Klaviyo vs HubSpot vs Messenger Bot – Qual é o melhor para o seu e-commerce?

Se você é um proprietário de negócio, um dos seus principais objetivos é aumentar a receita. E a melhor maneira de fazer isso? Aumentar as conversões no seu site! No entanto, você não pode apenas se concentrar em obter mais tráfego e esperar o melhor.

Neste post do blog, vamos falar sobre como Klaviyo, HubSpot e Messenger Bot se comparam quando se trata de aumentar conversões. Também daremos algumas dicas para o sucesso ao usar essas ferramentas, a fim de garantir que suas taxas de conversão sejam as mais altas possíveis!

O que é o HubSpot?

HubSpot é uma plataforma de automação de marketing, que ajuda as empresas a automatizar seu processo de geração de leads. Possui ferramentas que podem ajudar os profissionais de marketing com diferentes tarefas, como postagens em redes sociais, nutrição de e-mails e relatórios, etc.

HubSpot também possui ferramentas que são especificamente projetadas para lojas de e-commerce. Por exemplo, possui software para ajudar os usuários a automatizar suas campanhas de marketing por e-mail, gerar leads, etc.

Ajuda você a operacionalizar seu processo de vendas automatizando tarefas como geração de leads e nutrição de e-mails. Permite que você crie relatórios detalhados para que possa medir o ROI de suas campanhas de marketing.

O que é Klaviyo?

Klaviyo é uma plataforma de automação de marketing que ajuda as empresas a se comunicarem de forma mais eficaz com seus clientes.

Klaviyo permite que você envie e-mails e configure automações poderosas, aumentando suas vendas ao colocar as informações certas diante de potenciais compradores quando eles estão mais propensos a comprar. Como Klaviyo é centrado no cliente, você sempre poderá entender o comportamento de seus clientes e enviar as mensagens mais relevantes.

O que é o Messenger Bot App?

O Messenger Bot App é uma ferramenta de mensagens alimentada por inteligência artificial (IA) que permite enviar mensagens automatizadas e acompanhar seu desempenho.

Com essa tecnologia, os profissionais de marketing do Facebook podem automatizar tarefas para reduzir custos associados a soluções manuais para atendimento ao cliente. Eles economizam tempo eliminando processos complexos, como escrever código, e usam esse tempo para se concentrar em aspectos mais críticos de seus negócios.

Você pode automatizar tarefas simples, reduzir custos associados a soluções manuais para atendimento ao cliente, economizar tempo eliminando processos complexos, como escrever código, e dedicar seu tempo a outras coisas importantes em seu negócio de e-commerce.

Recursos do HubSpot vs Klaviyo vs Messenger Bot

As lojas de e-commerce estão crescendo em número, mas muitas delas ainda carecem de uma estratégia eficaz de automação de marketing.

Tanto HubSpot quanto Klaviyo são nomes de destaque quando se trata de tudo relacionado ao E-Commerce! No entanto, há alguma confusão sobre qual plataforma seria melhor para usar.

Como essas ferramentas são poderosas, este artigo tem como objetivo esclarecer algumas confusões, comparando-as em vários aspectos, incluindo preços e recursos. Isso ajudará você a decidir qual plataforma seria melhor para sua loja de e-commerce, para que ela possa crescer exponencialmente!

Painel

Um painel é um lugar onde você pode ver e analisar todos os dados importantes sobre seu negócio. Uma plataforma de marketing/vendas é tão boa quanto as informações que fornece.

Klaviyo possui um painel muito intuitivo e amigável. É fácil encontrar os dados que você precisa para o seu negócio, não há recursos desnecessários ou desordem.

HubSpot tem muitas opções em sua página principal, o que a torna mais complicada do que Klaviyo, mas uma vez que você se acostuma, tudo se torna claro e compreensível.

Messenger Bot tem um painel limpo e simples, mas é limitado aos dados mais importantes. Não oferece recursos avançados ou análises. No entanto, ainda é abrangente o suficiente para lhe dar uma visão completa do seu negócio.

Campanhas

Gerenciar campanhas para uma loja de e-commerce pode ser demorado.

Este é um recurso importante a ser considerado ao decidir qual ferramenta você usará para sua loja, pois afetará quanto tempo e esforço você investe na gestão de campanhas por e-mail, anúncios no Facebook ou Google Adwords.

