Salesforce Social Studio vs Hootsuite: Mana yang merupakan Platform Pemasaran Terbaik?

Anda mungkin sudah mendengar tentang Hootsuite dan Salesforce Social Studio. Jadi, mana alat pemasaran terbaik?

Ada begitu banyak fitur hebat di setiap platform sehingga sulit untuk memutuskan mana yang harus Anda gunakan.

Mari kita lihat beberapa fitur utama di kedua platform, dan lihat apakah kita bisa mengetahuinya!

Apa Itu Hootsuite?

Hootsuite adalah platform manajemen media sosial yang memungkinkan bisnis untuk mengelola akun media sosial mereka di satu tempat. Ini menawarkan berbagai fitur, seperti penjadwalan posting, melacak sebutan, dan menganalisis analitik. Hootsuite juga terintegrasi dengan banyak platform lain, seperti Google Analytics dan Facebook Ads Manager.

Apa Itu Salesforce?

Salesforce adalah platform CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan) berbasis cloud. Platform CRM mengumpulkan dan mengorganisir data tentang pelanggan untuk membantu bisnis menjual, memasarkan, dan mendukung produk atau layanan mereka.

Salesforce adalah salah satu perangkat lunak CRM paling populer di dunia, dengan lebih dari 100 ribu pelanggan di lebih dari 200 negara di seluruh dunia termasuk NASA, Starbucks, dan Universitas Harvard.

Salesforce Social Studio adalah alat manajemen media sosial perusahaan yang membantu bisnis mengelola akun Facebook, Twitter, dan LinkedIn mereka.

Perbandingan Fitur Salesforce Social Studio vs Hootsuite

Salesforce Social Studio dan Hootsuite keduanya menawarkan cara untuk mengelola dan menerbitkan konten di berbagai platform media sosial. Platform ini memiliki fitur yang berbeda, jadi bisa sulit untuk memutuskan mana yang terbaik untuk bisnis Anda. Dalam artikel ini, kami akan membandingkan kedua platform dan membantu Anda memutuskan mana yang terbaik untuk Anda.

Fungsionalitas

Fungsionalitas penting dalam pemasaran karena memungkinkan Anda untuk melacak dan menganalisis kinerja kampanye Anda. Ini juga membantu Anda meningkatkan kampanye Anda dengan memberikan wawasan tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Fungsionalitas memungkinkan Anda untuk memposting di Facebook, Twitter, LinkedIn, dan Google+ serta memantau kinerja kampanye Anda secara real-time, menjadwalkan posting/tweet di masa depan, dll. Ini juga memungkinkan Anda untuk berkolaborasi dengan anggota tim lainnya sehingga semua orang mengetahui pembaruan terbaru.

Fungsionalitas didefinisikan sebagai "kemampuan untuk melakukan sesuatu yang berguna atau efektif".

Fungsionalitas Salesforce mencakup kemampuan untuk memposting pembaruan, melacak kampanye, dan berkolaborasi dengan anggota tim di satu tempat. Ini juga menawarkan berbagai fitur pelaporan sehingga Anda dapat menganalisis kinerja kampanye Anda.

Fungsionalitas Salesforce Social Studio terus diperbarui, jadi Anda dapat yakin bahwa Anda selalu mendapatkan fitur dan alat terbaru.

Pembaruan pos Salesforce Social Studio, berbagi konten dan memantau kampanye secara real-time. Mereka menjadwalkan pos di masa depan (waktu yang disarankan) atau tweet. Salesforce berkolaborasi dengan anggota tim untuk memastikan semua orang berada di halaman yang sama. Mereka menganalisis kinerja kampanye Anda melalui laporan yang detail.

Fungsi Hootsuite, di sisi lain, mencakup kemampuan untuk memposting pembaruan, melacak kampanye, dan berkolaborasi dengan anggota tim di satu tempat. Ini juga menawarkan berbagai fitur pelaporan sehingga Anda dapat menganalisis kinerja kampanye Anda.

Fungsi Hootsuite juga terus diperbarui, jadi Anda dapat yakin bahwa Anda selalu mendapatkan fitur dan alat terbaru.

Hootsuite sering digunakan oleh usaha kecil atau individu yang baru memulai dengan media sosial.

Dalam hal fungsi, Salesforce dan Hootsuite adalah platform yang sangat mampu. Namun, Salesforce menawarkan lebih banyak fitur dan terus diperbarui, sementara Hootsuite kekurangan laporan detail dan alat kolaborasi tim. Jadi, jika Anda mencari platform dengan fungsionalitas yang luas, maka Salesforce adalah pilihan yang lebih baik. Namun, jika Anda baru memulai dengan media sosial, Hootsuite adalah tempat yang baik untuk memulai.

Integrasi

Integrasi adalah koneksi antara dua sistem atau lebih. Pemasaran semakin sosial, dan integrasi sangat penting untuk menjaga semuanya tetap bersama.

