Melhore o Atendimento ao Cliente e a Produtividade do Shopify com a Ajuda do Bot do Messenger

Se você está procurando melhorar seu atendimento ao cliente no Shopify, então este é o post do blog para você.

Bots de mensageiro são um dos recursos novos mais populares no Shopify, e podem ajudar a aumentar a produtividade de várias maneiras.

Este artigo discutirá como o atendimento ao cliente do Shopify pode ser melhorado com a ajuda de um bot de mensageiro, dando exemplos do que esses bots fazem e por que são tão úteis para os proprietários de negócios.

O Shopify cuida do atendimento ao cliente?

O Shopify cuida de seu atendimento ao cliente com um bot de mensageiro para tornar o atendimento ao cliente do Shopify mais eficiente.

O Shopify tem um bot de mensageiro para ajudar a gerenciar mensagens relacionadas ao Shopify e não relacionadas ao Shopify de forma eficiente.

Você pode se conectar com eles rapidamente, e eles responderão às suas perguntas.

Eles têm fácil acesso para clientes e proprietários de lojas conversarem com eles quando estão em apuros.

Introdução ao Shopify

O Shopify é uma plataforma de e-commerce para lojas online. A empresa oferece uma variedade de produtos, incluindo aplicativos para ajudar a administrar uma loja online.

O Shopify tem mais de 500.000 usuários em todo o mundo e está a caminho de alcançar $100 milhões em receita apenas neste ano.

É uma plataforma que pode ajudar você a crescer seu negócio e melhorar o atendimento ao cliente e a estratégia de marketing para criar uma presença online.

O Shopify é uma plataforma de e-commerce para gerenciamento de lojas online que oferece diversos produtos, incluindo; produtos, acessórios, eletrônicos, roupas, suprimentos, ferramentas e decoração para casa.

Hoje em dia, as pessoas procuram muitas coisas na internet para diversas necessidades.

Há muitas coisas que você pode vender no Shopify.

O Shopify é uma solução de pagamento que permite aceitar cartões de crédito, Apple Pay e Bitcoin.

A empresa oferece oportunidades gratuitas para proprietários de negócios de todo o mundo. Por exemplo, a Academia do Shopify oferece treinamento sobre como administrar uma loja online – tem cursos que vão desde codificação HTML básica até o uso de ferramentas de marketing em redes sociais!

O que é uma loja Shopify?

Uma loja Shopify é uma loja online conectada a uma conta do Facebook ou a uma conta do Twitter, portanto, tem mais potencial de visibilidade.

Uma loja de eCommerce que oferece não apenas produtos, mas também serviços e marketing.

Os usuários podem comprar e vender produtos no site, criar perfis de clientes que permitem gerenciar seus pedidos em um só lugar, visualizar relatórios sobre o desempenho de vendas de uma loja.

Você pode esperar que o Shopify seja uma das principais lojas online do futuro para os clientes.

Shopify é um construtor de lojas online que permite criar um site de e-commerce e gerenciá-lo.

Ele também possui muitos aplicativos para ajudar com o atendimento ao cliente – como chat ao vivo ou bot de mensagens e serviços de cumprimento como Etiquetas de Envio do Shopify para o Serviço Postal dos Estados Unidos.

Ele ajuda você a gerenciar seu negócio e acessar facilmente seus clientes em desktop, tablet ou celulares.

Shopify pode construir sua presença online e ser notado por muitos clientes.

É fácil de usar para proprietários de negócios sem conhecimento técnico.

Shopify é uma excelente opção para iniciantes que desejam criar uma loja online que possa crescer com eles!

Posso acessar rapidamente a plataforma Shopify?

Sim, você pode. Existem muitos tutoriais para você ver como o Shopify funciona e suas ofertas de serviços.

Novos proprietários de lojas no Shopify não têm problemas em explorar os recursos do Shopify.

Se você estiver confuso, pode ir ao canal do YouTube do Shopify para tutoriais e dicas profissionais, chaves e truques.

Eles poderiam vender, escrever um blog, definir preços para seus produtos, monitorar suas vendas e compartilhar e procurar mais informações com a comunidade.

Shopify é um dos aplicativos mais acessíveis disponíveis. Mesmo que você tenha várias lojas Shopify para gerenciar, elas cuidarão de seus pedidos e produtos, conectarão com a equipe e rastrearão as vendas. 

Shopify cuida de tudo, desde marketing até pagamentos, incluindo pagamentos móveis, um carrinho de compras seguro, envio e qualquer forma de pagamento.

O que o Shopify faz?

Shopify oferece muitas coisas para proprietários de negócios que desejam promover seus produtos ou serviços.

