Comparando Sprout Social vs HubSpot no Setor de Marketing de Mídias Sociais

O marketing digital é uma indústria difícil de entrar atualmente, com tantas ferramentas e plataformas diferentes disponíveis. Se você está procurando a melhor opção, deve comparar Sprout Social vs HubSpot. Ambas as gigantes do marketing digital oferecem uma ampla gama de recursos que ajudarão seu negócio a ter sucesso online. Neste post do blog, analisamos cada plataforma em detalhes e damos nossa recomendação sobre qual delas atende melhor às suas necessidades!

Por que você precisa de um software de gerenciamento de mídias sociais

O software de gerenciamento de mídias sociais é necessário para as empresas porque ajuda a organizar os esforços nas mídias sociais, agendar postagens para seu site e várias contas em um só lugar.

Outro objetivo do software de gerenciamento de mídias sociais é aumentar o alcance da sua mensagem e o engajamento com o público em todas as principais redes sociais: Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn. Isso ajudará você a monitorar análises sobre cada postagem, para que você possa sempre otimizar postagens futuras.

Um software de gerenciamento de mídias sociais também ajuda você a medir seus esforços com análises, relatórios e integrações que permitem ver como cada postagem se desempenha, para que você possa planejar melhores estratégias no futuro.

O que é o Sprout Social?

Sprout Social é uma plataforma de gerenciamento de mídias sociais que ajuda os profissionais de marketing e empresas a se envolverem com seu público, publicar conteúdo em várias plataformas, colaborar com membros da equipe por meio de transmissões ao vivo ou sessões de chat privadas. A interface permite que os gerentes agendem postagens com antecedência ao longo do dia via LinkedIn Pages, Facebook Business Manager, contas de Twitter Ads, entre outras áreas; monitorar conversas; fornecer suporte ao cliente (respondendo diretamente a menções de sua empresa nas mídias sociais) e medir a eficácia das campanhas de marketing.

O que é o HubSpot?

HubSpot é uma ferramenta que é usada para ajudar as empresas a divulgar seus nomes. Ela as ajuda a se promover da maneira certa e também possui muitas ferramentas diferentes que podem ser úteis para todo proprietário de negócio.

Prós e Contras do Sprout Social

Prós do Sprout Social

Os prós do Sprout Social são que é um sistema fácil de usar. Ele tem um ótimo design em grade e os designs são muito amigáveis ao usuário. Outro ponto positivo é o atendimento ao cliente, eles têm muitas opções para contatá-los se você encontrar problemas ou tiver perguntas sobre diferentes coisas em sua conta.

Contras do Sprout Social

Os contras do Sprout Social são que ele é um pouco mais caro do que algumas das outras plataformas desta lista. Ele também não possui tantas integrações com outros aplicativos e programas, o que pode ser frustrante para aqueles que dependem fortemente desses recursos para gerenciar seus negócios ou empresas de forma suave.

Prós e Contras do HubSpot

Prós do HubSpot

Os prós do HubSpot são que eles têm um número muito grande de integrações com outras ferramentas.

O HubSpot tem uma interface fácil de usar, o que facilita o marketing para iniciantes e profissionais. Isso não acontece no Sprout Social, onde você pode precisar de ajuda do atendimento ao cliente para aprender como fazer as coisas mesmo sendo um iniciante.

O HubSpot tem muito suporte de terceiros. Isso significa que muitas outras ferramentas estão muito felizes em se integrar com eles, enquanto isso nem sempre é o caso no Sprout Social, onde sua API pode ser difícil para os desenvolvedores trabalharem. Além dos problemas de integração, também leva vários dias para seus dados serem transferidos do Sprout Social, o que é um longo tempo se você está apenas começando.

Contras do HubSpot

Os contras do HubSpot são que não é gratuito, mas eles têm um teste de 30 dias. Eles também cobram por contato, o que pode tornar o preço de usá-los proibitivo para algumas pequenas empresas.

Não é tão fácil de usar para iniciantes. Pode ser confuso se você está procurando uma solução de marketing em mídias sociais que lhe dê o melhor retorno pelo seu investimento.

HubSpot vs. Sprout Social: Qual plataforma tem os melhores recursos?

Melhores Painéis

Os painéis são um recurso chave do marketing por e-mail, pois fornecem uma visão geral do desempenho da sua campanha. Para melhorar os resultados, é importante saber o que funciona e o que não funciona – o que só pode ser feito com bons dados em mãos. Por exemplo, você gostaria de comparar taxas de abertura entre campanhas ou dias da semana (se isso se aplicar) para determinar o que funciona melhor para seu público.

