[{"id":8,"text":"“Você precisa aumentar suas vendas?"},{"id":9,"text":"Qual software de CRM é o melhor para você?”},{"id":10,"text":"Essa é a pergunta que muitos proprietários de negócios se fazem. Se a resposta for sim, então é hora de tomar uma decisão e escolher uma das três ótimas opções: Zoho vs Freshworks, ou vs Messengerbot.app."},{"id":11,"text":"Todas as três são excelentes escolhas com diferentes características principais que atrairão diferentes tipos de negócios. Neste post do blog, vamos comparar esses dois CRMs para que você possa decidir qual é o certo para a sua empresa!"},{"id":12,"text":"Comparações de Zoho vs Freshworks vs MessengerBot.app"},{"id":15,"text":"O Zoho CRM é um conjunto completo de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente, com a capacidade de lidar com vendas, marketing e atendimento. O Zoho CRM possui excelentes modelos de e-mail para campanhas externas."},{"id":17,"text":"O Freshworks ajuda você a aumentar o engajamento do cliente automatizando seu processo de comunicação na web e em aplicativos móveis. O Freshworks é uma solução tudo-em-um para automação de vendas, nutrição de leads, recomendação de produtos, automação de marketing, etc."},{"id":19,"text":"O Messenger bot oferece experiências de mensagens personalizadas entre empresas e seus clientes através do Facebook Messenger com recursos automatizados, como notificações push ou lembretes sobre ofertas do mês passado."},{"id":20,"text":"Você pode configurar seu chatbot para seguir um determinado fluxo de conversa e o bot saberá quando precisa notificá-lo. É mais fácil para os clientes entrarem em contato com a empresa, pois não é necessário passar por muitas etapas. Bom para geração de leads."},{"id":21,"text":"Ao escolher qualquer um deles, certamente melhora a eficiência da equipe de marketing em suas tarefas manuais que ajudam a equipe de vendas."},{"id":22,"text":"Qual é melhor: Zoho CRM, Freshworks CRM ou Messenger Bot CRM?"},{"id":23,"text":"Eu diria que o software Zoho CRM é o melhor software de CRM porque seu preço é muito mais acessível do que os outros dois. Também é um dos CRMs mais populares na Índia. Acho que tem uma interface de usuário realmente boa e eles oferecem uma ótima equipe de atendimento ao cliente que está sempre disponível para ajudá-lo com seus problemas. Nunca os vi serem rudes ou algo assim, eles estão sempre tão educados e prestativos."},{"id":24,"text":"O software Zoho CRM é a melhor escolha para quem procura aumentar vendas. É acessível e oferece um ótimo atendimento ao cliente, uma grande variedade de recursos e talvez seja mais apropriado do que o Messengerbot.app porque tem mais opções de personalização. Eu também gosto muito do fato de que eles têm uma interface fácil de navegar."},{"id":25,"text":"O Freshworks CRM não oferece muita personalização, mas o Messengerbot.app carece dos recursos que o Zoho tem a oferecer. Também é muito mais caro do que qualquer outra opção nesta lista, então pode não valer seu tempo e dinheiro se você estiver procurando um CRM para sua empresa."},{"id":26,"text":"Zoho é a melhor escolha, sem dúvida."},{"id":27,"text":"Por que o software de CRM é importante?"},{"id":28,"text":"Existem muitas razões pelas quais uma empresa precisaria de software de CRM: para gerenciar relacionamentos com clientes, promover retenção e crescimento. Especialmente grandes empresas que têm muitos clientes em vários departamentos e geografias. Os negócios crescem com a ajuda do CRM para empresas e clientes."},{"id":29,"text":"– O software de CRM é importante porque permite que as empresas acompanhem as atividades dos clientes, como ciclos de vendas ou campanhas de marketing, seguindo seu comportamento online através do site. Também permite que armazenem dados em um só lugar, o que ajuda as empresas a acompanhar as informações mais facilmente."},{"id":30,"text":"– O software de CRM é importante porque mantém todos os dados dos clientes em um só lugar. Também permite que as empresas acompanhem melhor seus clientes e melhorem os relacionamentos que compartilham com eles através de coisas como e-mails, telefonemas ou interações nas redes sociais."},{"id":31,"text":"– O software de CRM ajuda as empresas a reter clientes, proporcionando uma experiência pessoal para cada um de seus clientes e acompanhando sua experiência como cliente."},{"id":32,"text":"– O software de CRM ajuda as empresas a crescer porque permite que elas mantenham contato com potenciais clientes ou compradores, criem melhores campanhas de marketing e realizem vendas mais rapidamente."},{"id":33,"text":"– Um recurso chave que torna o software de CRM importante é a capacidade das empresas de identificar qual campanha de marketing funciona melhor para qual cliente e identificar o melhor momento para os vendedores ligarem para um prospect."},{"id":34,"text":"– O software de CRM é tão importante porque ajuda as empresas a manterem contato com seus clientes, transformarem prospects em clientes ou compradores e acompanharem quais campanhas de marketing estão funcionando bem."},{"id":35,"text":"Capacidades de Conversão"},{"id":37,"text":"O Freshworks tem uma equipe de especialistas para ajudar você com seus projetos. Eles também têm uma série de integrações com outras ferramentas populares, como MailChimp e Google Sheets."