Por exemplo, eles têm o construtor de lojas Shopify, que pode criar uma loja própria e decidir um nome valioso para a loja. E se você não for suficientemente experiente em tecnologia para isso, sempre há sua solução de e-commerce que permite que as pessoas vendam produtos sem conhecimento necessário de codificação.

Eles também oferecem soluções contábeis e sistemas de suporte de ponto de venda, além de recursos para pontos de venda de lojas online. Shopify suporta canais de vendas e um fórum Shopify onde especialistas do Shopify dão exemplos de como aumentar leads.

Eles têm uma página de contato, chat ao vivo, suporte de vendas do Shopify e ponto de venda da loja.

Como uma loja online como o Shopify se conecta com seus clientes?

Shopify pode facilmente interagir com seus clientes com a ajuda de um bot de mensagens que:

• Permite que os clientes descubram facilmente as últimas atualizações de sua loja e as últimas notícias na comunidade Shopify.
• Fornece informações dos clientes que o Shopify precisa para cumprimento de pedidos e envio e responde a várias perguntas.
• Pode ajudar a melhorar o atendimento ao cliente do Shopify, a produtividade e o tempo de cumprimento com respostas rápidas.

Como configuro o atendimento ao cliente para o Shopify?

É muito fácil configurar e criar atendimento ao cliente para o Shopify incorporando um bot de mensagens ao seu atendimento ao cliente existente.

Você pode realizar isso seguindo estes quatro passos:

• Escolha sua plataforma.
• Escolha um nome.
• Configure a primeira mensagem.
• Adicione ao Shopify com um clique.

Escolha Sua Plataforma: Você tem duas opções quando se trata de escolher seu aplicativo de mensagens – Facebook Messenger ou WhatsApp. Ao mesmo tempo, ambas as plataformas são altamente recomendadas para lojas online.

Como o Shopify apoia seu atendimento ao cliente?

Shopify teve muito apoio em relação ao seu atendimento ao cliente como;

• Suporte telefônico do Shopify.
• Suporte por e-mail do Shopify.
• Suporte por chat ao vivo para ajudar com questões fundamentais de atendimento ao cliente.
• Tinha sua própria equipe de suporte da Shopify e funcionários de suporte da Shopify para contatar seus clientes ou usuários.
• Página de contato e números de telefone e seu centro.
• Representante de suporte da Shopify para atender serviços para esta loja online de eCommerce.

Você pode economizar muito dinheiro apenas usando e estabelecendo um bot de mensagens em sua loja Shopify.

• É acessível e conciso porque o cliente só precisa escrever sua preocupação, feedback ou perguntas em uma nota.
• Não será necessário nenhum outro dispositivo como; laptop ou celular, desde que estejam conectados a uma conexão de internet e precisem fazer login no link fornecido pelo aplicativo.
• Comparável à inteligência de chatbot do Facebook Messenger.

O Shopify tem um chat ao vivo?

O bot de mensagens pode estar ativo 24/7 e ajudará você com suas necessidades da Shopify.

Mais de 500 lojas online estão usando isso para responder a consultas de clientes, gerenciar pedidos e lidar com solicitações relacionadas a vendas por pessoa.

A Shopify entende que pode ser difícil para um pequeno empresário ou empreendedor equilibrar vários projetos enquanto administra uma loja, então eles criaram novas maneiras de simplificar o processo.

O bot de mensagens é um excelente exemplo de como a Shopify simplificou o atendimento ao cliente e tornou mais eficiente para os proprietários de lojas realizarem suas tarefas.

Usar o Shopify com um bot de mensageiro é seguro?

Sim, será seguro usar o bot de mensagens para Shopify. A segurança das informações da loja e dos clientes será garantida porque este aplicativo está disponível apenas para funcionários que receberam acesso através da empresa, mas eles não podem compartilhar senhas ou outras informações confidenciais com mais ninguém.

Isso apoia a Shopify com mais segurança.

Mesmo se você usar um bot de mensagens de um país ou região diferente, ele nunca vazou sua tela de informações para ninguém em plataformas sociais como Facebook, Twitter ou Instagram.

Formas de fazer com que o atendimento ao cliente do Shopify tenha uma avaliação positiva?

Uma maneira fácil de obter feedback positivo de seus clientes, clientes existentes ou futuros é ter um bot de mensagens que o ajudará a engajar e se conectar com seus clientes.

Existem muitas maneiras de fazer com que o atendimento ao cliente da Shopify tenha uma avaliação positiva, especialmente projetando um bot de mensagens para seus clientes que personalizará sua experiência de compra.

• Quanto mais você interagir com seus clientes, melhor a chance de obter feedback positivo.
• Bots de mensagens são ótimas ferramentas para ajudá-lo a se destacar de outros proprietários de negócios por aí.