3 Loại Giải Pháp để Tăng Cường Sự Tham Gia trên Website của Bạn: Outreach so với Salesforce so với Messenger Bot

Sự tương tác là một phần quan trọng trong tiếp thị trực tuyến. Sự tương tác tốt có nghĩa là bạn có người dùng quan tâm đến sản phẩm của bạn và muốn biết thêm về nó, vì vậy họ sẽ ít có khả năng rời khỏi trang web.

Có nhiều cách mà các công ty có thể tăng cường sự tương tác của người dùng trên trang web của họ, nhưng có một điều nổi bật là phương pháp hiệu quả nhất: nhắn tin. Nhắn tin là một cách tuyệt vời để tăng cường sự tương tác vì nó giúp các công ty có cuộc trò chuyện với người dùng, điều này có nghĩa là trải nghiệm của họ được cá nhân hóa và phù hợp hơn với sở thích của người dùng.

Ai không muốn có thêm sự tương tác trên trang web của họ? Câu trả lời là không ai cả! Có ba loại giải pháp để tăng cường sự tương tác, và đây là Outreach, salesforce và bot nhắn tin. Tìm hiểu những gì mà các giải pháp này bao gồm để bạn có thể quyết định giải pháp nào là tốt nhất cho công ty của bạn.

Outreach.io là gì?

Outreach.io là một nền tảng giúp các doanh nghiệp tăng cường sự tương tác và chuyển đổi bằng cách cung cấp các công cụ cần thiết để thực hiện điều đó.

Cách đầu tiên mà Outreach.io làm điều này là thông qua phần mềm tự động hóa email, cho phép người dùng tạo các quy trình làm việc tùy chỉnh dựa trên hoạt động của trang web hoặc các mẫu thông tin khách hàng được điền bởi khách truy cập. Các quy trình làm việc này sau đó có thể được giao cho các thành viên trong nhóm của bạn, nơi họ sẽ nhận được thông báo trên bảng điều khiển của mình.

Thứ hai, Outreach giúp tăng cường sự tương tác thông qua việc tạo ra khách hàng tiềm năng bằng cách bao gồm các khách hàng tiềm năng nóng trong hệ thống CRM hiện có của bạn (Salesforce). Điều này cho phép các công ty tiếp tục giao tiếp với cùng một liên hệ ngay cả khi họ rời khỏi trang web của bạn.

Cuối cùng, Outreach có thể giúp tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi bằng cách cung cấp tất cả thông tin này theo thời gian thực để các doanh nghiệp theo dõi bằng bot nhắn tin của họ. Điều này rất có lợi vì nó cho phép các công ty hành động ngay lập tức đối với những khách hàng tiềm năng sắp trượt khỏi tầm tay hoặc khách hàng muốn thông tin ngay bây giờ.

Salesforce Marketing Cloud là gì?

Salesforce Marketing Cloud là một nền tảng cung cấp dịch vụ để giúp các doanh nghiệp quản lý các chiến dịch tiếp thị của họ. Với điều này, người dùng có thể sử dụng phần mềm để theo dõi sự tương tác của khách hàng và tỷ lệ thành công ở mỗi cấp độ. Đây là một trong những công cụ phổ biến nhất cho các nhà tiếp thị trực tuyến vì nó cho phép họ tự động hóa một số nhiệm vụ để họ có thể tập trung vào những khía cạnh quan trọng khác của quản lý doanh nghiệp.

Bot Messenger là gì?

Ứng dụng Bot Nhắn Tin là trợ lý ảo mà bạn có thể thêm vào trang Facebook của mình. Ý tưởng này tương tự như nhiều bot khác, nhưng rõ ràng rằng Ứng dụng Bot Nhắn Tin sẽ giúp các doanh nghiệp cải thiện sự tương tác với khách hàng của họ theo mọi cách có thể.

Những công ty nào sử dụng Outreach.io?

Outreach.io được sử dụng bởi nhiều công ty, bao gồm:

– Unbounce

– Moz

– Docusign

– Drift.com Công ty sử dụng outreach để giúp họ thu thập thông tin về người dùng và khách hàng tiềm năng của họ một cách hiệu quả hơn so với chỉ sử dụng email. Ví dụ, Outreach có thể gửi email cá nhân hóa chỉ đề cập đến tên của khách hàng tiềm năng và không bao giờ đề cập đến bất kỳ điều gì về giá cả hoặc bản dùng thử.