},{"id":38,"text":"Eles garantem que seus clientes estejam cientes de novos produtos e ofertas, enviando mensagens automatizadas. O Freshworks envia mensagens promocionais que são acionadas por eventos como carrinhos abandonados e novos seguidores nas redes sociais no Facebook."},{"id":39,"text":"O Freshworks também ajuda você a acompanhar o comportamento do cliente com ferramentas de análise detalhadas. Você pode aprender muito sobre seus clientes observando seus carrinhos de compras, quanto tempo eles passam em seu site e quais páginas eles frequentam."},{"id":41,"text":"O Messengerbot.app pode ser usado na interface para construir chatbots para o Facebook Messenger que podem processar interações de usuários sem que humanos estejam envolvidos na equação."},{"id":42,"text":"As capacidades de conversão do Messengerbot.app são seu verdadeiro ponto de venda. O Messengerbot.app está pronto para o desafio de qualquer tipo de público ou setor, e eles são mais do que capazes de lidar com o atendimento ao cliente via chatbots."},{"id":43,"text":"O Messengerbot.app é uma solução perfeita para negócios de varejo e eCommerce que buscam aumentar as vendas."}]
Which CRM software is best for you?”
This is the question that many business owners ask themselves. If the answer is yes, then it’s time to make a decision and choose one of three great options: Zoho vs Freshworks, or vs Messengerbot.app.
All three are excellent choices with different with their key features that will appeal to different types of businesses. In this blog post, we’ll compare these two CRMs so you can decide which one is right for your company!
Comparisons of Zoho vs Freshworks vs MessengerBot.app
O que é software de CRM?
Zoho
Zoho CRM is a complete customer relationship management software suite with the capability to handle sales, marketing, and service. Zoho CRM has excellent email templates for outbound campaigns.
Freshworks
Freshworks helps you increase customer engagement by automating your communication process on the web and mobile applications. Freshworks is an all-in-one solution for Salesforce automation, lead nurturing, product recommendation, marketing automation, etc.
Bot de mensagens
Messenger bot offers personalized messaging experiences between businesses and their customers through Facebook Messenger with automated features like push notifications or reminders about deals from last month.
You can configure your chatbot to follow a particular conversation thread and the bot will know when it needs to notify you. It is easier for customers to get in contact with the company because they are not required to go through many steps. Good for lead generation.
By choosing either one of them surely improves the marketing team’s efficiency in their manual tasks that helps the sales team.
Which is better Zoho CRM or Freshworks CRM or Messenger Bot CRM?
I would have to say that the Zoho CRM software is the best CRM software because its pricing is much more affordable than the other two. It’s also one of the most popular CRMs in India. I think that it has a really good user interface and they offer a great customer service team that’s always available to help you out with your issues. I’ve never seen them be rude or anything like that, they’re always so polite and helpful.
The Zoho CRM software is the best choice for anyone looking to increase sales. It’s affordable and offers great customer service, a large variety of features, and maybe more appropriate than Messengerbot.app because it has more options with customization. I also really like that they have an easy-to-navigate interface.
Freshworks CRM doesn’t offer a lot of customization, but Messengerbot.app lacks the features that Zoho has to offer. It’s also much more expensive than any other option on this list, so it may not be worth your time and money if you’re looking for a CRM for your company.
Zoho is the best choice, hands down.
Why is CRM software important?
There are many reasons that a business would need CRM software: for managing customer relationships, promoting retention and growth. Especially large businesses that have many customers across various departments and geographies. Business grows with the help of CRM to companies and customers.
– CRM software is important because it allows businesses to track customer activities, such as sales cycles or marketing campaigns by following their online behavior through the website. It also enables them to store data in one place which helps businesses keep track of information more easily.
– CRM software is important because it keeps all customer data in one place. It also allows businesses to track their customers better and improve the relationships they share with them through things like emails, phone calls, or social media interactions.
– CRM software helps businesses retain customers by providing a personal experience for each of their customers and by tracking their customer experience.
– CRM software helps businesses grow because it enables them to stay in touch with potential clients or buyers, create better marketing campaigns, and make sales more quickly.
– A key feature that makes CRM software important is the ability for businesses to identify which marketing campaign works best for which customer and to identify the best time for salespeople to call a prospect.
