아사나 vs 허브스팟: 마케팅 자동화 및 CRM에 더 좋은 것은 무엇인가요?

허브스팟과 아사나는 전환율을 개선하는 데 도움을 줄 수 있는 두 가지 인기 있는 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 두 플랫폼 모두 이메일 마케팅, 리드 추적, 분석 보고서, 소셜 미디어 관리 도구 등 많은 동일한 기능을 제공합니다. 어떤 것이 더 나은지는 귀하의 비즈니스 유형이나 기술에 대한 경험에 따라 달라질 수 있습니다. 이 블로그 게시물에서는 각 플랫폼의 장단점을 살펴보아 귀하의 비즈니스에 적합한 것을 결정할 수 있도록 도와드리겠습니다!

CRM이란 무엇인가요?

CRM은 고객 관계 관리(customer relationship management)를 의미합니다. 이는 고객, 리드 및 잠재 고객과의 모든 상호작용을 한 곳에서 추적하여 시간이 지남에 따라 접점에서 데이터를 분석할 수 있는 방법입니다.

CRM은 마케터가 연락처를 회사나 개인별로 정리하고, 이메일 캠페인을 관리하며, 리드 점수 매기기(누군가가 고객이 될 가능성을 측정하는 것)와 같은 마케팅 프로세스를 자동화할 수 있게 합니다.

CRM은 랜딩 페이지에서 생성된 리드 수나 누군가가 이메일을 본 횟수와 같은 마케팅 전략을 알리기 위한 데이터를 제공합니다.

왜 CRM이 필요한가요?

CRM은 잠재 고객 및 고객과의 모든 상호작용을 추적할 수 있는 방법을 제공하므로 시간이 지남에 따라 접점에서 데이터를 분석할 수 있습니다. CRM은 또한 랜딩 페이지에서 생성된 리드 수나 누군가가 이메일을 본 빈도와 같은 마케팅 전략을 알리기 위한 데이터를 제공합니다.

CRM은 모든 회사에 필요하지 않지만 마케터가 회사나 개인별로 연락처를 정리하고, 이메일 캠페인을 관리하며, 마케팅 프로세스를 자동화할 수 있게 해줍니다.

CRM이 당신과 당신의 브랜드에 어떻게 도움이 될 수 있을까요?

CRM은 모든 고객이 존중받도록 보장함으로써 당신과 당신의 브랜드에 도움이 될 수 있습니다.

CRM은 리드, 캠페인, 고객을 관리하고 리드 정보를 공유하는 데에도 도움을 줄 수 있습니다.

CRM이 성공하기 위해서는 올바른 도구가 필요합니다. 도구를 선택할 때 주의해야 할 세 가지 주요 기능은 다음과 같습니다. 첫째, 도구는 리드를 관리할 수 있어야 합니다. 둘째, 팀원과 정보를 공유할 수 있는 기능이 있어야 합니다. 마지막으로, 캠페인과 이벤트를 효과적으로 관리할 수 있는 플랫폼을 찾아야 합니다.

CRM은 규모에 관계없이 모든 비즈니스에 중요합니다. 그러나 대기업은 관리하고 추적해야 할 것이 더 많기 때문에 CRM의 혜택을 가장 많이 누립니다. 만약 당신의 회사가 마케팅 전략의 일환으로 CRM을 사용하지 않는 90%에 속한다면, 이제 전환할 때입니다.

아사나 소개

아사나는 작업을 프로젝트로 조직하고, 팀원과 조정하며, 진행 상황을 추적하는 데 도움을 주는 웹 기반 소프트웨어입니다.

아사나는 프로젝트에 집중하기 때문에 중소기업과 프리랜서에게 완벽한 선택입니다.

아사나는 사용자 수나 통합 수에 제한을 두지 않으면서 더 낮은 비용으로 더 많은 기능을 제공합니다.

아사나는 작업을 생성하고 마감일을 지정할 수 있게 해줍니다.

프로젝트 전반에 걸쳐 큰 그림을 볼 수 있는 독특한 기능 덕분에 가장 중요한 사항을 쉽게 파악할 수 있습니다.

허브스팟 소개

허브스팟은 기업이 고객과 연결될 수 있도록 돕는 마케팅 및 판매 플랫폼입니다.

하지만 단순한 이메일 도구 이상입니다! 허브스팟에서는 CRM, 소셜 미디어 관리, 리드 추적 소프트웨어, 블로깅 플랫폼, 팀원이 실시간으로 함께 작업할 수 있는 프로젝트 관리 기능에 접근할 수 있습니다. 이는 도구를 전환하는 데 소요되는 시간과 비용을 줄여줍니다.

허브스팟은 웹사이트와 통합되어 마케팅 목적으로 사용할 수 있는 정확한 분석 데이터를 제공합니다. 모든 것이 한 곳에 있습니다! 마케팅 팀은 여러 도구나 워크플로우에 의존할 필요가 없어져서 이를 좋아합니다. 그들은 허브스팟 플랫폼을 통해 모든 것이 하나로 모이는 것을 볼 수 있습니다.

