Salesforce Social Studio 대 Hootsuite: 어떤 것이 최고의 마케팅 플랫폼인가?

당신은 아마 Hootsuite와 Salesforce Social Studio에 대해 들어봤을 것입니다. 그렇다면 어떤 것이 최고의 마케팅 도구일까요?

각 플랫폼에는 훌륭한 기능이 너무 많아서 어떤 것을 사용해야 할지 결정하기 어렵습니다.

두 플랫폼의 주요 기능을 살펴보고 확실히 알아보도록 하겠습니다!

Hootsuite란 무엇인가요?

Hootsuite는 기업이 소셜 미디어 계정을 한 곳에서 관리할 수 있도록 해주는 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. 게시물 예약, 언급 추적, 분석 분석과 같은 다양한 기능을 제공합니다. Hootsuite는 Google Analytics 및 Facebook Ads Manager와 같은 많은 다른 플랫폼과도 통합되어 있습니다.

Salesforce란 무엇인가요?

Salesforce는 클라우드 기반 CRM(고객 관계 관리) 플랫폼입니다. CRM 플랫폼은 고객에 대한 데이터를 수집하고 조직하여 기업이 제품이나 서비스를 판매, 마케팅 및 지원하는 데 도움을 줍니다.

Salesforce는 NASA, Starbucks, Harvard University를 포함하여 전 세계 200개 이상의 국가에서 10만 명 이상의 고객을 보유한 가장 인기 있는 CRM 소프트웨어 중 하나입니다.

Salesforce Social Studio는 기업이 Facebook, Twitter 및 LinkedIn 계정을 관리할 수 있도록 도와주는 회사의 소셜 미디어 관리 도구입니다.

Salesforce Social Studio와 Hootsuite 기능 비교

Salesforce Social Studio와 Hootsuite는 모두 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 콘텐츠를 관리하고 게시할 수 있는 방법을 제공합니다. 두 플랫폼은 서로 다른 기능을 가지고 있어, 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 것을 결정하기 어려울 수 있습니다. 이 기사에서는 두 플랫폼을 비교하고 귀하에게 가장 적합한 것을 결정하는 데 도움을 드리겠습니다.

기능성

기능성은 마케팅에서 중요합니다. 왜냐하면 캠페인의 성과를 추적하고 분석할 수 있게 해주기 때문입니다. 또한 무엇이 효과적이고 무엇이 효과적이지 않은지에 대한 통찰력을 제공하여 캠페인을 개선하는 데 도움을 줍니다.

기능성은 Facebook, Twitter, LinkedIn 및 Google+에 게시하고, 캠페인의 성과를 실시간으로 모니터링하며, 향후 게시물/트윗을 예약하는 등의 작업을 수행할 수 있게 해줍니다. 또한 다른 팀원들과 협력할 수 있어 모든 사람이 최신 업데이트를 인지할 수 있습니다.

기능성은 "유용하거나 효과적인 무언가를 할 수 있는 능력"으로 정의됩니다.

Salesforce의 기능성에는 업데이트 게시, 캠페인 추적 및 팀원과의 협업을 한 곳에서 할 수 있는 능력이 포함됩니다. 또한 캠페인의 성과를 분석할 수 있는 다양한 보고 기능을 제공합니다.

Salesforce Social Studio의 기능성은 지속적으로 업데이트되고 있으므로 항상 최신 기능과 도구를 받을 수 있다는 확신을 가질 수 있습니다.

세일즈포스 소셜 스튜디오 포스트 업데이트, 콘텐츠 공유 및 캠페인을 실시간으로 모니터링합니다. 그들은 미래의 포스트(추천 타이밍) 또는 트윗을 예약합니다. 세일즈포스는 팀원들과 협력하여 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 합니다. 그들은 상세한 보고서를 통해 캠페인 성과를 분석합니다.

반면 후트스위트의 기능은 업데이트 게시, 캠페인 추적 및 팀원들과의 협업을 한 곳에서 할 수 있는 능력을 포함합니다. 또한 캠페인 성과를 분석할 수 있도록 다양한 보고 기능을 제공합니다.

후트스위트의 기능은 지속적으로 업데이트되고 있으므로 항상 최신 기능과 도구를 받을 수 있습니다.

후트스위트는 소셜 미디어를 시작하는 소규모 비즈니스나 개인들이 자주 사용합니다.

기능 면에서 세일즈포스와 후트스위트는 모두 매우 유능한 플랫폼입니다. 그러나 세일즈포스는 더 넓은 범위의 기능을 제공하며 지속적으로 업데이트되고, 후트스위트는 상세한 보고서와 팀 협업 도구가 부족합니다. 따라서 광범위한 기능을 갖춘 플랫폼을 찾고 있다면 세일즈포스가 더 나은 선택입니다. 그러나 소셜 미디어를 처음 시작하는 경우 후트스위트가 좋은 출발점입니다.

통합

통합은 두 개 이상의 시스템 간의 연결입니다. 마케팅은 점점 더 사회화되고 있으며, 통합은 모든 것을 함께 유지하는 데 필수적입니다.

