So sánh Sprout Social và HubSpot trong lĩnh vực Tiếp thị Truyền thông Xã hội

Tiếp thị kỹ thuật số là một ngành khó khăn để tham gia hiện nay, với rất nhiều công cụ và nền tảng khác nhau có sẵn. Nếu bạn đang tìm kiếm lựa chọn tốt nhất, thì bạn nên so sánh Sprout Social và HubSpot. Cả hai gã khổng lồ tiếp thị kỹ thuật số này đều cung cấp một loạt các tính năng phong phú sẽ giúp doanh nghiệp của bạn thành công trực tuyến. Trong bài viết trên blog này, chúng tôi phân tích chi tiết từng nền tảng và đưa ra khuyến nghị về nền tảng nào phù hợp hơn với nhu cầu của bạn!

Tại sao bạn cần phần mềm quản lý truyền thông xã hội

Phần mềm quản lý truyền thông xã hội là cần thiết cho các doanh nghiệp vì nó giúp tổ chức các nỗ lực truyền thông xã hội, lên lịch đăng bài cho trang web của bạn và nhiều tài khoản ở một nơi.

Một mục tiêu khác của phần mềm quản lý truyền thông xã hội là tăng cường phạm vi tiếp cận thông điệp của bạn và sự tương tác với khán giả trên tất cả các mạng xã hội lớn: Facebook, Twitter, Instagram & LinkedIn. Điều này sẽ giúp bạn theo dõi phân tích về từng bài đăng để bạn luôn có thể tối ưu hóa các bài đăng trong tương lai.

Phần mềm quản lý truyền thông xã hội cũng giúp bạn đo lường nỗ lực của mình với phân tích, báo cáo và tích hợp cho phép bạn xem hiệu suất của từng bài đăng để bạn có thể lập kế hoạch chiến lược tốt hơn trong tương lai.

Sprout Social là gì?

Sprout Social là một nền tảng quản lý mạng xã hội giúp các nhà tiếp thị và doanh nghiệp tương tác với khán giả của họ, xuất bản nội dung trên nhiều nền tảng khác nhau, hợp tác với các thành viên trong nhóm thông qua các buổi phát trực tiếp hoặc phiên trò chuyện riêng tư. Giao diện cho phép các quản lý lên lịch bài đăng trước trong suốt cả ngày thông qua các Trang LinkedIn, Trình quản lý doanh nghiệp Facebook, tài khoản Quảng cáo Twitter và nhiều lĩnh vực khác; theo dõi các cuộc trò chuyện; cung cấp hỗ trợ dịch vụ khách hàng (bằng cách trả lời trực tiếp các đề cập đến công ty của họ trên mạng xã hội), và đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.

HubSpot là gì?

HubSpot là một công cụ được sử dụng để giúp các doanh nghiệp quảng bá tên tuổi của họ. Nó giúp họ tiếp thị đúng cách và cũng có nhiều công cụ khác nhau có thể hữu ích cho mọi chủ doanh nghiệp.

Ưu và nhược điểm của Sprout Social

Ưu điểm của Sprout Social

Ưu điểm của Sprout Social là nó là một hệ thống dễ sử dụng. Nó có thiết kế lưới tuyệt vời và các thiết kế rất thân thiện với người dùng. Ưu điểm khác là dịch vụ khách hàng của họ, họ có nhiều tùy chọn để liên hệ với họ nếu bạn gặp phải vấn đề hoặc có câu hỏi về các thứ khác nhau trong tài khoản của bạn.

Nhược điểm của Sprout Social

Nhược điểm của Sprout Social là nó hơi đắt hơn một chút so với một số nền tảng khác trong danh sách này. Nó cũng không có nhiều tích hợp với các ứng dụng và chương trình khác, điều này có thể gây khó chịu cho những người phụ thuộc nhiều vào các tính năng này để vận hành doanh nghiệp hoặc công ty của họ một cách suôn sẻ.

Ưu và nhược điểm của HubSpot

Ưu điểm của HubSpot

Ưu điểm của HubSpot là họ có rất nhiều tích hợp với các công cụ khác.

Hubspot có giao diện dễ sử dụng, giúp việc tiếp thị trở nên dễ dàng hơn cho cả người mới và chuyên gia. Điều này không đúng với Sprout Social, nơi bạn có thể cần sự trợ giúp từ dịch vụ khách hàng để học cách thực hiện các thao tác ngay cả khi bạn là người mới.

