Constant Contact против HubSpot против Messenger Bot: Какой инструмент автоматизации email-маркетинга лучше для вашего бизнеса?

Email-маркетинг является самым эффективным способом для бизнеса общаться со своими клиентами. Но какой инструмент email-маркетинга вам следует использовать? Constant Contact, HubSpot или Messenger Bot?

Итак, пришло время принимать решение: какой инструмент автоматизации email-маркетинга лучше всего подходит для вашего бизнеса – Constant Contact, HubSpot или Messenger bot? Хотя у всех трех есть свои плюсы и минусы, я думаю, что есть некоторые явные победители в каждой категории.

Чтобы ваши стратегии email-маркетинга работали, вам нужен инструмент автоматизации email-маркетинга. Инструменты автоматизации маркетинга – отличный способ облегчить вашу жизнь и повысить удовлетворенность клиентов. Они позволяют отправлять целевые сообщения, автоматизированные маркетинговые кампании и другие полезные функции, которые могут помочь улучшить ваш бизнес. В этом блоге мы будем сравнивать три из более популярных инструментов автоматизации маркетинга: Constant Contact против HubSpot против Messenger Bot. Мы подробно разберем их сходства и различия, чтобы вы могли легко решить, какой из них лучше всего подходит для вашего бизнеса!

Сравнение HubSpot, Constant Contact и Messenger Bot

Программное обеспечение для email-маркетинга важно для любого бизнеса, и важно понимать различия между Constant Contact, HubSpot и Messenger Bot.

HubSpot — это программное обеспечение для автоматизации маркетинга, которое предлагает инструменты для генерации входящих лидов и CRM для бизнеса. Это включает в себя персонализированные целевые страницы для посетителей, а также автоматизированные email-кампании. Он также предоставляет услуги управления социальными медиа через свой набор аналитических программ, таких как Google Analytics Premium за дополнительную плату.

Constant Contact — это более традиционный провайдер услуг электронной почты, который существует с 1999 года и на данный момент обслуживает более 20 миллионов клиентов в 180 странах (по состоянию на 2014 год). Компания создает пользовательские отчеты на своем сайте, в которых указывается, сколько писем было отправлено в месяц по странам или регионам, так что вы знаете размер своей аудитории с самого начала — ни один другой провайдер услуг email-маркетинга не имеет такого уровня детализации.

Messenger Bot — это довольно новое дополнение к рынку программного обеспечения для автоматизации электронной почты и предлагает в основном текстовые взаимодействия с клиентами через Facebook Messenger или SMS-сообщения. Это особенно хороший вариант для мобильных бизнесов, которые хотят привлечь свою аудиторию на платформах, где они уже проводят время — включая случаи, когда люди просматривают социальные медиа, играют в игры, делают покупки онлайн и т.д.

Пользовательский интерфейс

Пользовательский интерфейс — это элемент, который часто упускается из виду, но может сыграть решающую роль в выборе пользователя.

Constant Contact облегчает выполнение задач и доступ к информации без лишних кликов. Интерфейс Constant Contact также плавный и динамичный, что позволяет получить более широкий спектр результатов.

С другой стороны, у HubSpot больше функций, чем нужно большинству малых предприятий. Например, блогеры, которые только начинают, не будут нуждаться во всей функциональности, которую предлагает HubSpot, потому что у них еще недостаточно контента.

Интерфейс пользователя HubSpot чистый и организован по разделам, что облегчает поиск необходимой информации.

Бот Messenger позволяет вам общаться с клиентами через приложение мессенджера (iMessage). Интерфейс бота Messenger имеет интуитивно понятный дизайн, и вся необходимая информация легко доступна на панели управления после входа в систему, а также легкая навигация с помощью прокрутки вверх/вниз и влево/вправо.

В целом, Messenger Bot является лучшей платформой для пользовательского интерфейса, потому что легко получить доступ ко всей необходимой информации с простой навигацией.

Шаблоны

Шаблоны важны для эффективного создания email-кампаний. У HubSpot и Constant Contact есть шаблоны, которые можно применить к вашему электронному письму.

Функции шаблонов HubSpot просты в использовании, но они могут не удовлетворять всем потребностям бизнеса, потому что на шаблонах нет возможности настройки.