통합 기능을 통해 모든 소셜 미디어 계정을 한 곳에서 관리할 수 있으며, 사전 게시물 예약도 가능합니다. 이는 모든 플랫폼에서 브랜드 일관성을 유지하는 데 중요합니다.

Salesforce 소셜 스튜디오의 Salesforce와의 통합을 통해 소셜 미디어에서 리드와 전환을 추적할 수 있습니다. 또한 어떤 캠페인이 가장 많은 트래픽을 유도하는지 확인하고, 그에 따라 전략을 최적화할 수 있습니다.

Salesforce 소셜 스튜디오는 MailChimp, Zapier 등 다른 인기 마케팅 앱과의 통합도 제공합니다.

Salesforce 소셜 스튜디오의 통합 기능을 통해 소셜 미디어 계정과 앱을 연결할 수 있으며, 이는 여러 프로세스를 간소화합니다.

Hootsuite는 Google Analytics와 같은 다른 플랫폼과의 통합을 통해 웹사이트 트래픽을 측정하고 소셜 미디어 캠페인이 이에 미치는 영향을 확인할 수 있습니다.

Hootsuite는 Sprout Social 및 Adobe Photoshop과 같은 다른 인기 앱과의 통합도 제공합니다.

Hootsuite의 통합 기능을 통해 소셜 미디어 계정과 앱을 연결할 수 있으며, 이는 여러 프로세스를 간소화합니다.

통합 측면에서 Salesforce 소셜 스튜디오와 Hootsuite는 매우 강력한 플랫폼입니다. 그러나 Salesforce 소셜 스튜디오의 Salesforce와의 통합은 소셜 미디어에서 리드와 전환을 추적하려는 기업에 분명한 이점을 제공합니다.

Hootsuite는 많은 훌륭한 통합 기능을 제공하지만, Google Analytics와의 통합 덕분에 웹사이트 트래픽 측정에 있어 경쟁자들보다 앞서 있습니다.

사용 용이성

사용 용이성은 마케팅에서 중요합니다. 이는 시간을 절약하고 더 효율적으로 작업하는 데 도움이 될 수 있기 때문입니다. 사용 용이성은 부가가치가 없는 작업과 창출된 가치의 비율로 정의됩니다. 이는 회사의 성장을 돕는 일에 집중해야 하며, 단순히 시간을 소모하고 결과를 주지 않는 일에 매달려서는 안 된다는 것을 의미합니다. 마케팅 플랫폼은 일반적으로 마케터에 의해 마케터를 위해 만들어지기 때문에 매우 사용자 친화적이고 직관적이며, 이로 인해 어떤 도구로든 마케팅에서 사용 용이성이 중요합니다.

Salesforce social studio는 가장 직관적이고 사용자 친화적인 플랫폼 중 하나입니다. 게시물이 없는 상태에서 매력적인 콘텐츠를 신속하게 생성하는 단계별 프로세스를 제공하여 사용하기 쉽습니다.

계정을 만드는 것은 Salesforce social studio의 사용 용이성을 활용하는 첫 번째 단계입니다. 계정을 생성한 후에는 블로그 게시물 및 해당 기사에 사용될 이미지를 대시보드에 추가할 수 있습니다. 이를 위해 코딩이나 데이터 관리 시스템에 대한 사전 지식이 필요하지 않아 사용하기 쉽습니다.

Salesforce social studio는 마케팅 소프트웨어에서 사용 용이성을 찾고 있다면 훌륭한 선택입니다.

HootSuite의 사용 용이성은 회사로서의 수년간 개발된 사용자 친화적인 인터페이스와 이해하기 쉬운 튜토리얼에서 비롯됩니다. Salesforce 소셜 스튜디오가 제공하는 단계별 가이드는 없지만, 그들의 튜토리얼은 누구나 쉽게 시작하고 플랫폼에서 빠르게 생산성을 높일 수 있도록 도와줍니다.

Hootsuite는 대시보드에 다양한 위젯을 추가할 수 있게 해주어, 관리하는 모든 소셜 미디어 계정에 한 곳에서 빠르게 접근할 수 있습니다. 이는 여러 계정을 관리하고 쉽게 접근할 수 있어야 하는 마케터에게 매우 유용합니다.

사용 용이성 측면에서 Salesforce 소셜 스튜디오와 Hootsuite는 모두 훌륭한 플랫폼입니다. 그러나 Salesforce 소셜 스튜디오의 단계별 가이드는 처음 사용하는 사용자들이 쉽게 시작하고 빠르게 생산성을 높일 수 있도록 도와줍니다. 사용하기 쉬운 플랫폼을 찾고 있다면 Salesforce 소셜 스튜디오가 최선의 선택이 될 것입니다.

소셜 미디어 기능

소셜 미디어 기능은 Facebook, Twitter 등과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 비즈니스를 유지하고 홍보하는 데 도움이 되는 소프트웨어의 기능입니다. 이는 마케팅에서 중요하며, 비즈니스가 더 많은 고객이나 잠재 고객에게 다가가는 데 도움이 됩니다.