O painel do HubSpot é muito detalhado e permite que você compare dados entre campanhas, listas, tags e mais. Portanto, é uma ótima ferramenta para descobrir o que funciona melhor com seu público e como melhorar os resultados.

Por outro lado, o painel do Sprout Social se concentra em dar aos usuários uma visão geral de sua atividade social, como reações recebidas através de comentários ou menções. Ele também permite que você veja rapidamente a taxa de engajamento geral do seu conteúdo social.

Em termos de recursos de painéis, o HubSpot é o vencedor claro, pois possui mais funcionalidade e permite que você compare dados entre diferentes e-mails. Por outro lado, o painel de mídias sociais do Sprout Social fornece uma visão rápida de como seu conteúdo se desempenhou no geral nas mídias sociais, o que pode ser tudo o que alguns usuários precisam.

Melhor Agendamento

O agendamento acontece quando você planeja suas postagens em mídias sociais com antecedência.

Embora possa parecer que o agendamento não é importante, na realidade, isso não poderia estar mais longe da verdade. O agendamento é crucial para o marketing em qualquer plataforma, pois, se feito corretamente, pode ajudar a economizar muito tempo enquanto mantém sua presença online ativa e consistente em várias plataformas. Isso ajudará você a longo prazo, dando ao seu conteúdo uma chance melhor de ser visto e também aumentará o engajamento.

Os recursos de agendamento do Hubspot são bastante básicos e não oferecem muito em termos de agendamento. Você pode agendar postagens, mas não há opção para uploads em massa, o que é muito útil quando você tem muito para postar de uma só vez.

Por outro lado, os recursos de agendamento do Sprout Social são vastamente superiores aos do HubSpot, pois permitem que os usuários criem uma campanha inteira a partir de suas postagens, em vez de apenas carregá-las individualmente. Isso economizará muito tempo e ajudará seu conteúdo a alcançar mais pessoas, pois permite planejar todos os detalhes de cada postagem com antecedência, antes de serem agendadas ou publicadas.

No geral, os recursos de agendamento do Sprout Social são muito superiores aos do HubSpot, o que economizará seu tempo e ajudará seus esforços de marketing nas redes sociais a longo prazo.

Melhor Relatório

Relatório é a medição e análise de dados. É importante no marketing ver o que funciona bem, onde seu mercado-alvo está se envolvendo mais com sua marca ou produto de mensagem e como você pode ajustar estratégias com base nessas percepções para campanhas futuras.

As ferramentas de relatórios do Hubspot são mais detalhadas. Elas cobrem todas as principais plataformas de mídia social, enquanto o Sprout Social cobre apenas Twitter e Facebook por padrão.

O Hubspot também oferece relatórios em vídeo sobre visualizações do YouTube, fontes de tráfego para peças individuais de conteúdo em busca orgânica, anúncios pagos (incluindo Google Ads) e mídias sociais, juntamente com um feed em tempo real para monitorar menções à marca.

O Sprout Social oferece relatórios analíticos em todas as plataformas que sua equipe gerencia, incluindo Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, Instagram e Pinterest. Tudo o que você precisa fazer é conectar cada plataforma sob uma conta no Sprout Social, e você pode visualizar suas postagens em todas as redes em um só lugar.

Em termos de relatórios, Hubspot e Sprout Social são ambas boas opções. O HubSpot oferece ferramentas de relatórios mais robustas, mas também custa significativamente mais do que o Sprout Social.

Melhor Análise

Uma análise é o exame de dados brutos para entender o que eles estão lhe dizendo. É importante no marketing porque, se você não analisar seus dados, como saberá quais campanhas estão funcionando?

A análise do Hubspot é um relatório fácil de entender sobre seus dados de marketing, com detalhes suficientes para permitir que você determine o que está funcionando e o que não está. O Sprout Social é mais uma ferramenta de engajamento do que de monitoramento; permite que os usuários agendem postagens em várias plataformas, mas não oferece a análise detalhada que o Hubspot fornece.

No geral, o HubSpot faz um trabalho muito melhor de monitoramento e oferece uma análise detalhada do que o Sprout Social, pois é uma plataforma completa de marketing em mídias sociais, com ferramentas como análises, monitoramento e relatórios.

Melhor Escuta

Escutar é uma prática importante no marketing porque permite entender as necessidades e comportamentos dos clientes, o que ajudará você a tomar decisões de negócios mais inteligentes. Escutar também ajuda as marcas a descobrir oportunidades de crescimento ao entender o que está ressoando com seu público em um determinado momento.