Hubspot có rất nhiều hỗ trợ từ bên thứ ba. Điều này có nghĩa là nhiều công cụ khác rất vui lòng tích hợp với họ, trong khi điều này không phải lúc nào cũng đúng với Sprout Social, nơi mà API của họ có thể khó khăn cho các nhà phát triển làm việc. Ngoài các vấn đề tích hợp, cũng mất vài ngày để dữ liệu của bạn chuyển từ Sprout Social, điều này là một khoảng thời gian dài nếu bạn chỉ mới bắt đầu.

Nhược điểm của HubSpot

Nhược điểm của HubSpot là nó không miễn phí, nhưng họ có dùng thử 30 ngày. Họ cũng tính phí theo từng liên hệ, điều này có thể khiến giá sử dụng của họ trở nên đắt đỏ đối với một số doanh nghiệp nhỏ.

Nó không dễ sử dụng cho người mới. Nó có thể gây nhầm lẫn nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp tiếp thị truyền thông xã hội mang lại giá trị tốt nhất cho số tiền bạn bỏ ra.

HubSpot so với Sprout Social: Nền tảng nào có các tính năng tốt nhất?

Bảng điều khiển tốt nhất

Bảng điều khiển là một tính năng quan trọng của tiếp thị qua email vì chúng cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu suất của chiến dịch của bạn. Để cải thiện kết quả, điều quan trọng là phải biết cái gì hiệu quả và cái gì không - điều này chỉ có thể được thực hiện với dữ liệu tốt trong tay. Ví dụ, bạn sẽ muốn so sánh tỷ lệ mở giữa các chiến dịch hoặc các ngày trong tuần (nếu có áp dụng) để xác định cái gì hoạt động tốt nhất cho khán giả của bạn.

Bảng điều khiển của Hubspot rất sâu sắc và cho phép bạn so sánh dữ liệu giữa các chiến dịch, danh sách, thẻ và nhiều hơn nữa. Do đó, đây là một công cụ tuyệt vời để tìm ra cái gì hoạt động tốt nhất với khán giả của bạn và cách cải thiện kết quả.

Mặt khác, bảng điều khiển của Sprout Social tập trung vào việc cung cấp cho người dùng cái nhìn tổng quan về hoạt động xã hội của họ như các phản ứng nhận được qua bình luận hoặc đề cập. Nó cũng cho phép bạn nhanh chóng thấy tỷ lệ tương tác tổng thể của nội dung xã hội của bạn.

Về tính năng bảng điều khiển, Hubspot là người chiến thắng rõ ràng vì nó có nhiều chức năng hơn và cho phép bạn so sánh dữ liệu giữa các email khác nhau. Mặt khác, bảng điều khiển mạng xã hội của Sprout Social cung cấp cái nhìn tổng quan nhanh chóng về cách nội dung của bạn hoạt động tổng thể trên mạng xã hội, điều này có thể là tất cả những gì một số người dùng cần.

Lên lịch tốt nhất

Lên lịch xảy ra khi bạn lên kế hoạch cho các bài đăng trên mạng xã hội của mình trước.

Mặc dù có vẻ như việc lập lịch không quan trọng, nhưng thực tế thì điều đó không thể sai hơn. Lập lịch là rất quan trọng trong tiếp thị trên bất kỳ nền tảng nào vì nếu được thực hiện đúng cách, nó có thể giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian trong khi vẫn giữ cho sự hiện diện trực tuyến của bạn hoạt động và nhất quán trên nhiều nền tảng. Điều này sẽ giúp bạn trong dài hạn bằng cách mang lại cho nội dung của bạn cơ hội tốt hơn để được nhìn thấy và cũng sẽ tăng cường sự tương tác.

Các tính năng lập lịch của Hubspot khá cơ bản và không cung cấp nhiều tùy chọn về lập lịch. Bạn có thể lập lịch các bài đăng, nhưng không có tùy chọn tải lên hàng loạt, điều này rất hữu ích khi bạn có nhiều nội dung cần đăng cùng một lúc.

