哪个是更好的CRM工具？Pipedrive vs Salesforce vs Messenger Bot

你是否曾想过哪个CRM工具最适合你的业务？Pipedrive、Salesforce、Messenger Bot——有这么多选择！Pipedrive和Salesforce似乎是显而易见的选择，但如果我告诉你Messenger Bot可能更适合你的需求呢？在这篇博客文章中，我们将比较Pipedrive、Salesforce和Messenger Bot，以便你能做出明智的决定，选择最适合你业务的工具。

每个企业都必须选择最适合其需求的CRM软件。Pipedrive、Salesforce和Messenger Bot都是流行的选择，具有一系列功能，可以帮助你的公司提高生产力。但哪个是更好的选择？Pipedrive具有更直观的界面和可定制的报告，而Salesforce提供更广泛的功能。Messenger Bot通过在Facebook Messenger中与客户进行消息往来，提供了个人化的体验。那么结论是什么？Pipedrive是最佳选择，还是最终取决于客户的偏好来决定？

Pipedrive与Salesforce与Messenger Bot

Pipedrive 是一个与您的收件箱集成的客户关系管理（CRM）工具。Pipedrive的应用程序帮助超过三百万家企业管理他们的潜在客户、销售机会和联系人，以更快地达成交易。Pipedrive在全球150多个国家和地区运作，从硅谷的初创企业到巴西的成长型企业。Pipedrive与Gmail和Outlook的集成使销售人员能够轻松捕获、管理和跟踪他们的收件箱中的机会，无论他们是在家还是在外，只要有机会进行互动。

Salesforce 是一个客户关系管理（CRM）和企业云计算公司。Salesforce总部位于旧金山，在全球设有办事处。Salesforce的平台由四个产品组成：销售云、服务云、营销云和分析云，以及适合小企业的移动应用程序，价格从免费到每月$20或更高。

通讯机器人 是Facebook和Messenger创建的聊天机器人，使用户能够与公司互动。通过自然语言处理，他们能够在各个行业大规模开发机器人。在2016年，每月活跃的机器人用户数量增加了50%。

Pipedrive与Salesforce： Pipedrive是一款销售管理软件，用于跟踪潜在客户、任务和机会。Pipedrive具有与用户的应用内聊天功能，以帮助管理与Pipedrive的客户关系。Pipedrive不具备Salesforce的功能，因为它仅为使用Pipedrive其他产品的公司提供潜在客户跟踪。

CRM软件

CRM软件是一种帮助您管理客户关系的软件。Pipedrive、Salesforce和Messenger Bot都是CRM工具。Pipedrive是一款销售管理工具，具有管道分析和联系人列表跟踪等功能。Salesforce提供在手机或平板设备上创建交易的能力，同时还与社交媒体网站集成以进行营销。Messenger Bot是一款相对较新的CRM工具，通过Facebook Messenger提供个性化消息以鼓励客户忠诚度。Pipedrive和Salesforce为员工少于25人的企业和大型企业提供计划，而Messenger Bot仅提供小型企业的计划。

Pipedrive CRM真的那么好吗？

Pipedrive的CRM系统对拥有Pipedrive商业账户的人可用。Pipedrive没有任何付费计划，因此如果您是初创企业或想避免每月费用，这是一个很好的选择。

• Pipedrive与Gmail和Outlook电子邮件服务兼容。 
• 您可以在Pipedrive中创建无限的潜在客户、联系人、账户和报价。Pipedrive还具有文档和项目管理功能，适用于更复杂的项目。
• Pipedrive的警报会在发生重要事件时向您发送电子邮件，例如如果有人回复您的电子邮件或Pipeline drive中有新的潜在客户。
• 您可以在Pipedrives中创建任务并将其分配给不同的用户，以便您知道谁在做什么。
• Pipedrive还为Slack提供CRM插件，以便您可以在一个地方跟踪所有项目。

Pipedrive的移动应用程序提供其网站上大多数可用功能，但一些功能如Pipelinedrives和Pipedrive尚未在移动应用程序中推出。Pipedrive提供一个免费计划，允许您仅创建一个账户、30个潜在客户和最多两个联系人。

Salesforce CRM有多好？

Salesforce CRM是一种自1999年以来就存在的联系人管理系统。Salesforce CRM是一个基于云的客户关系管理（CRM）平台，用于管理潜在客户、机会和账户，并执行电子邮件营销活动或社交媒体程序等营销功能。

Salesforce提供两种版本： Lightning体验和经典体验。

经典体验类似于旧版Salesforce CRM，而Lightning体验则具有现代设计，提供更多功能。Pipedrive客户关系管理(CRM)软件可以在任何浏览器上运行，因此无论您使用的是最新版本的Chrome，还是拥有所有最新更新和快速互联网连接，都没有关系。Pipedrive围绕创建单一客户视图的理念构建，将来自不同来源的所有数据整合到一个地方，包括联系人和机会。

Salesforce CRM软件选项包括Pipedrive、Pipeliner CRM和Pipewire。它们提供许多功能和软件。

Salesforce CRM软件建议： Pipedrive是一个一体化的CRM，提供出色的客户体验。Pipeliner CRM提供更多企业解决方案，而Pipewire可以帮助您管理营销活动并将其整合到Salesforce CRM中。