Klaviyo é uma ferramenta que gerencia campanhas em um só lugar, o que significa que você poderá ver todos os seus anúncios de e-mail e Facebook (e Google Adwords, se você adicionar o Power Editor deles) na mesma plataforma.

Isso pode ajudar a reduzir erros, já que não há necessidade de alternar entre diferentes ferramentas ao criar campanhas.

No entanto, a desvantagem do Klaviyo é que você precisará inserir manualmente todas as informações da sua campanha para cada plataforma (e-mail, anúncios no Facebook e Google Adwords). Isso pode ser trabalhoso se você gerenciar campanhas em várias plataformas ou tiver orçamentos maiores que exigem que você crie regras mais complexas para otimizar o desempenho.

Por outro lado, HubSpot e Messenger Bot gerenciam campanhas em várias plataformas, mas, nesse caso, você precisará usar suas integrações para anúncios no Facebook e Google Adwords.

Por exemplo, o HubSpot se integra ao Facebook Ads Manager para que você possa criar seu anúncio dentro da plataforma HubSpot. Você então seleciona opções como segmentação ou orçamento sem precisar sair da ferramenta.

Isso é útil, pois pode reduzir erros e tornar o processo de criação de campanhas mais eficiente. A desvantagem dessa abordagem é que você precisará usar suas integrações, que podem não ser tão flexíveis ou personalizáveis quanto algumas das ferramentas independentes (como Klaviyo).

Messenger Bot é uma ferramenta única que não gerencia campanhas da mesma forma que Klaviyo e HubSpot.

Em vez de gerenciar seus anúncios no Facebook a partir de sua plataforma, você envia mensagens do Messenger para seu bot e ele gerencia todas as suas campanhas publicitárias para você!

With this approach, there’s no need to manually create campaigns in Facebook ads or Google Adwords since the bot does everything for you.

However, one downside is that Messenger Bot only manages ad campaigns through their app so it doesn’t work with other platforms as Klaviyo and HubSpot do. This may be a deal-breaker if your store manages multiple marketing channels across different tools/platforms.

Integraciones

An e-commerce platform should be able to integrate with other tools and services because this is how it gets the most valuable data for better analysis and marketing/sales strategies.

Klaviyo integrates with over 600+ apps, including many of the other top e-commerce tools like Shopify and BigCommerce.

This is helpful since it allows you to import your data from these tools into Klaviyo so that you can send emails or create Facebook ads without needing to input any information manually. Plus, if there are specific integrations with other apps, like with e-commerce platforms (i.e. Shopify and BigCommerce), you’ll be able to download your product list and images directly from these stores into Klaviyo – which can save a lot of time!

HubSpot integrates with over 500+ tools, including some other top e-commerce tools like Magento and BigCommerce.

This is helpful since it allows you to import your data from these tools into HubSpot so that you can send emails or create Facebook ads without needing to input any information manually. Plus, if there are specific integrations with other apps, like e-commerce platforms (i.e., Shopify & Magento), you’ll be able to download your product list and images directly from these stores into HubSpot – which can save a lot of time!

Messenger Bot App integrates with Zapier, JSON API, Google Sheets, and WooCommerce.

This is helpful since it allows you to import your data from these tools into Messenger Bot so that you can send messages without needing to input any information manually.

For Ecommerce Platforms

Integration with e-commerce platforms is a huge factor in choosing an email automation platform. If your e-commerce platform is integrated with the solution, it can work to make sure that all of your data and campaigns are updated consistently across both platforms. This will allow you to spend less time keeping up with everything yourself and more time focusing on driving sales for your business through marketing initiatives.

Klaviyo doesn’t currently integrate with any eCommerce platforms, meaning that you will need to use a separate solution. If your platform does not have an integration for Klaviyo though, there are ways around this problem by using Zapier and Webhooks.

HubSpot offers integrations with e-commerce solutions like Shopify and Woocommerce. This can be a great way to get your data in sync with HubSpot, but it does mean that you will need to use two different tools for all of your marketing activity.

Messenger Bot integrates with WooCommerce only, but it’s a powerful option. As an added bonus, this integration can be set up in just minutes from within your Messenger Bot account! You can also create your own customizable ecommerce store within Messenger.