Mặt khác, các tính năng lập lịch của Sprout Social vượt trội hơn nhiều so với HubSpot vì nó cho phép người dùng tạo ra một chiến dịch hoàn chỉnh từ các bài đăng của họ thay vì chỉ tải lên từng bài một. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và giúp nội dung của bạn tiếp cận nhiều người hơn vì nó cho phép bạn lên kế hoạch cho tất cả các chi tiết cho mỗi bài đăng trước khi chúng được lập lịch hoặc đăng.

Tổng thể, các tính năng lập lịch của Sprout Social vượt trội hơn nhiều so với của HubSpot, điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và hỗ trợ nỗ lực tiếp thị trên mạng xã hội của bạn trong dài hạn.

Báo cáo tốt nhất

Báo cáo là việc đo lường và phân tích dữ liệu. Nó rất quan trọng trong tiếp thị để xem điều gì hoạt động tốt, nơi thị trường mục tiêu của bạn tương tác với thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn thường xuyên nhất, và cách bạn có thể điều chỉnh chiến lược dựa trên những hiểu biết này cho các chiến dịch trong tương lai.

Công cụ báo cáo của Hubspot sâu sắc hơn. Chúng bao phủ tất cả các nền tảng mạng xã hội lớn, trong khi Sprout Social chỉ bao phủ Twitter và Facebook ngay từ đầu.

Hubspot cũng cung cấp báo cáo video về lượt xem YouTube, nguồn lưu lượng truy cập cho từng nội dung trên tìm kiếm tự nhiên, quảng cáo trả phí (bao gồm cả Google Ads) và mạng xã hội, cùng với một nguồn cấp dữ liệu thời gian thực để theo dõi các đề cập đến thương hiệu.

Sprout Social cung cấp báo cáo phân tích trên tất cả các nền tảng mà nhóm của bạn quản lý, bao gồm Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, Instagram và Pinterest. Tất cả những gì bạn cần làm là kết nối từng nền tảng dưới một tài khoản trong Sprout Social, và bạn có thể xem các bài đăng của mình trên tất cả các mạng xã hội ở một nơi.

Về mặt báo cáo, Hubspot và Sprout Social đều là những lựa chọn tốt. HubSpot cung cấp các công cụ báo cáo mạnh mẽ hơn, nhưng nó cũng có giá cao hơn đáng kể so với Sprout Social.

Phân Tích Tốt Nhất

Phân tích là việc xem xét dữ liệu thô để hiểu những gì nó đang nói với bạn. Nó rất quan trọng trong marketing vì nếu bạn không phân tích dữ liệu của mình, làm thế nào bạn biết được chiến dịch nào đang hoạt động?

Phân tích của Hubspot là một báo cáo dễ hiểu về dữ liệu marketing của bạn, với đủ chi tiết để cho phép bạn xác định điều gì đang hoạt động và điều gì không. Sprout Social là một công cụ tương tác hơn là một công cụ giám sát; nó cho phép người dùng lên lịch bài đăng trên nhiều nền tảng nhưng không cung cấp phân tích chi tiết mà Hubspot cung cấp.

Tổng thể, HubSpot làm tốt hơn nhiều trong việc theo dõi và cung cấp phân tích chi tiết hơn Sprout Social vì nó là một nền tảng tiếp thị truyền thông xã hội đầy đủ với các công cụ như phân tích, theo dõi và báo cáo.

Nghe tốt nhất

Nghe là một thực hành quan trọng trong tiếp thị vì nó cho phép bạn hiểu nhu cầu và hành vi của khách hàng, điều này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định kinh doanh thông minh hơn. Nghe cũng giúp các thương hiệu khám phá cơ hội phát triển bằng cách hiểu những gì đang gây tiếng vang với khán giả của họ vào bất kỳ thời điểm nào.

Nghe liên quan đến việc có các công cụ phù hợp được thiết lập trong các nền tảng truyền thông xã hội của bạn; điều này có thể bao gồm các công cụ phân tích và nghe mạnh mẽ.

Các công cụ nghe của Hubspot được tìm thấy trên các nền tảng truyền thông xã hội bao gồm Twitter, Facebook và nhiều hơn nữa. Điều quan trọng cần lưu ý là không có công cụ nghe nào trong LinkedIn.