아사나 vs 허브스팟 기능 비교

이 블로그 게시물에서는 마케팅 자동화 및 CRM에 더 적합한 도구가 무엇인지 아사나와 허브스팟을 비교하여 보여드리겠습니다. 비즈니스 요구에 따라 가장 적합한 도구를 선택하기 쉽게 하기 위해 기능을 정면으로 비교할 것입니다.

사용 용이성

사용의 용이성은 마케팅에서 매우 중요한 요소입니다. 이는 사용자뿐만 아니라 마케터들이 더 빠르고 효과적으로 자동화할 수 있도록 해주기 때문입니다. 사용의 용이성을 개선할 수 있는 한 가지 방법은 코드를 작성하지 않고도 자동화된 작업을 설정할 수 있는 워크플로우를 포함하는 것입니다.

CRM 시스템을 고려하는 마케터들은 IT에 의존하지 않고 워크플로우를 관리할 수 있는 사용하기 쉬운 시스템을 원합니다.

아사나의 사용 용이성은 허브스팟의 기준에 미치지 않지만, 아사나는 다른 CRM보다 훨씬 사용하기 쉽습니다.

허브스팟은 코드나 개발 배경 없이 자동화된 워크플로우를 생성할 수 있게 해주지만, 아사나는 어느 정도의 코딩 지식이 필요합니다. 허브스팟을 사용하면 마케터들은 파이프라인을 더 잘 관리하고 판매 예측을 더 정확하게 할 수 있습니다.

기술에 익숙하지 않은 마케터, 비용이 많이 들지 않는 CRM을 찾고 있는 마케터, 또는 자원이 제한된 사람들은 허브스팟의 사용 용이성으로 혜택을 볼 수 있습니다.

아사나는 기술에 익숙하고 코딩을 할 줄 아는 마케터에게 더 좋을 수 있습니다.

마케팅 노력을 자동화할 수 있는 쉬운 방법이 필요하다면, 허브스팟은 아사나보다 확실히 고려할 가치가 있습니다. 이는 나중에 훨씬 더 쉽게 만들어 줄 것입니다. 반대로, 코딩이 두렵거나 위협적이지 않다면 아사나가 더 나은 선택일 수 있습니다.

허브스팟과 아사나 모두 사용의 용이성을 제공하지만, 허브스팟의 사용 용이성은 마케팅 자동화 측면에서 훨씬 더 유익합니다. 또한, IT에 의존하지 않고 파이프라인을 관리할 수 있는 간편한 방법이 필요한 마케터들은 허브스팟의 사용 용이성으로부터 혜택을 받을 것입니다.

사용 용이성 측면에서 허브스팟은 두 가지 중에서 훨씬 더 나은 선택입니다. 코딩을 모르는 마케터들에게는 물론, 큰 예산이나 자원이 없는 사람들에게도 허브스팟은 코딩 지식이 필요하지 않기 때문에 더 쉽게 사용할 수 있습니다.

아사나는 사용 용이성을 개선할 수 있음을 보여주었고 일부 측면에서는 허브스팟보다 더 효과적이지만, IT에 의존하지 않고 자동화할 방법이 필요한 마케터들에게는 허브스팟이 더 나은 선택입니다.

보고서

보고서는 회사나 조직이 비즈니스의 특정 측면을 결정하기 위해 사용하는 데이터를 제공하는 것을 의미합니다. 이 정보는 판매 및 마케팅 노력을 추적하고 직원의 생산성을 모니터링하는 데 사용될 수 있습니다. 아사나와 허브스팟 모두 보고서 기능을 제공하지만, 각각의 기능은 개인의 필요에 따라 더 유익하거나 덜 유익하게 만듭니다.

보고서는 자동으로 수행될 때 가장 가치가 있으며, 이를 통해 진행 상황과 목표를 쉽게 추적할 수 있습니다.

아사나의 보고 기능은 허브스팟에 비해 다소 제한적입니다. 완료된 작업의 수에 대한 정보만 제공하며, 허브스팟은 작업이 완료되었는지 여부를 포함한 보고서를 제공할 수 있습니다. 아사나는 사용자가 개인 목표를 설정하고 해당 목표를 향한 노력을 추적할 수 있도록 허용하지만, 이 기능은 회사 목표보다는 개인 성과에 기반하므로 사업주가 사용하는 데 제한적입니다.

허브스팟은 리드 스코어링과 같은 보고 기능을 포함하고 있어 마케터가 어떤 종류의 리드가 가장 잘 전환되고 있는지, 마케팅 노력을 통해 얼마나 많은 판매를 했는지 추적할 수 있습니다. 캠페인 요약 및 허브스팟 내에서 이메일을 관리하는 팀원별 이메일 성과 보고서도 포함되어 있습니다. 이 도구는 다른 프로그램과 함께 사용할 수 있는 광범위한 API도 갖추고 있어 더욱 자세한 정보를 제공할 수 있습니다.

허브스팟에는 진행 상황을 확인할 수 있는 여러 내장 보고서가 있습니다. 이러한 보고서는 자동으로 설정하고 모니터링할 수 있어 마케터가 효과성과 목표 대비 성과를 쉽게 추적할 수 있도록 하며, 정보를 수동으로 수집할 필요가 없습니다.

