Blog

Những điểm chính Học chatbot nhanh chóng bằng cách kết hợp lý thuyết và dự án: nghiên cứu NLP, transformers, và học máy trong khi xây dựng các bot nhỏ để củng cố kỹ năng. Theo dõi một lộ trình thực tế để học chatbot AI: nền tảng, công cụ (prototypes chatbot scikit learn),...

Những điểm chính Quản lý quy trình giao dịch biến những khách hàng tiềm năng rải rác thành một động cơ doanh thu có thể dự đoán được bằng cách theo dõi các giao dịch qua các giai đoạn quy trình giao dịch đã được xác định và thực thi một quy trình quản lý quy trình giao dịch rõ ràng. Định nghĩa tiêu chí giai đoạn rõ ràng (Khách hàng tiềm năng → Đủ điều kiện → Đề xuất...

Những điểm chính Phát hiện chat bots trên facebook messenger nhanh chóng bằng cách kết hợp các tín hiệu: thời gian tin nhắn, câu trả lời mẫu, giao diện điều khiển theo menu và kiểm tra hồ sơ — không bao giờ chỉ dựa vào một triệu chứng duy nhất. Chẩn đoán một đối tác trò chuyện với các bài kiểm tra nhanh: các câu hỏi mở, các bài kiểm tra trí nhớ và hình thức tự do...

Những điểm chính Nói chuyện với bots: bạn có thể nói chuyện với bots trực tuyến hoặc qua ứng dụng nói chuyện với bots—bắt đầu với ChatGPT, QuillBot, hoặc các ứng dụng nhập vai như Chai để phù hợp với trường hợp sử dụng của bạn. Chọn kênh phù hợp: giao diện web cho nghiên cứu, ứng dụng nói chuyện với bots trên Android cho di động, và...

Điểm Nổi Bật Gửi một thông báo đẩy là kích hoạt một tin nhắn do máy chủ phát sinh, được phân phối qua nền tảng, xuất hiện trên thiết bị của người dùng—ngay cả khi ứng dụng không mở—sử dụng các dịch vụ như APNs và Firebase Cloud Messaging. Chọn đúng đường dẫn phân phối: sử dụng Firebase...

Những điểm chính về các tùy chọn ứng dụng chat bot WhatsApp: tạo mẫu nhanh chóng với Ứng dụng Doanh nghiệp WhatsApp hoặc mở rộng thông qua API Doanh nghiệp WhatsApp bằng cách sử dụng các BSP đáng tin cậy để đảm bảo hiệu suất và tuân thủ. Chatbot WhatsApp là gì: phần mềm lưu trữ trên máy chủ sử dụng các quy trình dựa trên quy tắc hoặc NLP trong...

Những điểm chính Doanh số tốc độ đo lường doanh thu: Doanh số Tốc độ = (Cơ hội × Giá trị Giao dịch Trung bình × Tỷ lệ Thắng) ÷ Chu kỳ Bán hàng — sử dụng KPI này để ưu tiên cho pipeline, giá cả, tỷ lệ thắng, hoặc cải tiến thời gian chu kỳ. Định nghĩa doanh số tốc độ cao là một quy trình lặp lại,...

Những điểm chính Theo dõi một bộ cân bằng các ví dụ về KPI dịch vụ khách hàng—tốc độ (Thời gian Phản hồi Đầu tiên), hiệu quả (Giải quyết Liên hệ Đầu tiên, Thời gian Giải quyết), và trải nghiệm (CSAT, NPS, CES)—để biến các chỉ số thô thành hành động. Ưu tiên FCR và CSAT cùng nhau: cải thiện...