– GrowthHackers sử dụng Outreach để giúp họ với các chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng đến từ inbound, mà họ thấy rất hiệu quả trong việc tiếp cận các influencer và những người quan trọng khác tại các công ty mà họ muốn trở thành khách hàng. Gửi tin nhắn outreach cá nhân hóa cũng hiệu quả hơn so với việc sử dụng email hàng loạt có thể không được coi là cá nhân.

Outreach cũng hoạt động cho các đội ngũ thành công của khách hàng, những người sử dụng phần mềm để giúp họ xác định và tiếp cận các khách hàng tiềm năng đã bỏ dở trang đăng ký dùng thử hoặc webinar mà không đăng ký gói miễn phí.

Các công ty nào sử dụng Salesforce Marketing Cloud?

Salesforce Marketing Cloud được sử dụng bởi các công ty như AT&T, Coca-Cola Enterprises. Những công ty này sử dụng Salesforce Marketing Cloud để gần gũi hơn với khách hàng của họ, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và gửi các thông điệp cá nhân hóa.

Các công cụ nào tích hợp với Outreach.io?

Outreach tích hợp với nhiều công cụ bao gồm Salesforce, Marketo, HubSpot và DocuSign. Nhiều công cụ khác đang trong quá trình phát triển! Các tích hợp với những công cụ này cho phép khách hàng tận dụng outreach tự động.

Các công cụ nào tích hợp với Salesforce Marketing Cloud?

Salesforce Marketing Cloud tích hợp với nhiều công cụ khác nhau:

Outreach: nền tảng tiếp cận và tương tác giúp các nhà tiếp thị xây dựng mối quan hệ với khách hàng của họ. Outreach tích hợp với Salesforce Marketing Cloud, cho phép các nhóm bán hàng có thêm cái nhìn về hành trình của khách hàng bằng cách tận dụng tất cả dữ liệu của bạn ở một nơi. Điều này cho phép các đại diện bán hàng tương tác với khách hàng tiềm năng ở mọi giai đoạn trong hành trình mua hàng, từ lần tiếp xúc đầu tiên đến khi chốt đơn.

GrowthBot: một công cụ phân tích trang web của bạn và đề xuất cải tiến để tăng cường sự tương tác của người dùng. Growthbot tích hợp với Salesforce Marketing Cloud, cho phép các nhà tiếp thị tập trung vào trải nghiệm của khách hàng trong khi đảm bảo họ tối ưu hóa trang web của mình cho việc chuyển đổi. Growthbots có thể được thiết lập như một phần mở rộng của các thanh tìm kiếm hiện có trên trang web của bạn, hoặc như một widget riêng biệt trên trang.

Intercom: một công cụ giao tiếp khách hàng tất cả trong một giúp đơn giản hóa việc nhắn tin và thay thế hộp thư email cho các nhóm bán hàng và hỗ trợ. Intercom tích hợp với Salesforce Marketing Cloud để cung cấp cho bạn các cuộc trò chuyện theo thời gian thực giữa khách hàng và các nhà tiếp thị trong khi cũng cung cấp một cái nhìn tổng thể về dữ liệu khách hàng.

Zendesk: cung cấp phần mềm kinh doanh để tạo ra, cung cấp và phục vụ những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Zendesk tích hợp với Salesforce Marketing Cloud để giúp bạn quản lý các chiến dịch email của mình từ một nơi trong khi cũng cung cấp một cách dễ dàng để theo dõi sự thành công của mỗi chiến dịch bằng cách đo lường số lần mở, nhấp chuột và chuyển đổi.

Đây chỉ là một số công cụ tích hợp với Salesforce Marketing Cloud để giúp các nhà tiếp thị tăng cường sự tương tác.

Cái nào tốt hơn, Outreach hay Salesforce Essentials?

Salesforce Essentials cung cấp một cách khác để tương tác với khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn. Đây là một giải pháp dễ sử dụng, tích hợp hoàn toàn bao gồm tất cả các công cụ bán hàng, dịch vụ, tiếp thị và phân tích mà bạn cần – ngay từ đầu.