HubSpot과 Asana는 작업 관리, 이메일 자동화, Gmail이나 Outlook과 같은 별도의 프로그램을 사용하지 않고 플랫폼에 직접 구축된 연락처 목록과 같은 많은 동일한 보고 기능을 가지고 있습니다. 사람들이 프로젝트에 얼마나 많은 노력을 기울였는지에 대한 보고서; 시간을 절약하기 위해 이메일 캠페인과 같은 일반 작업을 설정할 수 있는 미리 구축된 템플릿.

HubSpot과 Asana가 많은 동일한 종류의 보고서를 제공하지만, 사용하는 도구에 따라 이러한 보고서의 세부 사항에서 상당한 차이가 있습니다. 예를 들어, HubSpot의 더 발전된 보고 기능에는 리드 점수 매기기 및 이메일 성과 보고서가 포함되어 있어 신규 고객이나 판매를 확보하는 데 얼마나 효과적인지 추적하는 데 도움이 됩니다. Asana는 회사 목표보다는 개인 목표에 초점을 맞춘 제한된 수의 내장 보고서만 가지고 있습니다.

보고 측면에서 HubSpot은 회사 목표에 대한 진행 상황을 모니터링하고 추적하려는 사람들에게 더 적합합니다. Asana는 특정 목표를 달성하기 위한 개인 행동 계획을 만드는 데 도움이 되는 보다 상세한 개인 보고서를 찾고 있다면 좋은 옵션이 될 수 있지만, HubSpot의 보고 기능은 마케터가 개인으로서의 성과를 회사 전체와 비교하여 주시할 수 있도록 합니다.

영업 자동화

영업 자동화는 소프트웨어와 기술을 사용하여 영업 프로세스를 자동화하고 단순화하며 극대화하는 과정입니다. 여기에는 리드 관리, 마케팅 자동화(MA), 고객 관계 관리(CRM) - 소셜 CRM 포함 - 프로젝트 관리 및 보고 도구가 포함됩니다.

영업 자동화는 수동 작업을 줄이고 더 나은 협업을 가능하게 하여 이 두 팀 간의 워크플로를 간소화하기 때문에 영업과 마케팅 모두에게 중요합니다. 또한 영업 자동화 도구를 통해 마케팅이 파이프라인 생성에 기여하는 바를 실시간으로 측정할 수 있게 하여 두 팀이 목표를 달성하는 데 도움을 줍니다.

아사나의 영업 자동화는 기업이 워크플로를 간소화하고 작업의 우선 순위를 정할 수 있는 힘을 제공합니다. 이는 커뮤니케이션 채널을 통합하여 팀이 위치나 시간대에 관계없이 프로젝트에 협력하기 쉽게 만듭니다. 아사나는 또한 기업이 시간 경과에 따른 진행 상황을 추적하고 보고할 수 있게 하여 경영진이 팀의 목표 대비 성과를 파악하고 모든 수준의 직원에게 조직 전반에 걸쳐 더 큰 가시성을 제공할 수 있도록 합니다.

아사나의 판매 자동화 도구는 CRM을 포함하지 않으며, 사용자가 파이프라인 데이터 및 이메일 마케팅 캠페인을 실시간으로 추적하려면 HubSpot 또는 Marketo와 같은 외부 CRM 플랫폼을 연결해야 합니다. 이러한 내장 통합의 부족은 판매 자동화 및 마케팅을 위한 단일 플랫폼을 표준화하려는 기업에게 아사나를 덜 매력적으로 만들 수 있습니다 (마케팅 노력을 간소화하려는 기업들 사이에서 인기 있는 옵션입니다).

HubSpot의 판매 자동화 도구는 기업이 리드 생성부터 거래 성사까지 전체 판매 프로세스를 직관적이고 사용하기 쉬운 인터페이스를 통해 관리할 수 있게 해줍니다. 여기에는 이메일 마케팅, 랜딩 페이지 및 양식, 웹 추적 분석 및 보고서를 포함한 HubSpot의 모든 다른 기능이 포함됩니다. HubSpot은 또한 리드 육성 캠페인을 위한 Marketo와의 내장 통합을 제공하며, Salesforce와 통합되어 판매 팀이 모든 데이터 포인트(연락처 포함)와 함께 하나의 시스템에서 거래를 관리할 수 있도록 합니다.

판매 자동화 측면에서 아사나는 워크플로우 및 우선 순위 지정의 간소화에 뛰어나지만 HubSpot이 제공하는 내장 통합이 부족합니다. HubSpot의 판매 자동화는 마케팅 및 판매 요구 사항을 모두 충족하는 단일 플랫폼을 표준화하려는 기업에게 더 나은 옵션입니다.

모바일 앱

모바일 앱은 스마트폰이나 태블릿과 같은 모바일 장치에 설치되는 애플리케이션입니다. 사용자는 컴퓨터 앞에 앉아 사용하는 것에 제한되지 않고 언제 어디서나 특정 비즈니스 서비스의 정보를 접근할 수 있습니다.

