Руководство для начинающих по генерации лидов

Генерация лидов является ключом к успеху любого бизнеса. Не имеет значения, в какой отрасли вы находитесь. Если у вас нет постоянного потока квалифицированных потенциальных клиентов, то трудно расти и развиваться. Эта статья предоставит вам обзор генерации лидов и несколько советов о том, как генерировать больше лидов, не разоряя бюджет!

Генерация лидов в последние годы была сложной задачей для многих компаний. Традиционный метод массовой рекламы был значительно нарушен интернетом и социальными медиа, что затрудняет маркетологам пробиться сквозь весь шум, который существует сегодня.

Что такое лид?

Лид — это человек, который проявил некоторый интерес к конкретному бизнесу, что может включать в себя все, от просмотра их веб-сайта до подачи формы запроса.

Лиды затем классифицируются и оцениваются на основе количества взаимодействий, которые они имели с вашей компанией.

Обычно лиды генерируются через маркетинговые усилия, такие как реклама или целевые страницы, но другие методы, такие как сарафанное радио, иногда могут быть признаны способствующими их развитию.

Автоматизированная генерация лидов также возможна в зависимости от типа программного обеспечения, которое вы используете (или поставщика услуг).

Существуют разные виды лидов:

• Входящие: Они поступают с вашего веб-сайта, службы поддержки клиентов или усилий по контентному маркетингу.
• Исходящие: В этом типе генерации лидов вы обращаетесь к потенциальным клиентам, которые еще не обратились к вам. Это самая распространенная форма генерации лидов, потому что именно ее обычно используют маркетологи в своих кампаниях.

Важно знать, как идентифицировать лиды, потому что это помогает вам решить, являются ли они качественными или нет. Некоторые вещи, которые могут помочь в их идентификации, это:

• Должность лида
• Их роль и уровень в организации
• Информация о компании, такая как количество сотрудников и доход.

Это может помочь вам лучше взаимодействовать с людьми на любом этапе воронки продаж.

Вы можете находить лиды через ваш веб-сайт, службу поддержки клиентов или усилия по контентному маркетингу.
Важно знать, как идентифицировать качественные лиды, а не просто продолжать продвигать их через воронку продаж. Это помогает вам решить, подходят ли они для вашей кампании, чтобы вы не тратили время на неправильных потенциальных клиентов. Ваши лиды проходят разные стадии.

Маркетинговый квалифицированный лид (MQL)

В маркетинге квалифицированный лид был предварительно квалифицирован. Недостаточно просто иметь интересного потенциального клиента; вам также нужно, чтобы он был готов и желал купить ваш продукт или услугу прямо сейчас! Люди, которые с наибольшей вероятностью станут платящими клиентами, это те потенциальные клиенты, которые проявляют наибольший интерес к тому, что вы продаете. Квалифицированные лиды могут поступать из различных источников, включая рекламные кампании (платный поиск), SEO, маркетинг в социальных сетях, создание списков электронной почты и контентный маркетинг.

Квалифицированные лиды помогают компаниям определить свою целевую аудиторию, сосредоточив внимание на людях, которые показывают потенциал для прибыльных клиентов. Хороший маркетолог будет использовать несколько различных каналов и создавать множество точек контакта, прежде чем добавить кого-то в свой “lead” список.

Квалифицированный по продажам лид (SQL)

Квалифицированный лид по продажам, или SQL, — это человек, который проявил достаточно высокий уровень интереса к вашему продукту, чтобы его можно было считать потенциальным клиентом. Другими словами, они делают шаги к тому, чтобы стать платящим клиентом!

Квалифицированные лиды по продажам должны были взаимодействовать с одной из форм на вашем сайте и предоставить контактную информацию (адрес электронной почты), чтобы вы могли связаться с ними. Им также может потребоваться ответить на некоторые квалификационные вопросы о своих потребностях и о том, как они намерены использовать ваш продукт, прежде чем их можно будет преобразовать в лид. Ваша команда продаж и маркетинга должна согласовать, кто квалифицируется как лид по продажам.

Квалифицированный по разговору лид (CQL)

Квалифицированный лид по разговору (CQL) — это лид, который был квалифицирован человеком, с которым вы ведете непринужденный разговор. Разница между этим и другими типами лидов заключается в том, что он основан на вашем личном опыте, а не полагается исключительно на статистические факты или аналитические данные.