Constant Contact предлагает больше вариантов персонализации с их шаблонами, что означает, что это будет менее важно, если вы отправляете email-кампанию как часть более крупного проекта или для общих целей. В целом, обе компании предлагают качественные функции в этой категории, причем HubSpot имеет небольшое преимущество перед Constant Contact благодаря своей простоте использования.

В отличие от этого, Messenger Bot предоставляет пользователям инструменты для создания графики и форматирования текста, чтобы они могли самостоятельно разрабатывать электронные письма с нуля. Этот инструмент особенно привлекает малый бизнес, который хочет полностью контролировать внешний вид и ощущение своих кампаний.

Среди трех платформ, Messenger Bot является наиболее настраиваемым, в то время как HubSpot и Constant Contact больше подходят для бизнеса, который хочет платформу с шаблонами для более быстрого создания кампаний.

Ключевое различие между этими платформами заключается в настройке и удобстве использования. Как Constant Contact, так и HubSpot предлагают шаблоны, чтобы вы могли быстро создавать кампании, но если вы ищете полную настраиваемость, то Messenger Bot будет правильным выбором. В общем, все три инструмента имеют свои преимущества в зависимости от того, над каким проектом вы работаете – будь то индивидуальная инициатива или инициатива на уровне компании и так далее.

Цены

Constant Contact предлагает два тарифных плана для email-маркетинга: Email и Email Plus. Тарифный план Email начинается с $20/месяц, в то время как Email Plus начинается с $45/месяц, в зависимости от количества контактов.

HubSpot имеет три уровня цен: стартовый план, профессиональный план и корпоративный план. Стартовый план начинается с $45/месяц с 1,000 контактами, в то время как профессиональный план начинается с $800/месяц с 2,000 контактами. Корпоративный план начинается с $3,200/месяц с 10,000 контактами.

С другой стороны, Messenger Bot имеет самые доступные цены среди платформ. Вы можете получить доступ ко многим функциям всего за $4.99 в первые 30 дней и $9.99 за последующие месяцы. У Messenger Bot есть бесплатный пробный период, который вы можете отменить в любое время.

В целом, Messenger Bot имеет самые доступные цены среди этих трех инструментов.

Автоматизация

Автоматизация важна для маркетинговых команд любого размера. Constant Contact, HubSpot и Messenger Bot предлагают инструменты автоматизации, которые можно использовать для отправки электронных писем, управления списками подписчиков и многого другого. Вот разбивка функций каждой платформы:

Constant Contacts предлагает все, от шаблонов электронных писем с инструментами дизайна перетаскивания до возможностей автоответчиков для любого члена вашей команды, кому они нужны.

HubSpot предлагает сложные интеграции, такие как интеграция с Salesforce, которая позволяет пользователям создавать настраиваемые рабочие процессы, используя данные, которые у них уже есть в их CRM-системе (Salesforce). Пользователь может легко настроить автоматизированный рабочий процесс через HubSpot, чтобы, когда кто-то заполняет контактную форму на их сайте, это автоматически отправляло лид в Salesforce, а также добавляло его в списки клиентов и потенциальных клиентов в HubSpot.

Messenger Bot — новый участник на рынке email-маркетинга, но у него уже есть потрясающие функции, такие как возможность автоматизировать управление списком подписчиков и отправку электронных писем всего одним щелчком мыши.

Какой из них, по вашему мнению, будет лучше для вашего бизнеса? Сравните Constant Contact, HubSpot и Messenger Bot бок о бок. Автоответчики Constant Contact позволяют любому члену вашей команды легко создавать автоматические ответы на рутинные запросы или вопросы от подписчиков как на настольных, так и на мобильных устройствах. Кроме того, их инструменты дизайна с функцией перетаскивания позволяют маркетологам настраивать шаблоны без необходимости в кодировании (или найма кого-то, кто может).

Hubspot бесшовно интегрируется с Salesforce CRM, что является действительно хорошей функцией для больших команд. Автоматизация Hubspot также мощная и позволяет вам настраивать сложные рабочие процессы, так что когда кто-то заполняет контактную форму на вашем сайте, это автоматически отправляет лид в Salesforce, а также добавляет его в списки клиентов и потенциальных клиентов в HubSpot.*

Messenger Bot поставляется с инструментами управления списком подписчиков, которые позволяют маркетологам легко добавлять новых подписчиков или отписывать существующих.