마케팅에서 소셜 미디어 기능은 비즈니스 성장과 더 많은 사람들에게 도달하는 데 중요합니다. 또한 브랜드 인지도를 구축하고 고객 또는 잠재 고객과의 연결을 만드는 데 도움이 됩니다. 마케팅에서 소셜 미디어 기능을 사용하면 비즈니스의 가시성을 높이고 제공하는 것에 관심이 있을 수 있는 더 많은 사람들과 연결할 수 있습니다.

세일즈포스 소셜 스튜디오의 소셜 미디어 기능은 브랜드 인지도를 구축하는 데 도움이 되기 때문에 중요합니다. 또한 고객 또는 잠재 고객과의 연결을 만드는 데 도움이 됩니다. 마케팅에서 소셜 미디어 기능을 사용하면 비즈니스의 가시성을 높이고 제공하는 것에 관심이 있을 수 있는 더 많은 사람들과 연결할 수 있습니다.

후트스위트의 소셜 미디어 기능은 다음과 같습니다:

- 스트림: 스트림은 소셜 미디어 게시물을 한 곳에 게시하고 분류하여 쉽게 볼 수 있도록 합니다. 게시할 시간을 예약할 수도 있습니다.

- 협업: 여러 사용자가 단일 게시물이나 스트림(댓글 섹션)에서 댓글, @멘션, 좋아요 및 +멘션을 추가할 수 있도록 하여 팀과 협업합니다.

- 보고서: 후트스위트는 이해하기 쉽고 공유하기 쉬운 보고서를 제공합니다. 또한 스트림, 메시지 또는 멘션에 대한 데이터를 일, 주 및 월별로 볼 수 있습니다. 이는 시간이 지남에 따라 소셜 미디어 활동을 추적하려는 경우에 유용합니다.

후트스위트와 세일즈포스 소셜 스튜디오는 모두 비즈니스가 목표를 달성하는 데 도움이 되는 많은 기능을 갖춘 훌륭한 마케팅 플랫폼입니다. 어떤 플랫폼이 귀하와 귀사의 필요에 가장 적합한지 결정하는 것이 중요합니다.

소셜 미디어 기능 측면에서 세일즈포스 소셜 스튜디오와 후트스위트는 모두 훌륭한 마케팅 플랫폼입니다. 두 플랫폼 모두 비즈니스가 목표를 달성하는 데 도움이 되는 많은 기능을 가지고 있지만, 어떤 플랫폼이 귀하와 귀사의 필요에 가장 적합한지 결정하는 것이 중요합니다.

분석

분석은 비즈니스가 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 되는 데이터를 수집, 분석 및 보고하는 과정입니다. 이는 마케팅에서 중요합니다. 왜냐하면 진행 상황을 추적하고 잘 작동하는 것을 확인하여 그러한 작업을 계속할 수 있도록 도와주기 때문입니다.

마케팅에서 분석은 진행 상황을 추적하는 데 도움이 되기 때문에 중요합니다. 또한 잘 작동하는 것을 확인하여 그러한 작업을 계속할 수 있도록 도와줍니다. 마케팅에서 분석을 사용하면 비즈니스의 가시성을 향상시키고 고객이 귀사의 제품이나 서비스를 사용한 후에 어떤 말을 하는지 확인할 수 있습니다.

세일즈포스 소셜 스튜디오의 분석 기능은 진행 상황을 추적하는 데 도움이 되는 보고서와 대시보드의 모음입니다. 또한 고객이 귀사의 제품이나 서비스를 사용한 후에 어떤 말을 하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

세일즈포스 소셜 스튜디오의 분석은 다양한 주요 구성 요소로 나뉩니다. 여기에는 캠페인, 캠페인 분석 및 청중 통찰력이 포함됩니다. 이를 통해 소셜 미디어 캠페인이 어떻게 진행되고 있는지 전반적인 관점을 제공하며, 어떤 콘텐츠가 청중과 공감하는지 확인할 수 있습니다.

세일즈포스 소셜 스튜디오의 분석은 진행 상황을 추적하고 어떤 콘텐츠가 청중과 공감하는지 확인하는 훌륭한 방법입니다. 이는 귀하의 비즈니스 가시성을 향상시키고 사람들이 소셜 미디어에서 귀사와 어떻게 상호작용하고 있는지에 대한 더 나은 이해를 제공할 수 있습니다.

후트스위트의 분석은 진행 상황을 추적하고 어떤 콘텐츠가 청중과 공감하는지 확인하는 훌륭한 방법입니다.

후트스위트의 분석은 트위터, 페이스북, 링크드인, 구글+ 및 유튜브의 다섯 가지 주요 카테고리로 나뉩니다. 이를 통해 소셜 미디어 계정이 어떻게 진행되고 있는지 전반적인 관점을 제공하며, 어떤 플랫폼이 귀하에게 가장 효과적인지 확인할 수 있습니다.