Integrasi memungkinkan Anda untuk mengelola semua akun media sosial Anda di satu tempat, dan juga memungkinkan Anda untuk menjadwalkan postingan sebelumnya. Ini penting karena memastikan bahwa merek Anda tetap konsisten di semua platform.

Integrasi studio sosial Salesforce dengan Salesforce memungkinkan Anda untuk melacak prospek dan konversi dari media sosial. Anda juga dapat melihat kampanye mana yang menghasilkan lalu lintas terbanyak, dan kemudian mengoptimalkan strategi Anda sesuai.

Studio sosial Salesforce juga memiliki integrasi dengan aplikasi pemasaran populer lainnya termasuk MailChimp, Zapier, dan lainnya.

Fitur integrasi studio sosial Salesforce memungkinkan Anda untuk menghubungkan akun media sosial dan aplikasi Anda, yang menyederhanakan banyak proses.

Integrasi Hootsuite dengan platform lain, seperti Google Analytics, memungkinkan Anda untuk mengukur lalu lintas situs web Anda dan melihat bagaimana hal itu dipengaruhi oleh kampanye media sosial Anda.

Hootsuite juga memiliki integrasi dengan aplikasi populer lainnya, seperti Sprout Social dan Adobe Photoshop.

Fitur integrasi Hootsuite memungkinkan Anda untuk menghubungkan akun media sosial dan aplikasi Anda, yang menyederhanakan banyak proses.

Dalam hal integrasi, baik studio sosial Salesforce maupun Hootsuite adalah platform yang sangat kuat. Namun, integrasi studio sosial Salesforce dengan Salesforce menjadikannya pemenang yang jelas bagi bisnis yang ingin melacak prospek dan konversi mereka dari media sosial.

Hootsuite juga memiliki banyak integrasi hebat, tetapi integrasinya dengan Google Analytics membuatnya unggul dalam mengukur lalu lintas situs web Anda.

Kemudahan Penggunaan

Kemudahan penggunaan sangat penting dalam pemasaran karena dapat membantu Anda menghemat waktu dan menjadi lebih efisien. Ini didefinisikan sebagai rasio antara pekerjaan yang tidak menambah nilai dengan nilai yang dihasilkan. Ini berarti Anda harus fokus pada melakukan hal-hal yang membantu perusahaan Anda tumbuh, bukan hanya hal-hal yang menghabiskan waktu tetapi tidak memberikan hasil. Platform pemasaran biasanya dibuat untuk pemasar oleh pemasar sehingga cenderung sangat ramah pengguna dan intuitif, itulah sebabnya kemudahan penggunaan penting dalam pemasaran dengan alat apa pun.

Salesforce social studio adalah salah satu platform yang paling intuitif dan ramah pengguna di luar sana. Ini memiliki proses langkah-demi-langkah yang membawa Anda dari tidak memiliki postingan hingga membuat konten yang menarik dalam waktu singkat, yang membuatnya mudah digunakan.

Membuat akun adalah langkah pertama dalam menggunakan kemudahan penggunaan Salesforce social studio. Setelah Anda membuat akun Anda, Anda dapat mulai menambahkan konten ke dasbor Anda seperti posting blog dan gambar yang akan digunakan pada artikel tersebut. Anda tidak memerlukan pengetahuan sebelumnya tentang pengkodean atau sistem manajemen data untuk melakukan ini, yang membuatnya mudah digunakan.

Salesforce social studio adalah pilihan yang bagus jika Anda mencari kemudahan penggunaan dalam perangkat lunak pemasaran Anda.

Kemudahan penggunaan HootSuite berasal dari antarmuka yang ramah pengguna dan tutorial yang mudah dipahami yang telah dikembangkan selama bertahun-tahun sebagai perusahaan. Meskipun mereka tidak memiliki panduan langkah-demi-langkah yang ditawarkan oleh Salesforce social studio, tutorial mereka memudahkan siapa saja untuk memulai dan menjadi produktif di platform dengan sangat cepat.

Hootsuite juga memungkinkan Anda untuk menambahkan berbagai widget ke dasbor Anda yang memberi Anda akses cepat ke semua akun media sosial yang Anda kelola dari satu tempat. Ini sangat baik untuk pemasar yang mengelola beberapa akun dan perlu dapat mengaksesnya dengan mudah.

Dalam hal kemudahan penggunaan, Salesforce social studio dan Hootsuite keduanya adalah platform yang hebat. Namun, panduan langkah-demi-langkah Salesforce social studio membuatnya lebih mudah bagi pengguna baru untuk memulai dan menjadi produktif dengan cepat. Jika Anda mencari platform yang mudah digunakan, maka Salesforce social studio akan menjadi pilihan terbaik.

