Redtail vs Salesforce: Który CRM jest najlepszy dla Twoich potrzeb marketingowych?

Zarządzanie relacjami z klientami to ważne i trudne zadanie. Musisz być w stanie śledzić swoje kontakty, ich preferencje i nawyki zakupowe, starając się jednocześnie nie irytować ich zbyt dużą liczbą e-maili lub ofert sprzedażowych.

Wybór odpowiedniego CRM dla Twoich potrzeb marketingowych może być trudną decyzją. Wchodzi w to wiele czynników, w tym budżet, doświadczenie z produktem i inne. Ale nie ma powodu do obaw! Przygotowaliśmy szczegółowe porównanie dwóch popularnych CRM-ów: Redtail i Salesforce. Ten wpis na blogu przeprowadzi Cię przez to, co sprawia, że te dwa produkty różnią się od siebie, abyś mógł podjąć świadomą decyzję, która rozwiązanie jest najlepsze dla Twojej firmy.

Czym jest Redtail CRM i do czego służy?

Redtail CRM to oprogramowanie biznesowe oparte na chmurze, które jest przede wszystkim używane do zarządzania procesami marketingowymi i sprzedażowymi.

Redtail CRM koncentruje się na generowaniu leadów, wsparciu klienta i programach feedbackowych. Narzędzia w ramach platformy Redtail mogą być wykorzystywane do tworzenia spersonalizowanej treści, takiej jak e-maile lub przesyłki bezpośrednie, na podstawie zachowań użytkowników, demografii i preferencji.

Redtail CRM integruje się również z kilkoma innymi popularnymi programami, które są używane przez firmy, w tym QuickBooks, Outlook i Google Apps.

Kto korzysta z Redtail CRM?

Użytkownicy Redtail CRM to zazwyczaj małe i średnie przedsiębiorstwa, które potrzebują CRM, który jest zarówno łatwy w użyciu, jak i przystępny cenowo. Ponieważ Redtail CRM jest oparty na sieci, można uzyskać do niego dostęp z dowolnego miejsca z połączeniem internetowym. To sprawia, że jest to doskonały wybór dla firm, które mają pracowników pracujących zdalnie.

Porównanie funkcji RedTail i Salesforce

Ten wpis na blogu porówna funkcje Redtail i Salesforce, aby pomóc Ci zdecydować, który CRM jest najlepszy dla Twoich potrzeb marketingowych.

Salesforce to kompleksowy CRM, który oferuje szeroki zakres funkcji, w tym zarządzanie leadami, zarządzanie kontaktami, śledzenie możliwości oraz raportowanie pipeline'u sprzedaży. Zawiera również wbudowany marketing e-mailowy i integrację z mediami społecznościowymi.

Redtail to bardziej przystępny cenowo CRM, który oferuje wiele tych samych funkcji co Salesforce, w tym zarządzanie leadami, zarządzanie kontaktami i śledzenie możliwości. Zawiera również wbudowany marketing e-mailowy i integrację z mediami społecznościowymi. Jednak nie zawiera raportowania pipeline'u sprzedaży ani innych zaawansowanych funkcji, takich jak niestandardowe pulpity i automatyzacja workflow.

Doświadczenie Użytkownika

Doświadczenie użytkownika, czyli UX, to proces poprawy satysfakcji i lojalności klientów poprzez poprawę użyteczności, dostępności i przyjemności, jakie zapewnia interakcja między klientem a firmą. Mówiąc prosto, chodzi o to, jak dobrze Twoi klienci lubią korzystać z Twojego produktu lub usługi.

Nie jest tajemnicą, że dobra UX może zadecydować o sukcesie lub porażce firmy. Złe doświadczenia użytkowników kosztują firmy 25 miliardów dolarów rocznie tylko w Stanach Zjednoczonych. A to tylko od klientów, którzy mają odwagę się skarżyć! Istnieje duże prawdopodobieństwo, że wiele osób po prostu opuszcza Twoją firmę lub produkt, nie mówiąc ani słowa.

Dlaczego więc UX jest tak ważny w marketingu?

Po pierwsze, dobra UX jest atrakcyjna. Jeśli ludzie lubią korzystać z Twojej firmy lub produktu, wieść się roznosi i więcej klientów zechce to wypróbować. UX, który oferujesz, również daje mocne świadectwo o rodzaju biznesu, który prowadzisz: jeśli użytkownicy mówią, że uwielbiają, jak płynnie wszystko działa na Twojej stronie, to dobrze świadczy o jakości produktów/usług, które oferujesz.

Po drugie, dobra UX pomaga wyróżnić się na tle konkurencji. Jeśli Twoje doświadczenie użytkownika jest gorsze w porównaniu do konkurencji, klienci będą się do nich zbiegać. Ale jeśli masz świetną UX, a oni nie, za każdym razem zdobędziesz ich biznes.

Na koniec, ale z pewnością nie mniej ważne, dobra UX sprawia, że klienci są zadowoleni. A wszyscy wiemy, że zadowoleni klienci są bardziej skłonni do lojalności i powrotu.

Doświadczenie użytkownika Redtail jest znacznie bardziej przyjemne i satysfakcjonujące niż Salesforce. Jest łatwiejsze w użyciu, nawigacji i znalezieniu tego, czego szukasz. Interfejs jest elegancki i przejrzysty, z nowoczesnym wyglądem, który wydaje się aktualny i nowoczesny. Ponadto Redtail oferuje doskonałe wsparcie klienta na wypadek, gdyby użytkownicy napotkali jakiekolwiek problemy.

Salesforce z drugiej strony wydaje się przestarzały i zagracony. Interfejs nie jest tak łatwy w użyciu, a znalezienie tego, czego szukasz, może być trudne. Ponadto Salesforce nie oferuje wsparcia dla klientów, chyba że użytkownicy zakupią subskrypcję premium.

Salesforce oferuje wsparcie dla klientów tylko wtedy, gdy użytkownicy zakupią subskrypcję premium, podczas gdy Redtail oferuje wsparcie dla wszystkich użytkowników.

Doświadczenie użytkownika Salesforce jest zagracone i trudne w użyciu, podczas gdy doświadczenie użytkownika Redtail jest eleganckie, łatwe w użyciu i satysfakcjonujące.

