Cách Thiết Lập Chat Bot AI Đầu Tiên Của Bạn Trong Thời Gian Dưới 10 Phút Với Messenger Bot

Mỗi doanh nghiệp cần một mức độ tự động hóa nào đó, cho dù là hỗ trợ, bán hàng, tạo khách hàng tiềm năng hay tương tác xã hội.

Hướng dẫn này sẽ giúp bạn thiết lập chatbot đầu tiên của mình trong chưa đầy 10 phút – không cần mã hóa hay thẻ tín dụng!

Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách bắt đầu với messengerbot.app MIỄN PHÍ và cho thấy nó dễ dàng như thế nào để bất kỳ ai cũng có thể xây dựng chatbot của riêng mình từ đầu!

Bạn sẽ hoạt động ngay lập tức, và ai biết được bạn có thể bắt đầu cơ quan chat bot của riêng mình.

Đầu tiên, chúng ta sẽ đề cập đến một số câu hỏi thường gặp mà chúng tôi nhận được hàng ngày về chatbots.

Nhấn vào đây nếu bạn muốn bỏ qua ngay vào hướng dẫn.

Chatbot có an toàn không?

Chatbots an toàn cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Chatbot Messenger không thể bị hack, vì tất cả dữ liệu được lưu trữ trên một máy chủ an toàn với chứng chỉ SSL!

Chatbots sẽ không bao giờ tiết lộ thông tin bí mật của công ty bạn hoặc bí quyết thương mại như nhiều hình thức chiến lược tiếp thị trực tuyến khác.

Để bắt đầu xây dựng chatbot của bạn trên messengerbot.app, bạn cần đăng ký trước bằng thông tin đăng nhập Facebook (hoặc bất kỳ địa chỉ email nào).

Khi đã vào bên trong, bạn sẽ có thể thêm nhiều tính năng hơn cho chatbot của mình như gửi tin nhắn tự động dựa trên phản hồi của người dùng (để thu hút họ hơn nữa), theo dõi liên kết để mỗi người nhấp vào một liên kết từ trong bot của bạn có thể dễ dàng được nhắm lại.

Chatbot được sử dụng để làm gì?

Chatbots được sử dụng cho mọi thứ từ các chatbot sáng tạo cung cấp giải trí đến các chatbot nghiêm túc giúp đỡ trong dịch vụ khách hàng và thậm chí là bán hàng. Chúng có thể được xây dựng như một loại chatbot trợ lý cá nhân, nơi chúng cung cấp cho bạn thông tin cập nhật về thời tiết, trả lời các câu hỏi của bạn, hoặc đặt báo thức – tất cả mà không cần mở bất kỳ ứng dụng nào khác!

Mỗi ngày có hơn sáu tỷ tin nhắn được gửi qua các nền tảng nhắn tin (iMessage, Facebook Messenger, Whatsapp).

Thống kê được trích dẫn nhiều nhất là đến cuối năm 2021, khoảng 50% doanh nghiệp sẽ sử dụng chatbot ở một số khả năng. Chatbot đã được chứng minh là tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 24%, giảm chi phí 38% và tăng năng suất 65%. Chatbot đã được chứng minh là hoạt động hiệu quả và giảm chi phí cho lợi nhuận.

Chatbot được sử dụng để làm gì?

Chatbots được sử dụng cho mọi thứ từ các chatbot sáng tạo cung cấp giải trí đến các chatbot nghiêm túc giúp đỡ trong dịch vụ khách hàng và thậm chí là bán hàng. Chúng có thể được xây dựng như một loại chatbot trợ lý cá nhân, nơi chúng cung cấp cho bạn thông tin cập nhật về thời tiết, trả lời các câu hỏi của bạn, hoặc đặt báo thức – tất cả mà không cần mở bất kỳ ứng dụng nào khác!

Mỗi ngày có hơn sáu tỷ tin nhắn được gửi qua các nền tảng nhắn tin (iMessage, Facebook Messenger, Whatsapp).