Escutar envolve ter as ferramentas certas configuradas dentro de suas plataformas de mídia social; isso pode incluir ferramentas poderosas de análise e escuta.

As ferramentas de escuta do Hubspot são encontradas em plataformas de mídia social, incluindo Twitter, Facebook e mais. É importante notar que não há ferramenta de escuta dentro do LinkedIn.

O Hubspot também oferece um recurso de busca abrangente para que os profissionais de marketing possam encontrar facilmente influenciadores relevantes para sua marca, pesquisando por palavras-chave ou hashtags em qualquer um dos principais canais sociais.

O Sprout Social possui algumas ferramentas de escuta muito fortes que permitem que os profissionais de marketing escutem por palavras-chave ou frases específicas no Facebook, Twitter e Instagram. Você pode então configurar alertas dentro do Sprout Social para ser notificado quando certos termos forem mencionados em tempo real. Com esse recurso, não há necessidade de verificar manualmente cada canal social ao longo do dia – tudo é feito por meio de um painel fácil de usar.

Em termos de escuta, Sprout Social e HubSpot têm conjuntos de ferramentas muito fortes. O Sprout oferece uma plataforma muito mais amigável que facilita o uso da ferramenta de escuta ao longo do dia, sem precisar entrar em cada canal social individualmente. Com o HubSpot, não há como monitorar o LinkedIn, o que pode ser problemático para marcas com presença internacional nessa rede única.

Em termos de busca por influenciadores, o HubSpot oferece uma ferramenta de busca mais avançada, com a capacidade de encontrar usuários relevantes com base em palavras-chave ou hashtags. No entanto, se você usar o LinkedIn como parte de sua estratégia de mídia social, é provável que tenha uma presença internacional, então o Sprout Social seria uma opção melhor devido à sua compatibilidade em todas as principais redes sociais.

Apoio à maioria das plataformas sociais

O suporte a plataformas sociais é importante ao escolher uma ferramenta para marketing em mídias sociais, pois garante que você poderá gerenciar com sucesso suas contas sociais.

As plataformas sociais suportadas pelo Hubspot são Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Google+.

O suporte a plataformas sociais do Hubspot é bom porque permitirá que você gerencie todas as suas principais redes com uma única ferramenta.

O Sprout Social possui o conjunto de ferramentas mais robusto para gerenciar todos os aspectos do seu negócio nas mídias sociais.

Por exemplo, se sua empresa está principalmente no Instagram, você já tem uma presença e seguidores existentes lá.

No geral, Hubspot e Sprout Social são ótimas ferramentas, mas se você quiser gerenciar o Instagram, considere usar o Sprout.

Facilidade de uso

A facilidade de uso é importante no marketing porque permite que o usuário utilize seu produto no seu próprio ritmo. Se os usuários acharem um produto muito complicado, podem ficar frustrados e desistir de usá-lo novamente; enquanto se a mesma pessoa achar uma ferramenta fácil de operar, é mais provável que continue usando o serviço ou programa mencionado.

A facilidade de uso é importante no marketing de mídias sociais porque, quando uma pessoa está usando sua plataforma, espera que seja simples. Se a plataforma for esmagadora e cheia de muitos recursos ou até mesmo tiver erros, os usuários deixarão imediatamente porque há tantas outras plataformas disponíveis que podem atender melhor às suas necessidades.

O Hubspot tem uma plataforma fácil de navegar que é simples e direta. A facilidade de uso permite que o usuário acesse facilmente seu painel, crie postagens, gerencie equipes e até mesmo acompanhe relatórios analíticos para suas plataformas de mídia social.

A plataforma Sprout Social tem uma aparência limpa com opções semelhantes, mas pode ser esmagadora às vezes, pois oferece muitas opções diferentes. A facilidade de uso pode ser difícil para novos usuários e pode afastá-los de usar a plataforma novamente no futuro se não tiverem tempo suficiente para se acostumar com todos os seus recursos.

Em termos de facilidade de uso, o HubSpot é provavelmente uma das plataformas mais fáceis de usar. É limpa, simples e direta, o que facilita para novos usuários começarem, assim como para profissionais que desejam uma ferramenta rápida que possa gerenciar facilmente todos os aspectos de seu marketing nas redes sociais do início ao fim.

Por outro lado, o Sprout Social tem muitos recursos diferentes ao mesmo tempo, onde a facilidade de uso pode ser difícil às vezes. A plataforma é limpa e simples, mas possui muitos recursos diferentes que novos usuários podem não entender ou ter tempo para aprender todos de imediato.