Salesforce oferuje wsparcie dla klientów tylko wtedy, gdy użytkownicy zakupią subskrypcję premium, podczas gdy Redtail oferuje wsparcie dla wszystkich użytkowników. Doświadczenie użytkownika Salesforce jest zagracone i trudne w użyciu, podczas gdy doświadczenie użytkownika Redtail jest eleganckie, łatwe w użyciu i satysfakcjonujące. Ogólnie rzecz biorąc, Redtail zapewnia doskonałe doświadczenie użytkownika, które z pewnością zadowoli klientów i pomoże Twojej firmie wyróżnić się na tle konkurencji. Salesforce, choć nie jest zły, pozostaje w tyle, jeśli chodzi o doświadczenie użytkownika. Jeśli szukasz CRM, który Twoi klienci pokochają, Redtail jest wyraźnym zwycięzcą.

Przepływy pracy

Przepływy pracy to po prostu różne "kroki" w Twoim lejku sprzedażowym. Na przykład, jeśli jesteś dealerem samochodowym i chcesz sprzedawać nowe samochody (produkty wysokiej wartości), ważne jest, aby zobaczyć, gdzie ludzie wchodzą do Twojej bazy danych (generowanie leadów), co robią po wejściu (pielęgnowanie ich w leady), a następnie ostatecznie zamknięcie tego leada poprzez umówienie ich na spotkanie, aby zobaczyć samochód.

Przepływy pracy pozwalają Ci jako marketerowi śledzić wszystkie te kroki i mieć wgląd w to, jak Twoje działania marketingowe sprawdzają się na każdym etapie, liczba wygenerowanych leadów z tego etapu itp.

Przepływy pracy Redtail są bardzo proste i łatwe w użyciu. Możesz łatwo stworzyć nowy przepływ pracy, klikając przycisk „Utwórz nowy przepływ pracy”, a następnie wybierając typ przepływu pracy, który chcesz utworzyć.

Redtail ma cztery główne typy przepływów pracy, które możesz utworzyć. Po pierwsze, Przepływ Pracy Nurturing Leadów, w którym możesz łatwo śledzić potencjalnych klientów na każdym etapie procesu sprzedaży, od leada do zamknięcia. Następnie użyj tych informacji, aby zdecydować, czy Twój program działa, czy nie i jak można go poprawić. Szybko zobaczysz, które kampanie generują leady najskuteczniej, a które wymagają poprawy.

Następnym typem przepływu pracy jest przepływ pracy „Odpowiedź na kampanię”. Umożliwia to śledzenie sukcesu Twoich kampanii marketingowych poprzez ustawienie reguł, które określają, jak leady powinny być obsługiwane, gdy są otrzymywane w wyniku konkretnej kampanii.

Trzeci typ przepływu pracy Redtail to przepływ pracy „Odpowiedź na wydarzenie”, który pozwala śledzić aktywność sprzedażową z wydarzeń. Możesz łatwo stworzyć odpowiedź na wydarzenie, która przypisuje leada lub szansę w zależności od rodzaju wydarzenia, a następnie informuje RedTail, jak automatycznie to obsługiwać.

W końcu masz przepływy pracy Lead Inflows, w których możesz ustawić zasady dla różnych typów leadów wchodzących do twojej bazy danych. Na przykład możesz być zainteresowany ustawieniem zasad dla leadów, które zostały utworzone przez twoją stronę internetową lub inne działania marketingowe w Internecie.

Przepływy pracy SalesForce pozwalają śledzić ludzi na każdym etapie procesu sprzedaży i łatwo zobaczyć, jak każda aktywność jest związana z generowaniem przychodów, śledząc status leadów, wyniki kampanii i status możliwości.

Salesforce daje ci możliwość tworzenia przepływów pracy, które są uruchamiane przez każdy rodzaj aktywności, w tym kampanie marketingowe lub wydarzenia, a także działania sprzedażowe, takie jak rozmowy telefoniczne lub transakcje utworzone z leada. Uruchomi nawet przepływ pracy e-mail za każdym razem, gdy nastąpi zmiana w rekordzie transakcji, abyś mógł szybko skontaktować się ze swoimi kontaktami.

Jedną z unikalnych cech przepływów pracy SalesForce jest to, że pozwala również śledzić i mierzyć ROI marketingu (zwrot z inwestycji), ponieważ możesz zobaczyć, jakie przychody zostały wygenerowane z każdego przepływu pracy, kto go zainicjował, kiedy to zrobił itp., co stanowi doskonałe dane analityczne.

Jeśli chodzi o przepływy pracy, Redtail jest znacznie prostszy w użyciu, a SalesForce oferuje bardziej złożone opcje. Jednak to, czego brakuje SalesForce w prostocie, nadrabia danymi analitycznymi, które mogą pomóc ci zmierzyć ROI twoich kampanii marketingowych. Ostatecznie, który CRM zdecydujesz się wybrać, zależy od twoich potrzeb i tego, jak komfortowo czujesz się w korzystaniu z jego funkcji.

Raportowanie

Raportowanie jest jedną z najważniejszych funkcji CRM, ponieważ pozwala śledzić postępy i zobaczyć, co działa, a co nie. Dzięki Salesforce możesz łatwo tworzyć raporty na temat wszystkiego, od wskaźników konwersji leadów po wskaźniki otwarć e-maili. Redtail oferuje również zaawansowane możliwości raportowania, co ułatwia śledzenie działań marketingowych i mierzenie ich wpływu.

Niektóre z kluczowych funkcji, które zespoły marketingowe uznają za przydatne, to; Po pierwsze, Raporty Produktywności, w których śledzisz, ile czasu twój zespół poświęca na zadania i jakie elementy mogą być zaniedbywane. Po drugie, Raporty Okazji pozwalają śledzić, ile okazji tworzą i konwertują twoje działania marketingowe. Na koniec, Raporty Statystyk E-mailowych pokazują, ile e-maili zostało wysłanych, otwartych, klikniętych i więcej.

Możliwości raportowania Redtail są rozległe i dostosowywalne. Możesz śledzić niemal wszystko, co chcesz, w tym otwarcia e-maili, kliknięcia i konwersje; interakcje w mediach społecznościowych; wizyty na stronie internetowej; i więcej. Możesz również tworzyć niestandardowe raporty, aby dostosować je do swoich specyficznych potrzeb.

Redtail oferuje kilka różnych typów raportów, w tym raporty standardowe, raporty aktywności, raporty kontaktów i inne. Możesz również zapisać ulubione raporty, aby mieć do nich łatwy dostęp później.

