Vergelijking van NetSuite vs Salesforce vs Messenger Bot: Welke is beter?

Er zijn veel opties voor bedrijfsbeheersoftware, maar niet allemaal bieden ze de functies die je nodig hebt om je bedrijf te runnen.

NetSuite en Salesforce zijn al lange tijd actief en ze blijven bij de tijd. Maar nu is Messenger Bot op de markt gekomen, welke is beter?

In dit blogbericht zullen we NetSuite en Salesforce met elkaar vergelijken en vervolgens bekijken hoe Messenger Bot zich verhoudt tot deze twee opties.

NetSuite vs Salesforce vs Messenger Bot: een diepgaande vergelijking

Verward over welke te kiezen tussen NetSuite, Salesforce en Messenger Bot?

Maak je geen zorgen, we zullen een diepgaande vergelijking geven van deze drie!

NetSuite

NetSuite is een webgebaseerd platform. Het biedt veel functies en integraties, zodat het door alle soorten organisaties met verschillende behoeften kan worden gebruikt.

Salesforce

Salesforce biedt CRM-software die marketingautomatiseringstools heeft voor bedrijven die hun bedrijf in het digitale tijdperk willen laten groeien. Het biedt prijsplannen die zijn gebaseerd op het aantal gebruikers.

Messenger Bot

Een voordeel is dat het betaalbaar is en een gratis proefperiode biedt zonder dat een creditcard vereist is. Daarom kunnen startups deze app uitproberen en kijken of ze het leuk vinden voordat ze zich verplichten om voor de service te betalen. Het integreert ook met veel andere apps, zodat er geen behoefte is om meerdere programma's te installeren en deze afzonderlijk te integreren.

Samenvatting

NetSuite is een webgebaseerd platform dat veel functies en integraties biedt, zodat het kan worden gebruikt door alle soorten organisaties met verschillende behoeften. Salesforce is een CRM-software die verschillende prijsplannen biedt, afhankelijk van wat nodig is. Ze hebben ook marketingautomatiseringstools voor bedrijven die hun bedrijven in het digitale tijdperk willen laten groeien. Messenger Bot heeft één voordeel ten opzichte van NetSuite en Salesforce: het is betaalbaar. Nieuwe bedrijven kunnen de software uitproberen voordat ze zich vastleggen op een betaald plan door Messenger Bot met andere programma's te verbinden. Dit elimineert de noodzaak voor extra installaties.

Wat is de beste CRM-software: Messenger Bot, NetSuite of Salesforce?

CRM staat voor customer relationship management. Een CRM-systeem is echt belangrijk voor online ondernemers die klant- en prospectinformatie willen opslaan, interacties voor klanten willen volgen en dit willen delen met teamgenoten. Dit stelt bedrijven in staat om relaties met klanten te beheren die helpen om hun bedrijf te laten groeien. Vind je eigen robuuste CRM-oplossing.

Laten we kijken welke CRM-software het beste bij jou past!

NetSuite CRM

Deze CRM kan worden gebruikt door online ondernemers, en NetSuite is vooral goed voor kleine bedrijven. De NetSuite CRM-software biedt tools die gemakkelijk te gebruiken zijn en krachtige functies, zoals:

• Evenementbeheer
• Campagnes
• Gegevensanalyse
• Rapportage van campagnes op sociale media kanalen met vooraf gebouwde sjablonen of aangepaste e-mails

NetSuite CRM is niet gratis, maar biedt geweldige functies voor een redelijke prijs.

Salesforce CRM

Dit systeem is het beste voor middelgrote bedrijven die een schaalbare oplossing willen met enterprise-functies zoals:

– Marketingtools

– Klantenservice ondersteuning

– Analysecapaciteiten

– E-commerce integraties

– Salesforce automatisering

– Verbonden apps en nog veel meer

– Automatisering die gegevens van e-mail, website of sociale media berichten met de CRM verbindt en nog veel meer.

