Klaviyo 與 HubSpot 與 Messenger Bot – 哪一個更適合用於您的電子商務？

如果您是一位企業主，那麼您的主要目標之一就是增加收入。而達成這個目標的最佳方法是什麼呢？提高您網站的轉換率！不過，您不能只是專注於獲取更多流量並希望一切順利。

在這篇博客文章中，我們將討論 Klaviyo、HubSpot 和 Messenger Bot 在提高轉換率方面的比較。我們還將提供一些使用這些工具的成功提示，以確保您的轉換率達到最高！

什麼是 HubSpot？

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HubSpot 是一個行銷自動化平台，幫助企業自動化其潛在客戶生成過程。它擁有可以幫助行銷人員完成不同任務的工具，例如社交媒體發帖、電子郵件培育和報告等。

HubSpot 還擁有專門為電子商務商店設計的工具。例如，它有軟體可以幫助用戶自動化他們的電子郵件行銷活動、生成潛在客戶等。

它通過自動化潛在客戶生成和電子郵件培育等任務來幫助您實現銷售流程的運作。它允許您創建詳細報告，以便衡量您的行銷活動的投資回報率。

什麼是 Klaviyo？

Klaviyo 是一個行銷自動化平台，幫助企業更有效地與客戶溝通。

Klaviyo 讓您可以發送電子郵件並設置強大的自動化，通過在潛在買家最有可能購買時將正確的信息呈現給他們來增加銷售。因為 Klaviyo 以客戶為中心，您將始終能夠理解客戶的行為並向他們發送最相關的訊息。

什麼是 Messenger Bot 應用程式？

Messenger Bot App 是一個由人工智慧 (AI) 驅動的消息工具，使您能夠發送自動化消息並跟踪其性能。

利用這項技術，Facebook 行銷人員可以自動化任務，以減少與客戶服務的手動變通相關的成本。他們通過消除編寫代碼等複雜流程來節省時間，並將時間用於專注於業務的其他關鍵方面。

您可以自動化簡單任務，減少與客戶服務的手動變通相關的成本，通過消除編寫代碼等複雜流程來節省時間，並將時間專注於電子商務業務中的其他重要事項。

HubSpot vs Klaviyo vs Messenger Bot 功能

電子商務商店的數量正在增長，但許多商店仍然缺乏有效的行銷自動化策略。

HubSpot 和 Klaviyo 在電子商務領域都是領先的名稱！然而，對於哪個平台更適合使用仍然存在一些困惑。

由於這些工具功能強大，本文旨在通過比較它們在定價和功能等各個方面來澄清一些混淆。這將幫助您決定哪個平台更適合您的電子商務商店，以便它能夠快速增長！

儀表板

儀表板是一個可以查看和分析有關您業務的所有重要數據的地方。營銷/銷售平台的好壞取決於它提供的信息。

Klaviyo 擁有非常直觀且易於使用的儀表板。您可以輕鬆找到業務所需的數據，沒有多餘的功能或雜亂。

HubSpot 的主頁有很多選項，這使得它看起來比 Klaviyo 更複雜，但一旦您習慣了，它的一切都變得清晰易懂。

Messenger Bot 擁有乾淨簡單的儀表板，但僅限於最重要的數據。它不提供任何高級功能或分析。然而，它仍然足夠全面，可以讓您全面了解您的業務。

活動

管理電子商務商店的活動可能會耗費時間。

這是一個在決定使用哪個工具來管理您的商店時需要考慮的重要功能，因為它將影響您在管理電子郵件、Facebook 廣告或 Google Adwords 活動上投入的時間和精力。

Klaviyo 是一個將活動集中管理的工具，這意味著您可以從同一平台查看所有電子郵件和 Facebook 廣告（如果您添加他們的 Power Editor，還可以查看 Google Adwords）。

這可以幫助減少錯誤，因為在創建活動時不需要在不同的工具之間來回切換。

然而，Klaviyo 的缺點是您需要為每個平台（電子郵件、Facebook 廣告和 Google Adwords）手動輸入所有活動信息。如果您在多個平台上管理活動或擁有更大的預算，需要創建更複雜的規則以優化性能，這可能會很麻煩。

另一方面，HubSpot 和 Messenger Bot 都可以跨多個平台管理活動，但在這種情況下，您需要使用它們的 Facebook 廣告和 Google Adwords 整合。