Nếu bạn đã sử dụng Salesforce hoặc nếu bạn không muốn (hoặc cần) tích hợp giữa nhiều ứng dụng như tiếp thị qua email, trò chuyện trên website hoặc mạng xã hội, bạn có thể muốn chọn Outreach.io.

Nếu bạn đang tìm kiếm một cách để làm cho cuộc sống của đội ngũ bán hàng của bạn trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn, thì Salesforce Essentials là giải pháp đáp ứng tất cả các yêu cầu này.

So sánh các tính năng chính giữa Outreach và Salesforce

Tăng cường sự tương tác trên website của bạn có thể gặp khó khăn. Việc khiến người dùng đăng ký tham gia hội thảo trực tuyến, tải xuống tài liệu trắng hoặc đăng ký nhận bản tin đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn những gì có vẻ ban đầu. Có ba loại giải pháp khác nhau mà bạn có thể sử dụng để tăng cường sự tương tác trên website của mình: outreach, salesforce và Messenger Bot.

Các tính năng Phân tích & Báo cáo

Các tính năng phân tích và báo cáo rất quan trọng trong công cụ tương tác khách hàng vì chúng giúp tăng cường sự tương tác của khách hàng. Các công cụ phân tích và báo cáo cho phép bạn thấy điều gì đang hoạt động trên trang web của bạn, chẳng hạn như những bài viết hoặc chiến dịch nào đã mang lại nhiều lưu lượng truy cập nhất cho trang của bạn để bạn có thể tiếp tục làm nhiều hơn nữa.

Outreach không có bất kỳ công cụ báo cáo nào, nhưng nó tích hợp với Google Analytics. Salesforce đi kèm với một bảng điều khiển và báo cáo để bạn có thể thấy các chiến dịch của mình đang hoạt động như thế nào chỉ trong một cái nhìn. Messenger Bot có các cảnh báo tùy chỉnh mỗi khi ai đó nhấp vào một cái gì đó trong widget trò chuyện để bạn biết chính xác điều gì đang sai hoặc đúng khi tương tác với khách hàng qua một nền tảng nhắn tin tự động như Messenger Bot.

Outreach không có bất kỳ báo cáo tích hợp nào, nhưng nó tích hợp với Google Analytics. Salesforce đi kèm với một bảng điều khiển và nhiều báo cáo được xây dựng sẵn mà bạn có thể tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của công ty bạn.

Các tính năng Email

Các tính năng Email là một phần thiết yếu trong việc tăng cường sự tương tác của khách hàng. Email là một cách tuyệt vời để liên lạc với khách hàng và nói về các sản phẩm hoặc dịch vụ mới có thể có lợi cho họ, đồng thời duy trì mối quan hệ mà bạn đã xây dựng với họ.

Outreach là lựa chọn tốt nhất cho các tính năng email vì nó có một số lượng lớn mẫu có thể dễ dàng chỉnh sửa để phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp bạn. Nó cũng dễ sử dụng và hiểu, khiến nó trở thành một lựa chọn tuyệt vời khi bạn đang cố gắng tăng cường sự tương tác của khách hàng.

Salesforce thiếu một số tính năng quan trọng như khả năng phân tích mạnh mẽ hoặc tùy chọn tùy chỉnh mạnh mẽ. Điều này khiến việc tăng cường sự tương tác của khách hàng trở nên khó khăn vì nó không linh hoạt hoặc dễ sử dụng.

Messenger Bot có các tính năng email quan trọng như theo dõi email, gửi email tự động dựa trên hành động của khách hàng và tùy chỉnh mẫu cho các khách hàng cụ thể. Điều này khiến Messenger Bot trở thành một công cụ hiệu quả khi cố gắng tăng cường sự tương tác của khách hàng.

Về các tính năng email, Outreach là lựa chọn hiệu quả nhất vì nó có nhiều tính năng có thể dễ dàng tùy chỉnh và giúp bạn theo dõi sở thích của khách hàng.

Một cách để tăng cường sự tương tác của khách hàng trên trang web của bạn là sử dụng Outreach, Salesforce hoặc Messenger Bot cho các tính năng email.

Quản lý Liên hệ

Quản lý liên hệ là một phần quan trọng của hầu hết các doanh nghiệp. Để doanh nghiệp của bạn có thể cung cấp dịch vụ tốt nhất, điều quan trọng là bạn có một cách tổ chức để theo dõi tất cả các liên hệ từ khách hàng và khách hàng tiềm năng. Nếu không có hệ thống quản lý liên hệ, sẽ rất khó để mở rộng nỗ lực bán hàng của bạn cũng như duy trì kết nối với các khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng trong quá khứ ngay cả khi họ không còn hoạt động.