모바일 앱은 고객/사용자가 귀하의 브랜드와 즉시 소통할 수 있도록 합니다. 모바일 앱은 고객이 쉽게 접근하고 다운로드하며 이동 중에도 사용할 수 있는 기능을 제공합니다.

모바일 앱은 마케팅에 중요합니다. 고객과 24시간 연결 상태를 유지할 수 있기 때문입니다. 고객이 귀하의 브랜드와 가장 많이 상호작용하는 것이 무엇인지, 어디에서 일어나는지를 추적할 수 있어 최대한 효과적으로 대응할 수 있습니다.

아사나의 모바일 앱은 매우 간단하며 많은 옵션을 제공하지 않습니다. 앱 내에서 콘텐츠를 생성, 업데이트 및 분석할 기회를 제공하지 않기 때문입니다.

허브스팟의 모바일 앱은 더 복잡하지만 어디에서나 작업을 효과적으로 관리하는 데 필요한 모든 기능을 제공합니다. 또한 고객/클라이언트와 더 잘 연결할 수 있도록 도와주는 추가 기능을 제공하여 허브스팟이 아사나보다 우위를 점할 수 있게 합니다. 그 외에도 허브스팟의 앱은 완전히 무료입니다.

허브스팟은 마케팅 팀이 작업을 효과적으로 관리하는 데 필요한 모든 것을 제공하며, 많은 옵션이 포함된 사용하기 쉬운 모바일 앱을 통해 이를 제공합니다. 그래서 허브스팟은 왕관을 받을 자격이 있습니다! 아사나의 유일한 장점은 무료라는 점이지만, 앱 자체로는 실제로 아무것도 할 수 없습니다.

모바일 앱 측면에서 아사나와 허브스팟은 매우 다릅니다. 아사나는 제한된 기능을 가진 기본 무료 앱을 제공하는 반면, 허브스팟은 비용 없이 사용하기 쉬운 모바일 앱을 통해 필요한 모든 것을 제공합니다. 결국 마케팅 팀이 어디서든 효과적으로 작업할 수 있다면 어떤 모바일 앱이든 충분하지만, 허브스팟이 더 많은 기능을 제공하고 완전히 무료이기 때문에 명백한 승자입니다.

앱 통합

앱 통합은 서로 데이터를 공유할 수 있도록 다른 애플리케이션에 연결할 수 있는 소프트웨어입니다. 마케팅 자동화 소프트웨어에서 앱 통합이 중요한 이유는 서로 다른 앱이 함께 작동할 수 있도록 해주기 때문입니다.

다양한 애플리케이션이 통합되어 있으면 데이터를 쉽게 공유할 수 있어 모든 것에 대해 여러 개의 로그인이나 이메일 계정이 필요하지 않습니다. 이는 시간을 절약할 뿐만 아니라 당신이 하는 작업을 개선하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 한 앱에 다른 앱이 갖고 있지 않은 기능이 있다면(또는 그 반대의 경우), 이를 통합하면 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다!

통합된 앱은 특정 양식을 연결하고 CRM에 통합하여 리드 생성을 쉽게 할 수 있도록 함으로써 마케팅 자동화에도 도움을 줍니다. 여러 출처에서 데이터를 CRM으로 업로드할 수 있어 모든 연락처를 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 이렇게 하면 정리된 상태를 유지하고 필요할 때 올바른 정보를 찾기가 더 쉬워집니다.

아사나의 앱 통합은 슬랙, 드롭박스, 구글 드라이브 등입니다. 허브스팟의 앱 통합은 젠데스크, 파이프드라이브, 박스 등입니다.

아사나와 허브스팟의 앱 통합은 유사합니다.

허브스팟은 더 많은 앱 통합을 제공하지만, 아사나의 통합 옵션에 비해 다소 구식일 수 있습니다. 두 플랫폼 모두 마케팅 자동화와 CRM을 더 쉽게 만들어주는 다양한 앱을 제공합니다!

아사나의 앱 통합은 CRM에 직접 연결할 수 없습니다.

허브스팟의 앱 통합은 더 최신이지만, 앱 간에 공유되는 정보가 상당히 제한적일 수 있습니다. 아사나와 허브스팟 모두 여러 출처의 연락처 정보와 데이터를 쉽게 공유할 수 있도록 합니다!

아사나의 앱 통합 옵션을 사용하면 여러 출처의 연락처 정보와 데이터를 공유할 수 있습니다! 앱 간에 전환할 필요 없이 리드나 클라이언트 정보를 CRM에 직접 업로드할 수 있습니다. 이렇게 하면 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 모든 중요한 정보가 항상 한 곳에 있어 쉽게 접근할 수 있습니다.

허브스팟의 앱 통합은 더 새롭지만, 앱 간에 공유되는 정보가 다소 제한적일 수 있습니다. 아사나와 허브스팟은 여러 연락처 정보 출처와 데이터를 쉽게 공유할 수 있게 해줍니다! 리드나 고객 정보를 CRM에 직접 업로드할 수 있어 앱 간에 전환할 필요가 없습니다. 이는 시간을 절약할 뿐만 아니라 모든 중요한 정보가 항상 한 곳에 있어 쉽게 접근할 수 있도록 보장합니다!

