Como Criar uma Agência de Chatbot com Bot do Messenger

Os chatbots estão dominando o mundo do atendimento ao cliente, e é hora de você embarcar nessa criando uma agência de chatbot.

Uma agência de chatbot é uma ótima maneira de começar a trabalhar com chatbots enquanto também oferece um excelente serviço aos clientes.

Neste artigo, vamos guiá-lo pelos passos de como você pode criar e expandir sua própria agência de chatbot construindo bots para empresas ao redor do mundo.

Vamos mergulhar!

O que são chatbots?

Os chatbots são programas online que simulam conversas humanas. Eles podem ser usados de várias maneiras, incluindo atendimento ao cliente e suporte de vendas.

Quais são os benefícios dos chatbots?

Os chatbots oferecem às empresas uma excelente oportunidade de economizar tempo e dinheiro, já que muitos chatbots são autoatendimento.

Eles também permitem um aumento na satisfação do cliente, pois os clientes podem obter respostas para suas perguntas muito mais rapidamente do que através de canais de suporte tradicionais, como e-mail ou telefone.

Os chatbots já estão sendo usados por empresas em todo o mundo, e sua popularidade só está crescendo. Isso significa que não há momento melhor do que agora para entrar nessa tendência com sua própria agência de chatbot usando o Messenger Bot!

Como você constrói uma agência de chatbot?

Existem plataformas de construção de chatbots que permitem que qualquer pessoa crie seus próprios chatbots sem precisar aprender linguagens de programação complexas. Você pode escolher entre várias interfaces de programação, como ferramentas de arrastar e soltar ou editores de texto, dependendo do seu nível de experiência na construção de chatbots.

Você não precisa de habilidades técnicas e não é necessário programar para construir uma agência de chatbot com o Messenger Bot. Tudo o que você precisa é de um computador com conexão à internet e um pouco de criatividade!

Passo 1: Encontre seu nicho

O primeiro passo para criar sua agência de chatbot é escolher um nicho que seja lucrativo para você.

Você pode escolher um nicho em qualquer setor, mas é melhor escolher algo com o qual você esteja familiarizado. Se você tem experiência em marketing ou vendas, esses são ótimos pontos de partida ao escolher seu nicho de chatbot.

Encontrar um nicho ajudará você a restringir seu público-alvo e focar no que eles desejam. Isso ajuda a criar uma agência de chatbot lucrativa e sustentável. Escolher um nicho também ajuda você a abordar os pontos problemáticos melhor do que quando você está tentando alcançar uma penetração de mercado em massa.

Se você não tiver certeza de qual setor escolher, tente escolher um setor que tenha muitos problemas ou preocupações que seu público possa ter. Por exemplo, se eles querem ajuda para perder peso e ficar em forma, criar um bot de fitness pode ser uma boa opção.

Passo 2: Realize uma pesquisa de mercado

Entender as necessidades do mercado é uma das partes cruciais no desenvolvimento de um chatbot. Sem saber o que você está vendendo, quem são seus potenciais clientes e como fazê-los comprar de você, não haverá sucesso algum.

Portanto, realizar uma pesquisa de mercado deve sempre vir antes de tomar qualquer decisão final sobre a construção de um novo negócio ou a expansão de um existente. Quando falamos sobre pesquisa de mercado, queremos dizer analisar as seguintes questões:

• Quem é seu público-alvo? Qual a faixa etária deles e qual o gênero? Você acha que há diferenças nas necessidades deles com base nessas características ou não?
• Quanto dinheiro esse potencial cliente estaria disposto a gastar por mês em um produto/serviço seu?
• Quais outros chatbots seu potencial cliente já utilizou e com que frequência ele/ela os usou nos últimos seis meses? Eles estariam interessados em usar outro ou não? Por que essa pessoa precisaria de um novo bot, se os existentes estão funcionando perfeitamente para ele/ela até agora?
• Quais indústrias estão mais interessadas em chatbots no momento? Quais não estão tão interessadas, mas ainda têm potencial para usá-los?
• Onde essa pessoa está passando seu tempo online atualmente (quais sites ela visita)?
• Quais outros serviços ou produtos você pode fornecer junto com seu bot que tornariam mais valioso para um cliente?