Thống kê được trích dẫn nhiều nhất là đến cuối năm 2021, khoảng 50% doanh nghiệp sẽ sử dụng chatbot ở một số khả năng. Chatbot đã được chứng minh là tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 24%, giảm chi phí 38% và tăng năng suất 65%. Chatbot đã được chứng minh là hoạt động hiệu quả và giảm chi phí cho lợi nhuận.

Công nghệ chatbot hoạt động như thế nào?

Một chatbot được hỗ trợ bởi xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy để nó có thể hiểu các mẫu ngôn ngữ của con người và cung cấp các cuộc trò chuyện cá nhân hóa hơn giữa con người và máy móc.

Chatbot AI cho phép các công ty có nhiều sự linh hoạt hơn trong các chiến lược tiếp thị của họ.

Một điều làm cho hình thức giao tiếp này trở nên thuận tiện là phần lớn mọi người sử dụng Messenger. Nếu bạn đang nghĩ đến việc xây dựng một chatbot, đây là tin tốt: quy trình này không hề phức tạp chút nào!

Thực tế, nhiều doanh nghiệp có thể xây dựng một cái từ đầu trong vòng mười phút bằng cách sử dụng MessengerBot.app!

Công nghệ chatbot có an toàn không?

Chatbot an toàn và bảo mật vì chúng không lưu trữ bất kỳ thông tin nào bạn nhập.

– Chatbot của bạn chỉ là một cuộc trò chuyện, nó không ghi lại gì cả, trừ khi bạn lập trình cho nó làm như vậy.

– Nó chỉ gửi phản hồi của bạn trở lại cho người đó trên Messenger để họ đọc khi cần.

Không cần phải lo lắng với công nghệ chatbot AI của chúng tôi!

Chatbot của tôi có thể trở thành trợ lý ảo của tôi không?

Chatbot của bạn có thể là trợ lý ảo của bạn bằng cách giúp bạn với các công việc lặp đi lặp lại thường mất nhiều thời gian hoặc gây phiền phức.

– Nếu ai đó nhắn tin cho bạn hỏi về giờ làm việc của bạn, chatbot của bạn có thể cung cấp liên kết đến tất cả các địa điểm cửa hàng.

– Khi một khách hàng đang tìm kiếm sự trợ giúp với thông tin kích thước, chatbot của họ sẽ có thể trả lời những câu hỏi đó nhanh chóng và chính xác.

Chatbot AI của bạn là một cách hấp dẫn để tạo ra trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt hơn, khiến khách hàng quay lại nhiều lần!

Chatbot của tôi là một đại lý giao tiếp như thế nào?

Chatbot của bạn là một tác nhân giao tiếp bằng cách hiểu ngữ cảnh của các cuộc trò chuyện và phản hồi tương ứng.

– Chatbot AI của bạn có thể được lập trình để trả lời các câu hỏi theo nhiều cách khác nhau, tùy thuộc vào ai hỏi.

Ví dụ: nếu ai đó nhắn tin cho cửa hàng của bạn hỏi về trạng thái đơn hàng của họ, họ có thể nhận được phản hồi đầu tiên cố gắng thu thập thêm thông tin để giúp họ với đơn hàng.

Bạn có thể kết nối với bất kỳ nguồn dữ liệu bên ngoài nào như dịch vụ web hoặc cơ sở dữ liệu để quản lý hồ sơ người dùng, lên lịch tin nhắn và nhiều hơn nữa!

Chatbot hoạt động như thế nào?

Chatbot là một dịch vụ phản hồi đầu vào dưới dạng văn bản qua trò chuyện trên web.

Nó có thể được lập trình bằng cách theo dõi các mẫu giao tiếp:

– Hiểu những câu hỏi mà mọi người đang hỏi và phản hồi bằng các câu trả lời phù hợp.

– Tự động trả lời các câu hỏi thường gặp hoặc các phản hồi có thể đoán trước, mà không cần can thiệp thủ công. Phần mềm AI học hỏi từ các tương tác và hành vi.

Chatbot của tôi có thể thay thế con người và trợ lý ảo không?

Chatbot được sử dụng cho các nhiệm vụ cơ bản, chẳng hạn như dịch vụ khách hàng và khảo sát.