例如，HubSpot 與 Facebook 廣告管理員整合，這樣您就可以在 HubSpot 平台內創建廣告。然後，您可以選擇目標或預算等選項，而無需離開該工具。

這很有幫助，因為它可以減少錯誤並使活動創建過程更高效。這種方法的缺點是您需要使用它們的整合，這可能不如一些獨立工具（如 Klaviyo）靈活或可定制。

Messenger Bot 是一個獨特的工具，並不像 Klaviyo 和 HubSpot 那樣管理活動。

它不是從他們的平台管理您的 Facebook 廣告，而是從 Messenger 向您的機器人發送消息，然後它為您管理所有廣告活動！

使用這種方法，您無需手動在 Facebook 廣告或 Google Adwords 中創建廣告活動，因為機器人會為您完成所有工作。

然而，一個缺點是 Messenger Bot 只能通過他們的應用程序管理廣告活動，因此它無法像 Klaviyo 和 HubSpot 那樣與其他平台協同工作。如果您的商店在不同的工具/平台上管理多個營銷渠道，這可能會成為一個障礙。

整合

電子商務平台應能與其他工具和服務集成，因為這樣可以獲得最有價值的數據，以便進行更好的分析和營銷/銷售策略。

Klaviyo 與超過 600 個應用程序集成，包括許多其他頂級電子商務工具，如 Shopify 和 BigCommerce。

這非常有幫助，因為它允許您將這些工具中的數據導入到 Klaviyo 中，這樣您就可以發送電子郵件或創建 Facebook 廣告，而無需手動輸入任何信息。此外，如果與其他應用程序有特定的集成，例如與電子商務平台（如 Shopify 和 BigCommerce），您將能夠直接從這些商店下載您的產品列表和圖片到 Klaviyo 中，這可以節省很多時間！

HubSpot 與超過 500 個工具集成，包括一些其他頂級電子商務工具，如 Magento 和 BigCommerce。

這很有幫助，因為它允許您將這些工具中的數據導入HubSpot，這樣您就可以發送電子郵件或創建Facebook廣告，而無需手動輸入任何信息。此外，如果與其他應用程序（例如電子商務平台，如Shopify和Magento）有特定的集成，您將能夠直接從這些商店下載產品列表和圖片到HubSpot中，這可以節省大量時間！

Messenger Bot App與Zapier、JSON API、Google Sheets和WooCommerce集成。

這很有幫助，因為它允許您將這些工具中的數據導入Messenger Bot，這樣您就可以發送消息，而無需手動輸入任何信息。

針對電子商務平台

與電子商務平台的集成是選擇電子郵件自動化平台的一個重要因素。如果您的電子商務平台與該解決方案集成，它可以確保您的所有數據和活動在兩個平台之間始終保持一致。這將使您能夠花更少的時間來跟進所有事情，並將更多的時間專注於通過營銷活動推動業務銷售。

Klaviyo目前不與任何電子商務平台集成，這意味著您需要使用單獨的解決方案。不過，如果您的平台沒有Klaviyo的集成，您可以通過使用Zapier和Webhooks來解決這個問題。

HubSpot 提供與電子商務解決方案如 Shopify 和 Woocommerce 的整合。這可以是一個很好的方式來讓你的數據與 HubSpot 同步，但這意味著你需要使用兩種不同的工具來進行所有的行銷活動。

Messenger Bot 只與 WooCommerce 整合，但這是一個強大的選擇。作為額外的好處，這個整合可以在幾分鐘內從你的 Messenger Bot 帳戶中設置！你還可以在 Messenger 中創建自己的可自定義電子商務商店。

數據的分析與報告

分析和報告是電子商務行銷人員的關鍵。

雖然它們都很重要，但有一個主要的區別：分析將允許你查看人們如何與你的網站互動，而報告則允許你查看有關你網站上發生的某些數據。每個服務中可用的信息類型取決於服務，但你通常能夠看到像是有多少人訪問了你的網站以及他們中有多少百分比完成了關鍵行動。

你需要分析來了解你網站的哪些部分是成功的或不成功的，而報告將幫助你找出客戶在哪裡流失。

Klaviyo 擁有非常詳盡的報告。您可以看到訪問您網站的人數、他們在網站上做了什麼以及他們來自哪裡，這只是其中幾個例子。透過分析，您可以獲得有關人們在您網站的某些部分互動所花費的時間以及他們的瀏覽路徑的信息，這樣您就能知道哪些部分效果最佳。

使用 HubSpot，您可以獲得有關訪問您網站的人數及他們在那裡花費的時間以及他們來自哪裡的報告（這些信息可以在分析中找到）。HubSpot 的優點在於，他們的報告提供的細節遠超過我們在這裡提到的內容，因此如果您需要了解網站某些部分的更多信息，值得查看。

使用電子商務的 Messenger Bot，您將能夠看到使用它的人數及他們與不同功能互動的次數的報告。Messenger Bot 提供全面的分析，但值得注意的是，有些信息的深度不如您在其他平台上找到的那麼詳細。