Essas são apenas algumas perguntas com as quais você deve começar. No entanto, essa é uma parte muito importante do negócio e, se não for feita corretamente, será extremamente difícil acompanhar mais tarde na fase de lançamento da sua agência de chatbots.

Passo 3: Escolha sua plataforma para construir bots

O próximo passo é escolher a plataforma que permitirá que você construa bots de forma fácil e rápida.

Construir bots é fácil com as ferramentas certas para criá-los. Existem muitas plataformas diferentes disponíveis que tornam o design e a programação simples para qualquer um que tenha uma ideia do que deseja construir.

Há uma série de opções no mercado e você pode escolher entre elas com base no seu orçamento, tamanho da equipe e experiência com certos conjuntos de ferramentas.

Escolher uma plataforma de construção de chatbots que atenda às suas necessidades pode ser desafiador, mas há algumas diretrizes que você deve considerar ao tomar a decisão final. Muitas dessas plataformas oferecem um período de teste gratuito, então é importante aproveitar isso e testar cada uma antes de se comprometer.

• Escolha um construtor de chatbots que seja fácil de usar e integrar com outras ferramentas.
• Certifique-se de que o construtor de chatbots oferece suporte para o seu modelo de negócio e necessidades.
• Verifique se permite construir um bot que se integre a sites ou software, bem como a aplicativos de mensagens, como Facebook Messenger, Skype, Slack e mais.
• Considere o que você deseja de seus bots: você precisará construir um bot que se integre a outras ferramentas, como sites ou software, ou você se concentrará principalmente na construção de bots para aplicativos de mensagens?

Os construtores de chatbots costumam oferecer períodos de teste gratuitos, então é importante aproveitar isso e testar cada um antes de se comprometer.

Messenger Bot é a plataforma perfeita para criar chatbots porque é fácil de usar. Seu público já possui uma conta no Facebook, o que economiza tempo e reduz custos.

E, claro, você pode acessar seu bot diretamente pelo Messenger, em vez de fazer login em um site ou aplicativo de terceiros.

Construir bots no Messenger Bot é rápido e fácil. Você pode arrastar e soltar componentes para criar seu chatbot, tornando simples para qualquer um usar a plataforma, mesmo que não tenha experiência anterior com programação.

Uma vez que você construiu uma versão funcional do seu chatbot, testá-lo também leva apenas alguns segundos.

O Messenger Bot facilita para você visualizar análises, rastrear métricas como mensagens enviadas e recebidas, taxas de abertura, taxas de cliques, etc. Você também pode usar o construtor de modelos da plataforma embutido para implementar algoritmos de aprendizado de máquina que ajudarão a melhorar o desempenho geral do seu chatbot.

Usando o Messenger Bot, você pode acessar uma enorme variedade de ferramentas diferentes que ajudarão a melhorar a experiência do seu chatbot para os usuários e permitirão que você continue criando novas maneiras de como eles podem ser úteis para negócios ou marcas.

Para resumir, o Messenger Bot é a plataforma perfeita para criar chatbots para sua agência de chatbots. Você pode construir bots em minutos, acompanhar seu desempenho com facilidade e receber acesso a uma enorme variedade de ferramentas que ajudarão a melhorar a experiência do seu chatbot para os usuários.

Passo 4: Desenvolva seus chatbots

Uma vez que você encontrou um nicho viável de interesse e escolheu uma plataforma de construção de chatbots, é hora de desenvolver seus bots. Isso pode parecer assustador no início, mas não é difícil!

Para começar, projete seu chatbot com um propósito ou objetivo específico em mente. Você pode criar vários bots diferentes que são todos projetados para propósitos separados, se desejar. Mas ter um bot principal é a maneira como a maioria das pessoas começa, e geralmente é mais fácil aprender a usar cada plataforma construindo um chatbot até que você esteja muito familiarizado com ele. Os melhores bots resolvem problemas para as pessoas ou fornecem as informações de que precisam, mas certifique-se de que isso não seja muito complicado, pois os usuários não querem gastar mais do que alguns minutos interagindo com seu bot de uma só vez.