Hubspot cũng cung cấp một tính năng tìm kiếm toàn diện để các nhà tiếp thị có thể dễ dàng tìm thấy những người có ảnh hưởng liên quan đến thương hiệu của họ bằng cách tìm kiếm qua các từ khóa hoặc hashtag trên bất kỳ kênh xã hội lớn nào.

Sprout Social có một số công cụ nghe rất mạnh cho phép các nhà tiếp thị nghe các từ khóa hoặc cụm từ cụ thể trên Facebook, Twitter và Instagram. Bạn có thể thiết lập thông báo trong Sprout Social để được thông báo khi các thuật ngữ nhất định được đề cập theo thời gian thực. Với tính năng này, không cần phải kiểm tra thủ công từng kênh xã hội trong suốt cả ngày – mọi thứ đều được thực hiện qua một bảng điều khiển dễ sử dụng.

Về khả năng lắng nghe, Sprout Social và HubSpot đều có bộ công cụ rất mạnh. Sprout cung cấp một nền tảng thân thiện với người dùng hơn, giúp bạn dễ dàng sử dụng công cụ lắng nghe trong suốt cả ngày mà không cần phải vào từng kênh xã hội riêng lẻ. Với HubSpot, không có cách nào để theo dõi LinkedIn, điều này có thể gây khó khăn cho các thương hiệu có sự hiện diện quốc tế trên mạng lưới độc đáo này.

Về việc tìm kiếm người ảnh hưởng, HubSpot cung cấp một công cụ tìm kiếm tiên tiến hơn với khả năng tìm kiếm người dùng liên quan dựa trên từ khóa hoặc hashtag. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng LinkedIn như một phần của chiến lược truyền thông xã hội của mình, thì có khả năng bạn sẽ có sự hiện diện quốc tế, vì vậy Sprout Social sẽ là lựa chọn tốt hơn do tính tương thích của nó trên tất cả các mạng xã hội lớn.

Hầu hết các nền tảng xã hội được hỗ trợ

Hỗ trợ nền tảng xã hội là quan trọng khi chọn một công cụ cho tiếp thị truyền thông xã hội vì nó đảm bảo rằng bạn sẽ có thể quản lý thành công các tài khoản xã hội của mình.

Các nền tảng xã hội được Hubspot hỗ trợ là Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn và Google+.

Hỗ trợ nền tảng xã hội của Hubspot là tốt vì nó cho phép bạn quản lý tất cả các mạng xã hội chính của mình bằng một công cụ.

Sprout Social có bộ công cụ mạnh mẽ nhất để quản lý mọi khía cạnh của doanh nghiệp bạn trên mạng xã hội.

Ví dụ, nếu công ty bạn chủ yếu trên Instagram, bạn đã có sự hiện diện và lượng người theo dõi ở đó.

Tổng thể, Hubspot và Sprout Social là những công cụ tuyệt vời, nhưng nếu bạn muốn quản lý Instagram, hãy xem xét việc sử dụng Sprout.

Dễ sử dụng

Sự dễ sử dụng là quan trọng trong marketing vì nó cho phép người dùng sử dụng sản phẩm của bạn theo tốc độ của riêng họ. Nếu người dùng thấy một sản phẩm quá phức tạp, họ có thể cảm thấy thất vọng và từ bỏ việc sử dụng sản phẩm đó lần nữa; trong khi nếu cùng một người thấy một công cụ dễ sử dụng, họ có khả năng tiếp tục sử dụng dịch vụ hoặc chương trình đó.

Sự dễ sử dụng là quan trọng trong marketing truyền thông xã hội vì khi một người đang sử dụng nền tảng của bạn, họ mong đợi nó phải đơn giản. Nếu nền tảng quá phức tạp và đầy đủ quá nhiều tính năng hoặc thậm chí có lỗi, người dùng sẽ rời đi ngay lập tức vì có rất nhiều nền tảng khác có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của họ.

Hubspot có một nền tảng dễ dàng điều hướng, đơn giản và rõ ràng. Sự dễ sử dụng cho phép người dùng dễ dàng vào bảng điều khiển của họ, tạo bài đăng, quản lý đội nhóm và thậm chí theo dõi báo cáo phân tích cho các nền tảng truyền thông xã hội của họ.