Fitur Media Sosial

Fitur media sosial adalah fungsi perangkat lunak yang membantu mempertahankan dan mempromosikan bisnis mereka melalui platform media sosial seperti Facebook, Twitter, dan lain-lain. Ini penting dalam pemasaran karena membantu bisnis Anda menjangkau lebih banyak pelanggan atau klien potensial.

Fitur media sosial dalam pemasaran sangat penting karena dapat membantu bisnis Anda tumbuh dan menjangkau lebih banyak orang. Ini juga membantu membangun kesadaran merek dan menciptakan koneksi dengan pelanggan atau klien potensial. Dengan menggunakan fitur media sosial dalam pemasaran, Anda dapat meningkatkan visibilitas bisnis Anda dan terhubung dengan lebih banyak orang yang mungkin tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.

Fitur media sosial dari Salesforce social studio penting karena dapat membantu Anda membangun kesadaran merek. Ini juga membantu menciptakan koneksi dengan pelanggan atau klien potensial. Dengan menggunakan fitur media sosial dalam pemasaran, Anda dapat meningkatkan visibilitas bisnis Anda dan terhubung dengan lebih banyak orang yang mungkin tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.

Fitur media sosial Hootsuite meliputi:

-Aliran: Aliran menerbitkan dan mengkategorikan pos media sosial Anda di satu tempat untuk tampilan yang mudah. Anda juga dapat menjadwalkan kapan Anda ingin mereka diterbitkan.

-Kolaborasi: Berkolaborasi dengan tim dengan memungkinkan beberapa pengguna untuk menambahkan komentar, @sebutan, suka, dan +sebutan pada satu pos atau aliran (bagian komentar).

-Laporan: Hootsuite menyediakan laporan yang mudah dipahami dan dibagikan. Anda juga dapat melihat data tentang aliran, pesan, atau sebutan Anda per hari, minggu, dan bulan. Ini berguna jika Anda ingin melacak aktivitas media sosial Anda dari waktu ke waktu.

Hootsuite dan Salesforce social studio adalah dua platform pemasaran hebat dengan banyak fitur yang dapat membantu bisnis Anda mencapai tujuannya. Penting untuk memutuskan platform mana yang paling cocok untuk Anda dan kebutuhan perusahaan Anda.

Dalam hal fitur media sosial, Salesforce social studio dan Hootsuite adalah dua platform pemasaran yang hebat. Keduanya memiliki banyak fitur yang dapat membantu bisnis Anda mencapai tujuannya, namun, penting untuk memutuskan platform mana yang paling cocok untuk Anda dan kebutuhan perusahaan Anda.

Analitik

Analitik adalah proses mengumpulkan, menganalisis, dan melaporkan data untuk membantu bisnis membuat keputusan yang lebih baik. Ini penting dalam pemasaran karena dapat membantu Anda melacak kemajuan Anda dan melihat apa yang berjalan dengan baik untuk Anda sehingga Anda dapat terus melakukan lebih banyak hal tersebut.

Analitik dalam pemasaran penting karena dapat membantu melacak kemajuan Anda. Ini juga membantu Anda melihat apa yang berjalan dengan baik untuk Anda sehingga Anda dapat terus melakukan lebih banyak hal tersebut. Dengan menggunakan analitik dalam pemasaran Anda, Anda dapat meningkatkan visibilitas bisnis Anda dan melihat apa yang orang katakan tentang produk atau layanan yang telah mereka gunakan dari perusahaan Anda.

Fitur Analitik dari Salesforce social studio adalah kumpulan laporan dan dasbor yang membantu Anda melacak kemajuan Anda. Ini juga membantu Anda melihat apa yang orang katakan tentang produk atau layanan yang telah mereka gunakan dari perusahaan Anda.

Analitik Salesforce social studio dibagi menjadi berbagai komponen kunci. Ini termasuk kampanye, analitik kampanye, dan wawasan audiens. Ini akan memberi Anda gambaran keseluruhan tentang bagaimana kampanye media sosial Anda berkinerja, serta membantu Anda melihat konten apa yang menarik bagi audiens Anda.

Analitik Salesforce social studio adalah cara yang bagus untuk melacak kemajuan Anda dan melihat konten apa yang menarik bagi audiens Anda. Mereka dapat membantu meningkatkan visibilitas bisnis Anda dan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana orang berinteraksi dengan perusahaan Anda di media sosial.

Analitik Hootsuite juga merupakan cara yang bagus untuk melacak kemajuan Anda dan melihat apa

Analitik Hootsuite dibagi menjadi lima kategori utama: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, dan YouTube. Ini akan memberi Anda gambaran keseluruhan tentang bagaimana akun media sosial Anda berkinerja, serta membantu Anda melihat platform mana yang paling efektif untuk Anda.

Analitik Hootsuite dapat membantu meningkatkan visibilitas bisnis Anda dan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana orang berinteraksi dengan perusahaan Anda di media sosial. Mereka dibagi menjadi lima kategori utama: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, dan YouTube. Ini akan memberi Anda gambaran keseluruhan tentang bagaimana akun media sosial Anda berkinerja serta membantu Anda melihat platform mana yang paling efektif untuk Anda.

