Beste tijd om een e-mail te verzenden en wat je moet opnemen

De beste tijd om een e-mail te verzenden is wanneer deze de meeste impact op uw klanten heeft. De beste manier om erachter te komen wanneer dit is, is door wat onderzoek te doen en te ontdekken op welke tijden van de dag ze het meest betrokken zijn bij hun e-mails.

Dit artikel biedt je een paar tips die je kunnen helpen om te weten wanneer het ideale moment is om e-mails voor jouw bedrijf te versturen.

Waarom is timing belangrijk in e-mailcampagnes?

E-mailmarketingcampagnes kunnen behoorlijk effectief zijn als je weet hoe je ze op het juiste moment moet timen. Talrijke factoren kunnen invloed hebben op wanneer het juiste moment voor een e-mailcampagne is, maar er is veel onderzoek gedaan naar dit onderwerp en veel studies hebben bewezen wat het beste werkt in verschillende scenario's.

Hoe vaak moet ik e-mails versturen?

Frequentie is een van de belangrijkste factoren als het gaat om e-mailmarketing. E-mails moeten zo vaak mogelijk worden verstuurd, maar ze moeten ook een doel hebben. Het is niet genoeg om gewoon een e-mail te versturen omdat je dat kunt; je e-mails moeten waarde bieden en daadwerkelijk gelezen worden door de ontvangers als je wilt dat ze lezers omzetten in klanten of abonnees.

E-mailonderwerpen die tussen de 12-15 woorden bevatten, werken het beste als ze beknopt zijn geschreven (maar toch met enige flair). Als iemand de kop leest en meteen weet wat het aanbod is, vergroot dat de kans dat ze het bericht openen. Maar vergeet niet: we hebben het alleen over koppen! De hoofdtekst moet minstens een paar zinnen lang zijn, met alinea's zodat de ontvanger weet wat hij van jouw e-mail kan verwachten.

Als een e-mail slechts één alinea en niet meer dan drie zinnen bevat, is het het beste om deze niet te vaak te verzenden (slechts eens in de twee weken of zo). Maar als je bericht meerdere alinea's heeft en een bepaald onderwerp behandelt dat ontvangers op de een of andere manier zou kunnen interesseren, dan doet frequentie er niet zoveel toe als consistentie: dit soort e-mail kan tot twee keer per week zonder problemen worden verzonden. De algemene vuistregel hier is dat voor kortere berichten zoals nieuwsbrieven, het wekelijks verzenden voldoende zal zijn; terwijl langere stukken het beste dagelijks kunnen worden verzonden.

Is het slecht om e-mails op vrijdag te versturen?

E-mails op vrijdag versturen kan een slecht idee zijn omdat je e-mail verloren kan gaan in de drukte. De meeste mensen zijn op vrijdag meer afgeleid en niet zo gefocust, wat betekent dat de e-mails die je naar hen stuurt niet zo snel of met hoge kwaliteit zullen worden beantwoord.

Je kunt nog steeds af en toe een e-mail tijdens het weekend versturen als het belangrijk is voor je zakelijke doelen, maar vertrouw niet te veel op deze strategie, aangezien er altijd een zeker risico aan verbonden is.

De ideale tijd om e-mails te versturen is van maandag tot en met donderdag tussen 12:00 uur EST en 12:00 uur EST vanwege de verhoogde productiviteitsniveaus onder werknemers die buiten kantooruren werken (d.w.z. laat in de nacht).

Maakt het uit wanneer je een e-mail verstuurt?

Een e-mail op het verkeerde moment verzenden kan niet alleen tijdverspilling zijn, maar het kan je ook onprofessioneel laten overkomen. Daarom is het belangrijk om de beste tijden te begrijpen om e-mails te verzenden voor iedereen die wil dat hun berichten opgemerkt en gelezen worden.

Het hangt allemaal af van je doelgroep en wat zij van een e-mailafzender zouden verkiezen: willen ze iets dat voor het werk in de ochtend komt, of moet het na de lunch komen wanneer iedereen weer in de werkmodus is? Willen ze iets 's nachts voor het slapengaan – of verwachten ze jou morgenochtend vroeg omdat dit is hoe mensen zichzelf nu plannen (en dat al sinds mensenheugenis doen)? Het hangt echt af – er is niet één juist antwoord!

Je e-mailabonnees kunnen op verschillende schema's werken, dus je wilt een e-mail verzenden op het moment dat zij het meest waarschijnlijk hun inbox controleren.

