Qual é o Melhor Software de Automação de Marketing para o Seu Negócio?: HubSpot vs Eloqua vs Messenger Bot

A automação de marketing é uma ferramenta poderosa que pode ajudar a impulsionar seu negócio e otimizar muitos de seus processos.

O software de automação de marketing é uma ótima maneira de reduzir o tempo e o esforço necessários para promover seu negócio. Existem muitas opções disponíveis, então qual delas você deve escolher? HubSpot, Eloqua e Messenger Bot oferecem diferentes recursos e benefícios que podem ser mais adequados para suas necessidades específicas. Neste post do blog, vamos comparar três das principais ferramentas de automação de marketing disponíveis hoje: HubSpot, Eloqua e Messenger Bots.

Visão Geral

O que é o HubSpot?

HubSpot é um conjunto de ferramentas de marketing projetadas para ajudar as empresas a atrair e converter leads, gerar tráfego e fechar clientes.

O software HubSpot opera com a metodologia inbound, que visa atrair visitantes para seu site criando conteúdo que seja educativo, informativo ou até mesmo divertido para eles.

Ele utiliza diferentes técnicas, como blogs, otimização para motores de busca (SEO), marketing em motores de busca (SEM) e redes sociais para alcançar seu público-alvo.

O software HubSpot também inclui um CRM que ajudará você a gerenciar leads desde o momento em que são gerados até se tornarem clientes.

O que é Oracle Eloqua?

Oracle Eloqua é um software de automação de marketing. Ele ajuda as empresas a automatizar suas tarefas de marketing usando diferentes canais, incluindo e-mails, sites e plataformas de redes sociais. Com essa ferramenta, os profissionais de marketing conseguem engajar os clientes de maneiras mais significativas com suas capacidades de gerenciamento de leads.

O Oracle Eloqua oferece recursos tanto para pequenas empresas quanto para grandes corporações. Esses recursos são projetados para ajudar os profissionais de marketing a aproveitarem ao máximo suas campanhas de marketing e melhorarem as taxas de satisfação do cliente com engajamento em tempo real, pontuação de leads e processos de priorização.

Compare HubSpot vs Eloqua

O software de automação de marketing é um conjunto de ferramentas que ajuda você a automatizar o processo de marketing. Escolher o software de automação de marketing perfeito para o seu negócio pode ser difícil, mas entender a diferença entre HubSpot vs Eloqua vs Messenger Bot ajudará você a tomar uma decisão informada.

Como os dois se comparam?

HubSpot é uma plataforma de automação de marketing muito popular.

Eloqua é uma das principais plataformas pagas de automação de marketing para empresas BtoB, que utilizam o Oracle CRM On Demand como sua plataforma de CRM.

HubSpot é importante no marketing porque é uma plataforma abrangente, que facilita para os profissionais de marketing gerenciarem suas atividades de marketing em uma única plataforma. Possui recursos de relatórios e muitas capacidades de integração com outras ferramentas, permitindo que você tenha uma visão completa do que está acontecendo em seu negócio a partir de um único lugar.

Eloqua é importante no marketing porque é uma plataforma abrangente que permite que os profissionais de marketing BtoB gerenciem suas atividades de marketing em uma única plataforma. Também possui recursos de relatórios e muitas capacidades de integração com outras ferramentas, permitindo que você tenha uma visão completa do que está acontecendo em seu negócio a partir de um único lugar.

Facilidade de Uso

A facilidade de uso é um fator muito importante a ser considerado ao escolher um software de automação de marketing. Isso porque o nível de facilidade determinará quão fácil é para os funcionários e proprietários de negócios utilizarem o programa, beneficiando-se assim de suas funcionalidades.

A facilidade de uso do HubSpot é muito alta porque possui uma interface intuitiva e é muito amigável. Também utiliza um método de arrastar e soltar, o que significa que configurar campanhas de marketing, rastrear resultados, etc., pode ser feito com facilidade. A curva de aprendizado para este software é quase inexistente, pois existem webinars que orientam os usuários sobre como utilizar a plataforma completamente.

