e\u092f\u093f\u0915 \u0926\u0943\u0937\u094d\u091f\u093f\u0915\u094b\u0923 \u0938\u0947 \u0907\u0938\u0947 \u092c\u0902\u0926 \u0938\u094c\u0926\u094b\u0902\/\u092e\u0939\u0940\u0928\u0947 \u092f\u093e \u0938\u0902\u0938\u093e\u0927\u093f\u0924 \u0918\u091f\u0928\u093e\u0913\u0902\/\u0938\u0947\u0915\u0902\u0921 \u0915\u0947 \u0930\u0942\u092a \u092e\u0947\u0902 \u092e\u093e\u0928\u0947\u0902\u0964 \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f \u0915\u094b \u0930\u0941\u0915\u093e\u0935\u091f\u094b\u0902, \u092c\u0948\u0915\u092a\u094d\u0930\u0947\u0936\u0930 \u0914\u0930 \u0905\u0935\u0930\u0941\u0926\u094d\u0927 \u091a\u0930\u0923\u094b\u0902 \u0926\u094d\u0935\u093e\u0930\u093e \u0915\u092e \u0915\u093f\u092f\u093e \u091c\u093e\u0924\u093e \u0939\u0948, \u0907\u0938\u0932\u093f\u090f \u092a\u094d\u0930\u0924\u093f\u0928\u093f\u0927\u093f \u0932\u094b\u0921 \u0915\u0947 \u0924\u0939\u0924 \u0928\u093f\u0930\u0902\u0924\u0930 \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f \u0935\u0939 KPI \u0939\u0948 \u091c\u093f\u0938\u0947 \u092e\u0948\u0902 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0914\u0930 \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u091f\u094d\u0930\u0948\u0915 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0902\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0915\u0941\u0936\u0932\u0924\u093e \/ \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917\u093f\u0924\u093e<\/strong> \u2014 \u0905\u0935\u0932\u094b\u0915\u093f\u0924 \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f \u0915\u094b \u0938\u0948\u0926\u094d\u0927\u093e\u0902\u0924\u093f\u0915 \u0905\u0927\u093f\u0915\u0924\u092e \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f (\u092f\u093e \u0917\u0924\u093f-\u0909\u092a\/N) \u0938\u0947 \u0935\u093f\u092d\u093e\u091c\u093f\u0924 \u0915\u093f\u092f\u093e \u091c\u093e\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964 \u0915\u092e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917\u093f\u0924\u093e \u092c\u0930\u094d\u092c\u093e\u0926 \u0915\u094d\u0937\u092e\u0924\u093e (\u0928\u093f\u0937\u094d\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f \u091a\u0930\u0923, \u0916\u0930\u093e\u092c \u0932\u0940\u0921 \u092a\u094d\u0930\u0935\u093e\u0939) \u0915\u093e \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924 \u0926\u0947\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0964 \u092f\u0939 \u092e\u093e\u0902\u0917 \u0915\u0947 \u0905\u0928\u0941\u0938\u093e\u0930 \u0938\u0902\u0938\u093e\u0927\u0928\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0938\u0902\u0930\u0947\u0916\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u090f\u0915 \u092e\u0941\u0916\u094d\u092f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 KPI \u092e\u0940\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915 \u0939\u0948\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0932\u0947\u091f\u0947\u0902\u0938\u0940<\/strong> \u2014 \u0907\u0928\u092a\u0941\u091f \u0938\u0947 \u0906\u0909\u091f\u092a\u0941\u091f \u0924\u0915 \u0915\u093e \u0905\u0902\u0924-\u0938\u0947-\u0905\u0902\u0924 \u0938\u092e\u092f (\u091c\u0948\u0938\u0947, \u0932\u0940\u0921 \u0938\u0947 \u092c\u0902\u0926, \u0930\u093f\u0915\u0949\u0930\u094d\u0921 \u0917\u094d\u0930\u0939\u0923 \u0938\u0947 \u0909\u092a\u0932\u092c\u094d\u0927\u0924\u093e)\u0964 N \u091a\u0930\u0923\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f, \u0932\u0947\u091f\u0947\u0902\u0938\u0940 \u2248 N \u00b7 T_cycle \u092a\u094d\u0932\u0938 \u0930\u0941\u0915\u093e\u0935\u091f \u0926\u0902\u0921\u0964 \u092e\u0948\u0902 SLAs \u0935\u093e\u0932\u0947 \u0938\u093f\u0938\u094d\u091f\u092e \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0914\u0938\u0924 \u0914\u0930 \u092a\u0942\u0902\u091b \u0932\u0947\u091f\u0947\u0902\u0938\u0940 (P95\/P99) \u0915\u0940 \u0930\u093f\u092a\u094b\u0930\u094d\u091f \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0902\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0930\u0941\u0915\u093e\u0935\u091f \/ \u092c\u0941\u0932\u092c\u0941\u0932\u093e \u0926\u0930<\/strong> \u2014 \u0921\u0947\u091f\u093e\/\u0928\u093f\u092f\u0902\u0924\u094d\u0930\u0923\/\u0938\u0902\u0930\u091a\u0928\u093e\u0924\u094d\u092e\u0915 \u0916\u0924\u0930\u094b\u0902 \u092f\u093e \u0921\u093e\u0909\u0928\u0938\u094d\u091f\u094d\u0930\u0940\u092e \u092c\u0948\u0915\u092a\u094d\u0930\u0947\u0936\u0930 \u0915\u0947 \u0915\u093e\u0930\u0923 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0938\u094d\u091f\u093e\u0932\u094d\u0938 \u0915\u0940 \u0906\u0935\u0943\u0924\u094d\u0924\u093f \u0914\u0930 \u0926\u0902\u0921\u0964 \u092f\u0939\u093e\u0902 \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0939\u093e\u0930\u093f\u0915 KPI \u092e\u0947\u0902 \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f \u0915\u0940 \u090f\u0915 \u0907\u0915\u093e\u0908 \u092f\u093e % \u0938\u092e\u092f \u092e\u0947\u0902 \u0930\u0941\u0915\u0947 \u0939\u0941\u090f \u0938\u094d\u091f\u093e\u0932 \u091a\u0915\u094d\u0930 \u0936\u093e\u092e\u093f\u0932 \u0939\u0948\u0902; \u092f\u0947 \u0938\u0940\u0927\u0947 \u0917\u0924\u093f-\u0909\u092a \u0914\u0930 \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f \u0915\u094b \u092a\u094d\u0930\u092d\u093e\u0935\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u091c\u093f\u091f\u0930 \/ \u092a\u0930\u093f\u0935\u0930\u094d\u0924\u0928\u0936\u0940\u0932\u0924\u093e<\/strong> \u2014 \u092a\u0942\u0930\u094d\u0923\u0924\u093e \u0938\u092e\u092f \u092e\u0947\u0902 \u092d\u093f\u0928\u094d\u0928\u0924\u093e (\u092e\u093e\u0928\u0915 \u0935\u093f\u091a\u0932\u0928, P95\/P99)\u0964 \u0935\u093e\u0938\u094d\u0924\u0935\u093f\u0915 \u0938\u092e\u092f \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928\u094b\u0902 \u0914\u0930 \u0938\u092e\u092f-\u0938\u0902\u0935\u0947\u0926\u0928\u0936\u0940\u0932 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u094d\u0930\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e\u0913\u0902 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092e\u0939\u0924\u094d\u0935\u092a\u0942\u0930\u094d\u0923\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0938\u0902\u0938\u093e\u0927\u0928 \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0914\u0930 \u092c\u093e\u0927\u093e\u090f\u0901<\/strong> \u2014 \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f CPU, \u092e\u0947\u092e\u094b\u0930\u0940, I\/O, \u0928\u0947\u091f\u0935\u0930\u094d\u0915; \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092a\u094d\u0930\u0924\u093f\u0928\u093f\u0927\u093f \u0915\u094d\u0937\u092e\u0924\u093e, \u0932\u0940\u0921 \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e \u0914\u0930 \u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923 \u092c\u093e\u0927\u093e\u090f\u0901\u0964 \u0938\u092e\u0938\u094d\u092f\u093e\u0913\u0902 \u0915\u093e \u0928\u093f\u0926\u093e\u0928 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0915\u0924\u093e\u0930 \u0915\u0940 \u0932\u0902\u092c\u093e\u0908, \u092c\u092b\u0930 \u0905\u0927\u093f\u092d\u094b\u0917 \u0914\u0930 \u092c\u0948\u0915\u092a\u094d\u0930\u0947\u0936\u0930 \u0918\u091f\u0928\u093e \u0915\u094b \u092e\u093e\u092a\u0947\u0902\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u091c\u092c \u092e\u0948\u0902 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u0940 \u0930\u093f\u092a\u094b\u0930\u094d\u091f \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901, \u0924\u094b \u092e\u0948\u0902 \u0907\u0928 \u092e\u093e\u092a\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0921\u094b\u092e\u0947\u0928 KPI \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u091c\u094b\u0921\u093c\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u2014 \u091c\u0948\u0938\u0947, \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 (\u0932\u0940\u0921 \u0935\u0947\u0917, \u091c\u0940\u0924 \u0926\u0930), \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 SLA (\u0905\u0902\u0924-\u0938\u0947-\u0905\u0902\u0924 \u0935\u093f\u0932\u0902\u092c\u0924\u093e, \u0921\u0947\u091f\u093e \u0939\u093e\u0928\u093f \u0926\u0930), \u0914\u0930 \u092a\u094d\u0930\u094b\u091c\u0947\u0915\u094d\u091f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI (\u091a\u0915\u094d\u0930 \u0938\u092e\u092f, \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f)\u0964 \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0939\u093e\u0930\u093f\u0915 \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f \u0914\u0930 \u0909\u0926\u093e\u0939\u0930\u0923\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f, \u0907\u0928 \u0924\u0915\u0928\u0940\u0915\u0940 \u092e\u093e\u092a\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0938\u093e\u092f\u093f\u0915 KPI \u0938\u0947 \u091c\u094b\u0921\u093c\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0938\u0930\u094d\u0935\u0936\u094d\u0930\u0947\u0937\u094d\u0920 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u0914\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 \u092a\u094d\u0930\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e \u092e\u093e\u0930\u094d\u0917\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928 \u0926\u0947\u0916\u0947\u0902\u0964.<\/p>\n<h3>\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u093e \u0905\u0930\u094d\u0925, \u092a\u0930\u093f\u092d\u093e\u0937\u093e \u0914\u0930 \u092f\u0947 \u0915\u094d\u092f\u094b\u0902 \u092e\u0939\u0924\u094d\u0935\u092a\u0942\u0930\u094d\u0923 \u0939\u0948\u0902<\/h3>\n<p>\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u093e \u0905\u0930\u094d\u0925 \u0938\u0930\u0932 \u0939\u0948: \u092f\u0947 \u092e\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e\u0924\u094d\u092e\u0915 \u092e\u093e\u092a \u0939\u0948\u0902 \u091c\u094b \u0906\u092a\u0915\u094b \u092c\u0924\u093e\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902 \u0915\u093f \u090f\u0915 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928\u2014\u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940, \u0921\u0947\u091f\u093e, \u092f\u093e \u092a\u0930\u093f\u092f\u094b\u091c\u0928\u093e\u2014\u0905\u092a\u0928\u0940 \u0905\u092a\u0947\u0915\u094d\u0937\u093e\u0913\u0902 \u0915\u0947 \u0905\u0928\u0941\u0938\u093e\u0930 \u092a\u094d\u0930\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928 \u0915\u0930 \u0930\u0939\u0940 \u0939\u0948 \u092f\u093e \u0928\u0939\u0940\u0902\u0964 \u092e\u0947\u0930\u0940 \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f\u0936\u0940\u0932 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u092a\u0930\u093f\u092d\u093e\u0937\u093e \u092e\u0947\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u0915\u094b \u0915\u094d\u0937\u092e\u0924\u093e (\u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f, \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917), \u0917\u0924\u093f (\u0932\u0947\u091f\u0947\u0902\u0938\u0940, \u0938\u094d\u092a\u0940\u0921-\u0905\u092a), \u0935\u093f\u0936\u094d\u0935\u0938\u0928\u0940\u092f\u0924\u093e (\u0938\u092b\u0932\u0924\u093e \u0926\u0930, \u0924\u094d\u0930\u0941\u091f\u093f \u0926\u0930), \u0914\u0930 \u0938\u094d\u0935\u093e\u0938\u094d\u0925\u094d\u092f (\u0938\u094d\u091f\u0949\u0932 \u0926\u0930, \u092c\u0948\u0915\u0932\u0949\u0917) \u092e\u0947\u0902 \u0935\u0930\u094d\u0917\u0940\u0915\u0943\u0924 \u0915\u0930\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0964 \u092f\u0939 \u0935\u0930\u094d\u0917\u0940\u0915\u0930\u0923 \u0907\u0902\u091c\u0940\u0928\u093f\u092f\u0930\u093f\u0902\u0917 \u0905\u0935\u0927\u093e\u0930\u0923\u093e\u0913\u0902 \u0915\u094b \u092a\u0930\u093f\u091a\u093e\u0932\u0928 KPI \u092e\u0947\u0902 \u0905\u0928\u0941\u0935\u093e\u0926\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u092e\u0947\u0902 \u092e\u0926\u0926 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0935\u0947 \u0915\u094d\u092f\u094b\u0902 \u092e\u0939\u0924\u094d\u0935\u092a\u0942\u0930\u094d\u0923 \u0939\u0948\u0902<\/strong> \u2014 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0906\u092a\u0915\u094b SLA \u0938\u0947\u091f \u0915\u0930\u0928\u0947, \u0938\u0941\u0927\u093e\u0930\u094b\u0902 \u0915\u094b \u092a\u094d\u0930\u093e\u0925\u092e\u093f\u0915\u0924\u093e \u0926\u0947\u0928\u0947, \u0914\u0930 \u0936\u094b\u0930 \u0917\u0924\u093f\u0935\u093f\u0927\u093f\u092f\u094b\u0902 \u0915\u094b \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928\u093f\u0924 \u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e\u094b\u0902 \u092e\u0947\u0902 \u092a\u0930\u093f\u0935\u0930\u094d\u0924\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0940 \u0905\u0928\u0941\u092e\u0924\u093f \u0926\u0947\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI (\u0932\u0940\u0921 \u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923 \u0926\u0930, \u0914\u0938\u0924 \u0938\u094c\u0926\u093e \u091a\u0915\u094d\u0930) \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928 \u092e\u0947\u0902 \u092e\u0926\u0926 \u0915\u0930\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902; \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 KPI (\u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f, \u0926\u0915\u094d\u0937\u0924\u093e) \u0915\u094d\u0937\u092e\u0924\u093e \u092f\u094b\u091c\u0928\u093e \u092e\u0947\u0902 \u092e\u0926\u0926 \u0915\u0930\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902; \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI (\u0907\u0902\u091c\u0947\u0938\u094d\u091f \u0932\u0947\u091f\u0947\u0902\u0938\u0940, \u0930\u093f\u0915\u0949\u0930\u094d\u0921 \u0939\u093e\u0928\u093f) \u0921\u093e\u0909\u0928\u0938\u094d\u091f\u094d\u0930\u0940\u092e \u090f\u0928\u093e\u0932\u093f\u091f\u093f\u0915\u094d\u0938 \u0915\u0940 \u0930\u0915\u094d\u0937\u093e \u0915\u0930\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0909\u0926\u093e\u0939\u0930\u0923 \u0914\u0930 \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f\u094d\u0938<\/strong> \u2014 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u0947 \u0909\u0926\u093e\u0939\u0930\u0923 \u091c\u093f\u0928\u0915\u093e \u092e\u0948\u0902 \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u0909\u0928\u092e\u0947\u0902 \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f (\u091c\u0949\u092c\u094d\u0938\/\u0938\u0947\u0915\u0902\u0921), \u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923 \u0926\u0930 (%) \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f, \u0935\u093f\u092b\u0932 \u091c\u0949\u092c\u094d\u0938 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0914\u0938\u0924 \u092a\u0941\u0928\u0930\u094d\u092a\u094d\u0930\u093e\u092a\u094d\u0924\u093f \u0938\u092e\u092f (MTTR), \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u094d\u0930\u0935\u093e\u0939 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f P95 \u0932\u0947\u091f\u0947\u0902\u0938\u0940, \u0914\u0930 \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f \u0915\u0940 \u0907\u0915\u093e\u0908 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0938\u094d\u091f\u0949\u0932 \u091a\u0915\u094d\u0930 \u0936\u093e\u092e\u093f\u0932 \u0939\u0948\u0902\u0964 \u090f\u0915 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f \u092e\u0947\u0902 \u092e\u0947\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915 \u0928\u093e\u092e, \u092a\u0930\u093f\u092d\u093e\u0937\u093e, \u0907\u0915\u093e\u0908, \u0932\u0915\u094d\u0937\u094d\u092f, \u092e\u093e\u092a\u0928 \u0935\u093f\u0927\u093f, \u0914\u0930 \u0905\u0932\u0930\u094d\u091f \u0925\u094d\u0930\u0947\u0936\u094b\u0932\u094d\u0921 \u0936\u093e\u092e\u093f\u0932 \u0939\u094b\u0928\u093e \u091a\u093e\u0939\u093f\u090f \u0924\u093e\u0915\u093f \u091f\u0940\u092e\u0947\u0902 \u0928\u093f\u0917\u0930\u093e\u0928\u0940 \u0915\u094b \u092a\u0930\u093f\u091a\u093e\u0932\u0928 \u092e\u0947\u0902 \u0932\u093e \u0938\u0915\u0947\u0902\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u092e\u0948\u0902 \u0928\u093f\u092f\u092e\u093f\u0924 \u0930\u0942\u092a \u0938\u0947 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0914\u0930 OKR \u0915\u094b \u0938\u0902\u0930\u0947\u0916\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u0924\u093e\u0915\u093f KPI \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0932\u0915\u094d\u0937\u094d\u092f \u0935\u094d\u092f\u093e\u092a\u093e\u0930 \u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e\u094b\u0902 \u0938\u0947 \u092e\u0947\u0932 \u0916\u093e \u0938\u0915\u0947\u0902: \u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935 \u0935\u0943\u0926\u094d\u0927\u093f, SLA \u092a\u094d\u0930\u093e\u092a\u094d\u0924\u093f, \u092f\u093e \u092e\u0942\u0932\u094d\u092f \u092e\u0947\u0902 \u0938\u0941\u0927\u093e\u0930\u0964 \u0909\u0928 \u091f\u0940\u092e\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u091c\u094b \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u093e \u0928\u093f\u0930\u094d\u092e\u093e\u0923 \u092f\u093e \u0938\u0941\u0927\u093e\u0930 \u0915\u0930 \u0930\u0939\u0940 \u0939\u0948\u0902, \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0914\u0930 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0935\u093f\u0915\u0938\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u092a\u0930 \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0939\u093e\u0930\u093f\u0915 \u092e\u093e\u0930\u094d\u0917\u0926\u0930\u094d\u0936\u093f\u0915\u093e\u090f\u0901 \u0914\u0930 \u0938\u0930\u094d\u0935\u094b\u0924\u094d\u0924\u092e \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u092f\u0939 \u0928\u093f\u0930\u094d\u0927\u093e\u0930\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u092e\u0947\u0902 \u092e\u0926\u0926 \u0915\u0930 \u0938\u0915\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0902 \u0915\u093f \u092a\u0939\u0932\u0947 \u0915\u094c\u0928 \u0938\u0947 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u094b \u091f\u094d\u0930\u0948\u0915 \u0915\u0930\u0928\u093e \u0939\u0948\u0964.