Чтобы квалифицироваться как CQL, необходимо выполнить следующие критерии:

• Вы должны знать человека как минимум 15 минут, прежде чем квалифицировать его как лид.
• Вам нужно будет задать вопросы, которые требуют более чем “да” или “нет” ответов, чтобы проверить информацию от потенциального клиента.
• Им также нужно будет проявить достаточный интерес к тому, что они слышали до сих пор, после того как пройдет 30 минут с момента общения с ботом или сотрудником компании.

Квалифицированный по продукту лид (PQL)

Квалифицированный по продукту лид — это лид, который квалифицирован как подходящий для продукта или услуги, которую вы предлагаете.

• Не называйте лид "готовым к продажам", если это не так, и не пытайтесь продать им что-то, пока они не будут готовы.
• PQL все еще можно убедить, но потребуется меньше усилий.

Важно поговорить с кем-то, кто знает, что он хочет, и кто исследовал вашу компанию, чтобы получить информацию о том, сколько денег они готовы потратить, когда хотят, чтобы их покупка была доставлена и т.д.

Квалифицированные по продукту лиды могут быть вашими существующими клиентами, которые использовали бесплатные инструменты вашего сервиса или доступную версию вашего продукта и спрашивают о платных планах.

Что такое генерация лидов?

Генерация лидов — это любой процесс, направленный на создание лида, любого человека или организации, которые проявили некоторый уровень интереса к покупке вашего продукта/услуги. У efforts по генерации лидов включают в себя ознакомление аудитории с информацией о бизнесе и его предложениях для разработки воронки продаж.

Лиды генерируются, как только клиент заполняет контактную форму на главной странице вашего веб-сайта или загружает ваш белый документ из блога ниже. Лиды также поступают из других источников, таких как рекомендации от членов семьи, друзей, коллег и соседей; пресс-релизы, объявляющие об обновлениях продуктов и услуг; посты в социальных сетях, упоминающие вас или название вашей компании (включая рекламу); спонсируемые ссылки через Google AdWords, Facebook Ads и т.д.; онлайн-маркетинговые кампании, такие как баннерная реклама и рекламные сообщения по электронной почте, отправленные через MailChimp.

Генерация лидов использует платформы социальных медиа для создания лидов. Платформы социальных медиа стали популярным вариантом для генерации продаж и маркетинговых лидов, поскольку они предоставляют компаниям возможность нацеливаться на конкретные демографические группы с индивидуальными сообщениями о продуктах или услугах, направляя квалифицированных потенциальных клиентов на свои веб-сайты для заполнения контактных форм на главной странице вашего веб-сайта или загрузки белых документов из блога ниже.

Генерация лидов включает в себя ознакомление аудитории с информацией о бизнесе и его предложениях (например, посты в социальных сетях, упоминающие название вашей компании). Создайте успешную маркетинговую кампанию с помощью правильных инструментов генерации лидов.

Почему генерация лидов важна?

Генерация лидов — это процесс, который является необходимым для маркетинга любого бизнеса. Это практика поиска, генерации и квалификации потенциальных клиентов для вашего продукта или услуги. Генерация лидов может осуществляться различными способами, в зависимости от того, какого лида вы пытаетесь достичь.

Вы можете измерить успех вашей кампании по генерации лидов по количеству и качеству лидов. Маркетинговая команда больше сосредоточена на количестве лидов, чтобы быстро создать базу клиентов, в то время как команды продаж больше сосредоточены на качестве лидов. Качество лида относится к тому, насколько "хорошими" или квалифицированными выглядят потенциальные клиенты. Вы можете увеличить свою рентабельность инвестиций и коэффициенты конверсии, сосредоточившись на качественных лидах. Генерация лидов также обеспечивает соответствие вашего бренда правильным клиентам, сосредоточившись на вашей целевой аудитории.

Messenger Bot также предоставляет услуги по генерации лидов, чтобы ваша команда продаж и маркетинга могла сосредоточиться на более важных задачах.

Генерация лидов часто является запутанным процессом для многих маркетологов. Они могут не знать, какие шаги предпринять или какие из них самые важные и значимые. Пятиступенчатый процесс генерации лидов является отличным способом описать, как вам следует генерировать квалифицированные лиды для вашего бизнеса.

Как работает процесс генерации лидов с использованием Messenger бота?

