Hubspot vs SendinBlue: Công cụ tự động hóa tiếp thị nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn?

Mỗi doanh nghiệp cần có một hệ thống tự động hóa tiếp thị để thành công. Có nhiều lựa chọn tuyệt vời trên thị trường, nhưng cái nào phù hợp với công ty của bạn? Trong bài viết blog này, chúng tôi sẽ so sánh HubSpot và SendinBlue để bạn có thể thấy công cụ nào trong hai công cụ này sẽ phù hợp hơn với doanh nghiệp của bạn.

HubSpot là gì?

Hubspot là một công cụ tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tăng lưu lượng truy cập trang web, chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng và cải thiện quy trình bán hàng của họ. Với Hubspot, doanh nghiệp có thể tạo các trang đích, chiến dịch email và bài đăng trên mạng xã hội được cá nhân hóa cho từng khách hàng.

Các công cụ tự động hóa tiếp thị của Hubspot được xây dựng xung quanh một hệ thống CRM giúp doanh nghiệp quản lý mối quan hệ với khách hàng từ đầu đến cuối. Người dùng Hubspot có thể tạo các trang đích và chiến dịch email, cho phép họ xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng dựa trên khách truy cập trang web hoặc hành vi trên trang. Những hoạt động này dẫn đến nhiều khách hàng tiềm năng đủ điều kiện hơn cho đội ngũ bán hàng vì họ đã được nhắm mục tiêu cụ thể theo sở thích của họ đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Hubspot cũng cho phép doanh nghiệp tạo báo cáo về các hoạt động tiếp thị của họ, mà sau đó họ có thể sử dụng để tối ưu hóa và cải thiện hiệu suất trong tương lai.

SendinBlue là gì?

SendinBlue là một nền tảng tự động hóa tiếp thị phổ biến giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng và hiểu hành vi của họ. Nó cung cấp cho bạn các công cụ để quản lý email, SMS và các chiến dịch thông báo đẩy trên nhiều thiết bị.

Với khả năng báo cáo toàn diện, phân tích thời gian thực và minh bạch hoàn toàn về hiệu suất chiến dịch – thật đơn giản để đo lường thành công về ROI và sự tương tác của khách hàng.

Nền tảng cho phép bạn gửi những thông điệp được nhắm mục tiêu cao, dẫn đến nhiều chuyển đổi hơn, doanh thu lớn hơn và lợi nhuận cao hơn cho doanh nghiệp của bạn. Bạn sẽ có cái nhìn 360 độ về hiệu suất của từng chiến dịch để có thể học hỏi những gì hoạt động tốt nhất cho các loại khách hàng khác nhau.

So sánh các tính năng của SendinBlue và HubSpot

Sendinblue và HubSpot đều là những công cụ tự động hóa tiếp thị phổ biến. Chúng cung cấp một loạt các tính năng để giúp doanh nghiệp phát triển danh sách email, tạo và gửi bản tin, theo dõi khách truy cập trang web và nhiều hơn nữa. Vậy công cụ nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn?

Để giúp bạn quyết định, chúng tôi đã so sánh các tính năng của SendinBlue và HubSpot. Hãy nhớ rằng những công cụ này có thể làm những việc khác nhau, vì vậy quyết định cuối cùng của bạn sẽ phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của bạn.

Trang đích và biểu mẫu đăng ký

Trang đích và biểu mẫu đăng ký là hai trong số những công cụ quan trọng nhất trong bộ công cụ của một nhà tiếp thị. Chúng rất cần thiết để thu hút khách hàng tiềm năng và biến họ thành khách hàng.

Một trang đích là một trang web xuất hiện khi nhấp vào một quảng cáo trực tuyến. Mục tiêu của chủ doanh nghiệp hoặc nhà tiếp thị tạo ra loại trang web này là tối đa hóa chuyển đổi, tức là thu hút càng nhiều khách truy cập càng tốt vào phễu bán hàng của họ (để tải xuống nội dung miễn phí chẳng hạn). Điều này có thể đạt được thông qua thiết kế thuyết phục, viết nội dung và trải nghiệm người dùng.

Một mẫu đăng ký là một biểu mẫu web được sử dụng để thu thập thông tin liên lạc từ khách truy cập trang web. Mục đích chính của loại biểu mẫu này là chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng. Hầu hết các mẫu đăng ký bao gồm các trường cho tên, địa chỉ email, tên công ty, chức danh công việc và quốc gia.

SendinBlue cung cấp một công cụ tạo trang đích giúp bạn dễ dàng tạo các trang có tỷ lệ chuyển đổi cao mà không cần kinh nghiệm thiết kế hay lập trình. Công cụ này bao gồm hàng chục mẫu và cho phép bạn thêm phông chữ, hình ảnh và video tùy chỉnh của riêng mình. Bạn cũng có thể thử nghiệm A/B các phiên bản khác nhau của các trang của mình để xem phiên bản nào hoạt động tốt nhất.

Công cụ tạo mẫu đăng ký của SendinBlue giúp bạn dễ dàng tạo các mẫu đăng ký với tất cả các tính năng bạn cần. Nó bao gồm bốn loại trường khác nhau, mã CSS và HTML tùy chỉnh, kiểm tra spam tự động, thử nghiệm A/B cho từng trường, tích hợp phân tích (Google Analytics) và nhiều hơn nữa.

Hubspot bao gồm một công cụ tạo trang đích cho phép bạn tạo các trang một cách nhanh chóng và dễ dàng. Bạn cũng có thể cấu hình các trường, màu sắc, bố cục của biểu mẫu, v.v., bằng cách sử dụng giao diện kéo và thả của Hubspot.