앱 통합 측면에서 아사나와 허브스팟은 모두 훌륭한 옵션입니다. 아사나의 통합 옵션은 여러 출처에서 데이터를 CRM으로 업로드할 수 있게 해주어 정리하는 데 용이합니다! 또한 마케터로서의 삶을 더 쉽게 만들어 주는데, 다양한 앱과 연락처 정보를 공유하는 것은 매우 시간이 많이 소요될 수 있습니다.

허브스팟은 아사나보다 더 많은 앱 통합을 제공하지만, 아사나의 통합 옵션에 비해 다소 구식일 수 있습니다. 두 플랫폼 모두 마케팅 자동화와 CRM을 더 쉽게 만들어주는 다양한 앱을 보유하고 있습니다!

앱 통합 측면에서 아사나와 허브스팟 모두 마케터에게 훌륭한 선택입니다. 여러 정보 출처 간에 전환하는 시간을 절약할 수 있으며, 모든 중요한 데이터를 한 곳에 보관할 수 있도록 보장합니다.

아사나와 허브스팟은 모두 여러 연락처 정보 출처와 데이터를 쉽게 공유할 수 있게 해줍니다! 리드나 고객 정보를 CRM에 직접 업로드할 수 있어 앱 간에 전환할 필요가 없습니다. 이는 시간을 절약할 뿐만 아니라 모든 중요한 정보가 항상 한 곳에 있어 쉽게 접근할 수 있도록 보장합니다!

사용자 지원

사용자 지원은 모든 마케팅 플랫폼의 중요한 측면입니다. 이는 사용자가 제품이 어떻게 작동하는지, 구매한 제품으로 무엇을 할 수 있는지를 이해하는 데 도움을 주기 때문입니다. 좋은 사용자 지원은 소프트웨어에 만족하는 행복한 고객을 의미하며, 적절한 테스트 없이는 알 수 없는 버그나 기타 실수에 대해 불평하지 않을 것입니다.

작은 기업이라면 많은 지원 직원을 고용하고 회사 내에 전체 부서를 구축할 수 없을 것입니다. 여기서 작은 기업을 위한 마케팅 자동화가 유용하게 작용합니다. 이는 사용자가 스스로 답을 찾을 수 있도록 하여 모든 CRM 소프트웨어 솔루션 중 최고의 사용자 지원을 제공합니다.

만약 그들을 만족시키는 답변이 없다면, 그들은 복잡한 질문이라도 답변할 수 있는 지원 직원에게 연락할 수 있습니다.

아사나의 사용자 지원은 좋지 않습니다. 왜냐하면 느리고 허브스팟처럼 즉각적인 도움을 제공하지 않기 때문입니다. 이는 대부분의 사용자가 스스로 해결책을 찾거나 아사나 플랫폼만으로는 얻을 수 없는 보다 구체적인 정보를 위해 귀하의 지원 팀에 직접 연락하려고 할 것임을 의미합니다.

허브스팟은 웹사이트에서 즉각적인 답변을 제공하고, 마케팅 플랫폼이 어떻게 작동하는지에 대한 추가 정보가 필요한 사용자에게 라이브 채팅 옵션을 제공합니다. 이는 그들이 빠르게 해결책을 찾고 고객 지원에 직접 연락하거나 모든 것을 스스로 해결하려고 시도하지 않고도 작업을 계속할 수 있게 해줍니다.

비즈니스 소유자라면, HubSpot은 에이전트를 고용하지 않고도 비즈니스를 위한 고객 지원 부서를 구축할 수 있는 기회를 제공합니다. 이를 월간 패키지에 추가하거나 CRM만 구입할 수 있으며, 이 경우 HubSpot의 마케팅 플랫폼의 모든 기능이 포함되어 마케팅의 효과, 웹사이트와 상호작용하는 사람, 그들이 가장 선호하는 콘텐츠 유형을 쉽게 모니터링할 수 있습니다.

Asana는 유사한 기회를 제공하지 않으므로, 비즈니스가 이메일을 주고받는 것 이상의 지원이 필요하다면 직접 에이전트를 고용해야 합니다.

HubSpot은 마케팅 자동화를 찾고 있지만 훌륭한 고객 지원을 제공하고자 하는 소규모 비즈니스에 가장 좋은 옵션입니다. 또한 CRM 소프트웨어의 모든 기능과 마케팅 플랫폼이 결합된 큰 회사에도 적합합니다.

Asana는 고객 지원만을 찾고 있다면 그리 좋지 않지만, 업무를 위임할 수 있는 전체 에이전트 팀을 갖고 소셜 미디어 플랫폼에서 시간을 더 잘 관리하고자 하는 비즈니스에 가장 좋은 옵션입니다.

사용자 지원 측면에서 Asana는 마케팅 자동화를 위한 최선의 선택이 아닙니다. HubSpot과 비교할 때 느리고 신뢰할 수 없는 사용자 지원을 제공합니다.

HubSpot은 온라인에 에이전트가 없을 경우 사용자가 스스로 답을 찾을 수 있도록 하여, 귀사의 비즈니스가 고객 서비스 직원 전체 부서를 제공하거나 직접 고용하는 데 추가 비용을 지출하지 않아도 됩니다.