Como criar um chatbot no Messenger Bot

Crie um chatbot usando o Messenger Bot com o construtor de fluxo visual. Você pode facilmente adicionar texto, imagens, gatilhos, ações de chat e mais usando o construtor de fluxo visual do Messenger Bot. Há também modelos prontos que você pode usar para inspiração ao começar a criar seus próprios chatbots.

Ao desenvolver um novo chatbot para o Messenger Bot, todos os nossos componentes são arrastar e soltar. Temos uma enorme biblioteca de diferentes componentes que você pode arrastar e soltar em seu chatbot para criar a experiência perfeita para os usuários, além de um construtor de modelos da plataforma embutido que permite implementar algoritmos de aprendizado de máquina para que os chatbots aprendam com seus erros ao longo do tempo.

A boa notícia é que você pode começar a criar um chatbot no Messenger Bot gratuitamente!

Uma vez que seu bot esteja pronto e aprovado pela equipe da plataforma, teste-o para garantir que tudo esteja correto antes de lançá-lo publicamente.

Quando você estiver pronto para que seu chatbot seja lançado publicamente, a plataforma verificará tudo para garantir que funcione corretamente. Eles podem fazer perguntas ou solicitar alterações, então sempre responda rapidamente e claramente, se necessário, pois isso ajuda a garantir que a equipe da plataforma tenha uma experiência positiva com você e seu chatbot.

Passo 5: Determine sua estrutura de preços

Uma vez que você tenha determinado qual será a funcionalidade do seu chatbot, você pode decidir sobre uma estrutura de preços. As estruturas de preços mais comuns são por agente ou taxas fixas para todo o projeto.

Uma das melhores maneiras de descobrir qual é a certa para você é determinando quem é seu público-alvo e quanto dinheiro eles estão dispostos a gastar em seu produto. Por exemplo, se você planeja ter vários agentes em sua agência de chatbots, pode ser melhor estabelecer uma taxa fixa para todo o projeto, para que os usuários saibam exatamente quanto tudo custará.

No entanto, se a pessoa precisar apenas de um agente, ela pode estar mais disposta a pagar um preço mais alto por agente. Tudo depende de quem é seu público-alvo e qual tipo de orçamento você está trabalhando.

Por exemplo, se você tem um chatbot de atendimento ao cliente que só precisa da capacidade de responder a algumas perguntas básicas, pode ser que você consiga cobrar mais por isso do que um chatbot de e-commerce que precisa da capacidade de comprar produtos e finalizar a compra.

Outra estrutura de preços que você pode querer considerar é uma taxa fixa pela construção do chatbot e, em seguida, uma taxa de retenção adicional se seus clientes precisarem de qualquer tipo de manutenção ou suporte após a conclusão do projeto.

Com o passar do tempo e a disponibilidade de novas tecnologias, não se esqueça de que seus preços precisam refletir essas atualizações! Por exemplo, um chatbot de atendimento ao cliente que foi construído em 2016 pode precisar ser reconstruído e redesenhado se for ter a capacidade de usar reconhecimento de voz ou inteligência artificial, então não se esqueça dessas atualizações ao definir seus preços.

Uma coisa que você nunca quer é que seu cliente fique no escuro por muito tempo, então certifique-se de informá-los quanto tempo eles devem esperar que seu projeto leve. Você também pode oferecer uma variedade de datas de conclusão, dependendo do tipo de prazo que seus clientes estão procurando.

Por exemplo, se você estiver usando uma equipe de chatbots para construir seu projeto, então você precisará levar isso em consideração. Também é importante lembrar quais recursos são mais valiosos para seus clientes, para que eles obtenham o melhor valor possível de seu investimento em você!

A precificação é uma das decisões mais importantes que você tomará para sua agência de chatbots, então é crucial que você leve tudo em consideração antes de tomar uma decisão final. Você sempre pode ajustar após algum tempo se surgirem problemas!

