Blog

Mga Pangunahing Kaalaman Ang gastos sa pagkuha ng mga bagong kliyente ay isang ratio, hindi isang tiyak na halaga: laging ipair ang CAC sa LTV at panahon ng pagbabayad upang husgahan ang pagpapanatili. Gamitin ang pormula upang tukuyin ang gastos sa pagkuha ng mga bagong kliyente (Kabuuang Gastos sa Pagkuha ÷ Bilang ng mga Bagong Kliyente) at patakbuhin...

Mga Pangunahing Kahalagahan Ipinapakita ng mga halimbawa ng pag-onboard ng customer na ang isang maikli, nasusukat na landas patungo sa unang halaga—pag-signup → pag-set up → aktibasyon—ay nagpapababa ng churn at nagpapabilis ng oras patungo sa halaga. Gamitin ang 5 C's (Kumuha, Linawin, Magturo, Kumpirmahin, Magpatuloy) upang magdisenyo ng mga halimbawa ng pag-onboard ng user na maaaring ulitin...

Mga Pangunahing Kaalaman Gumamit ng tagagawa ng bot sa facebook upang i-automate ang suporta, mangolekta ng mga lead, at ibalik ang mga cart — tukuyin ang mga layunin at KPI bago ka bumuo. Paano gumawa ng facebook bot: magsimula sa malinaw na daloy ng pag-uusap (maligayang pagdating → kwalipikasyon → mga intensyon → paghahabilin) at subukan sa Page...

Pangunahing Mga Punto Ang isang dm bot ay nag-aautomatiko ng mga direktang mensahe sa iba't ibang platform—Instagram, Discord, at Facebook—na nagpapahintulot ng mga awtomatikong tugon, awtomasyon ng workflow, at pagkuha ng lead habang nangangailangan ng tiyak na paghawak sa platform. Maaari ba akong magdagdag ng mga bot sa DMs? Oo: i-set up ang isang instagram dm bot,...

Mga Pangunahing Kaalaman Tumutok sa apat na mahahalaga para sa anumang KPI para sa kinatawan ng serbisyo sa customer: oras ng pagtugon, unang resolusyon ng kontak (FCR), CSAT, at throughput — ginagawang nasusukat na mga resulta ang mga pang-araw-araw na aksyon.

Pangunahing Kaalaman Kilalanin ang mga bot fb nang mabilis sa pamamagitan ng mga visual na hindi pagkakatugma: magkaparehong larawan ng profile ng lalaki sa fb, paulit-ulit na larawan ng dp ng lalaki sa fb, o pangkaraniwang larawan ng lalaki sa fb na sinamahan ng manipis na bio ng lalaki sa fb. Ipinapakita ng mga pattern ng pag-uugali ang awtomasyon—hanapin ang mga templated na caption ng lalaki sa fb, paulit-ulit na post ng lalaki sa fb...

Mga Pangunahing Punto ang ai na maaari mong kausapin ay totoo na ngayon: subukan ang mga web demo, voice apps, o phone integrations upang makipag-usap nang pasalita sa AI at marinig ang natural na mga tugon. Magsimula sa mga libreng opsyon ng ai na maaari mong kausapin—walang signup na mga web demo at libreng apps na nagpapahintulot sa iyo na subukan ang boses ng ai na maaari mong kausapin...

Mga Pangunahing Punto Unawain kung ano ang fb bot: mga awtomatikong daloy ng trabaho sa Messenger na humahawak ng mga mensahe, moderasyon ng komento at pagkuha ng lead habang nag-iimbak ng data ng gumagamit sa isang fb bot profile para sa personalisasyon. Agad na tukuyin ang pekeng pakikipag-ugnayan—hanapin ang mga pattern ng fb bot liker, bigla...