Możesz eksportować raporty Redtail do plików Excel, PDF lub CSV w celu dalszej analizy lub dystrybucji. A jeśli potrzebujesz pomocy w tworzeniu niestandardowych raportów lub zrozumieniu danych w istniejących raportach, zespół wsparcia Redtail jest do dyspozycji.

Salesforce oferuje możliwości raportowania, które są równie solidne i dostosowywalne jak te oferowane w Redtail; jednakże, ponieważ są częścią większego pakietu, możesz uzyskać dostęp do wszystkich swoich innych danych z poziomu raportów. To oznacza koniec eksportowania i importowania – możesz zebrać wszystkie swoje dane marketingowe w jednym raporcie.

Możliwości raportowania Salesforce pozwalają śledzić wizyty na stronie internetowej, interakcje w mediach społecznościowych, otwarcia e-maili i wskaźniki kliknięć, konwersje/zakończenia leadów, możliwości stworzone przez członków Twojego zespołu lub z samego systemu (np. na targach), wypełnione ankiety klientów i wiele więcej.

Możesz także filtrować swoje raporty według zakresu dat, typu aktywności (interakcje w mediach społecznościowych lub otwarcia e-maili), statusu kontaktu, nazwy/typu kampanii, źródła leadu, zakupionego produktu – możliwości są niemal nieograniczone! Możesz nawet tworzyć niestandardowe pulpity nawigacyjne, aby szybko uzyskać dostęp do dowolnych danych, które chcesz śledzić, na wyciągnięcie ręki.

Jeśli chodzi o raportowanie, Redtail i Salesforce są bardzo różne. Redtail oferuje rozbudowane możliwości raportowania, dając dostęp do informacji na temat niemal wszystkiego, co robi Twój zespół w dziale marketingu. Ale jeśli potrzebujesz głębszej analizy tych danych lub chcesz zebrać je wszystkie w jednym miejscu dla łatwej analizy, funkcje raportowania Salesforce mogą być lepszym rozwiązaniem.

Integracja zewnętrzna

Integracja zewnętrzna jest kluczowym elementem marketingu. Kiedy integrujesz różne oprogramowanie, pozwala to na płynne przepływy pracy w ramach wszystkich potrzeb Twojego biznesu.

Integracja zewnętrzna pozwala na połączenie różnych programów w celu automatyzacji zadań i lepszego zarządzania danymi. Jest to ważne dla marketingu, ponieważ może pomóc w skuteczniejszym śledzeniu leadów, klientów i sprzedaży.

Szukając CRM, upewnij się, że znajdziesz taki, który ma dobre opcje integracji zewnętrznej. To znacznie ułatwi Ci życie w zarządzaniu zadaniami marketingowymi.

Opcje integracji zewnętrznej Redtail są jedną z najlepszych części ich CRM. Mają ponad 100 wtyczek i integracji, które możesz wykorzystać do połączenia prawie każdego oprogramowania z Redtail.

Niektóre z najpopularniejszych programów zewnętrznych to HubSpot, MailChimp, Marketo, SalesforceIQ (wcześniej Rypple), Slack, Zoho i inne.

Kiedy zaczniesz korzystać z oprogramowania CRM Redtail, możesz połączyć wszystkie swoje różne narzędzia marketingowe, aby zarządzanie danymi było płynne i łatwe!

Integracja zewnętrzna Redtail to ogromny plus, który wyróżnia ich CRM na tle innych.

Integracja zewnętrzna Salesforce również jest bardzo dobra. Mają ponad 40 aplikacji, które możesz wykorzystać do połączenia różnych programów z Salesforce.

Niektóre z najpopularniejszych programów zewnętrznych to HubSpot, MailChimp, Marketo (SalesforceIQ), Pardot (SalesforceIQ) i inne!

Kiedy przychodzi co do czego, ich integracja zewnętrzna nie jest tak rozbudowana jak Redtail, ale wciąż ma świetne opcje, które ułatwią Ci życie.

Ostatecznie oba CRM-y mają dobre zewnętrzne integracje w różnych obszarach marketingu. Każdy z nich oferuje różne programy zewnętrzne, które pomagają uprościć Twoje workflow i poprawić zarządzanie danymi w różnych narzędziach marketingowych.

Jeśli chodzi o integrację zewnętrzną, zarówno Redtail, jak i Salesforce są dobrymi opcjami dla każdego zespołu marketingowego.

Redtail ma mnóstwo różnych aplikacji zewnętrznych, które możesz wykorzystać do połączenia prawie wszystkiego z ich CRM, co jest świetne! Mają również konkurentów, takich jak Marketo (SalesforceIQ), którzy oferują wiele tych samych integracji.

Salesforce ma również wiele różnych integracji, ale nie mają ich tak dużo jak Redtail. Jednak oferują kilka unikalnych integracji, których nie znajdziesz w żadnym innym CRM.

Na koniec dnia oba CRM-y są świetne dla zespołów marketingowych i mają różnorodne opcje integracji zewnętrznych do wyboru. To po prostu zależy od specyficznych potrzeb Twojego zespołu i jakie programy chcesz połączyć ze swoim CRM.

Zarządzanie szansami

Zarządzanie szansami to proces śledzenia i zarządzania potencjalnymi możliwościami sprzedaży. Obejmuje rejestrowanie informacji o szansie, jej aktualnym statusie oraz wszelkich zadaniach związanych z nią.

Zarządzanie możliwościami jest ważne dla marketingu, ponieważ marketerzy muszą być w stanie śledzić, jak dobrze radzą sobie w zakresie przekształcania leadów w możliwości przed przekazaniem ich przedstawicielom handlowym. Pozwala to również marketerom wiedzieć, nad czym muszą pracować.

Jest to ważna część każdej skutecznej strategii marketingowej, ponieważ pozwala śledzić wszystkie leady, nad którymi pracujesz, a także priorytetyzować i monitorować ich postępy.

System zarządzania możliwościami Redtail jest bardzo kompleksowy. Możesz śledzić postępy każdej możliwości, a także dodawać notatki i dokumenty, aby pomóc sobie w śledzeniu wszystkiego, co jest związane z tą możliwością.

Możesz również tworzyć niestandardowe pola, aby śledzić wszelkie informacje, które są dla Ciebie ważne, a także dostępnych jest kilka raportów, które pomogą Ci śledzić, jak radzą sobie Twoje możliwości.