아사나에는 같은 기능이 없기 때문에 고객 지원에 그리 좋지 않습니다.

가격

가격 책정은 상품, 서비스 또는 무형 항목의 가격을 설정하는 과정입니다.

가격 책정은 판매량과 수익에 직접적인 영향을 미칠 수 있기 때문에 마케팅에서 중요합니다. 가격은 시장 조건(제품 생산 비용)을 반영하도록 설정하고 적절한 수익성 수준을 설정해야 합니다.

가격 책정 전략은 목표 시장 및 마케팅 목표와 관련이 있어야 한다는 점을 기억하세요.

아사나는 월 $50에서 $150까지의 세 가지 가격 계획을 가지고 있습니다. 이 계획은 아사나 프로젝트를 추적하고 관리하는 데 사용할 수 있습니다.

허브스팟은 월 $200에서 $800까지의 네 가지 다른 가격 패키지를 제공하며, 각 패키지는 특정 비즈니스 규모와 요구에 맞게 설계된 고유한 기능 세트를 가지고 있습니다. 허브스팟의 고급 제품에는 교육 및 고객 지원과 같은 추가 서비스도 포함됩니다.

허브스팟은 필요한 기능에 따라 네 가지 다른 가격 범위를 제공하며, 초보자는 무료로 시작할 수 있고 모든 고급 도구를 사용하는 경우 사용자당 천 달러 이상까지 올라갑니다. 이는 사용자가 적절한 예산 내에서 자신에게 가장 적합한 것을 선택할 수 있는 유연성을 제공합니다.

아사나는 세 가지 다른 가격 범위를 가지고 있지만, 비교적 더 비쌉니다.

가격 측면에서 허브스팟은 다양한 규모와 예산의 비즈니스에 더 유연합니다. 아사나의 가격 계획은 평균 비즈니스에는 다소 비쌀 수 있으므로 허브스팟을 선택하는 것이 더 나을 수 있습니다.

아사나는 필요한 기능에 따라 세 가지 다른 가격대가 있습니다: $50/월, $150/월 또는 $300/월. 허브스팟은 필요한 기능에 따라 네 가지 다른 가격대가 있습니다: 무료, $200/월, $800/월 또는 맞춤형.

허브스팟은 다양한 규모와 예산의 비즈니스에 더 유연합니다. 아사나의 가격 계획은 평균 비즈니스에는 다소 비쌀 수 있으므로 허브스팟을 선택하는 것이 더 나을 수 있습니다.

템플릿

템플릿은 마케팅에서 중요합니다. 왜냐하면 마케터가 이메일, 소셜 미디어 게시물, 랜딩 페이지 등에서 동일한 모양과 느낌을 유지할 수 있게 해주기 때문입니다. 이러한 일관성은 청중과의 신뢰를 구축하여 더 인지 가능하게 만듭니다.

템플릿은 콘텐츠가 재사용될 때 허브스팟이나 아사나와 같은 CRM에서 사물을 정리하는 데도 도움이 됩니다.

아사나의 템플릿은 허브스팟의 템플릿보다 더 제한적입니다. 아사나는 다섯 개의 템플릿을 제공하는 반면, 허브스팟은 40개 이상의 템플릿에 접근할 수 있게 해줍니다. 그 외에도 아사나의 템플릿은 더 많은 사용자 정의가 가능합니다. 필드를 이동하거나 자신의 필드를 추가할 수는 없지만, 아사나의 템플릿 텍스트 상자의 색상과 글꼴을 여섯 가지 색상과 네 가지 글꼴 중에서 선택하여 변경할 수 있는 옵션이 있습니다.

허브스팟은 이메일에 프리헤더를 추가할 수 있게 해주지만, 아사나는 그렇지 않습니다. 프리헤더는 이메일 상단의 텍스트 줄로, 일반적으로 주제와 발신자 정보를 포함하여 사용자가 처음으로 받은 편지함을 볼 때 더 많은 맥락을 제공합니다.

HubSpot은 템플릿의 다양성과 사용 용이성 덕분에 최고의 선택입니다. 또한 인기 있는 이메일 마케팅 및 CRM 도구와의 통합 범위가 더 넓습니다.

템플릿 측면에서 HubSpot은 마케팅 자동화 및 CRM에 더 나은 옵션입니다. Asana보다 훨씬 더 많은 선택과 사용자 친화적인 템플릿을 제공합니다.

맞춤화 기능

맞춤화 기능은 새로운 필드를 추가하고 기존 필드를 편집하며 사용할 수 있는 보고서에서 삭제/추가하는 능력입니다. HubSpot의 맞춤화 기능은 사용자가 양식을 통해 데이터를 수집한 다음 모든 정보를 한 곳에서 분석할 수 있도록 하여 판매 퍼널을 한눈에 볼 수 있게 해줍니다. 이는 영업 사원의 성과를 확인할 수 있어 그들의 업무 개선 기회를 제공합니다.