O Eloqua, por outro lado, tem um nível de facilidade menor porque possui uma interface mais antiga e não é tão intuitivo. Também requer o aprendizado de novas habilidades antes de poder usar seus recursos, criando assim uma curva de aprendizado mais alta para os usuários.

O Messenger Bot é fácil de usar porque é amigável. Também possui um recurso de arrastar e soltar, o que significa que configurar campanhas de marketing, rastrear resultados, etc., pode ser feito com facilidade. A curva de aprendizado para este software é quase inexistente, pois existem webinars que orientam os usuários sobre como utilizar a plataforma completamente.

Em termos de facilidade de uso, o HubSpot é a melhor opção porque possui uma interface mais intuitiva e uma curva de aprendizado menor. O Eloqua, por outro lado, pode ser usado com facilidade por aqueles que já têm experiência com software de automação de marketing, mas pode ser difícil para usuários de primeira viagem.

Email Marketing e Automação

Email Marketing e Automação são importantes para o marketing porque podem ajudar você a se comunicar com seus clientes e gerenciar seus relacionamentos.

O principal objetivo da automação é a geração de leads, mas há outros benefícios, como apoiar os departamentos de atendimento ao cliente ou vendas também. Isso ajuda as empresas em muitas áreas, para que não precisem contratar pessoas extras para realizar o trabalho.

Email Marketing e Automação funcionam enviando e-mails em determinados intervalos para clientes que optaram por receber esse tipo de mensagem de uma empresa ou marca. O tempo varia dependendo do que você deseja alcançar com suas campanhas, mas geralmente é uma vez por semana, mês ou trimestre.

HubSpot e Eloqua têm automação de email marketing semelhante, que utiliza uma interface de arrastar e soltar para construir e-mails. Você também pode adicionar imagens, vídeos ou postagens de redes sociais aos e-mails. Ambas as empresas possuem ferramentas para rastrear suas campanhas, para que você saiba qual é o melhor momento para enviar mensagens e maximizar o engajamento dos clientes.

O Messenger Bot é semelhante à automação de marketing, mas é para o Facebook Messenger. Esta é uma opção se você está procurando expandir seus clientes além do email e usar a popular rede social como outra forma de comunicação com os clientes.

No geral, ambas as ferramentas são ótimas para automação de email marketing. Elas são fáceis de usar e possuem recursos que ajudarão você a criar campanhas bem-sucedidas. A única diferença é que o HubSpot tem uma interface mais amigável e o Eloqua pode se integrar ao Salesforce CRM.

Páginas de Destino, CMS, Formulários, Blog, Social e Anúncios

As Páginas de Destino são páginas da web projetadas para uma campanha publicitária específica. O objetivo de cada página de destino é convencer os visitantes do site a realizar uma ação, como se inscrever em uma newsletter ou fazer uma compra.

Um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS), que permite que você atualize seu site sem ter conhecimento técnico avançado, é um requisito básico para qualquer negócio estar online. O CMS permitirá que você atualize seu site sem ter conhecimento técnico avançado ou contratar uma equipe de TI.

Os formulários podem ser usados não apenas como a principal forma de coletar leads de clientes, mas também como parte de outras iniciativas de marketing, como checkouts em sites de e-commerce. Os formulários também podem ser usados para pesquisar clientes e coletar dados que você precisa para entender melhor suas necessidades e desejos, para que seu negócio possa oferecer produtos ou serviços que eles têm mais chances de comprar.

Um Blog permite que você crie um fluxo constante de conteúdo para seu site, o que aumenta a probabilidade de os visitantes voltarem no futuro. Um blog também permite que você se estabeleça como uma autoridade em determinados tópicos ou questões e construa confiança com potenciais clientes.

Os anúncios são uma ótima maneira de se envolver com seu público-alvo e educá-los sobre por que devem comprar de você em vez de um concorrente. Os anúncios podem ajudar a criar reconhecimento de marca, aumentar conversões, atrair novos clientes que nunca foram expostos ao seu negócio antes, além de reengajar clientes inativos.

As Páginas de Destino do Hubspot são muito modernas e fáceis de usar. Elas também são otimizadas para dispositivos móveis, o que é ótimo para pessoas que possuem smartphones.