Outreach là một công cụ tuyệt vời để quản lý các liên hệ vì nó cho phép bạn theo dõi tất cả các kết nối của mình ở một nơi. Bạn cũng có thể lọc qua mọi người theo vị trí, ngành nghề hoặc số lượng nhân viên.

Salesforce là một hệ thống CRM cho phép bạn theo dõi tất cả các liên hệ, khách hàng tiềm năng và cơ hội của mình ở một nơi. Bạn cũng có thể sắp xếp mọi người theo mức độ ưu tiên hoặc số lượng nhân viên trong mỗi công ty.

Messenger Bot còn khá mới nhưng họ đã làm cho các doanh nghiệp dễ dàng giao tiếp với khách hàng của họ qua Facebook Messenger. Đây là một cách tuyệt vời để các doanh nghiệp theo dõi tất cả các liên hệ của họ và cung cấp cho họ các phản hồi tự động.

Các công cụ quản lý liên hệ mà Outreach, Salesforce và Messenger Bot cung cấp đều rất hữu ích cho doanh nghiệp hiện đại. Việc tìm ra công cụ phù hợp để theo dõi các liên hệ của bạn theo cách tốt nhất cho bạn và doanh nghiệp của bạn là rất quan trọng.

Chiến dịch nhỏ giọt

Chiến dịch nhỏ giọt không phải là điều mới mẻ. Thực tế, chúng đã là một phần không thể thiếu trong thế giới marketing trong nhiều năm. Một chiến dịch nhỏ giọt đơn giản là gửi một chuỗi email đến khách hàng hoặc người đăng ký của bạn dựa trên các tiêu chí mà bạn đã thiết lập trước (ví dụ: thời gian kể từ lần mua hàng cuối).

Outreach là một ứng dụng gửi email giúp bạn xây dựng mối quan hệ với các influencer và nhà báo để nhận được liên kết trở lại trang web của bạn. Outreach sử dụng các chiến dịch nhỏ giọt được tích hợp vào mỗi chiến dịch bạn tạo, sẽ tự động gửi email cho bạn trong một khoảng thời gian (ví dụ: ba ngày).

Salesforce là một công cụ tiếp thị khác có một số điểm tương đồng với Drip. Tuy nhiên, bạn sẽ cần thiết lập các chiến dịch drip và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của mình một cách độc lập thông qua Salesforce.

Messenger Bot là một công cụ khác cung cấp các chiến dịch drip. Bạn có thể kết nối Messenger Bot với danh sách email của mình và thiết lập các email theo lịch cho những người hoặc nhóm người đăng ký cụ thể, tạo ra một chuỗi tin nhắn cá nhân hóa dựa trên các yếu tố như sở thích của họ, những gì họ đã mua trong quá khứ, v.v.

Tổng thể, các chiến dịch Drip là một cách tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ với người đăng ký và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng của bạn, chỉ cần đảm bảo rằng bạn sử dụng công cụ phù hợp cho công việc.

Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là một phần rất quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào. Dù bạn là một nhà bán lẻ trực tuyến muốn bảo vệ thông tin khách hàng hay một công ty lưu trữ dữ liệu cho các doanh nghiệp khác, điều quan trọng là hệ thống của bạn phải an toàn và bảo mật trước các mối đe dọa bên ngoài.

Outreach rất tốt cho bảo mật dữ liệu đơn giản, nhưng nó chỉ là một giải pháp tạm thời. Bạn có thể dễ dàng thay đổi mật khẩu hoặc xóa một số loại thông tin nhất định từ chính tài khoản. Tuy nhiên, nếu bạn có những câu hỏi cụ thể về cách ngăn chặn các cuộc tấn công hack, họ không thể giúp được.

Salesforce có dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời, có sẵn 24/07 và 365 ngày trong năm. Họ cũng có một cơ sở kiến thức trực tuyến mà bạn có thể tìm kiếm để tìm câu trả lời cho nhiều câu hỏi về bảo mật dữ liệu của bạn. Nếu họ chưa biết về điều đó, đội ngũ của họ sẽ làm mọi thứ có thể để nghiên cứu và giải quyết bất kỳ vấn đề hoặc mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với nền tảng của họ.