Analytics vs Reports of Data

Analytics and reporting are keys for eCommerce marketers.

While they are both important, there is one major difference: Analytics will allow you to see how people interact with your website while reporting allows you to see certain data about what happened on your site. The type of information available in each depends on the service, but you’ll generally be able to see things like how many people visited your site in a given time period and what percentage of them completed key actions.

You need analytics to understand which parts of your website are successful or not while reports will help you find out where customers are dropping off.

Klaviyo has very informative reporting. You can see the number of people who visited your site, what they did while on it, and where they came from to name just a few things. With analytics, you get information about how much time people spend interacting with certain parts of your website as well as their paths through it so you’ll know which parts of it work best.

With HubSpot, you can get reports on the number of people who visited your site and how long they spent there as well as where they came from (this information is found in analytics). What’s great about HubSpot is that their reporting gives a lot more detail than just what we mentioned here so if you need to know more about certain parts of your site, it’s worth checking out.

With Messenger Bot for eCommerce, you’ll be able to see reports on the number of people who used it and how many times they interacted with different features. Messenger Bot provides comprehensive analytics, but it’s worth noting that some of the information isn’t as in-depth as what you’ll find on other platforms.

When it comes to reporting, HubSpot has a lot more detail than Klaviyo and Messenger Bot for eCommerce while Klaviyo provides helpful analytics like time spent and path analysis.

For eCommerce, it’s important to have both reporting and analytics so you can get useful information about your site. Both Klaviyo and HubSpot provide helpful reports while Messenger Bot for eCommerce provides comprehensive analytics but doesn’t quite match up in terms of detail.

Opt-In Forms

Opt-in forms are crucial to marketing and email automation. Opt-in forms can be used in many ways.

Opt-in forms help your company because it allows you to create a list of people who are interested in what you have to offer. This is beneficial because once they opt into your list they are more likely to open emails and engage with your company.

Klaviyo’s opt-in forms are very easy to use and implement. You can create a variety of opt-in forms, including popups, slide-ins, floating bars, etc., as well as integrate with your existing email marketing tools such as MailChimp or Salesforce Marketing Cloud.

HubSpot’s opt-in forms are easily customizable which is great for marketers who want more control over their forms. You can create custom fields, conditional logic to show or hide form buttons based on previous form submissions, etc.

Messenger Bot’s opt-in forms are simple and have similar options as HubSpot for creating your own unique messages. Messenger Bots also allows you to capture lead information if someone submits the message “Get Started” or “Contact Us” from their phone.

Overall, all three tools offer great opt-in forms. Klaviyo’s opt-in forms are the most customizable and Messenger Bot has the best call to action buttons, but HubSpot also offers easy customization for less experienced marketers.

Flows vs Automation

Workflows and automation are an important part of any marketing strategy. They allow marketers to set up sequences of events that lead customers through a specific process and can be used for anything from customer onboarding to closing sales.

Klaviyo’s workflows are highly detailed and can be used for a number of different purposes. You have the ability to create campaigns that run indefinitely, depending on whether or not particular actions are completed by your customers. On top of this, you can set up automated rules based on customer behavior so each person gets the experience they need as part of their path through your funnel.

Messenger Bot’s automation is very straightforward and designed to move customers from one step of the funnel to another based on their behavior. Some examples include sending a welcome message when someone subscribes, or following up with your subscribers after they’ve made a purchase and asking them which products they’re interested in next time around (and then sending those products to them).

HubSpot’s automation workflows are easy enough for even beginners to create and manage. You have the ability to set up sub-workflows that are triggered by different events, including abandoned cart emails or any number of customer actions throughout your funnel (like clicking on a product page or visiting your website after signing up for an account).

Flows and automation of the three platforms are all very effective and useful for different purposes. The more you know about your customers, the better equipped you are to set up sequences of events that lead them through a process they’re interested in taking part in (whether it’s getting onboarded or making an additional purchase).

There is no “best” platform for flows or automation since each one offers something unique that can’t be found anywhere else.

Tags

Tags are a critical feature for eCommerce businesses. This is because you want to be able to tag your customers and email them later based on their interests, shopping history, or past purchases.