Colaboração

Colaboração é quando diferentes pessoas na mesma empresa trabalham juntas para alcançar um objetivo. Isso é importante no marketing porque os profissionais de marketing têm muitas responsabilidades que requerem ajuda de outros, como vendas e atendimento ao cliente.

Os profissionais de marketing podem usar essa estratégia para economizar tempo ou criar novas ideias para conteúdo ao trocar ideias entre si. Por exemplo, se a equipe de conteúdo estiver brainstormando tópicos relevantes para seu público-alvo para uma nova série de blogs, eles podem obter feedback de vendas e atendimento ao cliente sobre quais questões seriam importantes para eles também. Isso ajuda os profissionais de marketing a criar conteúdo que atraia todas as áreas de sua organização, para que todos saibam para quem é destinado.

A colaboração do Hubspot permite que os profissionais de marketing se conectem com outros membros da equipe e criem um projeto juntos. Isso é benéfico para os profissionais de marketing que têm projetos que requerem ajuda de outros em sua empresa, em vez de apenas uma única pessoa trabalhando sozinha em uma tarefa.

A ferramenta de colaboração do Sprout Social tem recursos semelhantes ao Hubspot, então seria útil para equipes que desejam compartilhar arquivos ou se comunicar dentro da plataforma.

No geral, o Hubspot tem mais ferramentas colaborativas do que o Sprout Social, então beneficiaria os profissionais de marketing que têm projetos que requerem a ajuda de outros membros da equipe.

Qual plataforma tem o melhor Ajuda & Suporte?

Ajuda & Suporte é importante no marketing porque você quer resolver seus problemas o mais rápido possível para que possa continuar fazendo seu trabalho.

A ajuda & suporte do Hubspot é boa. Eles têm uma variedade de maneiras de obter ajuda, seja por e-mail ou telefonemas. O Ajuda & Suporte do Sprout Social tem sua própria página de FAQ que inclui as perguntas mais comuns e suas respostas. Isso pode ser útil, mas você pode não encontrar sua resposta exata aqui. O ajuda & suporte do Sprout Social é melhor para aqueles que preferem contatá-los por e-mail ou chat ao vivo.

Em termos de ajuda & suporte, o Hubspot é melhor para aqueles que preferem contatá-los por e-mail ou chat ao vivo, e o Sprout Social tem uma variedade de maneiras de obter ajuda.

Qual plataforma tem mais integrações?

Integrações são a capacidade de conectar diferentes aplicativos, ferramentas e programas. No marketing de mídia social, as integrações podem incluir coisas como sistemas de análise ou gerenciamento de leads, por exemplo. Tanto o Sprout Social quanto o HubSpot podem ter mais integrações, dependendo dos recursos que você precisa da sua ferramenta.

As integrações do Hubspot são quase infinitas porque eles existem há mais tempo e estabeleceram relacionamentos com outras empresas. Na verdade, se você está começando a usar o HubSpot, é provável que a maioria das suas ferramentas já esteja conectada através das integrações do Hubspot.

O Sprout Social tem menos integrações, mas seu sistema funciona bem com muitos programas populares de marketing de mídia social, como Facebook, Twitter e LinkedIn. Eles também têm uma grande rede de aplicativos de terceiros que podem ser conectados aos seus perfis de mídia social a partir da plataforma Sprout Social.

No geral, tanto o HubSpot quanto o Sprout Social têm muitas integrações. Depende realmente de quais ferramentas você já está usando, qual empresa tem as que você precisa ou se há um aplicativo de terceiros que atenda às suas necessidades. O Hubspot tem mais integrações para começar, mas se você precisar de algo específico, o Sprout Social pode ser uma opção melhor.

Perguntas frequentes

O que faz uma boa ferramenta de gerenciamento de mídia social?

Uma boa ferramenta de gerenciamento de mídia social deve ser capaz de otimizar seu fluxo de trabalho e ajudá-lo a alcançar mais.

Uma boa ferramenta de gerenciamento de mídia social deve melhorar sua produtividade, mas também é importante que a plataforma permita crescimento ao longo do tempo.

Uma boa ferramenta de gerenciamento de mídia social deve automatizar o maior número possível de tarefas, sem remover oportunidades de fazer melhor uso do seu tempo.

O que é melhor, HubSpot ou Sprout Social?

Para pessoas que estão procurando uma ferramenta gratuita para ajudar a gerenciar as mídias sociais, tanto o Sprout quanto o HubSpot oferecem uma lista extensa de benefícios. Ao comparar as duas ferramentas para empresas que podem ser novas no marketing online ou aquelas que desejam mais informações sobre como essas plataformas funcionam, é importante entender as semelhanças e diferenças entre elas.