System zarządzania możliwościami Redtail jest bardzo dobry dla zespołów marketingowych.

System zarządzania możliwościami Salesforce jest również kompleksowy, ale nie ma niektórych funkcji dostępnych w Redtail. Nie możesz tworzyć niestandardowych pól ani raportów, więc jesteś ograniczony do tego, co oferują.

Ma wiele funkcji, które są pomocne dla zespołów sprzedażowych, ale nie jest tak dobry dla zespołów marketingowych.

System zarządzania możliwościami Salesforce jest bardziej skoncentrowany na sprzedaży niż na marketingu.

Jeśli chodzi o zarządzanie możliwościami, Redtail jest lepszym wyborem dla zespołów marketingowych. Dostępnych jest więcej funkcji, a system jest zaprojektowany z myślą o marketerach.

Salesforce ma wiele świetnych funkcji skoncentrowanych na sprzedaży, które byłyby dobre dla przedstawicieli handlowych, ale nie ma tak wielu funkcji dostępnych ani kompleksowego systemu zarządzania możliwościami dla marketerów.

Mobilny

Możliwości mobilne są ważne dla każdego CRM, ponieważ pozwalają na dostęp do danych i kontaktów z dowolnego miejsca. Redtail oferuje aplikację mobilną dostępną zarówno na urządzeniach z systemem Android, jak i iOS, podczas gdy Salesforce nie ma swojej aplikacji mobilnej, ale oferuje wersję swojej strony internetowej przyjazną dla urządzeń mobilnych.

Mobilność jest ważna, ponieważ daje ci swobodę pracy z CRM z dowolnego miejsca. Jeśli jesteś poza biurem, nadal możesz uzyskać dostęp do swoich danych i kontaktów, aby wykonać swoją pracę. Aplikacja mobilna Redtail jest dostępna zarówno na urządzeniach z systemem Android, jak i iOS, podczas gdy Salesforce nie ma swojej aplikacji mobilnej, ale oferuje wersję swojej strony internetowej przyjazną dla urządzeń mobilnych.

Aplikacja mobilna Redtail jest bardzo kompleksowa i oferuje wszystkie funkcje, których można się spodziewać po aplikacji mobilnej CRM. Możesz uzyskać dostęp do swoich kontaktów, kont, możliwości i zadań; przeglądać raporty, a nawet tworzyć nowe rekordy. Aplikacja jest łatwa w użyciu i ma przyjazny interfejs.

Redtail ma kompleksową aplikację mobilną, która oferuje wszystkie funkcje, których można się spodziewać po aplikacji mobilnej CRM. Możesz uzyskać dostęp do swoich kontaktów, kont, możliwości i zadań; przeglądać raporty, a nawet tworzyć nowe rekordy. Aplikacja jest łatwa w użyciu i ma przyjazny interfejs.

Salesforce nie ma swojej aplikacji mobilnej, ale wersja mobilna jego strony internetowej jest bardzo dobra. Łatwo się w niej poruszać i oferuje wszystkie funkcje, których można się spodziewać od CRM na urządzeniu mobilnym. Możesz uzyskać dostęp do swoich kontaktów, kont, możliwości i zadań; przeglądać raporty i tworzyć nowe rekordy.

Jeśli chodzi o mobilność, Redtail i Salesforce są na równi. Obie oferują kompleksowe aplikacje mobilne ze wszystkimi funkcjami, których można się spodziewać od CRM na urządzeniu mobilnym. Jednak aplikacja Redtail jest dostępna zarówno na urządzeniach z systemem Android, jak i iOS, podczas gdy aplikacja Salesforce jest dostępna tylko na urządzeniach iOS. To może być ważne, jeśli masz pracowników korzystających z urządzeń z systemem Android.

Redtail ma aplikację mobilną dostępną zarówno na urządzenia z systemem Android, jak i iOS. Strona internetowa Salesforce jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, ale nie ma dedykowanej aplikacji. Redtail oferuje bardziej kompleksowe funkcje niż Salesforce w dziale mobilnym, co może sprawić, że będzie lepszą opcją w zależności od Twoich potrzeb.

Łatwość użycia

Łatwość użycia to ważny czynnik do rozważenia przy wyborze CRM do potrzeb marketingowych.

Łatwość użycia będzie miała znaczący wpływ na to, jak szybko Twój zespół może nauczyć się i korzystać z CRM. Im więcej czasu zajmie Ci przeszkolenie pracowników, wprowadzenie ich do systemu i zapoznanie z oprogramowaniem – tym mniej zasobów będziesz miał na inne inicjatywy marketingowe.

Łatwość użycia będzie zależała od wielu czynników, takich jak interfejs użytkownika, nawigacja, dostępność funkcji i obsługa klienta.

Łatwość użycia Redtaila jest w dużej mierze uzależniona od interfejsu użytkownika. Na przykład ich funkcja przeciągnij i upuść pozwala użytkownikom łatwo tworzyć nowe kampanie i celować w konkretnych klientów bez pisania ani jednej linii kodu.

Ich nawigacja jest również prosta, z mniejszą liczbą kliknięć wymaganych do większości zadań, co oznacza, że można wykonać więcej działań w krótszym czasie. Interfejs użytkownika Redtaila "daylight" daje marketerom możliwość zobaczenia całego swojego lejka sprzedażowego na pierwszy rzut oka, co ułatwia identyfikację potencjalnych wąskich gardeł.

Salesforce jest mniej uzależniony od interfejsu użytkownika, a bardziej od dostępności funkcji. Chociaż mają funkcję przeciągnij i upuść, nie jest ona tak przyjazna dla użytkownika jak w Redtailu.

Nawigacja jest również bardziej skomplikowana niż w Redtailu, z większą liczbą kliknięć wymaganych do dotarcia do pożądanego zadania. Salesforce oferuje również interfejs użytkownika "dark", który daje użytkownikom możliwość ukrywania lub pokazywania obiektów i zakładek w zależności od ich potrzeb. Jednak może to być mylące dla użytkowników po raz pierwszy.

Jeśli chodzi o łatwość użycia, Redtail jest wyraźnym zwycięzcą. Ich funkcja przeciągnij i upuść ułatwia użytkownikom tworzenie kampanii i kierowanie ich do konkretnych klientów bez potrzeby kodowania. Dodatkowo, ich nawigacja jest prosta, co pozwala marketerom na szybkie wykonywanie zadań w krótszym czasie. Łatwość użycia Salesforce jest mniej zależna od interfejsu użytkownika, a bardziej od dostępności funkcji. Chociaż mają funkcję przeciągnij i upuść, nie jest ona tak przyjazna dla użytkownika jak w Redtail, a ich nawigacja jest bardziej skomplikowana, wymagając więcej kliknięć, aby dotrzeć do pożądanego zadania.