– CRM software is so important because it helps businesses stay in touch with their customers, turn prospects into clients or buyers, and keep track of what marketing campaigns are working well.
Conversion Capabilities
Freshworks
Freshworks has a team of experts to help you with your projects. They also have a number of integrations with other popular tools like MailChimp and Google Sheets.
They make sure that your customers are aware of new products and offers by sending out automated messages. Freshworks sends out promo messages that are triggered by events like abandoned carts and new social media followers on Facebook.
Freshworks also helps you to track customer behavior with in-depth analytics tools. You can learn a lot about your clients by looking at their shopping carts, how much time they spend on your site, and which pages they frequent.
Bot de mensagens
Messengerbot.app can be used at the front end to build chatbots for Facebook messenger that can process user interactions without humans being involved in the equation
Messengerbot.app’s conversion capabilities are their true selling point. Messengerbot.app is up for the challenge of any type of audience or industry, and they are more than capable of handling customer service via chatbots
Messengerbot.app is a perfect solution for retail and eCommerce businesses looking to push sales.
A melhor coisa sobre o Messengerbot.app, no entanto, é que ele permite que as empresas criem chatbots sem precisar de habilidades de programação!
Zoho
O plano gratuito do Zoho inclui tudo o que você precisa para criar e gerenciar um CRM para pequenas empresas, mas não possui muitos recursos de automação. Por exemplo, eles não oferecem nenhuma segmentação de clientes ou recursos de pontuação de leads em seu plano básico. Eles também carecem de alguns recursos encontrados nos planos do Freshworks e do Messengerbot.app,
O plano básico do Zoho inclui segmentação de clientes, bem como recursos de pontuação de leads, como pontuações de probabilidade de conversão e informações de contato, como tamanho da empresa ou especialização do setor. Com essas capacidades que geralmente estão disponíveis apenas em níveis mais altos com outros provedores de CRM,
O Zoho é uma excelente opção para campanhas de publicidade e marketing, consultas de clientes, sites de geração de leads ou inteligência de dados.
Interface do usuário
Freshworks
Freshworks é uma plataforma de colaboração online e móvel que fornece ferramentas e serviços para gerenciamento de projetos, gerenciamento de recursos humanos, vendas e automação de marketing. Com o Freshworks, você pode construir um painel personalizado com suas tarefas e informações importantes de todos os seus projetos em um só lugar. Trabalhe em qualquer lugar, a qualquer hora, com qualquer pessoa.
Bot de mensagens
O Messenger Bot é o melhor software de CRM para pequenas empresas porque foi feito por e para pessoas como você: cansadas de aplicativos complicados que tornam sua vida mais difícil do que precisa ser. Com seu aplicativo simples, mas poderoso, você nunca mais terá que lidar com outro aplicativo complicado.
Zoho
O Zoho tem mais recursos, mas também é o mais complicado de navegar para alguém novo em software de CRM. O Freshworks é muito simples e fácil de usar, com uma curva de aprendizado menor do que o Zoho. O Messengerbot não é tão poderoso ou completo quanto os outros dois, mas também é muito mais intuitivo e amigável.
Resumo
O Freshworks tem uma interface de usuário mais simples e, uma vez que você se familiarize com o software, é mais fácil de navegar do que o Zoho. O Messengerbot não é tão poderoso ou sofisticado, mas sua simplicidade proporciona uma boa mudança em relação a softwares de CRM mais complicados, como o Zoho.
Assistente de IA
A IA está se tornando popular nos últimos anos e muitos softwares têm automação, e usar IA para isso ajuda a gerenciar banco de dados, obter leads, contatos, análises, sistemas de suporte e mais.
Existem muitos softwares de CRM disponíveis, e alguns dos mais populares são Zoho, Freshworks e Messengerbot.app.
O Zoho tem um assistente de IA chamado AskZee que pode realizar tarefas como agendar reuniões ou enviar lembretes para os membros da sua equipe individualmente com base em suas preferências, puxando automaticamente dados de outros programas.
Zoho
O Zoho usa inteligência artificial em seu sistema de CRM para prever o que o cliente precisa. Ele tem chatbots que respondem perguntas e um sistema de pontuação de leads que prevê quão provável é que alguém se torne um cliente. Seu software de IA também gerencia projetos.
Freshworks
O Freshworks tem um software de IA para seu engajamento com clientes chamado "Freddy AI", que atende mais de 200.000 empresas globalmente com sua plataforma de e-mail, calendário, colaboração e gerenciamento de tickets. Também melhora vendas, suporte e marketing em empresas de todos os tamanhos.