Bạn sẽ thấy các biểu mẫu đăng ký của SendinBlue rất dễ sử dụng vì chúng được thiết kế với người dùng không chuyên về kỹ thuật trong tâm trí. Ngược lại, Hubspot cung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh hơn nhưng có thể hơi choáng ngợp đối với người mới bắt đầu.

Về mặt trang đích và biểu mẫu đăng ký, SendinBlue là người chiến thắng rõ ràng. Trình tạo dễ sử dụng và có nhiều mẫu để lựa chọn. Hubspot cung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh hơn nhưng có thể hơi choáng ngợp đối với người mới bắt đầu. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm một trình tạo trang đích dễ sử dụng với tất cả các tính năng bạn cần, SendinBlue là công cụ dành cho bạn. Tuy nhiên, nếu bạn muốn kiểm soát nhiều hơn về thiết kế và bố cục của các trang của mình, Hubspot là sự lựa chọn tốt hơn.

Quản lý danh sách

Quản lý danh sách là một phần quan trọng của bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào. Nó cho phép bạn theo dõi các liên hệ của mình và nhắm mục tiêu họ bằng nội dung hoặc ưu đãi cụ thể. HubSpot và SendinBlue đều cung cấp các công cụ quản lý danh sách mạnh mẽ giúp bạn dễ dàng quản lý danh sách liên hệ của mình.

Quản lý danh sách được định nghĩa là quá trình thêm, xóa và cập nhật thông tin liên hệ cho các khách hàng hiện tại.

SendinBlue cho phép bạn tạo các biểu mẫu đăng ký có thể nhúng trên trang web của bạn. Các biểu mẫu dễ sử dụng và cho phép khách hàng đăng ký vào danh sách của bạn một cách nhanh chóng và dễ dàng. Bạn cũng có thể tạo các trường tùy chỉnh để có thể thu thập thông tin cụ thể từ khách hàng của mình.

Các công cụ quản lý danh sách của SendinBlue cho phép bạn tạo các trường tùy chỉnh, quản lý các liên hệ và đăng ký cho khách hàng.

Hubspot cung cấp một loạt các tính năng cho phép bạn quản lý danh sách liên hệ của mình. Bạn có thể tạo các trường tùy chỉnh, nhắm mục tiêu khách hàng cụ thể và theo dõi kết quả của các chiến dịch tiếp thị của bạn. HubSpot cũng cung cấp các công cụ báo cáo mạnh mẽ cho phép bạn thấy được các chiến dịch của mình đang hoạt động như thế nào.

Các công cụ quản lý danh sách của HubSpot cung cấp các tính năng mạnh mẽ cho phép bạn nhắm mục tiêu khách hàng cụ thể và theo dõi kết quả của các chiến dịch tiếp thị của bạn.

Về quản lý danh sách, HubSpot cung cấp nhiều tính năng hơn. Các công cụ quản lý danh sách của SendinBlue dễ sử dụng và cho phép bạn tạo các trường tùy chỉnh, tuy nhiên, Hubspot cung cấp nhiều tùy chọn hơn.

Báo cáo và phân tích

Báo cáo và phân tích là một phần quan trọng trong tiếp thị. Nếu không có khả năng theo dõi và giám sát các hoạt động, các nhà tiếp thị sẽ khó biết được điều gì đang hoạt động và điều gì không – điều này khiến việc định hình chiến lược tương lai trở nên khó khăn.

Mỗi nhà tiếp thị đều muốn nỗ lực của họ trong các chiến dịch nội dung hoặc email tạo ra ảnh hưởng đến doanh số hoặc tạo ra khách hàng tiềm năng, nhưng họ không phải lúc nào cũng thấy được kết quả ngay lập tức. Các công cụ tự động hóa tiếp thị như HubSpot và SendinBlue cung cấp các tính năng báo cáo và phân tích mạnh mẽ giúp dễ dàng theo dõi tất cả dữ liệu tiếp thị của bạn ở một nơi.

Thông tin này rất cần thiết để hiểu rõ các chiến dịch của bạn đang hoạt động tốt như thế nào, nơi bạn nên tập trung nỗ lực trong tương lai, và những thay đổi bạn cần thực hiện để cải thiện kết quả.

Báo cáo và phân tích của SendinBlue rất toàn diện. Bạn có thể thấy có bao nhiêu người đã mở email của bạn, nhấp vào bất kỳ liên kết nào, hoặc điền vào một mẫu. Bạn cũng có thể theo dõi các chuyển đổi (chẳng hạn như doanh số hoặc khách hàng tiềm năng được tạo ra) và đo lường ROI của các chiến dịch của bạn.

Báo cáo và phân tích của SendinBlue dễ dàng truy cập từ bảng điều khiển bên trái của bạn. Từ đây, bạn có thể xem email đã gửi hoặc mẫu đã gửi trong thời gian thực cho bất kỳ chiến dịch cụ thể nào. Bạn cũng có thể theo dõi các số liệu trong một khoảng thời gian nhất định để xem nỗ lực của bạn đang ảnh hưởng đến chuyển đổi và ROI như thế nào.

Ví dụ, nếu bạn muốn biết tính năng nào có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất, bạn có thể sử dụng tính năng phân bổ đa kênh của SendinBlue để xem có bao nhiêu người đã tiếp xúc với một bài viết blog hoặc chiến dịch email cũng đã hoàn thành mẫu đăng ký của bạn.

