أدوات أتمتة التسويق لعملك: إنسايتلي مقابل هابسبوت مقابل بوت المراسلة

هل تريد جعل عملية التسويق الخاصة بك أكثر كفاءة؟

هل تبحث عن طريقة لزيادة المبيعات دون الحاجة إلى قضاء الكثير من الوقت على الهاتف أو في البريد الإلكتروني؟

إذًا حان الوقت لتجربة بعض أدوات أتمتة التسويق.

تم تصميم هذه البرامج الصغيرة الرائعة لمساعدة الشركات على أتمتة وتبسيط عملياتها، حتى تتمكن من قضاء المزيد من الوقت في القيام بمهام أخرى مهمة.

في هذه التدوينة، سنتحدث عن 3 من أشهر أدوات الأتمتة: إنسايتلي مقابل هابسبوت مقابل بوت المراسلة.

نظرة عامة

تعتبر أدوات أتمتة التسويق خيارًا رائعًا لرواد الأعمال الذين يرغبون في توفير الوقت والجهد مع زيادة كفاءتهم العامة. ولكن عدد الأدوات المتاحة يمكن أن يكون مربكًا، ولهذا السبب سنقوم في هذه المقالة بمقارنة إنسايتلي مقابل هابسبوت مقابل بوت المراسلة حتى تعرف ما تقدمه كل أداة، وما هي نقاط قوتها، وكيف يمكن أن تعمل بشكل أفضل لعملك.

لكن أولاً، دعنا نتعرف على كل منصة.

إنسايتلي

إنسايتلي هو نظام إدارة علاقات العملاء الشامل.

يمكنك إعداد أتمتة التسويق باستخدام إنسايتلي لإدارة جهات الاتصال والبريد الإلكتروني وصفحات الهبوط.

يمتلك إنسايتلي واجهة جميلة تتيح لك رؤية الصورة الكبيرة لما يحدث مع العملاء المحتملين في أي وقت.

هب سبوت

هابسبوت هو منصة شاملة تمكن المسوقين من تصميم وتنفيذ استراتيجيتهم التسويقية.

نظام إدارة علاقات العملاء في هابسبوت، وأتمتة التسويق، وبرامج التسويق الواردة (التدوين)، والتحليلات، وأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي متاحة كأجزاء مختلفة ضمن مجموعة المنتجات العامة.

بوت ماسنجر

بوت المراسلة هو أداة أتمتة تسويق جديدة تستخدم الروبوتات للدردشة لأتمتة التفاعل مع العملاء. على الرغم من أنها ليست مستخدمة على نطاق واسع، إلا أن هذه يمكن أن تكون وسيلة قوية للتفاعل مع عملائك وتزويدهم بالمعلومات في الوقت الفعلي أثناء استخدامهم لأجزاء أخرى من موقعك الإلكتروني أو على وسائل التواصل الاجتماعي.

مقارنة ميزات إنسايتلي مقابل هابسبوت مقابل بوت المراسلة

تقدم كل منصة العديد من الميزات. دعنا نلقي نظرة على أهمها:

Ease of Use

أداة أتمتة التسويق ليست مفيدة لعملك إذا لم تكن سهلة بما يكفي لك وللموظفين لديك لتعلم كيفية استخدامها. يجب أن تكون سهولة الاستخدام ميزة أساسية لأي منصة أتمتة تسويق.

تمتلك كل منصة نهجًا مختلفًا عندما يتعلق الأمر بسهولة الاستخدام.

إنسايتلي

تقدم إنسايتلي دروسًا تعليمية، وندوات عبر الإنترنت، ومقاطع فيديو لمساعدتك على البدء مع المنصة. واجهة المستخدم الخاصة بهم بديهية وسهلة الاستخدام، خاصة لأولئك الجدد في مجال أدوات أتمتة التسويق.

هب سبوت

يمتلك هابسبوت نهجًا بسيطًا جدًا عندما يتعلق الأمر بسهولة الاستخدام: لقد أنشأوا لغتهم الخاصة التي يحتاج جميع الموظفين العاملين على موقعك إلى معرفتها. كما يقدمون العديد من الدورات التدريبية عبر الإنترنت وندوات عبر الإنترنت لمساعدتك على البدء مع المنصة.