Wat is het beste moment om een e-mailcampagne te verzenden?

Het kiezen van het tijdstip om e-mails te verzenden is belangrijk in een e-mailmarketingstrategie. Het optimale tijdstip van de dag om een e-mail te verzenden is doorgaans in de ochtend, tussen 12-12:30 uur.

Echter, experimenten hebben aangetoond dat e-mails die 's nachts en in de vroege ochtend worden verzonden, net zo goed kunnen presteren, zo niet beter, dan die in het midden van de dag. De beste strategie om te bepalen wanneer je abonnees het meest waarschijnlijk hun e-mail lezen, zou zijn om te experimenteren met verschillende tijden van de dag totdat je een patroon vindt dat het beste voor jou werkt.

Het verzenden van je e-mails tijdens werktijden wordt vaak als een slecht idee beschouwd, omdat veel mensen tijdens werktijden geen e-mails controleren.

Bovendien wordt het verzenden van e-mails in het weekend ook afgeraden om dezelfde redenen dat je moet vermijden om je contacten tijdens de werkuren op weekdagen te e-mailen. Als je op dit moment een e-mailcampagne verstuurt, houd het dan kort en voeg links toe naar je blogposts of andere inhoudsupdates om ze te blijven lezen (meer).

Beïnvloedt timing de doorklikpercentages?

Doorklikpercentages zijn het percentage mensen dat op een link in een e-mail klikt, maar de e-mail niet noodzakelijk opent.

Sommigen gebruiken deze informatie om in te schatten hoe geïnteresseerd iemand is in het lezen van hun bericht voordat ze doorklikken om het te lezen.

Anderen houden er rekening mee dat veel e-mails uren na verzending worden geopend en ook andere mysterieuze factoren hebben, zoals spamfilters en rommel in de inbox, die van invloed kunnen zijn op wanneer je een e-mail verzendt.

Dus als iemand er een om twaalf uur 's middags verstuurt in de verwachting hoge doorklikpercentages te krijgen omdat iedereen hun werk-e-mails tijdens de lunch controleert, maar niemand klikt, dan zouden ze misschien moeten proberen er later op de dag of zelfs morgenochtend nog een paar te versturen in plaats van alleen maar aan te nemen dat al die ongeopende berichten genegeerd zijn omdat ze op het verkeerde moment zijn verzonden.

Als je promotionele e-mails verstuurt, is de beste tijd om ze te verzenden op een werkdag om 8 uur 's ochtends, waar je een hoog openingspercentage kunt krijgen.

Als je de doorklikpercentages wilt verhogen, zorg er dan voor dat mensen nog steeds betrokken zijn bij hun inbox wanneer ze je e-mail ontvangen!

Al een tijdje wordt algemeen aangenomen dat het versturen van e-mails eerder op de dag – zelfs als eerste in de ochtend – zou leiden tot hogere doorklikpercentages, omdat iedereen zijn werk-e-mails voor de middag en tijdens de lunch controleert. Maar recente studies hebben aangetoond dat dit niet altijd geldt voor alle sectoren en bedrijven, aangezien de industrienormen voor communicatie voortdurend veranderen.

Volgens het onderzoek van Campaign Monitor is donderdag de beste dag voor hoge open rates, terwijl dinsdag de beste is voor hoge doorklikpercentages.

Dit betekent niet dat timing niet meer belangrijk is; het betekent gewoon dat we strategischer moeten zijn in hoe we onze berichten versturen, gebaseerd op wat we weten over hoe onze ontvangers erop zullen reageren.

De doorklikratio daarentegen is het percentage mensen dat een e-mail opent en vervolgens op een link binnenin klikt. Dit kan een blogpost zijn of een link naar een product.

Het is veel belangrijker dan alleen kijken naar je totale open rates, omdat het meet hoe betrokken iemand was bij het lezen van je boodschap voordat ze iets anders deden.

De formule voor het berekenen van deze ratio is (Open Rate x 100) ÷ Totaal Geopende Berichten = Doorklikratio, wat betekent dat als je 25% totaal geopende berichten hebt maar 50% geklikte links in die e-mails, dat een doorklikratio van 20% is.

Wat moet ik in mijn e-mails opnemen?

Voeg links, afbeeldingen of video's (meer hierover hieronder) toe aan je content; dit maakt het interactiever en boeiender. Houd je berichten beknopt maar informatief door waarde te bieden aan lezers die ze openen – nuttige tips, advies of informatie die relevant is voor de ontvanger.