Báo cáo và phân tích của Hubspot cũng rất toàn diện. Bạn có thể thấy khi nào mọi người đã mở, nhấp vào các liên kết trong một email, hoặc điền vào một mẫu từ chiến dịch của bạn.

Hubspot cũng cho phép bạn theo dõi các chuyển đổi (chẳng hạn như doanh số hoặc khách hàng tiềm năng được tạo ra) và đo lường ROI của các chiến dịch của bạn. Báo cáo và phân tích của Hubspot dễ dàng truy cập từ bảng điều khiển bên trái của bạn, nơi bạn có thể theo dõi các số liệu thời gian thực cho bất kỳ chiến dịch cụ thể nào.

Hubspot cũng cung cấp một số tính năng mà SendinBlue không có. Ví dụ, bạn có thể sử dụng tính năng báo cáo hoạt động để theo dõi số lần biểu mẫu liên hệ của bạn được truy cập mỗi tháng hoặc mỗi năm; nó cũng cung cấp dữ liệu về nơi mọi người đang nhấp chuột trong email của bạn (ví dụ: liên kết nào họ đã nhấp vào nhiều nhất).

Về báo cáo và phân tích, cả SendinBlue và Hubspot đều cung cấp các công cụ toàn diện giúp bạn theo dõi sự thành công của các chiến dịch.

Báo cáo và phân tích của HubSpot tiên tiến hơn so với những gì được cung cấp bởi các nền tảng tự động hóa tiếp thị khác, chẳng hạn như MailChimp hoặc ActiveCampaign. Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ có các tính năng như báo cáo hoạt động hoặc khả năng phân bổ đa kênh, thì SendinBlue là lựa chọn tốt hơn.

Tổng thể, cả hai nền tảng đều cung cấp các tính năng báo cáo và phân tích tuyệt vời giúp bạn dễ dàng theo dõi dữ liệu tiếp thị của mình ở một nơi. Dù bạn chọn nền tảng nào, hãy chắc chắn tận dụng khả năng báo cáo của nó để giúp cải thiện hiệu suất của các chiến dịch.

Khả năng gửi thành công

Khả năng gửi thành công là khả năng gửi email đến hộp thư đến của người nhận một cách thành công. Điều này được xác định bởi một số yếu tố, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ email (ESP), nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) và nhà cung cấp hộp thư.

Khả năng gửi email là quan trọng vì hai lý do. Đầu tiên, nếu email của bạn không được gửi đi, bạn sẽ không thể tiếp cận được khán giả của mình. Thứ hai, các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) có thể đưa email của bạn vào thư mục rác hoặc thư rác, nơi mà khán giả bạn đang cố gắng tiếp cận sẽ không thấy.

SendinBlue có tỷ lệ khả năng gửi email là 99.99%, đây là một trong những tỷ lệ cao nhất trong ngành. Điều này là do SendinBlue thực hiện các biện pháp để đảm bảo rằng email của bạn được gửi đến hộp thư đến của người nhận dự kiến. Ví dụ, SendinBlue có một địa chỉ IP riêng cho mỗi khách hàng và theo dõi mức độ tương tác email để ngăn chặn các khiếu nại về thư rác.

Sendinblue cũng có mối quan hệ đối tác với Google Cloud, điều này giúp SendinBlue có quyền truy cập vào cơ sở hạ tầng khả năng gửi email của Gmail. Điều này giúp đảm bảo rằng email của bạn đến được hộp thư đến của người nhận dự kiến.

Tỷ lệ khả năng gửi email của Hubspot thấp hơn so với SendinBlue. Hubspot đạt được tỷ lệ khả năng gửi email khoảng 95%, vẫn cao nhưng không tốt bằng Sendinblue.

Một lý do cho điều này là Hubspot không có địa chỉ IP riêng cho mỗi khách hàng. Điều này có nghĩa là email của bạn có khả năng bị chặn hoặc gửi vào thư mục rác cao hơn, vì các ISP coi chúng là đến từ một địa chỉ IP chia sẻ.

Hubspot cũng không có mối quan hệ đối tác với Google Cloud. Điều này có nghĩa là email của bạn ít có khả năng đến được hộp thư đến của người nhận dự kiến.

Về khả năng giao hàng, SendinBlue là người chiến thắng rõ ràng. Tỷ lệ giao hàng của nó là 99.99%, cao hơn nhiều so với 95% của Hubspot. Điều này có nghĩa là email của bạn có khả năng cao hơn được gửi đến hộp thư đến của người nhận dự kiến nếu bạn sử dụng SendinBlue, điều này rất quan trọng để tiếp cận khán giả của bạn.

Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ tự động hóa tiếp thị với khả năng giao hàng cao, SendinBlue là lựa chọn tốt nhất.

Tự động hóa

Tự động hóa là một phần quan trọng trong bất kỳ chiến lược tiếp thị nào. Nó giúp đơn giản hóa quy trình, tiết kiệm thời gian và tiền bạc, và giúp doanh nghiệp của bạn phát triển nhanh chóng. Nó được định nghĩa là việc sử dụng công nghệ để kiểm soát và giám sát một quy trình hoặc chuỗi sự kiện. Trong tiếp thị, tự động hóa có thể được sử dụng để lên lịch gửi email, đăng bài trên mạng xã hội, tạo đối tượng tùy chỉnh trên Facebook, và nhiều hơn nữa.