Шаг первый: Посетители сайта нажимают кнопку призыва к действию (CTA) на сайте компании, такую как форма подписки.

Шаг второй: Messenger бот отвечает и спрашивает их имя, адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Messenger бот также задаст им вопросы, которые могут определить, являются ли посетители сайта квалифицированными лидами.

Шаг третий: Как только Messenger бот определяет квалифицированные лиды, эти квалифицированные лиды присоединятся к вашей кампании по поддержке. Теперь вы можете предоставить ценный контент и предложения, чтобы удержать этих потенциальных клиентов.

Шаг Четыре: Теперь вы можете начать находить качественные лиды, используя оценку лидов. 

Цель генерации лидов заключается в том, чтобы находить потенциальных клиентов и превращать их в качественные лиды. Оценка лидов помогает вам отслеживать лучших возможных клиентов, ранжируя их взаимодействия с вашей компанией по шкале от одного до пяти звезд. За любые действия, которые можно оценить, то есть когда клиент предоставляет свою личную информацию, такую как имя, адрес электронной почты или номер телефона, ему будет начислено как минимум два балла в ответ – таким образом, вы можете определить, какие перспективы являются квалифицированными и могут стать платящими клиентами.

Лиды также могут заработать больше баллов, если они участвовали в других действиях на вашем сайте, таких как просмотр видео или заполнение форм, но такие виды деятельности не всегда происходят, поэтому на них не придается большого значения. 

Шаг Пять: Вы можете отправлять персонализированные предложения, как только лид достигнет определенного балла. Вы также можете передать их вашей команде продаж для завершения сделки.

Что такое маркетинг генерации лидов?

Маркетинг генерации лидов является передней частью генерации лидов. Его можно определить как акт продвижения вашего продукта или услуги для генерации потенциальных клиентов, клиентов, пациентов и т.д.

Цель состоит в том, чтобы эти люди впоследствии взаимодействовали с вашим бизнесом, покупая продукт/услугу или заполняя онлайн-форму (например, Форму генерации лидов), которая собирает их контактную информацию, которую вы можете использовать для последующих действий, таких как отправка им электронных сообщений о предложениях, которые им могут понравиться в будущем.

Маркетологи по генерации лидов пытаются сделать это через контент-маркетинг: создавая письменные статьи в блогах или на веб-сайтах, которые предназначены для привлечения внимания и интереса читателей, которые могут делиться ими.

Какие каналы можно использовать для поиска качественных лидов?

Выбор правильных каналов для поиска вашей целевой аудитории имеет решающее значение для генерации лидов. Существует множество каналов на выбор, и это не всегда легко. Это может быть запутанным, потому что нет идеального канала, который бы работал для всех в каждой ситуации.

Лучший способ определить правильные каналы для вашего бизнеса — это простое упражнение: перечислите все различные способы, которыми вы в настоящее время взаимодействуете с клиентами или потенциальными клиентами, и ранжируйте их по тому, сколько времени вы тратите на каждый из них (например, Facebook может занимать более 50% вашего дня).

Существует несколько каналов, которые вы можете выбрать для поиска вашей целевой аудитории. Вот несколько примеров онлайн-инструментов и медиа для генерации лидов.

Контент

Контент является эффективным способом генерации большего количества лидов, предоставляя ценную и полезную информацию посетителям. Это основа ваших усилий по генерации лидов.

Контент может быть в виде блогов, инфографики, видео и других типов медиа. Существует множество способов генерировать лиды с помощью контента:

• Ссылки на сайте привлекут посетителей, ищущих больше информации по теме; эти ссылки также могут привести их непосредственно на страницу контактов или целевую страницу вашего бизнеса. Например, если у вас есть полезные статьи, предоставляющие советы и рекомендации по программному обеспечению для автоматизации маркетинга, такому как HubSpot®, то статьи с явными описаниями того, как работает это программное обеспечение, будут ссылаться на соответствующие страницы вашего сайта, где потенциальные клиенты смогут узнать больше деталей (и в конечном итоге заполнить контактную форму).
• Контент также можно делиться! Делитесь им в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter, публикуйте в информационных бюллетенях или распространяйте через email-кампании, чтобы он достиг большего числа людей.

Контент имеет решающее значение для ваших усилий по входящему маркетингу и конвертирует лиды.