맞춤화 기능은 마케터가 리드/잠재 고객을 더 잘 분석할 수 있도록 도와주기 때문에 중요합니다. 이는 마케터가 판매 프로세스에 대한 통찰력을 제공하여 장기적으로 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

Asana의 맞춤화 기능은 그리 발전되지 않았습니다. 추가할 수 있는 필드 수가 매우 제한적이며 HubSpot처럼 판매 퍼널을 한눈에 볼 수 없습니다.

허브스팟의 사용자 정의 기능은 고급이며, 새로운 필드를 추가하고 기존 필드를 편집하며 보고서에서 삭제/추가하는 것이 매우 쉽습니다. 그 외에도, 판매 깔때기를 한눈에 볼 수 있어 작업을 개선할 수 있는 기회를 제공합니다.

사용자 정의 기능 측면에서 아사나는 그리 발전적이지 않습니다. 추가할 수 있는 필드의 수가 매우 제한적이며, 허브스팟처럼 판매 깔때기를 한눈에 볼 수 없기 때문에 마케터들이 리드/잠재 고객에 대한 통찰력을 더 많이 얻고 장기적으로 작업을 개선하는 데 도움이 됩니다.

프로젝트 관리

프로젝트 관리란 일을 완수하는 학문입니다. 이는 관련된 모든 부서(예: 마케팅)에서 프로젝트를 생성, 계획 및 관리하는 방법에 관한 것입니다. 많은 기업들이 개발 프로젝트에 애자일 방법론을 채택하지만, 종종 회사 전체에서의 잠재적 사용을 간과합니다.

전통적인 접근 방식과 달리, 애자일 팀은 프로젝트를 소유자와 마감일이 있는 일련의 순차적 작업으로 계획하지 않습니다. 대신, 그들은 전체 팀이 정의된 기간(예: 30일) 동안 하나의 프로젝트에 집중하여 작업하는 '스프린트' 방식으로 작업합니다. 이는 대규모 이니셔티브를 더 짧은 기간에 완료할 수 있는 더 작은 조각으로 나누고 팀이 변화하는 우선순위에 적응할 수 있도록 돕습니다.

아사나의 프로젝트 관리는 세 가지 중심 기능인 보드, 작업 및 대화로 구성되어 있습니다. 작업 중인 각 프로젝트 또는 이니셔티브(예: 마케팅)에 대한 보드를 생성할 수 있습니다. 각 작업은 개인(또는 진행 과정에서 상태가 변경될 조직)에 할당된 실행 가능한 작업 항목이어야 합니다(예: 진행 중, 보류 중, 완료됨) – 그런 다음 자신에게 작업을 할당할 수 있습니다.

아사나의 프로젝트 관리에는 작업 보기와 캘린더 보기도 포함되어 있어 보드의 진행 상황을 추적하는 데 사용할 수 있습니다. 누가 자신에게 작업을 할당했는지, 언제든지 어떤 작업이 진행 중인지, 마감일이 다가오는 시점을 확인할 수 있습니다(아사나의 타임라인 보기와 함께).

허브스팟은 기본적인 프로젝트 관리 도구를 제공하지 않지만 아사나와 통합됩니다. 허브스팟 고객은 기존 아사나 보드와 작업을 허브스팟 내의 프로젝트에 연결하거나 플랫폼 내에서 새로운 작업을 생성할 수 있습니다.

허브스팟은 주로 이메일 마케팅, 리드 생성, 소셜 미디어 게시/모니터링, 랜딩 페이지 및 양식을 포함하는 마케팅 자동화 도구를 중심으로 구축되었습니다. 또한 CRM 도구, 영업 이메일 템플릿 및 보고서, 통화 추적 기능도 포함되어 있습니다. 이러한 방식으로 허브스팟은 아사나처럼 단순한 프로젝트 관리 또는 올인원 솔루션보다 마케팅 플랫폼에 가깝습니다. 아사나는 회사의 워크플로우 프로세스를 향상시키는 데 사용할 수 있는 많은 다른 기능이 있습니다.

허브스팟의 프로젝트 관리는 개인 작업이 아닌 팀에 관한 것입니다. 즉, 작업을 직접적으로 누군가에게 할당할 수 있는 옵션이 없으며(모든 작업 항목은 "프로젝트" 또는 회사의 모든 구성원에게 할당되어야 합니다). 허브스팟은 무료 요금제에서 보드를 제공하지 않으며, 할 일 목록인 "받은 편지함(Inbox)"이라는 단일 버킷만 제공합니다.

프로젝트 관리 측면에서 아사나와 허브스팟은 마케팅 팀이 더 긴밀하게 협력할 수 있도록 도와줍니다. 그러나 허브스팟의 프로젝트 관리는 귀사에 없을 수 있는 프로젝트 관리자라는 아이디어를 중심으로 구축되어 있는 반면, 아사나는 서로 잘 알지 못하거나 다양한 시간대에 흩어져 있는 분산 팀을 위해 설계되었습니다.

이로 인해 아사나가 마케팅 자동화 및 CRM에 더 적합합니다.

세일즈포스 및 허브스팟 CRM을 사용하지 말아야 할 사람은 누구인가요?