<\/p>\n<p><img src=\"https:\/\/messengerbot.app\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/pipeline-kpis-426122.jpg\" alt=\"\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"\"><\/p>\n<h2>\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u094b \u090f\u0915 \u0930\u0923\u0928\u0940\u0924\u093f\u0915 \u092e\u093e\u092a \u0915\u0947 \u0930\u0942\u092a \u092e\u0947\u0902<\/h2>\n<h3>\u0915\u094d\u092f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u090f\u0915 KPI \u0939\u0948?<\/h3>\n<p>\u0938\u0902\u0915\u094d\u0937\u093f\u092a\u094d\u0924 \u0909\u0924\u094d\u0924\u0930: \u0939\u093e\u0901 \u2014 \u092e\u0948\u0902 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u094b \u090f\u0915\u0932 KPI \u0915\u0947 \u0930\u0942\u092a \u092e\u0947\u0902 \u0928\u0939\u0940\u0902 \u092c\u0932\u094d\u0915\u093f \u0915\u0908 KPI \u0938\u0947 \u092e\u093f\u0932\u0915\u0930 \u092c\u0928\u0947 \u090f\u0915 \u092e\u093e\u092a\u0928\u0947 \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f \u092a\u094d\u0930\u0923\u093e\u0932\u0940 \u0915\u0947 \u0930\u0942\u092a \u092e\u0947\u0902 \u092e\u093e\u0928\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901\u0964 \u0935\u094d\u092f\u0935\u0939\u093e\u0930 \u092e\u0947\u0902 \u201c\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928\u201d \u0938\u0902\u092d\u093e\u0935\u0928\u093e\u0913\u0902, \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f\u094b\u0902, \u0921\u0947\u091f\u093e \u092f\u093e \u0915\u093e\u092e \u0915\u0947 \u091a\u0930\u0923\u092c\u0926\u094d\u0927 \u092a\u094d\u0930\u0935\u093e\u0939 \u0915\u093e \u0935\u0930\u094d\u0923\u0928 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948, \u0914\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u094b \u090f\u0915 \u0938\u0947\u091f \u0915\u0947 \u092e\u093e\u0927\u094d\u092f\u092e \u0938\u0947 \u091f\u094d\u0930\u0948\u0915 \u0915\u093f\u092f\u093e \u091c\u093e\u0924\u093e \u0939\u0948 \u2014 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI, \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 KPI \u0914\u0930 \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u2014 \u091c\u094b \u092e\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e, \u0938\u094d\u0935\u093e\u0938\u094d\u0925\u094d\u092f, \u0917\u0924\u093f \u0914\u0930 \u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923 \u0915\u094b \u092e\u093e\u092a\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902 \u0924\u093e\u0915\u093f \u0906\u092a \u0915\u094d\u0937\u092e\u0924\u093e \u0915\u093e \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 \u0915\u0930 \u0938\u0915\u0947\u0902 \u0914\u0930 \u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e\u094b\u0902 \u0915\u0940 \u092d\u0935\u093f\u0937\u094d\u092f\u0935\u093e\u0923\u0940 \u0915\u0930 \u0938\u0915\u0947\u0902 (\u0926\u0947\u0916\u0947\u0902 HubSpot \u0914\u0930 Salesforce \u092e\u093e\u0930\u094d\u0917\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928)\u0964.<\/p>\n<p>\u201c\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928\u201d \u0915\u094b \u090f\u0915 KPI \u0915\u0939\u0928\u093e \u092f\u0939 \u0938\u0930\u0932 \u092c\u0928\u093e \u0926\u0947\u0924\u093e \u0939\u0948 \u0915\u093f \u091f\u0940\u092e\u0947\u0902 \u0907\u0938\u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0948\u0938\u0947 \u0915\u0930\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0902\u0964 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u090f\u0915 \u0935\u0938\u094d\u0924\u0941 \u092f\u093e \u092a\u094d\u0930\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e \u0939\u0948; \u090f\u0915 KPI \u0915\u094b\u0908 \u092d\u0940 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u0939\u0948 \u091c\u094b \u0909\u0938 \u092a\u094d\u0930\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e \u0915\u0947 \u090f\u0915 \u092a\u0939\u0932\u0942 \u0915\u094b \u092e\u093e\u092a\u0924\u093e \u0939\u0948 (\u0909\u0926\u093e\u0939\u0930\u0923 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e, \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0917\u0924\u093f, \u092f\u093e \u091c\u0940\u0924 \u0926\u0930)\u0964 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u094b \u090f\u0915 KPI \u0915\u0947 \u0930\u0942\u092a \u092e\u0947\u0902 \u092e\u093e\u0928\u0928\u0947 \u0938\u0947 \u0905\u0917\u094d\u0930\u0923\u0940 \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924\u0915\u094b\u0902 (\u0932\u0940\u0921 \u092e\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e, \u0905\u0935\u0938\u0930 \u0917\u0924\u093f) \u0915\u094b \u092a\u093f\u091b\u0921\u093c\u0947 \u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e\u094b\u0902 (\u092c\u0902\u0926 \u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935) \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u092e\u093f\u0932\u093e\u092f\u093e \u091c\u093e\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964 \u0938\u0930\u094d\u0935\u094b\u0924\u094d\u0924\u092e \u092a\u094d\u0930\u0925\u093e \u092f\u0939 \u0939\u0948 \u0915\u093f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u093e \u090f\u0915 \u0938\u0902\u0915\u094d\u0937\u093f\u092a\u094d\u0924 \u0938\u0947\u091f \u092a\u0930\u093f\u092d\u093e\u0937\u093f\u0924 \u0915\u093f\u092f\u093e \u091c\u093e\u090f \u0914\u0930 \u0909\u0928\u094d\u0939\u0947\u0902 \u0935\u094d\u092f\u093e\u092a\u093e\u0930 \u0909\u0926\u094d\u0926\u0947\u0936\u094d\u092f\u094b\u0902 \u0914\u0930 OKR \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u0938\u0902\u0930\u0947\u0916\u093f\u0924 \u0915\u093f\u092f\u093e \u091c\u093e\u090f \u0924\u093e\u0915\u093f \u092e\u093e\u092a \u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e \u0914\u0930 \u092d\u0935\u093f\u0937\u094d\u092f\u0935\u093e\u0923\u0940 \u0915\u094b \u092a\u094d\u0930\u0947\u0930\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0947\u0964.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0915\u092c \u0915\u0941\u091b \u0915\u094b KPI \u0915\u0939\u093e \u091c\u093e\u090f:<\/strong> \u092f\u0926\u093f \u090f\u0915 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u0915\u093e \u090f\u0915 \u092e\u093e\u0932\u093f\u0915, \u0932\u0915\u094d\u0937\u094d\u092f, \u0906\u0935\u0943\u0924\u094d\u0924\u093f \u0939\u0948, \u0914\u0930 \u091c\u092c \u0925\u094d\u0930\u0947\u0936\u094b\u0932\u094d\u0921 \u091b\u0942\u091f \u091c\u093e\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902 \u0924\u094b \u090f\u0915 \u0938\u094d\u092a\u0937\u094d\u091f \u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e \u0939\u094b\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0964.<\/li>\n<li><strong>KPI \u0938\u0942\u091f \u0915\u0948\u0938\u093e \u0926\u093f\u0916\u0924\u093e \u0939\u0948:<\/strong> \u0928\u0947\u0924\u0943\u0924\u094d\u0935 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0935\u093e\u0932\u0947 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 (\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e, \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u0935\u0930\u0947\u091c), \u0935\u0947\u0917 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 (\u0932\u0940\u0921 \u0935\u0947\u0917 \u0926\u0930, \u0914\u0938\u0924 \u0938\u094c\u0926\u093e \u091a\u0915\u094d\u0930), \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 (\u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923 \u0926\u0930, \u091c\u0940\u0924 \u0926\u0930), \u0914\u0930 \u092a\u0930\u093f\u091a\u093e\u0932\u0928 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 (\u0930\u0941\u0915\u0947 \u0939\u0941\u090f \u0905\u0935\u0938\u0930, \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928 \u0938\u091f\u0940\u0915\u0924\u093e)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u092e\u0948\u0902 \u0907\u0938\u0947 \u0915\u0948\u0938\u0947 \u0932\u093e\u0917\u0942 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901:<\/strong> \u092a\u094d\u0930\u0924\u094d\u092f\u0947\u0915 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u0915\u094b \u090f\u0915 \u092e\u093e\u0932\u093f\u0915 \u0914\u0930 \u0905\u0932\u0930\u094d\u091f \u0938\u0947 \u092e\u093e\u0928\u091a\u093f\u0924\u094d\u0930\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0947\u0902, \u092a\u0930\u093f\u092d\u093e\u0937\u093e\u0913\u0902 \u0915\u094b \u092e\u093e\u0928\u0915\u0940\u0915\u0930\u0923 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u090f\u0915 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0947\u0902, \u0914\u0930 \u0939\u0930 \u0938\u092a\u094d\u0924\u093e\u0939 \u0905\u0917\u094d\u0930\u0923\u0940 \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924\u0915\u094b\u0902 \u0915\u0940 \u0938\u092e\u0940\u0915\u094d\u0937\u093e \u0915\u0930\u0947\u0902 \u091c\u092c\u0915\u093f \u092e\u0939\u0940\u0928\u0947 \u092e\u0947\u0902 \u092a\u093f\u091b\u0921\u093c\u0947 \u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u092e\u093e\u0928\u094d\u092f \u0915\u0930\u0947\u0902\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>KPI \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092c\u0928\u093e\u092e \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u2014 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u092c\u0928\u093e\u092e \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u0914\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0916\u0921\u093c\u0947 \u0939\u0948\u0902<\/h3>\n<p>KPI \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0914\u0930 \u0938\u093e\u092e\u093e\u0928\u094d\u092f \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u0915\u0947 \u092c\u0940\u091a \u0938\u094d\u092a\u0937\u094d\u091f \u0905\u0902\u0924\u0930 \u092d\u094d\u0930\u092e \u0915\u094b \u0930\u094b\u0915\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964 \u092e\u0948\u0902 \u201c\u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938\u201d \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u093f\u0938\u0940 \u092d\u0940 \u091f\u094d\u0930\u0948\u0915 \u0915\u093f\u090f \u0917\u090f \u092e\u093e\u092a \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901; \u092e\u0948\u0902 \u201c\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI\u201d \u0915\u094b \u0909\u0928 \u0915\u0941\u091b \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0906\u0930\u0915\u094d\u0937\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u091c\u094b \u0938\u0940\u0927\u0947 \u0928\u093f\u0930\u094d\u0923\u092f\u094b\u0902 \u0914\u0930 \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0938\u0942\u091a\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964 \u0935\u0939 \u0935\u093f\u092d\u093e\u091c\u0928 \u0938\u093e\u092e\u093e\u0928\u094d\u092f \u092a\u094d\u0930\u0936\u094d\u0928 \u0915\u093e \u0909\u0924\u094d\u0924\u0930 \u0926\u0947\u0924\u093e \u0939\u0948 \u2014 \u092e\u0941\u0916\u094d\u092f KPI \u0915\u094d\u092f\u093e \u0939\u0948\u0902 \u2014 \u091f\u0940\u092e\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0909\u0928 \u0915\u0941\u091b \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924\u0915\u094b\u0902 \u092a\u0930 \u0915\u0947\u0902\u0926\u094d\u0930\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0915\u0947 \u091c\u094b \u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e\u094b\u0902 \u0915\u094b \u092a\u094d\u0930\u092d\u093e\u0935\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964.<\/p>\n<p>\u092e\u0948\u0902 \u0909\u0928\u094d\u0939\u0947\u0902 \u0915\u0948\u0938\u0947 \u0905\u0932\u0917 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u0914\u0930 \u0932\u093e\u0917\u0942 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 (\u0935\u094d\u092f\u093e\u092a\u0915):<\/strong> \u0938\u092c \u0915\u0941\u091b \u0909\u092a\u0915\u0930\u0923\u0940\u0915\u0943\u0924 \u2014 \u0932\u0940\u0921 \u0938\u094d\u0930\u094b\u0924 \u0915\u0940 \u0917\u093f\u0928\u0924\u0940, \u092a\u0943\u0937\u094d\u0920 \u0926\u0943\u0936\u094d\u092f, \u0915\u091a\u094d\u091a\u0940 \u0905\u0902\u0924\u0930\u094d\u0917\u094d\u0930\u0939\u0923 \u0926\u0930\u0947\u0902\u0964 \u0928\u093f\u0926\u093e\u0928 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917\u0940, \u0932\u0947\u0915\u093f\u0928 \u0928\u093f\u0930\u094d\u0923\u092f \u0932\u0947\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0936\u094b\u0930 \u092d\u0930\u093e\u0964.<\/li>\n<li><strong>KPI \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 (\u0915\u0947\u0902\u0926\u094d\u0930\u093f\u0924):<\/strong> \u090f\u0915 \u092a\u094d\u0930\u093e\u0925\u092e\u093f\u0915\u0924\u093e \u0935\u093e\u0932\u0940 \u0938\u0942\u091a\u0940 \u091c\u0948\u0938\u0947 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u0935\u0930\u0947\u091c, \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0935\u0947\u0917, \u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923 \u0926\u0930, \u0914\u0930 \u0914\u0938\u0924 \u0938\u094c\u0926\u093e \u0906\u0915\u093e\u0930\u0964 \u092f\u0947 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928 \u0914\u0930 \u0938\u0902\u0938\u093e\u0927\u0928 \u0906\u0935\u0902\u091f\u0928 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092a\u0930\u093f\u091a\u093e\u0932\u0928 \u0909\u0924\u094d\u0924\u0930 \u0924\u093e\u0930\u093e \u0915\u0947 \u0930\u0942\u092a \u092e\u0947\u0902 \u0916\u0921\u093c\u0947 \u0939\u094b\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u092e\u0948\u092a\u093f\u0902\u0917 \u0909\u0926\u093e\u0939\u0930\u0923:<\/strong> \u0924\u0915\u0928\u0940\u0915\u0940 \u0909\u092a\u093e\u092f\u094b\u0902 (\u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f, \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0938\u0947 \u0932\u0947\u091f\u0947\u0902\u0938\u0940) \u0915\u094b \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0938\u093e\u092f\u093f\u0915 \u092d\u093e\u0937\u093e \u092e\u0947\u0902 (\u0930\u093f\u0915\u0949\u0930\u094d\u0921\/\u0918\u0902\u091f\u093e \u2192 \u0930\u093f\u092a\u094b\u0930\u094d\u091f-\u0924\u0948\u092f\u093e\u0930 \u0932\u0947\u091f\u0947\u0902\u0938\u0940) \u092e\u0947\u0902 \u0905\u0928\u0941\u0935\u093e\u0926 \u0915\u0930\u0947\u0902 \u0914\u0930 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924\u094b\u0902 (\u0932\u0940\u0921 \u0909\u092e\u094d\u0930 \u2192 \u0930\u0941\u0915\u093e \u0939\u0941\u0906 \u0905\u0935\u0938\u0930 \u091a\u0947\u0924\u093e\u0935\u0928\u0940) \u0915\u094b \u0905\u092a\u0928\u0947 CRM \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f\u092a\u094d\u0930\u0935\u093e\u0939 \u0938\u0947 \u092e\u0948\u092a \u0915\u0930\u0947\u0902\u0964 \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0939\u093e\u0930\u093f\u0915 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 KPI \u091a\u092f\u0928 \u0914\u0930 \u0909\u0926\u093e\u0939\u0930\u0923\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f, \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0914\u0930 \u091f\u094d\u0930\u0948\u0915 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0938\u0930\u094d\u0935\u094b\u0924\u094d\u0924\u092e \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u092a\u0930 \u092e\u093e\u0930\u094d\u0917\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928 \u0926\u0947\u0916\u0947\u0902\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0905\u0902\u0924 \u092e\u0947\u0902, \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0914\u0930 OKR \u0915\u094b \u0938\u0902\u0930\u0947\u0916\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0947\u0902 \u0924\u093e\u0915\u093f \u092a\u094d\u0930\u0924\u094d\u092f\u0947\u0915 KPI \u0915\u093e \u090f\u0915 \u0932\u093f\u0902\u0915 \u0915\u093f\u092f\u093e \u0917\u092f\u093e \u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e (\u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935, SLA \u092a\u094d\u0930\u093e\u092a\u094d\u0924\u093f, \u0938\u092e\u092f-\u0938\u0947-\u092e\u0942\u0932\u094d\u092f) \u0939\u094b\u0964 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 KPI \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0915\u0947 \u092c\u093e\u0927\u093e\u0913\u0902 \u0915\u093e \u092a\u0924\u093e \u0932\u0917\u093e\u090f\u0902 \u0914\u0930 \u0932\u0915\u094d\u0937\u093f\u0924 \u0938\u0941\u0927\u093e\u0930 \u0932\u093e\u0917\u0942 \u0915\u0930\u0947\u0902\u2014\u091a\u093e\u0939\u0947 \u0907\u0938\u0915\u093e \u092e\u0924\u0932\u092c \u0932\u0940\u0921 \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e \u092e\u0947\u0902 \u0938\u0941\u0927\u093e\u0930 \u0915\u0930\u0928\u093e \u0939\u094b, ETL \u0928\u094c\u0915\u0930\u093f\u092f\u094b\u0902 \u0915\u094b \u091f\u094d\u092f\u0942\u0928 \u0915\u0930\u0928\u093e \u0939\u094b, \u092f\u093e \u0930\u0941\u0915\u0947 \u0939\u0941\u090f \u092a\u094d\u0930\u094b\u091c\u0947\u0915\u094d\u091f \u091a\u0930\u0923 \u092e\u0947\u0902 \u0915\u094d\u0937\u092e\u0924\u093e \u091c\u094b\u0921\u093c\u0928\u093e \u0939\u094b\u0964 \u091c\u094b \u091f\u0940\u092e\u0947\u0902 \u0905\u092a\u0928\u0947 \u092e\u093e\u092a\u0928 \u0922\u093e\u0902\u091a\u0947 \u0915\u093e \u0928\u093f\u0930\u094d\u092e\u093e\u0923 \u0915\u0930 \u0930\u0939\u0940 \u0939\u0948\u0902, \u0909\u0928\u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0914\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 \u092a\u094d\u0930\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e \u0935\u093f\u0915\u0938\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u092a\u0930 \u0938\u0902\u0938\u093e\u0927\u0928 \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917\u0940 \u0905\u0917\u0932\u0940 \u092a\u0922\u093c\u093e\u0908 \u0939\u0948\u0902\u0964.