3 Xu hướng website thương mại điện tử cần chú ý

Ngành thương mại điện tử đang bùng nổ.

Vào năm 2018, ước tính rằng thị trường thương mại điện tử toàn cầu sẽ tăng trưởng lên $4.8 triệu và đến năm 2020, con số này có thể tăng lên $6.5 triệu! Có nhiều lý do cho sự tăng trưởng này như ngày càng nhiều người sở hữu smartphone và có quyền truy cập vào kết nối internet ở các nước đang phát triển. Bài viết trên blog này sẽ thảo luận về 3 xu hướng liên quan đến các trang web thương mại điện tử mà bạn nên chú ý trong tương lai nếu bạn làm việc trong ngành hoặc có ý định bắt đầu một doanh nghiệp của riêng mình!

Trang web thương mại điện tử là gì?

Một trang web thương mại điện tử là một loại cửa hàng trực tuyến cho phép khách hàng mua sản phẩm và dịch vụ. Nó dựa trên ý tưởng rằng nếu mọi người có thể mua sắm từ nhà hoặc nơi làm việc, họ sẽ mua sắm nhiều hơn là ra ngoài các cửa hàng vật lý. Các trang web thương mại điện tử thường được hỗ trợ bởi một thị trường trực tuyến nơi người mua duyệt qua các danh sách cho các mặt hàng khác nhau và người bán liệt kê hàng hóa của họ để bán. Có nhiều lợi ích khi sở hữu trang web thương mại điện tử của riêng bạn như có thể tiếp cận một đối tượng rộng hơn với chi phí hoạt động thấp hơn, cung cấp dịch vụ khách hàng cá nhân hóa và có toàn quyền kiểm soát cách bạn muốn thương hiệu công ty của mình.

Thương mại điện tử hoạt động như thế nào?

Thương mại điện tử hoạt động giống như một cửa hàng vật lý. Sự khác biệt duy nhất là khách hàng thực hiện lựa chọn trên một trang web, đặt hàng trực tuyến và công ty giao hàng đến cho họ.

Thương mại điện tử thuận tiện hơn so với mua sắm truyền thống vì nó mở cửa 24 giờ mỗi ngày, bảy ngày mỗi tuần – vì vậy khách hàng có thể mua sản phẩm bất cứ lúc nào trong ngày hoặc đêm. Thương mại điện tử không yêu cầu mọi người phải ở gần nhau như các tương tác trực tiếp truyền thống.

Thị trường thương mại điện tử đã bùng nổ trong thập kỷ qua với đủ loại trang web mới xuất hiện mỗi năm, bao gồm các nhà bán lẻ lớn như Amazon (bắt đầu với việc bán sách), các công cụ tìm kiếm như Google Shopping bán hàng triệu mặt hàng thông qua một mạng lưới liên kết, và các thị trường ngách cho các danh mục cụ thể như eBay cho phép người dùng liệt kê bất cứ thứ gì họ muốn mua.

Đối với mỗi doanh nghiệp thương mại điện tử, trang sản phẩm là rất quan trọng. Khách hàng biết nhiều hơn về sản phẩm của bạn khi họ điều hướng qua trang sản phẩm. Đó là lý do tại sao mô tả sản phẩm của bạn phải hấp dẫn. Tên miền của bạn cũng phải đơn giản và dễ nhớ để tăng khả năng tìm kiếm.

Trang web thương mại điện tử tốt nhất giúp khách hàng dễ dàng cho các mặt hàng vào giỏ hàng và thanh toán. Nếu bạn đang xây dựng một doanh nghiệp thương mại điện tử, bạn cũng cần có ít nhất ba tùy chọn thanh toán, không chỉ thanh toán bằng thẻ tín dụng. Hầu hết các trang web thương mại điện tử thường chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng nhưng không cung cấp các phương thức thanh toán khác.

Bạn cũng nên tận dụng lợi ích của tiếp thị qua email để giữ cho khách hàng của bạn được cập nhật. Tiếp thị qua email vẫn là một chiến lược tiếp thị có tỷ lệ chuyển đổi cao mà bạn nên triển khai trong doanh nghiệp trực tuyến của mình.

10 trang web thương mại điện tử hàng đầu là gì?

Mười trang web thương mại điện tử hàng đầu trên thế giới, theo Internet Retailer, là Walmart.com, Amazon.com, Ebay.com, Target.com, Kmart.com, Kohls.com, BestBuy.com, HomeDepot.com, Macy’s.com và Sears.com. Những trang này chiếm phần lớn doanh số thương mại điện tử của Mỹ – với tổng doanh thu $83 tỷ từ các giao dịch trực tuyến chỉ trong năm 2012.