Поддержка клиентов

Поддержка клиентов — еще один фактор, который отличает различные инструменты автоматизации email-маркетинга. Обычные клиенты хотят оперативной поддержки.

Constant Contact лучше всего подходит для бизнеса, потому что он предлагает круглосуточную поддержку клиентов по телефону, текстовым сообщениям и чату, а также базу знаний с статьями, которые помогают с общими проблемами, которые могут возникнуть в процессе. HubSpot также имеет обширную базу знаний, состоящую из статей на темы от того, как сегментировать ваши электронные письма по времени и типу используемого устройства, до того, что происходит, когда вы отправляете слишком много электронных рассылок одновременно.

Служба поддержки Messenger Bot ограничена помощью клиентам, которые загрузили их приложение только на устройствах iOS или Android, и даже тогда они не могут предоставить никакую помощь в режиме реального времени. Компания предлагает раздел с часто задаваемыми вопросами и перечисляет известные проблемы, но они не охватывают все возможные проблемы, с которыми вы можете столкнуться.

Constant Contact является явным победителем в этой категории, а HubSpot занимает второе место благодаря своей отличной базе знаний и круглосуточной службе поддержки клиентов через чат, телефон, текст, хотя он не предлагает помощь в режиме реального времени, как это может сделать Constant Contact.

Messenger Bot значительно отстает от этих двух инструментов автоматизации email-маркетинга, когда речь идет о предложениях по поддержке клиентов, так как они сильно ограничены нехваткой ресурсов и персонала для оказания помощи в любое время дня и ночи (т.е. без живого видео).

В заключение: превосходные функции Constant Contact делают его легким выбором по сравнению с Messenger Bot и HubSpot благодаря многофункциональным вариантам обслуживания клиентов, которые включают круглосуточную доступность.

Аналитика

Аналитика важна вInbound Marketing, чтобы увидеть, насколько хорошо работают ваши стратегии. С помощью Constant Contact у вас есть доступ к отчетам, которые показывают, как идут ваши кампании. Отчет аналитики HubSpot более обширен и содержит много информации о производительности каждой кампании или целевой страницы.

Messenger Bot имеет свою собственную панель управления, которая сосредоточена на показателях вовлеченности и метриках.

Все три платформы предоставляют ценную информацию о том, что нравится вашей аудитории, а что нет, чтобы вы могли внести изменения в будущие маркетинговые усилия – но если сравнивать их только по данным, кажется, что Messenger Bot может быть самой эффективной платформой для этой цели, потому что они позволяют вам измерять ключевые точки конверсии (т.е. регистрации), а также другие важные факторы, такие как частота отправки сообщений по каналу/количество доставленных сообщений/среднее время, проведенное в приложении.

В целом, маркетинговый хаб HubSpot является лучшим выбором, если вы ищете более обширную аналитику. Он предлагает подробные отчеты и анализ данных, таких как коэффициенты отказов, время на странице, коэффициент конверсии, уровень вовлеченности в социальных сетях. Функции отчетности Constant Contact ограничены общим количеством отправленных сообщений и количеством подписчиков. Messenger Bot вообще не предлагает никаких типов аналитики или метрик.

Интеграции

Интеграции — это то, что делает инструмент автоматизации email-маркетинга стоящим. Constant Contact имеет интеграции с Mailchimp и Salesforce, HubSpot имеет интеграции с LinkedIn, Google Analytics, Facebook Ads Manager, Intercom для поддержки в чате в почтовых ящиках ваших клиентов, а Messenger Bot может подключаться к Zapier, что означает, что вы можете создать рабочий процесс между любыми двумя инструментами из этого списка.

HubSpot CRM также интегрируется с гораздо большим количеством социальных медиа-платформ, чем просто Facebook, такими как Pinterest или Twitter. С Constant Contact вам нужно платить больше в месяц, если вы хотите доступ к этим другим каналам, но HubSpot уже интегрирован, поэтому нет необходимости в дополнительных сборах.

Часто задаваемые вопросы

Работает ли Constant Contact с HubSpot?

Constant Contact и HubSpot — это обе популярные платформы для email-маркетинга, поэтому естественно задаться вопросом, можно ли использовать их вместе. К сожалению, между этими двумя инструментами нет официальной интеграции.

Платформа Constant Contact поддерживает многие функции HubSpot, такие как Оценка Лидов и Отслеживание Посетителей с помощью Форм на Вашем Веб-сайте или Целевых Страницах через Формы Campaign Monitor и отслеживание электронной коммерции Google Analytics, но не наоборот.