Chatbot có thể được lập trình để mô phỏng một cuộc trò chuyện hoặc có thể phân tích đầu vào của người dùng để tìm các mẫu phản hồi.

Nó cũng có thể được thiết kế với ý định rằng người dùng tương tác với trí tuệ nhân tạo thay vì những người khác - điều này thường thấy nhất trong các hệ thống trò chuyện bằng giọng nói như Siri.

Một chatbot sẽ không bao giờ thay thế công ty của bạn nhưng sự hiện diện của nó đã ngày càng trở nên phổ biến kể từ năm 2007 vì chúng dễ sử dụng và không yêu cầu bất kỳ đào tạo chính thức nào!

Chat bot đã phát triển nhanh chóng vì sự đơn giản của chúng khiến chúng rất tiện lợi cho các doanh nghiệp nhỏ không cần các chương trình phần mềm phức tạp, phần cứng đắt tiền hoặc các đội ngũ hỗ trợ rộng lớn!

Chatbot của tôi có thể làm hỏng trải nghiệm của khách hàng không?

Chatbots là một bổ sung tuyệt vời cho trải nghiệm khách hàng có thể được thực hiện theo nhiều cách.

Chat bot đã trở nên phổ biến vì chúng dễ sử dụng và không yêu cầu bất kỳ đào tạo chính thức nào.

Chat bot giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách đảm bảo mỗi cuộc trò chuyện đều được phản hồi.

Chat Bot Trí Tuệ Nhân Tạo và Xử Lý Ngôn Ngữ Tự Nhiên

Chatbots có thể được lập trình để biết một số điều về doanh nghiệp, bao gồm lịch sử và sản phẩm của công ty.

Chatbot sau đó có thể phản hồi với thông tin hoặc gợi ý liên quan dựa trên những gì nó biết về thương hiệu của bạn!

Điều này rất hữu ích vì bạn không còn phải lo lắng về việc thuê một người có hiểu biết sâu sắc về sản phẩm của bạn và có thể tập trung vào các khía cạnh khác của thương hiệu.

Liệu một Chat Bot có thực sự cung cấp hỗ trợ khách hàng chất lượng không?

Có, chatbot thực sự có thể cung cấp hỗ trợ khách hàng chất lượng, nhưng hãy nhớ rằng chúng chỉ tốt như bạn làm cho chúng! Chatbot của bạn có thể hoạt động trong chưa đầy 10 phút.

Chatbot có thể được lập trình để trả lời các câu hỏi cụ thể và cung cấp giải pháp dựa trên những gì nó biết về doanh nghiệp của bạn.

Liệu Chatbots có thể gọi người giúp đỡ nếu người dùng yêu cầu không?

Có, nếu chatbot được lập trình để yêu cầu sự trợ giúp từ một đại diện con người khi nó không thể trả lời một câu hỏi hoặc giải quyết một vấn đề một mình.

Chatbots cũng có thể được thiết lập để leo thang bất kỳ vấn đề nào và liên hệ với dịch vụ khách hàng càng sớm càng tốt nếu điều đó đã được yêu cầu bởi người dùng.

Liệu Chatbots AI có đáng giá không?

Chatbots AI không phải là một giải pháp hoàn hảo, nhưng chúng có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho bạn.

Điều quan trọng là nhớ rằng chatbots chỉ có thể làm những gì bạn lập trình cho chúng. Nếu chatbot của bạn không biết câu trả lời cho một câu hỏi hoặc không được lập trình với một phản hồi phù hợp, nó sẽ không thể giúp đỡ trừ khi bạn yêu cầu nó thu thập thêm thông tin.

Messenger Bot Visual Flow Builder là gì?

Trình xây dựng luồng trực quan của Messenger Bot là một công cụ kéo và thả giúp bạn tạo ra các chatbot bằng bất kỳ mẫu nào có sẵn. Bạn có thể bắt đầu xây dựng bot của mình ngay lập tức mà không cần mã hóa! Luồng trực quan sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình, và chúng tôi có các hướng dẫn để giúp bạn khi bạn gặp khó khăn.