With Klaviyo, you can create unlimited tags which will help you segment your audience better in the future.  Tags are great for personalizing emails as well as sending targeted email campaigns.  You can also use tags to create dynamic segments which will allow you to segment your audience based on their behavior and actions within the platform (i.e., if they viewed a product, added it to the cart but did not purchase).

With HubSpot, there is an unlimited amount of tagging that you can do as well.  Tagging is a great way to personalize your email content and segment based on behavior within the platform.

With Messenger, there are also unlimited tags that you can use during the process of messaging with your customers and prospects over chat/messenger which helps to create more personalized interactions and allows for better engagement through relevant messages.

As you can see, all three platforms have great tagging capabilities to help with personalizing your marketing and interactions.  The key difference is that Klaviyo has more customization for email content (dynamic segments) while HubSpot focuses on inbound/content marketing campaigns better than the other two platforms.

You should also take into account the number of tags you currently need.  If you are looking for more advanced tagging capabilities (i.e., dynamic segments), then Klaviyo is your best bet.

Tagging is an important feature that can help to increase engagement and revenue with your eCommerce business depending on how many tags you have access to.

Segmentação

Segmentation is an important feature for e-commerce businesses. Without it, you are essentially sending the same message to all of your customers without regard for who they are or what their interests are.

Segmentation in Klaviyo is based on specific types of actions people have taken on your website. Additionally, you can also create custom audiences based on specific criteria that are important to your business. HubSpot, on the other hand, has a robust tagging system that makes it easy to segment people based on what they have purchased, how long they’ve been subscribers for, and even their location.

Messenger Bot allows segmentation based on the types of messages people have received from you. For example, if someone has not opened your last five messages, Messenger Bot will be able to tell that person is “at-risk” and send them a special offer or discount code.

In conclusion, Klaviyo has the best segmentation system because of its ability to track specific actions people have taken on your website. HubSpot and Messenger Bot, on the other hand, have a robust tagging system that makes it easy to segment people based on what they’ve purchased and their location.

SMS

SMSing your customers is a valuable way to communicate with them because it’s more personal than email. The only downside of SMS, however, is the cost associated with sending messages by phone number can be expensive depending on how many people you are texting at once.

Klaviyo has features to allow e-commerce marketers to manage both automated and transactional SMS messages.

HubSpot doesn’t have a specific feature for sending text messages, but you can link your business number with Twilio and send bulk texts through their API. While it’s not as robust as Klaviyo’s offering, this is still a valuable feature.

While Messenger Bot is not directly applicable to SMS messaging, they do help you communicate with your customers using one of the most popular communication channels today – text messages. This is essential for retailers who want to offer their customers a more personal way of interacting with them online.

SMSing your customers is a great way to communicate with them.

Klaviyo has features for both automated and transactional SMS messaging, while HubSpot can leverage SMS integrations to send bulk texts. Messenger Bot helps you interact with your customers using text messages which is essential for retailers who want personal interactions online.

Overall, Messenger Bot is the best way to communicate with your customers.

Preços

Pricing is important to consider when choosing tools for your business. The three different blog post content services vary in price, so it’s important to weigh the pros and cons of each plan before committing to a service.

Klaviyo’s free plan is very generous, but its paid plans are affordable. It’s also possible to pay month-to-month without having to sign a contract with Klaviyo. The free plan allows you to have up to 250 contacts and send 500 emails. You can track unique opens, click rates, etc., so this is a great way to test out Klaviyo’s services before paying for them.

Hubspot offers a $50/month starter pack that gives you access to its entire email marketing software, including contact management and integrations. HubSpot’s pricing can go up to $3,200/month.

Messenger Bot Premium costs $29.99/month. It has two other plans: Pro ($49.99/30 days) and Agency ($299.99/30 days). However, it can go as low as $4.99/month for the first 30 days in a limited time.

Overall, Klaviyo’s free plan is a great way to start using Klaviyo. HubSpot and Messenger Bot have similar prices, so it really comes down to which one you prefer more when deciding between them for your business.

Marketing por E-mail

O email marketing é o aspecto mais importante do e-commerce. É assim que você faz as pessoas comprarem produtos em seu site e, em última análise, ganhar dinheiro online.