Nền tảng Sprout Social có giao diện sạch sẽ với các tùy chọn tương tự nhưng đôi khi có thể gây choáng ngợp vì nó cung cấp quá nhiều tùy chọn khác nhau. Sự dễ sử dụng có thể khó khăn cho người dùng mới và có thể khiến họ từ bỏ việc sử dụng nền tảng này trong tương lai nếu họ không có đủ thời gian để làm quen với tất cả các tính năng của nó.

Về mặt dễ sử dụng, HubSpot có lẽ là một trong những nền tảng dễ sử dụng nhất. Nó sạch sẽ, đơn giản và rõ ràng, giúp người dùng mới dễ dàng bắt đầu cũng như các chuyên gia muốn có một công cụ nhanh chóng có thể dễ dàng quản lý các khía cạnh tiếp thị truyền thông xã hội từ đầu đến cuối.

Mặt khác, Sprout Social có quá nhiều tính năng khác nhau cùng một lúc, khiến cho việc sử dụng có thể khó khăn vào những lúc nhất định. Nền tảng này sạch sẽ và đơn giản nhưng có quá nhiều tính năng khác nhau mà người dùng mới có thể không hiểu hoặc không có thời gian để tìm hiểu tất cả ngay lập tức.

Hợp tác

Sự hợp tác là khi những người khác nhau trong cùng một công ty làm việc cùng nhau để đạt được một mục tiêu. Điều này rất quan trọng trong tiếp thị vì các nhà tiếp thị có nhiều trách nhiệm cần sự giúp đỡ từ người khác, chẳng hạn như bán hàng và dịch vụ khách hàng.

Các nhà tiếp thị có thể sử dụng chiến lược này để tiết kiệm thời gian hoặc đưa ra ý tưởng mới cho nội dung bằng cách trao đổi ý tưởng với nhau. Ví dụ, nếu nhóm nội dung đang động não các chủ đề liên quan đến đối tượng mục tiêu của họ cho một loạt blog mới, họ có thể nhận phản hồi từ bộ phận bán hàng và dịch vụ khách hàng về những vấn đề nào sẽ quan trọng đối với họ. Điều này giúp các nhà tiếp thị tạo ra nội dung thu hút tất cả các lĩnh vực trong tổ chức của họ để mọi người đều biết nội dung đó dành cho ai.

Sự hợp tác của Hubspot cho phép các nhà tiếp thị kết nối với các thành viên khác trong nhóm và cùng nhau tạo ra một dự án. Điều này có lợi cho các nhà tiếp thị có những dự án cần sự giúp đỡ từ những người khác trong công ty của họ, thay vì chỉ một người làm việc một mình trên một nhiệm vụ.

Công cụ hợp tác của Sprout Social có các tính năng tương tự như Hubspot nên sẽ hữu ích cho các nhóm muốn chia sẻ tệp hoặc nhắn tin cho nhau trong nền tảng.

Tổng thể, Hubspot có nhiều công cụ hợp tác hơn Sprout Social, vì vậy nó sẽ có lợi cho các nhà tiếp thị có những dự án cần sự giúp đỡ của các thành viên khác trong nhóm.

Nền tảng nào có hỗ trợ & trợ giúp tốt nhất?

Hỗ trợ & trợ giúp là rất quan trọng trong tiếp thị vì bạn muốn giải quyết các vấn đề của mình nhanh nhất có thể để tiếp tục công việc.

Hỗ trợ & trợ giúp của Hubspot là tốt. Họ có nhiều cách để nhận được sự giúp đỡ, cho dù qua email hay cuộc gọi điện thoại. Hỗ trợ & trợ giúp của Sprout Social có trang FAQ riêng bao gồm các câu hỏi thường gặp nhất và câu trả lời của chúng. Điều này có thể hữu ích nhưng bạn có thể không tìm thấy câu trả lời chính xác của mình ở đây. Hỗ trợ & trợ giúp của Sprout Social tốt hơn cho những ai thích liên hệ với họ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp.

Về hỗ trợ & trợ giúp, Hubspot tốt hơn cho những ai thích liên hệ với họ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, và Sprout Social có nhiều cách để nhận được sự giúp đỡ.

Nền tảng nào có nhiều tích hợp nhất?

Tích hợp là khả năng kết nối các ứng dụng, công cụ và chương trình khác nhau. Trong tiếp thị truyền thông xã hội, các tích hợp có thể bao gồm những thứ như hệ thống phân tích hoặc quản lý khách hàng tiềm năng chẳng hạn. Cả Sprout Social và HubSpot đều có thể có nhiều tích hợp hơn tùy thuộc vào các tính năng bạn cần từ công cụ của mình.