As Páginas de Destino da Eloqua são razoáveis, mas não tão atraentes quanto as do Hubspot. Não há recursos de arrastar e soltar que você pode encontrar nas páginas da outra empresa.

O CMS do Hubspot é muito amigável e intuitivo. Ele também possui uma ótima capacidade de integração com outras ferramentas de marketing, como Google Analytics ou Salesforce CRM.

O CMS da Eloqua parece realmente antiquado e não oferece nenhum recurso útil que o Hubspot não tenha. A outra empresa definitivamente tem um sistema muito melhor.

O Messenger Bot é uma ótima maneira de se envolver com seus clientes. É muito fácil para as pessoas usarem e você pode configurá-lo em apenas alguns minutos após a instalação.

Ambas as empresas têm formulários razoáveis, mas eles não são nada especiais em comparação com os outros recursos que cada empresa oferece. Seria bom se houvesse mais opções para personalizá-los.

Os blogs do Hubspot são muito bem feitos. Eles são fáceis de usar e permitem que você crie diferentes tipos de postagens, como vídeos ou infográficos.

O blog da Eloqua não tem nenhuma opção de personalização. Ele também parece muito desatualizado em comparação com o do Hubspot.

O Hubspot tem um Criador de Anúncios muito bom, que torna fácil e rápido criar anúncios.

Os anúncios da Eloqua também podem ser criados com facilidade, mas não oferecem tantas opções de personalização quanto os do Hubspot.

Em termos de Páginas de Destino, o Hubspot é definitivamente melhor. Ele tem muito mais recursos para escolher, o que o torna uma ótima escolha para empresas que precisam de ferramentas de marketing dinâmicas e com aparência moderna.

O sistema do Hubspot tem muito mais opções do que o da Eloqua. Portanto, se você precisa que seu site seja atualizado com frequência e não quer usar uma plataforma separada, como WordPress ou Joomla, então o Hubspot é definitivamente a melhor escolha.

Ambas as empresas têm formulários razoáveis, mas eles não são nada especiais em comparação com os outros recursos que cada empresa oferece. Seria bom se houvesse mais opções para personalizá-los.

O Hubspot é definitivamente melhor do que a Eloqua quando se trata de blogs. Eles oferecem muito mais recursos, o que torna mais fácil e rápido criar diferentes tipos de postagens, como vídeos ou infográficos.

Em termos de anúncios, o Hubspot é definitivamente melhor do que a Eloqua. Ele tem muito mais opções de personalização, o que o torna uma ótima escolha para empresas que precisam de ferramentas de marketing dinâmicas e com aparência moderna.

Relatórios

Relatórios são a análise estatística de dados. É uma das partes mais importantes do marketing porque fornece uma visão de como seu negócio se saiu durante certos intervalos de tempo; o que também fornece informações para decisões futuras a serem tomadas com base em estatísticas anteriores.

Os relatórios do Hubspot são muito amigáveis e tornam a compreensão de seus dados simples. Por outro lado, os relatórios da Eloqua são mais complexos, enquanto também fornecem muitas informações para tomar melhores decisões com base em suas campanhas de marketing. O Messenger Bot oferece um conjunto abrangente de análises, então é uma ótima escolha para aqueles que desejam medir não apenas suas campanhas de marketing, mas também outras áreas do negócio.

No geral, o Hubspot parece ser o melhor em relatórios entre todos os três softwares de automação de marketing.

Integraciones

Integrações referem-se a softwares que estão interconectados com outros sistemas. As integrações geralmente são projetadas para necessidades específicas de um sistema e podem ser benéficas em alguns casos, enquanto podem se tornar um fardo se não forem usadas corretamente. Para os profissionais de marketing, as integrações são cruciais, pois o sucesso das campanhas de marketing depende de quão bem integrados esses programas estão entre si.

As integrações do Hubspot são chamadas de "aplicações". Estas não estão disponíveis para a Eloqua.

O HubSpot se integra a softwares comuns como Gmail, LinkedIn, Google Analytics, WordPress, Facebook, etc., enquanto as integrações da Eloqua incluem Salesforce CRM (requer uma licença extra), Marketo, Microsoft Dynamics e Oracle Eloqua.