Dalam hal analitik, baik Salesforce social studio maupun Hootsuite adalah platform pemasaran yang hebat. Keduanya memiliki banyak fitur yang dapat membantu bisnis Anda mencapai tujuannya, namun, penting untuk memutuskan platform mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda dan perusahaan Anda.

Baik Salesforce social studio maupun Hootsuite menawarkan analitik yang hebat yang dapat membantu meningkatkan visibilitas bisnis Anda dan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana orang berinteraksi dengan perusahaan Anda di media sosial.

Analitik di Salesforce Social Studio dapat ditemukan di bawah bagian Konten, kemudian Analitik. Analitik Hootsuite juga dapat ditemukan di bawah tab Analitik dengan mengklik "Insights".

Dalam hal analitik, baik Salesforce social studio maupun Hootsuite adalah platform pemasaran yang hebat. Keduanya memiliki banyak fitur yang dapat membantu bisnis Anda mencapai tujuannya; namun, penting untuk memutuskan platform mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda dan perusahaan Anda.

Kustomisasi

Kustomisasi adalah kemampuan untuk mengubah dan memodifikasi platform media sosial Anda. Ini memungkinkan Anda untuk menukar fitur default dengan fitur yang disesuaikan yang lebih sesuai dengan kebutuhan dan tujuan pemasaran Anda.

Kustomisasi penting dalam pemasaran karena memungkinkan Anda untuk menyesuaikan platform media sosial Anda dengan kebutuhan dan tujuan spesifik Anda. Dengan cara ini, Anda dapat memaksimalkan upaya pemasaran media sosial Anda. Selain itu, kustomisasi memudahkan Anda untuk melacak dan menganalisis hasil Anda, sehingga Anda dapat mengoptimalkan kampanye Anda sesuai.

Kustomisasi Salesforce Social Studio didasarkan pada sejumlah fitur. Pertama, Anda dapat mengatur profil media sosial kustom untuk digunakan dalam kampanye Anda. Anda kemudian dapat membuat aliran kampanye individu untuk setiap profil dan membagikan konten yang spesifik untuk kebutuhan audiens tersebut. Untuk mengukur efektivitas kegiatan ini, Salesforce Social Studio menawarkan kemampuan analitik tepat di samping setiap aliran aktivitas sehingga Anda dapat memantau kinerja.

Salesforce Social Studio juga memungkinkan Anda menganalisis kampanye Anda dan mengukur dampak dari setiap aktivitas. Misalnya, setiap aliran dalam kampanye memiliki halaman analitiknya sendiri yang menyediakan indikator kinerja utama (KPI) seperti jangkauan, tayangan, tingkat keterlibatan, dan lainnya.

Hootsuite menawarkan kustomisasi melalui Direktori Aplikasinya. Direktori ini mencakup ratusan aplikasi, yang merupakan ekstensi pra-bangun yang dapat diinstal hanya dengan dua klik untuk meningkatkan aktivitas pemasaran media sosial Anda. Alat-alat ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan aliran kampanye Anda dan menggabungkan otomatisasi untuk menghemat waktu dan usaha.

Selain itu, Hootsuite menawarkan berbagai opsi kustomisasi untuk antarmuka penggunanya (UI). Anda dapat mengubah tampilan dan nuansa dasbor Anda agar lebih sesuai dengan preferensi dan gaya kerja Anda. Anda juga dapat membuat laporan kustom untuk melacak keberhasilan kampanye Anda dari waktu ke waktu. Ini membantu Anda menyempurnakan strategi pemasaran media sosial Anda untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.

Dalam hal kustomisasi, baik Salesforce Social Studio maupun Hootsuite menawarkan berbagai opsi untuk membuat kampanye pemasaran media sosial Anda lebih efektif. Namun, fitur kustomisasi Salesforce Social Studio didasarkan pada profil dan aliran yang telah dibuat sebelumnya yang spesifik untuk industri atau ceruk tertentu. Jika Anda tidak menemukan apa yang Anda butuhkan dalam profil ini, Anda mungkin harus membuat aliran Anda sendiri, yang bisa lebih memakan waktu.

Desain

Desain adalah tulang punggung dari setiap kampanye pemasaran.

Desain sangat penting karena memberikan representasi visual untuk produk atau layanan Anda, yang akan menjadi apa yang paling mungkin diingat oleh pelanggan ketika mereka memikirkan tentang apa yang telah Anda tawarkan kepada mereka. Desain yang menonjol dari yang lain dan cukup berkesan untuk diingat orang dalam jangka panjang dapat sangat meningkatkan peluang Anda untuk melakukan penjualan.