Salesforce CRM软件的任务管理是Pipedrive、Pipeliner CRM和Pipewire。

Messenger Bot的CRM好吗？

Messenger Bot的CRM平台承诺成为市场上最直观、用户友好的CRM。

Messenger Bot的界面是一个聊天机器人，可以回答客户询问、预约或甚至为您下订单——所有这些都无需通过您的电子邮件收件箱。

Messenger Bot与Facebook Messenger的集成允许客户在不离开应用程序的情况下向机器人提问并获得回复。

Messenger Bot的CRM目前处于测试阶段，但看起来截至2019年3月的“CRM”将成为2020年企业最受欢迎的工具之一。

这是一个易于使用的CRM，具有出色的功能，使其成为市场上最好的CRM之一。

它具有电子邮件集成和电子邮件模板，而Pipedrive和Salesforce都没有。

它有一个聊天机器人，可以回答客户询问、预约或甚至为您下订单——所有这些都无需通过您的电子邮件收件箱。

Pipedrive比Salesforce更好吗？

Pipedrive与Salesforce的比较是一个常见问题，而Pipedrive有一些优势。Pipedrive不需要像Salesforce那样的年度合同费用（尽管它们有自己的费用）。

Pipedrive可能与Salesforce相似，但Pipedrive提供一些不同的功能。Pipedrive更易于使用，仪表板界面使其比Salesforce更具用户友好性。Pipedrive还在其定价计划中提供无限数量的用户，这可能更适合一些小型企业或初创公司。

Pipedrive的主要缺点是没有移动应用，这意味着Pipedrive在移动时不够便捷。Salesforce的主要缺点是使用起来可能比较复杂，而Pipedrive可能需要一些练习才能理解所有功能。

价格和易用性使Pipedrive成为赢家，而Salesforce则因更高级的功能而获胜。 

Salesforce与Pipedrive的直接对比。Pipedrive的主要缺点是没有移动应用，这意味着Pipedrive在移动时不够便捷，而Salesforce的高级功能比Pipedrive更多。

Salesforce Essentials不包含在Pipedrive的定价计划中，但Pipedrive的条件是免费的。Pipedrive的价格较低且易于使用，使Pipedrive在这场对比中获胜。

Pipedrive是一个好的CRM吗？

Pipedrive提供比Salesforce更多的功能和软件，例如Pipedrive的时间跟踪能力。Pipedrive的界面也比Messenger Bot或Salesforce更好。Pipedrive的价格比其他两个CRM工具更高，但您可能会发现它值得为您的所有需求付费。

它的CRM软件使用简单，只需几次点击。Pipedrive提供比Salesforce和Messenger Bot更多的功能，但Pipedrive不是免费的。

Pipedrive的CRM软件非常用户友好，具有直观的界面，使您更容易管理销售管道并跟踪潜在客户——即使您不知道什么是潜在客户。Pipedrive非常适合希望与其共同成长的小型到中型企业，或刚起步并需要超越电子邮件但又比Salesforce便宜的公司。

Pipedrive与Salesforce兼容吗？

Pipedrive提供比Salesforce更多的功能和软件，例如Pipedrive的时间跟踪能力。Pipedrive的界面也比Messenger Bot或Salesforce更好。Pipedrive的价格比其他两个CRM工具更高，但您可能会发现它值得为您的所有需求付费。

它的CRM软件使用简单，只需几次点击。Pipedrive提供比Salesforce和Messenger Bot更多的功能，但Pipedrive不是免费的。

Pipedrive的CRM软件非常用户友好，具有直观的界面，使您更容易管理销售管道并跟踪潜在客户——即使您不知道什么是潜在客户。Pipedrive非常适合希望与其共同成长的小型到中型企业，或刚起步并需要超越电子邮件但又比Salesforce便宜的公司。

有没有比Salesforce更好的CRM？

Messenger Bot比Pipedrive和Salesforce更好。

它是免费的——您不需要信用卡或支付信息，因此非常实惠。

Messenger应用可以在手机和桌面设备上使用，使您可以轻松地在任何有互联网连接的地方访问机器人，而无需下载另一个谷歌应用。

它的整体功能远胜于Pipedrive或Salesforce。
它可以无缝处理您的客户服务和销售需求，因此您无需每天花费数小时输入数据。

这包括创建潜在客户的能力、向未回复的潜在客户发送消息、根据特定标准（例如他们是否是付费客户）设置自动化等更多功能。

它提供了许多显著的优势，超过Pipedrive或Salesforce，使其成为大多数企业的更好选择。

他们的支持中心一流，提供全天候的在线聊天服务和广泛的知识库。他们的客户管理也远优于Pipedrive或Salesforce。

客户数据会自动与您的其他应用同步，您甚至可以为重要事件设置通知。

唯一不足之处是缺乏Pipedrive或Salesforce的集成，但这并不是一个大问题，因为您仍然可以使用Messenger的聊天机器人功能。

Messenger Bot的可用集成非常丰富，包括Gmail和亚马逊。

对于大多数企业来说，Messenger Bot是更好的选择，因为它易于使用，并且其服务带来了许多好处。但Pipedrive或Salesforce也有其自身的优点。