Quando se trata de email marketing, há muitos recursos que ajudam a criar uma ótima plataforma, incluindo segmentação, automação, relatórios e mais.

Existem muitos outros recursos que não estou mencionando aqui, mas esses três, Klaviyo vs HubSpot vs Messenger Bot, têm conjuntos de recursos semelhantes para marketing por e-mail, que serão discutidos em mais detalhes abaixo.

Klaviyo tem uma ótima plataforma de email marketing que permite segmentar sua lista com base no comportamento, por exemplo, pessoas que compraram no site recentemente ou que ainda não compraram.

A suíte de relatórios deles também é de primeira linha para ver como seus emails estão indo e entender qual conteúdo funciona melhor para os clientes em diferentes segmentos. Você pode até criar relatórios personalizados para ver como seus emails estão se saindo.

Por outro lado, o HubSpot tem uma ótima plataforma de email marketing que possui todos os recursos do Klaviyo, mas também inclui alguns adicionais. Por exemplo, você pode enviar emails instantaneamente através do recurso “Enviar Depois”, o que facilita ter ofertas ou cupons com prazos sensíveis.

A suíte de relatórios do HubSpot também é muito boa para ver como suas campanhas estão se saindo em comparação com outras em diferentes categorias.

Finalmente, o Messenger Bot tem uma plataforma rica em recursos que é ótima para profissionais de marketing que buscam automatizar suas campanhas de email marketing com recomendações de produtos ou atualizações de conteúdo com base no comportamento. Ele também mostrará como seus emails estão se saindo através de sua suíte de relatórios, que inclui taxas de abertura e cliques, entre outras coisas.

Com base na comparação, a melhor plataforma de email marketing é o Klaviyo. (Adicione mais informações.) A ferramenta é um ótimo sistema para profissionais de marketing que buscam automatizar suas campanhas e segmentar por comportamento. HubSpot e Messenger Bot também são ótimas ferramentas para profissionais de marketing que desejam automatizar suas campanhas de email marketing.

É importante que você inclua clientes que não compraram de seu site em sua lista, pois eles têm mais chances de comprar no futuro. A melhor maneira de fazer isso é através de emails automatizados, que podem ser feitos com todas essas três plataformas.

Idiomas Suportados

Ao escolher uma plataforma de marketing/vendas para sua loja de e-commerce, é importante considerar quais idiomas são suportados. Se você vende produtos em vários países ou mesmo apenas deseja que seus clientes possam escrever suas próprias mensagens, é melhor que a plataforma possa suportar muitos idiomas diferentes. Ter um recurso multilíngue também permitirá que empresas como a sua evitem penalidades do Google por conteúdo duplicado que podem ocorrer com plataformas de um único idioma. (Escreva algumas frases sobre a importância dos idiomas na automação de marketing. Use uma linguagem que denote por que é importante para um negócio de e-commerce.

Muito pode ser ganho ao ter suporte a vários idiomas quando se trata do blog e das páginas de destino da sua loja, como impulsionar as classificações de SEO.

Klaviyo suporta mais de 21 idiomas. Se você está procurando expandir seu negócio para novos mercados ou apenas deseja ter o maior alcance possível para clientes potenciais em diferentes plataformas, então o Klaviyo é a melhor escolha.

O HubSpot suporta 5 idiomas, incluindo inglês, francês, alemão, espanhol e mandarim. O Messenger Bot só tem suporte em inglês, o que torna impossível avançar em países onde o inglês não é o idioma principal.

Comunidade & Recursos

Recursos e comunidade são importantes a considerar ao tomar uma decisão de marketing. Embora ambas as plataformas tenham excelentes opções de suporte, é vital que você escolha uma que atenda às necessidades e objetivos de seu negócio.

Klaviyo e HubSpot têm excelentes recursos e comunidades disponíveis para ajudar os usuários a encontrar a melhor solução possível.

Embora haja alguns artigos úteis em seus sites, eles não oferecem quase tanto suporte para planos gratuitos em comparação com Klaviyo ou HubSpot. Esta opção pode ser melhor se você precisar de mais experiência prática.