Các tích hợp của HubSpot gần như là vô tận vì họ đã có mặt lâu hơn và đã thiết lập mối quan hệ với các công ty khác. Thực tế, nếu bạn bắt đầu sử dụng HubSpot, có khả năng rằng hầu hết các công cụ của bạn đã được kết nối thông qua các tích hợp của HubSpot.

Sprout Social có ít tích hợp hơn nhưng hệ thống của họ hoạt động tốt với nhiều chương trình tiếp thị truyền thông xã hội phổ biến như Facebook, Twitter và LinkedIn. Họ cũng có một mạng lưới lớn các ứng dụng bên thứ ba có thể được kết nối với hồ sơ truyền thông xã hội của bạn từ trong nền tảng Sprout Social.

Tổng thể, cả HubSpot và Sprout Social đều có nhiều tích hợp. Nó thực sự phụ thuộc vào những công cụ bạn đã sử dụng, công ty nào có những công cụ bạn cần, hoặc nếu có một ứng dụng bên thứ ba nào đó đáp ứng nhu cầu của bạn. HubSpot có nhiều tích hợp nhất để bắt đầu nhưng nếu bạn cần một cái gì đó cụ thể, Sprout Social có thể là sự lựa chọn tốt hơn.

Câu hỏi Thường gặp

Điều gì làm nên một công cụ quản lý truyền thông xã hội tốt?

Một công cụ quản lý truyền thông xã hội tốt nên có khả năng tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn và giúp bạn đạt được nhiều hơn.

Một công cụ quản lý mạng xã hội tốt nên cải thiện năng suất của bạn, nhưng cũng quan trọng rằng nền tảng cho phép phát triển theo thời gian.

Một công cụ quản lý mạng xã hội tốt nên tự động hóa càng nhiều nhiệm vụ càng tốt, mà không loại bỏ bất kỳ cơ hội nào để sử dụng thời gian của bạn tốt hơn.

Cái nào tốt hơn, HubSpot hay Sprout Social?

Đối với những người đang tìm kiếm một công cụ miễn phí để giúp quản lý mạng xã hội, cả Sprout và HubSpot đều cung cấp một danh sách lợi ích phong phú. Khi so sánh hai công cụ này cho các doanh nghiệp có thể mới bắt đầu tiếp thị trực tuyến hoặc những người muốn biết thêm thông tin về cách các nền tảng này hoạt động, điều quan trọng là hiểu những điểm tương đồng và khác biệt giữa chúng.

Cả Sprout Social và HubSpot đều cung cấp một giao diện dễ sử dụng và có khả năng phản hồi trên di động. Chúng cho phép bạn quản lý tất cả các hồ sơ mạng xã hội của bạn ở một nơi, lên lịch bài đăng trước, tạo báo cáo ngay khi di chuyển với các ứng dụng di động của họ, và theo dõi các dữ liệu quan trọng như đề cập hoặc retweet.

Cái nào tốt hơn, Hootsuite hay Sprout Social?

Sprout Social và Hootsuite là hai trong số các hệ thống quản lý mạng xã hội hàng đầu hiện có. Mặc dù cả hai chương trình đều có thể được sử dụng để tương tác với khán giả của bạn trên nhiều mạng xã hội khác nhau, nhưng có một số khác biệt chính khiến chúng khác biệt nhau.

Sprout Social vs Hootsuite: Những Khác Biệt Lớn

Trong khi Sprout Social và Hootsuite đều là những chương trình quản lý mạng xã hội hữu ích có thể giúp bạn quản lý nội dung trên nhiều mạng khác nhau, thì vẫn có một số điểm khác biệt chính giữa chúng. Dưới đây là những điểm khác biệt chính giữa Sprout Social và Hootsuite.

Kích thước khán giả: Sự khác biệt lớn đầu tiên giữa Sprout Social và Hootsuite là trong khi cả hai nền tảng đều có thể giúp bạn quản lý mạng xã hội của mình, chỉ có một trong số đó cung cấp tùy chọn tài khoản miễn phí cho các doanh nghiệp nhỏ với kích thước khán giả dưới ba trăm người dùng.