Messenger Bot CRM

Messenger bot CRM is een geweldige optie voor eigenaren van kleine of middelgrote bedrijven. Messenger bot software kan:

– Beantwoord berichten van klanten op Facebook, Messenger en de Kik-app met vooraf gebouwde sjablonen of aangepaste e-mails

– Verzamel klantinformatie uit tekstberichten (bijvoorbeeld de naam van het bedrijf waarmee ze willen praten, de naam van hun contactpersoon)

– Voer klantonderzoeken uit met een bot die je kan helpen repetitieve taken te automatiseren en gegevens op grote schaal te verzamelen.

Messenger bot CRM is betaalbaar, maar heeft niet de enterprise-functies zoals NetSuite of Salesforce.

Nu weet je het verschil in hun CRM-oplossing. Kies welke je wilt gebruiken om de klanttevredenheid te verbeteren, je klantrelaties op te bouwen en je bedrijf te laten groeien.

ERP-software

 Enterprise resource planning (ERP) is een softwarecategorie die wordt gebruikt om de middelen in een bedrijf te organiseren en te beheren.

NetSuite

NetSuite is een ERP-software die bedrijven helpt hun gegevens, processen en rapporten te beheren. Het kan worden gebruikt voor een klein bedrijf met tot 200 werknemers of grotere bedrijven met meer dan 20.000 werknemers. NetSuite heeft oracle ERP-cloud, NetSuite-cloud en NetSuite on-premise. NetSuite ERP-software omvat NetSuite CRM-software en NetSuite on-premise, dat niet beschikbaar is voor kleine bedrijven. NetSuite kan snel prototypen met meer dan 20 integraties in apps en diensten van derden voor bedrijfsgegevensintegratie, zoals marketingautomatisering of elke andere app die je in je workflow gebruikt, zoals Slack.

Salesforce

Salesforce is ook een ERP-software, maar het is gericht op grotere ondernemingen. Het heeft robuustere gegevens en processen dan NetSuite, evenals een breder scala aan rapporten. Salesforce kan werken voor bedrijven met tot 50.000 werknemers.

Messenger Bot

Messenger Bot is een platform dat merken verbindt met hun klanten via Facebook. Met Messenger Bot kan het bedrijf aankondigingen en aanbiedingen naar hun klanten sturen zonder een chatbot vanaf nul te hoeven creëren of een bestaande te modificeren.

Samenvatting

De vergelijking tussen NetSuite en Salesforce is iets waar bedrijven over na moeten denken als ze gegevens effectief en efficiënt willen beheren in 2021. De juiste keuze voor elk bedrijf hangt af van grootte, behoeften en budget. Hoewel Messenger Bot een nieuwere optie is, is het de moeite waard om te onderzoeken als je verbinding wilt maken met je klanten zonder de tijd en het geld te besteden aan het ontwikkelen van een chatbot.

Kunstmatige Intelligentie

Steeds meer bedrijven maken gebruik van AI voor hun bedrijf en de markt groeit snel. AI wordt een cruciaal onderdeel voor zakelijk succes in de toekomst.

AI is gebruikt om klantenservice, zoekmachines en zelfs spraakherkenning te bieden.

NetSuite maakt gebruik van Kunstmatige Intelligentie om de behoeften en wensen van hun klanten te voorspellen. Salesforce heeft kunstmatige intelligentie op verschillende manieren geïntegreerd, van voorspellende lead scoring tot klantenservice chatbots. Messenger Bot en NetSuite zijn dit jaar de twee populairste bots op Facebook, met elk meer dan 16 miljoen actieve dagelijkse gebruikers.

NetSuite biedt een verscheidenheid aan kunstmatige intelligentiediensten, waaronder tekst-naar-spraak conversie en de mogelijkheid om natuurlijke taal om te zetten in gestructureerde data. NetSuite is ook een AI-bedrijf dat cognitieve computing biedt voor het analyseren van klantinteracties in real-time.

Het gebruik van Kunstmatige Intelligentie door Messenger Bot gaat verder dan klantenservice chatbots; het kan worden gebruikt om klantenservice, orderverwerking en zelfs voorraadbeheer te automatiseren.