بوت ماسنجر

بوت المراسلة هو أسهل منصة للاستخدام. تجعل أداة البناء المرئية الخاصة بهم من الممكن لأي شخص في شركتك يمكنه إرسال أو استقبال الرسائل على الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي إنشاء وتخصيص روبوتات الدردشة الخاصة بهم دون أي خبرة في البرمجة على الإطلاق.

الحكم:

أدوات أتمتة التسويق من بوت المراسلة هي الأسهل للاستخدام للشركات من جميع الأحجام.

كما أن هابسبوت وإنسايتلي سهلتان جدًا للاستخدام. ومع ذلك، يتطلب هابسبوت من الموظفين تعلم لغتهم الخاصة بينما قد يكون إنسايتلي أكثر صعوبة قليلاً للمستخدمين الجدد بسبب العدد الكبير من الميزات التي يجب تعلمها لبدء استخدامها بشكل فعال.

التطبيقات / التكاملات

التطبيقات والتكاملات ضرورية لأي أداة أتمتة تسويق ناجحة. كل تطبيق وتكامل له حالة استخدام مختلفة اعتمادًا على احتياجات عملك، ولكن هناك بعض الفئات العامة التي تقع فيها العديد من التكاملات:

– اكتساب العملاء المحتملين – تساعدك هذه التطبيقات على التقاط العملاء المحتملين من منصات أخرى مثل نماذج المواقع أو تسجيلات البريد الإلكتروني

– ترويج المحتوى والتوزيع – عادة ما تستخدم للمساعدة في ترويج محتواك وتوزيعه على منصات أخرى

– المبيعات – التطبيقات التي تتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء أو أدوات المبيعات مثل سلاك على سبيل المثال، يمكن أن تكون مفيدة جدًا في إغلاق الصفقات بشكل أسرع. دعنا نلقي نظرة على كل فئة تطبيق عبر المنصات الثلاث.

إنسايتلي

تتكامل Insightly مع عدد من التطبيقات التي تُستخدم للمساعدة في إدارة وتبسيط أعمالك. هناك تكاملات لأشياء مثل Salesforce و HubSpot و MailChimp (التسويق عبر البريد الإلكتروني) و Google Analytics و Facebook Ads Manager - على سبيل المثال لا الحصر!

هب سبوت

تتكامل HubSpot مع مئات الأدوات المختلفة من النشرات البريدية ووسائل التواصل الاجتماعي و CRMs وحتى برامج المحاسبة. كما تحتوي على دليل التطبيقات حيث يمكنك رؤية جميع التطبيقات التي تتكامل معها HubSpot مباشرة على موقعها الإلكتروني!

تسمى تكاملات HubSpot بـ App-Connect، مما يمنح المسوقين الوصول إلى أكثر من 270 تطبيقًا من شركاء معروفين مثل MailChimp و Google Analytics و Zendesk والمزيد.

بوت ماسنجر

روبوت Messenger هو ميزة جديدة جدًا يمكن استخدامها للعديد من الأشياء المختلفة في عملك - من توليد العملاء المحتملين إلى تقديم الدعم للعملاء والمزيد! تحتوي على تطبيقات مدمجة مباشرة في المنصة حتى لا تحتاج إلى مغادرة Messenger عند محاولة الوصول إليها.

يتكامل بوت المراسلة مع Zapier وJSON API وGoogle Sheets وWoocommerce.

روبوت Messenger هو منصة جديدة ومثيرة تستحق الاستكشاف إذا كنت تبحث عن أتمتة عملك بشكل أكثر كفاءة!

HubSpot مقابل Insightly مقابل روبوت Messenger | HubSpot يفوز 

في هذه الفئة، تعتبر HubSpot الفائزة الواضحة. مع أكثر من 270 تكاملًا، تمتلك HubSpot المزيد من التطبيقات مقارنة بأي منصة أخرى في هذه القائمة، وجميعها تعمل معًا بسلاسة.

الإدارة/التسويق | عملية المبيعات

تعمل أقسام التسويق والمبيعات عن كثب في كل عمل، مما يجعل من المهم وجود نظام يساعدهم على التعاون وتحقيق أهدافهم.