Passo 6: Comece a divulgar sua agência de chatbot

Agora que você tem uma agência de chatbots, precisará divulgar seu negócio.

Aqui estão algumas ideias sobre como você pode começar a se promover:

• Você pode criar um site e adicionar informações de contato para que as pessoas possam entrar em contato se desejarem mais informações sobre o que você oferece ou quiserem contratá-lo.
• Outra ideia é criar uma página comercial no Facebook onde você pode postar sobre seus serviços e clientes para que mais pessoas vejam.
• Você também pode usar o Twitter como uma forma de se promover, seguindo outras empresas ou líderes do setor que podem precisar de ajuda para criar chatbots, e então tweetar para eles oferecendo seu serviço.
• Você também pode usar marketing de conteúdo para promover sua agência de chatbots. Tudo o que você precisa é de um site onde possa postar artigos sobre a indústria e o que você oferece, e depois compartilhá-los em plataformas de mídia social como Twitter ou Facebook. Ao fazer isso, não apenas ajudará a trazer mais pessoas para o seu negócio, mas também se colocará como um especialista na indústria.

Agora que você tem uma agência de chatbots, precisará divulgar seu negócio.

Aqui estão algumas ideias sobre como você pode começar a se promover:

• Você pode criar um site e adicionar informações de contato para que as pessoas possam entrar em contato se desejarem mais informações sobre o que você oferece ou quiserem contratá-lo.
• Outra ideia é criar uma página comercial no Facebook onde você pode postar sobre seus serviços e clientes para que mais pessoas vejam.
• Você também pode usar o Twitter como uma forma de se promover, seguindo outras empresas ou líderes do setor que podem precisar de ajuda para criar chatbots, e então tweetar para eles oferecendo seu serviço.
• Você também pode usar marketing de conteúdo para promover sua agência de chatbots. Tudo o que você precisa é de um site onde possa postar artigos sobre a indústria e o que você oferece, e depois compartilhá-los em plataformas de mídia social como Twitter ou Facebook. Ao fazer isso, não apenas ajudará a trazer mais pessoas para o seu negócio, mas também se colocará como um especialista na indústria.

Quando se trata de apresentar os serviços da sua agência de chatbots, você descobrirá que pode ser difícil, pois nem toda empresa sente que criar um aplicativo de mensageiro de IA é necessário neste momento.

Na verdade, algumas empresas podem sentir que não se beneficiarão ao ter um ou não confiam na ideia de usar tecnologia dessa forma.

Aqui estão algumas dicas sobre como apresentar sua agência de chatbots com sucesso:

• Dê a cada empresa exemplos específicos de por que elas deveriam usar um bot de mensageiro. Por exemplo, se você estiver apresentando para restaurantes, diga a eles que, em vez de fazer pedidos por telefone ou e-mail, onde pode facilmente se perder, as pessoas podem simplesmente enviar uma mensagem com seu pedido e não precisar se preocupar em cometer erros ao fazer o pedido.
• Outra maneira de apresentar sua agência de chatbots é mostrando a empresas exemplos de outras companhias que criaram um bot de mensageiro e como isso ajudou seus negócios e o que elas podem fazer com o seu também. Isso mostrará a elas que você não é o único que encontrou uma maneira de fazer um aplicativo de mensageiro de IA funcionar para um negócio.
• Outra ideia é oferecer consultas gratuitas para as empresas, onde você pode se sentar com elas e explicar como sua agência funciona, além de responder a quaisquer perguntas que elas tenham sobre por que seu negócio deveria criar um aplicativo de mensageiro ou o que isso trará para elas.

Quando se trata de apresentar diferentes tipos de empresas, isso pode ser mais fácil, pois elas têm mais experiência em usar tecnologia de alguma forma.

Passo 7: Venda serviços adicionais

Uma vez que você tenha estabelecido uma agência de chatbots, precisará encontrar maneiras de fazer seu negócio crescer. Uma das maneiras mais fáceis é vendendo serviços adicionais além de criar e manter bots para empresas. Por exemplo, quando as empresas começam a usar bots do Messenger, pode ser necessário treinamento ou elas podem querer suporte contínuo durante esse processo.