<\/p>\n<h2>\u091a\u093e\u0930 \u0906\u0935\u0936\u094d\u092f\u0915 \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924\u0915<\/h2>\n<h3>4 \u092a\u094d\u0930\u092e\u0941\u0916 \u092a\u094d\u0930\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928 \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924\u0915 \u0915\u094d\u092f\u093e \u0939\u0948\u0902?<\/h3>\n<p>\u092e\u0948\u0902 \u091a\u093e\u0930 \u092a\u094d\u0930\u092e\u0941\u0916 \u092a\u094d\u0930\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928 \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924\u0915\u094b\u0902 \u0915\u094b \u090f\u0915 \u0938\u0902\u0915\u094d\u0937\u093f\u092a\u094d\u0924 \u0922\u093e\u0902\u091a\u0947 \u0915\u0947 \u0930\u0942\u092a \u092e\u0947\u0902 \u0935\u094d\u092f\u0935\u0938\u094d\u0925\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0902 \u091c\u093f\u0938\u0947 \u0906\u092a \u0915\u093f\u0938\u0940 \u092d\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928\u2014\u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940, \u0921\u0947\u091f\u093e \u092f\u093e \u092a\u094d\u0930\u094b\u091c\u0947\u0915\u094d\u091f\u2014\u092a\u0930 \u0932\u093e\u0917\u0942 \u0915\u0930 \u0938\u0915\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902 \u0924\u093e\u0915\u093f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e\u0936\u0940\u0932 \u092c\u0928 \u091c\u093e\u090f\u0902 \u0928 \u0915\u093f \u0936\u094b\u0930\u0964 \u092f\u0947 \u091a\u093e\u0930 \u0939\u0948\u0902: \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0938\u0902\u0924\u094b\u0937, \u0906\u0902\u0924\u0930\u093f\u0915 \u092a\u094d\u0930\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e, \u0915\u0930\u094d\u092e\u091a\u093e\u0930\u0940 \u0938\u0917\u093e\u0908, \u0914\u0930 \u0935\u093f\u0924\u094d\u0924\u0940\u092f \u092a\u094d\u0930\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928\u0964 \u0928\u0940\u091a\u0947 \u092e\u0948\u0902 \u092a\u094d\u0930\u0924\u094d\u092f\u0947\u0915 \u0915\u094b \u092a\u0930\u093f\u092d\u093e\u0937\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0902, \u0938\u093e\u092e\u093e\u0928\u094d\u092f \u0938\u0942\u0924\u094d\u0930 \u0926\u093f\u0916\u093e\u0924\u093e \u0939\u0942\u0902, \u0914\u0930 \u092c\u0924\u093e\u0924\u093e \u0939\u0942\u0902 \u0915\u093f \u092f\u0947 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI, \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 KPI \u0914\u0930 \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0938\u0947 \u0915\u0948\u0938\u0947 \u092e\u0948\u092a \u0939\u094b\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964.<\/p>\n<ul>\n<li>\n    <strong>\u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0938\u0902\u0924\u094b\u0937 (\u092c\u093e\u0939\u0930\u0940 \u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e)<\/strong><\/p>\n<p>What it measures: how well products or services meet expectations (NPS, CSAT, churn). Common formulas: NPS = %Promoters \u2212 %Detractors; CSAT = satisfied responses \/ total responses; churn rate = lost customers \/ starting customers. Why it matters: customer satisfaction validates pipeline quality\u2014use post\u2011close CSAT and win\u2011rate by source to confirm your sales pipeline kpis and reduce churn.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n    <strong>\u0906\u0902\u0924\u0930\u093f\u0915 \u092a\u094d\u0930\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e (\u0938\u0902\u091a\u093e\u0932\u0928 \u0926\u0915\u094d\u0937\u0924\u093e)<\/strong><\/p>\n<p>\u092f\u0939 \u0915\u094d\u092f\u093e \u092e\u093e\u092a\u0924\u093e \u0939\u0948: \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f, \u091a\u0915\u094d\u0930 \u0938\u092e\u092f, \u0926\u094b\u0937\/\u0924\u094d\u0930\u0941\u091f\u093f \u0926\u0930 \u0914\u0930 SLA \u0905\u0928\u0941\u092a\u093e\u0932\u0928\u0964 \u0938\u093e\u092e\u093e\u0928\u094d\u092f \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938: \u091a\u0915\u094d\u0930 \u0938\u092e\u092f (\u092a\u094d\u0930\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e \u092a\u094d\u0930\u0924\u093f \u0914\u0938\u0924 \u0938\u092e\u092f), \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f (\u092f\u0942\u0928\u093f\u091f\/\u0938\u092e\u092f), \u0924\u094d\u0930\u0941\u091f\u093f \u0926\u0930 = \u0926\u094b\u0937 \/ \u0915\u0941\u0932 \u092f\u0942\u0928\u093f\u091f, SLA \u0905\u0928\u0941\u092a\u093e\u0932\u0928 %\u0964 \u092f\u0939 \u0936\u094d\u0930\u0947\u0923\u0940 \u0938\u0940\u0927\u0947 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 KPI \u0914\u0930 \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI (\u0905\u0902\u0924-\u0938\u0947-\u0905\u0902\u0924 \u0935\u093f\u0932\u0902\u092c\u0924\u093e, \u0928\u094c\u0915\u0930\u0940 \u0938\u092b\u0932\u0924\u093e \u0926\u0930) \u0938\u0947 \u092e\u0947\u0932 \u0916\u093e\u0924\u0940 \u0939\u0948 \u0914\u0930 KPI \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u0947\u0902 \u092c\u093e\u0927\u093e\u0913\u0902 \u0915\u093e \u0928\u093f\u0926\u093e\u0928 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0906\u0935\u0936\u094d\u092f\u0915 \u0939\u0948\u0964.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n    <strong>\u0915\u0930\u094d\u092e\u091a\u093e\u0930\u0940 \u091c\u0941\u0921\u093c\u093e\u0935 \/ \u0938\u0902\u0924\u094b\u0937 (\u0932\u094b\u0917\u094b\u0902 \u0915\u093e \u092a\u094d\u0930\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928)<\/strong><\/p>\n<p>\u092f\u0939 \u0915\u094d\u092f\u093e \u092e\u093e\u092a\u0924\u093e \u0939\u0948: \u091c\u0941\u0921\u093c\u093e\u0935 \u0938\u094d\u0915\u094b\u0930, \u0938\u094d\u0935\u0948\u091a\u094d\u091b\u093f\u0915 \u091f\u0930\u094d\u0928\u0913\u0935\u0930, \u092a\u094d\u0930\u0924\u093f FTE \u0909\u0924\u094d\u092a\u093e\u0926\u0915\u0924\u093e\u0964 \u0938\u093e\u092e\u093e\u0928\u094d\u092f \u0938\u0942\u0924\u094d\u0930: \u0938\u0930\u094d\u0935\u0947\u0915\u094d\u0937\u0923 \u0938\u0947 \u091c\u0941\u0921\u093c\u093e\u0935 \u0938\u0942\u091a\u0915\u093e\u0902\u0915; \u0938\u094d\u0935\u0948\u091a\u094d\u091b\u093f\u0915 \u091f\u0930\u094d\u0928\u0913\u0935\u0930 = \u0938\u094d\u0935\u0948\u091a\u094d\u091b\u093f\u0915 \u0928\u093f\u0915\u093e\u0938\u0940 \/ \u0914\u0938\u0924 \u0915\u0930\u094d\u092e\u091a\u093e\u0930\u0940 \u0938\u0902\u0916\u094d\u092f\u093e\u0964 \u092f\u0939 \u0915\u094d\u092f\u094b\u0902 \u092e\u0939\u0924\u094d\u0935\u092a\u0942\u0930\u094d\u0923 \u0939\u0948: \u091c\u0941\u0921\u093c\u0940 \u0939\u0941\u0908 \u091f\u0940\u092e\u0947\u0902 \u0924\u0947\u091c\u0940 \u0938\u0947 \u0938\u094c\u0926\u0947 \u092c\u0902\u0926 \u0915\u0930\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0902, \u0930\u0941\u0915\u0940 \u0939\u0941\u0908 \u0905\u0935\u0938\u0930\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0915\u092e \u0915\u0930\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0902 \u0914\u0930 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u092e\u0947\u0902 \u0938\u0941\u0927\u093e\u0930 \u0915\u0930\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0902; \u0907\u0938\u0947 \u0924\u094d\u0930\u0948\u092e\u093e\u0938\u093f\u0915 \u091f\u094d\u0930\u0948\u0915 \u0915\u0930\u0947\u0902 \u0914\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0917\u0924\u093f \u0914\u0930 \u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923 \u0926\u0930\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u0938\u0939\u0938\u0902\u092c\u0902\u0927\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0947\u0902\u0964.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n    <strong>\u0935\u093f\u0924\u094d\u0924\u0940\u092f \u092a\u094d\u0930\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928 (\u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e \u0914\u0930 \u0938\u094d\u0925\u093f\u0930\u0924\u093e)<\/strong><\/p>\n<p>\u092f\u0939 \u0915\u094d\u092f\u093e \u092e\u093e\u092a\u0924\u093e \u0939\u0948: \u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935 \u0935\u0943\u0926\u094d\u0927\u093f, \u0938\u0915\u0932 \u092e\u093e\u0930\u094d\u091c\u093f\u0928, LTV:CAC \u0914\u0930 \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928 \u0938\u091f\u0940\u0915\u0924\u093e\u0964 \u0938\u093e\u092e\u093e\u0928\u094d\u092f \u0938\u0942\u0924\u094d\u0930: \u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935 \u0935\u0943\u0926\u094d\u0927\u093f % = (\u0935\u0930\u094d\u0924\u092e\u093e\u0928 - \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935) \/ \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935; \u0938\u0915\u0932 \u092e\u093e\u0930\u094d\u091c\u093f\u0928 = (\u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935 - COGS) \/ \u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935; LTV:CAC = \u091c\u0940\u0935\u0928\u0915\u093e\u0932 \u092e\u0942\u0932\u094d\u092f \/ \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0905\u0927\u093f\u0917\u094d\u0930\u0939\u0923 \u0932\u093e\u0917\u0924\u0964 \u0905\u092a\u0928\u0947 KPI \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u094b \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI (\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u0935\u0930\u0947\u091c, \u0914\u0938\u0924 \u0938\u094c\u0926\u093e \u0906\u0915\u093e\u0930, \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928 \u0938\u091f\u0940\u0915\u0924\u093e) \u0938\u0947 \u0932\u093f\u0902\u0915 \u0915\u0930\u0947\u0902 \u0924\u093e\u0915\u093f \u0906\u092a\u0915\u0940 KPI \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0917\u0924\u093f\u0935\u093f\u0927\u093f \u0915\u094b \u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935 \u0938\u0947 \u091c\u094b\u0921\u093c\u0947\u0964.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u0947 \u0909\u0926\u093e\u0939\u0930\u0923 \u0914\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u092a\u0942\u0930\u094d\u0923 - \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0914\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 KPI<\/h3>\n<p>\u091a\u093e\u0930 KPI \u0915\u094b \u0938\u0902\u091a\u093e\u0932\u0928 \u092e\u0947\u0902 \u0932\u093e\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f, \u092e\u0948\u0902 \u092a\u094d\u0930\u093e\u0925\u092e\u093f\u0915\u0924\u093e \u0935\u093e\u0932\u0947 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u0947 \u0909\u0926\u093e\u0939\u0930\u0923\u094b\u0902 \u0915\u0940 \u090f\u0915 \u091b\u094b\u091f\u0940 \u0938\u0942\u091a\u0940 \u0915\u0940 \u0938\u093f\u092b\u093e\u0930\u093f\u0936 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u091c\u094b \u0905\u0917\u094d\u0930\u0923\u0940 \u0914\u0930 \u092a\u093f\u091b\u0921\u093c\u0928\u0947 \u0935\u093e\u0932\u0947 \u092e\u093e\u092a\u094b\u0902 \u0915\u094b \u091c\u094b\u0921\u093c\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0964 \u092a\u0930\u093f\u092d\u093e\u0937\u093e\u0913\u0902, \u092e\u093e\u0932\u093f\u0915\u094b\u0902 \u0914\u0930 \u0905\u0932\u0930\u094d\u091f \u0925\u094d\u0930\u0947\u0936\u094b\u0932\u094d\u0921 \u0915\u094b \u092e\u093e\u0928\u0915\u0940\u0915\u0943\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u090f\u0915 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0947\u0902\u0964.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0905\u0917\u094d\u0930\u0923\u0940 (\u0938\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f)<\/strong>: \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e (\u091a\u0930\u0923 \u0926\u094d\u0935\u093e\u0930\u093e \u0915\u0941\u0932 \u0905\u0935\u0938\u0930 \u092e\u0942\u0932\u094d\u092f), \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u0935\u0930\u0947\u091c (\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u0942\u0932\u094d\u092f \u00f7 \u0932\u0915\u094d\u0937\u094d\u092f), \u0932\u0940\u0921 \u0935\u0947\u0932\u0949\u0938\u093f\u091f\u0940 \u0926\u0930 (\u0928\u090f \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f \u0932\u0940\u0921 \u0905\u0935\u0927\u093f-\u092a\u0930-\u0905\u0935\u0927\u093f)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0917\u0924\u093f \u0914\u0930 \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e<\/strong>: \u0914\u0938\u0924 \u0938\u094c\u0926\u093e \u091a\u0915\u094d\u0930 (\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u0947\u0902 \u0938\u092e\u092f), \u091a\u0930\u0923 \u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923 \u0926\u0930 (\u091a\u0930\u0923-\u0938\u0947-\u091a\u0930\u0923 %), \u0905\u0935\u0938\u0930 \u0906\u092f\u0941 (\u092a\u0941\u0930\u093e\u0928\u0947 \u0938\u094c\u0926\u094b\u0902 \u0915\u0940 \u0938\u0902\u0916\u094d\u092f\u093e)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0938\u0902\u091a\u093e\u0932\u0928 \/ \u0921\u0947\u091f\u093e<\/strong>: \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f (\u0928\u094c\u0915\u0930\u093f\u092f\u093e\u0901\/\u0938\u0947\u0915\u0902\u0921), \u090f\u0902\u0921-\u091f\u0942-\u090f\u0902\u0921 \u0932\u0947\u091f\u0947\u0902\u0938\u0940 (P95), \u0928\u094c\u0915\u0930\u0940 \u0938\u092b\u0932\u0924\u093e \u0926\u0930, \u092c\u0948\u0915\u092a\u094d\u0930\u0947\u0936\u0930 \u0918\u091f\u0928\u093e - \u0938\u094d\u091f\u094d\u0930\u0940\u092e\u093f\u0902\u0917\/ETL \u092a\u094d\u0930\u0935\u093e\u0939 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092e\u0941\u0916\u094d\u092f \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e \/ \u092a\u093f\u091b\u0921\u093c\u0928\u0947 \u0935\u093e\u0932\u093e<\/strong>: \u091c\u0940\u0924\u0928\u0947 \u0915\u0940 \u0926\u0930, \u0914\u0938\u0924 \u0938\u094c\u0926\u0947 \u0915\u093e \u0906\u0915\u093e\u0930, \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928 \u0938\u091f\u0940\u0915\u0924\u093e, \u092c\u0902\u0926 \u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935, \u091a\u0930\u094d\u0928 \u0926\u0930\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u092e\u0948\u0902 \u092a\u094d\u0930\u0924\u094d\u092f\u0947\u0915 \u092e\u0940\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915 \u0915\u094b \u090f\u0915 \u092e\u093e\u0932\u093f\u0915, \u0924\u093e\u0932 \u0914\u0930 \u0932\u0915\u094d\u0937\u094d\u092f \u0938\u0947 \u091c\u094b\u0921\u093c\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u0924\u093e\u0915\u093f KPI \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u090f\u0915 \u0936\u093e\u0938\u0928 \u0909\u092a\u0915\u0930\u0923 \u0939\u094b\u2014\u0938\u093f\u0930\u094d\u092b \u090f\u0915 \u0921\u0948\u0936\u092c\u094b\u0930\u094d\u0921 \u0928\u0939\u0940\u0902\u0964 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u091f\u0940\u092e\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f, \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0914\u0930 \u091f\u094d\u0930\u0948\u0915 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0938\u0930\u094d\u0935\u094b\u0924\u094d\u0924\u092e \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092e\u0940\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915 \u0938\u0947 \u0936\u0941\u0930\u0942 \u0915\u0930\u0947\u0902 \u0914\u0930 \u092b\u093f\u0930 \u0915\u094d\u0937\u092e\u0924\u093e \u091c\u094b\u0921\u093c\u0928\u0947 \u092f\u093e \u0932\u0940\u0921 \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e \u092e\u0947\u0902 \u0938\u0941\u0927\u093e\u0930 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 KPI \u0915\u094b \u0932\u093e\u0917\u0942 \u0915\u0930\u0947\u0902\u0964 \u092f\u0926\u093f \u0906\u092a\u0915\u094b \u090f\u0915 \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0939\u093e\u0930\u093f\u0915 \u0938\u0902\u0926\u0930\u094d\u092d \u0915\u0940 \u0906\u0935\u0936\u094d\u092f\u0915\u0924\u093e \u0939\u0948, \u0924\u094b \u0938\u092e\u0940\u0915\u094d\u0937\u093e \u0915\u0930\u0947\u0902 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/%e0%a4%b8%e0%a4%b0%e0%a5%8d%e0%a4%b5%e0%a4%b6%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a5%87%e0%a4%b7%e0%a5%8d%e0%a4%a0-%e0%a4%ac%e0%a4%bf%e0%a4%95%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a5%80-%e0%a4%ae%e0%a5%87%e0%a4%9f%e0%a5%8d%e0%a4%b0\/\">\u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI<\/a> \u0914\u0930 \u092f\u0939 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/%e0%a4%aa%e0%a4%be%e0%a4%87%e0%a4%aa%e0%a4%b2%e0%a4%be%e0%a4%87%e0%a4%a8-%e0%a4%aa%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a4%ac%e0%a4%82%e0%a4%a7%e0%a4%a8-%e0%a4%aa%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a4%95%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a4%bf\/\">\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 \u092a\u094d\u0930\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e<\/a> \u092e\u0940\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915, \u0909\u092a\u0915\u0930\u0923 \u0914\u0930 \u091c\u093f\u092e\u094d\u092e\u0947\u0926\u093e\u0930\u093f\u092f\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0938\u0902\u0930\u0947\u0916\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f\u0964.