Trang web thương mại điện tử tốt nhất là gì?

Nhiều người quan tâm đến câu hỏi về trang web thương mại điện tử tốt nhất là gì. Sự thật là câu hỏi này có thể khó trả lời. Tất cả các trang web thương mại điện tử lớn và phổ biến nhất đều có những ưu và nhược điểm riêng. Tuy nhiên, luôn quan trọng để theo dõi các xu hướng phòng trường hợp một trong những trang web thương mại điện tử lớn gặp sự cố hoặc mất đi sự phổ biến.

5 công cụ xây dựng trang web thương mại điện tử hàng đầu là gì?

Xây dựng doanh nghiệp của bạn trực tuyến có thể là một thách thức khi bạn không có kỹ năng lập trình. May mắn thay, có nhiều công cụ xây dựng trang web kéo và thả cho phép bạn tạo một cửa hàng trực tuyến mà không cần bất kỳ kỹ năng lập trình nào. Trong bài viết này, chúng tôi đã tập hợp những công cụ xây dựng trang web thương mại điện tử tốt nhất cho sự tiện lợi của bạn.

Nếu bạn đang tìm cách xây dựng một trang web thương mại điện tử đơn giản mà không cần mẫu hoặc plugin thì hãy sử dụng Magento Go / WooCommerce và Webflow. Nếu bạn cần các tính năng nâng cao hơn như quản lý danh mục hoặc tích hợp với Google Analytics thì hãy chọn Shopify Plus hoặc Wix Commerce Business Plan (trước đây là CloudWiz). Để thanh toán an toàn trên thiết bị di động, Stripe là một lựa chọn tốt và nó cũng bao gồm hosting trong giá của nó, vì vậy nếu dịch vụ chất lượng là quan trọng với bạn thì hãy đăng ký ngay!

Chọn trình tạo cửa hàng phù hợp nhất với tầm nhìn của bạn về doanh nghiệp thương mại điện tử.

Chi phí cho một trang web thương mại điện tử cơ bản là bao nhiêu?

Nếu bạn đang tìm cách tạo một cửa hàng thương mại điện tử, có một vài điều bạn cần làm trước. Bạn cần có một tên miền và gói hosting trang web. Hầu hết các trình tạo trang web thương mại điện tử đều miễn phí và chỉ cho phép bạn trả tiền cho tên miền tùy chỉnh của mình. Thứ hai, bạn sẽ muốn tạo logo và hình ảnh sản phẩm cho trang web của mình. Nếu bạn đang bán sản phẩm, bạn sẽ cần tên sản phẩm, mô tả và ảnh của các mặt hàng trước khi kết thúc cửa hàng của bạn. Cuối cùng, hãy hỏi ai đó biết về mã hóa trang web ngôn ngữ lập trình nào là tốt nhất cho trang của bạn.

Các xu hướng trang web thương mại điện tử cần chú ý?

Bạn có thể đang nghĩ đến việc điều hành cửa hàng của riêng mình, nhưng bạn không chắc bắt đầu từ đâu. Tin tốt là có rất nhiều tài nguyên và hướng dẫn miễn phí có thể giúp bạn khởi đầu! Vậy những xu hướng nào bạn nên ghi nhớ? Hãy cùng xem xét ba xu hướng trang web thương mại điện tử quan trọng cần theo dõi.

Gần đây, có ba xu hướng website thương mại điện tử mà bạn nên chú ý. Những xu hướng này là sự gia tăng sử dụng di động, sự tích hợp giữa chatbot và mạng xã hội, và cá nhân hóa trên trang.

Thiết kế đáp ứng

Xu hướng đầu tiên được thảo luận là thiết kế đáp ứng. Phản ứng với sự thay đổi trong cách mọi người tìm kiếm sản phẩm đang thay đổi với các kích thước và độ phân giải màn hình khác nhau. Điều quan trọng nhất về thiết kế đáp ứng là nó linh hoạt và có thể mở rộng đến bất kỳ kích thước nào mà không bị mất chất lượng.

Với sự gia tăng của việc duyệt web trên di động, việc các trang web có thể hiển thị và hoạt động đúng trên bất kỳ thiết bị nào, bất kể kích thước hay thương hiệu, đã trở nên quan trọng. Khách hàng cũng muốn có mọi thứ ngay lập tức và không muốn chờ đợi điện thoại hoặc máy tính bảng của họ tải một trang web mà không hoạt động trên đó. Thiết kế thương mại điện tử của bạn phải thu hút đối tượng mục tiêu.