تبحث الشركات عن أدوات يمكن أن توفر بيانات في الوقت الفعلي، والمعلومات الصحيحة في الوقت المناسب حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات ذكية حول كيفية التعامل مع العملاء المحتملين أو العملاء.

مع توفر كل هذه التقنيات الجديدة اليوم، تحتاج الشركات إلى القدرة على مواكبة السوق.

برنامج أتمتة التسويق هو مورد رائع للشركات التي ترغب في زيادة مبيعاتها وتبسيط العمليات من أجل تحقيق كفاءة أعلى.

إنسايتلي

تقدم أتمتة التسويق في Insightly الكثير من الميزات المدمجة.

واحدة من أبرز الميزات هي تكامل CRM الخاص بهم، مما يسهل ربط جهات الاتصال والحسابات معًا حتى تتمكن من رؤية كيفية ارتباطها في جميع الأوقات.

تستخدم ميزة تقييم العملاء المحتملين في الأداة التحليلات التنبؤية حتى تتمكن الشركات من تحديد متى سيصبح العملاء المحتملون عملاء.

تقدم Insightly أيضًا تقويمًا للتسويق، وهو أمر أساسي لجدولة الحملات والفعاليات من أجل تتبع أنشطتك على مر الزمن. مع هذه الأداة، يمكنك البقاء على اطلاع بجميع المعلومات المهمة دون الحاجة إلى قضاء ساعات في مراجعتها، بل يكفي أن تلقي نظرة على لوحة التحكم الخاصة بك وتحصل على كل ما يهمك دفعة واحدة.

هب سبوت

تقدم ميزات أتمتة التسويق في HubSpot جميع الأدوات التي تحتاجها الشركات للنجاح.

واحدة من أكبر مزاياها هي أنها تحتوي على ميزة وسائل التواصل الاجتماعي، مما يسهل عليك إدارة حساباتك وجدولة المنشورات حتى لا تضطر إلى القيام بكل شيء يدويًا، بل يكفي إعداد تغذية RSS من Facebook أو Instagram ودع هذه الأداة تتولى الباقي.

ميزة رائعة أخرى هي نماذج العملاء المحتملين التي يمكن تخصيصها لتناسب احتياجات عملك، يمكنك إضافة حقول للتعليقات وتضمين روابط مخصصة لتتبع حملاتك بسهولة.

تقدم HubSpot أيضًا دورة تدريبية مجانية حتى تتمكن الشركات من الحصول على جميع المعلومات التي تحتاجها من اليوم الأول للاستفادة القصوى من أداتها.

بوت ماسنجر

هذا البرنامج مثالي للشركات التي ترغب في مواكبة أحدث الاتجاهات وتقديم تجربة خدمة عملاء ممتازة.

إنه وسيلة رائعة لأتمتة جهودك التسويقية، حيث يوفر إشعارات فورية عندما تتوفر معلومات جديدة أو عندما يعلق شخص ما على أحد منشوراتك حتى تتمكن من الرد بأسرع ما يمكن.

هذه أيضًا وسيلة رائعة للشركات لإبقاء عملائها على اطلاع بالعروض الترويجية، إنها أداة تسويقية ممتازة تساعدك على بناء العلاقات والثقة من خلال إبلاغ الناس بالتحديثات الجديدة أو الخصومات المتاحة على موقعك الإلكتروني.

HubSpot مقابل Insightly مقابل روبوت Messenger | الحكم: كلا المنصتين لهما مزاياها

تقدم المنصات الثلاث العديد من الميزات المفيدة للشركات ولديها الكثير لتقدمه.

معظمها متشابه من حيث ما تقدمه، لذا فإن الأمر يعتمد حقًا على التفضيل عند اختيار أي واحدة هي الأنسب لك أو لعملك.

تركز Insightly أكثر على جزء المبيعات مع ميزة تقييم العملاء المحتملين التي تتنبأ بمعدلات تحويل العملاء المحتملين، بينما تحتوي HubSpot على ميزة وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر سهولة ودورة تدريبية رائعة تقدم كل ما تحتاج لمعرفته من أجل انطلاق عملك.

روبوت Messenger مثالي للشركات التي تبحث عن أتمتة جهودها التسويقية، والتي يمكن أن تكون مستهلكة للوقت، إنها وسيلة ممتازة للبقاء على اطلاع بجميع الأخبار الجديدة مع إبقاء العملاء على علم بالعروض الترويجية أو التحديثات الجديدة.