<\/p>\n<p><img src=\"https:\/\/messengerbot.app\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/pipeline-kpis-361449.jpg\" alt=\"\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"\"><\/p>\n<h2>\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0938\u094d\u0935\u093e\u0938\u094d\u0925\u094d\u092f \u0915\u094b \u092e\u093e\u092a\u0928\u093e<\/h2>\n<h3>\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e \u0915\u094b \u0915\u0948\u0938\u0947 \u092e\u093e\u092a\u0947\u0902?<\/h3>\n<p>\u092e\u0948\u0902 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e \u0915\u0947 \u0926\u093e\u092f\u0930\u0947 \u0914\u0930 \u0932\u0915\u094d\u0937\u094d\u092f\u094b\u0902 \u0915\u094b \u092a\u0930\u093f\u092d\u093e\u0937\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0938\u0947 \u0936\u0941\u0930\u0942 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901: \u092f\u0939 \u0928\u093f\u0930\u094d\u0926\u093f\u0937\u094d\u091f \u0915\u0930\u0947\u0902 \u0915\u093f \u0915\u094d\u092f\u093e \u092e\u0948\u0902 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928, \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928, \u092f\u093e \u092a\u0930\u093f\u092f\u094b\u091c\u0928\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u094b \u092e\u093e\u092a \u0930\u0939\u093e \u0939\u0942\u0901\u2014\u092a\u094d\u0930\u0924\u094d\u092f\u0947\u0915 \u0915\u094b \u0935\u093f\u092d\u093f\u0928\u094d\u0928 \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924\u094b\u0902 \u0915\u0940 \u0906\u0935\u0936\u094d\u092f\u0915\u0924\u093e \u0939\u094b\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0964 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092e\u0948\u0902 \u0932\u0940\u0921-\u0938\u0947-\u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935 \u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923 \u0914\u0930 \u091c\u0940\u0924\/\u0939\u093e\u0930 \u0935\u093f\u0936\u094d\u0932\u0947\u0937\u0923 \u092a\u0930 \u0927\u094d\u092f\u093e\u0928 \u0926\u0947\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901; \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092e\u0948\u0902 \u0905\u0902\u0924-\u0938\u0947-\u0905\u0902\u0924 \u0935\u093f\u0932\u0902\u092c\u0924\u093e, \u0924\u094d\u0930\u0941\u091f\u093f \u0926\u0930 \u0914\u0930 \u0928\u094c\u0915\u0930\u0940 \u0915\u0940 \u0938\u092b\u0932\u0924\u093e \u0915\u094b \u091f\u094d\u0930\u0948\u0915 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901; \u092a\u0930\u093f\u092f\u094b\u091c\u0928\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092e\u0948\u0902 \u0938\u092e\u092f \u092a\u0930 \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f \u0914\u0930 \u091a\u0915\u094d\u0930 \u0938\u092e\u092f \u0915\u094b \u092e\u093e\u092a\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901\u0964 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u094b \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0938\u093e\u092f\u093f\u0915 \u0909\u0926\u094d\u0926\u0947\u0936\u094d\u092f\u094b\u0902 \u0914\u0930 OKR \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u0938\u0902\u0930\u0947\u0916\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u093e \u092a\u0939\u0932\u093e \u0915\u0926\u092e \u0939\u0948 (\u0917\u093e\u0930\u094d\u091f\u0928\u0930; HBR)\u0964.<\/p>\n<p>\u090f\u0915 \u0938\u0902\u0924\u0941\u0932\u093f\u0924 \u0938\u0947\u091f \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0947\u0902 \u091c\u093f\u0938\u092e\u0947\u0902 \u0905\u0917\u094d\u0930\u0923\u0940 \u0914\u0930 \u092a\u093f\u091b\u0921\u093c\u0928\u0947 \u0935\u093e\u0932\u0947 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u0939\u094b\u0902 \u0924\u093e\u0915\u093f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e \u092d\u0935\u093f\u0937\u094d\u092f\u0935\u093e\u0923\u0940 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f \u0914\u0930 \u0938\u0924\u094d\u092f\u093e\u092a\u0928\u0940\u092f \u0926\u094b\u0928\u094b\u0902 \u0939\u094b:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0905\u0917\u094d\u0930\u0923\u0940 (\u092d\u0935\u093f\u0937\u094d\u092f\u0935\u093e\u0923\u0940 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f)<\/strong>: \u091a\u0930\u0923 \u0926\u094d\u0935\u093e\u0930\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e (\u092e\u0942\u0932\u094d\u092f\/\u0917\u093f\u0928\u0924\u0940), \u0932\u0940\u0921 \u0935\u0947\u0932\u094b\u0938\u093f\u091f\u0940 \u0926\u0930 (\u0928\u090f \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f \u0932\u0940\u0921 \u0915\u0940 \u0905\u0935\u0927\u093f-\u092a\u0930-\u0938\u092e\u092f), \u091a\u0930\u0923 \u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923 \u0926\u0930, \u0905\u0935\u0938\u0930 \u0906\u092f\u0941 (\u092a\u0941\u0930\u093e\u0928\u0947 \u0938\u094c\u0926\u0947)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u092a\u093f\u091b\u0921\u093c\u0928\u0947 \u0935\u093e\u0932\u0947 (\u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e)<\/strong>: \u091c\u0940\u0924\u0928\u0947 \u0915\u0940 \u0926\u0930, \u0914\u0938\u0924 \u0938\u094c\u0926\u0947 \u0915\u093e \u0906\u0915\u093e\u0930, \u092c\u0902\u0926 \u0915\u093f\u092f\u093e \u0917\u092f\u093e \u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935, \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928 \u0938\u091f\u0940\u0915\u0924\u093e (\u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928 \u092c\u0928\u093e\u092e \u0935\u093e\u0938\u094d\u0924\u0935\u093f\u0915)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0938\u0902\u091a\u093e\u0932\u0928 \/ \u0921\u0947\u091f\u093e<\/strong>: \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f (\u0930\u093f\u0915\u0949\u0930\u094d\u0921\/\u0938\u0947\u0915\u0902\u0921 \u092f\u093e \u0928\u094c\u0915\u0930\u093f\u092f\u093e\u0902\/\u0918\u0902\u091f\u093e), \u090f\u0902\u0921-\u091f\u0942-\u090f\u0902\u0921 \u0932\u0947\u091f\u0947\u0902\u0938\u0940 (P50\/P95\/P99), \u0928\u094c\u0915\u0930\u0940 \u0938\u092b\u0932\u0924\u093e \u0926\u0930, \u0921\u0947\u091f\u093e \u0939\u093e\u0928\u093f \u0926\u0930, \u0915\u0924\u093e\u0930 \u0915\u0940 \u0932\u0902\u092c\u093e\u0908 \u0914\u0930 \u092c\u0948\u0915\u092a\u094d\u0930\u0947\u0936\u0930 \u0918\u091f\u0928\u093e\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u092e\u0941\u0916\u094d\u092f \u0938\u0942\u0924\u094d\u0930 \u091c\u094b \u092e\u0948\u0902 \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901:<\/p>\n<ul>\n<li>\u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923 \u0926\u0930 (A\u2192B) = (B \u092e\u0947\u0902 \u092a\u094d\u0930\u0935\u0947\u0936 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0935\u093e\u0932\u0940 \u0917\u093f\u0928\u0924\u0940 \/ A \u092e\u0947\u0902 \u092a\u094d\u0930\u0935\u0947\u0936 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0935\u093e\u0932\u0940 \u0917\u093f\u0928\u0924\u0940) \u00d7 100<\/li>\n<li>\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u0935\u0930\u0947\u091c = \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u0942\u0932\u094d\u092f \/ \u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935 \u0932\u0915\u094d\u0937\u094d\u092f<\/li>\n<li>\u0932\u0940\u0921 \u0935\u0947\u0932\u094b\u0938\u093f\u091f\u0940 \u0926\u0930 = (\u0907\u0938 \u0905\u0935\u0927\u093f \u092e\u0947\u0902 \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f \u0932\u0940\u0921 - \u092a\u093f\u091b\u0932\u0940 \u0905\u0935\u0927\u093f \u092e\u0947\u0902 \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f \u0932\u0940\u0921) \/ \u092a\u093f\u091b\u0932\u0940 \u0905\u0935\u0927\u093f \u092e\u0947\u0902 \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f \u0932\u0940\u0921<\/li>\n<li>\u091c\u0940\u0924 \u0926\u0930 = \u092c\u0902\u0926-\u091c\u0940\u0924\u0940 \u0917\u0908 \u092e\u0942\u0932\u094d\u092f \/ \u0915\u0941\u0932 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u0942\u0932\u094d\u092f<\/li>\n<li>\u0914\u0938\u0924 \u0921\u0940\u0932 \u091a\u0915\u094d\u0930 = \u092c\u0902\u0926 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u093e \u0938\u092e\u092f \u0915\u093e \u092f\u094b\u0917 \/ #\u092c\u0902\u0926 \u0921\u0940\u0932<\/li>\n<li>\u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928 \u0938\u091f\u0940\u0915\u0924\u093e = 1 - |\u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928 - \u0935\u093e\u0938\u094d\u0924\u0935\u093f\u0915| \/ \u0935\u093e\u0938\u094d\u0924\u0935\u093f\u0915<\/li>\n<li>\u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f = \u0938\u0902\u0938\u093e\u0927\u093f\u0924_\u0930\u093f\u0915\u0949\u0930\u094d\u0921 \/ \u0905\u0935\u0932\u094b\u0915\u0928_\u0938\u092e\u092f; \u0928\u094c\u0915\u0930\u0940 \u0938\u092b\u0932\u0924\u093e \u0926\u0930 = \u0938\u092b\u0932_\u0928\u094c\u0915\u0930\u093f\u092f\u093e\u0901 \/ \u0915\u0941\u0932_\u0928\u094c\u0915\u0930\u093f\u092f\u093e\u0901<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u092e\u0948\u0902 \u0935\u093f\u0924\u0930\u0923 \u0914\u0930 \u092a\u0942\u0902\u091b\u094b\u0902 (P95\/P99) \u0915\u094b \u0915\u0947\u0935\u0932 \u0914\u0938\u0924 \u0928\u0939\u0940\u0902 \u092c\u0932\u094d\u0915\u093f \u092e\u093e\u092a\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901, \u092e\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e\u0924\u094d\u092e\u0915 \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0917\u0941\u0923\u093e\u0924\u094d\u092e\u0915 \u0907\u0928\u092a\u0941\u091f (\u091c\u0940\u0924\/\u0939\u093e\u0930 \u0935\u093f\u0936\u094d\u0932\u0947\u0937\u0923, CSAT\/NPS, \u092a\u094d\u0930\u0924\u093f\u0928\u093f\u0927\u093f \u092b\u0940\u0921\u092c\u0948\u0915) \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u092e\u093f\u0932\u093e\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901, \u0914\u0930 \u0915\u093e\u0930\u0923\u093e\u0924\u094d\u092e\u0915 \u092e\u0947\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 (\u0932\u0940\u0921 \u0938\u094d\u0930\u094b\u0924 \u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923, \u0917\u0924\u093f\u0935\u093f\u0927\u093f-\u0938\u0947-\u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e \u0905\u0928\u0941\u092a\u093e\u0924) \u0915\u094b \u0909\u092a\u0915\u0930\u0923 \u092c\u0928\u093e\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901\u0964 \u092a\u094d\u0930\u0924\u094d\u092f\u0947\u0915 \u092e\u0947\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915 \u0915\u094b \u090f\u0915 \u092e\u093e\u0932\u093f\u0915, \u0924\u093e\u0932, \u0932\u0915\u094d\u0937\u094d\u092f \u0914\u0930 \u092a\u094d\u0932\u0947\u092c\u0941\u0915 \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u0938\u0902\u091a\u093e\u0932\u0928 \u092e\u0947\u0902 \u0932\u093e\u0928\u093e\u2014\u092f\u0926\u093f \u0938\u094d\u091f\u0947\u091c \u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923 \u0906\u0927\u093e\u0930 \u0930\u0947\u0916\u093e \u0915\u0940 \u0924\u0941\u0932\u0928\u093e \u092e\u0947\u0902 &gt;20% \u0917\u093f\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948, \u0924\u094b \u0932\u0940\u0921 \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e \u0938\u092e\u0940\u0915\u094d\u0937\u093e \u0915\u094b \u0938\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f \u0915\u0930\u0947\u0902\u0964 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u0914\u0930 \u0938\u0902\u091a\u093e\u0932\u0928 \u092e\u093e\u0930\u094d\u0917\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092e\u0948\u0902 \u0907\u0928 \u0909\u092a\u093e\u092f\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0939\u093e\u0930\u093f\u0915 \u0921\u0948\u0936\u092c\u094b\u0930\u094d\u0921 \u0914\u0930 \u091f\u094d\u0930\u0948\u0915 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0938\u0930\u094d\u0935\u094b\u0924\u094d\u0924\u092e \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092e\u0947\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u0938\u0947 \u092e\u093e\u0928\u091a\u093f\u0924\u094d\u0930\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901\u0964.<\/p>\n<h3>\u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 kpis, \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 kpis \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f \u0914\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 kpis \u0938\u0942\u0924\u094d\u0930<\/h3>\n<p>\u091c\u092c \u092e\u0948\u0902 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e \u0915\u094b \u0938\u0902\u091a\u093e\u0932\u0928 \u092e\u0947\u0902 \u0932\u093e\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u0924\u094b \u092e\u0948\u0902 \u090f\u0915 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 kpis \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f \u092e\u0947\u0902 \u092a\u0930\u093f\u092d\u093e\u0937\u093e\u090f\u0901 \u092e\u093e\u0928\u0915\u0940\u0915\u0943\u0924 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u0924\u093e\u0915\u093f \u0938\u092d\u0940 \u090f\u0915 \u0939\u0940 \u091a\u0940\u091c\u093c \u0915\u094b \u092e\u093e\u092a\u0947\u0902: \u092e\u0947\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915 \u0928\u093e\u092e, \u0938\u0942\u0924\u094d\u0930, \u0907\u0915\u093e\u0908, \u0921\u0947\u091f\u093e \u0938\u094d\u0930\u094b\u0924, \u092e\u093e\u0932\u093f\u0915, \u0924\u093e\u0932, \u0932\u0915\u094d\u0937\u094d\u092f \u0914\u0930 \u0905\u0932\u0930\u094d\u091f \u0925\u094d\u0930\u0947\u0936\u094b\u0932\u094d\u0921\u0964 \u092f\u0939 \u092e\u0947\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915 \u0921\u094d\u0930\u093f\u092b\u094d\u091f \u0915\u094b \u0930\u094b\u0915\u0924\u093e \u0939\u0948 \u0914\u0930 \u0928\u093f\u0930\u094d\u0923\u092f \u0932\u0947\u0928\u0947 \u0915\u0940 \u0917\u0924\u093f \u0915\u094b \u092c\u0922\u093c\u093e\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u091f\u094d\u0930\u0948\u0915 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 kpis:<\/strong> \u0905\u0902\u0924-\u0938\u0947-\u0905\u0902\u0924 \u0915\u0940 \u0932\u0947\u091f\u0947\u0902\u0938\u0940 (P50\/P95\/P99), \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f (\u0930\u093f\u0915\u0949\u0930\u094d\u0921\/\u0938\u0947\u0915\u0902\u0921), \u0928\u094c\u0915\u0930\u0940 \u0938\u092b\u0932\u0924\u093e \u0926\u0930 (%), \u0938\u094d\u0915\u0940\u092e\u093e \u0921\u094d\u0930\u093f\u092b\u094d\u091f \u0905\u0932\u0930\u094d\u091f, \u0926\u0947\u0930-\u0918\u091f\u0928\u093e \u092a\u094d\u0930\u0924\u093f\u0936\u0924, \u0914\u0930 \u092a\u0941\u0928\u0903 \u092a\u094d\u0930\u092f\u093e\u0938\/\u092c\u0948\u0915\u092a\u094d\u0930\u0947\u0936\u0930 \u0917\u093f\u0928\u0924\u0940\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u092e\u0948\u0902 \u091c\u094b \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 KPI \u0938\u0942\u0924\u094d\u0930 \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901:<\/strong> \u0932\u0940\u0921 \u0935\u0947\u0932\u094b\u0938\u093f\u091f\u0940 \u0926\u0930, \u0938\u094d\u091f\u0947\u091c \u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923 %, \u0914\u0938\u0924 \u0921\u0940\u0932 \u0906\u0915\u093e\u0930, \u091c\u0940\u0924\u0928\u0947 \u0915\u0940 \u0926\u0930, \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u0935\u0930\u0947\u091c, \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928 \u0938\u091f\u0940\u0915\u0924\u093e \u0914\u0930 \u0905\u0935\u0938\u0930 \u0906\u092f\u0941\u0964 \u092f\u0947 \u0938\u0942\u0924\u094d\u0930 \u0938\u0940\u0927\u0947 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0938\u0947 \u091c\u0941\u0921\u093c\u0947 \u0939\u094b\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902 \u0914\u0930 \u092e\u0941\u091d\u0947 \u0938\u0902\u091a\u093e\u0932\u0928 \u0938\u0902\u092c\u0902\u0927\u0940 \u0938\u0941\u0927\u093e\u0930\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935 \u092a\u094d\u0930\u092d\u093e\u0935 \u092e\u0947\u0902 \u0905\u0928\u0941\u0935\u093e\u0926\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0940 \u0905\u0928\u0941\u092e\u0924\u093f \u0926\u0947\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u092e\u0948\u0902 \u0938\u094d\u0930\u094b\u0924, \u0909\u0924\u094d\u092a\u093e\u0926, \u092d\u0942\u0917\u094b\u0932, \u092f\u093e \u092a\u094d\u0930\u0924\u093f\u0928\u093f\u0927\u093f \u0926\u094d\u0935\u093e\u0930\u093e \u0938\u092e\u0942\u0939 \u0914\u0930 \u0916\u0902\u0921 \u0935\u093f\u0936\u094d\u0932\u0947\u0937\u0923 \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u0924\u093e\u0915\u093f \u0915\u0947\u0902\u0926\u094d\u0930\u093f\u0924 \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e \u092e\u0941\u0926\u094d\u0926\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0916\u094b\u091c \u0938\u0915\u0942\u0901; \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092e\u0948\u0902 \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u094d\u0930\u0915\u093e\u0930 \u092f\u093e \u0928\u094c\u0915\u0930\u0940 \u0915\u0940 \u0935\u093f\u0902\u0921\u094b \u0926\u094d\u0935\u093e\u0930\u093e \u0916\u0902\u0921\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u0924\u093e\u0915\u093f \u0926\u0947\u0930 \u0938\u0947 \u0935\u093f\u092d\u093e\u091c\u0928 \u0915\u094b \u0916\u094b\u091c \u0938\u0915\u0942\u0901\u0964 \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0939\u093e\u0930\u093f\u0915 \u0909\u092a\u0915\u0930\u0923 \u091c\u093f\u0928\u0915\u093e \u092e\u0948\u0902 \u090f\u0915\u0940\u0915\u0930\u0923 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u0909\u0928\u092e\u0947\u0902 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f CRM \u0921\u0948\u0936\u092c\u094b\u0930\u094d\u0921 \u0914\u0930 \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0938\u094d\u091f\u094d\u0930\u0940\u092e\u093f\u0902\u0917\/ETL \u0928\u093f\u0917\u0930\u093e\u0928\u0940 \u0936\u093e\u092e\u093f\u0932 \u0939\u0948\u0902; \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f\u093e\u0928\u094d\u0935\u092f\u0928 \u092e\u093e\u0930\u094d\u0917\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0938\u0902\u0938\u093e\u0927\u0928\u094b\u0902 \u0915\u0940 \u0938\u092e\u0940\u0915\u094d\u0937\u093e \u0915\u0930\u0947\u0902 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/%e0%a4%b8%e0%a4%b0%e0%a5%8d%e0%a4%b5%e0%a4%b6%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a5%87%e0%a4%b7%e0%a5%8d%e0%a4%a0-%e0%a4%ac%e0%a4%bf%e0%a4%95%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a5%80-%e0%a4%ae%e0%a5%87%e0%a4%9f%e0%a5%8d%e0%a4%b0\/\">\u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI<\/a> \u0914\u0930 \u092f\u0939 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/%e0%a4%aa%e0%a4%be%e0%a4%87%e0%a4%aa%e0%a4%b2%e0%a4%be%e0%a4%87%e0%a4%a8-%e0%a4%aa%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a4%ac%e0%a4%82%e0%a4%a7%e0%a4%a8-%e0%a4%aa%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a4%95%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a4%bf\/\">\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 \u092a\u094d\u0930\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e<\/a>. \u092e\u0948\u0902 \u092e\u0948\u0928\u0941\u0905\u0932 \u0935\u093f\u0932\u0902\u092c\u0924\u093e \u0915\u094b \u0915\u092e \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0938\u094d\u0935\u091a\u093e\u0932\u0928 \u0915\u093e \u092d\u0940 \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901\u2014\u0938\u094d\u0935\u091a\u093e\u0932\u093f\u0924 \u0932\u0940\u0921 \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f\u0924\u093e \u0914\u0930 \u0938\u0902\u0930\u091a\u093f\u0924 \u0907\u0902\u091f\u0930\u0948\u0915\u094d\u0936\u0928 \u0915\u0948\u092a\u094d\u091a\u0930 \u0917\u0924\u093f \u0914\u0930 \u0921\u0947\u091f\u093e \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e \u092e\u0947\u0902 \u0938\u0941\u0927\u093e\u0930 \u0915\u0930\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902 \u0924\u093e\u0915\u093f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u093e\u0930\u094d\u0930\u0935\u093e\u0908 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u090f\u0915 \u0935\u093f\u0936\u094d\u0935\u0938\u0928\u0940\u092f \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924 \u092c\u0928 \u091c\u093e\u090f\u0902\u0964.<\/p>\n<h2>\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u091a\u0930\u0923 \u0914\u0930 \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f\u092a\u094d\u0930\u0935\u093e\u0939<\/h2>\n<h3>\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928\u093f\u0902\u0917 \u0915\u0947 5 \u091a\u0930\u0923 \u0915\u094d\u092f\u093e \u0939\u0948\u0902?<\/h3>\n<p>\u090f\u0915 \u0928\u093f\u0930\u094d\u0926\u0947\u0936 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u0947 \u092a\u093e\u0902\u091a \u0915\u094d\u0932\u093e\u0938\u093f\u0915 \u091a\u0930\u0923 (\u091c\u094b RISC \u0906\u0930\u094d\u0915\u093f\u091f\u0947\u0915\u094d\u091a\u0930 \u092e\u0947\u0902 \u0938\u093e\u092e\u093e\u0928\u094d\u092f \u0939\u0948\u0902) \u090f\u0915 \u0938\u0939\u093e\u092f\u0915 \u092e\u093e\u0928\u0938\u093f\u0915 \u092e\u0949\u0921\u0932 \u0939\u0948\u0902 \u091c\u093f\u0938\u0915\u093e \u092e\u0948\u0902 \u0935\u093f\u092d\u093f\u0928\u094d\u0928 \u0915\u094d\u0937\u0947\u0924\u094d\u0930\u094b\u0902 \u092e\u0947\u0902 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u094b \u0938\u092e\u091d\u093e\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901\u0964 \u0935\u0947 \u0939\u0948\u0902:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>\u092b\u0947\u091a (IF)<\/strong> \u2014 \u092e\u0947\u092e\u094b\u0930\u0940 \u092f\u093e \u0928\u093f\u0930\u094d\u0926\u0947\u0936 \u0915\u0948\u0936 \u0938\u0947 \u0905\u0917\u0932\u093e \u0928\u093f\u0930\u094d\u0926\u0947\u0936 \u092a\u0922\u093c\u0947\u0902; \u092a\u094d\u0930\u094b\u0917\u094d\u0930\u093e\u092e-\u0915\u093e\u0909\u0902\u091f\u0930 \u0932\u0949\u091c\u093f\u0915 \u0914\u0930 \u092e\u0947\u092e\u094b\u0930\u0940 \u0905\u0928\u0941\u0930\u094b\u0927\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0938\u0902\u092d\u093e\u0932\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964 \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0938\u093e\u092f\u093f\u0915 \u0926\u0943\u0937\u094d\u091f\u093f\u0915\u094b\u0923 \u0938\u0947 \u092f\u0939 \u0932\u0940\u0921 \u0905\u0927\u093f\u0917\u094d\u0930\u0939\u0923 \u092f\u093e \u0921\u0947\u091f\u093e \u0905\u0927\u093f\u0917\u094d\u0930\u0939\u0923 \u0915\u0947 \u0938\u092e\u093e\u0928 \u0939\u0948\u0964 (\u0939\u0947\u0928\u0947\u0938\u094d\u0938\u0940 &amp; \u092a\u0948\u091f\u0930\u0938\u0928)<\/li>\n<li><strong>\u0921\u093f\u0915\u094b\u0921 \/ \u0928\u093f\u0930\u094d\u0926\u0947\u0936 \u0921\u093f\u0915\u094b\u0921 (ID)<\/strong> \u2014 \u0928\u093f\u0930\u094d\u0926\u0947\u0936 \u0915\u094b \u0921\u093f\u0915\u094b\u0921 \u0915\u0930\u0947\u0902, \u0930\u091c\u093f\u0938\u094d\u091f\u0930 \u092a\u0922\u093c\u0947\u0902, \u0914\u0930 \u0928\u093f\u092f\u0902\u0924\u094d\u0930\u0923 \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924 \u0909\u0924\u094d\u092a\u0928\u094d\u0928 \u0915\u0930\u0947\u0902; \u092f\u0939 \u0916\u0924\u0930\u0947 \u0915\u0940 \u092a\u0939\u091a\u093e\u0928 \u092d\u0940 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964 \u092f\u0939 \u0909\u0928 \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f\u0924\u093e \u0914\u0930 \u0938\u092e\u0943\u0926\u094d\u0927\u093f \u091a\u0930\u0923\u094b\u0902 \u0938\u0947 \u0938\u0902\u092c\u0902\u0927\u093f\u0924 \u0939\u0948 \u091c\u0939\u093e\u0901 \u092e\u0948\u0902 \u0906\u0928\u0947 \u0935\u093e\u0932\u0947 \u0932\u0940\u0921 \u092f\u093e \u0930\u093f\u0915\u0949\u0930\u094d\u0921 \u0915\u094b \u092e\u093e\u0928\u094d\u092f \u0914\u0930 \u091f\u0948\u0917 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901\u0964 (\u0939\u0947\u0928\u0947\u0938\u094d\u0938\u0940 &amp; \u092a\u0948\u091f\u0930\u0938\u0928; \u0935\u093f\u0915\u093f\u092a\u0940\u0921\u093f\u092f\u093e)<\/li>\n<li><strong>\u0928\u093f\u0937\u094d\u092a\u093e\u0926\u0928 (EX)<\/strong> \u2014 \u092e\u0941\u0916\u094d\u092f \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f \u0915\u0930\u0947\u0902 (ALU \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f, \u092a\u0924\u093e \u0917\u0923\u0928\u093e, \u0936\u093e\u0916\u093e \u092e\u0942\u0932\u094d\u092f\u093e\u0902\u0915\u0928)\u0964 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092f\u093e \u092a\u0930\u093f\u092f\u094b\u091c\u0928\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u0947\u0902 \u092f\u0939 \u0938\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f \u091a\u0930\u0923 \u0939\u0948: \u092a\u094d\u0930\u0924\u093f\u0928\u093f\u0927\u093f \u0938\u0902\u092d\u093e\u0935\u0928\u093e\u0913\u0902 \u0938\u0947 \u091c\u0941\u0921\u093c\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902, \u0921\u0947\u0935\u0932\u092a\u0930\u094d\u0938 \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0938\u0902\u0938\u093e\u0927\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902, \u092f\u093e ETL \u092a\u094d\u0930\u0935\u093e\u0939 \u092e\u0947\u0902 \u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923 \u0915\u0930\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u092e\u0947\u092e\u094b\u0930\u0940 \u090f\u0915\u094d\u0938\u0947\u0938 (MEM)<\/strong> \u2014 \u0932\u094b\u0921\/\u0938\u094d\u091f\u094b\u0930 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0921\u0947\u091f\u093e \u092e\u0947\u092e\u094b\u0930\u0940 \u092f\u093e \u0915\u0948\u0936\u0947\u0938 \u0924\u0915 \u092a\u0939\u0941\u0901\u091a\u0947\u0902; \u092f\u0939 \u0930\u0941\u0915\u093e\u0935\u091f\u094b\u0902 \u0914\u0930 \u092c\u0948\u0915\u092a\u094d\u0930\u0947\u0936\u0930 \u0915\u093e \u090f\u0915 \u0938\u093e\u092e\u093e\u0928\u094d\u092f \u0938\u094d\u0930\u094b\u0924 \u0939\u0948\u0964 \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092f\u0939 I\/O\/\u0932\u093f\u0916\u0928\u0947 \u0915\u093e \u091a\u0930\u0923 \u0939\u0948; \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092f\u0939 \u092c\u093e\u0939\u0930\u0940 \u0907\u0902\u091f\u0930\u0948\u0915\u094d\u0936\u0928 (\u0921\u0947\u092e\u094b, \u0915\u093e\u0928\u0942\u0928\u0940 \u0938\u092e\u0940\u0915\u094d\u0937\u093e) \u0915\u093e \u092a\u094d\u0930\u0924\u093f\u0928\u093f\u0927\u093f\u0924\u094d\u0935 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948 \u091c\u094b \u0905\u0915\u094d\u0938\u0930 \u0926\u0947\u0930\u0940 \u0915\u093e \u0915\u093e\u0930\u0923 \u092c\u0928\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0932\u093f\u0916\u0928\u093e (WB)<\/strong> \u2014 \u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0930\u091c\u093f\u0938\u094d\u091f\u0930 \u092f\u093e \u0906\u0930\u094d\u0915\u093f\u091f\u0947\u0915\u094d\u091a\u0930\u0932 \u0938\u094d\u0925\u093f\u0924\u093f \u092e\u0947\u0902 \u0915\u092e\u093f\u091f \u0915\u0930\u0947\u0902; \u0928\u093f\u0930\u094d\u0926\u0947\u0936 \u0915\u0947 \u092a\u094d\u0930\u092d\u093e\u0935 \u0938\u094d\u092a\u0937\u094d\u091f \u0939\u094b \u091c\u093e\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964 \u0935\u094d\u092f\u093e\u092a\u093e\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928\u094b\u0902 \u092e\u0947\u0902 \u092f\u0939 \u0935\u0939 \u091a\u0930\u0923 \u0939\u0948 \u091c\u0939\u093e\u0901 \u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0935\u093e\u0938\u094d\u0924\u0935\u093f\u0915\u0924\u093e \u092e\u0947\u0902 \u0932\u093e\u092f\u093e \u091c\u093e\u0924\u093e \u0939\u0948, \u091c\u0948\u0938\u0947 \u0915\u093f \u092c\u0902\u0926 \u0915\u0930\u0928\u093e, \u092a\u094d\u0930\u0915\u093e\u0936\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u093e, \u092f\u093e \u0924\u0948\u0928\u093e\u0924\u0940\u0964.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0928\u094b\u091f\u094d\u0938 \u091c\u094b \u092e\u0948\u0902 \u0939\u092e\u0947\u0936\u093e \u0935\u093f\u091a\u093e\u0930 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901: \u0906\u0927\u0941\u0928\u093f\u0915 \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f\u093e\u0928\u094d\u0935\u092f\u0928 \u0907\u0928 \u091a\u0930\u0923\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0935\u093f\u092d\u093e\u091c\u093f\u0924 \u092f\u093e \u0935\u093f\u0938\u094d\u0924\u093e\u0930\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902 (\u0905\u0932\u0917 \u0921\u093f\u0915\u094b\u0921\/\u092a\u0922\u093c\u0947\u0902, \u091c\u094b\u0921\u093c\u0947\u0902 \u0915\u092e\u093f\u091f\/\u0938\u0947\u0935\u093e\u0928\u093f\u0935\u0943\u0924\u094d\u0924 \u0915\u0930\u0947\u0902), \u0917\u0939\u0930\u0947 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928\u094b\u0902 \u0938\u0947 \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f \u092c\u0922\u093c\u0924\u093e \u0939\u0948 \u0932\u0947\u0915\u093f\u0928 \u0936\u093e\u0916\u093e\/\u0928\u093f\u0930\u094d\u0923\u092f \u0926\u0902\u0921 \u092c\u0922\u093c\u093e\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902, \u0914\u0930 \u0916\u0924\u0930\u094b\u0902 (\u0921\u0947\u091f\u093e, \u0928\u093f\u092f\u0902\u0924\u094d\u0930\u0923, \u0938\u0902\u0930\u091a\u0928\u093e\u0924\u094d\u092e\u0915) \u0938\u0947 \u0930\u0941\u0915\u093e\u0935\u091f\u0947\u0902 \u0909\u0924\u094d\u092a\u0928\u094d\u0928 \u0939\u094b\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0902 \u091c\u094b \u0918\u091f\u093f\u0924 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u0947 \u0930\u0942\u092a \u092e\u0947\u0902 \u0926\u093f\u0916\u093e\u0908 \u0926\u0947\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0902\u0964 \u092e\u093e\u0907\u0915\u094d\u0930\u094b\u0906\u0930\u094d\u0915\u093f\u091f\u0947\u0915\u094d\u091a\u0930\u0932 \u092e\u0949\u0921\u0932 \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f, \u0932\u0947\u091f\u0947\u0902\u0938\u0940, \u0938\u094d\u091f\u093e\u0932 \u0926\u0930 \u0914\u0930 \u0938\u0902\u0938\u093e\u0927\u0928 \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u094b \u092e\u093e\u092a\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0938\u093e\u092b-\u0938\u0941\u0925\u0930\u093e \u0939\u0948, \u0926\u094b\u0928\u094b\u0902 \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0914\u0930 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f (\u0939\u0947\u0928\u0947\u0938\u094d\u0938\u0940 &amp; \u092a\u0948\u091f\u0930\u0938\u0928)\u0964.<\/p>\n<h3>\u092a\u0930\u093f\u092f\u094b\u091c\u0928\u093e \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI, \u0935\u094d\u092f\u0935\u0938\u093e\u092f \u0914\u0930 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u0947\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u092e\u0947\u0902 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI<\/h3>\n<p>\u092e\u0948\u0902 \u092a\u093e\u0902\u091a \u091a\u0930\u0923\u094b\u0902 \u0915\u093e \u0905\u0928\u0941\u0935\u093e\u0926 \u0921\u094b\u092e\u0947\u0928-\u0935\u093f\u0936\u093f\u0937\u094d\u091f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u092e\u0947\u0902 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u0924\u093e\u0915\u093f \u091f\u0940\u092e\u0947\u0902 \u0915\u093e\u0930\u094d\u0930\u0935\u093e\u0908 \u0915\u0930 \u0938\u0915\u0947\u0902\u0964 \u092a\u0930\u093f\u092f\u094b\u091c\u0928\u093e \u0914\u0930 \u0935\u094d\u092f\u0935\u0938\u093e\u092f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f, \u092e\u0948\u0902 \u091a\u0930\u0923\u094b\u0902 \u0915\u094b \u092e\u093e\u092a\u0928\u0947 \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u0938\u0947 \u091c\u094b\u0921\u093c\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u0914\u0930 \u0921\u0948\u0936\u092c\u094b\u0930\u094d\u0921 \u0915\u094b \u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e\u0936\u0940\u0932 \u092c\u0928\u093e\u090f \u0930\u0916\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 KPI \u0914\u0930 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u0947 \u090f\u0915 \u091b\u094b\u091f\u0947 \u0938\u0947\u091f \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901\u0964.