SendinBlue cung cấp nhiều tùy chọn tự động hóa, bao gồm tiếp thị qua email, tiếp thị SMS và hành trình khách hàng tự động. Tiếp thị qua email có thể được tự động hóa để gửi các email đã được viết sẵn vào các khoảng thời gian nhất định, hoặc để phản hồi các hành động của khách hàng (như đăng ký vào danh sách của bạn hoặc thực hiện một giao dịch mua). Bạn cũng có thể sử dụng tự động hóa để gửi các tin nhắn SMS nhắm mục tiêu dựa trên sở thích hoặc vị trí của khách hàng. Hành trình khách hàng tự động cho phép bạn tạo ra một loạt các hành động sẽ được kích hoạt tự động bởi các hành vi cụ thể của khách hàng. Điều này có thể bao gồm bất kỳ điều gì từ việc gửi một email hoặc tin nhắn SMS, đến việc thêm khách hàng vào danh sách hoặc gán thẻ cho họ trên Facebook.

Tự động hóa tiếp thị của HubSpot được gọi là ‘Accelerate’. Nó cho phép bạn tạo các quy trình làm việc tự động, gửi email và tin nhắn SMS dựa trên hành vi của khách hàng (như truy cập vào trang web của bạn hoặc thực hiện một giao dịch mua), và theo dõi chuyển đổi. Bạn thậm chí có thể sử dụng nó để tự động hóa các bài đăng trên mạng xã hội, quản lý lịch cho nhiều người dùng, xuất bản nội dung blog, và theo dõi lưu lượng truy cập đến.

Hubspot và SendinBlue đều cung cấp một loạt các tùy chọn tự động hóa, nhưng tự động hóa của Hubspot thì phong phú hơn và dễ sử dụng hơn.

Về mặt tự động hóa, SendinBlue và HubSpot rất giống nhau. Họ cung cấp tiếp thị qua email, quản lý mạng xã hội, quy trình làm việc tự động, và nhiều hơn nữa. Sự khác biệt chính là các tùy chọn tự động hóa của SendinBlue chỉ giới hạn trong tiếp thị qua email (bao gồm cả phản hồi tự động), hành trình của khách hàng, tin nhắn SMS, và theo dõi chuyển đổi. Ngược lại, HubSpot cung cấp một loạt các tùy chọn tự động hóa rộng hơn nhiều, bao gồm quản lý mạng xã hội, quy trình làm việc tự động, và nhiều hơn nữa.

Công cụ nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn sẽ phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của công ty bạn. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp tự động hóa tiếp thị toàn diện với nhiều tính năng, HubSpot là lựa chọn tốt nhất. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ cần tự động hóa tiếp thị qua email hoặc tin nhắn SMS, SendinBlue là một lựa chọn tốt.

Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng là rất quan trọng cho bất kỳ doanh nghiệp nào, nhưng đặc biệt quan trọng đối với tự động hóa tiếp thị. Khi có điều gì đó không ổn với chiến dịch của bạn hoặc bạn có câu hỏi về cách sử dụng công cụ, bạn cần ai đó giúp đỡ.

Hỗ trợ khách hàng có thể quyết định trải nghiệm của bạn với một công cụ tự động hóa tiếp thị.

SendinBlue cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng xuất sắc, với đội ngũ nhân viên am hiểu và thân thiện luôn sẵn sàng giúp đỡ. Bạn có thể liên hệ với họ qua điện thoại, email hoặc trò chuyện, và họ thường phản hồi rất nhanh.

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Sendinblue là hàng đầu, với đội ngũ hỗ trợ nhanh chóng và thân thiện. Ngoài ra, họ có nhiều cách khác nhau để liên lạc với họ, bao gồm hỗ trợ qua điện thoại và trò chuyện.

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Hubspot còn nhiều điều cần cải thiện. Có thể mất vài ngày hoặc thậm chí vài tuần để họ phản hồi, và khi họ làm điều đó, thường chỉ với thông tin cơ bản mà bạn có thể đã tìm thấy trong tài liệu của họ.

Dịch vụ khách hàng của Hubspot không thể so sánh với SendinBlue – thường mất nhiều thời gian hơn để Hubspot phản hồi bạn, và các phản hồi của họ có thể khá cơ bản.

Xét về dịch vụ khách hàng, Sendinblue là người chiến thắng rõ ràng. Dịch vụ khách hàng của Hubspot còn nhiều điều cần cải thiện, trong khi nhân viên của SendinBlue thì thân thiện và am hiểu.

Dữ liệu cho thấy rằng về mặt hỗ trợ khách hàng, cả hai công ty hoạt động tương tự – tuy nhiên, thật tốt khi biết rằng nếu bạn cần giúp đỡ với chiến dịch của mình, luôn có người sẵn sàng tại SendinBlue.

Thiết kế và mẫu

Thiết kế và mẫu rất quan trọng trong tiếp thị vì chúng thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp của bạn. Khách hàng có xu hướng mua hàng từ một công ty trông chuyên nghiệp và có tiềm năng phát triển hơn là từ một công ty không có vẻ như họ biết mình đang làm gì hoặc chưa phát triển.

Thiết kế và mẫu rất quan trọng trong tiếp thị vì chúng thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp của bạn. Một thiết kế chuyên nghiệp và được sắp xếp tốt cho thấy bạn đang đầu tư vào công ty của mình và có tiềm năng phát triển. Khách hàng có xu hướng mua hàng từ một công ty trông như biết mình đang làm gì hơn là từ một công ty không có vẻ như họ đang nỗ lực nhiều vào doanh nghiệp của mình.

