滴灌营销：将潜在客户转化为回头客

滴灌营销是一种许多企业用来与客户保持联系的策略。它涉及定期向潜在客户发送内容、优惠和其他信息，从而增加他们成为回头客的机会。滴灌营销可以通过电子邮件活动或社交媒体更新来进行。关键在于一致性和相关性；如果你不一致，那么当人们需要你提供的东西时，他们很难记住你是谁——但如果你在一段时间内持续发送相关信息，那么这将增加人们再次购买的机会！

什么是滴灌营销理论？

滴灌营销是一种直接营销策略，旨在将潜在客户培养成忠实和重复购买者。

滴灌营销活动旨在通过提供小而有针对性的内容，突出你所提供的不同方面，来让潜在客户与你的品牌或产品保持长期的互动。一次看到你的营销信息是无法达到效果的。

滴灌营销的核心是建立你与潜在客户之间的关系，让他们在需要投资于你的公司之前，了解、喜欢并信任你。这不仅仅是一个活动——而是许多！考虑创建一系列滴灌活动，而不是一次性倾倒所有信息，希望其中一些能够留下。

什么是滴灌活动？

滴灌活动是自动化的营销活动，随着时间的推移逐步发送内容。它们是电子邮件营销的一个子集，通常用于培养潜在客户。

滴灌活动是营销人员的强大工具，因为它们让客户有机会在不被信息轰炸的情况下开始关注你公司的更新和产品。相反，你可以根据他们自己的时间表提供内容，这将使他们感到与品牌更加紧密相连。此外，滴灌活动的订阅者在购买时也可能对营销优惠持开放态度。

潜在客户培育通过提供特定于每个潜在客户的需求或兴趣阶段的信息，帮助将潜在客户转化为销售。它开始时较慢，但随着潜在客户逐渐接近做出购买决策，变得越来越积极——最终导致更高的转化率。

在滴灌营销活动中如何使用潜在客户培育？

潜在客户培育是希望将潜在客户转化为重复客户的公司常用的策略。它们通过随着时间的推移发送自动化消息，引导他们从买家旅程的一个阶段到另一个阶段，直到他们成为买家。以下是一些例子：

– 滴灌电子邮件/新闻通讯可能会在你的收件箱中出现，提供每周关于如何最好地使用或保养你最近购买的物品的提示

– 你可能会收到一封电子邮件，询问在做出购买决策之前，是否有关于特定产品或服务需要帮助理解的内容

– 一家公司可能会发送一封包含折扣和其他特别优惠的新闻通讯，以鼓励重复购买

滴灌营销是像你这样的公司捕捉潜在客户兴趣、将他们培养成客户，并最终将他们转变为忠实支持者的有效方式。

为什么滴灌营销有效？

滴灌营销之所以有效，是因为它为潜在客户提供了持续的相关信息流。这样，你与潜在客户之间的关系就不会中断。它还确保他们不会一次性被信息淹没——因此人们更有可能保持兴趣尽可能长的时间。滴灌营销也被称为自动化电子邮件活动。

当滴灌活动做得好时，它会根据每个人的兴趣进行个性化。它还给他们一种独特感，因为他们知道只有他们会收到这些消息——这让人们感到特别。最后，电子邮件活动可以在他们最容易接受时创造销售机会。这意味着即使有人没有立即下单，但后来决定购买时，总会有基于你为自己设定的成功标准的东西可用。

然而，要在滴灌营销中取得成功，所有沟通都需要对接收者具有实质性的价值或好处。没有内容的电子邮件会迅速被删除或忽视；通过向潜在客户提供有价值的产品和服务见解，使其值得关注，这些见解可以帮助解决他们的问题或回答他们关于你最擅长的事情的问题。

滴灌活动是如何运作的？

滴灌活动以前以直接邮件的形式存在。如今，不仅可以创建邮件活动作为滴灌活动。电子邮件和短信也被用来创建滴灌活动。

这些电子邮件或短信的目的是通过给潜在客户提供比他们在其他地方找到的更多理由来购买，从而将他们转化为重复客户。这通常发生在某人考虑投资相当长一段时间，并且在实际承诺购买任何东西之前不确定这个特定的产品或服务是否能满足他们的需求。

滴灌活动通过使用自动化、细分和时机来营造潜在客户的紧迫感。自动化消息提醒他们尚未下单，并在他们在24小时内下单时提供另一个激励。

细分将客户根据他们的需求分成不同的组——这样您可以发送专门为每个组量身定制的电子邮件或其他营销材料（即，新父母与退休人员），并在最后附上适当的行动号召。时机很重要，因为一旦有人从您的电子邮件营销活动点击进入您的网站，多久才能让他们回来？对于那些没有购买但对特定产品感兴趣的访客，您打算如何重新定位他们？

成功的滴灌营销活动的关键是什么？

滴灌营销活动在明确的转化目标方面非常有效——即使并非所有潜在客户会立即转化，这些举措确保每个潜在客户在每个阶段都能接触到相关信息，以便一旦付费客户到来，他们就能做好准备。

关键在于滴灌内容，应该以转化为首要目标进行设计。这可以是电子邮件序列末尾的注册表单或引导磁铁，供潜在客户填写，也可以是更传统的营销策略，如在社交媒体平台上做广告和针对电子邮件ID（如果您获得了许可）进行的付费搜索广告。关键是这些举措需要不断吸引客户，以便在做出购买决策时，他们会一次又一次地选择您而非竞争对手。