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0905\u0927\u093f\u0917\u094d\u0930\u0939\u0923 \/ \u092b\u093c\u0947\u091a \u091a\u0930\u0923 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938<\/strong> \u2014 \u0907\u0928\u092c\u093e\u0909\u0902\u0921 \u0935\u0949\u0932\u094d\u092f\u0942\u092e, \u0932\u0940\u0921 \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e \u0938\u094d\u0915\u094b\u0930, \u0907\u0928\u091c\u0947\u0936\u0928 \u0926\u0930 (\u092a\u0930\u093f\u092d\u093e\u0937\u093e\u0913\u0902 \u0915\u094b \u092e\u093e\u0928\u0915\u0940\u0915\u0943\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0947\u0902)\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u092f\u094b\u0917\u094d\u092f\u0924\u093e \/ \u0921\u093f\u0915\u094b\u0921 \u091a\u0930\u0923 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938<\/strong> \u2014 \u091a\u0930\u0923 \u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923 %, \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f\u0924\u093e \u0926\u0930, \u0938\u092e\u0943\u0926\u094d\u0927\u093f \u0938\u092b\u0932\u0924\u093e \u0926\u0930; \u092f\u0947 \u092a\u094d\u0930\u093e\u0930\u0902\u092d\u093f\u0915 \u092b\u093c\u0928\u0932 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0938\u094d\u0935\u093e\u0938\u094d\u0925\u094d\u092f \u0915\u0940 \u092d\u0935\u093f\u0937\u094d\u092f\u0935\u093e\u0923\u0940 \u0915\u0930\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0915\u093e\u0930\u094d\u092f\u0928\u094d\u0935\u092f\u0928 \u091a\u0930\u0923 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938<\/strong> \u2014 \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f (\u0928\u094c\u0915\u0930\u093f\u092f\u093e\u0902\/\u0926\u093f\u0928, \u0921\u0947\u092e\u094b\/\u0938\u092a\u094d\u0924\u093e\u0939), \u0914\u0938\u0924 \u091a\u0915\u094d\u0930 \u0938\u092e\u092f, \u0905\u0935\u0938\u0930 \u0935\u0947\u0917; \u092e\u0941\u0916\u094d\u092f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 KPI \u091c\u094b \u0915\u094d\u0937\u092e\u0924\u093e \u0914\u0930 \u0917\u0924\u093f \u0915\u094b \u0926\u0930\u094d\u0936\u093e\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964.<\/li>\n<li><strong>I\/O \/ \u092e\u0947\u092e\u094b\u0930\u0940 \u091a\u0930\u0923 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938<\/strong> \u2014 \u092c\u093e\u0939\u0930\u0940 \u0928\u093f\u0930\u094d\u092d\u0930\u0924\u093e \u0935\u093f\u0932\u0902\u092c\u0924\u093e, \u0905\u0935\u0930\u0941\u0926\u094d\u0927 \u0938\u092e\u092f, SLA \u0909\u0932\u094d\u0932\u0902\u0918\u0928; \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f P95\/P99 \u0935\u093f\u0932\u0902\u092c\u0924\u093e \u0914\u0930 \u0928\u094c\u0915\u0930\u0940 \u0938\u092b\u0932\u0924\u093e \u0926\u0930 \u0915\u094b \u091f\u094d\u0930\u0948\u0915 \u0915\u0930\u0947\u0902 \u0924\u093e\u0915\u093f \u092c\u0948\u0915\u092a\u094d\u0930\u0947\u0936\u0930 \u0915\u093e \u092a\u0924\u093e \u0932\u0917\u093e\u092f\u093e \u091c\u093e \u0938\u0915\u0947\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u092a\u094d\u0930\u0924\u093f\u092c\u0926\u094d\u0927\u0924\u093e \/ \u0930\u093e\u0907\u091f\u092c\u0948\u0915 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938<\/strong> \u2014 \u091c\u0940\u0924 \u0926\u0930, \u092c\u0902\u0926 \u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935, \u0924\u0948\u0928\u093e\u0924\u0940 \u0915\u0940 \u0938\u092b\u0932\u0924\u093e, \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u0938\u094d\u0935\u0940\u0915\u0943\u0924\u093f \u0926\u0930; \u092f\u0947 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0917\u0924\u093f\u0935\u093f\u0927\u093f\u092f\u094b\u0902 \u0915\u094b \u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e\u094b\u0902 \u0914\u0930 \u0935\u093f\u0924\u094d\u0924\u0940\u092f KPI \u0938\u0947 \u091c\u094b\u0921\u093c\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u092e\u0948\u0902 \u092a\u094d\u0930\u0924\u094d\u092f\u0947\u0915 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092e\u0941\u0916\u094d\u092f KPI \u0915\u0940 \u090f\u0915 \u0938\u0902\u0915\u094d\u0937\u093f\u092a\u094d\u0924 \u0938\u0942\u091a\u0940 \u0915\u094b \u092a\u094d\u0930\u093e\u0925\u092e\u093f\u0915\u0924\u093e \u0926\u0947\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u0914\u0930 \u0909\u0928\u094d\u0939\u0947\u0902 OKR \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u0938\u0902\u0930\u0947\u0916\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901: \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0907\u0938\u0915\u093e \u092e\u0924\u0932\u092c \u0906\u092e\u0924\u094c\u0930 \u092a\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u0935\u0930\u0947\u091c, \u0932\u0940\u0921 \u0935\u0947\u0917, \u091a\u0930\u0923 \u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923 \u0914\u0930 \u091c\u0940\u0924 \u0926\u0930 \u0939\u094b\u0924\u093e \u0939\u0948; \u092a\u0930\u093f\u092f\u094b\u091c\u0928\u093e\u0913\u0902 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092e\u0948\u0902 \u091a\u0915\u094d\u0930 \u0938\u092e\u092f, \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f \u0914\u0930 \u0938\u092e\u092f \u092a\u0930 \u0921\u093f\u0932\u0940\u0935\u0930\u0940 \u0915\u094b \u091f\u094d\u0930\u0948\u0915 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901; \u0921\u0947\u091f\u093e \u0938\u093f\u0938\u094d\u091f\u092e \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092e\u0948\u0902 \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f, \u090f\u0902\u0921-\u091f\u0942-\u090f\u0902\u0921 \u0935\u093f\u0932\u0902\u092c\u0924\u093e \u0914\u0930 \u0924\u094d\u0930\u0941\u091f\u093f \u0926\u0930 \u0915\u094b \u091f\u094d\u0930\u0948\u0915 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901\u0964 \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0939\u093e\u0930\u093f\u0915 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915 \u091a\u092f\u0928 \u0914\u0930 \u0909\u0926\u093e\u0939\u0930\u0923\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0926\u0947\u0916\u0947\u0902 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/%e0%a4%b8%e0%a4%b0%e0%a5%8d%e0%a4%b5%e0%a4%b6%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a5%87%e0%a4%b7%e0%a5%8d%e0%a4%a0-%e0%a4%ac%e0%a4%bf%e0%a4%95%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a5%80-%e0%a4%ae%e0%a5%87%e0%a4%9f%e0%a5%8d%e0%a4%b0\/\">\u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI<\/a> \u0914\u0930 \u092f\u0939 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/%e0%a4%aa%e0%a4%be%e0%a4%87%e0%a4%aa%e0%a4%b2%e0%a4%be%e0%a4%87%e0%a4%a8-%e0%a4%aa%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a4%ac%e0%a4%82%e0%a4%a7%e0%a4%a8-%e0%a4%aa%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a4%95%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a4%bf\/\">\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 \u092a\u094d\u0930\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e<\/a>, \u092b\u093f\u0930 \u0938\u0941\u0938\u0902\u0917\u0924 \u092a\u0930\u093f\u092d\u093e\u0937\u093e\u0913\u0902 \u0914\u0930 \u0935\u093f\u0936\u094d\u0935\u0938\u0928\u0940\u092f \u092e\u093e\u092a \u0938\u0941\u0928\u093f\u0936\u094d\u091a\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u090f\u0915 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0947\u0902\u0964.<\/p>\n<p><img src=\"https:\/\/messengerbot.app\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/pipeline-kpis-380535.jpg\" alt=\"\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"\"><\/p>\n<h2>\u092a\u094d\u0930\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928 \u092e\u093e\u092a \u092b\u093f\u0930 \u0938\u0947 \u0926\u0947\u0916\u0947 \u0917\u090f<\/h2>\n<h3>\u091a\u093e\u0930 \u092a\u094d\u0930\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928 \u092e\u093e\u092a \u0915\u094d\u092f\u093e \u0939\u0948\u0902?<\/h3>\n<p>\u092e\u0948\u0902 \u092a\u094d\u0930\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928 \u092e\u093e\u092a \u0915\u094b \u091a\u093e\u0930 \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0939\u093e\u0930\u093f\u0915 \u0936\u094d\u0930\u0947\u0923\u093f\u092f\u094b\u0902 \u092e\u0947\u0902 \u0938\u092e\u0942\u0939\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u0924\u093e\u0915\u093f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u090f\u0915 \u0928\u0948\u0926\u093e\u0928\u093f\u0915 \u091f\u0942\u0932\u0915\u093f\u091f \u092c\u0928 \u091c\u093e\u090f \u0928 \u0915\u093f \u090f\u0915 \u0932\u0902\u092c\u0940 \u091a\u0947\u0915\u0932\u093f\u0938\u094d\u091f: \u092e\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e, \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e, \u0926\u0915\u094d\u0937\u0924\u093e \u0914\u0930 \u092a\u094d\u0930\u092d\u093e\u0935\u0936\u0940\u0932\u0924\u093e\u0964 \u092a\u094d\u0930\u0924\u094d\u092f\u0947\u0915 \u092e\u093e\u092a\u0928\u0947 \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0938\u0947 \u092e\u0947\u0932 \u0916\u093e\u0924\u093e \u0939\u0948 \u0914\u0930 \u0906\u092a\u0915\u094b \u092f\u0939 \u0909\u0924\u094d\u0924\u0930 \u0926\u0947\u0928\u0947 \u092e\u0947\u0902 \u092e\u0926\u0926 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948 \u0915\u093f \u0906\u092a\u0915\u0940 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940, \u0921\u0947\u091f\u093e \u092f\u093e \u092a\u0930\u093f\u092f\u094b\u091c\u0928\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092e\u0941\u0916\u094d\u092f KPI \u0915\u094d\u092f\u093e \u0939\u0948\u0902\u0964.<\/p>\n<ul>\n<li>\n    <strong>\u092e\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e (\u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f \/ \u092e\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e)<\/strong><\/p>\n<p>\u092f\u0939 \u0915\u094d\u092f\u093e \u092e\u093e\u092a\u0924\u093e \u0939\u0948: \u0915\u091a\u094d\u091a\u093e \u0909\u0924\u094d\u092a\u093e\u0926\u0928 \u092f\u093e \u092a\u094d\u0930\u0935\u093e\u0939\u2014\u0915\u093e\u092e\/\u0938\u0947\u0915\u0902\u0921, \u0932\u0940\u0921\/\u0926\u093f\u0928, \u092c\u0902\u0926 \u0921\u0940\u0932\/\u092e\u0939\u0940\u0928\u0947, \u092f\u093e \u0909\u0924\u094d\u092a\u093e\u0926\u093f\u0924 \u0907\u0915\u093e\u0907\u092f\u093e\u0901\u0964 \u092a\u094d\u0930\u092e\u0941\u0916 \u0938\u0942\u0924\u094d\u0930: \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f = \u0938\u0902\u0938\u093e\u0927\u093f\u0924_\u0907\u0915\u093e\u0907\u092f\u093e\u0901 \/ \u0938\u092e\u092f_\u0905\u0935\u0927\u093f; \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e = \u03a3(\u0905\u0935\u0938\u0930_\u092e\u0942\u0932\u094d\u092f) \u0926\u094d\u0935\u093e\u0930\u093e \u091a\u0930\u0923; \u0932\u0940\u0921 \u0935\u0947\u0917 \u0926\u0930 = (\u0907\u0938_\u0905\u0935\u0927\u093f \u0915\u0947_\u092f\u094b\u0917\u094d\u092f_\u0932\u0940\u0921 - \u092a\u093f\u091b\u0932\u0947_\u0905\u0935\u0927\u093f \u0915\u0947_\u092f\u094b\u0917\u094d\u092f_\u0932\u0940\u0921) \/ \u092a\u093f\u091b\u0932\u0947_\u0905\u0935\u0927\u093f \u0915\u0947_\u092f\u094b\u0917\u094d\u092f_\u0932\u0940\u0921\u0964 \u092e\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0914\u0930 \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u094b \u0915\u094d\u0937\u092e\u0924\u093e \u0914\u0930 \u0906\u092a\u0942\u0930\u094d\u0924\u093f \u0926\u093f\u0916\u093e\u0915\u0930 \u0916\u093f\u0932\u093e\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n    <strong>\u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e (\u0938\u091f\u0940\u0915\u0924\u093e \/ \u0924\u094d\u0930\u0941\u091f\u093f \u0926\u0930 \/ \u0905\u0928\u0941\u092d\u0935)<\/strong><\/p>\n<p>\u092f\u0939 \u0915\u094d\u092f\u093e \u092e\u093e\u092a\u0924\u093e \u0939\u0948: \u0938\u0939\u0940\u0924\u093e \u0914\u0930 \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915 \u092a\u094d\u0930\u092d\u093e\u0935\u2014\u0926\u094b\u0937 \u0926\u0930, \u0921\u0947\u091f\u093e \u0924\u094d\u0930\u0941\u091f\u093f \u0926\u0930, \u091c\u0940\u0924\/\u0939\u093e\u0930 \u0915\u0947 \u0915\u093e\u0930\u0923, CSAT\/NPS\u0964 \u0938\u093e\u092e\u093e\u0928\u094d\u092f \u0938\u0942\u0924\u094d\u0930: \u0924\u094d\u0930\u0941\u091f\u093f \u0926\u0930 = \u0926\u094b\u0937 \/ \u0915\u0941\u0932_\u0907\u0915\u093e\u0907\u092f\u093e\u0901; \u0928\u094c\u0915\u0930\u0940 \u0938\u092b\u0932\u0924\u093e \u0926\u0930 = \u0938\u092b\u0932_\u0928\u094c\u0915\u0930\u093f\u092f\u093e\u0901 \/ \u0915\u0941\u0932_\u0928\u094c\u0915\u0930\u093f\u092f\u093e\u0901; CSAT = \u0938\u0902\u0924\u0941\u0937\u094d\u091f_\u092a\u094d\u0930\u0924\u093f\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e\u090f\u0901 \/ \u0915\u0941\u0932_\u092a\u094d\u0930\u0924\u093f\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e\u090f\u0901; \u091c\u0940\u0924 \u0926\u0930 = \u092c\u0902\u0926_\u091c\u0940\u0924\u0947 \u0939\u0941\u090f \/ \u0905\u0935\u0938\u0930\u0964 \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e \u092e\u0947\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u0947 \u0905\u0930\u094d\u0925 \u0915\u094b \u092e\u093e\u0928\u094d\u092f \u0915\u0930\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902 \u0914\u0930 \u0921\u093e\u0909\u0928\u0938\u094d\u091f\u094d\u0930\u0940\u092e \u092e\u0942\u0932\u094d\u092f \u0915\u0940 \u0930\u0915\u094d\u0937\u093e \u0915\u0930\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n    <strong>\u0915\u0941\u0936\u0932\u0924\u093e (\u0909\u092a\u092f\u094b\u0917\u093f\u0924\u093e \/ \u091a\u0915\u094d\u0930 \u0938\u092e\u092f \/ \u092a\u094d\u0930\u0924\u093f \u0907\u0915\u093e\u0908 \u0932\u093e\u0917\u0924)<\/strong><\/p>\n<p>\u092f\u0939 \u0915\u094d\u092f\u093e \u092e\u093e\u092a\u0924\u093e \u0939\u0948: \u0938\u0902\u0938\u093e\u0927\u0928 \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0914\u0930 \u0917\u0924\u093f\u2014\u0938\u0902\u0938\u093e\u0927\u0928 \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917\u093f\u0924\u093e, \u0914\u0938\u0924 \u091a\u0915\u094d\u0930 \u0938\u092e\u092f, CPA\u0964 \u0938\u0942\u0924\u094d\u0930: \u0915\u0941\u0936\u0932\u0924\u093e = \u0905\u0935\u0932\u094b\u0915\u093f\u0924_\u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f \/ \u0938\u0948\u0926\u094d\u0927\u093e\u0902\u0924\u093f\u0915_\u0905\u0927\u093f\u0915\u0924\u092e_\u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f; \u0914\u0938\u0924 \u091a\u0915\u094d\u0930 \u0938\u092e\u092f = \u03a3(\u092a\u094d\u0930\u0924\u094d\u092f\u0947\u0915_\u0915\u093e\u0930\u094d\u092f_\u0915\u094b_\u092a\u0942\u0930\u094d\u0923 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u093e \u0938\u092e\u092f) \/ \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f\u094b\u0902 \u0915\u0940 \u0938\u0902\u0916\u094d\u092f\u093e; CPA = \u0915\u0941\u0932_\u0905\u0927\u093f\u0917\u094d\u0930\u0939\u0923_\u0932\u093e\u0917\u0924 \/ \u0928\u090f_\u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915\u0964 \u0915\u0941\u0936\u0932\u0924\u093e \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924\u0915 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 KPI \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0915\u0947\u0902\u0926\u094d\u0930\u0940\u092f \u0939\u0948\u0902 \u0914\u0930 \u0926\u093f\u0916\u093e\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902 \u0915\u093f \u0915\u0939\u093e\u0901 \u092c\u093e\u0927\u093e\u090f\u0901 \u092f\u093e \u092c\u0930\u094d\u092c\u093e\u0926 \u0915\u094d\u0937\u092e\u0924\u093e \u092e\u094c\u091c\u0942\u0926 \u0939\u0948\u0902\u0964.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n    <strong>\u092a\u094d\u0930\u092d\u093e\u0935\u0936\u0940\u0932\u0924\u093e (\u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e \/ \u092a\u094d\u0930\u092d\u093e\u0935 \/ \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928 \u0938\u091f\u0940\u0915\u0924\u093e)<\/strong><\/p>\n<p>\u092f\u0939 \u0915\u094d\u092f\u093e \u092e\u093e\u092a\u0924\u093e \u0939\u0948: \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0938\u093e\u092f\u093f\u0915 \u092a\u0930\u093f\u0923\u093e\u092e \u0914\u0930 \u0938\u0902\u0930\u0947\u0916\u0923\u2014\u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935, \u092e\u093e\u0930\u094d\u091c\u093f\u0928, LTV:CAC, SLA \u092a\u094d\u0930\u093e\u092a\u094d\u0924\u093f\u0964 \u0938\u0942\u0924\u094d\u0930: \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928 \u0938\u091f\u0940\u0915\u0924\u093e = 1 - |\u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928 - \u0935\u093e\u0938\u094d\u0924\u0935\u093f\u0915| \/ \u0935\u093e\u0938\u094d\u0924\u0935\u093f\u0915; LTV:CAC = \u091c\u0940\u0935\u0928\u0915\u093e\u0932_\u092e\u0942\u0932\u094d\u092f \/ \u0917\u094d\u0930\u093e\u0939\u0915_\u0905\u0927\u093f\u0917\u094d\u0930\u0939\u0923_\u0932\u093e\u0917\u0924; SLA \u0905\u0928\u0941\u092a\u093e\u0932\u0928 = \u092a\u0942\u0930\u093e_\u0915\u093f\u090f \u0917\u090f_SLA_\u0918\u091f\u0928\u093e\u090f\u0901 \/ \u0915\u0941\u0932_\u0918\u091f\u0928\u093e\u090f\u0901\u0964 \u092a\u094d\u0930\u092d\u093e\u0935\u0936\u0940\u0932\u0924\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0917\u0924\u093f\u0935\u093f\u0927\u093f \u0915\u094b \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0938\u093e\u092f\u093f\u0915 OKR \u0938\u0947 \u091c\u094b\u0921\u093c\u0924\u0940 \u0939\u0948 \u0914\u0930 \u092f\u0939 \u0909\u0924\u094d\u0924\u0930 \u0926\u0947\u0924\u0940 \u0939\u0948 \u0915\u093f \u0915\u094d\u092f\u093e \u0906\u092a\u0915\u093e KPI \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u0942\u0932\u094d\u092f \u0909\u0924\u094d\u092a\u0928\u094d\u0928 \u0915\u0930\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0964.