Tôi sử dụng mẫu cho Chat Bot của mình như thế nào?

Bạn có thể chọn bất kỳ mẫu nào từ phần "Chọn Mẫu" trong thanh điều hướng trên cùng. Chúng tôi có nhiều mẫu chatbot đa dạng để đáp ứng nhu cầu của bạn, bao gồm bot dịch vụ khách hàng và bot tự động hóa tiếp thị!

Tôi nên làm gì sau khi chọn mẫu Chat Bot của mình?

Khi bạn chọn mẫu chatbot của mình, chatbot sẽ được tạo ra trên một trang mới. Đây là nơi bạn có thể bắt đầu tùy chỉnh để đảm bảo rằng đây là những gì bạn muốn! Bạn có thể thay đổi bất cứ điều gì chỉ trong vài giây với giao diện trình chỉnh sửa dễ sử dụng của chúng tôi.

Tôi tùy chỉnh mẫu Chat Bot mà tôi đã chọn như thế nào?

Chúng tôi có một trình chỉnh sửa chatbot cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần để làm cho chatbot của bạn trở nên độc đáo. Bạn có thể tùy chỉnh tên, thiết kế hình ảnh và các mẫu hành vi của chatbot chỉ trong vài giây!

Trình xây dựng chatbot của Messenger Bot cho phép mọi người từ người mới đến chuyên gia xây dựng chatbot của riêng họ mà không cần mã hóa.

Bạn có thể sử dụng trình chỉnh sửa chatbot của chúng tôi để xây dựng chatbot hoàn hảo bằng cách tùy chỉnh tên, thiết kế và mẫu hành vi của riêng bạn.

Trình tạo chatbot Messenger Bot là một công cụ mạnh mẽ cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần để làm cho chatbot của bạn trở nên độc đáo. Bạn có thể thay đổi bất cứ điều gì chỉ trong vài giây bằng cách sử dụng giao diện chỉnh sửa dễ sử dụng của chúng tôi. Bạn sẽ tìm thấy nhiều tùy chọn để làm cho chatbot của bạn hoàn hảo!

Làm thế nào để tôi triển khai Chat Bot MessengerBot.app của mình?

Khi bạn xuất bản luồng hoàn chỉnh của mình, nó sẽ được phát trực tiếp trên Messenger. Bạn có thể triển khai chatbot của mình ở bất kỳ đâu bạn muốn bằng cách sao chép mã nhúng và dán nó vào trang.

Chat Bot từ MessengerBot.app còn có thể làm gì khác?

Chatbots có thể hỗ trợ nhiều trường hợp sử dụng khác nhau, chẳng hạn như dịch vụ khách hàng và tạo khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, bạn không phải bị giới hạn bởi những nhiệm vụ đó! Bạn cũng có thể tạo một luồng tự động sẽ tương tác với người dùng dựa trên mẫu hành vi hoặc kết quả mong muốn của họ – ví dụ:

– Nếu họ hỏi về giá cả

– Nếu họ đề cập đến bất kỳ sự quan tâm nào đến sản phẩm của bạn

– Hỏi họ xem có điều gì khác chúng tôi nên biết trước khi tiếp tục cuộc trò chuyện… v.v.

Chúng tôi cung cấp nhiều mẫu khác nhau dựa trên những gì bạn cần và chúng tôi cũng nhận yêu cầu cho các mẫu tùy chỉnh.

Chatbot Messenger Bot – Những điều khác bạn cần biết về Chatbot của mình

Chatbot của bạn chỉ tốt như bạn tạo ra nó. Cách tốt nhất để bắt đầu nhanh chóng là làm theo hướng dẫn và sử dụng một mẫu. Sau khi bạn tìm hiểu thêm về MessengerBot.app và chatbot của bạn, bạn sẽ có thể dễ dàng sử dụng nền tảng mạnh mẽ này để tận dụng tối đa, tất cả đều không cần thẻ tín dụng để bắt đầu!

Nhấn vào đây để xem ưu đãi đặc biệt của chúng tôi cho Messenger Bot!