在報告方面，HubSpot 提供的細節遠超過 Klaviyo 和電子商務的 Messenger Bot，而 Klaviyo 則提供有用的分析，如花費時間和路徑分析。

對於電子商務來說，擁有報告和分析功能非常重要，這樣您就可以獲得有關您網站的有用信息。Klaviyo 和 HubSpot 都提供有用的報告，而電子商務的 Messenger Bot 提供全面的分析，但在細節方面稍有不足。

選擇加入表單

選擇加入表單對於行銷和電子郵件自動化至關重要。選擇加入表單可以以多種方式使用。

選擇加入表單有助於您的公司，因為它允許您創建一個對您所提供的內容感興趣的人員名單。這是有益的，因為一旦他們選擇加入您的名單，他們更有可能打開電子郵件並與您的公司互動。

Klaviyo 的選擇加入表單非常易於使用和實施。您可以創建各種選擇加入表單，包括彈出窗口、滑入、浮動條等，並且可以與您現有的電子郵件行銷工具（如 MailChimp 或 Salesforce Marketing Cloud）集成。

HubSpot 的選擇加入表單易於自定義，這對於希望對其表單有更多控制的行銷人員來說非常好。您可以創建自定義欄位、根據先前的表單提交顯示或隱藏表單按鈕的條件邏輯等。

Messenger Bot 的選擇加入表單簡單，並且具有與 HubSpot 相似的選項來創建您自己的獨特消息。Messenger Bot 還允許您捕獲潛在客戶信息，如果有人從他們的手機提交消息“開始使用”或“聯繫我們”。

總體而言，這三個工具都提供了很好的選擇表單。Klaviyo 的選擇表單是最具可自定義性的，而 Messenger Bot 則擁有最佳的行動呼籲按鈕，但 HubSpot 也為經驗較少的行銷人員提供了簡單的自定義選項。

流程與自動化

工作流程和自動化是任何行銷策略中重要的一部分。它們允許行銷人員設置事件序列，將客戶引導通過特定過程，並可用於從客戶入門到完成銷售的任何事情。

Klaviyo 的工作流程非常詳細，可以用於多種不同的目的。您可以創建根據客戶是否完成特定操作而無限運行的活動。除此之外，您還可以根據客戶行為設置自動化規則，以便每個人都能在通過您的漏斗時獲得他們所需的體驗。

Messenger Bot 的自動化非常簡單明瞭，旨在根據客戶的行為將他們從漏斗的一個步驟移動到另一個步驟。一些例子包括在某人訂閱時發送歡迎消息，或在他們購買後跟進您的訂閱者，詢問他們下次對哪些產品感興趣（然後將這些產品發送給他們）。

HubSpot 的自動化工作流程即使對初學者來說也足夠簡單，易於創建和管理。您可以設置由不同事件觸發的子工作流程，包括放棄購物車電子郵件或在您的漏斗中任何數量的客戶行為（例如點擊產品頁面或在註冊帳戶後訪問您的網站）。

這三個平台的流程和自動化都非常有效，並且適用於不同的目的。您對客戶的了解越多，就越能設置事件序列，幫助他們參與他們感興趣的過程（無論是上線還是進行額外的購買）。

沒有“最佳”流程或自動化平台，因為每個平台都提供獨特的功能，這些功能在其他地方無法找到。

使用 Klaviyo，您可以創建無限的標籤，這將幫助您在未來更好地細分您的受眾。標籤非常適合個性化電子郵件以及發送針對性的電子郵件活動。您還可以使用標籤創建動態細分，這將使您能夠根據客戶在平台上的行為和行動（例如，如果他們查看了一個產品，將其添加到購物車但未購買）來細分您的受眾。

使用 HubSpot，您可以進行無限量的標籤設定。標籤設定是一種個性化電子郵件內容並根據平台內的行為進行細分的好方法。

使用 Messenger，您在與客戶和潛在客戶進行聊天/消息時，也可以使用無限的標籤，這有助於創造更個性化的互動，並通過相關消息實現更好的參與度。

如您所見，這三個平台都有出色的標籤功能，可以幫助個性化您的行銷和互動。關鍵的區別在於 Klaviyo 在電子郵件內容（動態細分）方面有更多的自訂選項，而 HubSpot 在入站/內容行銷活動方面比其他兩個平台更具優勢。