销售团队

Pipedrive的销售活动非常有限，因为Pipedrive不允许您捕捉销售目标。Salesforce提供了一个强大的CRM，具备团队成员成功所需的许多功能。Messenger Bot能够更好地了解管道和潜在客户的动态，因为它与Pipedrive同步。

Messenger Bot的销售代表可以做任何Pipedrive能做的事情。Pipedrive是销售团队的CRM工具，而Messenger Bot更像是一个AI驱动的助手，帮助更快地达成交易，减少麻烦。

Pipedrive的销售团队成员只能执行基本任务，例如发送电子邮件和创建及更新联系人。Pipedrive也不提供销售团队的CRM功能，而Salesforce则专门为此需求设计了CRM。

Messenger Bot是一个与Pipedrive同步的人工智能聊天机器人，使销售代表能够轻松跟踪潜在客户和机会，安排会议，跟踪活动，跟进联系人。Pipedrive自2008年以来一直是销售团队的CRM工具，而Messenger Bot于2016年推出。

他们的销售流程不同。Pipedrive更像是一个电子邮件营销的CRM解决方案，而Salesforce是一个全面的客户关系管理软件，自1999年以来一直存在。Messenger Bot不提供与其他程序的兼容性，并且没有Pipedrive或Salesforce那样广泛的功能。

Messenger Bot拥有2500名月活跃用户。Pipedrive有155,000名月活跃用户，而Salesforce的总用户数为1亿。

Messenger Bot是一个新工具，与Pipedrive连接，使销售代表更容易跟踪潜在客户和机会，安排会议，跟踪活动，并跟进联系人。

市场营销团队也可以使用Pipedrive进行电子邮件营销和潜在客户分析。

Pipedrive销售云

Pipedrive的销售管道，Pipedrive Sales Cloud，是一套供销售人员管理潜在客户和机会的工具。该工具允许您在一个地方跟踪交易，将其组织成具有里程碑的阶段，这些阶段由Pipedrive的算法Pipelining透明跟踪。

您可以使用Pipelining创建跟进提醒，或在交易接近重要里程碑时向您的团队发送提醒。Pipedrive Sales Cloud也可以与Pipelining一起用于具有经常性收入和基于使用的定价模型的SaaS公司。

Pipedrive Sales Cloud的定价从每月$49起，提供14天的免费试用。Pipedrive还提供Pipedrive Lite，仅用于管理他们的管道，而不是公司的管道，费用为每位用户每月$19。

特定交易比其他交易更重要。Pipedrive Sales Cloud为您提供工具，以便为销售分配价格和价值，这可以帮助您为团队设定优先级，并在谈判条款或完成交易时了解交易的价值。

Salesforce销售云

Salesforce复杂的销售管道和智能预测无与伦比。Pipedrive没有这些功能，而Messenger Bot无法完全复制这些功能。

它被认为是比Pipedrive或Messenger Bot更好的销售CRM工具。

与Salesforce相比，跟踪潜在客户的进展比使用Pipedrive或Messenger Bot更容易。

基于Salesforce的CRM工具的价格低于Pipedrive或Messenger Bot。Salesforce大学是入门Salesforce的好方法。

由于出色的移动支持和基于网络的工具，Salesforce也适合远程工作的销售人员。Pipedrive没有移动应用，因此在手机或平板电脑上使用Pipedrive很困难，如果您经常旅行，这可能会成为一个问题。

该公司是一家数十亿美元的公司，受到许多人的信任。Pipedrive和Messenger Bot的知名度不如Salesforce，这可能对一些不想使用不太知名工具的人来说是个问题。

Messenger Bot销售云

Messenger Bot的集成选项和工具是许多企业所需的基本功能。当您需要为公司设置一个机器人时，Messenger Bot的销售云是所有选项中最简单的，平均只需$50/月。Pipedrive也与Facebook集成，但其访问权限和功能不如Messenger Bot的基本计划那么多。

客户数据完全掌握在Facebook手中，如果公司决定取消账户，提取数据可能会很困难。Pipedrive的费用也是$50，但其基本计划仅管理Pipedrive上的潜在客户，这些潜在客户在客户数据管理方面不如Salesforce或Messenger Bot有价值。

潜在客户生成功能是Pipedrive的强项，也是最便宜的。Salesforce在潜在客户生成功能上排名第二，但价格可能与Pipedrive一样昂贵。Messenger Bot排在最后，因为您需要一个计划和资金来获取超过在Facebook上生成的潜在客户，而Pipedrive的计划从$50起，按年计费。

用户自己的体验：Pipedrive拥有最易于使用和最直观的界面。Pipedrive的费用也是$50，对于一个生成潜在客户的CRM来说并不算太贵。Pipedrive的基本计划从$50起，按年计费，但没有Salesforce或Messenger Bot的一些功能和工具，如客户数据管理。您不会浪费时间，并且可以通过Messenger Bot的团队节省时间，这非常有帮助。