허브스팟 CRM을 사용하지 말아야 할 사람은 누구인가요?

허브스팟 CRM을 사용하지 말아야 하는 기업은 마케팅 자동화 및 CRM에 대한 예산이 적은 기업입니다. 허브스팟 CRM은 이러한 유형의 기업이 플랫폼 사용을 고려하기에는 너무 비쌉니다.

세일즈포스를 사용하지 말아야 할 사람은 누구인가요?

세일즈포스 CRM을 사용하지 말아야 하는 기업은 직원 수가 많지 않은 기업입니다. 세일즈포스 CRM은 이러한 유형의 기업이 플랫폼 사용을 고려하기에는 너무 비쌉니다.

자주 묻는 질문

허브스팟 워크플로우란 무엇인가요?

허브스팟 워크플로우를 사용하면 마케팅 및 판매 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

다양한 팀을 위한 특정 워크플로를 생성할 수 있으며, 팀원들이 왜 특정 이메일이나 작업을 받는지 정확히 이해할 수 있도록 이름을 적절히 지정할 수 있습니다.

푸시 알림이 활성화되면, 워크플로의 구성원들은 새로운 작업이나 이메일이 그들의 받은 편지함에 도착할 때 모바일 알림을 받게 됩니다.

이로 인해 팀 간의 커뮤니케이션이 원활하고 일관되게 유지될 수 있습니다.

모바일 및 이동 중에 가장 좋은 것은 무엇인가요?

모바일 및 이동 중에 가장 좋은 플랫폼은 확실히 아사나입니다.

허브스팟은 아사나처럼 모바일 및 이동 중 사용자용 앱을 제공하지 않기 때문에, 언제 어디서나 팀을 빠르게 업데이트해야 하는 사람에게는 큰 단점입니다. 또한, 허브스팟의 사용자 인터페이스는 전혀 모바일 친화적이지 않습니다.

아사나의 사용자 인터페이스는 완전히 모바일 및 이동 중에 호환 가능하여, 컴퓨터에서 떨어져 있거나 하루 중 휴식 시간에 업무 이메일을 확인해야 하는 바쁜 전문가에게 완벽합니다. 또한, 아사나 앱을 휴대폰에 다운로드할 수 있어, 언제든지 업무 이메일을 확인해야 하는 이동 중 사용자에게 좋습니다.

허브스팟은 일반적으로 모바일 친화적인 인터페이스가 없으므로, 이동 중에 업무 이메일을 열 수 있는 것은 잊어버리세요.

대안은 무엇이 있나요?

허브스팟과 아사나의 대안으로는 마케토, 파르도트, 세일즈포스가 있습니다.

Marketo, Pardot, Salesforce는 모두 Asana와 유사하게 프로젝트 관리 도구를 제공합니다. HubSpot의 주요 기능은 마케팅 자동화, 이메일 캠페인, 랜딩 페이지, SEO 최적화, 소셜 미디어 통합 기능, ROI 측정 및 플랫폼 전반의 리드 생성 기회에 대한 자동화된 통찰력을 포함한 분석 보고서에 중점을 둡니다.

Marketo는 Asana 및 HubSpot과 유사한 CRM 플랫폼을 가진 유일한 대안입니다. Salesforce는 마케팅 자동화 도구와의 통합 및 리드 라우팅, 이메일 캠페인 관리, 소셜 미디어 통합 기능과 같은 기타 기능으로 인해 사용자에게 선호됩니다.

Pardot는 리드 스코어링 및 맞춤형 참여에 중점을 두고 육성 캠페인, 이메일 마케팅 자동화를 통해 리드를 관리하는 데 집중합니다.

HubSpot은 프로젝트 관리 기능과 Asana와 유사한 CRM 플랫폼을 보유하여 경쟁업체보다 우수합니다. Marketo는 HubSpot이나 Asana에 비해 가장 많은 기능을 가지고 있지만 작업을 통한 프로젝트 관리에는 부족하며, Pardot는 육성 캠페인에 더 중점을 둡니다. HubSpot은 일반적으로 마케팅 자동화 및 CRM 기능에 있어 가장 인기 있는 선택이며, 경쟁업체들은 기능이 유사하지만 프로젝트 관리나 육성 캠페인 관리에 있어 덜 효과적입니다.

결론: HubSpot 대 Salesforce

HubSpot과 Asana의 세부 사항을 살펴보았지만, 이제 마케팅 자동화 및 CRM에 어떤 것이 더 나은지 살펴볼 시간입니다. 두 도구 모두 이 분야에서 훌륭한 선택이지만, HubSpot이 더 뛰어나다고 믿습니다. 사용자 친화적인 인터페이스 덕분에 이메일 캠페인 및 마케팅 자동화 규칙을 설정하기가 더 쉬우며, 더 많은 통합 기능을 제공합니다.

Asana는 프로젝트 관리에 도움이 필요한 소규모 비즈니스에 적합하지만, 팀의 생산성을 한 단계 끌어올리고 싶다면 HubSpot이 더 나은 선택이 되어야 합니다. 그렇다고 해도, Asana는 귀사의 필요에 따라 여전히 더 나은 선택일 수 있습니다.