هناك بالتأكيد العديد من المزايا لاستخدام أدوات أتمتة التسويق، كلا المنصتين لهما فوائدها، وفي النهاية يعتمد الأمر حقًا على التفضيل.

الأمان

الأمان عامل مهم عند اختيار أداة أتمتة التسويق. قبل اتخاذ قرار بشأن منصتك، تأكد من قراءة التفاصيل الدقيقة وفهم تمامًا ما هي تدابير الأمان المطبقة من أجلك وكيف تفيدك على المدى الطويل.

إنسايتلي

تقدم Insightly وصفًا مفصلًا جدًا لتدابير وسياسات الأمان على موقعها الإلكتروني. وتذكر أنها تم تطويرها مع مراعاة حماية البيانات، وتوفر خطوات لمساعدتك في الحفاظ على سلامة معلومات عملك في حال حدوث شيء ما.

هب سبوت

وبالمثل، يحتوي HubSpot أيضًا على وصف مفصل جدًا لتدابير وسياسات الأمان. النقاط القليلة الأولى في قائمتهم هي:

– يتم تشفير جميع البيانات أثناء الراحة، وفي النقل، وأثناء المعالجة

– حماية من فقدان البيانات عبر جميع طبقات التخزين

بوت ماسنجر

يمتلك Messenger Bot سياسة خصوصية مفصلة تشمل كل شيء من البيانات التي يتم جمعها إلى كيفية استخدامها وتتيح لك الانسحاب من بعض البرامج.

HubSpot مقابل Insightly مقابل Messenger Bot | أيهما أكثر أمانًا؟

فيما يتعلق بالأمان، هناك شيء واحد مؤكد - لا تفتقر أي من المنصتين إلى التدابير اللازمة للحفاظ على معلوماتك آمنة. ومع ذلك، فإن كلا المنصتين قادرتان تمامًا على الحفاظ على البيانات التي تقدمها لهما وإبعادها عن المخاطر.

ربط وتحليل البيانات

تعتبر التحليلات ضرورية لأتمتة التسويق. وذلك لأنها تتيح لك مراجعة حملاتك السابقة وتحديد الأكثر فعالية، بينما توفر أيضًا وسيلة لرؤية مدى نجاح الجهود المستقبلية. تتيح القدرة على قياس مقاييس متنوعة للشركات من جميع الأحجام ليس فقط إنشاء هيكل حملاتها الآلية الخاصة ولكن استخدامها كفرصة لزيادة العائد على الاستثمار من خلال الوصول إلى الجمهور المناسب بخدماتهم.

من خلال جمع وتحليل البيانات حول العملاء المحتملين، يمكنك إنشاء حملة تسويقية أكثر دقة ستصل إلى عملاء جدد أفضل من أي وقت مضى. ومع ذلك، ليست جميع الأدوات تجمع هذه المعلومات بنفس الكفاءة، لذا من المهم أن تختار الشركات واحدة يمكنها أن تقدم لها الوصول إلى التحليلات قدر الإمكان.

إنسايتلي

تعتبر ميزة التحليلات في Insightly وسيلة رائعة للشركات لجمع البيانات حول حملاتهم. وهذا يتيح لك رؤية العملاء المحتملين الذين يهتمون بمنتجك أو خدمتك، والطريقة التي يستخدمونها أكثر عند التفاعل مع علامتك التجارية ومدة الوقت التي استغرقوها قبل التحول إلى عميل. يمكن استخدام كل قطعة من المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذه التحليلات من قبل صاحب العمل لتحسين حملته التسويقية وإنشاء عرض منتج أفضل.

هب سبوت

نظرًا لأن HubSpot هو منصة شاملة، فإنه يقدم هيكل تحليلات الأكثر شمولاً للشركات التي تستخدم خدماته. يحتوي على كل من جمع البيانات التلقائي وكذلك الرؤى الشخصية التي تتعلق باحتياجات عملك، لذا لا تحتاج لأن تكون خبيرًا لفهم جميع المقاييس والإحصائيات المختلفة. يمكنك الاختيار بين تقرير مفصل أو نظرة عامة أكثر عمومية، اعتمادًا على احتياجاتك.