후트스위트의 분석은 귀하의 비즈니스 가시성을 향상시키고 사람들이 소셜 미디어에서 귀사와 어떻게 상호작용하고 있는지에 대한 더 나은 이해를 제공할 수 있습니다. 이는 트위터, 페이스북, 링크드인, 구글+ 및 유튜브의 다섯 가지 주요 카테고리로 나뉩니다. 이를 통해 소셜 미디어 계정이 어떻게 진행되고 있는지 전반적인 관점을 제공하며, 어떤 플랫폼이 귀하에게 가장 효과적인지 확인할 수 있습니다.

분석 측면에서 Salesforce 소셜 스튜디오와 Hootsuite는 훌륭한 마케팅 플랫폼입니다. 두 플랫폼 모두 비즈니스가 목표를 달성하는 데 도움이 되는 많은 기능을 가지고 있지만, 귀하와 귀사의 필요에 가장 적합한 플랫폼을 결정하는 것이 중요합니다.

Salesforce 소셜 스튜디오와 Hootsuite 모두 비즈니스의 가시성을 향상시키고 사람들이 소셜 미디어에서 귀사와 어떻게 상호작용하고 있는지 더 잘 이해할 수 있도록 도와주는 훌륭한 분석 기능을 제공합니다.

Salesforce Social Studio의 분석은 콘텐츠 섹션 아래의 분석에서 찾을 수 있습니다. Hootsuite의 분석은 '통찰력'을 클릭하여 분석 탭 아래에서도 찾을 수 있습니다.

분석 측면에서 Salesforce 소셜 스튜디오와 Hootsuite는 훌륭한 마케팅 플랫폼입니다. 두 플랫폼 모두 비즈니스가 목표를 달성하는 데 도움이 되는 많은 기능을 가지고 있지만, 귀하와 귀사의 필요에 가장 적합한 플랫폼을 결정하는 것이 중요합니다.

사용자 맞춤화

맞춤화는 소셜 미디어 플랫폼을 변경하고 수정할 수 있는 능력입니다. 이는 기본 기능을 마케팅 요구와 목표에 더 잘 맞는 맞춤형 기능으로 교환할 수 있게 해줍니다.

맞춤화는 마케팅에서 중요합니다. 왜냐하면 소셜 미디어 플랫폼을 특정 요구와 목표에 맞게 조정할 수 있게 해주기 때문입니다. 이렇게 하면 소셜 미디어 마케팅 노력을 최대한 활용할 수 있습니다. 또한, 맞춤화는 결과를 추적하고 분석하기 쉽게 만들어 주므로 캠페인을 그에 맞게 최적화할 수 있습니다.

Salesforce Social Studio의 맞춤화는 여러 기능을 기반으로 합니다. 먼저, 캠페인에서 사용할 맞춤형 소셜 미디어 프로필을 설정할 수 있습니다. 그런 다음 각 프로필에 대한 개별 캠페인 스트림을 생성하고 해당 청중의 요구에 맞는 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 이러한 활동의 효과를 측정하기 위해 Salesforce Social Studio는 각 활동 스트림 옆에 분석 기능을 제공하여 성과를 모니터링할 수 있습니다.

Salesforce Social Studio는 또한 캠페인을 분석하고 각 활동의 영향을 측정할 수 있도록 해줍니다. 예를 들어, 캠페인 내의 각 스트림은 도달 범위, 노출 수, 참여 수준 등과 같은 주요 성과 지표(KPI)를 제공하는 자체 분석 페이지를 가지고 있습니다.

Hootsuite는 앱 디렉토리를 통해 맞춤화를 제공합니다. 이 디렉토리에는 소셜 미디어 마케팅 활동을 향상시키기 위해 두 번의 클릭만으로 설치할 수 있는 수백 개의 앱이 포함되어 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 캠페인 스트림을 맞춤화하고 자동화를 통합하여 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.

또한, Hootsuite는 사용자 인터페이스(UI)에 대한 다양한 맞춤화 옵션을 제공합니다. 대시보드의 모양과 느낌을 변경하여 개인의 선호도와 작업 스타일에 더 잘 맞출 수 있습니다. 또한, 캠페인의 성공을 추적하기 위해 맞춤형 보고서를 생성할 수 있습니다. 이는 소셜 미디어 마케팅 전략을 세밀하게 조정하여 더 나은 결과를 얻는 데 도움이 됩니다.

커스터마이징 측면에서 Salesforce Social Studio와 Hootsuite는 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 더욱 효과적으로 만들기 위한 다양한 옵션을 제공합니다. 그러나 Salesforce Social Studio의 커스터마이징 기능은 특정 산업이나 틈새에 맞춰진 미리 구축된 프로필과 스트림을 기반으로 합니다. 이러한 프로필에서 필요한 것을 찾지 못하면, 자신만의 스트림을 만들어야 할 수도 있으며, 이는 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다.

디자인

디자인은 모든 마케팅 캠페인의 근본입니다.