Selain menarik secara visual, desain Anda juga harus direncanakan secara strategis untuk menyampaikan pesan yang tepat kepada audiens target Anda. Setiap elemen di halaman Anda harus memiliki tujuan dan bekerja sama menuju tujuan yang sama. Jika Anda dapat menciptakan desain yang kohesif yang dengan akurat mewakili merek Anda dan mengkomunikasikan apa yang Anda perjuangkan, maka Anda akan memberikan layanan besar bagi bisnis Anda.

Desain juga harus bekerja sama dengan sisa strategi pemasaran Anda dan upaya lainnya untuk menjangkau calon pelanggan karena itu tidak cukup hanya dengan sendirinya. Merek Anda membutuhkan pesan yang sama kuatnya yang akan menyatu dengan elemen desain dan membantu Anda menonjol dari pesaing sambil mendorong orang untuk mengambil tindakan dan menjadi pelanggan.

Desain Salesforce social studio dibangun dengan ide bahwa desain harus sederhana dan mudah digunakan.

Inilah sebabnya mengapa ia dilengkapi dengan antarmuka yang ramping yang tidak memerlukan unduhan atau plugin tambahan agar dapat berjalan dengan baik, sehingga pengaturannya sangat cepat dan mudah bagi pengguna dari semua latar belakang teknis. Alat pemasaran media sosial ini juga mencakup alat seperti penjadwal pos, analitik lanjutan, dan laporan kustom, yang semuanya dirancang untuk membantu pengguna melacak kemajuan mereka untuk mencapai hasil terbaik dari upaya pemasaran media sosial.

Salesforce social studio juga memberikan penekanan yang kuat pada konten visual, yang dengan cepat menjadi salah satu aspek terpenting dari pemasaran online. Alat ini memungkinkan pengguna untuk membuat dan membagikan visual yang menakjubkan yang pasti akan menarik perhatian dan membantu menyampaikan pesan yang ingin Anda kirimkan dengan cara yang jelas dan ringkas.

Desain Hootsuite sangat ramah pengguna dan pasti akan cocok dengan strategi pemasaran yang ada tanpa terlalu banyak kesulitan.

Alat manajemen media sosial ini memiliki tata letak yang sangat kategoris yang memudahkan untuk menemukan fitur yang tepat dengan sekali klik, memungkinkan pengguna untuk merencanakan kampanye dari awal hingga akhir dengan mudah. Hootsuite juga menyertakan alat seperti penjadwalan pesan, analitik Twitter, dan fitur kolaborasi tim, yang menjadikannya pilihan ideal bagi bisnis yang ingin menyederhanakan upaya pemasaran media sosial mereka.

Desain Hootsuite juga berfokus pada konten visual, dengan perpustakaan template bawaan dan alat seret dan lepas yang mudah digunakan yang membuat pembuatan visual yang menakjubkan menjadi sangat mudah. Alat ini ideal untuk bisnis yang ingin konten visual mereka terlihat profesional dan menarik, tetapi tidak tertarik untuk mempekerjakan desainer khusus.

Dalam hal desain, baik Salesforce Social Studio maupun Hootsuite adalah pilihan yang sangat baik untuk bisnis dari semua jenis.

Namun, ketika harus memilih antara keduanya, pilihan terbaik Anda kemungkinan akan ditentukan oleh apa yang Anda inginkan dari alat pembuatan konten visual Anda. Jika Anda membutuhkan sesuatu yang lebih fleksibel yang memungkinkan pengguna untuk membuat desain khusus sendiri, maka Anda harus memilih Hootsuite. Di sisi lain, jika Anda menginginkan pengalaman yang lebih terstruktur yang dilengkapi dengan template dan elemen visual yang sudah dirancang sebelumnya untuk menghemat waktu, maka Salesforce Social Studio akan menjadi pilihan terbaik Anda.

Dasbor

Dasbor adalah tampilan visual dari informasi yang paling relevan yang diperlukan untuk menjalankan bisnis Anda dengan sukses.

Tujuan memiliki dasbor dalam pemasaran dan manajemen adalah agar Anda dapat mendapatkan semua data penting sekaligus: kampanye mana yang paling berhasil, siapa yang tertarik dengan produk atau layanan Anda, di mana mereka tinggal, platform media sosial apa yang mereka gunakan, dan berapa banyak pendapatan yang dihasilkan oleh setiap inisiatif pemasaran.

Dasbor Salesforce Social Studio adalah contoh sempurna dari apa yang seharusnya terlihat seperti dasbor. Semua data yang Anda butuhkan dalam satu layar sehingga Anda dapat dengan mudah melihat di mana harus memfokuskan upaya Anda dan seberapa sukses setiap kampanye media sosial, semuanya dibagi menjadi kategori dengan banyak opsi untuk kustomisasi agar sesuai dengan kebutuhan Anda.

Salesforce Social Studio juga menawarkan umpan langsung dari semua saluran media sosial Anda di satu tempat, sehingga Anda dapat dengan cepat dan mudah menanggapi komentar atau pertanyaan.