Thiết kế của SendinBlue rất đơn giản và sạch sẽ. Nó rất thân thiện với người dùng, giúp dễ dàng điều hướng hệ thống cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Màu sắc tươi sáng và nổi bật mà không gây choáng ngợp hay phân tâm khỏi những gì bạn đang cố gắng truyền đạt với nội dung của mình.

Các mẫu của SendinBlue cũng rất thân thiện với người dùng. Bạn có thể dễ dàng kéo và thả các yếu tố khác nhau để tạo ra giao diện chính xác mà bạn muốn, mà không cần có kinh nghiệm thiết kế trước đó. Cũng có nhiều mẫu để lựa chọn nên bạn không bị giới hạn trong sự sáng tạo của mình.

Thiết kế của HubSpot rất sạch sẽ và thân thiện với người dùng, nhưng nó không bằng SendinBlue. Các mẫu của HubSpot bị hạn chế, điều này có thể gây khó chịu nếu bạn không biết cách lập trình hoặc không có một nhà thiết kế trong nhóm của bạn biết cách làm việc với HTML/CSS. Bạn cũng không thể tùy chỉnh giao diện của trang web của mình ngoài việc thay đổi hình ảnh hoặc màu sắc.

HubSpot có một vài tính năng thiết kế nhiều hơn SendinBlue, nhưng chúng không thân thiện với người dùng và có thể gây choáng ngợp cho những người không quen thuộc với lập trình hoặc thiết kế. Tổng thể, các mẫu của HubSpot không tốt bằng của SendinBlue. Chúng không cung cấp cùng mức độ linh hoạt hoặc tùy chỉnh, điều này có thể là một yếu tố quyết định cho một số doanh nghiệp.

Về thiết kế và mẫu, SendinBlue là người chiến thắng rõ ràng. Nó dễ sử dụng hơn và cung cấp nhiều tùy chọn hơn để bạn có thể tạo ra điều gì đó thực sự phản ánh thương hiệu của bạn. HubSpot có một vài tính năng hơn trong lĩnh vực này, nhưng nó không bằng những gì SendinBlue cung cấp, khiến cho người dùng không có kinh nghiệm thiết kế/lập trình gặp khó khăn. Nếu thiết kế và mẫu là quan trọng đối với bạn, thì SendinBlue là lựa chọn tốt hơn.

CRM

CRM là một hệ thống cung cấp cái nhìn sâu sắc về khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn. Nó có thể giúp bạn tương tác với họ hiệu quả hơn bằng cách hiểu sở thích, thói quen, vị trí, v.v.

CRM là một công cụ mạnh mẽ và là một phần quan trọng trong bất kỳ bộ tự động hóa tiếp thị nào. Nó được định nghĩa là một hệ thống giúp bạn quản lý và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng.

CRM của Sendinblue rất toàn diện và cung cấp nhiều thông tin hữu ích về khách hàng của bạn. Nó cho phép bạn theo dõi các tương tác của khách hàng trên tất cả các kênh, bao gồm email, điện thoại, trò chuyện, v.v. Điều này giúp bạn có cái nhìn đầy đủ về lịch sử của khách hàng và giúp bạn tương tác với họ hiệu quả hơn.

CRM của Sendinblue cũng cho phép bạn tổ chức danh bạ của mình theo cấu trúc phân cấp và xây dựng các phân khúc dựa trên các tham số khác nhau.

CRM của Hubspot ít toàn diện hơn so với của Sendinblue. Nó không cho phép bạn theo dõi các tương tác của khách hàng trên tất cả các kênh. Điều này có thể là một bất lợi nếu bạn muốn có cái nhìn đầy đủ về lịch sử của khách hàng.

Hubspot cũng không cho phép bạn tổ chức danh bạ của mình theo cấu trúc phân cấp hoặc xây dựng các phân khúc dựa trên các tham số khác nhau. Tuy nhiên, nó cho phép bạn xây dựng danh sách tùy chỉnh cho các liên hệ cụ thể.

Về mặt CRM, Sendinblue là người chiến thắng rõ ràng. Nó cung cấp nhiều thông tin hữu ích về khách hàng của bạn và cho phép bạn theo dõi các tương tác của khách hàng trên tất cả các kênh. Điều này mang lại cho bạn cái nhìn hoàn chỉnh về lịch sử của khách hàng và giúp bạn tương tác với họ hiệu quả hơn. CRM của Hubspot ít toàn diện hơn và không cho phép bạn theo dõi các tương tác của khách hàng trên tất cả các kênh. Điều này có thể là một bất lợi nếu bạn muốn có cái nhìn hoàn chỉnh về lịch sử của khách hàng.

Tiếp thị qua Email

Tiếp thị qua email là một trong những kênh tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả nhất, và không có gì ngạc nhiên khi Hubspot và SendinBlue là hai trong số những công cụ tự động hóa tiếp thị phổ biến nhất.

Tiếp thị qua email được định nghĩa là quá trình gửi một thông điệp thương mại, thường là đến một nhóm người, bằng cách sử dụng email.

Tiếp thị qua email quan trọng vì hai lý do. Thứ nhất, nó là một trong những kênh hiệu quả nhất để tiếp cận khách hàng. Theo MarketingSherpa, email là kênh hiệu quả thứ ba trong việc tạo ra ROI, sau tìm kiếm trả phí và tìm kiếm tự nhiên. Thứ hai, email là một cách tuyệt vời để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

SendinBlue cung cấp nhiều tính năng khiến nó trở thành một công cụ tiếp thị email hấp dẫn. Đầu tiên, SendinBlue cho phép bạn gửi email không giới hạn đến tối đa 300 liên hệ miễn phí. Thứ hai, SendinBlue cung cấp các báo cáo chi tiết cho bạn biết có bao nhiêu người đã mở email của bạn, nhấp vào các liên kết của bạn và hủy đăng ký khỏi danh sách của bạn. Thứ ba, SendinBlue tích hợp với nhiều công cụ tiếp thị, bao gồm Hubspot.