Электронная почта

Email-маркетинг — это способ поддержания отношений с существующими и потенциальными клиентами через электронную почту. Это один из самых популярных каналов для генерации лидов, особенно в B2B-ситуациях. Email-маркетинг — это эффективный способ убедить существующих лидов предпринять действия. Создайте привлекательный текст и четкий CTA, чтобы привлечь их внимание.

Отправка последовательностей писем и массовых email теперь проще с помощью Messenger Bot. Вы можете быстро создавать шаблоны в визуальном редакторе и отвечать автоматически.

Социальные сети

Социальные медиа-платформы являются практичными инструментами генерации лидов, которые могут помочь маркетинговой команде привлечь потенциальных клиентов. Социальные медиа также могут усилить ваши усилия по входящему маркетингу, поэтому важно использовать этот канал. Публикация контента на социальных медиа-каналах может помочь вам приблизиться к вашим целевым лидам. Используйте функции социальных медиа-каналов, чтобы привлечь потенциальных лидов в ваш Facebook Messenger или чат-бот и начать с ними разговор.

Messenger Bot может помочь конвертировать лидов в продажи, начиная разговоры с вашей информацией. Наше программное обеспечение может быстро привлечь внимание ваших продажных лидов и повысить осведомленность о бренде для новых советов, которые только что узнали о вас и заинтересованы в том, чтобы узнать о вас больше.

Реклама и ретаргетинг

Реклама в Google и предыдущие ретаргетированные клиенты могут помочь сгенерировать лидов. Это может быть непросто, потому что вы должны убедиться, что ваша реклама соответствует тому, что она обещает, чтобы завоевать доверие ваших посетителей.

Маркетинг по рекомендациям

Реферальный маркетинг, или маркетинг «сарафанное радио», — это маркетинговая стратегия, которая основывается на рекомендациях клиентов.

Реферальный маркетинг обычно является самым экономически эффективным способом генерации лидов для вашего бизнеса, потому что он использует естественную рекламу «сарафанного радио» через друзей и семью, а также развивает осведомленность о бренде, предоставляя им стимулы или вознаграждения.

СМС

SMS является еще одним каналом, используемым для генерации лидов. С помощью SMS лиды могут быть сгенерированы и отправлены непосредственно в CRM-систему. Эти лиды затем получат назначенный идентификатор лида, который руководство компании сможет легко отслеживать.

Это идеально подходит для любого владельца малого бизнеса, который хочет точно знать потребности своих клиентов, следя за информацией о клиентах с точки зрения продаж.

Messenger Bot позволяет вам отправлять массовые электронные письма/ SMS вашим подписчикам. Вы можете легко создавать SMS-кампании и строить отношения с вашими подписчиками.
С помощью целевых страниц, которые конвертируют, вы, безусловно, начнете генерировать лиды и превращать их в будущих клиентов.

Как квалифицировать лидов?

Квалификация лидов важна по трем причинам:

• Она помогает вам сосредоточиться на наиболее актуальных лидах, а не тратить время на неквалифицированных потенциальных клиентов.
• Квалификация лидов экономит драгоценные ресурсы вашей команды для более критических задач, требующих их внимания и экспертизы (например, предварительная квалификация)
• Квалификация лидов является неотъемлемой частью стратегии генерации лидов, так как она устанавливает такие метрики, как количество людей, с которыми нужно связаться в день или неделю. Другими словами, она определяет, сколько работы можно выполнить за определенное время. Без критериев квалификации команды будут тратить слишком много времени на контакт с неправильным типом человека!

Существует два распространенных способа квалификации лида: определение степени заинтересованности информации в вашем сервисе или продукте и оценка лида. Давайте рассмотрим каждый из них более подробно.

Определите уровень интереса потенциального лида

Лиды можно broadly разделить на четыре уровня: Готовые, Заинтересованные, Вовлеченные и Лояльные.

Готовые лиды готовы купить сейчас или сделать покупку на месте, если им предложат привлекательное предложение; у них есть срочная необходимость в вашем продукте.

Заинтересованные потенциальные клиенты все еще ищут, но хотели бы получить больше информации о вашей услуге, прежде чем принимать решение. Возможно, они еще не контактировали ни с кем другим, поэтому вы можете произвести первое впечатление, связавшись с ними!

Вовлеченные потенциальные клиенты уже знают, кто вы и какие продукты/услуги вы им предоставляете, хотя они не обязательно ведут бизнес исключительно с вами – они ищут качественное обслуживание клиентов, а также конкурентоспособные цены от других поставщиков.