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u092e\u0948\u0902 \u091c\u094b \u092e\u093e\u092a\u0928\u0947 \u0915\u0940 \u0938\u0930\u094d\u0935\u094b\u0924\u094d\u0924\u092e \u092a\u094d\u0930\u0925\u093e\u0913\u0902 \u0915\u093e \u092a\u093e\u0932\u0928 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901: \u0905\u0917\u094d\u0930\u0923\u0940 \u0914\u0930 \u092a\u093f\u091b\u0921\u093c\u0947 \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924\u0915\u094b\u0902 \u0915\u094b \u091c\u094b\u0921\u093c\u0928\u093e (\u091c\u0948\u0938\u0947, \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e + \u091c\u0940\u0924 \u0926\u0930), \u0915\u0947\u0935\u0932 \u0914\u0938\u0924 \u0928\u0939\u0940\u0902 \u092c\u0932\u094d\u0915\u093f \u0930\u093f\u092a\u094b\u0930\u094d\u091f \u0935\u093f\u0924\u0930\u0923 (P50\/P95\/P99), \u090f\u0915 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u092a\u0930\u093f\u092d\u093e\u0937\u093e\u0913\u0902 \u0915\u094b \u092e\u093e\u0928\u0915\u0940\u0915\u0943\u0924 \u0915\u0930\u0928\u093e, \u092e\u093e\u0932\u093f\u0915\u094b\u0902 \u0914\u0930 \u0906\u0935\u0943\u0924\u094d\u0924\u093f\u092f\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0938\u094c\u0902\u092a\u0928\u093e, \u0914\u0930 \u0917\u0941\u0923\u093e\u0924\u094d\u092e\u0915 \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924\u094b\u0902 \u091c\u0948\u0938\u0947 \u091c\u0940\u0924\/\u0939\u093e\u0930 \u0935\u093f\u0936\u094d\u0932\u0947\u0937\u0923 \u0914\u0930 CSAT \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u092e\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e\u0924\u094d\u092e\u0915 \u092e\u0947\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u0915\u094b \u0924\u094d\u0930\u093f\u0915\u094b\u0923\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u093e\u0964 \u0938\u0941\u0927\u093e\u0930\u094b\u0902 \u0915\u094b \u092a\u094d\u0930\u093e\u0925\u092e\u093f\u0915\u0924\u093e \u0926\u0947\u0928\u0947 \u0914\u0930 \u092a\u094d\u0930\u092d\u093e\u0935 \u0915\u0940 \u0930\u093f\u092a\u094b\u0930\u094d\u091f \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0914\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 KPI \u0915\u093e \u090f\u0915 \u0938\u093e\u0925 \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0947\u0902\u0964.<\/p>\n<h3>\u092e\u0941\u0916\u094d\u092f KPI \u0915\u094d\u092f\u093e \u0939\u0948\u0902; \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0914\u0930 OKR; \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0915 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f KPI \u092a\u0940\u0921\u0940\u090f\u092b \u0914\u0930 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092e\u0947\u0902 5 \u092a\u094d\u0930\u092e\u0941\u0916 \u092a\u094d\u0930\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928 \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924\u0915 \u0915\u094d\u092f\u093e \u0939\u0948\u0902<\/h3>\n<p>\u0936\u094d\u0930\u0947\u0923\u093f\u092f\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e\u0928\u094d\u0935\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f, \u092e\u0948\u0902 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0915\u094b\u0902 \u0914\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u093e\u0932\u093f\u0915\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092e\u0941\u0916\u094d\u092f KPI \u0915\u093e \u090f\u0915 \u0915\u0947\u0902\u0926\u094d\u0930\u093f\u0924 \u0938\u0947\u091f \u0905\u0928\u0941\u0936\u0902\u0938\u093e \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901\u2014\u092f\u0947 \u0906\u092a\u0915\u0947 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0914\u0930 OKR \u092c\u0928 \u091c\u093e\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u0935\u0930\u0947\u091c<\/strong> (\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u0942\u0932\u094d\u092f \u00f7 \u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935 \u0932\u0915\u094d\u0937\u094d\u092f): \u0932\u0915\u094d\u0937\u094d\u092f \u0915\u0935\u0930\u0947\u091c (\u091c\u0948\u0938\u0947, 3x) \u092d\u0930\u094d\u0924\u0940 \u0914\u0930 \u0915\u094b\u091f\u093e \u0928\u093f\u0930\u094d\u0923\u092f\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0938\u0942\u091a\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0932\u0940\u0921 \u0935\u0947\u0932\u0949\u0938\u093f\u091f\u0940 \u0930\u0947\u091f<\/strong> (\u092f\u094b\u0917\u094d\u092f \u0932\u0940\u0921 \u092e\u0947\u0902 \u0935\u0943\u0926\u094d\u0927\u093f): \u092d\u0935\u093f\u0937\u094d\u092f \u0915\u0947 \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f \u0915\u093e \u0905\u0917\u094d\u0930\u0923\u0940 \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924\u0915 \u0914\u0930 \u090f\u0915 \u092e\u0941\u0916\u094d\u092f \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0938\u094d\u091f\u0947\u091c \u0915\u0928\u094d\u0935\u0930\u094d\u091c\u0928 \u0930\u0947\u091f\u094d\u0938<\/strong> (\u0938\u094d\u091f\u0947\u091c\u2192\u0938\u094d\u091f\u0947\u091c %): \u092a\u0939\u091a\u093e\u0928\u0924\u093e \u0939\u0948 \u0915\u093f \u0938\u094c\u0926\u0947 \u0915\u0939\u093e\u0901 \u0930\u0941\u0915\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902 \u0914\u0930 \u0915\u093f\u0928 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 KPI \u092e\u0947\u0902 \u0938\u0941\u0927\u093e\u0930 \u0915\u0930\u0928\u093e \u0939\u0948\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0914\u0938\u0924 \u0938\u094c\u0926\u093e \u0906\u0915\u093e\u0930 \u0914\u0930 \u091a\u0915\u094d\u0930 \u0938\u092e\u092f<\/strong>: \u092e\u0942\u0932\u094d\u092f \u0914\u0930 \u0917\u0924\u093f \u0915\u093e \u0938\u0902\u0924\u0941\u0932\u0928\u2014\u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928 \u0938\u091f\u0940\u0915\u0924\u093e \u0914\u0930 \u0938\u0902\u0938\u093e\u0927\u0928 \u092f\u094b\u091c\u0928\u093e \u092a\u0930 \u092a\u094d\u0930\u092d\u093e\u0935\u0964.<\/li>\n<li><strong>\u0935\u093f\u091c\u092f \u0926\u0930 \u0914\u0930 \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928 \u0938\u091f\u0940\u0915\u0924\u093e<\/strong>: \u0917\u0924\u093f\u0935\u093f\u0927\u093f\u092f\u094b\u0902 \u0915\u094b \u092c\u0902\u0926 \u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935 \u0938\u0947 \u091c\u094b\u0921\u093c\u0928\u0947 \u0914\u0930 \u0906\u092a\u0915\u0947 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u092a\u0942\u0930\u094d\u0923 \u0926\u0943\u0936\u094d\u092f \u0915\u094b \u092e\u093e\u0928\u094d\u092f \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0905\u0902\u0924\u093f\u092e \u092a\u094d\u0930\u092d\u093e\u0935\u0936\u0940\u0932\u0924\u093e \u092e\u093e\u092a\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u092e\u0948\u0902 \u0907\u0928 \u092e\u0947\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u0915\u094b \u090f\u0915 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f \u092e\u0947\u0902 \u092e\u093e\u0928\u0915\u0940\u0915\u0943\u0924 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901\u2014\u092e\u0947\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915 \u0928\u093e\u092e, \u0938\u0942\u0924\u094d\u0930, \u0921\u0947\u091f\u093e \u0938\u094d\u0930\u094b\u0924, \u092e\u093e\u0932\u093f\u0915, \u0906\u0935\u0943\u0924\u094d\u0924\u093f, \u0932\u0915\u094d\u0937\u094d\u092f \u0914\u0930 \u0905\u0932\u0930\u094d\u091f \u092a\u094d\u0932\u0947\u092c\u0941\u0915\u2014\u0924\u093e\u0915\u093f \u0907\u0928\u094d\u0939\u0947\u0902 \u0921\u0948\u0936\u092c\u094b\u0930\u094d\u0921 \u092e\u0947\u0902 \u0928\u093f\u0930\u094d\u092f\u093e\u0924 \u0915\u093f\u092f\u093e \u091c\u093e \u0938\u0915\u0947 \u0914\u0930 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0915 PDF \u092f\u093e \u0938\u094d\u0915\u094b\u0930\u0915\u093e\u0930\u094d\u0921 \u092e\u0947\u0902 \u0938\u0902\u0926\u0930\u094d\u092d\u093f\u0924 \u0915\u093f\u092f\u093e \u091c\u093e \u0938\u0915\u0947\u0964 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0915\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u091c\u094b \u092e\u093e\u092a\u0928\u0947 \u0915\u0940 \u092a\u094d\u0930\u0923\u093e\u0932\u0940 \u092c\u0928\u093e \u0930\u0939\u0947 \u0939\u0948\u0902, \u0907\u0928 \u092a\u093e\u0902\u091a KPI \u0938\u0947 \u0936\u0941\u0930\u0942 \u0915\u0930\u0947\u0902, \u092a\u094d\u0930\u0924\u094d\u092f\u0947\u0915 \u0915\u094b \u090f\u0915 OKR (\u091c\u0948\u0938\u0947, 20% \u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935 \u0935\u0943\u0926\u094d\u0927\u093f OKR \u0915\u093e \u0938\u092e\u0930\u094d\u0925\u0928 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u0935\u0930\u0947\u091c \u0915\u094b 4x \u092c\u0922\u093c\u093e\u0928\u093e) \u0938\u0947 \u0938\u0902\u0930\u0947\u0916\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0947\u0902, \u0914\u0930 \u092b\u093f\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 KPI \u0914\u0930 \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u094b \u0938\u092e\u0930\u094d\u0925\u0928 \u0926\u0947\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0909\u092a\u0915\u0930\u0923 \u092c\u0928\u093e\u090f\u0902 \u0924\u093e\u0915\u093f \u092e\u0942\u0932 \u0915\u093e\u0930\u0923\u094b\u0902 \u0915\u093e \u0928\u093f\u0926\u093e\u0928 \u0915\u093f\u092f\u093e \u091c\u093e \u0938\u0915\u0947\u0964 \u0920\u094b\u0938 \u092e\u0947\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915 \u0909\u0926\u093e\u0939\u0930\u0923\u094b\u0902 \u0914\u0930 \u091f\u094d\u0930\u0948\u0915\u093f\u0902\u0917 \u092e\u093e\u0930\u094d\u0917\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0938\u0902\u0938\u093e\u0927\u0928\u094b\u0902 \u0914\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 \u092a\u094d\u0930\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e \u092a\u0930 \u092a\u0930\u093e\u092e\u0930\u094d\u0936 \u0915\u0930\u0947\u0902 \u0924\u093e\u0915\u093f \u0907\u0928 KPI \u0915\u094b \u0926\u094b\u0939\u0930\u093e\u0928\u0947 \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f \u092a\u0930\u093f\u091a\u093e\u0932\u0928 \u0926\u093f\u0928\u091a\u0930\u094d\u092f\u093e \u092e\u0947\u0902 \u092c\u0926\u0932\u093e \u091c\u093e \u0938\u0915\u0947\u0964.<\/p>\n<h2>\u0909\u0926\u094d\u092f\u094b\u0917 \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0947 \u092e\u093e\u092e\u0932\u0947, \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f \u0914\u0930 \u0905\u0917\u0932\u0947 \u0915\u0926\u092e<\/h2>\n<h3>\u0938\u094d\u0935\u093e\u0938\u094d\u0925\u094d\u092f \u0938\u0947\u0935\u093e \u092e\u0947\u0902 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI, \u0916\u0941\u0926\u0930\u093e \u092e\u0947\u0902 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI, \u090f\u091a\u0906\u0930 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI, \u0905\u0902\u0924\u0930\u0930\u093e\u0937\u094d\u091f\u094d\u0930\u0940\u092f \u0938\u094d\u0915\u0942\u0932 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0914\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0932\u093f<\/h3>\n<p>\u092e\u0948\u0902 \u0909\u0926\u094d\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0940 \u092c\u093e\u0927\u093e\u0913\u0902 \u0914\u0930 SLA \u0915\u0947 \u0906\u0927\u093e\u0930 \u092a\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u094b \u0905\u0932\u0917-\u0905\u0932\u0917 \u0924\u0930\u0940\u0915\u0947 \u0938\u0947 \u0932\u093e\u0917\u0942 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901\u0964 \u0938\u094d\u0935\u093e\u0938\u094d\u0925\u094d\u092f \u0938\u0947\u0935\u093e \u092e\u0947\u0902, \u092e\u0948\u0902 \u0930\u094b\u0917\u0940-\u0938\u092e\u094d\u092a\u0930\u094d\u0915 SLA, \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u094d\u0930\u0935\u093e\u0939 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0905\u0902\u0924-\u0938\u0947-\u0905\u0902\u0924 \u0915\u0940 \u0935\u093f\u0932\u0902\u092c\u0924\u093e \u0914\u0930 \u0905\u0928\u0941\u092a\u093e\u0932\u0928-\u0938\u091a\u0947\u0924 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u094b \u092a\u094d\u0930\u093e\u0925\u092e\u093f\u0915\u0924\u093e \u0926\u0947\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u0924\u093e\u0915\u093f \u0938\u0941\u0930\u0915\u094d\u0937\u093f\u0924, \u0911\u0921\u093f\u091f \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f \u091f\u094d\u0930\u093e\u0902\u0938\u092b\u0930 \u0938\u0941\u0928\u093f\u0936\u094d\u091a\u093f\u0924 \u0915\u093f\u092f\u093e \u091c\u093e \u0938\u0915\u0947; \u0938\u093e\u092e\u093e\u0928\u094d\u092f \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u092e\u0947\u0902 \u0928\u094c\u0915\u0930\u0940 \u0915\u0940 \u0938\u092b\u0932\u0924\u093e \u0926\u0930, \u0921\u0947\u091f\u093e \u0939\u093e\u0928\u093f \u0926\u0930 \u0914\u0930 \u0928\u093f\u0926\u093e\u0928 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u093e \u0938\u092e\u092f \u0936\u093e\u092e\u093f\u0932 \u0939\u0948\u0902\u0964 \u0916\u0941\u0926\u0930\u093e \u092e\u0947\u0902, \u091c\u094b\u0930 \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f, \u0915\u093e\u0930\u094d\u091f \u0930\u093f\u0915\u0935\u0930\u0940 \u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923 \u0914\u0930 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u092a\u0930 \u0939\u094b\u0924\u093e \u0939\u0948 \u091c\u094b \u0914\u0938\u0924 \u0938\u094c\u0926\u0947 \u0915\u0947 \u0906\u0915\u093e\u0930, \u091c\u0940\u0924 \u0915\u0940 \u0926\u0930 \u0914\u0930 \u091b\u094b\u0921\u093c\u0940 \u0917\u0908 \u0915\u093e\u0930\u094d\u091f \u0930\u093f\u0915\u0935\u0930\u0940 \u0915\u094b \u092e\u093e\u092a\u0924\u093e \u0939\u0948\u0964 HR \u092b\u093c\u0928\u0932 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f, \u092e\u0948\u0902 \u0909\u092e\u094d\u092e\u0940\u0926\u0935\u093e\u0930 \u0925\u094d\u0930\u0942\u092a\u0941\u091f, \u092d\u0930\u094d\u0924\u0940 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u093e \u0938\u092e\u092f \u0914\u0930 \u092d\u0930\u094d\u0924\u0940 \u0915\u0940 \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e \u0915\u094b HR \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u0947 \u0930\u0942\u092a \u092e\u0947\u0902 \u091f\u094d\u0930\u0948\u0915 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901\u0964 \u0905\u0902\u0924\u0930\u0930\u093e\u0937\u094d\u091f\u094d\u0930\u0940\u092f \u0938\u094d\u0915\u0942\u0932 \u0928\u093e\u092e\u093e\u0902\u0915\u0928 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938 \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u2014\u0932\u0940\u0921 \u0938\u094d\u0930\u094b\u0924 \u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923, \u0906\u0935\u0947\u0926\u0928 \u092a\u0942\u0930\u094d\u0923\u0924\u093e \u0926\u0930 \u0914\u0930 \u0909\u092a\u091c\u2014\u0938\u0940\u091f\u094b\u0902 \u0914\u0930 \u0935\u093f\u0924\u094d\u0924\u0940\u092f \u092f\u094b\u091c\u0928\u093e \u0915\u0940 \u092d\u0935\u093f\u0937\u094d\u092f\u0935\u093e\u0923\u0940 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f; \u0915\u0941\u091b \u092d\u093e\u0937\u093e\u0913\u0902 \u092e\u0947\u0902 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0938\u094d\u0925\u093e\u0928\u0940\u092f \u0930\u093f\u092a\u094b\u0930\u094d\u091f\u093f\u0902\u0917 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092e\u0939\u0924\u094d\u0935\u092a\u0942\u0930\u094d\u0923 \u0939\u094b\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902\u0964.