Dasbor Salesforce Social Studio adalah solusi sempurna bagi manajer dan pemasar yang ingin mendapatkan pandangan komprehensif tentang semua kampanye mereka sekaligus. Alat ini juga sangat baik karena bekerja dengan banyak platform media sosial yang berbeda, artinya Anda tidak perlu beralih antara alat saat mempromosikan bisnis Anda di jaringan baru.

Dasbor Hootsuite adalah salah satu dasbor yang paling berguna dan serbaguna yang tersedia, tetapi tidak diatur dengan baik atau menarik secara estetika seperti opsi lainnya.

Kekuatan terbesar Hootsuite adalah kemampuannya untuk bekerja dengan banyak platform media sosial yang berbeda sekaligus. Anda dapat memposting ke Facebook, LinkedIn, Tumblr, Google+, Instagram, dan jaringan lain yang Anda gunakan dari satu dasbor tunggal.

Alat penjadwalan media sosial adalah tambahan yang sangat baik untuk jaringan Hootsuite, memungkinkan Anda untuk menjadwalkan postingan sebelumnya dan kemudian melacak seberapa baik kinerjanya pada waktu yang berbeda dalam sehari atau seminggu.

Hootsuite juga menawarkan analitik terperinci untuk setiap postingan sehingga Anda dapat melihat pembaruan mana yang paling populer di kalangan audiens Anda.

Dalam hal dasbor, Salesforce social studio dan Hootsuite berada dalam posisi yang seimbang. Keduanya menawarkan tampilan data yang komprehensif dengan banyak opsi kustomisasi, serta kemampuan untuk bekerja dengan banyak platform media sosial yang berbeda. Namun, dasbor Salesforce social studio sedikit lebih ramah pengguna dan lebih menarik secara estetika, menjadikannya pilihan yang lebih baik bagi manajer dan pemasar yang ingin fokus pada hasil kampanye.

Manajemen Prospek

Manajemen prospek adalah proses melacak dan mengelola calon pelanggan saat mereka bergerak melalui corong penjualan. Ini penting dalam pemasaran karena membantu Anda melacak prospek Anda, mengukur kemajuan mereka, dan menentukan apakah mereka kemungkinan akan beralih menjadi pelanggan yang membayar.

Perangkat lunak manajemen prospek membantu Anda melakukan semua ini dengan melacak data tentang setiap prospek, termasuk di mana mereka berada dalam corong penjualan, interaksi apa yang telah Anda lakukan dengan mereka, dan kampanye pemasaran apa yang telah mereka terima. Informasi ini kemudian dapat digunakan untuk membuat kampanye pemasaran yang ditargetkan dan mengukur efektivitasnya.

Manajemen prospek dari Salesforce social studio adalah alat yang sangat kuat yang memungkinkan Anda untuk melacak prospek di setiap tahap corong penjualan, mengirim kampanye email otomatis berdasarkan perilaku prospek, dan mengukur seberapa baik upaya pemasaran Anda bekerja.

Manajemen prospek Salesforce social studio terintegrasi dengan beberapa platform lain, termasuk Salesforce CRM dan Gmail. Ini membuatnya sederhana untuk mengimpor prospek baru ke dalam sistem secara otomatis ketika mereka ditambahkan ke platform lain.

Salesforce social studio memungkinkan Anda untuk membuat bidang kustom yang dapat digunakan untuk pelacakan prospek. Anda kemudian dapat menggunakan bidang ini di situs web atau formulir pendaftaran Anda, dan secara otomatis menambahkan prospek baru ke Salesforce social studio ketika mereka mengirimkan formulir.

Manajemen prospek Hootsuite tidak sekuat itu tetapi tetap bekerja dengan baik untuk pelacakan dasar dan kampanye email. Kekuatan utamanya terletak pada kemudahan penggunaannya; jauh lebih sederhana untuk diatur dan digunakan dibandingkan Salesforce social studio.

Hootsuite memungkinkan Anda untuk memfilter prospek berdasarkan bidang kustom yang Anda buat, yang berguna untuk mengirim kampanye email yang berbeda tergantung pada lokasi prospek dalam corong penjualan atau minat mereka. Anda juga dapat mengatur kampanye pemasaran otomatis dengan Hootsuite seperti email sambutan dan tindak lanjut setelah tindakan tertentu (seperti menonton webinar atau mengunduh ebook).

Hootsuite juga terintegrasi dengan sejumlah platform lain, tetapi kurang memiliki opsi kustomisasi dan kedalaman dibandingkan dengan Salesforce social studio.

Dalam hal manajemen prospek, Salesforce social studio adalah pemenang yang jelas. Ini jauh lebih kuat, dapat disesuaikan, dan fleksibel dibandingkan Hootsuite. Jika Anda membutuhkan platform manajemen prospek yang baik yang terintegrasi dengan platform lain dengan mudah dan memungkinkan Anda untuk melacak prospek Anda secara efektif di semua tahap corong penjualan, Salesforce social studio akan menjadi pilihan yang tepat untuk Anda.