Наконец, некоторые лояльные клиенты готовы потратить время и усилия, чтобы купить вашу услугу или продукт.

Знание уровня интереса вашего лида имеет решающее значение для вашей стратегии генерации лидов, чтобы вы знали, на какие лиды направить свое внимание.

Оценка лидов

Оценка лидов – это процесс оценки качества лидов. Оценка лидов – это эффективный способ квалификации лидов, поскольку она помогает вам приоритизировать время ваших продавцов, чтобы они были более продуктивными в закрытии сделок с квалифицированными лидами, которые с наибольшей вероятностью купят у них.

Лиды, которые не соответствуют вашим критериям продаж, должны иметь соответствующим образом скорректированный статус, чтобы освободить ресурсы и сосредоточить внимание на тех, кто может не нуждаться в таком большом внимании или поддержке.
Этот подход также позволяет вам, маркетологу, тратить меньше времени на квалификацию лидов, передавая эту задачу кому-то другому (например, продавцу), при этом гарантируя, что высококачественные перспективы остаются в приоритете. Побочным преимуществом использования оценки лидов может быть определение момента, когда потенциальные клиенты становятся неактивными.

Как можно улучшить качество лидов?

Улучшение качества ваших лидов связано с тем, чтобы знать, как выглядит ваш идеальный клиент, и убедиться, что вы сосредоточены на них. Вот несколько способов, которые могут улучшить качество лидов:

• Посты в блоге — отличный способ генерации лидов, так как они предоставляют потенциальным клиентам информацию, связанную с их областью. 
• PPC — это доступный вариант для генерации лидов. 
• Используйте инструменты для исследования ключевых слов, такие как Google Adwords Keyword Tool, чтобы определить, какие ключевые слова будут генерировать трафик от квалифицированных покупателей. Этот инструмент также может помочь вам увидеть, сколько конкуренции может быть с конкретными ключевыми словами, чтобы знать, куда лучше всего инвестировать ваше время и деньги. 
• Страница контактов блога должна содержать отзывы/комментарии клиентов, помимо предоставления информации посетителям.

Теперь маркетологам проще приобретать высококачественные лиды с помощью маркетинговых инструментов, программного обеспечения для генерации лидов и социальных медиа.

Что такое стратегия генерации лидов?

Стратегия генерации лидов — это систематический процесс создания бизнес-лидов. Она включает четыре ключевых компонента: захват лидов, лид-магниты, квалификация лидов и сегментация лидов.

Сбор лидов

Первый шаг — получить контактные данные потенциальных клиентов, что можно сделать, запустив целевую страницу или используя форму электронной почты на вашем сайте. Этот метод получения контактной информации о потенциальном клиенте называется захватом лидов.

Лид-магниты

Лид-магниты — это контент, который вы используете для привлечения клиентов, заинтересованных в вашем продукте или услуге. Лид-магниты могут быть бесплатной загружаемой электронной книгой, видео-курсом, белой книгой, контрольным списком и многим другим.

Квалификация лидов

Квалификация лидов. Важно квалифицировать лидов перед их принятием, потому что не все они станут платящими клиентами. Это процесс определения того, вероятно ли, что человек купит продукт или услугу компании.

Сегментация лидов

Сегментация лидов — это процесс разбивки лидов на более мелкие, более управляемые группы. Это можно сделать, группируя по различной личной информации о лидере — такой как размер их компании или тип отрасли — и используя эти данные для соответствующей настройки маркетинговых сообщений.

Процесс сегментации лидов на основе их информации может помочь определить шансы лидера купить вашу услугу или продукт.

Сегментация лидов также даст вам представление о том, какие каналы лучше всего работают для ваших кампаний, чтобы вы знали, где можно найти продажи лидов.

Какие стратегии генерации лидов вы можете использовать в своем бизнесе?

Стратегии генерации лидов должны быть согласованы с целями как команд продаж, так и маркетинга. Стратегии генерации лидов варьируются в зависимости от платформ, которые вы используете.

Каковы ключи к успешным кампаниям по генерации лидов?

Успешная кампания по генерации лидов начинается с понимания потребностей или желаний клиента, создавая портрет покупателя (или портреты).

Создавайте маркетинговые сообщения, которые обращаются к этим конкретным группам людей, чтобы привлечь их в вашу воронку. Важно не тратить время на продажу чего-то слишком дорогого или сложного, если это не соответствует их демографическим характеристикам.