Zarządzanie kontaktami

Zarządzanie kontaktami jest ważne w marketingu, ponieważ pozwala na śledzenie wszystkich potencjalnych klientów i klientów w jednym miejscu. Ułatwia to organizację i śledzenie potencjalnych możliwości sprzedaży.

Potencjalni klienci to okazja czekająca na działanie, gotowa do działania, gdy staną się gotowi na zakupy. Potencjalnego klienta można zdefiniować jako każdą osobę, która w jakiś sposób miała kontakt z Twoją firmą, niezależnie od tego, czy wypełniła formularz na Twojej stronie internetowej, czy po prostu przechodziła obok i zobaczyła Twoje materiały promocyjne.

Klient to osoba, która już od Ciebie kupiła, a tym samym reprezentuje istniejący strumień przychodów. Ważne jest, aby utrzymywać relacje z klientami, aby czuli się doceniani i kontynuowali zakupy u Ciebie.

Zarządzanie kontaktami w Redtail jest dość proste. Zaczyna się od utworzenia konta, co oznacza, że możesz od razu zacząć dodawać kontakty po zarejestrowaniu się. Ale prawdziwe piękno tkwi w tym, jak te kontakty są zorganizowane i oznaczone – prosty klik pozwoli przełączać się między twoimi leadami, klientami lub potencjalnymi klientami w razie potrzeby.

Redtail pozwala również śledzić interakcje z każdym kontaktem, dzięki czemu zawsze możesz być pewien, kiedy ostatnio się z nimi skontaktowałeś i z czego ta interakcja się składała. To pomaga utrzymać porządek i płynność w procesie sprzedaży.

Zarządzanie kontaktami w Salesforce jest nieco bardziej skomplikowane niż w Redtail, ale nadal przyjazne dla użytkownika. Aby utworzyć kontakt, najpierw musisz skonfigurować obiekt niestandardowy – to tutaj będą przechowywane wszystkie dane twoich klientów. Stamtąd możesz dodać pola dla wszelkich informacji, które chcesz śledzić o każdym kliencie (w tym interakcje).

Salesforce oferuje również kilka funkcji do zarządzania leadami i klientami, takich jak pielęgnacja leadów, zarządzanie kampaniami i raportowanie. Jednak może być nieco trudniej znaleźć potrzebne informacje niż w Redtail.

Jeśli chodzi o zarządzanie kontaktami, zarówno Redtail, jak i Salesforce są świetnymi opcjami. Redtail jest prostszy w użyciu, ale nie oferuje tak wielu funkcji, podczas gdy Salesforce jest bardziej skomplikowany, ale ma szerszy zakres funkcji. Ostatecznie, który CRM wybierzesz, będzie zależało od twoich indywidualnych potrzeb i preferencji.

Oba systemy CRM mają swoje zalety i wady, ale na koniec dnia chodzi o to, czego najbardziej potrzebujesz od CRM. Jeśli szukasz prostego sposobu na śledzenie wszystkich swoich leadów i klientów, Redtail jest najlepszym wyborem. Ale jeśli potrzebujesz więcej funkcji i elastyczności, Salesforce to dobra opcja.

Integracja społeczna

Integracja z mediami społecznościowymi to proces łączenia i udostępniania informacji na różnych platformach mediów społecznościowych.

Możliwość szybkiego udostępniania treści na wielu kanałach społecznościowych jest niezbędna w dzisiejszym świecie marketingu, gdzie klienci oczekują odpowiedzi w czasie rzeczywistym. Chcą również uproszczonego doświadczenia, które pozwala im na interakcję z Tobą przez jedną lub wszystkie ich preferowane sieci – czy to Facebook, Twitter, Pinterest, czy LinkedIn.

Dzięki integracji z mediami społecznościowymi, Twój zespół marketingowy może łatwo udostępniać dowolne treści, które chcesz promować na wszystkich swoich sieciach, bez konieczności ręcznego wprowadzania tej samej wiadomości wiele razy.

Narzędzie do integracji z mediami społecznościowymi Redtail pozwala szybko i łatwo udostępniać treści z Twojego CRM na wszystkich Twoich kanałach mediów społecznościowych. Możesz również używać go do monitorowania swoich kanałów mediów społecznościowych w poszukiwaniu wzmiankowania o Twojej firmie lub produktach, a następnie odpowiadać bezpośrednio z poziomu Redtail.

To narzędzie to świetny sposób na utrzymanie aktywnych kont w mediach społecznościowych i zaangażowanie klientów, nawet gdy nie publikujesz ciągle aktualizacji!

Chatter firmy SalesForce pozwala użytkownikom dzielić się treściami z ich CRM na dowolnej platformie społecznościowej. Obejmuje to Facebooka, Google+, Twittera i LinkedIn. Dodatkowo mogą również monitorować te kanały pod kątem postów związanych z nimi lub ich firmą, a następnie odpowiadać bezpośrednio z poziomu Salesforce.

To narzędzie to świetny sposób na utrzymanie aktywnych kont w mediach społecznościowych i zaangażowanie klientów, nawet gdy nie publikujesz ciągle aktualizacji!

Zarówno narzędzia do integracji społecznościowej Redtail, jak i SalesForce są doskonałymi sposobami na automatyzację zarządzania mediami społecznościowymi. Jednak narzędzie Redtail pozwala na publikowanie na większej liczbie sieci społecznościowych niż SalesForce.

To pokazuje, że najlepszym CRM do marketingu jest Redtail!

Jeśli chodzi o integrację społeczną, jasne jest, że CRM Redtail jest lepszą opcją. Pozwala na publikowanie na większej liczbie sieci społecznościowych, co ułatwia zespołowi marketingowemu dzielenie się treściami na wszystkich ich kanałach bez konieczności ręcznego wprowadzania tej samej wiadomości wiele razy.

Ponadto, ponieważ integracja społeczna polega na dzieleniu się treściami z CRM bez większego wysiłku, pomoże to utrzymać konta w mediach społecznościowych aktywne i zaangażowane w kontakt z klientami. Jeśli więc szukasz łatwego sposobu na zwiększenie swoich działań marketingowych, Redtail jest najlepszym CRM dla Ciebie!