بوت ماسنجر

بينما لا تجمع Bots Messenger البيانات بنفس قوة بعض منافسيها، إلا أنها لا تزال تمتلك القدرة على مساعدة الشركات من خلال الردود الآلية التي تستند إلى المعلومات التي قدمتها. وهذا يتيح لك استخدام Bot Messenger كفرصة لكل من توليد العملاء المحتملين ورعايتهم، لذا لا يزال من الممكن جمع بيانات العملاء من خلال هذه القناة إذا رغبت في ذلك.

HubSpot مقابل Insightly مقابل Messenger Bot | الحكم: HubSpot

أصبحت أدوات أتمتة التسويق مثل Insightly أكثر شعبية من أي وقت مضى لأنها تتيح للشركات من جميع الأحجام فرصة التوسع بطرق كانت مستحيلة في الماضي. ومع ذلك، مع استمرار تطور التكنولوجيا بسرعة، من المهم أن تواكب الشركات هذه التغييرات من أجل الاستمرار في تحقيق مستويات عالية من العائد على الاستثمار والإيرادات.

يقدم HubSpot للشركات منصة شاملة تشمل العديد من الخدمات المختلفة مثل أدوات أتمتة التسويق تحت سقف واحد، مما يتيح لك الوصول إلى العديد من الأدوات المصممة لزيادة الإيرادات والعائد على الاستثمار، بالإضافة إلى فرصة تتبع تقدمك.

تقدم Insightly رؤية مفصلة لمقاييس حملتك، بينما يمكن استخدام Bots Messenger لكل من توليد العملاء المحتملين وجهود الرعاية بحيث تظل ذات صلة في كل مرحلة من مراحل دورة حياة العميل. ومع ذلك، يحتوي HubSpot على تحليلات أكثر تقدمًا تتيح لك رؤية كيفية أداء حملتك في الوقت الفعلي.

مع مجموعة واسعة من الفوائد والميزات، ليس من المستغرب أن يصبح HubSpot واحدة من منصات أتمتة التسويق الرائدة في السوق اليوم.

دمج قنوات البيانات الخاصة بك

قنوات البيانات هي قنوات الاتصال التي يمكنك استخدامها لإرسال رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني. تعتبر قنوات البيانات المختلفة أكثر أو أقل فعالية في جذب انتباه المستخدمين، وقد تكون بعضها مجانية بينما يتطلب البعض الآخر رسومًا إضافية حسب الاستخدام.

سيسهل دمج هذه المنصات المختلفة على المسوقين إدارة حملاتهم دون الحاجة إلى التبديل بين أدوات متعددة تؤدي كل منها مهمة واحدة.

إنسايتلي

تعتبر تكاملات قنوات البيانات في Insightly محدودة جدًا مقارنة بـ HubSpot أو Messenger Bot. التكامل المتاح الوحيد هو مع أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر شعبية، Mailchimp.

هب سبوت

تشمل قائمة قنوات البيانات في HubSpot بعض الخيارات الأكثر تقدمًا التي قد تكون مفيدة لمجموعة متنوعة من أنواع وأحجام الأعمال بما في ذلك G-suite من Google Cloud وSlack وShopify وSalesforce.

بينما هناك بعض منصات التجارة الإلكترونية مثل Magento التي يمكن دمجها في قائمة قنوات البيانات في HubSpot، يجب عليك دفع رسوم تلك التكاملات بشكل منفصل.

بوت ماسنجر

تعتبر تكاملات القنوات واحدة من أهم الميزات في Messenger Bot. تشمل تكاملات المنصة Facebook وInstagram وWooCommerce لمساعدتك في تلبية جميع احتياجاتك التسويقية تحت أداة واحدة.

HubSpot مقابل Insightly مقابل Messenger Bot | الحكم على دمج قنوات البيانات

تمتلك Insightly وHubSpot عددًا مثيرًا للإعجاب من التكاملات مع أدوات التسويق الأخرى، لكن Messenger Bot لديه أوسع نطاق من قنوات البيانات للتكامل عبر جميع المنصات الثلاثة التي قمنا بتحليلها في هذه المقالة. 