Теперь вам нужен контент для этого сегмента рынка. Какие виды информации будут работать лучше всего? Не зная, кто ваша целевая аудитория, нельзя гарантировать, что какой-либо конкретный вид контента будет лучше другого, но мы можем сделать обоснованное предположение, основываясь на других факторах, таких как местоположение, возрастная группа и т.д.

Отделы продаж и маркетинга должны быть согласованы в своих целях по генерации лидов для обеспечения плавного и простого процесса.

Используйте программное обеспечение для генерации лидов, чтобы создавать целевые страницы с контентом, соответствующим этим потребностям.

Вы пытаетесь продать сложный продукт? Сосредоточьтесь на преимуществах, которые он предоставит, вместо его характеристик, чтобы ваше предложение было более универсальным. Вы получите гораздо лучшие результаты от людей, ищущих решения, чем от тех, кто ищет продукты, которые они не знают, как использовать.
Отличный способ измерить успех — использовать программное обеспечение для генерации лидов, чтобы отслеживать такие метрики, как коэффициенты конверсии и источники трафика с течением времени, что поможет вам выяснить, что работает лучше всего и где необходимы улучшения.

Последний шаг заключается в том, чтобы связаться с потенциальными клиентами и превратить их в покупателей или превратить заинтересованных лиц в готовых к покупке клиентов. Это можно сделать с помощью email-кампаний различного рода (включая программное обеспечение для автоматизации маркетинга).

Ваша кампания по генерации лидов, безусловно, принесет отличные результаты для вашего бизнеса с правильной стратегией и инструментами генерации лидов.

Какие тенденции в генерации лидов вам следует знать?

Стратегии генерации лидов развиваются по мере появления новых технологий. Тем не менее, несколько тенденций выделяются на фоне всего шума. Читайте о них ниже.

Маркетинг влияния

Маркетинг влияния — это форма маркетинга, которая использует влиятельных людей для продвижения продуктов или услуг с целью создания осведомленности и продаж.

Лиды, полученные через маркетинг влияния, как правило, более квалифицированные, чем лиды из других источников, потому что рекомендующий считается «доверенным» и может иметь широкий охват в социальных сетях. Влиятельные лица с большим числом подписчиков могут обеспечить мгновенную генерацию лидов для малого бизнеса, в то время как микро-влиятельные лица (те, у кого менее 100K подписчиков) могут предложить лучшие коэффициенты конверсии на подписчика.

Маркетологи, использующие влияние, хотят как видимости, так и доверия: им нужно внимание своей аудитории. Они хотят, чтобы их покупали, чтобы улучшить уровень удержания клиентов — поэтому становится очевидным, почему построение отношений между создателями контента и их аудиторией имеет решающее значение.

Маркетинг видеоконтента

Видеоролики становятся все более популярными с каждым годом. Это связано с тем, что они являются отличным способом выразить себя, чему-то научить или привлечь клиентов для вашего бизнеса.

Начните с создания объяснительного видео о продуктах/услугах вашей компании, если они у вас есть. Эти видео могут помочь потенциальным клиентам понять, как работает продукт, прежде чем они его купят. Это также дает им представление о том, какой тип человека будет использовать этот вид услуги, что создает доверие даже до того, как кто-то свяжется с вами!

Лучшая часть этих типов видео заключается в том, что вы можете использовать их как инструмент для генерации лидов, не платя ничего дополнительно – просто загрузите их на YouTube и другие социальные медиа платформы.

Разговорный маркетинг

Разговорный маркетинг – это еще одна форма маркетинга, где компании начинают использовать чат-ботов и другие неформальные методы общения как часть своего процесса продаж.

Разговорный маркетинг позволяет бизнесу взаимодействовать с потенциальными клиентами на том же уровне, на котором они бы взаимодействовали лицом к лицу, но с удобством и комфортом, находясь за экраном компьютера или телефона.

Эта новая форма маркетинга, как показано, имеет более высокие коэффициенты конверсии, потому что людям нужен более простой способ покупки чего-то для себя или для кого-то другого. Они не хотят никаких хлопот, проходя через этапы, чтобы купить то, что они хотят; вместо этого все, что требуется, это нажать «да». Разговорный маркетинг снижает точки трения, делая все быстро и легко.