Je onderwerpregel moet duidelijk zijn en zoekwoorden bevatten om de aandacht van de lezer te trekken. Gebruik korte zinnen om lezers betrokken te houden, vooral in een wereld waar mensen constant op hun telefoons of computerschermen zitten (en je e-mail lezen terwijl ze dat doen).

Je moet ook afbeeldingen gebruiken die betrekking hebben op de inhoud van je bericht; dit zorgt voor klikken en betrokkenheid onder de ontvangers. De afbeelding die je kiest mag niet groter zijn dan 400px bij 600px voor optimale prestaties binnen een e-mailcampagne – groter dan dit en het kan verkeerd worden weergegeven wanneer iemand je e-mail opent!

Afbeeldingen van websites zoals Flickr kunnen gratis worden gedownload als ze de juiste licenties voor commercieel gebruik hebben. Andere opties zijn gratis fotosites zoals Pixabay of duurdere stockfotografieplatforms zoals Stocksy.

Je kunt ook je nieuwe blogposts promoten in je e-mailcampagnes.

Moet ik opsommingstekens gebruiken?

Een e-mailcampagne mag niet overweldigend zijn met informatie. Het is belangrijk dat de lezer snel kan zien wat je aanbiedt en waar hun aandacht naartoe moet gaan, dus zorg ervoor dat je een korte introductie opneemt (die ook als je onderwerpregel kan dienen) voordat je in specifieke details duikt, zoals hoe ze zullen profiteren van het abonneren of andere relevante vragen over waarom ze in het algemeen zouden moeten abonneren.

Opsommingstekens zijn vaak ineffectief omdat mensen ze te snel overflitsen – wanneer je een e-mail schrijft, zou het beter zijn voor lezers als er meer inhoud beschikbaar is dan alleen tekst in één keer binnen alinea's. Als je toch opsommingstekens wilt gebruiken, probeer ze dan in een lijstformaat te presenteren in plaats van één voor één.

Tips om je e-mailmarketingcampagnes te verbeteren

Je startpunt zou het verzamelen van gegevens over je doelgroep moeten zijn. Je kunt tools zoals Google Analytics of Facebook Insights gebruiken om meer te leren over je doelgroep. Als e-mailmarketeers moeten we weten of onze berichten resoneren met de mensen die we proberen te bereiken.

Bepaal je doelen voor elke e-mailcampagne en zorg ervoor dat ze aansluiten bij die van je bedrijf. Dit helpt je om het type inhoud te bepalen dat geschikt is om in e-mails te gebruiken, evenals wat erin moet worden opgenomen, zodat lezers gemakkelijk begrijpen waarom ze het zouden willen.

Gebruik sociale mediaplatforms zoals Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn om regelmatig je nieuwe blogposts te promoten; dit vergroot de exposure onder potentiële volgers die eerdere berichten mogelijk hebben gemist of ze simpelweg niet regelmatig controleren – maar je toch volgen op deze andere sites!

Steek tijd in het creëren van aantrekkelijke onderwerpregels die reacties van ontvangers uitlokken.

Gebruik een pakkende onderwerpregel om de aandacht van de lezer te trekken en hen meer informatie van jou te laten willen!

Je moet ook rekening houden met een responsief ontwerp voor je e-mails. Het ontwerp moet responsief zijn voor mobiele apparaten, aangezien de meeste van je publiek mobiele gebruikers zijn. Je moet ook overwegen dat desktopgebruikers meestal hun e-mails halverwege de dag openen.

De tijdzone van je abonnees is ook een belangrijke factor bij het kiezen van het beste moment om e-mails te verzenden. Als je een tijd instelt om je e-mails te verzenden, ontvangen al je abonnees de e-mails op hetzelfde moment in hun eigen tijdzone.

Conclusie

E-mailblasts op het verkeerde moment verzenden kan een negatieve invloed hebben op de productiviteit van je bedrijf, maar het volgen van deze tips zal je helpen dat te voorkomen.

Bovendien kan een tool zoals Messenger Bot je helpen om e-mails op het juiste moment van de dag te verzenden, namelijk wanneer je klanten het meest waarschijnlijk hun inbox controleren. Daarnaast kunnen tools zoals Messenger Bot het gemakkelijker dan ooit maken om een e-mailblast op het juiste moment te verzenden met de ingebouwde planningsfuncties!

Het volgen van deze tips helpt je om te voorkomen dat je e-mailblasts met de verkeerde boodschap verstuurt en geeft je bedrijf een betere kans op succes.