Tanto o Sprout Social quanto o HubSpot oferecem uma interface fácil de usar que é responsiva para dispositivos móveis. Eles permitem que você gerencie todos os seus perfis sociais em um só lugar, agende postagens com antecedência, crie relatórios em movimento com seus aplicativos móveis e acompanhe dados importantes como menções ou retweets.

Qual é melhor, Hootsuite ou Sprout Social?

Sprout Social e Hootsuite são dois dos principais sistemas de gerenciamento de mídia social disponíveis. Embora ambos os programas possam ser usados para interagir com seu público em várias redes, existem algumas diferenças-chave que os distinguem.

Sprout Social vs Hootsuite: As Grandes Diferenças

Embora Sprout Social e Hootsuite sejam ambos programas úteis de gerenciamento de mídia social que podem ajudá-lo a gerenciar conteúdo em várias redes, existem algumas diferenças-chave entre eles. Aqui estão as principais diferenças entre Sprout Social e Hootsuite.

Tamanho da Audiência: A primeira grande diferença entre Sprout Social e Hootsuite é que, enquanto ambas as plataformas podem ajudá-lo a gerenciar suas redes sociais, apenas uma delas oferece uma opção de conta gratuita para pequenas empresas com um tamanho de audiência de menos de trezentos usuários.

Preço: Outra grande diferença entre os dois programas é que apenas um deles oferece uma opção gratuita paga para empresas com um tamanho de audiência abaixo de trezentos. Além disso, enquanto o Hootsuite cobra $29 por mês, independentemente de quantos perfis sociais você gerencia em seu programa, a estrutura de preços do Sprout Social varia dependendo de suas necessidades e do número de perfis sociais que você gerencia.

Facilidade de Uso: Ambos os programas são bastante fáceis de usar, embora alguns usuários tenham relatado que acham o Hootsuite mais fácil de navegar e personalizar de acordo com suas necessidades do que o Sprout Social. A interface também é outra grande diferença entre as duas plataformas, pois muitos usuários atuais e antigos do Hootsuite reclamam da aparência desatualizada de seu programa.

Suporte ao Cliente: Os usuários do Hootsuite também reclamam da falta de suporte ao cliente, dizendo que há apenas um endereço de e-mail para contatar alguém caso precisem de ajuda com algo dentro da plataforma. O Sprout Social oferece um serviço de atendimento ao cliente mais personalizado por meio de opções de telefone e chat ao vivo.

Clientes e Integrações: Uma grande diferença entre Sprout Social e Hootsuite é que, enquanto ambas as plataformas oferecem integrações com vários aplicativos de terceiros, apenas uma delas oferece integração com o Salesforce.

Conclusão: Ambos os programas podem ser usados como um sistema de gerenciamento de redes sociais para empresas de qualquer orçamento ou tamanho que desejam economizar tempo gerenciando seu conteúdo em um só lugar. No entanto, existem várias diferenças-chave que os distinguem em termos de opções de preços, suporte ao cliente e facilidade de uso.

Há algo melhor do que o Hootsuite?

Uma plataforma melhor do que o Hootsuite é o Sprout Social.

É mais barato, fornece mais opções de análise de dados e a interface é muito mais fácil de navegar. Tem todos os principais recursos do Hootsuite, mas também oferece ferramentas exclusivas que não estão disponíveis em outras plataformas de gerenciamento de redes sociais, como enquetes do Facebook para feedback de engajamento, um-para-muitos (uma postagem pode ser enviada para várias redes sociais) e muitos outros recursos.

Comparado lado a lado, o HubSpot é mais caro do que o Hootsuite e oferece menos em termos de ferramentas de análise, enquanto o Sprout Social fornece uma variedade maior de opções para análise e apresentação de dados.

O Sprout Social vale a pena?

O Sprout Social é uma ótima ferramenta para gerenciar marketing em redes sociais. Tem todos os recursos que você precisa para compor, rastrear e publicar conteúdo de alta qualidade em várias plataformas ao mesmo tempo.

Além disso, permite que os usuários agendem postagens com semanas de antecedência, para que não haja correria de última hora da sua parte antes de ir ao ar com novo material. Isso pode realmente economizar tempo e energia para o seu negócio!

Qual é a melhor ferramenta de gerenciamento de redes sociais?

A melhor ferramenta de gerenciamento de redes sociais é aquela que oferece os recursos que você precisa a um preço que se encaixa no seu orçamento. O Sprout Social definitivamente vale a pena conferir, mas pode não ser para todos! Certifique-se de revisar todas as nossas análises antes de tomar uma decisão de compra informada.