디자인은 제품이나 서비스에 대한 시각적 표현을 제공하기 때문에 필수적입니다. 이는 고객이 당신이 제공한 것을 생각할 때 가장 기억에 남을 가능성이 높습니다. 나머지와 차별화되고 사람들에게 오랫동안 기억에 남을 만큼 인상적인 디자인은 판매 가능성을 크게 높일 수 있습니다.

시각적으로 매력적일 뿐만 아니라, 디자인은 목표 청중에게 올바른 메시지를 전달하기 위해 전략적으로 계획되어야 합니다. 페이지의 모든 요소는 목적을 가져야 하며 공통의 목표를 향해 함께 작업해야 합니다. 브랜드를 정확하게 나타내고 당신이 지향하는 바를 전달하는 일관된 디자인을 만들 수 있다면, 당신의 비즈니스에 큰 도움이 될 것입니다.

디자인은 잠재 고객에게 다가가기 위한 나머지 마케팅 전략 및 기타 노력과 함께 작동해야 합니다. 디자인만으로는 충분하지 않기 때문입니다. 귀하의 브랜드는 디자인 요소와 원활하게 어우러지고 경쟁업체와 차별화되며 사람들이 행동을 취하고 고객이 되도록 유도하는 강력한 메시지가 필요합니다.

Salesforce 소셜 스튜디오의 디자인은 디자인이 간단하고 사용하기 쉬워야 한다는 아이디어로 구축되었습니다.

이것이 바로 추가 다운로드나 플러그인이 필요하지 않은 간소화된 인터페이스를 갖추고 있어 모든 기술 배경을 가진 사용자에게 설정이 매우 빠르고 수월하게 이루어질 수 있도록 하는 이유입니다. 이 소셜 미디어 마케팅 도구는 게시물 예약기, 고급 분석 및 사용자 정의 보고서와 같은 도구도 포함되어 있어 사용자가 소셜 미디어 마케팅 노력에서 최상의 결과를 얻기 위해 진행 상황을 추적하는 데 도움을 줍니다.

Salesforce 소셜 스튜디오는 시각적 콘텐츠에 강한 중점을 두고 있으며, 이는 온라인 마케팅의 가장 중요한 측면 중 하나로 빠르게 자리 잡고 있습니다. 이 도구를 사용하면 사용자가 주목을 끌고 전달하고자 하는 메시지를 명확하고 간결하게 전달하는 멋진 비주얼을 생성하고 공유할 수 있습니다.

Hootsuite의 디자인은 매우 사용자 친화적이며 기존의 마케팅 전략에 큰 어려움 없이 잘 맞아들 것입니다.

이 소셜 미디어 관리 도구는 버튼 클릭만으로 올바른 기능을 쉽게 찾을 수 있도록 매우 체계적인 레이아웃을 가지고 있어 사용자가 캠페인을 처음부터 끝까지 쉽게 계획할 수 있도록 합니다. Hootsuite는 메시지 예약, Twitter 분석 및 팀 협업 기능과 같은 도구도 포함되어 있어 소셜 미디어 마케팅 노력을 간소화하려는 기업에 이상적인 선택입니다.

Hootsuite의 디자인은 시각적 콘텐츠에 중점을 두고 있으며, 내장 템플릿 라이브러리와 멋진 비주얼을 쉽게 만들 수 있는 드래그 앤 드롭 도구를 제공합니다. 이 도구는 전문적이고 눈길을 끄는 시각적 콘텐츠를 원하지만 전담 디자이너를 고용할 생각이 없는 기업에 이상적입니다.

디자인 측면에서 Salesforce Social Studio와 Hootsuite는 모든 유형의 기업에 훌륭한 선택입니다.

그러나 두 가지 중에서 선택할 때, 시각적 콘텐츠 제작 도구에서 원하는 것에 따라 최선의 선택이 결정될 것입니다. 사용자가 자신만의 맞춤형 디자인을 만들 수 있는 더 유연한 것이 필요하다면 Hootsuite를 선택해야 합니다. 반면에, 시간을 절약하기 위해 템플릿과 미리 디자인된 시각적 요소가 장착된 더 간소화된 경험을 원한다면 Salesforce Social Studio가 최선의 선택이 될 것입니다.

대시보드

대시보드는 비즈니스를 성공적으로 운영하는 데 필요한 가장 중요한 정보를 시각적으로 표시한 것입니다.

마케팅 및 관리에서 대시보드를 사용하는 목적은 모든 중요한 데이터를 한 번에 얻기 위함입니다: 어떤 캠페인이 가장 효과적이었는지, 누가 귀하의 제품이나 서비스에 관심이 있는지, 그들이 어디에 사는지, 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는지, 각 마케팅 이니셔티브가 얼마나 많은 수익을 가져오는지.

Salesforce Social Studio의 대시보드는 대시보드가 어떻게 보여야 하는지를 완벽하게 보여주는 예입니다. 필요한 모든 데이터를 한 화면에서 확인할 수 있어, 노력의 초점을 어디에 맞춰야 할지, 각 소셜 미디어 캠페인이 얼마나 성공적이었는지를 쉽게 볼 수 있으며, 많은 사용자 정의 옵션으로 카테고리별로 나누어져 있어 귀하에게 맞게 작동합니다.