SendinBlue cung cấp một gói miễn phí, cho phép bạn gửi email không giới hạn và theo dõi tối đa 300 liên hệ. Các gói trả phí của SendinBlue bắt đầu từ $15/tháng cho việc gửi email đến 1500 liên hệ.

Hubspot và SendinBlue đều cung cấp một loạt các tính năng khiến chúng trở thành những công cụ tiếp thị email hấp dẫn. Tuy nhiên, có một số khác biệt chính giữa khả năng gửi email của Hubspot và SendinBlue. Đầu tiên, bạn có thể gửi tối đa 12.000 email mỗi tháng với phiên bản miễn phí của Hubspot. Thứ hai, trong khi SendinBlue theo dõi tỷ lệ mở, nhấp chuột và hủy đăng ký, các báo cáo của Hubspot chi tiết hơn. Với Hubspot, bạn có thể thấy có bao nhiêu email đã được mở trên các thiết bị khác nhau (máy tính xách tay so với di động), liên kết nào mà các liên hệ của bạn nhấp vào nhiều nhất, và nhiều hơn nữa. Thứ ba, trong khi SendinBlue tích hợp với các công cụ tiếp thị khác như Google Analytics hoặc Salesforce, thì việc tích hợp này tương đối hạn chế.

Về marketing qua email, Hubspot và SendinBlue đều là những lựa chọn mạnh mẽ. Nếu bạn cần gửi một số lượng lớn email mỗi tháng, Hubspot là lựa chọn tốt hơn. Nếu bạn đang tìm kiếm các báo cáo chi tiết về số lần mở email, số lần nhấp chuột và số người hủy đăng ký, Hubspot cũng là lựa chọn tốt hơn. Tuy nhiên, nếu bạn cần nhiều tích hợp hơn với các công cụ marketing khác, SendinBlue là lựa chọn tốt hơn. Cuối cùng, công cụ tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào nhu cầu cá nhân của bạn.

Chi tiết giá cả

Chi tiết giá cả là quan trọng khi xem xét một công cụ tự động hóa marketing. Nó được định nghĩa là một nền tảng có thể xác định các liên hệ nào là khách hàng tiềm năng và sử dụng dữ liệu để phân loại, tổ chức và tiếp thị những khách hàng tiềm năng này. Các công cụ tự động hóa marketing tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại như gửi email hoặc tổ chức các nhiệm vụ cho các đội ngũ bán hàng.

Chi tiết giá cả của Sendinblue dựa trên số lượng người đăng ký mà một công ty có. Giá bắt đầu từ $25 mỗi tháng cho tối đa 9000 liên hệ và tăng lên $700 mỗi tháng cho các công ty có hơn 500.000 liên hệ. Giá của Hubspot dựa trên số ghế người dùng thay vì số lượng người đăng ký mà một công ty có. Giá bắt đầu từ $200 mỗi tháng cho tối đa 25 người dùng và tăng lên từ đó.

Giá của SendinBlue rất phải chăng. Chi phí mỗi liên hệ cho các công ty có dưới 9000 người đăng ký chỉ là $0.0035, điều này giúp dễ dàng hơn trong việc thu hút khách hàng mới mà không cần phải chi tiêu nhiều tiền.

Giá của HubSpot dựa trên số lượng người dùng thay vì số lượng người đăng ký mà một công ty có. Giá bắt đầu từ $200 mỗi tháng cho tối đa 25 người dùng và tăng lên từ đó. Điều này có thể có lợi cho các công ty có nhiều khách hàng vì họ chỉ cần trả tiền cho số lượng người dùng thực sự sử dụng HubSpot. Tuy nhiên, điều này có thể là bất lợi cho các công ty không có nhiều người dùng vì họ sẽ phải trả nhiều hơn so với các công cụ tự động hóa tiếp thị khác, ngay cả khi doanh nghiệp của họ không thực sự cần sử dụng tất cả người dùng.

HubSpot cũng cung cấp một bản dùng thử miễn phí cho tối đa 1000 liên hệ. Điều này có thể có lợi cho các doanh nghiệp nhỏ mới bắt đầu và muốn thử nghiệm các tính năng của HubSpot trước khi cam kết với một gói đăng ký.

Về chi tiết giá cả, Sendinblue có giá cả phải chăng hơn cho các công ty có dưới 9000 người đăng ký. Giá của HubSpot dựa trên số lượng người dùng, điều này có thể có lợi cho các công ty có nhiều khách hàng. Tuy nhiên, HubSpot không phải là lựa chọn tiết kiệm như SendinBlue cho các công ty có dưới 1000 liên hệ. Cả hai công cụ tự động hóa tiếp thị đều cung cấp bản dùng thử miễn phí để các doanh nghiệp có thể thử nghiệm các tính năng trước khi cam kết với một gói đăng ký.

Khi nào nên chọn Sendinblue

Khi bạn có một hoạt động nhỏ và nguồn lực hạn chế, SendinBlue là giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Không có mức tối thiểu hàng tháng hay hợp đồng nào cần lo lắng. Bạn trả tiền theo từng tháng dựa trên số lượng liên hệ mà bạn gửi tin nhắn đến mỗi tháng. Nếu chi phí đột ngột tăng vọt, thật dễ dàng để giảm quy mô trở lại nhanh chóng khi chúng giảm xuống.