NetSuite is het meest geavanceerde AI-bedrijf van de drie als het gaat om zijn aanbiedingen op het gebied van kunstmatige intelligentie.

Samenvatting

Concluderend is NetSuite de beste keuze voor bedrijven die op zoek zijn naar AI-diensten vanwege de vele functies die andere aanbieders niet bieden. Maar Messenger Bot is dit jaar in opkomst en zal NetSuite binnenkort zeker inhalen!

E-mailmarketing

NetSuite, Salesforce en Messenger Bot hadden elk hun eigen voordelen voor hun e-mailmarketing. NetSuite heeft een snellere laadtijd, Salesforce biedt meer aanpassingsmogelijkheden terwijl Messenger Bot gemakkelijker e-mailbeheer biedt.

NetSuite

In vergelijking met de andere twee softwarepakketten heeft NetSuite de snelste laadtijd met een gemiddelde van 12 seconden, wat helemaal niet slecht is. Bovendien kan NetSuite je ook laten zien hoeveel mensen je e-mail hebben geopend.

Salesforce

Salesforce heeft daarentegen veel meer aanpassingsmogelijkheden en kan voor verschillende doeleinden worden gebruikt, zoals marketingautomatiseringscampagnes of lead scoring en ranking.

Messenger Bot

Ten slotte is Messenger Bot een handigere manier om je e-mails te beheren, aangezien je de app niet open hoeft te hebben, maar je gewoon rechtstreeks kunt antwoorden vanuit je e-mailserviceprovider zoals Gmail. Je krijgt ook een overzicht van wat je hebt gemist en gelezen op één plek, wat echt nuttig is voor degenen die constant onderweg zijn.

Integraties

Bedrijfsprocessen verbeteren ook als je partnerbeheersoftware hebt.

NetSuite

Neem bijvoorbeeld NetSuite; het heeft een integratie met Slack die teamchatfuncties rechtstreeks in NetSuite integreert.

Salesforce

Salesforce is ook geïntegreerd met veel andere softwareleveranciers zoals Microsoft Office 365 en Google G-suite, zodat je naadloos kunt samenwerken tussen je CRM-systeem en deze tools. Integratie van Salesforce is ook mogelijk met andere CRM-leveranciers zoals NetSuite.

Messenger Bot

Messenger Bot heeft ook geweldige integraties met grote leveranciers zoals Google Drive en Dropbox. Messenger Bot heeft ook integratie met WooCommerce en Google Sheets.

Samenvatting

Het beste aan NetSuite is dat het eenvoudig integreert met andere tools die je al gebruikt, wat de noodzaak om je workflow te veranderen elimineert. Salesforce is goed voor de integratie van Microsoft Office 365 als je beide tools gebruikt, terwijl de Messenger Bot-app kan integreren met Google Drive of Dropbox.

Accounts contact- en leadbeheer

Deze drie platforms kunnen worden gebruikt voor eCommerce, sociale media marketing, marketingcampagnes, marketingautomatisering, evenementenbeheer en klantenservice.

NetSuite

NetSuite is een flexibele cloudgebaseerde softwareleverancier die een enkele suite van geïntegreerde applicaties biedt om alle aspecten van je bedrijf te beheren. Een marketingcloud die je helpt beter contact te maken met je klanten, NetSuite is de snelste manier om een bedrijf te laten groeien.

NetSuite is specifiek ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven die een alles-in-één oplossing nodig hebben om hun financiën, voorraad, CRM en marketingcampagnes op één enkel platform te beheren. NetSuite biedt alles op één plek.

Salesforce

Salesforce biedt CRM, marketing- en verkoopanalyses, service desk-oplossingen en commerce-diensten in één pakket. Het heeft ook een app store met honderden plug-ins zodat je de software kunt aanpassen aan je bedrijf.

Salesforce sales cloud is een klantenservicetool met meer dan 100 miljoen actieve gebruikers. Het is de beste oplossing voor bedrijven die hun verkoopactiviteiten willen beheren, inclusief e-mail, leadbeheer en klantenservice.

