Najlepszy czas na wysłanie e-maila i co powinieneś uwzględnić

Najlepszym czasem na wysłanie e-maila jest wtedy, gdy będzie miał największy wpływ na Twoich klientów. Najlepszym sposobem, aby się tego dowiedzieć, jest przeprowadzenie badań i ustalenie, o jakich porach dnia są najbardziej zaangażowani w swoje e-maile.

Ten artykuł dostarczy Ci kilku wskazówek, które mogą pomóc Ci określić, kiedy jest idealny czas na wysyłanie e-maili dla Twojej firmy.

Dlaczego timing jest ważny w kampaniach e-mailowych?

Kampanie marketingowe e-mailowe mogą być bardzo skuteczne, jeśli wiesz, jak je odpowiednio zaplanować. Wiele czynników może wpływać na to, kiedy jest odpowiedni czas na kampanię e-mailową, ale przeprowadzono wiele badań na ten temat, a liczne studia udowodniły, co działa najlepiej w różnych scenariuszach.

Jak często powinienem wysyłać e-maile?

Częstotliwość to jeden z najważniejszych czynników, jeśli chodzi o marketing e-mailowy. E-maile powinny być wysyłane tak często, jak to możliwe, ale muszą również mieć cel. Nie wystarczy po prostu wysłać e-maila, bo możesz; Twoje e-maile muszą dostarczać wartość i być rzeczywiście czytane przez odbiorców, jeśli chcesz, aby przekształcili czytelników w klientów lub subskrybentów.

Tematy wiadomości e-mail, które mają od 12 do 15 słów, działają najlepiej, gdy są napisane zwięźle (ale wciąż z pewnym stylem). Jeśli ktoś przeczyta nagłówek i od razu wie, co jest ofertą, zwiększy to jego szanse na otwarcie wiadomości. Ale nie zapominaj: mówimy tylko o nagłówkach! Tekst w treści musi mieć co najmniej kilka zdań, z akapitami, aby odbiorca wiedział, czego się spodziewać w Twoim e-mailu.

Jeśli e-mail składa się tylko z jednego akapitu i nie więcej niż trzech zdań, najlepiej nie wysyłać go zbyt często (tylko raz na dwa tygodnie lub coś w tym stylu). Ale jeśli twoja wiadomość ma wiele akapitów i porusza pewien temat, który może zainteresować odbiorców na jakimś poziomie, to częstotliwość nie ma aż takiego znaczenia, jak konsekwencja: taki rodzaj e-maila można wysyłać do dwa razy w tygodniu bez żadnego problemu. Ogólna zasada jest taka, że dla krótszych wiadomości, takich jak biuletyny, ich wysyłanie co tydzień będzie wystarczające; podczas gdy dłuższe teksty najlepiej wysyłać codziennie.

Czy wysyłanie e-maili w piątek to zły pomysł?

Wysyłanie e-maili w piątek może być złym pomysłem, ponieważ twój e-mail może zginąć w natłoku innych wiadomości. Większość ludzi jest w piątki bardziej rozproszona i mniej skupiona, co oznacza, że wszelkie e-maile, które do nich wysyłasz, nie wygenerują odpowiedzi tak szybko ani o wysokiej jakości.

Możesz nadal wysyłać okazjonalne e-maile w weekend, jeśli jest to ważne dla celów twojego biznesu, ale nie polegaj zbytnio na tej strategii, ponieważ zawsze wiąże się z pewnym ryzykiem.

Idealny czas na wysyłanie e-maili to od poniedziałku do czwartku między 12:00 a 12:00 czasu EST, ze względu na zwiększone wskaźniki wydajności wśród pracowników pracujących poza godzinami biurowymi (tj. późno w nocy).

Czy czas wysyłania e-maila ma znaczenie?

Wysyłanie e-maila w niewłaściwym czasie może być nie tylko stratą czasu, ale także sprawić, że będziesz wyglądać nieprofesjonalnie. Dlatego zrozumienie najlepszych czasów na wysyłanie e-maili jest ważne dla każdego, kto chce, aby jego wiadomości były zauważane i czytane.

Wszystko zależy od Twojej docelowej grupy odbiorców i tego, co preferują od nadawcy e-maili: czy wolą coś, co przychodzi przed pracą rano, czy musi to być po lunchu, kiedy wszyscy wracają do trybu pracy? Czy chcą coś wieczorem przed snem – czy oczekują, że dostaną wiadomość pierwszą rzeczą rano, ponieważ tak ludzie teraz planują swój czas (i tak było od zawsze)? To naprawdę zależy – nie ma tylko jednej poprawnej odpowiedzi!

Twoi subskrybenci e-mailowi mogą pracować w różnych godzinach, więc będziesz chciał wysłać e-mail w czasie, gdy najprawdopodobniej sprawdzają swoją skrzynkę odbiorczą.

Jaki jest najlepszy czas na wysłanie kampanii e-mailowej?