Analiza i pulpit nawigacyjny

Analiza i pulpit nawigacyjny to funkcja, która pozwala śledzić postępy i mierzyć sukces. Dzięki tym informacjom możesz wprowadzać ulepszenia do swoich kampanii i strategii. Jest to ważne w marketingu, ponieważ musisz być w stanie śledzić swoje postępy i wprowadzać zmiany w odpowiedzi na nie.

Analiza to funkcja, która służy do śledzenia Twoich kampanii, działań marketingowych i ulepszeń. Informacje te będą przedstawione w łatwym do zrozumienia formacie, który pozwoli Ci zobaczyć, co działa dobrze w Twoim biznesie oraz obszary, które wymagają poprawy.

Panel kontrolny pozwala na szybkie spojrzenie na to, jak skuteczna jest Twoja obecna kampania reklamowa, bez konieczności przeszukiwania analiz. Może dostarczyć informacji takich jak wydatki na reklamy, kliknięcia i konwersje, aby pomóc określić najlepszy sposób działania w celu jej poprawy lub kontynuacji w obecnej formie.

Funkcja analizy i panel kontrolny Redtail jest bardzo przyjazna dla użytkownika i łatwa w nawigacji. Układ jest prosty, co ułatwia znalezienie potrzebnych informacji. Istnieje kilka różnych opcji wyświetlania danych, dzięki czemu możesz dostosować je do swoich potrzeb. Możesz także eksportować swoje dane w różnych formatach do dalszej analizy lub udostępniania innym.

Funkcja analizy Redtail to świetny sposób na śledzenie postępów i określenie, czy osiągasz cele swojej kampanii. Daje również wgląd w obszary, które wymagają poprawy, abyś mógł zoptymalizować swoje działania w celu osiągnięcia sukcesu.

Panel kontrolny Redtail jest również bardzo przyjazny dla użytkownika. Zapewnia szybki przegląd Twoich danych, dzięki czemu możesz zobaczyć, jak radzą sobie Twoje kampanie na pierwszy rzut oka. Możesz go dostosować, aby pokazywał informacje, które są dla Ciebie najważniejsze, oraz eksportować je w różnych formatach do dalszej analizy lub udostępniania innym.

Analiza i pulpit nawigacyjny Salesforce jest również bardzo przyjazny dla użytkownika. Układ jest prosty i łatwy do zrozumienia, dzięki czemu możesz szybko znaleźć potrzebne informacje. Istnieje kilka różnych opcji wyświetlania danych, więc możesz dostosować je do swoich potrzeb. Możesz także eksportować swoje dane do różnych formatów w celu dalszej analizy lub udostępniania innym.

Funkcja analizy Salesforce to świetny sposób na śledzenie postępów i określenie, czy osiągasz cele swojej kampanii. Daje również wgląd w obszary, które wymagają poprawy, abyś mógł zoptymalizować swoje działania w celu osiągnięcia sukcesu.

Pulpit nawigacyjny Salesforce pozwala szybko zobaczyć, jak skuteczna jest twoja obecna kampania reklamowa, bez konieczności przeszukiwania analiz.

Jeśli chodzi o analizę i pulpit nawigacyjny, zarówno Redtail, jak i Salesforce mają świetne funkcje, które mogą pomóc w śledzeniu postępów marketingowych i mierzeniu sukcesu. Uważamy jednak, że analiza i pulpit nawigacyjny Redtail są nieco bardziej przyjazne dla użytkownika i łatwiejsze w nawigacji. Oferuje również więcej opcji wyświetlania danych, dzięki czemu możesz dostosować je do swoich potrzeb. Dodatkowo, układ jest prosty, co ułatwia znalezienie potrzebnych informacji.

Zarządzanie leadami

Zarządzanie leadami to proces śledzenia, zarządzania i pielęgnowania leadów w ramach procesu sprzedaży, aż do momentu ich przekształcenia w klientów. To kluczowy element każdej udanej strategii marketingowej, ponieważ pomaga zapewnić, że Twoje wysiłki są skoncentrowane na jakościowych leadach, które mają największy potencjał, aby stać się płacącymi klientami.

Zarządzanie leadami jest jednym z najważniejszych elementów marketingu, ponieważ zapewnia, że spędzasz swój czas i zasoby na wykwalifikowanych leadach, które wykazały zainteresowanie produktami lub usługami Twojej firmy. Niestety, wielu marketerów ma trudności z zarządzaniem leadami z powodu tego, co postrzegają jako brak narzędzi oferowanych przez ich dostawcę CRM. Często prowadzi to do słabej jakości danych, zmarnowanego czasu i wysiłku oraz niewykwalifikowanych leadów.

Funkcje zarządzania leadami w Redtail są wbudowane bezpośrednio w platformę. Funkcja oceny leadów automatycznie ocenia nadchodzące leady na podstawie wcześniej zdefiniowanych kryteriów, co pozwala Ci priorytetyzować swoich potencjalnych klientów do dalszego kontaktu i zapewnić, że Twoje wysiłki są skoncentrowane na generowaniu wykwalifikowanych możliwości.

Funkcja oceny leadów w Redtail ułatwia wstępną kwalifikację leadów.

Salesforce, z drugiej strony, nie zawiera wbudowanej funkcji zarządzania leadami w swojej platformie CRM. Oznacza to, że marketerzy muszą polegać na rozwiązaniach firm trzecich, aby zarządzać swoimi leadami i zapewnić, że przechodzą przez każdy etap procesu sprzedaży.

Gdy wymagane są rozwiązania firm trzecich, marketerzy muszą zdecydować, które z nich wybrać. Może to być wyzwaniem, ponieważ nie ma jednego rozwiązania zaprojektowanego specjalnie dla Salesforce, co oznacza, że będziesz musiał porównać kilka różnych opcji i wybrać na podstawie swoich konkretnych kryteriów (cena, łatwość użycia itp.).

Brak możliwości zarządzania leadami w Salesforce jest dużym minusem dla marketerów.