HubSpot مقابل Insightly مقابل Messenger Bot | أنظمة إدارة المحتوى (CMS)

نظام إدارة المحتوى (CMS) هو أداة قائمة على الويب تتيح لك إدارة موقعك الإلكتروني ومدونتك ومحتوى آخر عبر الإنترنت. يوفر واجهة للمستخدمين لنشر البيانات على الموقع بالإضافة إلى تحرير أو حذف أو إضافة معلومات جديدة دون الحاجة إلى أي معرفة تقنية بلغة HTML.

إنسايتلي

تعتبر Insightly أداة CRM وأتمتة تسويق مع نظام إدارة محتوى (CMS) يسمح بإدارة سهلة لمدونتك أو موقعك الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يشمل ذلك القدرة على إضافة صفحات/أقسام، منشورات، أو منتجات؛ تحديث أنماط النص مثل الخطوط والألوان؛ إضافة صور أو مقاطع فيديو إلى المنشورات والصفحات؛ إنشاء نماذج لجمع معلومات العملاء المحتملين، طلب منتج أو الاشتراك في المحتوى.

هب سبوت

HubSpot هو أداة تسويق داخلي تتيح للمستخدمين الذين ليس لديهم خلفية تقنية إدارة مواقعهم الإلكترونية بسهولة من خلال نظام إدارة المحتوى (CMS). يتكامل نظام إدارة المحتوى HubSpot بسلاسة مع المنصة لتمكينك من إدارة موقعك الإلكتروني ومدونتك وقنوات التواصل الاجتماعي بسهولة. مع واجهة المستخدم القابلة للسحب والإفلات من HubSpot، يمكنك إضافة العناصر وإعادة ترتيبها وحذفها. يمكنك أيضًا تحرير محتوى كل صفحة باستخدام محرر WYSIWYG (ما تراه هو ما تحصل عليه) مع دعم لشفرة HTML. إذا لزم الأمر، تتيح أدوات المطورين في HubSpot للمبرمجين تخصيص مواقعهم الإلكترونية من خلال الترميز المخصص بلغة PHP و.NET وغيرها من اللغات.

بوت ماسنجر

لا يحتوي Messenger Bot حاليًا على ميزات نظام إدارة المحتوى.

HubSpot مقابل Insightly مقابل Messenger Bot | الحكم

بين Insightly و HubSpot، ميزات نظام إدارة المحتوى في HubSpot أكثر تقدمًا وتتيح لك إدارة موقعك الإلكتروني ومدونتك أو صفحات أخرى في مكان واحد. هذا مهم إذا كان لديك قنوات محتوى متعددة تتطلب تحديثًا منتظمًا.

HubSpot مقابل Insightly | إدارة المشاريع (PM)

تعتبر ميزات إدارة المشاريع مفيدة في أي صناعة، لكنها مهمة بشكل خاص للمسوقين. تدير فرق التسويق باستمرار مشاريع متعددة في وقت واحد مع مواعيد نهائية ضيقة وتغييرات في النطاق من الإدارة العليا أو العملاء. بدون أداة إدارة مشاريع قوية للحفاظ على تنظيم جميع جهود التسويق، قد يكون من الصعب متابعة كل ما يجب القيام به دون التضحية بالجودة أو تفويت المواعيد النهائية.

إنسايتلي

Insightly هي أداة إدارة مشاريع تساعد المسوقين على تنظيم جهودهم في التواصل. إنها مفيدة بشكل خاص للمنظمات التي تستخدم أدوات أتمتة التسويق مثل HubSpot وPardot وMarketo لإدارة نمو قوائم البريد الإلكتروني أو استراتيجيات توليد الطلب.

هب سبوت

ميزات إدارة المشاريع في HubSpot مشابهة جدًا لتلك الموجودة في Insightly.

تقدم HubSpot مستويين من ميزات إدارة المشاريع للمسوقين: القياسية والمحترفة.

تتضمن كلا النسختين ميزة مخطط جانت التي تساعد المستخدمين على إدارة مشاريعهم مع جداول زمنية مرئية، بالإضافة إلى القدرة على إرفاق المهام من تطبيقات أخرى مباشرة في HubSpot، مما يمكن أن يسهل عمليات سير العمل اليومية.

بوت ماسنجر

لا يوفر Messenger Bot ميزات إدارة المشاريع في الوقت الحالي.