Khi nào nên chọn HubSpot

HubSpot là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp mới bắt đầu với tự động hóa tiếp thị và muốn đầu tư vào một công cụ sẽ phát triển cùng họ. HubSpot cũng cung cấp một loạt các tính năng, điều này có thể có giá trị cho các doanh nghiệp muốn làm nhiều hơn với tiếp thị của họ. Thêm vào đó, dịch vụ hỗ trợ khách hàng của HubSpot là tuyệt vời, vì vậy bạn có thể yên tâm biết rằng bạn sẽ có một nguồn lực tuyệt vời ngay khi bạn cần.

Câu hỏi Thường gặp

Những công cụ nào tích hợp với HubSpot?

HubSpot tích hợp với nhiều công cụ khác nhau, bao gồm Salesforce, Marketo và Pardot. Nó cũng có công cụ tích hợp riêng, cho phép các doanh nghiệp kết nối HubSpot với các ứng dụng khác mà họ sử dụng.

Salesforce là một công cụ CRM phổ biến tích hợp với HubSpot. Nếu bạn sử dụng Salesforce, bạn có thể kết nối tài khoản của mình với HubSpot và quản lý các khách hàng tiềm năng của mình ở một nơi.

Marketo là một công cụ tự động hóa tiếp thị phổ biến cũng tích hợp với HubSpot. Bạn có thể sử dụng Marketo để tạo trang đích, gửi chiến dịch email và theo dõi kết quả của các chiến dịch của bạn.

Pardot là một công cụ tự động hóa tiếp thị phổ biến khác tích hợp với HubSpot. Pardot cho phép bạn tạo các trang đích, gửi các chiến dịch email và theo dõi kết quả của các chiến dịch của bạn. Nó cũng có các tính năng cho phép bạn phân khúc danh sách và nhắm mục tiêu các chiến dịch của bạn đến các nhóm người cụ thể.

Nếu bạn sử dụng bất kỳ công cụ nào trong số này, hoặc nếu bạn muốn bắt đầu sử dụng tự động hóa tiếp thị, HubSpot là một lựa chọn tốt vì nó tích hợp với rất nhiều công cụ khác nhau.

HubSpot cũng có công cụ tích hợp riêng, cho phép các doanh nghiệp kết nối HubSpot với các ứng dụng khác mà họ sử dụng. Công cụ này cho phép bạn nhập dữ liệu từ các ứng dụng khác vào HubSpot, theo dõi khách hàng tiềm năng và khách hàng trên nhiều ứng dụng, và tạo các quy trình tự động chuyển dữ liệu giữa các ứng dụng.

Đây là một công cụ tuyệt vời vì nó cho phép bạn kết nối HubSpot với các công cụ như Marketo và Pardot để quản lý khách hàng tiềm năng của bạn ở một nơi. Nó cũng đơn giản hóa quy trình thêm liên hệ mới, nhập các liên hệ hiện có từ các ứng dụng khác, hoặc đồng bộ hóa tệp trên nhiều nền tảng khi bạn cần.

Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ tự động hóa tiếp thị tích hợp với HubSpot, đây là một số lựa chọn tốt nhất. Nhưng nếu bạn không chắc công cụ nào phù hợp với bạn, hoặc nếu bạn muốn khám phá các lựa chọn khác, HubSpot có một bản dùng thử miễn phí để bạn có thể thử nghiệm trước khi quyết định.

Những công cụ nào tích hợp với SendinBlue?

SendinBlue tích hợp với hầu hết mọi dịch vụ tiếp thị email lớn.

Một số tích hợp phổ biến bao gồm MailChimp, AWeber, Campaign Monitor, ActiveCampaign và InfusionSoft.

MailChimp và AWeber là dịch vụ tiếp thị qua email được sử dụng rộng rãi nhất và SendinBlue cung cấp tích hợp một cú nhấp chuột với cả hai.

Bạn cũng có thể tích hợp danh sách của mình từ bất kỳ nền tảng tiếp thị qua email phổ biến nào khác bằng cách sử dụng API hoặc Webhooks của chúng tôi.

Campaign Monitor và ActiveCampaign đều cung cấp tích hợp Zapier và bạn có thể sử dụng phương pháp này để tích hợp danh sách của mình.

InfusionSoft là công cụ thương mại điện tử duy nhất mà chúng tôi hỗ trợ tại SendinBlue, điều này có nghĩa là tất cả các tính năng của nó đều được bao gồm trong mọi gói (không cần phải đăng ký trả phí thêm).

Bạn có thể tìm hiểu thêm về các tích hợp của chúng tôi và cách sử dụng chúng trong kho kiến thức của chúng tôi.

Tích hợp SendinBlue-HubSpot hoạt động như thế nào?

Tích hợp SendinBlue-HubSpot dựa trên API HubSpot. Dữ liệu được gửi bởi khách truy cập trang web của bạn thông qua các biểu mẫu được kết nối với cả nền tảng của chúng tôi và của bạn (ví dụ: biểu mẫu khách hàng tiềm năng, biểu mẫu đăng ký bản tin).

Nó xử lý mọi yêu cầu theo thời gian thực để bạn có thể theo dõi khách hàng tiềm năng và người đăng ký của mình trong HubSpot. Tương tự, bạn cũng có thể sử dụng giao diện SendinBlue để tạo hoặc quản lý tự động hóa của mình.

Tích hợp SendinBlue-HubSpot có sẵn trong các gói SendinBlue Pro và Enterprise.