Salesforce Social Studio는 모든 소셜 미디어 채널의 실시간 피드를 한 곳에서 제공하므로, 댓글이나 문의에 신속하고 쉽게 응답할 수 있습니다.

Salesforce Social Studio의 대시보드는 한 번에 모든 캠페인을 종합적으로 보고 싶어하는 관리자와 마케터에게 완벽한 솔루션입니다. 이 도구는 다양한 소셜 미디어 플랫폼과 호환되기 때문에 새로운 네트워크에서 비즈니스를 홍보할 때 도구를 전환할 필요가 없습니다.

Hootsuite의 대시보드는 가장 유용하고 다재다능한 대시보드 중 하나이지만, 다른 옵션만큼 잘 정리되어 있거나 미적으로 매력적이지는 않습니다.

Hootsuite의 가장 큰 강점은 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 동시에 작업할 수 있는 능력입니다. 하나의 대시보드에서 Facebook, LinkedIn, Tumblr, Google+, Instagram 및 사용하는 다른 네트워크에 게시할 수 있습니다.

소셜 미디어 일정 관리 도구는 Hootsuite의 네트워크에 훌륭한 추가 기능으로, 게시물을 미리 예약하고 하루 또는 주의 다양한 시간에 얼마나 잘 수행되었는지 추적할 수 있게 해줍니다.

Hootsuite는 각 게시물에 대한 자세한 분석도 제공하여 어떤 업데이트가 청중에게 가장 인기가 있었는지 확인할 수 있습니다.

대시보드 측면에서 Salesforce 소셜 스튜디오와 Hootsuite는 비슷합니다. 두 플랫폼 모두 방대한 사용자 정의 옵션과 함께 포괄적인 데이터 디스플레이를 제공하며, 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 작업할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다. 그러나 Salesforce 소셜 스튜디오의 대시보드는 약간 더 사용자 친화적이고 미적으로 더 매력적이어서 캠페인 결과에 집중하고자 하는 관리자와 마케터에게 더 나은 선택입니다.

리드 관리

리드 관리란 잠재 고객이 판매 퍼널을 통해 이동하는 과정을 추적하고 관리하는 것입니다. 이는 마케팅에서 중요하며, 리드를 추적하고 그들의 진행 상황을 측정하며, 그들이 유료 고객으로 전환될 가능성이 있는지를 판단하는 데 도움이 됩니다.

리드 관리 소프트웨어는 각 리드에 대한 데이터를 추적하여 판매 퍼널의 위치, 리드와의 상호작용, 노출된 마케팅 캠페인 등을 포함하여 이 모든 것을 수행하는 데 도움을 줍니다. 이 정보는 이후 타겟 마케팅 캠페인을 생성하고 그 효과를 측정하는 데 사용될 수 있습니다.

Salesforce 소셜 스튜디오의 리드 관리는 판매 퍼널의 각 단계에서 리드를 추적하고, 리드 행동에 따라 자동화된 이메일 캠페인을 전송하며, 마케팅 노력이 얼마나 잘 작동하는지를 측정할 수 있는 매우 강력한 도구입니다.

Salesforce 소셜 스튜디오 리드 관리는 Salesforce CRM 및 Gmail을 포함한 여러 다른 플랫폼과 통합됩니다. 이를 통해 다른 플랫폼에 추가될 때 새로운 리드를 시스템에 자동으로 가져오는 것이 간단해집니다.

Salesforce 소셜 스튜디오는 리드 추적에 사용할 수 있는 사용자 정의 필드를 생성할 수 있게 해줍니다. 그런 다음 이 필드를 웹사이트나 가입 양식에서 사용할 수 있으며, 사용자가 양식을 제출할 때 새로운 리드를 Salesforce 소셜 스튜디오에 자동으로 추가할 수 있습니다.

Hootsuite 리드 관리는 그리 강력하지는 않지만 기본적인 추적 및 이메일 캠페인에는 여전히 잘 작동합니다. 그것의 주요 강점은 사용의 용이성에 있으며, Salesforce 소셜 스튜디오보다 설정하고 사용하는 것이 훨씬 간단합니다.

Hootsuite는 사용자가 생성한 사용자 정의 필드를 기반으로 리드를 필터링할 수 있게 해주며, 이는 리드의 판매 퍼널 내 위치나 관심사에 따라 다양한 이메일 캠페인을 보내는 데 유용합니다. 또한 Hootsuite를 사용하여 환영 이메일 및 특정 행동(예: 웨비나 시청 또는 전자책 다운로드) 후 후속 조치를 포함한 자동 드립 마케팅 캠페인을 설정할 수 있습니다.

Hootsuite는 여러 다른 플랫폼과 통합되지만, Salesforce 소셜 스튜디오의 사용자 정의 옵션과 깊이가 부족합니다.