No geral, o HubSpot oferece a melhor comunidade e recursos dessas três plataformas. (Explique por quê.) O teste gratuito do HubSpot e os workshops presenciais permitem que você experimente o software antes de se comprometer. Esta é uma ótima maneira para os profissionais de marketing se familiarizarem realmente com os recursos do HubSpot, o que facilitará quando precisarem de suporte mais adiante.

Perguntas frequentes

Qual é mais barato, HubSpot ou Klaviyo?

Entre HubSpot e Klaviyo, o Klaviyo tem o modelo de preços mais barato. Existem muitos planos de preços diferentes, mas o plano mais barato do Klaviyo é $29/mês e a opção de menor preço do HubSpot começa em $100/mês.

No entanto, o HubSpot tem mais integrações com outros softwares do que o Klaviyo.

Como o HubSpot e o Klaviyo se comparam?

Contatos de marketing são todas as pessoas que entraram em contato com você por qualquer motivo durante um período determinado.

É importante rastrear esses contatos porque isso fornece uma visão de como é sua base de clientes e o que eles desejam de seus produtos ou serviços.

Ter uma ideia de quantas pessoas entraram em contato com você durante um período determinado permite uma melhor tomada de decisão em relação ao marketing e à publicidade. Por exemplo, saber quantos contatos são adquiridos de sua plataforma de e-commerce pode ajudar a informar que tipo de produtos criar ou serviços oferecer no futuro.

O que exatamente significam os contatos de marketing?

Contatos de marketing são todas as pessoas que entraram em contato com você por qualquer motivo durante um período determinado.

É importante rastrear esses contatos porque isso fornece uma visão de como é sua base de clientes e o que eles desejam de seus produtos ou serviços.

Ter uma ideia de quantas pessoas entraram em contato com você durante um período determinado permite uma melhor tomada de decisão em relação ao marketing e à publicidade. Por exemplo, saber quantos contatos são adquiridos de sua plataforma de e-commerce pode ajudar a informar que tipo de produtos criar ou serviços oferecer no futuro.

Qual é mais estabelecido, HubSpot ou Klaviyo?

HubSpot e Klaviyo são ambos estabelecidos e amplamente utilizados, mas o HubSpot é uma plataforma de marketing SMB tudo-em-um que inclui cerca de 50 aplicativos integrados. Ele tem uma participação de mercado maior do que o Klaviyo, o que torna mais provável que você consiga encontrar ajuda para quaisquer problemas com seu aplicativo pesquisando comunidades online. Isso também significa que há mais pessoas criando aplicativos para o HubSpot, dando a você mais opções ao selecionar uma ferramenta.

Klaviyo é menor, mas também tem uma comunidade ativa de usuários que estão felizes em ajudar se seu aplicativo não funcionar como esperado. Isso significa que requer menos suporte do que o HubSpot, o que pode economizar dinheiro a longo prazo.

Como você decide qual é o melhor para o seu negócio?

Para ajudar você a decidir qual plataforma é melhor para o seu negócio de e-commerce, aqui estão algumas perguntas a considerar:

* Que tipo de funcionalidade o software oferece?

* Quão fácil é navegar e usar suas funcionalidades?

* Qual é o custo de aquisição (quanto eles cobram por usuário?) e quanto de receita você precisará gerar para tornar seu ROI positivo?

* Quais funcionalidades adicionais o software oferece que podem ser importantes para você e quão fáceis são de usar?

Quais opções de preços eles têm (mensal, anual, por transação)?

Quanto tráfego você precisará gerar para justificar o custo de aquisição ou a receita necessária para justificar sua receita?

Essas perguntas ajudarão você a determinar qual plataforma pode ser a melhor para o seu negócio de e-commerce.

Conclusão

O e-commerce é uma parte essencial de qualquer negócio.

Com o aumento da tecnologia, o e-commerce está se tornando cada vez mais popular tanto para consumidores quanto para comerciantes. Isso significa que há mais opções do que nunca para ajudar a tornar sua loja online o mais bem-sucedida possível.

HubSpot, Klaviyo e Messenger Bot são todas opções populares para marketing de e-commerce.

Qual é o vencedor desta comparação? Bem, depende do que você precisa de uma plataforma de marketing de e-commerce. Cada uma tem prós e contras que tornam cada opção única, mas o mais importante é encontrar a melhor que se encaixe na sua empresa.