Pemasaran Email

Pemasaran email adalah penggunaan email untuk mempromosikan produk atau layanan apa pun.

Ini penting dalam pemasaran karena memungkinkan bisnis kecil yang mungkin tidak memiliki anggaran besar untuk mengiklankan produk dan layanan mereka secara langsung kepada pelanggan, dengan kesempatan untuk menjangkau lebih banyak calon pembeli daripada yang dapat mereka capai tanpa mengeluarkan uang untuk ruang iklan. Pemasaran melalui email juga memiliki keuntungan tambahan yaitu mudah untuk dilacak dan diukur, yang memungkinkan pemahaman yang lebih baik tentang kinerja.

Pemasaran email dari Salesforce Social Studio sangat komprehensif. Ini mencakup berbagai fitur, seperti kemampuan untuk membuat dan mengirim buletin, melacak tingkat pembukaan email dan klik, membuat autoresponder, dan banyak lagi. Perangkat lunak ini memudahkan untuk merancang email yang indah yang akan menarik perhatian penerima dan membantu mempromosikan produk atau layanan Anda.

Salesforce Social Studio juga menawarkan integrasi yang sangat baik dengan platform pemasaran lainnya, seperti Facebook dan Twitter, yang memungkinkan Anda untuk dengan mudah mempromosikan konten Anda di platform tersebut.

Salesforce Social Studio juga menyertakan alat analitik yang kuat, sehingga Anda dapat melacak bagaimana kinerja kampanye pemasaran email Anda.

Pemasaran email dari Hootsuite sangat kuat. Ini mencakup berbagai fitur, seperti kemampuan untuk mengirim email dan menjadwalkan pesan untuk nanti, membuat autoresponder, mengukur kinerja email dengan laporan analitik yang mendetail, membangun daftar secara otomatis berdasarkan profil sosial kontak Anda atau pengunjung situs web melalui integrasi dengan HubSpot, LinkedIn, Marketo, atau SalesforceIQ.

Hootsuite juga menawarkan integrasi yang sangat baik dengan platform pemasaran lainnya, seperti Facebook dan Twitter.

Pemasaran email Hootsuite juga mencakup fitur otomatisasi yang kuat yang memungkinkan Anda untuk membuat alur kerja kompleks yang melibatkan berbagai tindakan yang berbeda. Misalnya, Anda dapat mengatur alur kerja otomatis yang mengirim email kepada seseorang yang telah mengunjungi situs web Anda tetapi belum melakukan pembelian, mengundang mereka untuk kembali dan melihat produk Anda.

Dalam hal pemasaran email, baik Salesforce social studio maupun Hootsuite sama-sama komprehensif, menawarkan berbagai fitur untuk membantu Anda menjangkau audiens Anda melalui email.

Namun, dalam hal otomatisasi, Salesforce social studio menawarkan kemampuan yang lebih kuat dibandingkan Hootsuite, berkat alat alur kerjanya. Misalnya, dengan kemampuan untuk membuat beberapa pemicu untuk tindakan yang berbeda, Anda dapat mengatur alur kerja yang akan mengirim email kepada seseorang yang telah mengunjungi situs web Anda tetapi belum melakukan pembelian. Kemudian jika mereka tidak melakukan pembelian dalam 24 jam setelah menerima email pertama, Salesforce social studio akan menindaklanjuti dengan pesan lain yang menawarkan mereka diskon untuk produk dan layanan Anda.

Harga

Harga sangat penting dalam pemasaran karena dapat membantu atau merugikan keuntungan. Salesforce Social Studio lebih mahal dibandingkan Hootsuite, tetapi menawarkan lebih banyak fitur dan kemampuan.

Harga didefinisikan sebagai jumlah uang yang dibebankan untuk produk atau layanan. Ini adalah faktor penting dalam pemasaran karena dapat mempengaruhi berapa banyak produk atau layanan yang terjual.

Harga Salesforce Social Studio adalah $25 per pengguna aktif. Ini berarti jika sebuah organisasi memiliki 100 pengguna Salesforce, maka mereka perlu membayar untuk setidaknya 25 pengguna produk Marketing Cloud Social Studio agar dapat menggunakan platform ini secara efektif.

Salesforce juga menawarkan diskon untuk pelanggan yang membeli beberapa produk. Jika sebuah organisasi membeli Salesforce CRM dan Social Studio, mereka dapat menerima diskon 20% pada lisensi Social Studio.

Harga Hootsuite jauh lebih terjangkau dibandingkan Salesforce Social Studio. Hootsuite menawarkan rencana gratis, yang memungkinkan pengguna untuk mengelola hingga tiga profil media sosial. Rencana berbayar mulai dari $19 per bulan dan menawarkan fitur tambahan seperti kolaborasi tim dan analitik lanjutan.