<\/p>\n<p>\u0938\u092d\u0940 \u0915\u094d\u0937\u0947\u0924\u094d\u0930\u094b\u0902 \u092e\u0947\u0902, \u092e\u0948\u0902 \u0909\u0926\u094d\u092f\u094b\u0917 KPI \u0915\u094b \u091a\u093e\u0930 \u0906\u0935\u0936\u094d\u092f\u0915 \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924\u0915\u094b\u0902 (\u092e\u093e\u0924\u094d\u0930\u093e, \u0917\u0941\u0923\u0935\u0924\u094d\u0924\u093e, \u0926\u0915\u094d\u0937\u0924\u093e, \u092a\u094d\u0930\u092d\u093e\u0935\u0936\u0940\u0932\u0924\u093e) \u0938\u0947 \u091c\u094b\u0921\u093c\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u0924\u093e\u0915\u093f \u0935\u094d\u092f\u093e\u092a\u093e\u0930 \u092e\u0947\u0902 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u091f\u0940\u092e\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u092c\u0940\u091a \u0924\u0941\u0932\u0928\u0940\u092f \u0939\u094b \u091c\u093e\u090f\u0902\u0964 \u0907\u0938\u0947 \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f\u093e\u0928\u094d\u0935\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f, \u092e\u0948\u0902 \u090f\u0915 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u091c\u094b \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915 \u0928\u093e\u092e, \u0938\u0942\u0924\u094d\u0930, \u092e\u093e\u0932\u093f\u0915, \u0906\u0935\u0943\u0924\u094d\u0924\u093f \u0914\u0930 \u0905\u0932\u0930\u094d\u091f \u0925\u094d\u0930\u0947\u0936\u094b\u0932\u094d\u0921 \u0915\u094b \u092a\u0930\u093f\u092d\u093e\u0937\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948 \u0924\u093e\u0915\u093f \u0938\u094d\u0935\u093e\u0938\u094d\u0925\u094d\u092f \u0938\u0947\u0935\u093e, \u0916\u0941\u0926\u0930\u093e, HR \u092f\u093e \u0936\u093f\u0915\u094d\u0937\u093e \u092e\u0947\u0902 \u0939\u093f\u0924\u0927\u093e\u0930\u0915\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u092a\u093e\u0938 \u0938\u0924\u094d\u092f \u0915\u093e \u090f\u0915\u0932 \u0938\u094d\u0930\u094b\u0924 \u0939\u094b\u0964 \u0935\u094d\u092f\u093e\u0935\u0939\u093e\u0930\u093f\u0915 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915 \u0909\u0926\u093e\u0939\u0930\u0923\u094b\u0902 \u0914\u0930 \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f, \u092e\u0948\u0902 \u092e\u093e\u0930\u094d\u0917\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928 \u0915\u093e \u0938\u0902\u0926\u0930\u094d\u092d \u0926\u0947\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/%e0%a4%b8%e0%a4%b0%e0%a5%8d%e0%a4%b5%e0%a4%b6%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a5%87%e0%a4%b7%e0%a5%8d%e0%a4%a0-%e0%a4%ac%e0%a4%bf%e0%a4%95%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a5%80-%e0%a4%ae%e0%a5%87%e0%a4%9f%e0%a5%8d%e0%a4%b0\/\">\u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI<\/a> \u0914\u0930 \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0947\u0902 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/%e0%a4%aa%e0%a4%be%e0%a4%87%e0%a4%aa%e0%a4%b2%e0%a4%be%e0%a4%87%e0%a4%a8-%e0%a4%aa%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a4%ac%e0%a4%82%e0%a4%a7%e0%a4%a8-%e0%a4%aa%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a4%95%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a4%bf\/\">\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 \u092a\u094d\u0930\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e<\/a> \u092a\u094d\u0932\u0947\u092c\u0941\u0915 \u0915\u094b \u0915\u094d\u0930\u0949\u0938-\u092b\u0902\u0915\u094d\u0936\u0928\u0932 \u092e\u093e\u0932\u093f\u0915\u094b\u0902 \u0914\u0930 SLA \u0915\u094b \u0938\u0902\u0930\u0947\u0916\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f\u0964.<\/p>\n<h3>\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u092e\u093e\u0930\u094d\u0915\u0947\u091f\u093f\u0902\u0917, \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u093e \u0905\u0930\u094d\u0925, \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u094d\u092f\u093e \u0939\u0948, \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI, \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f \u0914\u0930 \u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e\u0936\u0940\u0932 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 KPI \u0915\u0926\u092e<\/h3>\n<p>\u092e\u093e\u0930\u094d\u0915\u0947\u091f\u093f\u0902\u0917 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092e\u0948\u0902 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u094b \u092e\u093e\u092a\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901 \u091c\u094b \u091a\u0948\u0928\u0932 \u092a\u094d\u0930\u0926\u0930\u094d\u0936\u0928 \u0915\u094b \u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935 \u0938\u0947 \u091c\u094b\u0921\u093c\u0924\u093e \u0939\u0948: \u0932\u0940\u0921 \u0935\u0947\u0932\u094b\u0938\u093f\u091f\u0940 \u0926\u0930, \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f \u0932\u0940\u0921 \u0915\u0940 \u0932\u093e\u0917\u0924, \u0905\u092d\u093f\u092f\u093e\u0928 \u0926\u094d\u0935\u093e\u0930\u093e \u0930\u0942\u092a\u093e\u0902\u0924\u0930\u0923 \u0914\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u0935\u0930\u0947\u091c \u092e\u0947\u0902 \u092f\u094b\u0917\u0926\u093e\u0928\u0964 \u092f\u0926\u093f \u0906\u092a \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u093e significado \u092f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u093e que \u092a\u0942\u091b\u0924\u0947 \u0939\u0948\u0902, \u0924\u094b \u092e\u0948\u0902 \u0909\u0928\u094d\u0939\u0947\u0902 \u0938\u094d\u092a\u0937\u094d\u091f \u0930\u0942\u092a \u0938\u0947 \u092a\u0930\u093f\u092d\u093e\u0937\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901: \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u093e \u0905\u0930\u094d\u0925 \u0939\u0948 \u092e\u093e\u092a\u0928\u0947 \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f \u0938\u0902\u0915\u0947\u0924\u0915\u094b\u0902 \u0915\u093e \u0938\u0947\u091f \u091c\u094b \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0915\u0947 \u0938\u094d\u0935\u093e\u0938\u094d\u0925\u094d\u092f, \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928\u093f\u0924\u093e \u0914\u0930 \u092e\u0942\u0932\u094d\u092f \u0915\u093e \u0935\u0930\u094d\u0923\u0928 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948; \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0909\u0928 \u092a\u094d\u0930\u093e\u0925\u092e\u093f\u0915\u0924\u093e \u0935\u093e\u0932\u0947 \u0938\u0902\u0915\u094d\u0937\u093f\u092a\u094d\u0924 \u0938\u0942\u091a\u093f\u092f\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0938\u0902\u0926\u0930\u094d\u092d\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948 \u091c\u093f\u0928 \u092a\u0930 \u091f\u0940\u092e\u0947\u0902 \u0935\u093e\u0938\u094d\u0924\u0935 \u092e\u0947\u0902 \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f \u0915\u0930\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0902\u0964.<\/p>\n<p>\u092e\u0948\u0902 \u091c\u094b \u0915\u093e\u0930\u094d\u0930\u0935\u093e\u0908 \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f \u0905\u0917\u0932\u0947 \u0915\u0926\u092e \u0909\u0920\u093e\u0924\u093e \u0939\u0942\u0901:<\/p>\n<ul>\n<li>\u090f\u0915 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f \u0915\u0947 \u0938\u093e\u0925 \u092e\u093e\u0928\u0915\u0940\u0915\u0930\u0923 \u0915\u0930\u0947\u0902\u2014\u092e\u0947\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915, \u0938\u0942\u0924\u094d\u0930, \u092e\u093e\u0932\u093f\u0915, \u0906\u0935\u0943\u0924\u094d\u0924\u093f, \u0932\u0915\u094d\u0937\u094d\u092f \u0914\u0930 \u092a\u094d\u0932\u0947\u092c\u0941\u0915\u2014\u0924\u093e\u0915\u093f \u092a\u0930\u093f\u092d\u093e\u0937\u093e\u090f\u0901 \u0909\u092a\u0915\u0930\u0923\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u092c\u0940\u091a \u092d\u091f\u0915 \u0928 \u091c\u093e\u090f\u0901\u0964 \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f \u092d\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f CRM \u0914\u0930 \u0921\u0948\u0936\u092c\u094b\u0930\u094d\u0921\u093f\u0902\u0917 \u0915\u0947 \u0938\u0930\u094d\u0935\u0936\u094d\u0930\u0947\u0937\u094d\u0920 \u092a\u094d\u0930\u0925\u093e\u0913\u0902 \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0947\u0902\u0964 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/%e0%a4%ae%e0%a4%b9%e0%a4%a4%e0%a5%8d%e0%a4%b5%e0%a4%aa%e0%a5%82%e0%a4%b0%e0%a5%8d%e0%a4%a3-%e0%a4%ac%e0%a4%bf%e0%a4%95%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a5%80-%e0%a4%ae%e0%a5%88%e0%a4%9f%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a4%bf\/\">\u092e\u0939\u0924\u094d\u0935\u092a\u0942\u0930\u094d\u0923 \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092e\u0948\u091f\u094d\u0930\u093f\u0915\u094d\u0938<\/a> \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f\u094d\u0938 \u0915\u094b \u092d\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f\u0964.<\/li>\n<li>OKRs (\u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0914\u0930 OKRs) \u0938\u0947 \u092e\u0947\u0932 \u0916\u093e\u0928\u0947 \u0935\u093e\u0932\u0947 \u0915\u0941\u091b \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0928 KPI \u0915\u094b \u092a\u094d\u0930\u093e\u0925\u092e\u093f\u0915\u0924\u093e \u0926\u0947\u0902, \u092b\u093f\u0930 \u0905\u0935\u0932\u094b\u0915\u0928\u0936\u0940\u0932\u0924\u093e \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0921\u0947\u091f\u093e \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0914\u0930 \u092a\u0942\u0930\u094d\u0935\u093e\u0928\u0941\u092e\u093e\u0928 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u0915\u094b \u0909\u092a\u0915\u0930\u0923 \u092c\u0928\u093e\u090f\u0902; \u0938\u094d\u0935\u093e\u092e\u093f\u0924\u094d\u0935 \u0915\u094b \u0938\u0902\u0930\u0947\u0916\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0917\u093e\u0907\u0921 \u092a\u0930 \u092a\u0930\u093e\u092e\u0930\u094d\u0936 \u0915\u0930\u0947\u0902\u0964 <a href=\"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/%e0%a4%ac%e0%a4%bf%e0%a4%95%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a5%80-%e0%a4%aa%e0%a5%8d%e0%a4%b0%e0%a4%ac%e0%a4%82%e0%a4%a7%e0%a4%95%e0%a5%8b%e0%a4%82-%e0%a4%95%e0%a5%87-%e0%a4%b2%e0%a4%bf%e0%a4%8f-%e0%a4%86\/\">\u092c\u093f\u0915\u094d\u0930\u0940 \u092a\u094d\u0930\u092c\u0902\u0927\u0915\u094b\u0902 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f KPI<\/a> \u0938\u094d\u0935\u093e\u092e\u093f\u0924\u094d\u0935 \u0915\u094b \u0938\u0902\u0930\u0947\u0916\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f\u0964.<\/li>\n<li>\u0915\u094b\u0939\u094b\u0930\u094d\u091f \u0914\u0930 \u0916\u0902\u0921 \u0935\u093f\u0936\u094d\u0932\u0947\u0937\u0923 \u0915\u093e \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0947\u0902 \u0924\u093e\u0915\u093f \u092f\u0939 \u092a\u0924\u093e \u091a\u0932 \u0938\u0915\u0947 \u0915\u093f \u0915\u094c\u0928 \u0938\u0947 \u091a\u0948\u0928\u0932 \u092f\u093e \u091f\u0940\u092e\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0927\u094d\u092f\u093e\u0928 \u0926\u0947\u0928\u0947 \u0915\u0940 \u0906\u0935\u0936\u094d\u092f\u0915\u0924\u093e \u0939\u0948, \u0914\u0930 \u0914\u0938\u0924 \u0915\u0947 \u092c\u091c\u093e\u092f \u0935\u093f\u0924\u0930\u0923 (P50\/P95\/P99) \u0915\u0940 \u0930\u093f\u092a\u094b\u0930\u094d\u091f \u0915\u0930\u0947\u0902 \u0924\u093e\u0915\u093f \u092a\u0942\u0902\u091b \u0915\u0947 \u091c\u094b\u0916\u093f\u092e \u0915\u094b \u092a\u0915\u0921\u093c\u093e \u091c\u093e \u0938\u0915\u0947\u0964.<\/li>\n<li>\u0921\u0947\u091f\u093e \u0938\u0902\u0917\u094d\u0930\u0939 \u0914\u0930 \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f\u0924\u093e \u0915\u094b \u0938\u094d\u0935\u091a\u093e\u0932\u093f\u0924 \u0915\u0930\u0947\u0902\u2014\u092e\u0948\u0902 \u0938\u0902\u0926\u0947\u0936 \u0938\u094d\u0935\u091a\u093e\u0932\u0928 \u0915\u094b \u090f\u0915\u0940\u0915\u0943\u0924 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0902 \u0924\u093e\u0915\u093f \u0932\u0940\u0921 \u092a\u094d\u0930\u0924\u093f\u0915\u094d\u0930\u093f\u092f\u093e \u0938\u092e\u092f \u0915\u094b \u0915\u092e \u0915\u093f\u092f\u093e \u091c\u093e \u0938\u0915\u0947 \u0914\u0930 \u0932\u0940\u0921 \u0938\u094d\u0915\u094b\u0930\u093f\u0902\u0917 \u092e\u0947\u0902 \u0938\u0941\u0927\u093e\u0930 \u0915\u093f\u092f\u093e \u091c\u093e \u0938\u0915\u0947\u2014\u0914\u0930 \u0915\u093e\u0930\u094d\u092f\u092a\u094d\u0930\u0935\u093e\u0939\u094b\u0902 \u0915\u094b CRM \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928\u094b\u0902 \u092e\u0947\u0902 \u092c\u093e\u0902\u0927\u0924\u093e \u0939\u0942\u0902 \u0924\u093e\u0915\u093f \u0935\u093f\u0936\u094d\u0935\u0938\u0928\u0940\u092f \u092e\u093e\u092a \u0939\u094b \u0938\u0915\u0947\u0964 CRM \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f \u0914\u0930 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0938\u0932\u093e\u0939 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f HubSpot \u0914\u0930 Salesforce \u0938\u0902\u0938\u093e\u0927\u0928\u094b\u0902 \u0915\u094b \u0926\u0947\u0916\u0947\u0902 (hubspot.com, salesforce.com)\u0964.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Brain Pod AI \u091c\u0928\u0930\u0947\u091f\u093f\u0935 \u091f\u0942\u0932 \u092a\u094d\u0930\u0926\u093e\u0928 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0948 \u091c\u094b \u091f\u0940\u092e\u0947\u0902 \u0930\u093f\u092a\u094b\u0930\u094d\u091f\u093f\u0902\u0917 \u0914\u0930 \u092c\u0939\u0941\u092d\u093e\u0937\u0940 \u0938\u093e\u092e\u0917\u094d\u0930\u0940 \u0909\u0924\u094d\u092a\u093e\u0926\u0928 \u0915\u094b \u0924\u0947\u091c \u0915\u0930\u0928\u0947 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u0909\u092a\u092f\u094b\u0917 \u0915\u0930\u0924\u0940 \u0939\u0948\u0902; Brain Pod AI \u091f\u0947\u092e\u094d\u092a\u0932\u0947\u091f\u093f\u0902\u0917 \u0914\u0930 \u0938\u093e\u092e\u0917\u094d\u0930\u0940 \u092e\u0947\u0902 \u0938\u0939\u093e\u092f\u0924\u093e \u0915\u0930 \u0938\u0915\u0924\u093e \u0939\u0948 \u091c\u094b \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 \u0926\u0938\u094d\u0924\u093e\u0935\u0947\u091c\u093c\u0940\u0915\u0930\u0923 \u0914\u0930 \u0930\u093f\u092a\u094b\u0930\u094d\u091f\u093f\u0902\u0917 \u0915\u0947 \u0932\u093f\u090f \u092c\u0921\u093c\u0947 \u092a\u0948\u092e\u093e\u0928\u0947 \u092a\u0930 \u0939\u0948\u0964 \u092e\u0948\u0902 \u0909\u092a\u0915\u0930\u0923\u094b\u0902 \u0915\u093e \u091a\u092f\u0928 \u0915\u0930\u0924\u0947 \u0938\u092e\u092f \u092a\u094d\u0930\u0924\u093f\u0938\u094d\u092a\u0930\u094d\u0927\u093f\u092f\u094b\u0902 \u0915\u093e \u092d\u0940 \u092e\u0942\u0932\u094d\u092f\u093e\u0902\u0915\u0928 \u0915\u0930\u0924\u093e \u0939\u0942\u0902\u2014\u0935\u093f\u0915\u094d\u0930\u0947\u0924\u093e\u0913\u0902 \u0915\u0947 \u092c\u0940\u091a \u092b\u0940\u091a\u0930 \u0938\u092e\u093e\u0928\u0924\u093e \u0914\u0930 SLA \u0930\u093f\u092a\u094b\u0930\u094d\u091f\u093f\u0902\u0917 \u0915\u0940 \u0924\u0941\u0932\u0928\u093e \u0915\u0930\u0947\u0902\u2014\u0914\u0930 \u092b\u093f\u0930 \u090f\u0915 \u0938\u0930\u0932 \u092a\u093e\u0907\u092a\u0932\u093e\u0907\u0928 KPI \u092a\u0942\u0930\u094d\u0923 \u0921\u0948\u0936\u092c\u094b\u0930\u094d\u0921 \u092e\u0947\u0902 \u0932\u0949\u0915 \u0915\u0930 \u0926\u0947\u0924\u093e \u0939\u0942\u0902 \u091c\u094b \u0938\u0940\u0927\u0947 \u0930\u093e\u091c\u0938\u094d\u0935, SLA \u0914\u0930 OKR \u0938\u0947 \u092e\u093e\u0928\u091a\u093f\u0924\u094d\u0930\u093f\u0924 \u0939\u094b\u0924\u093e \u0939\u0948 \u0924\u093e\u0915\u093f \u0905\u0917\u0932\u0947 \u0915\u0926\u092e \u0938\u093e\u092e\u0930\u093f\u0915 \u0914\u0930 \u092e\u093e\u092a\u0928\u0947 \u092f\u094b\u0917\u094d\u092f \u0939\u094b\u0902\u0964.<\/p>\n<span class=\"et_bloom_bottom_trigger\"><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<input type=\"hidden\" value=\"\" data-essbisPostContainer=\"\" data-essbisPostUrl=\"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/practical-pipeline-kpis-how-to-measure-pipeline-quality-4-core-performance-measures-sales-data-kpis-template\/\" data-essbisPostTitle=\"Practical Pipeline KPIs: How to Measure Pipeline Quality, 4 Core Performance Measures, Sales &#038; Data KPIs + Template\" data-essbisHoverContainer=\"\"><p>Key Takeaways Pipeline KPIs are a system, not a single metric \u2014 track a concise suite (pipeline volume, velocity, win rate, latency) to turn activity into predictable outcomes. Measure both leading and lagging indicators: use pipeline volume and lead velocity for prediction, and win rate and closed revenue to validate forecasts. Translate engineering concepts to [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14928,"featured_media":258646,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":"","rank_math_title":"","rank_math_description":"","rank_math_focus_keyword":"","rank_math_canonical_url":"","rank_math_robots":"","rank_math_facebook_title":"","rank_math_facebook_description":"","rank_math_twitter_title":"","rank_math_twitter_description":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-258647","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/258647","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14928"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=258647"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/258647\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/258646"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=258647"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=258647"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/messengerbot.app\/hi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=258647"}],"curies":[{"name":"\u0921\u092c\u094d\u0932\u094d\u092f\u0942\u092a\u0940","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}