Blog

Hầu hết mọi người không bắt đầu bằng cách hỏi về kiến trúc. Họ bắt đầu với một vấn đề rất thực tế: nếu ai đó nhắn tin cho doanh nghiệp của bạn lúc 11:47 tối, ai sẽ trả lời? Nếu câu trả lời là "không ai cho đến ngày mai," bạn đã tụt lại phía sau cách mà khách hàng hành xử vào năm 2026. Đó là...

Tìm kiếm một chatbot được hỗ trợ bởi AI vào năm 2026 và bạn sẽ rơi vào một thị trường kết hợp ba sản phẩm rất khác nhau dưới một nhãn hiệu. Một nhóm là các trợ lý AI cá nhân như ChatGPT, Claude và Gemini. Nhóm khác là các công cụ tự động hóa xã hội và nhắn tin như...

If you are shopping for chatbot services in 2026, the first problem is not picking a vendor. It is figuring out what category you are actually buying. Some companies sell a Meta-channel automation platform for Facebook Messenger and Instagram. Some sell an AI help...

Thị trường bạn gái chat AI lớn hơn, kỳ quặc hơn và phân tán hơn vào năm 2026 so với những gì hầu hết các bài tổng hợp thừa nhận. Một ứng dụng được xây dựng xung quanh một người bạn đồng hành duy nhất có trí nhớ lâu dài, ảnh tự chụp và cuộc gọi thoại. Một ứng dụng khác về cơ bản là một chợ nhân vật khổng lồ nơi...

Chọn một chatbot AI cho lập trình vào năm 2026 khó hơn nhiều so với những gì nó nên có, chủ yếu vì danh mục này đã không còn là một danh mục duy nhất. ChatGPT và Claude bắt đầu như những trợ lý ưu tiên chat, sau đó phát triển thành những đại lý lập trình nghiêm túc. GitHub Copilot bắt đầu như một công cụ tự động hoàn thành, sau đó...

Tôi đã kiểm tra trang chat trực tiếp của DeepAI, trang giá cả, và chính sách bảo mật, cộng với thông báo ứng dụng của DeepSeek, tài liệu giá cả và chính sách bảo mật vào ngày 12 tháng 4 năm 2026 trước khi viết điều này. Tôi cũng đã kiểm tra các trang kế hoạch chính thức hiện tại từ OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity, DuckDuckGo,...

Việc chọn giữa whatsapp business và messenger nghe có vẻ là một quyết định đơn giản về kênh Meta. Trên thực tế, đó là sự lựa chọn giữa hai mô hình kinh doanh khác nhau. WhatsApp Business mạnh mẽ hơn khi bạn cần danh tính số điện thoại, theo dõi giao dịch và quốc tế...

Quyết định zendesk so với intercom có vẻ đơn giản cho đến khi bạn đưa khối lượng hỗ trợ thực tế, quy tắc mua sắm thực tế và việc sử dụng AI thực tế vào cùng một bảng tính. Bề ngoài, cả hai sản phẩm đều hứa hẹn hỗ trợ đa kênh hiện đại, trợ giúp AI, tự động hóa, phân tích và một trải nghiệm khách hàng sạch hơn...