Bot de mensagens
O Messengerbot.app incorpora seu software com IA. Uma grande força do Messengerbot.app é seu sistema de IA, que sugere automaticamente as mensagens mais relevantes com base nas interações anteriores de um cliente e permite que você converse com seus clientes através do Facebook Messenger. Isso libera tempo para os membros humanos da equipe e garante que cada resposta reflita as necessidades do cliente.
Conclusão
Zoho e Freshworks são ambas ótimas opções para CRM, mas se você está buscando fazer mais com IA, o Messengerbot.app também é uma ótima escolha!
Contact Management
Zoho
Oferece um conjunto de produtos de CRM que podem gerenciar seus contatos e tarefas, como gerenciamento de leads, marketing em mídias sociais, análise da web e SEO. Também fornece um marketplace onde você pode encontrar serviços profissionais para uma ampla variedade de indústrias.
Freshworks
Solução única para promover sua empresa, oferecendo software de atendimento ao cliente com caixas de entrada unificadas em canais como e-mail, chatbots ou até mensagens de texto; sistema de gerenciamento de tickets de help desk para autoatendimento; comunidade de usuários para compartilhar conhecimento e colaborar sobre melhores práticas ao redor do mundo; soluções de helpdesk para equipes de suporte de TI, bem como outras equipes de atendimento ao cliente.
Bot de mensagens
Permite automatizar o suporte ao cliente, oferecendo uma maneira de você fornecer assistência no Facebook Messenger ou através de sua conta pessoal do Twitter; pode fornecer disponibilidade 24/365 com a ajuda de sua inteligência artificial e chatbots para responder perguntas de clientes em segundos, sem qualquer intervenção manual.
Possui uma política de privacidade que funciona com ordens de tribunais distritais dos EUA.
Equipes de Marketing
Zoho
O Zoho é um conjunto de gerenciamento de relacionamento com o cliente que oferece ferramentas de CRM, como gerenciamento de contatos e leads, campanhas de marketing, análise de dados e relatórios abrangentes. Seus recursos incluem suporte móvel para dispositivos Android, aplicativos iOS para iPhones e iPads, chatbots que fornecem assistência ao vivo a clientes no Facebook Messenger ou mensagens SMS.
Freshworks
O sistema de CRM do Freshworks suporta tanto e-mails um-para-muitos (transmissão) quanto mensagens muitos-para-um (campanhas direcionadas). Ele usa capacidades de aprendizado de máquina para classificar cada e-mail em cinco tipos – discussões, solicitações de informações (RFI), reclamações/disputas (CRO), carrinhos de compras abandonados, etc. Quando um cliente envia um e-mail, o Freshworks classifica o e-mail para determinar seu tipo e, em seguida, responde automaticamente com uma mensagem personalizada que é relevante para cada cliente.
Messengerbot
O software de CRM Messengerbot pode ser usado de qualquer dispositivo conectado à internet, incluindo navegadores de PC, smartphones ou tablets. Ele se integra perfeitamente ao Facebook Messenger, o que significa que você não precisa baixar o aplicativo, configurar uma conta ou registrar e inserir qualquer informação.
Gerenciamento de e-mail
O gerenciamento de e-mail é extremamente importante nos serviços de CRM porque agrega valor relativo e pode ajudar equipes maiores a fazer uso do software de CRM.
Zoho
possui gerenciamento de e-mail, onde você pode escrever cópias bonitas com nosso poderoso editor, equipado com uma tonelada de opções de formatação, e adicionar anexos importantes.
Freshworks
Conecte sua caixa de entrada de e-mail ao Freshworks CRM para melhorar seu gerenciamento de e-mail. Seu calendário e conversas existentes são automaticamente conectados com a sincronização de e-mail bidirecional, e todas as mensagens recebidas são mapeadas de forma inteligente para os contatos e negócios certos.
Bot de mensagens
Muito do nosso trabalho é feito por e-mail. O Messengerbot.app facilita o controle de e-mails com recursos como soneca, que permite que você marque temporariamente mensagens como não lidas e defina um horário para que a mensagem volte à sua caixa de entrada. Você também pode arquivar mensagens e mantê-las fora do seu caminho sem excluí-las.
Além disso, o aplicativo possui ferramentas de produtividade integradas para que você possa realizar mais em menos tempo, agendando reuniões, criando lembretes e acompanhando tarefas no seu calendário. Você pode até anexar arquivos ou enviar mensagens em vídeo com um clique.
Considerações finais
Zoho e Freshworks são ambas excelentes opções de software CRM, mas possuem recursos diferentes que podem tornar uma mais adequada às suas necessidades do que a outra.
Qual é a melhor maneira de descobrir qual é o certo para você?
Faça um teste! O Messengerbot.app é um novo software que está se tornando popular atualmente devido à sua funcionalidade e plano de preços acessível!
Qual desses três CRMs atenderá às necessidades do seu negócio? Espero que isso ajude na sua tomada de decisão!
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