Messenger Bot không cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhưng chủ yếu là vì nền tảng của họ rất đơn giản và thân thiện với người dùng. Họ có một đội ngũ chuyên gia hỗ trợ tận tâm có sẵn để giúp người dùng với bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề kỹ thuật nào mà họ có thể gặp phải khi sử dụng Messenger Bot.

Về bảo mật dữ liệu, Messenger Bot đứng đầu. Nó đơn giản để sử dụng, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời và không có bất kỳ tính năng nào thêm có thể gây ra vấn đề bảo mật cho doanh nghiệp của bạn. Salesforce đứng thứ hai với đội ngũ chuyên gia bảo mật dữ liệu tài năng tuyệt vời của họ, có sẵn 24/7 mỗi ngày trong năm để giúp khách hàng giải quyết vấn đề hoặc mối quan tâm của họ ngay lập tức.

Quy trình làm việc và Tự động hóa

Quy trình làm việc là một chuỗi hành động xảy ra khi một sự kiện xảy ra. Quy trình làm việc này có thể là "khi tạo nội dung mới, gửi chúng đến đội ngũ bán hàng để tiếp cận."

Tự động hóa là đưa điều này lên một bước nữa và làm cho nó hiệu quả hơn bằng cách tự động thực hiện những nhiệm vụ này mà không cần sự can thiệp của con người.

Tiếp cận là quá trình gửi nội dung đến những người mà bạn biết có thể quan tâm đến những gì doanh nghiệp của bạn cung cấp. Điều này có thể bao gồm những người có ảnh hưởng, nhà báo và thậm chí là khách hàng tiềm năng.

Salesforce là một công cụ CRM (quản lý quan hệ khách hàng) cho phép doanh nghiệp hoặc cá nhân theo dõi giao tiếp với khách hàng tiềm năng thông qua một giao diện dễ sử dụng. Nó cũng cho phép bạn thiết lập một quy trình tự động và gửi email tiếp cận tự động.

Messenger Bot là một loại ứng dụng cho phép người dùng tương tác với doanh nghiệp thông qua giao diện trò chuyện. Các bot Messenger thường có các lệnh "trò chuyện" cụ thể cho phép người dùng đặt câu hỏi hoặc nhận thông tin từ doanh nghiệp, như thể họ đang ở trên trang web. Đây có thể là một cách tuyệt vời để tăng cường sự tương tác của người dùng trên trang web của bạn.

Tổng thể, tự động hóa là cách hiệu quả nhất để thực hiện các nhiệm vụ mà bạn muốn thực hiện thường xuyên. Tiếp cận và Salesforce đều cung cấp tự động hóa, nhưng Messenger Bot hoàn toàn tự động vì nó không yêu cầu nhiều sự can thiệp của con người.

Giao diện người dùng

Giao diện người dùng là phương pháp mà con người tương tác với máy móc, như trong phần mềm hoặc phần cứng. Rất quan trọng để giữ cho người dùng tham gia và quan tâm đến trang web của bạn vì nếu họ không hài lòng, thì sẽ rất khó để bạn giữ chân họ lâu dài.

Giao diện người dùng của Outreach rất đơn giản và đi thẳng vào vấn đề. Người dùng mất vài phút để tìm hiểu cách hoạt động của nó, nhưng một khi họ đã hiểu, sự hài lòng của họ sẽ rất cao vì ứng dụng dễ sử dụng và cũng rất chức năng.

Salesforce có thiết kế phức tạp hơn một chút so với Outreach vì có nhiều thứ khác nhau mà bạn có thể làm và mất một thời gian để tìm hiểu cách điều hướng trang web. Tuy nhiên, Salesforce bù đắp cho điều này bằng cách có nhiều tính năng nâng cao hơn như cho phép bạn tải lên tệp và hình ảnh.

Messenger Bot dễ sử dụng vì nó tương tự như các ứng dụng nhắn tin thông thường. Nếu bạn có khả năng, thì đây có thể là cách hiệu quả nhất để tương tác với người dùng của bạn vì họ đã biết cách sử dụng nó và không có bước bổ sung nào cần thực hiện.