Wybór czasu wysyłania e-maili jest ważny w strategii marketingu e-mailowego. Optymalny czas na wysłanie e-maila to zazwyczaj rano, między 12:00 a 12:30.

Jednak eksperymenty wykazały, że e-maile wysyłane późno w nocy i wcześnie rano mogą działać równie dobrze, jeśli nie lepiej, niż te wysyłane w środku dnia. Najlepszą strategią w określaniu, kiedy Twoi subskrybenci najprawdopodobniej przeczytają swoje e-maile, byłoby eksperymentowanie z różnymi porami dnia, aż znajdziesz wzór, który najlepiej działa dla Ciebie.

Wysyłanie e-maili w godzinach pracy często uważane jest za zły pomysł, ponieważ wiele osób nie sprawdza e-maili w godzinach pracy.

Dodatkowo, wysyłanie e-maili w weekendy również jest odradzane z tych samych powodów, dla których powinieneś unikać wysyłania wiadomości do swoich kontaktów w godzinach pracy w dni robocze. Jeśli zdecydujesz się na wysłanie kampanii e-mailowej w tym czasie, spraw, aby była krótka i zawierała linki do twoich postów na blogu lub innych aktualizacji treści, aby zachęcić ich do czytania (więcej).

Czy czas ma wpływ na wskaźniki kliknięć?

Wskaźniki kliknięć to procent osób, które klikają w link w e-mailu, ale niekoniecznie otwierają e-mail.

Niektórzy wykorzystują te informacje, aby ocenić, jak bardzo ktoś jest zainteresowany przeczytaniem ich wiadomości przed kliknięciem, aby ją przeczytać.

Inni biorą pod uwagę, że wiele e-maili jest otwieranych kilka godzin po ich wysłaniu i mają także inne tajemnicze czynniki, takie jak filtry antyspamowe i bałagan w skrzynce odbiorczej, które mogą wpływać na to, kiedy wysyłasz e-mail.

Więc jeśli ktoś wysyła e-mail o godzinie 12:00, spodziewając się wysokich wskaźników kliknięć, ponieważ wszyscy sprawdzają swoje e-maile w czasie lunchu, ale nikt nie klika, to może powinien spróbować wysłać kilka więcej później w ciągu dnia lub nawet jutro rano, zamiast zakładać, że wszystkie te nieotwarte wiadomości zostały zignorowane, ponieważ zostały wysłane w złym czasie.

Jeśli wysyłasz e-maile promocyjne, najlepszym czasem na ich wysłanie jest dzień roboczy o 8:00, kiedy możesz uzyskać wysoki wskaźnik otwarć.

Jeśli chcesz zwiększyć wskaźniki klikalności, upewnij się, że ludzie będą nadal zaangażowani w swoją skrzynkę odbiorczą, gdy otrzymają Twój e-mail!

Od jakiegoś czasu powszechnie uważa się, że wysyłanie e-maili wcześniej w ciągu dnia – nawet zaraz po przebudzeniu – skutkuje wyższymi wskaźnikami klikalności, ponieważ wszyscy sprawdzają swoje służbowe e-maile przed południem i w czasie lunchu. Jednak ostatnie badania wykazały, że może to nie zawsze dotyczyć wszystkich branż i firm, ponieważ standardy komunikacji w branży ciągle się zmieniają.

Według badań Campaign Monitor, czwartek jest najlepszym dniem na wysokie wskaźniki otwarć, podczas gdy wtorek jest najlepszy na wysokie wskaźniki klikalności.

To nie oznacza, że czas już nie ma znaczenia; oznacza to po prostu, że musimy być bardziej strategiczni w tym, jak wysyłamy nasze wiadomości, opierając się na tym, co wiemy o tym, jak nasi odbiorcy zareagują na nie.

Wskaźnik klikalności, z drugiej strony, to procent osób, które otwierają e-mail, a następnie klikają w link wewnątrz. Może to być wpis na blogu lub link do produktu.

Jest to znacznie ważniejsze niż tylko patrzenie na ogólne wskaźniki otwarć, ponieważ mierzy, jak zaangażowana była osoba w czytanie Twojej wiadomości, zanim zrobiła cokolwiek innego.

Wzór na obliczenie tego wskaźnika to (Wskaźnik otwarć x 100) ÷ Całkowita liczba otwartych wiadomości = Wskaźnik klikalności, co oznacza, że jeśli masz 25% całkowitych otwartych wiadomości, ale 50% klikniętych linków w tych e-mailach, to jest to stosunek kliknięć do otwarć równy 20%.

Co powinienem zawrzeć w moich e-mailach?

Zamieść linki, obrazy lub filmy (więcej na ten temat poniżej) w swojej treści; sprawi to, że będzie ona bardziej interaktywna i angażująca. Utrzymuj swoje wiadomości zwięzłe, ale informacyjne, dostarczając wartości czytelnikom, którzy je otwierają – przydatne wskazówki, porady lub informacje istotne dla odbiorcy.