Giá cả: Một sự khác biệt lớn khác giữa hai chương trình là chỉ có một trong số đó cung cấp tùy chọn miễn phí cho các doanh nghiệp có kích thước khán giả dưới ba trăm. Thêm vào đó, trong khi Hootsuite tính phí $29 mỗi tháng bất kể bạn quản lý bao nhiêu hồ sơ mạng xã hội trên chương trình của họ, cấu trúc giá của Sprout Social thay đổi tùy thuộc vào nhu cầu của bạn và số lượng hồ sơ mạng xã hội bạn quản lý.

Dễ sử dụng: Cả hai chương trình đều khá dễ sử dụng, mặc dù một số người dùng đã báo cáo rằng họ thấy Hootsuite dễ dàng hơn Sprout Social để điều hướng và tùy chỉnh theo nhu cầu của họ. Giao diện cũng là một sự khác biệt lớn khác giữa hai nền tảng khi nhiều người dùng Hootsuite hiện tại và trước đây phàn nàn về giao diện lỗi thời của chương trình của họ.

Hỗ trợ Khách hàng: Người dùng Hootsuite cũng phàn nàn về việc thiếu hỗ trợ khách hàng, nói rằng chỉ có một địa chỉ email để họ liên hệ với ai đó trong trường hợp cần giúp đỡ với bất kỳ điều gì trên nền tảng. Sprout Social cung cấp dịch vụ khách hàng cá nhân hóa hơn thông qua các tùy chọn gọi điện và trò chuyện trực tiếp.

Khách hàng & Tích hợp: Một sự khác biệt lớn giữa Sprout Social và Hootsuite là trong khi cả hai nền tảng đều cung cấp tích hợp với nhiều ứng dụng bên thứ ba, chỉ có một trong số đó cung cấp tích hợp với Salesforce.

Kết luận: Cả hai chương trình đều có thể được sử dụng như một hệ thống quản lý mạng xã hội cho các doanh nghiệp với bất kỳ ngân sách hoặc quy mô nào muốn tiết kiệm thời gian bằng cách quản lý nội dung của họ ở một nơi. Tuy nhiên, có một số điểm khác biệt chính khiến chúng khác biệt nhau về các tùy chọn giá cả, hỗ trợ khách hàng và tính dễ sử dụng.

Có gì tốt hơn Hootsuite không?

Một nền tảng tốt hơn Hootsuite là Sprout Social.

Nó rẻ hơn, cung cấp nhiều tùy chọn phân tích dữ liệu hơn và giao diện người dùng dễ điều hướng hơn nhiều. Nó có tất cả các tính năng chính của Hootsuite nhưng cũng cung cấp các công cụ độc đáo mà không có trên các nền tảng quản lý mạng xã hội khác như khảo sát Facebook để phản hồi sự tham gia, một-nhiều (một bài đăng có thể được gửi đến nhiều kênh mạng xã hội), và nhiều tính năng khác.

So sánh trực tiếp, HubSpot đắt hơn Hootsuite và cung cấp ít công cụ phân tích hơn trong khi Sprout Social cung cấp nhiều tùy chọn hơn cho phân tích và trình bày dữ liệu.

Sprout Social có đáng giá không?

Sprout Social là một công cụ tuyệt vời để quản lý tiếp thị truyền thông xã hội. Nó có tất cả các tính năng mà bạn cần để tập hợp, theo dõi và xuất bản nội dung chất lượng cao trên nhiều nền tảng cùng một lúc.

Hơn nữa, nó cho phép người dùng lên lịch đăng bài trước nhiều tuần, vì vậy bạn không phải vội vàng vào phút cuối trước khi phát trực tiếp nội dung mới. Điều này thực sự có thể tiết kiệm thời gian và năng lượng cho doanh nghiệp của bạn!

Công cụ quản lý truyền thông xã hội tốt nhất là gì?

Công cụ quản lý truyền thông xã hội tốt nhất là công cụ cung cấp các tính năng bạn cần với mức giá phù hợp với ngân sách của bạn. Sprout Social chắc chắn đáng để xem xét, nhưng có thể không phù hợp với tất cả mọi người! Hãy chắc chắn xem qua tất cả các đánh giá của chúng tôi trước khi đưa ra quyết định mua hàng thông minh.