Tổng thể, Outreach có giao diện người dùng đơn giản nhất nhưng đôi khi có thể gây thất vọng. Salesforce không dễ tiếp cận cho người mới bắt đầu, tuy nhiên, nếu bạn sẵn sàng bỏ ra một chút thời gian và công sức để tìm hiểu cách mọi thứ hoạt động thì nó sẽ mang lại lợi ích với nhiều tính năng nâng cao cho phép công ty của bạn đạt được tiềm năng tối đa.

Cái nào tốt hơn, Salesforce High Velocity Sales hay Outreach?

Cả Salesforce High Velocity Sales và Outreach đều là những công cụ tuyệt vời để tăng cường sự tương tác trên trang, nhưng có những khác biệt giữa chúng mà có thể khiến một công cụ phù hợp hơn với nhu cầu cụ thể của bạn hơn công cụ kia.

Salesforce High Velocity Sales là một ứng dụng thông minh sử dụng học máy để cung cấp các chiến dịch tiếp cận cá nhân hóa dựa trên dữ liệu thu thập từ từng khách hàng tiềm năng. Đây là một lựa chọn tuyệt vời cho các công ty cần phân tích sâu về sự thành công của từng chiến dịch tiếp cận, và nó hoạt động tốt nhất khi công ty chỉ cần liên hệ với một trang web mỗi ngày (hoặc ít hơn). Outreach

Outreach cung cấp cho nhân viên bán hàng dữ liệu về các trang web mà họ đang nhắm đến để họ không lãng phí thời gian tiếp cận các trang web không liên quan, nhưng nó không cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hoặc phân tích. Outreach là tốt nhất cho các công ty cần liên hệ với nhiều trang web mỗi ngày, và nó hoạt động tốt nhất khi bạn có thông tin rõ ràng về người sở hữu từng trang web mà nhân viên bán hàng của bạn đang liên hệ.

Cái nào tốt hơn, Outreach hay Salesforce Engage?

Outreach là một công cụ giới thiệu cho phép các nhà tiếp thị xác định và tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng cách nghiên cứu các công ty, con người và tổ chức. Nó có thể giúp bạn tìm kiếm các liên hệ trong các công ty đó thông qua thuật toán tìm kiếm của LinkedIn hoặc hồ sơ mạng xã hội. Salesforce Engage là một ứng dụng kết hợp dữ liệu khách hàng với các công cụ CRM Salesforce gốc như các chiến dịch tiếp thị qua email để tăng cường nỗ lực trong việc tạo ra và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

Có thể tích hợp Salesforce trong Outreach không?

Có thể tích hợp Salesforce trong Outreach.

Outreach có một tính năng cho phép bạn sử dụng tài khoản Salesforce của mình để tạo một pipeline. Điều này rất hữu ích nếu bạn đang cố gắng theo dõi những email nào đã được gửi và tần suất cần theo dõi chúng.

Chọn công cụ nào?

Sự tương tác với khách hàng là một phần không thể thiếu trong bất kỳ bài viết blog, trang sản phẩm và trang web nào. Có nhiều loại công cụ khác nhau để giúp tăng cường sự tương tác của khách hàng trên trang của bạn: Outreach so với Salesforce so với Messenger Bot.

Không có người chiến thắng rõ ràng khi nói đến việc bạn nên sử dụng công cụ nào để tăng cường sự tương tác của khách hàng trên trang của bạn. Cả ba lựa chọn đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng, nhưng bạn cần chọn cái nào phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp bạn.

Nếu bạn muốn những tính năng tiên tiến nhất có thể giúp giữ chân khách hàng trên trang của bạn lâu hơn trong khi tăng tỷ lệ chuyển đổi, hãy chọn Salesforce. Nếu bạn đang tìm kiếm một thiết lập nhanh chóng và dễ dàng, Messenger Bot là lựa chọn tốt. Nếu bạn muốn một cái gì đó nằm trong ngân sách của bạn và có hỗ trợ tốt cho nhiều trình duyệt và thiết bị, Outreach là lựa chọn tốt nhất cho bạn.

Đừng quên - cả ba lựa chọn đều có thể giúp tăng cường sự tương tác của khách hàng trên trang của bạn và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Công cụ tốt nhất cho bạn sẽ phụ thuộc vào nhu cầu, ngân sách và mục tiêu của doanh nghiệp bạn.