Hootsuite juga menawarkan diskon untuk pelanggan yang membeli beberapa produk. Jika sebuah organisasi membeli Hootsuite Pro dan Ad-free, mereka dapat menerima diskon 20% untuk salah satu produk.

Salesforce Social Studio menawarkan lebih banyak fitur dengan harga yang lebih tinggi; Hootsuite memiliki lebih sedikit fitur dengan biaya yang lebih rendah. Titik harga dapat memengaruhi platform mana yang dipilih oleh sebuah organisasi.

Dalam hal harga, Salesforce Social Studio lebih mahal dibandingkan Hootsuite, tetapi menawarkan lebih banyak fitur dan kemampuan. Namun, harga mungkin bukan satu-satunya hal yang penting bagi organisasi saat memilih platform media sosial untuk tim pemasaran mereka. Kebutuhan organisasi juga harus berperan dalam proses pengambilan keputusan ini.

Apa Perbedaan Utama Antara Hootsuite dan Salesforce?

Perbedaan utama antara Hootsuite dan Salesforce adalah bahwa Hootsuite adalah platform manajemen media sosial, sementara Salesforce adalah alat CRM (manajemen hubungan pelanggan).

Hootsuite menawarkan fitur seperti penjadwalan pos, menganalisis analitik media sosial, dan mengelola anggota tim, sementara Salesforce memungkinkan bisnis untuk melacak prospek, memantau interaksi pelanggan, dan mengelola saluran penjualan.

Secara keseluruhan, Hootsuite lebih cocok untuk mengelola akun media sosial, sementara Salesforce lebih baik untuk melacak dan mengelola pelanggan. Namun, banyak bisnis menggunakan kedua alat ini untuk memaksimalkan upaya pemasaran mereka.

Bisakah Data Hootsuite Diambil ke dalam Salesforce?

Data Hootsuite dapat diambil ke dalam Salesforce melalui aplikasi Hootsuite Insights untuk Salesforce. Ini menyediakan cara untuk menarik semua akun media sosial Anda, termasuk Facebook dan Instagram serta akun kustom yang Anda buat. Bagian terbaiknya adalah tidak perlu mengubah cara Anda mengelola profil Anda atau membayar aplikasi tambahan yang juga akan menarik data.

Bisakah Hootsuite Memposting ke Salesforce?

Hootsuite menawarkan konektor gratis untuk Salesforce, yang memungkinkan Anda memposting konten langsung dari Hootsuite ke profil sosial perusahaan Anda. Konektor ini juga mencakup fitur pelaporan, yang memberi Anda wawasan tentang bagaimana pos Anda berkinerja di Salesforce.

Namun, konektor ini terbatas dalam hal apa yang dapat dilakukannya. Misalnya, Anda tidak dapat menggunakannya untuk menjadwalkan pos atau membuat laporan. Jika Anda memerlukan fitur yang lebih canggih, maka Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan Social Studio sebagai gantinya.

Apakah Hootsuite dan Salesforce Baik untuk Organisasi Nirlaba?

Baik Hootsuite maupun Salesforce populer di kalangan organisasi nirlaba karena kemampuannya untuk membantu mengelola kampanye media sosial. Namun, ada beberapa perbedaan kunci antara kedua platform.

Salesforce dirancang khusus untuk bisnis, sehingga memiliki fitur yang lebih kuat dibandingkan Hootsuite. Fitur-fitur ini termasuk otomatisasi pemasaran, penilaian prospek, dan manajemen kontak.

Hootsuite sedikit lebih terjangkau, dan menawarkan lebih banyak integrasi dengan platform lain seperti Twitter, Instagram, dan Facebook. Ini juga lebih mudah digunakan dibandingkan Salesforce.

Akhirnya, platform terbaik untuk organisasi nirlaba Anda tergantung pada kebutuhan dan anggaran spesifik Anda. Jika Anda memerlukan fitur yang kuat, maka Salesforce adalah pilihan terbaik. Jika Anda mencari platform yang lebih terjangkau dengan fitur yang lebih sedikit, maka Hootsuite adalah pilihan yang lebih baik.

Hootsuite vs Social Studio: Alat mana yang harus dipilih?

Antara Hootsuite dan Social Studio, alat terbaik tergantung pada kebutuhan masing-masing bisnis.

Pada akhirnya, Anda perlu memilih alat mana yang paling bermanfaat bagi perusahaan dan tujuan Anda.

Social Studio adalah yang terbaik untuk tim penjualan dan manajer yang bekerja pada penjualan sosial, sementara Hootsuite menawarkan kolaborasi tim yang lebih baik.

Pilihan antara Social Studio atau Hootsuite adalah sesuatu yang harus dipertimbangkan dengan hati-hati oleh setiap bisnis untuk memaksimalkan upaya pemasaran mereka.