您還應考慮目前需要的標籤數量。如果您正在尋找更高級的標籤功能（即動態細分），那麼 Klaviyo 是您的最佳選擇。

標籤設定是一個重要的功能，可以根據您可以訪問的標籤數量來幫助提高電子商務業務的參與度和收入。

細分

細分是電子商務業務的一個重要功能。如果沒有它，您基本上是在向所有客戶發送相同的消息，而不考慮他們是誰或他們的興趣是什麼。

Klaviyo 的細分是基於人們在您的網站上所採取的特定行動。此外，您還可以根據對您的業務重要的特定標準創建自定義受眾。另一方面，HubSpot 擁有一個強大的標籤系統，使得根據人們的購買行為、訂閱時間長短甚至他們的地理位置進行細分變得容易。

Messenger Bot 允許根據人們從您那裡收到的消息類型進行細分。例如，如果某人沒有打開您最近的五條消息，Messenger Bot 將能夠判斷該人是「有風險」的，並向他們發送特別優惠或折扣代碼。

總之，Klaviyo 擁有最佳的細分系統，因為它能夠追蹤人們在您的網站上所採取的特定行動。另一方面，HubSpot 和 Messenger Bot 擁有強大的標籤系統，使得根據人們的購買行為和地理位置進行細分變得容易。

短信

通過 SMS 與您的客戶溝通是一種有價值的方式，因為它比電子郵件更具個人化。然而，SMS 的唯一缺點是根據電話號碼發送消息的成本可能會很高，具體取決於您同時發送消息的人數。

Klaviyo 擁有功能，允許電子商務營銷人員管理自動化和交易性 SMS 消息。

HubSpot並沒有專門的功能來發送簡訊，但您可以將您的商業號碼與Twilio連結，並通過他們的API發送批量簡訊。雖然這不如Klaviyo的功能強大，但這仍然是一個有價值的功能。

雖然Messenger Bot不直接適用於SMS訊息，但它們確實幫助您使用當今最受歡迎的通訊渠道之一——簡訊，與您的客戶進行溝通。這對於希望為客戶提供更個性化在線互動方式的零售商來說是必不可少的。

發送簡訊給您的客戶是一種與他們溝通的好方法。

Klaviyo擁有自動化和交易性SMS訊息的功能，而HubSpot可以利用SMS整合來發送批量簡訊。Messenger Bot幫助您使用簡訊與客戶互動，這對於希望在線提供個人互動的零售商來說是必不可少的。

總的來說，Messenger Bot是與您的客戶溝通的最佳方式。

定價

在選擇適合您業務的工具時，定價是重要的考量因素。三種不同的博客文章內容服務在價格上有所不同，因此在承諾使用某項服務之前，權衡每個計劃的利弊是很重要的。

Klaviyo 的免費計劃非常慷慨，但其付費計劃也很實惠。您還可以按月付款，而不必與 Klaviyo 簽訂合同。免費計劃允許您擁有最多 250 個聯絡人並發送 500 封電子郵件。您可以跟踪獨特的開啟率、點擊率等，因此這是一個在付費之前測試 Klaviyo 服務的好方法。

Hubspot 提供每月 $50 的入門包，讓您可以訪問其整個電子郵件營銷軟體，包括聯絡人管理和整合。HubSpot 的定價最高可達每月 $3,200。

Messenger Bot Premium 每月需 $29.99。它還有兩個其他計劃：專業版 ($49.99/30 天) 和代理版 ($299.99/30 天)。不過，在有限的時間內，前 30 天的價格可以低至每月 $4.99。

總的來說，Klaviyo 的免費計劃是開始使用 Klaviyo 的好方法。HubSpot 和 Messenger Bot 的價格相似，因此在為您的業務選擇時，最終取決於您更喜歡哪一個。

電子郵件行銷

電子郵件營銷是電子商務中最重要的方面。這是您讓人們在您的網站上購買產品並最終在線賺錢的方式。

談到電子郵件營銷時，有許多功能可以幫助建立一個出色的平台，包括細分、自動化、報告等。

還有許多其他功能我在這裡不提及，但這三個，Klaviyo、HubSpot 和 Messenger Bot 在電子郵件行銷方面具有相似的功能集，將在下面進一步詳細討論。

Klaviyo 擁有一個出色的電子郵件營銷平台，允許您根據行為對名單進行細分，例如，最近在網站上購買過的人或尚未購買的人。

他們的報告套件也非常出色，可以查看您的電子郵件表現如何，並了解不同細分市場的客戶最喜歡哪些內容。您甚至可以創建自定義報告來查看您的電子郵件表現如何。

另一方面，HubSpot 擁有一個出色的電子郵件行銷平台，具備 Klaviyo 的所有功能，還包括一些額外的功能。例如，您可以通過他們的「稍後發送」功能立即發送電子郵件，這使得處理時間敏感的優惠或優惠券變得簡單。