Nó hoạt động trước tiên bằng cách nhập dữ liệu liên hệ của bạn từ HubSpot vào SendinBlue. Điều này cho phép bạn sử dụng các tính năng tự động hóa tiếp thị qua email của chúng tôi với cùng một cơ sở dữ liệu người dùng như của bạn, mà không cần phải tạo ra những người đăng ký hoặc khách hàng tiềm năng mới trên cả hai nền tảng.

Sau đó, nó tự động theo dõi mọi lần gửi biểu mẫu trên các trang web của bạn và kích hoạt một quy trình làm việc cho từng biểu mẫu: hoặc bằng cách tạo một bản ghi liên hệ hoặc bằng cách thêm nó vào bản ghi hiện có của bạn.

Nó cũng cho phép bạn gửi bản tin hoặc email cá nhân hóa đến các nhóm liên hệ mục tiêu, sử dụng các biểu mẫu HubSpot làm nguồn dữ liệu cho các quy tắc phân đoạn.

Ví dụ, nếu mọi người tự đăng ký để biết thêm thông tin về sản phẩm mới nhất của bạn, bạn có thể tự động gửi cho họ một email ra mắt sản phẩm.

Cái nào tốt hơn: Zapier, SendinBlue, HubSpot?

Mỗi công cụ đều có những ưu và nhược điểm riêng, vì vậy điều quan trọng là quyết định cái nào sẽ hoạt động tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. HubSpot là một lựa chọn tuyệt vời tất cả trong một với nhiều tính năng, trong khi SendinBlue rất tốt cho các doanh nghiệp cần nhiều sự linh hoạt hơn về các quy tắc tự động hóa và tùy chọn phân đoạn. Zapier hoàn hảo cho các doanh nghiệp cần kết nối nhiều công cụ với nhau.

Một số lựa chọn thay thế là gì?

Một số lựa chọn thay thế cho HubSpot và SendinBlue là Marketo, Infusionsoft và Pardot. Tất cả các nền tảng này đều cung cấp một loạt các tính năng có thể giúp các doanh nghiệp tự động hóa nỗ lực tiếp thị của họ. Điều quan trọng là bạn cần nghiên cứu và xác định nền tảng nào sẽ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của doanh nghiệp của bạn.

Mỗi nền tảng có những điểm mạnh và điểm yếu riêng. Một số có thể tốt hơn cho các doanh nghiệp lớn với nhiều nguồn lực, trong khi những nền tảng khác có thể hoạt động tốt nhất cho các công ty nhỏ đang tìm cách thực hiện một chiến dịch tiếp thị hiệu quả với chi phí thấp. Không có câu trả lời nào phù hợp cho tất cả khi lựa chọn giữa HubSpot và SendinBlue vì mỗi công ty cung cấp những lợi ích khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu của nó.

Marketo là một công cụ tự động hóa tiếp thị phổ biến đã có mặt từ lâu. Nó cung cấp nhiều tính năng, bao gồm tiếp thị qua email, chấm điểm khách hàng tiềm năng và theo dõi trang web. Tuy nhiên, nó có thể khá đắt đỏ cho các doanh nghiệp nhỏ.

Infusionsoft là một lựa chọn khác dành cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó nổi tiếng vì dễ sử dụng, nhưng không cung cấp nhiều tính năng như một số công cụ khác trong danh sách này.

Pardot là một lựa chọn tuyệt vời hoạt động tốt với các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Nó cung cấp giao diện người dùng xuất sắc, chấm điểm và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, và theo dõi giá trị trọn đời. Các chiến dịch tìm kiếm khách hàng cũng được bao gồm.

Điều quan trọng là phải nghiên cứu và xác định nền tảng nào sẽ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của doanh nghiệp bạn. Cả ba công cụ đều cung cấp những lợi ích khác nhau tùy thuộc vào chức năng và tính năng độc đáo của chúng, vì vậy điều quan trọng là bạn phải tìm một công cụ tự động hóa tiếp thị phù hợp với bạn.

Cái nào tốt hơn, HubSpot hay Sendinblue?

Công cụ tự động hóa tiếp thị tốt nhất là công cụ đáp ứng nhu cầu của công ty bạn.

Có nhiều yếu tố khác nhau cần xem xét khi chọn giữa các nền tảng gửi như HubSpot hoặc SendinBlue, nhưng điều quan trọng nhất là biết bạn muốn gì từ một công cụ tự động hóa tiếp thị và so sánh nó với các tính năng mà mỗi nền tảng cung cấp.

HubSpot là một công cụ tự động hóa tiếp thị tất cả trong một phổ biến, cung cấp nhiều tính năng, bao gồm tiếp thị qua email, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, xuất bản trên mạng xã hội và báo cáo, theo dõi trang web và nhiều hơn nữa.

SendinBlue là một công ty có trụ sở tại Pháp cũng cung cấp một nền tảng tự động hóa tiếp thị tất cả trong một với các tính năng tương tự như HubSpot, nhưng đã mở rộng ra ngoài tiếp thị qua email để cung cấp các tính năng khác như tiếp thị SMS và email giao dịch.

Vậy, công cụ nào là tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn? Điều đó phụ thuộc vào những gì bạn đang tìm kiếm. Nếu bạn muốn một nền tảng với đầy đủ các tính năng, HubSpot có lẽ là lựa chọn tốt nhất của bạn. Nhưng nếu bạn đang tìm kiếm các tính năng chuyên biệt hơn (như tiếp thị SMS), SendinBlue có thể là lựa chọn phù hợp.