Messenger Bot

Chatbots zijn de nieuwe grens van zakelijke communicatie, die een directe lijn naar uw klanten en prospects bieden. Messenger Bot is een messenger-app die u in staat stelt om met uw klanten te communiceren, automatisch berichten te verzenden voor proactieve klantenservice en een klantenservicetool te bieden.

Messenger Bot is een alles-in-één communicatie- en engagementplatform voor uw bedrijf, het stelt u in staat om 24 uur per dag met uw klanten te communiceren en het heeft een ingebouwde CRM voor het beheren van de klant.

Landingspagina's en Webformulieren

De meeste bedrijven hebben een landingspagina op hun website. Dit staat bovenaan Google, of op Facebook Bedrijfspagina's en is meestal ontworpen om producten te adverteren die te koop zijn.

Een landingspagina is vaak heel eenvoudig en rechttoe rechtaan, maar het kan zijn wat u maar wilt. Het belangrijkste doel van de landingspagina is om klanten aan te zetten tot actie (wat van alles kan zijn). Elke keer dat een klant op iets klikt dat ze op uw webpagina of NetSuite-dashboard zien, telt dit als een actie.

Netsuite

NetSuite landingspagina's stellen u in staat om elke pagina te maken die u nodig heeft. U kunt een sjabloon gebruiken of uw eigen pagina bouwen. Hoe dan ook, NetSuite heeft veel opties voor wat er op de landingspagina staat, evenals waar deze zal worden geplaatst in Google en andere zoekmachines.

Het belangrijkste onderdeel van de landingspagina zijn de formulieren. Formulieren verzamelen informatie van klanten, zoals hun naam en e-mailadres. Het maakt niet uit of ze gewoon aan het rondkijken zijn of een aankoop doen. Formulieren moeten altijd aanwezig zijn, zodat het bedrijf later gemakkelijk contact met klanten kan opnemen.

Salesforce

Salesforce landingspagina's hebben ook formulieren voor het verzamelen van klantgegevens. Wanneer je je pagina in Salesforce aanmaakt, zijn er al enkele vooraf gebouwde formulieren waaruit je kunt kiezen. Je kunt deze ook aanpassen met welke informatie belangrijk is.

Messenger Bot

Messenger Bot landingspagina's zijn anders dan andere platforms omdat ze geen standaardindeling of -ontwerp hebben. Het is aan de persoon die het heeft gemaakt, en wat hun doel was bij het maken van de pagina, of het nu gaat om mensen aan te moedigen zich aan te melden voor een nieuwsbrief of om een item aan te schaffen.

Ondersteuning

Klantenservice NetSuite

NetSuite is al tientallen jaren actief en hun klantenservicemedewerkers hebben jarenlange ervaring. Ze bieden 24/uur telefonische ondersteuning, live chat met een NetSuite-vertegenwoordiger en e-mail technische ondersteuning.

Salesforce

Voor Salesforce bieden ze ook 24/7 klantenondersteuning via de telefoon of door hun website te bezoeken. Salesforce staat klanten toe om hulp aan te vragen via de Live Chat-functie op hun site, wat de website van NetSuite niet biedt.

Messenger Bot

Messenger Bot heeft een geautomatiseerde functie die eenvoudige vragen op een basisniveau kan beantwoorden via zijn messagingplatform of Facebook-chatbot. Het heeft een 24/7 live chatfunctie op zijn website om uw zorgen op elk moment aan te pakken.

Investeer in de software die goed bij u past!

NetSuite, Messenger Bot of Salesforce? Welke is beter voor uw zakelijke behoeften? NetSuite biedt meer dan een CRM en het is ook veel goedkoper. Salesforce is de leider in software voor klantrelatiebeheer met zijn innovatieve CRM-platform. Messenger Bot heeft alle functies die u nodig heeft om uw bedrijf op één scherm te beheren!

Kies welke software het beste werkt voor uw zakelijke behoeften!