Por outro lado, o Messenger Bot se integra com Zapier, JSON API, Google Sheets e WooCommerce.

Em termos de Integrações, tanto o Hubspot quanto a Eloqua têm prós e contras. No entanto, as integrações do Hubspot parecem mais razoáveis, pois são principalmente gratuitas ou não requerem licenças separadas.

Vendas e CRM

Vendas e CRM é uma estratégia que as empresas usam para aumentar a receita e manter relacionamentos com os clientes. A automação de marketing é a tecnologia usada para esse processo, que automatiza diferentes atividades de marketing, como enviar e-mails, agendar postagens em redes sociais ou analisar dados sobre campanhas passadas.

A automação de marketing ajuda as empresas a melhorar a produtividade e a eficiência porque automatiza tarefas repetitivas. Ela economiza tempo e dinheiro ao reduzir erros humanos, tornando mais fácil escalar atividades de uma forma que seja acessível para todos.

A automação de marketing permite que você colete dados de cada campanha para que sua equipe possa entender melhor seus clientes e fazer ofertas direcionadas. Isso permite que você se concentre nos clientes mais propensos a comprar seu produto, aumentando a receita ao fechar mais vendas.

O software de vendas e CRM da HubSpot possui uma ampla variedade de ferramentas para ajudar as empresas a melhorar sua produtividade e eficiência. Ele permite que os usuários acompanhem visitantes, leads e conversões por meio de campanhas de email marketing, páginas de destino e análises de site. Isso permite que eles construam listas segmentadas com base nas interações dos clientes, para que possam enviar mensagens relevantes que têm mais chances de serem lidas.

O software de CRM da HubSpot é fácil de usar e permite que você crie campos personalizados para cada função em sua equipe. Dessa forma, todos podem acessar as informações de que precisam usando seus próprios filtros.

O software de vendas e CRM da Eloqua também permite que as empresas acompanhem leads por meio de campanhas de email marketing ou análises de site, para que possam priorizar quem deve ser contatado primeiro com base em padrões de comportamento. Dessa forma, as empresas podem ter conversas mais relevantes com os prospects e fechar negócios mais rapidamente.

Em termos de vendas, a HubSpot e a Eloqua têm uma abordagem semelhante. Ambas as ferramentas permitem que os usuários gerem listas segmentadas com base nas interações dos clientes, para que possam enviar mensagens relevantes com uma maior chance de serem lidas.

Em termos de CRM, a HubSpot é a vencedora. Ela possui uma interface fácil de usar e permite que você crie campos personalizados para cada função em sua equipe, para que todos possam acessar todas as informações de que precisam com seus próprios filtros.

Gerenciamento e pontuação de leads

O gerenciamento de leads refere-se ao processo de gerenciar leads em seu funil de vendas. O objetivo é ter interações positivas com cada prospect para que eles estejam dispostos a trabalhar com você quando estiverem prontos para uma compra, o que os leva mais adiante na jornada de compra e aumenta seu valor ao longo da vida.

A pontuação de leads é um método que os profissionais de marketing podem usar para qualificar leads com base em sua atividade em sua plataforma de automação de marketing, por exemplo, quantos emails eles abriram ou clicaram. O objetivo é ser capaz de diferenciar entre prospects quentes e frios, para que você esteja apenas contatando indivíduos qualificados com altos níveis de engajamento, em vez de perder tempo incomodando pessoas que não estão interessadas.

O gerenciamento de leads da HubSpot é muito bom. Ele fornece uma ótima visão geral de todos os leads em seu banco de dados, incluindo seu comportamento no site e atividades recentes.

A pontuação de leads da HubSpot também é muito boa. Ela permite que você pontue leads com base em seu comportamento no site e outras variáveis, como se participaram de um webinar ou baixaram um ebook.

O gerenciamento de leads da Eloqua não é tão bom. A interface principal para gerenciar leads é baseada em email, o que a torna menos intuitiva para usar e interagir com seus contatos do que a plataforma baseada na web da HubSpot.