以下是创建成功滴灌营销活动的技巧。

使用营销自动化工具

自动化滴灌营销活动是持续吸引和转化潜在客户为回头客的绝佳方式，通过在恰当的时机传递正确的信息。

自动化滴灌营销活动通过电子邮件、社交媒体和其他渠道提供一致的信息，这些信息是根据受众的兴趣和行为量身定制的。

通过应用这种方法，您可以确保人们在最需要的时候看到您希望他们看到的内容。这一策略需要前期的一些工作——但作为回报，它在每个渠道的新联系中获得了势头。自动化也是可扩展的：如果一个活动效果不佳，您可以简单地创建额外的活动，而不会耗尽宝贵的资源或占用任何单个项目过多的时间！

Messenger 是一个自动化工具，可以帮助您创建和执行自动化活动，将潜在客户转化为客户。 聊天机器人 您可以使用 Messenger 的自动化工具根据兴趣或行为对受众进行细分，以便您知道在他们最需要的时候需要传达什么信息！

You can use Messenger’s automation tools to segment your audience by interests or behaviors so you know who needs what message when they need it most!

衡量广告表现

您的广告表现是滴灌营销活动的重要组成部分。您需要衡量广告的表现如何，然后相应地改进它们。

您想查看有多少人从出现在营销人员电子邮件中的广告中点击过来。了解这些点击是否导致转化也很重要——即销售或注册新闻通讯或产品。这些信息将帮助营销人员通过了解哪些营销渠道在客户和潜在客户中最成功，从而指导他们的内容策略。定向广告对潜在客户培育活动至关重要。

衡量内容表现

内容表现是任何营销活动中最重要的方面之一，滴灌营销活动也不例外。有许多指标可以衡量内容表现——参与度、流量来源、页面或网站停留时间、社交分享等。这些测量可以突出您内容策略中的优势和劣势，而您可能之前并未意识到。

监测各种类型的测量以及查看客户的定性反馈将提供有关哪些内容最能引起受众共鸣以及哪种类型的信息最有效的洞察。这些信息可以在创建未来的活动时使用，无论是大规模的如网站重新设计，还是小规模的如电子邮件沟通模板更新。

为了充分利用您的滴灌营销活动，定期评估哪些内容成功以及原因，以及哪些内容需要改进是很重要的。监测表现指标可以帮助识别客户行为中的模式，这将使未来活动的更有效定位和与已经参与的客户的更好沟通成为可能。这个反馈循环应该是一个持续的过程，而不是在某个举措结束时或在某个任意时间表上进行的单次活动——总有新的东西可以学习关于您的目标受众在线行为！

这种知识转化为通过了解营销支出后去向的增加销售，无论是通过直接响应广告（如 PPC 广告）还是品牌意识努力（如 SEO 外展）产生的。

通过市场研究生成受众洞察

受众洞察可以通过市场研究生成。市场研究可以帮助营销人员创建更有效和更有针对性的营销活动，从而最终提高转化率。

营销工具如调查和投票可以用来捕捉潜在客户的反馈，这些信息将帮助您了解他们感兴趣的内容类型。

营销人员通常会创建一系列与目标受众相关的信息电子邮件，这些信息与他们的兴趣或需求相一致。营销人员还可能利用客户关系管理（CRM）软件，根据购买和其他行为分配积分，从而允许营销人员在滴灌营销活动中构建细分。这些 CRM 数据是了解潜在客户趋势的绝佳方式，以便在每个活动阶段进行相应的调整。使用市场研究不仅提供了关于潜在客户希望获得何种信息的宝贵洞察，还使营销人员能够为提高效果量身定制他们的滴灌营销活动。

展示个性化广告

个性化广告是营销人员工具箱中最强大的工具之一。

滴灌营销的核心是提醒人们再次购买，而个性化广告可以比其他任何工具更好地做到这一点。您知道客户喜欢什么，因此应该利用他们的数据向他们展示他们感兴趣的产品，同时也记住何时是他们购买新产品或补充现有产品的时候。个性化广告是提醒那些正在浏览但尚未下订单的人的绝佳方式。

使用精确的地理定位数据

地理位置数据用于向个别客户发送个性化的信息和优惠。例如，如果您是位于纽约布鲁克林的咖啡店，软件将向您的客户显示他们通过访问您的商店而不是开车进入曼哈顿可以节省多少分钟。

地理位置数据也是一个重要工具，用于：

– 建立本地相关性——并非所有位置都是平等的！

– 生成新线索

– 通过提供有关位置的精确信息来改善社交广告的转化率

此外，地理位置可以被过滤，以帮助营销人员在上传内容或发送通知之前缩小受众规模。使用尽可能多的位置信息是最佳实践，以便您确切知道谁在接收您的信息。

结论

电子邮件滴灌营销在客户获取中变得越来越流行。有效的滴灌营销活动是个性化、及时和相关的。将地理位置数据纳入您的滴灌营销活动中是很重要的，这样您就可以向客户发送特定于其位置的优惠。

总之，电子邮件营销活动在今天已变得流行，用于获取客户。有效的滴灌营销活动包括根据时机个性化信息以及针对特定个人或群体量身定制的内容相关性。记得将地理位置纳入这些活动中，以确保您发送的消息是针对特定人或他们所代表的区域进行定制的。

Messenger Bot 是启动您的滴灌营销活动的绝佳平台。通过自动化和洞察，您可以创建一个与您的受众互动且个性化的活动。今天就免费开始吧！