Se você puder fornecer esses tipos de serviços, isso permitirá que você mantenha o relacionamento comercial com elas por mais tempo, o que pode levar a oportunidades mais lucrativas no futuro.

Outros serviços que estão se tornando cada vez mais populares incluem fornecer templates de bots e construir chatbots no WhatsApp.

A venda adicional é uma ótima maneira de fazer sua agência de chatbots crescer, mas você precisa estar ciente do mercado e quais serviços estão se tornando padrão.

Modelos passo a passo para conseguir clientes sem chamadas telefônicas

A técnica tradicional de ligações frias não é a única maneira de conseguir clientes. Existem muitas outras maneiras de você promover sua agência de chatbots sem precisar falar com potenciais clientes por telefone. Aqui estão algumas maneiras de conseguir clientes sem ligações frias:

1.  Crie uma Página de Captura

Crie uma página de aterrissagem em seu site que explique o que você faz e use SEO para colocá-la na frente das pessoas certas. Isso permitirá que você capture os endereços de e-mail de partes interessadas que estão procurando o que você faz em seu nicho.

Ao configurar uma página de aterrissagem, você vai querer ter um design simples que explique o que você faz. E como você está capturando e-mails, é importante usar um formulário de opt-in na página que permita que as pessoas se inscrevam em sua lista de e-mails em troca de mais informações sobre como elas podem trabalhar com você.

Uma vez que alguém se inscreveu, siga com eles usando campanhas de e-mail em drip e explique seus serviços mais detalhadamente. Isso permite que você chegue até pessoas interessadas sem precisar ligar para elas, economizando assim tempo e dinheiro para ambas as partes envolvidas.

Campanhas de e-mail em drip podem ser uma maneira poderosa de se promover, pois permitem que você tenha a oportunidade de acompanhar os prospects ao longo do tempo e com a mensagem certa. Ao configurar uma campanha de e-mail, você vai querer criar uma série de e-mails que são enviados ao longo do tempo, entregando valor e fornecendo suas informações de contato no final, caso eles queiram mais informações sobre o que você faz.

2.     Configure um Anúncio no Google

Configure um anúncio no Google que seja direcionado a pessoas que estão especificamente procurando por agências de chatbot e, em seguida, crie uma página atraente com informações relevantes sobre tudo o que elas precisarão. (Explique mais.) Você pode usar isso como outra oportunidade para obter o endereço de e-mail delas e manter contato.

Criar um anúncio no Google é uma ótima maneira de chegar até as pessoas certas no exato momento em que elas estão procurando o que você faz. Esses anúncios podem ser direcionados a palavras-chave muito específicas, o que significa que eles só aparecerão quando alguém estiver pesquisando por um tópico ou frase relacionada no Google.

Configurar um anúncio no Google é um pouco mais complicado do que configurar uma campanha de e-mail, mas pode valer muito a pena o tempo e o esforço extras se você conseguir capturar os leads certos.

Os Anúncios do Google funcionam porque eles direcionam pessoas em seu ponto de necessidade, o que significa que seu anúncio aparecerá exatamente quando elas estão procurando por um serviço relacionado. É por isso que é tão importante direcionar pessoas que estão procurando o que você faz, caso contrário, seu anúncio não será relevante e, portanto, não se converterá em leads para sua agência de chatbot.

3.     Use Mídias Sociais

Utilize plataformas de mídias sociais, especialmente Facebook e LinkedIn, onde você pode criar um anúncio direcionado a pessoas que estão interessadas no que sua agência de chatbot faz. Isso permitirá que você alcance o público certo sem precisar passar por um intermediário ou fazer chamadas frias.

Você também pode usar canais de mídias sociais como Facebook, Instagram ou LinkedIn para entrar em contato com potenciais clientes através de mensagens diretas ou postagens que eles possam estar interessados em ver. No entanto, evite comportamentos de spam, pois isso pode prejudicar sua marca e reputação.