A pontuação de leads da Eloqua é bastante básica em comparação com a da HubSpot, embora ofereça alguns recursos interessantes para priorizar leads com base nos níveis de engajamento com certas campanhas de marketing ou regras de automação de processos de negócios.

O Messenger Bot atualmente não possui um sistema de gerenciamento de leads, embora planeje lançar um no futuro. Atualmente, ele fornece apenas uma lista de leads que você pode exportar para seu próprio uso.

O Messenger Bot ainda não oferece um recurso de pontuação de leads.

No geral, a HubSpot lidera quando se trata de gerenciamento e pontuação de leads, embora a Eloqua tenha alguns ótimos recursos para priorizar leads com base nos níveis de engajamento com certas campanhas de marketing ou regras de automação de processos de negócios.

Segmentação e segmentação

Segmentação e segmentação é uma maneira de restringir seu público com base em dados demográficos, interesses, comportamentos e outros critérios. Isso permite que você exiba a mensagem certa no momento certo por meio de conteúdo personalizado, resultando em melhores conversões e taxas de engajamento mais altas.

A segmentação e segmentação da HubSpot estão integradas diretamente na plataforma e oferecem uma visão detalhada de seus dados. Seus relatórios permitem uma análise fácil de qualquer dado dentro de seu sistema e também ajudam na elaboração de relatórios sobre o desempenho da campanha e ROI (retorno sobre investimento).

A segmentação e segmentação da Eloqua permitem que os usuários escolham entre mais de 600 segmentos específicos ao criar uma campanha. Os usuários também podem optar por segmentar uma lista de emails e fazer upload de sua própria lista de contatos, além de agendar emails para serem enviados em horários específicos durante o dia ou semana.

A segmentação e segmentação do Messenger Bot dão aos profissionais de marketing a capacidade de criar personas de clientes. Eles podem mapear a jornada de cada persona com um negócio, entender seus desejos e necessidades, e então enviar mensagens personalizadas que são relevantes para o que eles precisam no momento certo dessa jornada.

Isso torna a comunicação mais fácil porque você sabe exatamente quem são seus clientes e como se comunicar melhor com eles.

Em termos de segmentação, a HubSpot é a clara vencedora. Sua plataforma permite o uso fácil de dados e relatórios, o que significa que você não precisa ser um especialista em análise de grandes dados para entender seus esforços de marketing. A Eloqua oferece aos usuários acesso a recursos de segmentação mais específicos, como upload de listas e agendamento de emails em determinados horários, mas a HubSpot compensa isso com seus relatórios de dados fáceis de usar.

Em termos de segmentos, não há muita diferença entre os dois. A Eloqua tem mais de 600 segmentos para escolher, enquanto a HubSpot permite que você filtre seus dados por 25 campos pesquisáveis diferentes (como palavras-chave, receita e número de funcionários).

Personalização

A personalização é um recurso que permite que os profissionais de marketing criem sua própria estratégia de marketing específica para os clientes. É importante porque dá à empresa uma vantagem sobre outras empresas semelhantes, permitindo que obtenham melhores resultados de consumidores potenciais por meio de propostas de vendas mais direcionadas e aumentando a receita obtida por cliente.

A personalização da HubSpot é simples e fácil de usar. É mais personalizável para iniciantes ou pequenas empresas porque possui um recurso de arrastar e soltar que facilita o processo de criação de estratégias de marketing personalizadas. As opções de personalização da Eloqua não são tão amigáveis, mas eles têm uma excelente equipe de suporte ao cliente que pode ajudar com quaisquer problemas que você possa encontrar ao usar seu software.

O Messenger Bot é o mais difícil de personalizar, mas possui opções de personalização mais diversas que são úteis para estratégias de marketing complicadas.

No geral, os programas de software têm ótimos recursos de personalização que permitirão que você crie uma estratégia de marketing específica para sua empresa. No entanto, a HubSpot possui opções mais simples e amigáveis, enquanto a Eloqua é considerada melhor para grandes empresas devido à sua equipe de suporte ao cliente.

Redes Sociais

As redes sociais são o uso de redes sociais ou outras formas nas quais os usuários criam comunidades online para compartilhar informações, ideias, mensagens pessoais e/ou conteúdo como vídeos.