Twój temat powinien być jasny i zawierać słowa kluczowe, aby przyciągnąć uwagę czytelnika. Używaj krótkich zdań, aby utrzymać zaangażowanie czytelników, zwłaszcza w świecie, w którym ludzie nieustannie korzystają z telefonów lub ekranów komputerów (i czytają twojego e-maila podczas tego).

Powinieneś również używać obrazów, które odnoszą się do treści twojej wiadomości; zapewni to kliknięcia oraz zaangażowanie wśród odbiorców. Wybrany obraz nie powinien przekraczać rozmiaru 400px na 600px dla optymalnej wydajności w kampanii e-mailowej – większy niż to może nie wyświetlać się poprawnie, gdy ktoś otworzy twojego e-maila!

Obrazy z takich stron jak Flickr można pobierać za darmo, jeśli mają odpowiednie licencje na użytek komercyjny. Inne opcje to darmowe serwisy fotograficzne, takie jak Pixabay, lub droższe platformy z fotografią stockową, takie jak Stocksy.

Możesz również promować swoje nowe posty na blogu w swoich kampaniach e-mailowych.

Czy muszę używać punktów wypunktowanych?

Kampania e-mailowa nie powinna być przytłaczająca informacjami. Ważne jest, aby czytelnik szybko mógł zobaczyć, co oferujesz i gdzie powinien skierować swoją uwagę, dlatego upewnij się, że zawrzesz krótkie wprowadzenie (które może również pełnić rolę tematu) przed przejściem do szczegółów, takich jak korzyści z subskrypcji lub inne istotne pytania dotyczące tego, dlaczego w ogóle powinien się subskrybować.

Punkty wypunktowane często są mało skuteczne, ponieważ ludzie przeglądają je zbyt szybko – pisząc e-mail, lepiej byłoby, gdyby czytelnicy mieli więcej treści dostępnej niż tylko tekst w jednym akapicie. Jeśli czujesz potrzebę użycia punktów, spróbuj przedstawić je w formie listy, a nie jeden po drugim.

Wskazówki dotyczące zwiększenia skuteczności kampanii e-mailowych

Twoim punktem wyjścia powinno być zbieranie danych o docelowej grupie odbiorców. Możesz używać narzędzi takich jak Google Analytics lub Facebook Insights, aby dowiedzieć się więcej o swojej docelowej grupie odbiorców. Jako marketerzy e-mailowi musimy wiedzieć, czy nasze wiadomości trafiają do osób, do których próbujemy dotrzeć.

Określ swoje cele dla każdej kampanii e-mailowej i upewnij się, że są one zgodne z celami Twojej firmy. Pomoże to określić, jaki rodzaj treści jest odpowiedni do użycia w e-mailach oraz co powinno być w nich zawarte, aby czytelnicy mogli łatwo zrozumieć, dlaczego chcieliby to mieć.

Używaj platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram i LinkedIn, aby regularnie promować swoje nowe posty na blogu; zwiększa to zasięg wśród potencjalnych obserwatorów, którzy mogli przegapić wcześniejsze publikacje lub po prostu ich nie sprawdzają – ale nadal Cię obserwują na tych innych stronach!

Zainwestuj czas w tworzenie przekonujących tematów, które skłonią odbiorców do odpowiedzi.

Użyj chwytliwego tematu, aby przyciągnąć uwagę czytelnika i sprawić, by chciał uzyskać więcej informacji od Ciebie!

Musisz również wziąć pod uwagę, że Twoje maile powinny mieć responsywny design. Projekt powinien być dostosowany do urządzeń mobilnych, ponieważ większość Twojej publiczności to użytkownicy mobilni. Powinieneś również pamiętać, że użytkownicy komputerów stacjonarnych zazwyczaj otwierają swoje maile w południe.

Strefa czasowa Twojego subskrybenta jest również ważnym czynnikiem przy wyborze najlepszego czasu na wysyłanie maili. Jeśli ustawisz czas na wysyłanie swoich maili, wszyscy Twoi subskrybenci otrzymają je o tej samej porze w swojej strefie czasowej.

Podsumowanie

Wysyłanie masowych maili w złym czasie może wpłynąć na produktywność Twojej firmy, ale stosowanie się do tych wskazówek pomoże Ci tego uniknąć.

Co więcej, narzędzie takie jak Messenger Bot może pomóc Ci wysyłać maile o odpowiedniej porze dnia, kiedy Twoi klienci najprawdopodobniej sprawdzają swoje skrzynki odbiorcze. Dodatkowo, narzędzia takie jak Messenger Bot mogą ułatwić wysyłanie masowych maili w odpowiednim momencie dzięki wbudowanym funkcjom planowania!

Stosowanie się do tych wskazówek pomoże Ci uniknąć wysyłania wiadomości e-mail o niewłaściwej treści i da Twojej firmie lepszą szansę na sukces.