HubSpot 的報告套件也非常適合查看您的活動在不同類別中的表現如何。

最後，Messenger Bot 擁有一個功能豐富的平台，非常適合希望通過根據行為進行產品推薦或內容更新來自動化電子郵件行銷活動的行銷人員。它還會通過其報告套件顯示您的電子郵件表現如何，其中包括開啟率和點擊率等指標。

根據比較，最佳的電子郵件行銷平台是 Klaviyo。（添加更多信息。）這個工具是希望自動化其活動並根據行為進行細分的行銷人員的絕佳系統。HubSpot 和 Messenger Bot 也是希望自動化其電子郵件行銷活動的行銷人員的出色工具。

重要的是，您需要將尚未在您的網站上購買的客戶加入您的名單，因為他們未來更有可能購買。做到這一點的最佳方法是通過自動化電子郵件，這可以通過這三個平台來實現。

支持的語言

在為您的電子商務商店選擇營銷/銷售平台時，考慮支持哪些語言是很重要的。如果您在多個國家銷售產品，或者只是希望您的客戶能夠撰寫自己的消息，最好是該平台能支持多種不同的語言。擁有多語言功能還將使像您這樣的企業避免因重複內容而可能出現的谷歌懲罰，這在單語言平台上可能會發生。（寫幾句關於語言在營銷自動化中的重要性的句子。使用能表達為什麼這對電子商務業務重要的語言。）

擁有多語言支持對於您的商店博客和登陸頁面來說可以獲得很多好處，例如提升SEO排名。

Klaviyo支持超過21種語言。如果您希望將業務擴展到新市場，或者只是希望在不同平台上擁有最廣泛的潛在客戶覆蓋，那麼Klaviyo是最佳選擇。

HubSpot支持5種語言，包括英語、法語、德語、西班牙語和普通話。Messenger Bot僅支持英語，這使得在英語不是主要語言的國家無法繼續推進。

社區與資源

在做出行銷決策時，資源和社群是重要的考量因素。雖然這兩個平台都有優秀的支援選項，但選擇一個符合您業務需求和目標的平台至關重要。

Klaviyo 和 HubSpot 都擁有優秀的資源和社群，幫助用戶找到最佳解決方案。

雖然他們的網站上有一些有用的文章，但與 Klaviyo 或 HubSpot 相比，他們對免費計劃的支援幾乎不如這兩者。這個選擇可能更適合需要更多實際經驗的用戶。

總的來說，HubSpot 提供了這三個平台中最好的社群和資源。（解釋原因。）HubSpot 的免費試用和面對面工作坊讓您在承諾之前可以試用軟體。這是行銷人員熟悉 HubSpot 功能的好方法，這將使他們在需要支援時更輕鬆。

常見問題

HubSpot 還是 Klaviyo 哪個更便宜？

在 HubSpot 和 Klaviyo 之間，Klaviyo 的定價模式更便宜。有許多不同的定價計劃，但 Klaviyo 最便宜的計劃是 $29/月，而 HubSpot 的最低價格選項從 $100/月開始。

然而，HubSpot 與其他軟體的整合比 Klaviyo 更多。

HubSpot 和 Klaviyo 如何比較？

行銷聯絡人是指在一定時間內與您聯繫的所有人。

追蹤這些聯絡人很重要，因為這可以洞察您的客戶基礎的樣貌以及他們對您的產品或服務的需求。

了解在一段時間內有多少人聯絡您，可以更好地決策有關行銷和廣告的事宜。例如，知道有多少聯絡人是從您的電子商務平台購買的，可以幫助您決定未來要創造什麼樣的產品或提供什麼樣的服務。

行銷聯絡人到底是什麼意思？

行銷聯絡人是指在一定時間內與您聯繫的所有人。

追蹤這些聯絡人很重要，因為這可以洞察您的客戶基礎的樣貌以及他們對您的產品或服務的需求。

HubSpot 和 Klaviyo 哪個更具知名度？

HubSpot 和 Klaviyo 都是成熟且廣泛使用的平台，但 HubSpot 是一個一體化的小型企業行銷平台，包含約 50 個整合應用程式。它的市場佔有率比 Klaviyo 大，這使得您更有可能通過在線社群尋找任何與您的應用程式相關的問題的幫助。這也意味著有更多的人為 HubSpot 創建應用程式，讓您在選擇工具時有更多選擇。

Klaviyo 雖然規模較小，但也擁有一個活躍的用戶社群，如果您的應用程式未如預期運作，他們樂意提供幫助。這意味著它所需的支援比 HubSpot 少，從長遠來看可以為您節省金錢。