Jeśli chodzi o zarządzanie leadami, Redtail i Salesforce są dość wyrównane. Jednak funkcja oceny leadów w Redtail ułatwia wstępną kwalifikację leadów, co może być dużą zaletą dla firm, które chcą skupić swoje wysiłki na generowaniu kwalifikowanych możliwości. Ostatecznie najlepszy CRM dla Twoich potrzeb marketingowych będzie zależał od Twoich konkretnych wymagań i preferencji. Dlatego upewnij się, że poświęcisz czas na zbadanie swoich opcji przed podjęciem decyzji.

Darmowy okres próbny

Uzyskanie darmowego okresu próbnego może być niezwykle cenną opcją dla wielu firm. Jest to ważne, ponieważ pozwala potencjalnemu klientowi przyzwyczaić się do korzystania z Twojego produktu, zanim będzie musiał zapłacić, co często sprawia, że są bardziej skłonni do zakupu i subskrypcji.

Darmowy okres próbny Redtail oferuje nieograniczony dostęp do ich CRM przez 14 dni. Ten okres próbny jest świetny dla tych, którzy chcą zbadać funkcje Redtail lub chcą go przetestować przed dokonaniem zakupu.

Redtail oferuje darmowy okres próbny, co może uczynić go bardziej atrakcyjnym dla potencjalnych klientów. Kolejną zaletą jest to, że możesz zainstalować Redtail na swoim serwerze, gdzie będą hostować wszystkie dane za Ciebie, więc nie ma dodatkowych opłat ani ryzyk związanych z bezpieczeństwem przechowywania Twoich informacji w ich chmurowym CRM.

Salesforce również oferuje darmowy okres próbny, co jest ważne dla tych, którzy chcą przetestować funkcje tego CRM przed dokonaniem zakupu. Okres próbny trwa 14 dni i masz dostęp do wszystkich funkcji Salesforce. Możesz również korzystać z CRM Salesforce na swoim serwerze, gdzie będą hostować wszystkie dane za Ciebie, więc nie ma dodatkowych opłat ani ryzyk związanych z bezpieczeństwem.

Jeśli chodzi o darmowy okres próbny, zarówno Redtail, jak i Salesforce oferują świetne opcje dla tych, którzy chcą zbadać funkcje każdego CRM przed dokonaniem zakupu. Jednak darmowy okres próbny Redtail jest bardziej korzystny, ponieważ oferuje nieograniczony dostęp do ich CRM przez 14 dni, podczas gdy Salesforce oferuje tylko 14 dni dostępu.

Cennik

Uwaga: Ceny mogą ulec zmianie.

Ceny są ważne z kilku powodów. Po pierwsze, pomagają firmom określić, czy mogą sobie pozwolić na dany produkt lub usługę. Po drugie, pozwalają klientom porównywać produkty i usługi, aby zobaczyć, który z nich oferuje najlepszą wartość. Wreszcie, mogą pomóc firmom przyciągnąć nowych klientów, reklamując niższe ceny niż ich konkurenci.

Ceny Redtail są oparte na liczbie kontaktów, które chcesz przechować w swojej bazie danych klientów. Oferują pięć różnych planów, w cenie od $19 miesięcznie za 500 kontaktów do $699 za 25 000 kontaktów.

Podstawowy plan kosztuje nieco poniżej 50 dolarów miesięcznie i zawiera wszystkie niezbędne narzędzia marketingowe, które małe firmy potrzebują, aby zacząć. Nasz plan zawiera również dodatkowe funkcje, takie jak marketing e-mailowy i ocena leadów. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie z cenami.

Ceny SalesForce różnią się w zależności od wielkości Twojej firmy i tego, czego potrzebujesz od systemu CRM. Najtańsza opcja to $65 za użytkownika miesięcznie dla maksymalnie pięciu użytkowników.

Ceny Salesforce zaczynają się od około 150 dolarów miesięcznie i rosną w zależności od wielkości Twojej firmy i tego, czego chcesz od systemu CRM.

Ceny Salesforce są oparte na liczbie użytkowników, których chcesz dodać do swojego konta. Oferują trzy różne plany, w cenie od $25 miesięcznie za jednego użytkownika do $300 miesięcznie za 25 użytkowników.

Jeśli chodzi o ceny, Redtail jest znacznie lepszą opcją w porównaniu do SalesForce. Ceny Redtail zaczynają się od nieco poniżej 50 dolarów miesięcznie, co obejmuje niezbędne narzędzia marketingowe, które małe firmy potrzebują, aby rozpocząć działalność. Nasz plan zawiera również dodatkowe funkcje, takie jak marketing e-mailowy i ocena leadów. Możesz znaleźć więcej informacji na naszej stronie z cenami. Z drugiej strony, ceny SalesForce różnią się w zależności od wielkości Twojej firmy i tego, czego potrzebujesz od systemu CRM. Najtańsza opcja to $65 za użytkownika miesięcznie dla maksymalnie pięciu użytkowników, co oznacza, że SalesForce kosztowałby Cię około 250 dolarów każdego miesiąca!

Najczęściej Zadawane Pytania

Kto jest droższy? Salesforce CRM czy RedTail EDI?

Jeśli chodzi o koszty, Salesforce CRM jest droższy niż RedTail EDI. Salesforce może być dość kosztowny dla firm, które dopiero zaczynają, podczas gdy RedTail EDI ma szereg opcji cenowych, które pasują do budżetu każdej firmy. Należy jednak pamiętać, że dostajesz to, za co płacisz; z Salesforce otrzymujesz potężną platformę marketingową i sprzedażową, która może być niezwykle korzystna dla Twojej firmy.

Które oprogramowanie zawiera więcej/lepszych funkcji?

Oprogramowanie, które oferuje lepsze i więcej funkcji, to Salesforce.

Salesforce ma konfigurowalny interfejs użytkownika (UI): W zależności od preferencji Twojej firmy, możesz skonfigurować UI, który działa dla Ciebie i innych użytkowników w Twojej firmie. Pozwala to wszystkim korzystać z niego bardziej efektywnie, bez uczucia zagubienia lub przytłoczenia jego złożonością. Możesz również zarządzać nieograniczoną liczbą leadów, kont, kontaktów i możliwości sprzedażowych za pomocą Salesforce. Inną cechą Salesforce jest to, że możesz zarządzać swoim marketingiem e-mailowym i mediami społecznościowymi w jednym miejscu. Możesz także łączyć się z klientami za pomocą wiadomości tekstowych, co jest świetną opcją na zwiększenie konwersji sprzedaży. Silnik raportowania Salesforce dostarcza ogromną ilość danych marketerom na temat ich kampanii generowania leadów, aby wiedzieli, co działa najlepiej dla nich.