A primeira coisa que você precisará fazer é criar uma página no Facebook e no LinkedIn, que você pode usar como um funil adicional. Você vai querer postar regularmente nessas páginas, especialmente se suas postagens forem relevantes e fornecerem valor. Em segundo lugar, é importante que você configure anúncios em ambas as plataformas, o que lhe permitirá direcionar pessoas que já gostam do que veem com anúncios relevantes que são direcionados a pessoas que também estão interessadas.

4.     Encontre Palestras

Fale em eventos do setor, como conferências ou encontros, isso permitirá que potenciais clientes vejam você falar sobre chatbots. Isso também lhes dá a oportunidade de conversar com você depois, se estiverem interessados no que você faz.

Se você está interessado em divulgar seu nome, uma das melhores maneiras de fazer isso é falando em eventos do setor. Isso permitirá que você se conecte com potenciais clientes em um nível mais pessoal e pode ser uma maneira eficaz para eles verem do que se trata.

Para encontrar essas oportunidades, pesquise online ou entre em contato com organizações que realizam conferências ou encontros. Você vai querer ter certeza de que está falando em eventos relevantes para o que você faz, caso contrário, não será benéfico.

Falar em conferências ou encontros do setor é uma ótima maneira para potenciais clientes verem você discutir chatbots na frente de uma audiência e pode frequentemente levar a novas oportunidades de negócios. Esses eventos são uma ótima maneira de você conhecer novas pessoas e descobrir o que elas precisam, além de determinar se sua agência de chatbot é a melhor opção para suas necessidades.

Depois de reunir todos esses leads, é importante que você continue a fornecer valor para que eles não se desinteressem de qualquer abordagem de vendas.

5. Cadastre-se em um diretório de agências

Se cadastre em um diretório de agências que permitirá que eles encontrem seus serviços e entrem em contato diretamente a partir daí.

Então, como você se cadastra em um diretório de agências? Primeiro, você vai querer ter certeza de que o diretório é relevante e alcança um grande número de pessoas. Em segundo lugar, é importante que sua empresa tenha um site ou página de mídia social ativa, o que permitirá que eles descubram mais sobre o que você faz.

Depois de reunir todos esses leads, é importante que você continue a fornecer valor para que eles não se desinteressem de qualquer abordagem de vendas.

Usar um diretório de agências de chatbot oferece a você múltiplas oportunidades de alcançar tanto clientes individuais quanto empresariais em um só lugar, o que tem seus benefícios. Esses diretórios permitem que potenciais clientes encontrem seus serviços de forma rápida e fácil, sem precisar vasculhar sites ou páginas de mídias sociais.

6.     Entre em contato com empresas que já estão usando chatbots

Se cadastre em um diretório de agências que permitirá que eles encontrem seus serviços e entrem em contato diretamente a partir daí.

Então, como você se cadastra em um diretório de agências? Primeiro, você vai querer ter certeza de que o diretório é relevante e alcança um grande número de pessoas. Em segundo lugar, é importante que sua empresa tenha um site ou página de mídia social ativa, o que permitirá que eles descubram mais sobre o que você faz.

Depois de reunir todos esses leads, é importante que você continue a fornecer valor para que eles não se desinteressem de qualquer abordagem de vendas.

Usar um diretório de agências de chatbot oferece a você múltiplas oportunidades de alcançar tanto clientes individuais quanto empresariais em um só lugar, o que tem seus benefícios. Esses diretórios permitem que potenciais clientes encontrem seus serviços de forma rápida e fácil, sem precisar vasculhar sites ou páginas de mídias sociais.

Construa uma agência de chatbot com o Messenger Bot hoje!

Se você está interessado em iniciar um negócio de dropshipping, mas não sabe por onde começar, esperamos que este artigo seja útil sobre como começar.

Para resumir, o dropshipping é um ótimo negócio para começar e aprender sobre empreendedorismo porque é fácil de começar, não requer capital ou investimento inicial, o risco de falência é baixo, há muitos fornecedores para quase tudo que você poderia querer vender em sua loja e, mais importante, não há estoque.

Também é recomendado criar de vez em quando uma postagem de blog informativa sobre dropshipping, pois isso pode ajudá-lo a construir confiança com seu público ou potenciais clientes.