리드 관리 측면에서 Salesforce 소셜 스튜디오는 명확한 승자입니다. Hootsuite보다 훨씬 더 강력하고, 사용자 정의 가능하며, 유연합니다. 다른 플랫폼과 쉽게 통합되고 판매 퍼널의 모든 단계에서 리드를 효과적으로 추적할 수 있는 좋은 리드 관리 플랫폼이 필요하다면, Salesforce 소셜 스튜디오가 훌륭한 선택이 될 것입니다.

이메일 마케팅

이메일 마케팅은 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 이메일을 사용하는 것입니다.

이메일 마케팅은 고객에게 제품과 서비스를 직접 광고할 큰 예산이 없는 소규모 기업에게 더 많은 잠재 구매자에게 도달할 수 있는 기회를 제공하기 때문에 마케팅에서 중요합니다. 이메일을 통한 마케팅은 또한 추적 및 측정이 용이하다는 추가적인 이점이 있어 성과를 더 잘 이해할 수 있게 해줍니다.

세일즈포스 소셜 스튜디오의 이메일 마케팅은 매우 포괄적입니다. 뉴스레터를 생성하고 전송하는 기능, 이메일 열람률 및 클릭 추적, 자동 응답기 생성 등 다양한 기능을 포함하고 있습니다. 이 소프트웨어는 수신자의 주목을 끌고 귀하의 제품이나 서비스를 홍보하는 데 도움이 되는 아름다운 이메일을 쉽게 디자인할 수 있게 해줍니다.

세일즈포스 소셜 스튜디오는 또한 Facebook 및 Twitter와 같은 다른 마케팅 플랫폼과의 뛰어난 통합을 제공하여 이러한 플랫폼에서 콘텐츠를 쉽게 홍보할 수 있습니다.

세일즈포스 소셜 스튜디오는 강력한 분석 도구도 포함되어 있어 이메일 마케팅 캠페인의 성과를 추적할 수 있습니다.

후트스위트의 이메일 마케팅은 매우 강력합니다. 이메일을 전송하고 나중에 메시지를 예약하는 기능, 자동 응답기 생성, 상세한 분석 보고서를 통해 이메일 성과를 측정하는 기능, HubSpot, LinkedIn, Marketo 또는 SalesforceIQ와의 통합을 통해 연락처의 소셜 프로필이나 웹사이트 방문자를 기반으로 목록을 자동으로 생성하는 기능 등 다양한 기능을 포함하고 있습니다.

후트스위트는 또한 Facebook 및 Twitter와 같은 다른 마케팅 플랫폼과의 뛰어난 통합을 제공합니다.

Hootsuite의 이메일 마케팅은 다양한 행동을 포함하는 복잡한 워크플로우를 생성할 수 있는 강력한 자동화 기능도 포함되어 있습니다. 예를 들어, 웹사이트를 방문했지만 구매하지 않은 사람에게 이메일을 자동으로 보내는 워크플로우를 설정하여 다시 돌아와 제품을 확인하도록 초대할 수 있습니다.

이메일 마케팅 측면에서 Salesforce Social Studio와 Hootsuite는 유사하게 포괄적이며, 이메일을 통해 청중에게 도달할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다.

그러나 자동화 측면에서는 Salesforce Social Studio가 Hootsuite보다 더 강력한 기능을 제공합니다. 예를 들어, 다양한 행동에 대해 여러 트리거를 생성할 수 있는 기능을 통해 웹사이트를 방문했지만 구매하지 않은 사람에게 이메일을 보내는 워크플로우를 설정할 수 있습니다. 그런 다음 첫 번째 이메일을 받은 후 24시간 이내에 구매하지 않으면 Salesforce Social Studio가 제품 및 서비스에 대한 할인 혜택을 제공하는 또 다른 메시지로 후속 조치를 취할 것입니다.

가격

가격은 마케팅에서 중요합니다. 가격은 수익에 도움이 되거나 해를 끼칠 수 있기 때문입니다. Salesforce Social Studio는 Hootsuite보다 더 비쌉니다. 하지만 더 많은 기능과 능력을 제공합니다.

가격은 제품이나 서비스에 대해 청구되는 금액으로 정의됩니다. 이는 마케팅에서 중요한 요소로, 판매되는 제품이나 서비스의 수에 영향을 미칠 수 있습니다.

Salesforce Social Studio의 가격은 활성 사용자당 $25입니다. 이는 조직에 Salesforce 사용자가 100명 있을 경우, 이 플랫폼을 효과적으로 사용하기 위해 최소 25명의 Marketing Cloud Social Studio 제품 사용료를 지불해야 함을 의미합니다.

Salesforce는 여러 제품을 구매하는 고객에게 할인도 제공합니다. 조직이 Salesforce CRM과 Social Studio를 구매하면, Social Studio 라이센스에서 20%의 할인을 받을 수 있습니다.

Hootsuite의 가격은 Salesforce Social Studio보다 훨씬 저렴합니다. Hootsuite는 사용자가 최대 세 개의 소셜 미디어 프로필을 관리할 수 있는 무료 플랜을 제공합니다. 유료 플랜은 월 $19부터 시작하며 팀 협업 및 고급 분석과 같은 추가 기능을 제공합니다.