Если вы рассматриваете возможность использования этих двух сервисов одновременно, мы рекомендуем установить приложение, такое как Zapier (ZAP), которое поможет сделать ваши данные из одной системы доступными в другой, инициируя событие «zap». Например, когда новые люди регистрируются через формы CC, отправленные в HubSpot: если они заполняют форму лида в ZAP, это вызовет событие, которое автоматически создаст новый контакт в HubSpot.

Однако эта интеграция не лишена недостатков: например, Zapier не может выполнять никакие «Zaps», если ваша учетная запись Constant Contact не имеет доступа к интернету или находится в режиме обслуживания.

Также стоит отметить, что это соединение может замедляться из-за того, что вам нужно установить два сторонних приложения на ваши устройства и поддерживать их работу в любое время. Как и в случае с любыми технологиями, есть свои плюсы и минусы. Обязательно взвесьте их, прежде чем отдавать предпочтение одному из них!

HubSpot похож на Mailchimp?

Инструменты автоматизации email-маркетинга, похоже, появляются повсюду в наши дни. Хотя идея отправки автоматизированных писем существует уже давно, только недавно появилось так много компаний, предлагающих эту услугу в качестве своей специализации.

HubSpot — это одна из компаний, предлагающих услуги автоматизации email-маркетинга, и они действительно хороши в том, что делают. Но вопрос остается: похож ли HubSpot на Mailchimp? Ответ может зависеть от предпочтений в функциях, предлагаемых каждой платформой. Давайте более подробно рассмотрим, как обе платформы сравниваются, прежде чем решить, какой инструмент может лучше подойти вам и вашему бизнесу!

Похоже, что если вам нужно программное обеспечение для email с более сложными функциями, то вам стоит выбрать HubSpot. Например, они предлагают больше функций автоматизации маркетинга, таких как рекламные кампании и инструменты сегментации, которые могут улучшить вашу стратегию email. Но если вы ищете решение, которое простое, но эффективное, то Mailchimp может быть лучшим вариантом, так как оно менее дорогое и имеет больше ограничений в функциональности.

Почему HubSpot — лучший?

HubSpot — отличный инструмент для входящего маркетинга и продаж. Входящий маркетинг заключается в том, чтобы найти правильную аудиторию для вашей компании, поэтому, если вы пытаетесь найти новых клиентов или продать больше продуктов, HubSpot может помочь.

У HubSpot много функций, которые отличают его от Constant Contact: интеллект лидов, инструменты для обмена в социальных сетях, аналитика веб-сайта и целевые страницы, интеграция с живым чатом, конструктор шаблонов email (у них более 100), и т.д. Наша любимая функция этого инструмента — это создание постов для блога — вы можете создать потрясающую статью за считанные минуты!

Одно из наших любимых вещей в HubSpot Analytics — это доступ к данным в реальном времени о том, какой контент работает лучше других. Таким образом, мы знаем, что людям нравится больше всего и на чем сосредоточиться в наших будущих публикациях.

Constant Contact против HubSpot против Messenger Bot: какой инструмент лучше для вашего бизнеса?

Управлять стратегией входящего маркетинга вашего бизнеса и без того сложно, не имея головной боли от слишком большого количества платформ или сложных интеграций.

(Суммируйте вышеупомянутые пункты. Включите сильные и слабые стороны каждой платформы.)

Инструменты email-маркетинга сосредоточены на автоматизации и максимизации вашего охвата. Constant Contact — отличный инструмент для управления отношениями с клиентами и предлагает множество функций, которых нет в HubSpot, таких как управление событиями, конструктор шаблонов электронной почты (у них более 100), и т.д.

HubSpot имеет множество функций, которые отличают его от Constant Contact: интеллект лидов, инструменты для обмена в социальных сетях, аналитика веб-сайта и целевые страницы, интеграция живого чата, конструктор шаблонов электронной почты (у них более 100)

Сильные стороны Messenger Bot заключаются в их простоте: они предлагают единую платформу с легкими для интеграции ботами, которые помогают автоматизировать процесс маркетинга через сообщения. Messenger-боты хорошо работают для компаний, которым необходимо предоставлять быстрые ответы или хотят, чтобы разговоры с клиентами были у них под рукой 24 часа в сутки.