É importante para o marketing porque permite que você construa a imagem da sua marca, mantendo os clientes informados sobre quais produtos estão disponíveis e como podem ser adquiridos. Também ajuda a manter as pessoas interessadas em seus produtos, o que, por sua vez, as incentiva a comprar. É por isso que as redes sociais se tornaram tão populares entre os profissionais de marketing online quando se trata de software de automação de marketing para pequenas empresas.

As redes sociais do Hubspot estão limitadas apenas ao Twitter e ao LinkedIn. Seus recursos de redes sociais também são muito básicos. Por outro lado, as redes sociais do Eloqua não estão apenas limitadas ao Twitter e ao LinkedIn, mas também adicionaram o Facebook. Quando comparado ao Hubspot, isso torna suas redes sociais muito mais dinâmicas, pois você tem acesso a três plataformas adicionais além de apenas duas para sua página ou perfil de negócios em cada uma delas, respectivamente.

O Messenger Bot, por outro lado, possui recursos de redes sociais que são muito limitados. Ele permite apenas que sua página de negócios esteja no Facebook e no Instagram.

No geral, o Eloqua possui redes sociais muito mais extensas. Isso o torna uma escolha melhor para aqueles que desejam utilizar uma ou mais plataformas de redes sociais além de apenas Twitter e LinkedIn. No entanto, se sua empresa não precisa de tais recursos, então o Hubspot seria o melhor software de automação de marketing que você poderia escolher, pois suas redes sociais também são muito extensas, mas utilizam apenas duas redes diferentes em vez de três como o Eloqua.

Prós do Eloqua

O Eloqua é conhecido por sua flexibilidade e eficiência.

O Eloqua é uma boa solução para empresas que desejam automatizar suas tarefas de marketing no Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Ele possui uma interface fácil de usar que permite criar mensagens personalizadas em modelos prontos do software com um esforço mínimo da sua parte. Além disso, fornece aos usuários relatórios de análise detalhados sobre campanhas de marketing.

O Eloqua oferece uma ampla gama de recursos que lhe dão a oportunidade de alcançar o maior público e, em seguida, fornecer o conteúdo de que eles precisam. É um software muito fácil de usar que pode ser utilizado para automação de marketing no Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.

O Eloqua possui todas as ferramentas necessárias que permitem às empresas impulsionar seus negócios. Ele também é muito flexível e permite que os profissionais de marketing trabalhem com qualquer tipo de conteúdo (além disso, possui uma ampla gama de modelos).

Além disso, o Eloqua fornece aos usuários relatórios de análise detalhados sobre campanhas de marketing, o que os ajuda a tomar as decisões corretas no futuro.

Prós do HubSpot

O HubSpot é amigável ao usuário.

É simples configurar e navegar pela plataforma. Existem vários tutoriais disponíveis online, bem como uma base de conhecimento abrangente com centenas de artigos que podem ajudar a guiá-lo sobre como usar os recursos do HubSpot.

O Hubspot é acessível para todos – desde pequenos empresários que estão começando sozinhos até grandes empresas com equipes de marketing estabelecidas.

Seu software de vendas e marketing é fácil de aprender, tornando-o uma opção atraente para profissionais de marketing de todos os níveis de experiência.

O HubSpot foi projetado para ajudar as empresas a crescer, criando uma abordagem personalizada para se comunicar com prospects e clientes em tempo real, com base em seu comportamento online – seja através de redes sociais ou interações no site.

O HubSpot possui ótimas integrações com outras ferramentas que você usa para administrar seu negócio, incluindo Salesforce e Google Analytics.

Isso ajuda a manter todos na mesma página, para que os leads sejam encaminhados por cada etapa do processo de marketing de forma contínua, sem precisar trocar de software ou aplicativos ao longo do caminho.

Which tool to choose?

A automação de marketing é um processo difícil que deve ser tratado por profissionais. Os três sistemas de software mais populares são HubSpot, Eloqua e Messenger Bot. É melhor olhar todas as opções disponíveis e escolher aquela que funciona para você e suas necessidades de negócios.