Với sự gia tăng xếp hạng Google cho các trang web thân thiện với di động, trang web của bạn phải đáp ứng. Một thiết kế web đáp ứng là rất quan trọng trong xếp hạng công cụ tìm kiếm. Thiết kế web của bạn phải được tối ưu hóa để cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng.

Ngoài ra, số lượng người mua sắm trên điện thoại của họ đã tăng đáng kể trong vài năm qua, vì vậy bạn muốn đảm bảo rằng bạn đang phục vụ cho thị trường đó. Sự tiện lợi của thương mại di động khiến nó trở thành một xu hướng hấp dẫn, và các doanh nghiệp sẽ đổ xô để làm cho trang web của họ tương thích để khách truy cập không mất hứng thú.

Bây giờ việc xây dựng một trang web thương mại điện tử trở nên dễ dàng hơn với sự trợ giúp của các công cụ xây dựng trang web thương mại điện tử. Giao diện thân thiện với người dùng là rất quan trọng cho các cửa hàng trực tuyến. Hãy chọn một công cụ xây dựng trang web có tính năng kéo và thả để bạn dễ dàng di chuyển các phần tử trên trang web của mình. Ngoài thiết kế web đáp ứng, giỏ hàng và quy trình thanh toán của bạn nên đơn giản và trực quan.

Thiết kế trang chủ của bạn cũng rất quan trọng. Các trang web thương mại điện tử tuyệt vời có trang chủ và trang sản phẩm đáp ứng.

Tiếp thị trò chuyện và chatbot AI

Trí tuệ nhân tạo đang được sử dụng theo nhiều cách khác nhau, bao gồm cả chatbot có thể hoạt động như đại diện dịch vụ khách hàng bằng cách trả lời các câu hỏi được gửi qua dịch vụ nhắn tin.

Tiếp thị qua chat đang trở nên phổ biến hơn trong những ngày này khi ngày càng nhiều người bán hàng trực tuyến. Một trò chuyện tự động rất hữu ích cho một doanh nghiệp trực tuyến để đảm bảo rằng khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng trả tiền. Bot Messenger là một chatbot phổ biến có thể giúp bạn đặt nhắc nhở cho việc phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên để tăng doanh số. Đây là một công cụ tiếp thị tuyệt vời cho một doanh nghiệp nhỏ với mức giá phải chăng.

Cá nhân hóa trên trang

Có một vài xu hướng cần chú ý khi nói đến các trang web thương mại điện tử. Những xu hướng này sẽ giúp bạn đi trước đối thủ và phân biệt cửa hàng của bạn với những cửa hàng khác. Một xu hướng là mức độ tùy chỉnh có sẵn trên các trang web. Ngày nay, khách hàng mong đợi một trải nghiệm mua sắm trực tuyến được điều chỉnh đặc biệt cho họ. Xu hướng này được thể hiện tốt nhất qua các trang như Zappos hoặc Warby Parker. Không công ty nào yêu cầu khách hàng chọn kích thước hoặc kiểu giày của họ vì họ biết điều gì phù hợp nhất với khách hàng: chính họ! Những sản phẩm khiến trang web thương mại điện tử của bạn trở nên cá nhân hơn, chẳng hạn như các tính năng tùy chỉnh hoặc những thứ như thư cảm ơn viết tay, có thể là một cách tuyệt vời để nổi bật và tạo ra lòng trung thành trong số người mua sắm.

Kết luận

Thương mại điện tử là tương lai. Người tiêu dùng có rất nhiều cơ hội tiết kiệm khi mua sắm trực tuyến. Đôi khi tốt nhất là duyệt internet cho đến khi bạn tìm thấy giao dịch phù hợp, nhưng đôi khi cũng đáng để bạn dành thời gian ghé thăm một nền tảng thương mại điện tử như eBay hoặc Amazon. Những trang web này có mọi thứ bạn cần từ điện tử đến quần áo với giá cả rất cạnh tranh.

Một xu hướng mà chúng ta có thể thấy trong thương mại điện tử năm nay là các chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội, có khả năng tăng cường giao dịch qua các trang web thương mại điện tử. Thương mại di động khi di chuyển cũng được dự đoán sẽ là một xu hướng lớn trong năm 2018. Cuối cùng, chatbot sẽ sớm cung cấp một cách khác cho các công ty để tiếp thị và bán sản phẩm trực tuyến mà không cần tương tác với con người.