Redtail nie oferuje tego samego poziomu dostosowania dla użytkowników. Jego UI jest bardziej tradycyjny i mniej efektowny niż Salesforce. Dodatkowo ma ograniczone możliwości zarządzania leadami w porównaniu do Salesforce. Jeśli Twoja firma zależy od zarządzania dużą ilością leadów, możesz uznać produkt Redtail za nieco ograniczający.

Który CRM jest najlepszy dla doradców finansowych?

Najlepszym CRM dla doradców finansowych jest Salesforce.

Redtail ma doskonałe funkcje raportowania, które mogą dostarczyć Ci wszystkich informacji o Twoim kliencie w jednym miejscu, ale Salesforce to oprogramowanie na poziomie przedsiębiorstwa, które jest bardziej złożone i lepiej dostosowane do większych zespołów doradców finansowych.

SalesForce łatwo integruje się z innym oprogramowaniem, takim jak Google Docs i Microsoft Excel, co może uczynić go potężniejszym narzędziem dla Twoich potrzeb marketingowych. Jeśli szukasz CRM, który pomoże Ci skutecznie zarządzać swoimi klientami i ich danymi, to Salesforce jest najlepszym wyborem.

Jeśli nie jesteś pewien, czy Salesforce czy Redtail to najlepszy CRM dla Ciebie, porozmawiaj z przedstawicielem każdej firmy programistycznej i zapytaj ich, który program byłby lepiej dopasowany do Twoich potrzeb. Będą mogli dostarczyć Ci więcej informacji i pomóc w podjęciu decyzji.

Co zazwyczaj zawiera CRM dla doradców finansowych?

Doradcy finansowi zazwyczaj szukają możliwości zarządzania mediami społecznościowymi, pozyskiwania leadów i raportowania. Zarządzanie mediami społecznościowymi, pozyskiwanie leadów i śledzenie leadów, raportowanie i analizy to ważne funkcje, na które warto zwrócić uwagę w CRM.

Salesforce jest zazwyczaj postrzegany jako najlepsza opcja dla tych potrzeb, ponieważ oferuje solidne możliwości zarządzania mediami społecznościowymi, formularze pozyskiwania leadów, które można dostosować i śledzić, oraz szczegółowe raportowanie i analizy. Jednak Redtail również oferuje silne narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, dobre opcje pozyskiwania leadów i solidne funkcje raportowania.

Który CRM jest najlepszy dla Twoich potrzeb marketingowych? To zależy od tego, czego szukasz w CRM. Jeśli potrzebujesz solidnych możliwości zarządzania mediami społecznościowymi, formularzy do pozyskiwania leadów, które można dostosować i śledzić, oraz szczegółowych raportów i analiz, to Salesforce prawdopodobnie będzie najlepszą opcją dla Ciebie. Jednak jeśli szukasz bardziej przystępnej opcji, która również oferuje silne narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, dobre opcje pozyskiwania leadów i solidne funkcje raportowania, to Redtail może być lepszym wyborem.

Który jest lepszy, Salesforce Financial Services Cloud czy RedTail?

Między Salesforce Financial Services Cloud a Redtail może być trudno zdecydować, który CRM jest najlepszy dla Twoich potrzeb marketingowych. Oba mają swoje zalety i wady, ale ostatecznie zależy to od Twoich konkretnych potrzeb.

Salesforce Financial Services Cloud jest świetny dla firm, które potrzebują dużo automatyzacji i wbudowanych funkcji. Jest idealny dla rozwijających się firm, które chcą mieć możliwość skalowania w miarę wzrostu, ponieważ można go łatwo dostosować i rozszerzyć. Oferuje również wiele świetnych opcji integracji, więc nie musisz wszystkiego ustawiać od zera i korzystać z innych produktów lub usług, które mogą nie działać dobrze z Twoim systemem.

RedTail jest idealny dla firm, które chcą czegoś prostego, łatwego w użyciu i przystępnego cenowo. Jest najlepszy dla startupów lub firm, które zaczynają się rozwijać, ale nie są jeszcze gotowe zainwestować w coś takiego jak Salesforce Financial Services Cloud. Chociaż nie ma tak wielu funkcji, RedTail nadal jest bardzo skuteczny w tym, co robi, ponieważ wszystkie najważniejsze narzędzia potrzebne do automatyzacji marketingu są w nim zawarte.

Ostatecznie wszystko zależy od tego, czego szukasz i twoich specyficznych potrzeb. Jeśli chcesz czegoś łatwego w użyciu i z wieloma funkcjami, wybierz Salesforce Financial Services Cloud. Jeśli chcesz czegoś bardziej przystępnego i prostego, wybierz RedTail. Niezależnie od tego, które CRM wybierzesz, upewnij się, że poświęcisz czas na naukę jego działania, aby maksymalnie wykorzystać jego możliwości!

Podsumowanie: Który jest lepszy – Salesforce CRM czy RedTail?

Na koniec dnia, który CRM wybierzesz, zależy od twoich specyficznych potrzeb jako firmy. Jeśli szukasz kompleksowego systemu, który może obsługiwać wszystko, od sprzedaży i marketingu po obsługę klienta i księgowość, Salesforce prawdopodobnie będzie najlepszym wyborem. Jednak jeśli przede wszystkim szukasz potężnego narzędzia CRM, które pomoże ci zarządzać twoimi działaniami marketingowymi, RedTail oferuje najbardziej kompleksowy zestaw narzędzi dostępnych w tym celu.

Ostatecznie oba systemy CRM to świetne platformy z silnymi funkcjami, które mogą pomóc w usprawnieniu wielu aspektów zarządzania biznesem. Dlatego wszystko sprowadza się do tego, jakie są Twoje konkretne potrzeby jako firmy i który z nich najlepiej odpowiada tym wymaganiom.

Salesforce to świetny CRM dla firm, które szukają kompleksowego systemu do zarządzania sprzedażą, marketingiem, obsługą klienta i księgowością. Jednak jeśli przede wszystkim szukasz potężnego narzędzia CRM, które pomoże Ci zarządzać swoimi działaniami marketingowymi, RedTail oferuje najbardziej kompleksowy zestaw narzędzi dostępnych na rynku. Ostatecznie oba systemy CRM to świetne platformy z silnymi funkcjami, które mogą pomóc w usprawnieniu wielu aspektów zarządzania biznesem.