HubSpot مقابل Insightly | الحكم

تقدم كل من HubSpot وInsightly ميزات إدارة المشاريع، بالإضافة إلى العديد من الأدوات الأخرى المفيدة للمسوقين يوميًا. ومع ذلك، فإن لكل منهما مزايا مختلفة حسب حجم شركتك أو فريقك:

– تقدم HubSpot أتمتة تسويق أكثر تقدمًا للشركات الكبيرة (أكثر من 50 موظفًا) التي تحتاج إلى قدرات أفضل في رعاية العملاء المحتملين.

– Insightly أكثر تكلفة ويوفر تجربة مستخدم أفضل للفرق أو الشركات الصغيرة.

HubSpot مقابل Insightly | خدمة العملاء

تعتبر خدمة العملاء مهمة للغاية عند اختيار بديل لعملك. عندما تنفق الكثير من المال على أتمتة التسويق، تريد أن تكون متأكدًا من أن البرنامج يساعد علامتك التجارية في الوصول إلى عملاء جدد والتفاعل مع الحاليين بطريقة تساعدهم على شراء المزيد من المنتجات أو الخدمات.

إنسايتلي

لقد قطعت خدمة العملاء في Insightly شوطًا طويلًا منذ بداياتها. لم تعد متاحة فقط عبر الهاتف، مما قد يكون محبطًا للمستخدمين الذين لا يحبون التحدث عبر الهاتف أو غير مرتاحين للقيام بذلك باللغة الإنجليزية (اللغة الرسمية لـ Insightly). الآن، يتمتع المستخدمون بإمكانية الوصول إلى دعم الدردشة والبريد الإلكتروني على مدار الأسبوع من الساعة التاسعة صباحًا حتى السادسة مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.

هب سبوت

بالمقارنة، تتوفر خدمة العملاء في HubSpot فقط عبر الهاتف خلال ساعات العمل من الساعة التاسعة صباحًا حتى الخامسة مساءً من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء العطلات). يمكن للعملاء أيضًا الوصول إلى دعم البريد الإلكتروني في أي وقت من قسم المساعدة في لوحة التحكم الخاصة بهم، لكنهم قد يضطرون إلى الانتظار بضع ساعات قبل الحصول على رد.

بوت ماسنجر

تتوفر خدمة العملاء في Messenger Bot فقط من خلال الدردشة المباشرة، مما قد يكون محبطًا للمستخدمين الذين ليسوا دائمًا متاحين عبر الإنترنت. لحسن الحظ، لا يوجد نقص في خيارات الاتصال - يمكن أيضًا إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو الاتصال في أي وقت من أي مكان في العالم (مع بعض الاستثناءات).

 الحكم - HubSpot

بين المنصات الثلاث، تتصدر HubSpot من حيث تقديم أفضل خدمة عملاء. المساعدة عبر الإنترنت متاحة من الساعة التاسعة صباحًا حتى الخامسة مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة كل يوم عمل، مما يسهل على أولئك الذين يعملون في يوم عمل تقليدي الوصول إلى الدعم عندما يحتاجون إليه أكثر.

قارن حسب السعر

تتفاوت الأسعار بين Insightly وHubSpot وMessenger Bot بشكل مشابه. لا توجد اختلافات كبيرة في الأسعار بين أي من الأدوات الثلاث.

ومع ذلك، عند النظر إلى خطط الأسعار الفردية لكل حزمة برمجية، هناك بعض الاختلافات في الميزات التي تقدمها كل مزود أداة.

خطط أسعار Insightly

مجاني: 500 جهة اتصال و1000 بريد إلكتروني مميز.

أساسي: $7.79/مستخدم/شهر، 1000 جهة اتصال و2500 بريد إلكتروني مميز.

نمو: $14.99/مستخدم/شهر، 20000 جهة اتصال و20000 بريد إلكتروني مميز.

محترف: $29.99/مستخدم/شهر، 30000 جهة اتصال و30000 بريد إلكتروني مميز.

خطط أسعار HubSpot

Starter: $45/month, 1,000 marketing contacts

Professional: $800/month, 2,000 marketing contacts

Enterprise: $3,200/month, 10,000 marketing contacts

تسعير روبوت المحادثة على Messenger

Messenger Bot charges $4.99 for the first 30 days and $9.99 for the succeeding months. However, this pricing is only a limited offer.