Hootsuite는 여러 제품을 구매하는 고객에게도 할인을 제공합니다. 조직이 Hootsuite Pro와 광고 없는 버전을 구매하면, 두 제품 중 하나에서 20%의 할인을 받을 수 있습니다.

Salesforce Social Studio는 더 높은 가격에 더 많은 기능을 제공하며, Hootsuite는 더 적은 돈으로 더 적은 기능을 제공합니다. 가격대는 조직이 어떤 플랫폼을 사용할지 결정하는 데 영향을 미칠 수 있습니다.

가격 측면에서 Salesforce Social Studio는 Hootsuite보다 비싸지만, 더 많은 기능과 능력을 제공합니다. 그러나 가격이 마케팅 팀을 위한 소셜 미디어 플랫폼을 선택할 때 조직에 중요한 요소가 아닐 수도 있습니다. 조직의 필요 또한 이 결정 과정에서 중요한 역할을 해야 합니다.

Hootsuite와 Salesforce의 주요 차이점은 무엇인가요?

Hootsuite와 Salesforce의 주요 차이점은 Hootsuite가 소셜 미디어 관리 플랫폼인 반면, Salesforce는 CRM(고객 관계 관리) 도구라는 점입니다.

Hootsuite는 게시물 예약, 소셜 미디어 분석, 팀원 관리와 같은 기능을 제공하는 반면, Salesforce는 기업이 리드를 추적하고 고객 상호작용을 모니터링하며 판매 파이프라인을 관리할 수 있도록 합니다.

전반적으로 Hootsuite는 소셜 미디어 계정을 관리하는 데 더 적합하고, Salesforce는 고객을 추적하고 관리하는 데 더 적합합니다. 그러나 많은 기업들이 마케팅 노력을 극대화하기 위해 두 도구를 모두 사용합니다.

Hootsuite 데이터를 Salesforce로 가져올 수 있나요?

Hootsuite 데이터는 Hootsuite Insights for Salesforce 앱을 통해 Salesforce로 가져올 수 있습니다. 이를 통해 Facebook 및 Instagram을 포함한 모든 소셜 미디어 계정과 사용자가 생성한 맞춤형 계정을 가져올 수 있는 방법을 제공합니다. 가장 좋은 점은 프로필 관리 방식을 변경하거나 데이터를 가져오는 추가 앱에 비용을 지불할 필요가 없다는 것입니다.

Hootsuite가 Salesforce에 게시할 수 있나요?

Hootsuite는 Salesforce를 위한 무료 커넥터를 제공하여 Hootsuite에서 직접 회사의 소셜 프로필에 콘텐츠를 게시할 수 있도록 합니다. 이 커넥터에는 Salesforce에서 게시물의 성과를 파악할 수 있는 보고 기능도 포함되어 있습니다.

그러나 커넥터는 할 수 있는 것에 제한이 있습니다. 예를 들어, 게시물을 예약하거나 보고서를 생성하는 데 사용할 수 없습니다. 더 고급 기능이 필요하다면 Social Studio를 사용하는 것을 고려할 수 있습니다.

Hootsuite와 Salesforce는 비영리 단체에 적합한가요?

Hootsuite와 Salesforce는 소셜 미디어 캠페인을 관리하는 데 도움을 주는 능력 덕분에 비영리 단체들 사이에서 인기가 있습니다. 그러나 두 플랫폼 간에는 몇 가지 주요 차이점이 있습니다.

Salesforce는 비즈니스를 위해 특별히 설계되었기 때문에 Hootsuite보다 더 강력한 기능을 가지고 있습니다. 이러한 기능에는 마케팅 자동화, 리드 점수 매기기 및 연락처 관리가 포함됩니다.

Hootsuite는 조금 더 저렴하고 Twitter, Instagram 및 Facebook과 같은 다른 플랫폼과의 통합이 더 많습니다. 또한 Salesforce보다 사용하기가 더 쉽습니다.

궁극적으로 비영리 단체에 가장 적합한 플랫폼은 특정 요구 사항과 예산에 따라 다릅니다. 강력한 기능이 필요하다면 Salesforce가 가장 좋은 선택입니다. 기능이 적은 더 저렴한 플랫폼을 찾고 있다면 Hootsuite가 더 나은 선택입니다.

Hootsuite vs Social Studio: 어떤 도구를 선택할까요?

Hootsuite와 Social Studio 중에서 가장 좋은 도구는 각 비즈니스의 필요에 따라 다릅니다.

결국, 귀하의 회사와 목표에 가장 유익한 도구를 선택해야 합니다.

소셜 스튜디오는 소셜 판매 작업을 하는 영업 팀과 관리자에게 가장 적합하며, Hootsuite는 팀 협업에 더 나은 기능을 제공합니다.

소셜 스튜디오와 후트스위트 중 선택은 모든 비즈니스가 마케팅 노력을 최대한 활용하기 위해 신중하게 고려해야 할 사항입니다.