في الختام، توفر الأدوات الثلاثة نطاق أسعار مشابه. ومع ذلك، عند النظر إلى كل خطة تسعير على حدة، هناك بعض الاختلافات في الميزات التي تقدمها كل مزود أداة.

لذا، من المهم مقارنة Insightly و HubSpot و Messenger Bot ورؤية ما سيكون الأفضل لاحتياجات عملك قبل استثمار أي أموال أو وقت في واحدة من هذه المنصات.

HubSpot مقابل Insightly | الأسئلة الشائعة

لماذا يُعتبر Insightly أفضل بديل لـ HubSpot CRM؟

يُعتبر Insightly بديلاً رائعًا لـ HubSpot CRM لأنه سريع وسهل الاستخدام وميسور التكلفة.

ميزة أخرى جيدة لـ Insightly مقارنة بـ HubSpot هي أنه يحتوي على تطبيق موبايل.

مع HubSpot CRM، أنت محدود في رؤية عدد المرات التي تم فيها إرسال بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال الخاصة بك أو مشاهدة موقعك الإلكتروني. يوفر Insightly رؤى حول ما يعمل وما لا يعمل من خلال منح المستخدمين الوصول إلى بيانات مثل أي رسائل بريد إلكتروني تُحفز فرص المبيعات، ومتى تفتح جهات الاتصال رسائلهم، ومن يحتاج إلى الاتصال به. إنه نظام CRM شامل يمكنه تتبع جهات الاتصال والبريد الإلكتروني والفرص لك.

ما هو الأفضل: HubSpot CRM أم Insightly؟

كل من HubSpot CRM و Insightly خيارات جيدة للشركات الصغيرة، لكن لكل منهما نقاط قوة خاصة به.

مع HubSpot CRM، يمكنك إنشاء نماذج وصفحات هبوط، وإدارة الفرص الخاصة بك باستخدام نظام تقييم الفرص المدمج، واستخدام حملات البريد الإلكتروني لزيادة حركة المرور وإغلاق المبيعات بشكل أسرع من خلال أتمتة تواصلك، وأكثر من ذلك بكثير.

مع Insightly يمكنك إنشاء قوائم جهات الاتصال، وإدارة المشاريع لفرق المبيعات باستخدام أدوات إدارة المهام (مثل قوائم التحقق، والمواعيد النهائية)، ومشاركة الملفات مثل المستندات أو جداول البيانات عبر ميزة مشاركة الملفات المدمجة، واستخدام حملات البريد الإلكتروني لزيادة حركة المرور، وإغلاق المبيعات بشكل أسرع من خلال أتمتة تواصلك، وأكثر من ذلك بكثير.

مع كل من HubSpot CRM و Insightly، يمكنك استخدام تكاملاتهما لربطهما بأدوات أخرى في نفس المجال مثل MailChimp للتسويق عبر البريد الإلكتروني أو Stripe لمعالجة المدفوعات. الأمر كله يتعلق بالعثور على الأنسب لك!

ماذا يقول العملاء؟

يقول العملاء إن HubSpot سهل الاستخدام وبديهي.

يقول العملاء إن Bots المراسلة مفيدة لجمع المعلومات عندما لا يكون من الأفضل استخدامها في نموذج.

يقول العملاء إن Insightly بسيط ويجعل حياتهم أسهل كمسوقين لأنهم أصبحوا قادرين الآن على قضاء المزيد من الوقت في الاستراتيجية بدلاً من إدخال البيانات.

بشكل عام، يحب العملاء جميع هذه الأدوات الثلاث ويوصون بها لأي شخص في مجال التسويق.

Which tool to choose?

أدوات أتمتة التسويق ضرورية تمامًا لجميع الشركات الصغيرة والشركات النامية. 

هناك العديد من الأدوات المختلفة للاختيار من بينها، كل منها له ميزاته وفوائده الفريدة. Insightly و HubSpot كلاهما خيارات شائعة وقوية جدًا. Messenger Bot هو أداة جديدة واعدة توفر العديد من الفوائد. Insightly و HubSpot رائعان للشركات التي تحتاج إلى منصة أكثر تخصيصًا و Messenger Bot مثالي للشركات الصغيرة.